第一篇：2013年郵政投遞員初級理論試題(100題選擇題含答案)

2013年郵政投遞員初級理論試題（100題選擇題）

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法第二百五十二條規定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六個月

B、一年

C、二年

D、三年

2、分揀、封發是以（）為基本分揀單元。

A、格口

B、段道

C、投遞局

D、郵區中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（）。

A、收寄時不出給收據

B、處理時不登記

C、投遞時不需要收件人簽收 D、郵政企業接受查詢，但不承擔賠償責任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（）字為限。

A、2號

B、3號

C、4號

D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的（）或者寫在郵件的背面。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

6、“贛”是（）省的簡稱。

A、福建

B、江西

C、山東

D、河南

7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數的前三位代表（）。A、省（自治區、直轄市）

B、郵區

C、縣（市）郵局

D、投遞局

8、縣以上城市投遞規范化服務要求達（）。A、95%以上

B、90%以上

C、100%

D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（）要求。

A、服務用語

B、舉止

C、態度

D、儀容

10、鉛志軋好后，應在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米

B、2厘米

C、3厘米

D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（）為限。A、35千克

B、17千克

C、15千克

D、10千克

12、“中指撥報法”數報前應先將報紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構成（）為宜。A、45o

B、30 o

C、20 o

D、10 o

13、“五指并用數報法” 數報前應先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（）左右。

A、7厘米

B、15厘米

C、25厘米

D、35厘米

14、投遞日戳表示（）。

A、郵件到達的日期和投遞局名

B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時限和投遞局名

D、郵件到達的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）。

A、明信片

B、信函

C、印刷品

D、特快專遞

16、為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要（）碼放。A、順頭

B、調頭

C、折疊

D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（）的投遞段。

A、報紙種類少，數量不多

B、報紙種類少，數量大 C、報紙種類多，數量大

D、報紙種類多，數量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的（）內，以便投交。

A、期刊

B、報紙

C、印刷品

D、平信

19、平常郵件的細排操作一般分為（）。A、分堆、細排、復核

B、分堆、復核、細排 C、細排、復核、分堆

D、復核、分堆、細排 20、城郊結合部投遞班期應實行（）。

A、周三班

B、周五班

C、周六班

D、周七班

21、當日（）點以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點

B、14點

C、15點

D、20點

22、期刊比照（）投遞。

A、報紙

B、印刷品

C、掛信

D、平信

23、給據郵件經（）次有效投遞未能投出的，相關郵件改為局內投交，另填發通知便條按平常郵件手續投遞，通知收件人到指定的郵局領取。A、一

B、兩

C、三

D、四

24、回執業務通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環，完成一個傳遞閉環的回執上應加蓋（）個郵政日戳。A、一

B、二

C、三

D、四

25、附回執的國際郵件上應加蓋有“（）”戳記。A、回

B、回執

C、附回執

D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，如果蓋銷不清，應當在郵件封面（）另蓋一個。

A、空白處

B、郵票上

C、郵票與郵件騎縫處

D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（）厘米。A、5

B、10

C、15

D、20

28、訂閱業務的基本制度是“（）”。

A、定期預訂預收 B、交接驗收 C、平衡合攏 D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（）整訂。A、期

B、月

C、季

D、年

30、空白報刊費收據視同（）管理。

A、一般單冊

B、空白紙張

C、有價證券

D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（）范圍內可根據訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段

B、本投遞部

C、本市

D、本省

32、報刊退訂時，相關報刊曾經減價，其差價已退給訂戶的，（）退款。A、不

B、按新價

C、按半價

D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報刊，本次退訂報刊手續費（）。A、免收

B、2元

C、4元

D、10元

34、手工網點辦理退訂業務，先受理，由代錄入網點錄入，經（）審核正確退訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局

B、投遞局

C、中心局

D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（）。

A、免收改寄費

B、補收差額

C、重新納費

D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（）。

A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年

37、輕金屬燃燒的火災為（）火災。

Ａ、Ａ類

Ｂ、Ｂ類

Ｃ、Ｃ類

Ｄ、Ｄ類

38、使用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（）米左右，放下滅火器，選擇在上風方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注原因后交分發員保管待取，待取時間為（）。A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年 40、下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品

Ｂ、信函

Ｃ、明信片

Ｄ、包裹

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業，向社會提供郵政通信服務，具有（）兩大性質。A、獨立性

B、服務性

C、勞務性

D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現在（）。

A、服務范圍的廣泛性

B、服務對象的普遍性

C、使用的平等性

D、生產過程和消費過程的一致性。

3、郵政通信的特點（）。

A、郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益。B、郵政通信的生產過程和消費過程的一致性。C、全程全網聯合作業。D、物質流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務（）。

A、擔負傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式。C、市場經濟條件下，物質流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務方針是（）

A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

6、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、（）等。A、印刷品

B、郵包

C、匯款通知

D、報刊

7、郵件的生產傳遞過程大致可分為（）等基本環節。A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上門收寄

D、流動服務收寄

9、（）是郵件處理的兩個連續的工作程序。A、收寄

B、分揀

C、封發

D、運輸

10、根據消費者權益保護法，消費者依法享有安全權、（）、結社權、受教育權、受尊重權和監督權等權利。

A、知情權

B、自主選擇權

C、公平交易權

D、求償權

11、根據消費者權益保護法，經營者負有（）標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據的義務，保證商品和服務質量的義務，履行“三包”的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。義務。A、履行法律規定和與消費者約定的義務

B、接受消費者監督的義務

C、保證商品和服務安全的義務

D、提供真實信息的義務

12、（）是郵政法規定的郵政專用品。

A、郵政日戳

B、郵袋

C、鉛志

D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準”中“三平”指（）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平

D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱 B、郵車

C、郵袋

D、信盒

15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責、（）。A、使用有計劃

B、使用上系統

C、處理有手續

D、存放有專處

16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（）。A無積壓、B、無散失

C、無損壞

D、無潮濕

17、交接驗收的基本內容（）。

A、根據清單或路單逐件、袋核對所登節目和總數是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準。C、郵件袋套的封裝是否符合規格。D、總包的發運路向是否正確。

18、郵件按處理手續分為（）。

A、平常郵件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、保價郵件

19、各類郵件封面必須用黑色或藍色的（）書寫。A、毛筆

B、鋼筆

C、圓珠筆

D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（）。A、第一行寫收件人姓名

B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼

D、最后一行寫寄達地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（）、新加坡。A、蒙古

B、韓國

C、朝鮮

D、日本

22、報刊按文版劃分為（）。

A、中文版

B、外文版

C、世界語版

D、少數民族版

23、報刊發行的基本方式為（）。

A、郵寄

B、集訂分送

C、訂閱

D、零售

24、委托郵政企業發行的報刊應具備下列基本條件（）。

A、經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價的出版物。

D、在國內或國外可以公開發行的出版物。

25、下列各省、自治區、直轄市簡稱正確的有（）。A、內蒙古自治區簡稱為蒙

B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫

D、湖北省簡稱為鄂

26、（）可簡稱為“寧”。

A、寧夏回族自治區

B、寧波

C、南寧

D、南京

27、陜西省可簡稱為（）。A、滇

B、隴

C、陜

D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（）。A、24

B、25

C、26、D、27

29、下列百家姓標注正確的有（）。

A、柏 bǎi

B、奚qí C、卜bǔ

D、鈄tǒu 30、投遞作業現場推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整頓

B、清掃

C、清潔

D、修養

31、投遞員出班時做到“三凈”，即：（）。

A、格口凈

B、桌面凈

C、作業現場地面凈

D、墻面凈

32、嚴格遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不準將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴禁（）或損毀郵件報刊。

A、私拆

B、積壓

C、延誤

D、隱匿

33、郵件袋的規格標準包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌

B、繩扣

C、鉛志

D、尺寸

34、郵件袋袋身規格標準要求郵袋袋身（）。A、不得有水濕的痕跡

B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補情況

D、不得翻過來使用

35、驗收進口郵件袋捆時，交接雙方要嚴格執行三項基本制度，憑“收發郵件路單”辦理交接手續。驗看收發郵件路單主要驗看（）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章。D、更改誤差的手續是否正確有效。

36、給據郵件分揀后，登單須執行“兩準”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（）。A、單頭段別與格口段別核對

B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對

D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細排操作一般分為（）幾個步驟。A、分堆

B、細排

C、復核

D、入段

38、郵件全部復查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業現場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（）。

A、查工作臺上

B、查桌面

C、查格口

D、查工作臺下

39、投遞員按照投遞支局長指令進行作業，做到“五統一”，即：指揮調度統一，操作程序統一，（）。

A、規格標準統一

B、作業時間統一

C、操作進度統一

D、用品用具統一 40、郵件一般應實行按址投遞，有（）情況之一者，可改為局內投交。

A、單包不符、封皮或內件破損、重量短少、有違反規定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續的。C、經按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“五個堅持”指：堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，（）。

A、堅持安全保密制度 B、堅持職業道德規范 C、堅持文明禮貌服務 D、堅持收件人簽收制度

42、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“兩個確保”指：（）。A、確保郵件投遞時限 B、確保郵件和人身安全 C、確保客戶滿意 D、確保郵件投遞到戶

43、下列屬于有效身份證件的是（）。

A、居民身份證 B、駕駛證、C、學生證 D、護照

44、給據郵件投交“三單”中“三單”指：（）

A、郵件催領單 B、領取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單

45、給據郵件投交時，應做到“兩介紹”，即：（）。

A、介紹客戶到郵件經辦業務 B、介紹領取郵件、匯款的郵局地址和營業時間 C、介紹應辦的手續和應攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象

46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應進行“三查”，即：（）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況

D、查有無丟失郵件

47、每開完一個信筒（箱），都要堅持“三看”，即：（）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤

48、報刊收訂部分包括（）三個環節。A、計劃

B、宣傳

C、收訂

D繳款

49、（）以及事先聲明不退訂的報刊不辦理退訂。

A、優惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（）。

A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當天投不出 D、原址查無此人，下班再問

51、郵件退回原因一般分為（）兩種。

A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件

52、無法投遞郵件如有下列（）情況之一的，應作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應付的費用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

53、審核期刊簽收情況的主要內容有（）。

A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數是否在刊卡對應的位置欄內 C、有無錯簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）

54、確保郵件安全的重點（）。

A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密

55、按驅動滅火劑的動力來源可分為（）。

A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學反應式 D、泡沫式

56、投遞日戳用于加蓋（）。

A、投遞郵件

B、進口業務單據

C、發票

D、郵件批條

57、期刊投交時，要核對（）。核對無誤后，將期刊點交訂戶，并請訂戶簽收。A、戶名

B、刊名

C、期數

D、份數

58、在第一次投送新訂戶的報紙時，實行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當面核對訂戶的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地點。A、姓名

B、報紙種類

C、份數

D、起報日期

59、期刊投遞清單分為（）。

Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單

Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機關大戶專用的期刊投遞清單

Ｄ、部隊專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準超過規定限度：（）。

Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米

Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪

Ｄ、長度后端不得超出0.3米

2013年郵政投遞員初級理論試題答案

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法第二百五十二條規定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處（B）以下有期徒刑或者拘役。” A、六個月

B、一年

C、二年

D、三年

2、分揀、封發是以（D）為基本分揀單元。

A、格口

B、段道

C、投遞局

D、郵區中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（D）。

A、收寄時不出給收據

B、處理時不登記

C、投遞時不需要收件人簽收 D、郵政企業接受查詢，但不承擔賠償責任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（C）字為限。

A、2號

B、3號

C、4號

D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的（A）或者寫在郵件的背面。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

6、“贛”是（B）省的簡稱。

A、福建

B、江西

C、山東

D、河南

7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數的前三位代表（B）。A、省（自治區、直轄市）

B、郵區

C、縣（市）郵局

D、投遞局

8、縣以上城市投遞規范化服務要求達（C）。A、95%以上

B、90%以上

C、100%

D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（C）要求。

A、服務用語

B、舉止

C、態度

D、儀容

10、鉛志軋好后，應在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米

B、2厘米

C、3厘米

D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（B）為限。A、35千克

B、17千克

C、15千克

D、10千克

12、“中指撥報法”數報前應先將報紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構成（D）為宜。A、45o

B、30 o

C、20 o

D、10 o

13、“五指并用數報法” 數報前應先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（D）左右。

A、7厘米

B、15厘米

C、25厘米

D、35厘米

14、投遞日戳表示（A）。

A、郵件到達的日期和投遞局名

B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時限和投遞局名

D、郵件到達的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（B）。

A、明信片

B、信函

C、印刷品

D、特快專遞

16、為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要（B）碼放。A、順頭

B、調頭

C、折疊

D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（C）的投遞段。

A、報紙種類少，數量不多

B、報紙種類少，數量大 C、報紙種類多，數量大

D、報紙種類多，數量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的（D）內，以便投交。

A、期刊

B、報紙

C、印刷品

D、平信

19、平常郵件的細排操作一般分為（A）。A、分堆、細排、復核

B、分堆、復核、細排 C、細排、復核、分堆

D、復核、分堆、細排 20、城郊結合部投遞班期應實行（D）。

A、周三班

B、周五班

C、周六班

D、周七班

21、當日（D）點以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點

B、14點

C、15點

D、20點

22、期刊比照（C）投遞。

A、報紙

B、印刷品

C、掛信

D、平信

23、給據郵件經（B）次有效投遞未能投出的，相關郵件改為局內投交，另填發通知便條按平常郵件手續投遞，通知收件人到指定的郵局領取。A、一

B、兩

C、三

D、四

24、回執業務通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環，完成一個傳遞閉環的回執上應加蓋（C）個郵政日戳。A、一

B、二

C、三

D、四

25、附回執的國際郵件上應加蓋有“（D）”戳記。A、回

B、回執

C、附回執

D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，如果蓋銷不清，應當在郵件封面（A）另蓋一個。

A、空白處

B、郵票上

C、郵票與郵件騎縫處

D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（B）厘米。A、5

B、10

C、15

D、20

28、訂閱業務的基本制度是“（A）”。

A、定期預訂預收 B、交接驗收 C、平衡合攏 D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（B）整訂。A、期

B、月

C、季

D、年

30、空白報刊費收據視同（C）管理。

A、一般單冊

B、空白紙張

C、有價證券

D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（D）范圍內可根據訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段

B、本投遞部

C、本市

D、本省

32、報刊退訂時，相關報刊曾經減價，其差價已退給訂戶的，（B）退款。A、不

B、按新價

C、按半價

D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報刊，本次退訂報刊手續費（A）。A、免收

B、2元

C、4元

D、10元

34、手工網點辦理退訂業務，先受理，由代錄入網點錄入，經（D）審核正確退訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局

B、投遞局

C、中心局

D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（B）。

A、免收改寄費

B、補收差額

C、重新納費

D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（A）。

A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年

37、輕金屬燃燒的火災為（Ｄ）火災。

Ａ、Ａ類

Ｂ、Ｂ類

Ｃ、Ｃ類

Ｄ、Ｄ類

38、使用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（Ｄ）米左右，放下滅火器，選擇在上風方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注原因后交分發員保管待取，待取時間為（Ｂ）。A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年 40、下列各項中，（Ｃ）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品

Ｂ、信函

Ｃ、明信片

Ｄ、包裹

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業，向社會提供郵政通信服務，具有（BD）兩大性質。A、獨立性

B、服務性

C、勞務性

D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現在（ABC）。

A、服務范圍的廣泛性

B、服務對象的普遍性

C、使用的平等性

D、生產過程和消費過程的一致性。

3、郵政通信的特點（ABC）。

A、郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益。B、郵政通信的生產過程和消費過程的一致性。C、全程全網聯合作業。D、物質流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務（ABCD）。

A、擔負傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式。C、市場經濟條件下，物質流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務方針是（ABCD）A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

6、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、（ABCD）等。A、印刷品

B、郵包

C、匯款通知

D、報刊

7、郵件的生產傳遞過程大致可分為（ABCD）基本環節。A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上門收寄

D、流動服務收寄

9、（BC）是郵件處理的兩個連續的工作程序。A、收寄

B、分揀

C、封發

D、運輸

10、根據消費者權益保護法，消費者依法享有安全權、（ABCD）、結社權、受教育權、受尊重權和監督權等權利。

A、知情權

B、自主選擇權

C、公平交易權

D、求償權

11、根據消費者權益保護法，經營者負有（ABCD）標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據的義務，保證商品和服務質量的義務，履行“三包”的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。義務。A、履行法律規定和與消費者約定的義務

B、接受消費者監督的義務

C、保證商品和服務安全的義務

D、提供真實信息的義務

12、（ABD）是郵政法規定的郵政專用品。

A、郵政日戳

B、郵袋

C、鉛志

D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準”中“三平”指（BCD）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平

D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（ACD）。

A、郵件集裝箱 B、郵車

C、郵袋

D、信盒

15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責、（ACD）。A、使用有計劃

B、使用上系統

C、處理有手續

D、存放有專處

16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（ABC）。A無積壓、B、無散失

C、無損壞

D、無潮濕

17、交接驗收的基本內容（ABCD）。

A、根據清單或路單逐件、袋核對所登節目和總數是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準。C、郵件袋套的封裝是否符合規格。D、總包的發運路向是否正確。

18、郵件按處理手續分為（AC）。

A、平常郵件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、保價郵件

19、各類郵件封面必須用黑色或藍色的（ABC）書寫。A、毛筆

B、鋼筆

C、圓珠筆

D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（ABCD）。A、第一行寫收件人姓名

B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼

D、最后一行寫寄達地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（BCD）、新加坡。A、蒙古

B、韓國

C、朝鮮

D、日本

22、報刊按文版劃分為（ABD）。

A、中文版

B、外文版

C、世界語版

D、少數民族版

23、報刊發行的基本方式為（CD）。

A、郵寄

B、集訂分送

C、訂閱

D、零售

24、委托郵政企業發行的報刊應具備下列基本條件（ABCD）。

A、經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價的出版物。

D、在國內或國外可以公開發行的出版物。

25、下列各省、自治區、直轄市簡稱正確的有（BCD）。A、內蒙古自治區簡稱為蒙

B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫

D、湖北省簡稱為鄂

26、（AD）可簡稱為“寧”。

A、寧夏回族自治區

B、寧波

C、南寧

D、南京

27、陜西省可簡稱為（CD）。A、滇

B、隴

C、陜

D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（BCD）。A、24

B、25

C、26、D、27

29、下列百家姓標注正確的有（ACD）。

A、柏 bǎi

B、奚qí C、卜bǔ

D、鈄tǒu 30、投遞作業現場推行5S管理，5S包括：整理、（ABCD）。A、整頓

B、清掃

C、清潔

D、修養

31、投遞員出班時做到“三凈”，即：（ABC）。

A、格口凈

B、桌面凈

C、作業現場地面凈

D、墻面凈

32、嚴格遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不準將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴禁（ABCD）或損毀郵件報刊。

A、私拆

B、積壓

C、延誤

D、隱匿

33、郵件袋的規格標準包括：（ABC）、袋身和重量等方面。A、袋牌

B、繩扣

C、鉛志

D、尺寸

34、郵件袋袋身規格標準要求郵袋袋身（ABD）。A、不得有水濕的痕跡

B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補情況

D、不得翻過來使用

35、驗收進口郵件袋捆時，交接雙方要嚴格執行三項基本制度，憑“收發郵件路單”辦理交接手續。驗看收發郵件路單主要驗看（ABCD）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章。D、更改誤差的手續是否正確有效。

36、給據郵件分揀后，登單須執行“兩準”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（CD）。A、單頭段別與格口段別核對

B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對

D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細排操作一般分為（ABC）幾個步驟。A、分堆

B、細排

C、復核

D、入段

38、郵件全部復查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業現場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（ACD）。

A、查工作臺上

B、查桌面

C、查格口

D、查工作臺下

39、投遞員按照投遞支局長指令進行作業，做到“五統一”，即：指揮調度統一，操作程序統一，（ABD）。

A、規格標準統一

B、作業時間統一

C、操作進度統一

D、用品用具統一 40、郵件一般應實行按址投遞，有（ABCD）情況之一者，可改為局內投交。

A、單包不符、封皮或內件破損、重量短少、有違反規定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續的。C、經按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“五個堅持”指：堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，（ABC）。

A、堅持安全保密制度 B、堅持職業道德規范 C、堅持文明禮貌服務 D、堅持收件人簽收制度

42、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“兩個確保”指：（AB）。A、確保郵件投遞時限 B、確保郵件和人身安全 C、確保客戶滿意 D、確保郵件投遞到戶

43、下列屬于有效身份證件的是（ABD）。

A、居民身份證 B、駕駛證、C、學生證 D、護照

44、給據郵件投交“三單”中“三單”指：（BCD）

A、郵件催領單 B、領取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單

45、給據郵件投交時，應做到“兩介紹”，即：（BC）。

A、介紹客戶到郵件經辦業務 B、介紹領取郵件、匯款的郵局地址和營業時間 C、介紹應辦的手續和應攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象

46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應進行“三查”，即：（ABC）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況

D、查有無丟失郵件

47、每開完一個信筒（箱），都要堅持“三看”，即：（ABD）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤

48、報刊收訂部分包括（BCD）三個環節。A、計劃

B、宣傳

C、收訂

D繳款

49、（ABCD）以及事先聲明不退訂的報刊不辦理退訂。A、優惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（ABD）。A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當天投不出 D、原址查無此人，下班再問

51、郵件退回原因一般分為（BC）兩種。

A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件

52、無法投遞郵件如有下列（ABCD）情況之一的，應作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應付的費用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

53、審核期刊簽收情況的主要內容有（ABCD）。

A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數是否在刊卡對應的位置欄內 C、有無錯簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）

54、確保郵件安全的重點（ABCD）。

A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密

55、按驅動滅火劑的動力來源可分為（ABC）。

A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學反應式 D、泡沫式

56、投遞日戳用于加蓋（ABD）。

A、投遞郵件

B、進口業務單據

C、發票

D、郵件批條

57、期刊投交時，要核對（ABCD）。核對無誤后，將期刊點交訂戶，并請訂戶簽收。

A、戶名

B、刊名

C、期數

D、份數

58、在第一次投送新訂戶的報紙時，實行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當面核對訂戶的住址、（ABCD）是否相符，并商定日后的投交方式、地點。A、姓名

B、報紙種類

C、份數

D、起報日期

59、期刊投遞清單分為（ＡＣ）。

Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單

Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機關大戶專用的期刊投遞清單

Ｄ、部隊專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準超過規定限度：（ＡＢＣＤ）。

Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米

Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪

Ｄ、長度后端不得超出0.3米

第二篇：郵政投遞員初級模擬試題 含答案

郵政投遞員初級模擬試題[四] 郵政投遞員模擬卷(初級)

一、填空題：

1.收到交回的_各類函件______________、包裹詳情單，應將相關郵件揀出后辦理改退手續。2.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并___蓋章_____________后，方可辦理相關手續。

3.平常郵件細排時應按照分堆的順序和____投遞路線____________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

4.郵政__職業道德______________是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的的道德準則和行為規范的總和。

5.郵政的生產傳遞過程可分為收寄、__分揀封發_________、運輸和投遞四個基本環節。6．郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和__平衡合攏______________制度。7.郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起___一周_____________內安排投遞。

8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章 ________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的______投遞方式__________、地點。

10.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行_查詢_______________。

11.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內劃___X_____________。

12.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并___加蓋名章_____________后，方可辦理相關手續。

13．常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、_再見_______________。14.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要______調頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

15.屬本局試投的郵件，投遞投交后的___2_____________個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

16.回執業務是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__妥收_情況_____________而開辦的業務。17.國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞__________郵件。

18．排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。19.19.贛州市屬_____江西___________省管轄。20.平常郵件排完后，要按投遞__路線______________逐戶逐件地進行復核，避免差錯，做到準確無誤。

21.投遞局收到收寄局發來的“_撤回或更改_______________通知書”后，及時揀出相關郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，堅持_安全保密制度_______________，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、_____信盒___________。

24.郵政通信主要是一種以___實物_____________為載體的信息傳遞方式。25.郵件的投遞方式分為按址投遞、__局內投交______________兩種。

二、單項選擇：

1.(A)是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

2.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行(A、存局自取 B、預約投遞 C、投遞到戶 D、局內投交 3.投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的(B)。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限

4.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有(A)。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳

5.郵件處理全過程的質量，都要由(D)工作來體現。A、收寄 B、分揀封發 C、運輸 D、投遞

6.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有(C)。A、學生證 B、結婚證 C、護照 D、工作證

7.上門收訂的報刊款，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、回班當日 B、回班次日 C、回班三日內 D、回班一周內 8.下列基礎地址信息中，格式正確的是(C)。A、××省××市××區××街81號東側

B、××省××市××區××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區××路21－5＃163室 D、××省××市××區××街15號12甲4門 A、訂閱經辦人 B、訂戶 C、收發人員 D、主管人員 9.平常郵件的細排操作一般分為(D)。A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核

10.我國郵政編碼的(前2位)代表省（自治區、直轄市）。

C)。11.國內郵件按性質分為函件和(B)。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據郵件 12.郵政通信的任務是由郵政通信的()所決定的。A、性質 B、特點 C、意義 D、服務方針

13.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數增減變動或報紙脫期時，應及時通知單位的(收發人員)。

14.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 15.報紙在(B)起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中

三、多項選擇：

1.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中沒有發生(ABCD)等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密2.刑法第二百五十二條規定：(ABC)，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

3.下列關于給據郵件的表述中(ABCD)是正確的。

A、收寄時出給收據，處理時進行登記 B、投遞時收件人要進行簽收 C、郵政企業接受寄件人查詢 D、郵政企業承擔賠償責任的郵件 4.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住(BC)。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般時限規定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件

6.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對(ABC)。A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 7.下列選項中，(CD)無權對通信進行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機關 C、海關 D、紀委

8.下列選項中，(ACD)是消費者依法享有的權利。A、公平交易權 B、試用權 C、監督權 D、自主選擇權

9.國家郵政局關于郵件報刊投遞頻次規定，農村投遞班期，應根據(AC)合理安排。A、業務量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件 10.一般情況下，郵件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務收寄

四、判斷題：

1.(V)單位收發人員接收給據郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發郵件專用章或單位公章。2.(X)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。3.(V)收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數或地址、姓名，應將原收據作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據和訂戶卡上節目。

4.(X)填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段待投給據郵件總件數。

5.(X)退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。6.(V)投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業現場地面凈。

7.(V)投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車各頻次運行到達時間，提前10分鐘做好接車準備。

8.(V)“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。

9.(X)審核投遞郵件清單時發現錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補簽有效身份證件號碼。

10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。

11.(V)開取筒箱，原則上必須嚴格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯后。12.(V)郵政職業道德的核心是“愛崗敬業、文明生產”。13.(X)辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)訂戶預訂的報刊，不能辦理退訂。15.(V)郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

16.(V)投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。

17.(V)在郵政投遞員的職業守則中，“及時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業要求。18.(X)郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

19.(X)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.(V)已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

第三篇：郵政投遞員初級理論模擬試卷2017(網院)

一、單選題（共40題，每題1分，甚40分）

1、投遞用手持智能終端系統登錄后，應首先設置對應機構的（）。

【1分】

A、提遞日期

B、郵件種類

C、投遞班次和段道

D、趟車頻次

2、郵件總包交接時，不屬于勾挑核對內容的是（）。

[1分】

A、驗看路單是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章

B、逐個郵袋與路單上所登列節目進行核對

C、相符的用筆在路單相關格劃“√”表示無誤

D、不符時則在路單相關格劃“.”

3、期刊拆捆抽出刊簽后，要核對（）及按刊簽登列報刊代號、刊名、期數與實發期刊核對。

A、封發局名

B、接收局名

C、投遞局名

D、寄達局名

4、下列描述中，不符合分發期報規定的是（）。

[1分】

A、分發期報要登記“報紙分發表”

B、期報拆捆后要自上而下按類別取下每種報紙過總數

C、根據報紙分發表核對實點數與應點數是否相符

D、不同報紙不需要調頭碼放

5、分揀、封發是以郵區中心局為基本分揀單元，在全國設置若干個郵區中心局，擔負郵件的分發和()任務。

[1分】

A、經轉

B、封發

C、運輸

D、押運

6、下列關于農村特快專遞郵件集團公司投遞深度業務規定表述錯誤的是（）。

【1分]

A、信函型特快專遞郵件按照掛號信函投遞深度執行

B、投遞路線；投遞的信函型特快專謎郵件應接收件人具體地址直投到戶

C、代收貨款郵件誦知收件人到郵政局所窗口領取

D、投到村郵站轉投的，要在郵件接收2小時內電話聯系收件人，告知領取地點

7、下列描述中，不符合“一戶多報”操作規定的是()。【i分] A 每一種報紙按照“報紙投遞表”上的機關大戶核零散數字配報 B、排報時，要按機關大戶的報紙份數順序，每一戶放在一個固定位

C、分完一種報紙再分另種報紙，報紙要順頭順面碼放

D、排報完畢，要在報頭空白處筒批戶名或地址門牌

8、國內普通包裹的最大重量限度是()千克。

[I分]

A.25

B.35

C、40D.50

9、下列描述中，不符合收件人交回郵件規定的是（）。

[1分]

A、代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期

B、擬交回的平常郵件可以投入信筒

c、給據郵件和按給據郵件手續投遞的通知單，可以交投遞員帶回

D.按平常郵件手續投遞的通知單可交投遞員帶回

10、從領取通知單投遞之日起算，約投掛號保管期為()天。期滿仍未領取的，按無法投遞處理。

【1分】

A、5

B、7

C、10

D、15

11、我國郵政編碼采用的是()制結構。【i分]

A、三級六位

B、三級八位

C、四級六位

D、四級八位

12、確保郵件安全的重點包括防損毀、（）、防丟失、防泄密。

[1分]

A、防擠壓

B、防被盜

C、防誤投

D、防磨擦

i3、郵政企業是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、（）。

[1分]

A、獨資企業

B、中小型企業

C、外資企業

D、控股企業

14、下列描述中，不符合再投批條使用規范的是()。

[1分】

A、屬第1-3條原困的，在項目數字上劃”√”

B、其他原困，在數字“4”后劃“√”并批注“其他”字樣

C、郵件經2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關手續

D、再投郵件需交主管人員審核

15、對中止郵發的報刊代號，其報刊郵發代號（）年內不得重用。

A、一

B、二

C.三

D、四

16、下列關于快遞包裹投交手續表述錯誤的是（）。

【i分】

A、投交單位的快包，經接收人員驗視封裝，清點件數后，由投遞人員在投遞清單上代簽

B、第一次投遞未能投出的，可通過粘貼聯系詳情單等方式約定投遞時間

C、直投到戶的快遞包裹應請收件人在快遞包裹詳情單上簽收，D、經兩次上門投遞無人接收后，相關郵件改為用戶領取以便存檔備查

17、下列報刊分類中，不屬于按報刊文版劃分的是（）。

[1分】

A、中文版

B、英文版

C、外文版

D、少數民旋版

18、下列不屬于郵政報刊發行收訂的環節的是（）。

【1分】

A、宣傳

B、收訂

C、繳款

D、投遞

19、自轉為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為()日。[1分】

A、5

B、10

C、12

D、15 20、以下關于投遞用汽車日常維護表述錯誤的是()。

A、不準使用硬器物刮玻璃上的污物，以防損傷玻璃影響視線

B、沖洗車輛時，可利用高壓水槍直接沖洗發動機上的灰塵

C、在嚴寒季節未使用防凍液時，應完全放凈冷卻水，以防凍壞缸體

D、放出貯氣筒及油水分離器內的積水和污物

21、下列對投遞深度的描述錯誤的是（）。

【i分]

A、反映郵政投遞能力的主要指標

B、郵政服務水平的重要標志

C、郵政企業參與市場競爭的關鍵條件

D、郵政企業人力物力的損耗

22、下列關于集團公司城區特快專遞郵件投遞業務規定表述錯誤的是（）。

【1分]

A、城市按照詳情單填寫的具體地址投遞

B、嚴禁擅自將郵件投交收發室代轉

c、收件人指定他人代收，投遞后要通過電話及時通知收件人

D、收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發室或前臺

23、自行車投遞員馱載郵件時，郵件高度從地面起不得超過()米。

[1分】

A、0.5

B、1 C.1.2

D、1.5

24、受驗單位向繕發驗單單位答復進口驗單內容的一種業務單式是()[1分】

A、驗單

B、路單

C、復驗

D、清單

25、下列不屬于開箱作業班前準備工作內容的是()。

[i分]

A、開箱人員向相關人員領取信筒的印模

B、準備好信兜、捆繩或開箱盛裝信件的專用容器

C、有銷票任務的，要更換好日戳時釘，備好銷票用具

D、檢查所使用的車輛，保證車況良好

26、郵政日戳、郵件容器（郵裝、集裝箱、信盒）、裝牌、()、封志、郵政夾鉗，通常稱之為六項用品用具。

[1/】

A、袋身

B、重量

C、掛號夾

D、袋繩

27、下列描述中，不符合再投郵件業務規定的是()。

【1分]

A、當班未投出需再投的郵件，必須當班在郵件封面粘貼“再投郵件批條”

B、當班未投出需再投的特快專遞郵件，必須當班在郵件封面粘貼“特快專遞再投郵件批條”

C、當班未提出的郵件，批注再投原因后予以妥善保管

D、當班未投出的郵件次日繼續投遞

28、郵政企業沒有故意或者重大過失造成()郵件損失的，郵政企業不承擔賠償責任。

A、平常郵件

B、給據郵件

C、特快專遞

D、匯款

29、郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會以及()發展對郵政服務的需要。

【1分】

A、市場經濟

B、國民經濟

C、中國經濟

D、世界經濟

30、下列關于細排給據郵件表述錯誤的是()。

【1分]

A、將復核后的給據郵件按照投遞順序，反排插入平信內

B、大件掛刷應直接排入平信內或將下戶平信反排

C、細排方法與平常郵件細排方法相同

D、投遞郵件清單夾人掛號夾內，以便投遞時使用

31、投遞服務質量城市當日妥挺率是指縣及縣以上城市()前進口的重點郵件當日妥率，并在24點前反饋妥投信息的郵件量占比。[1分]

A、13：00

B、15：00

C.17：00

D、l9：00

32、郵政通信的服務方針是()、準確、安全、方便。

【1分】

A、及時

B、快速

C、迅速

D、迅捷

33、下列屬于按址投遞的郵件的是（）。

[1分]

A、保價信函

B、投交郵政專用信箱的郵件

C、保價金額為1000元以上的貴重包裹

D、平常函件

34、以下不屬于投遞員出班投遞前郵件總復查內容的是（）。

【1分】

A、各類郵件報刊是否符合規格標準

B、是否按投遞路線排好順序

C、有無漏排和誤排現象

D、投遞郵件清單是否放入掛號夾內

35、加蓋日戳時按照“三平一準”要領加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平；()；準確加蓋在規定位置。【1分】

A、操作臺席要平

B、日戳要端平

C、戳面蓋下去要干

D、用力蓋下去

36、附有回執的國際郵件的相關清單備注欄內有（）字樣[1分]

A.R'A

B.AR

C、RAD、A.R

37、下列不符合通郵投遞的法定條件的是（）。

A、具備郵政車輛和郵政服務人員的通行條件

B、有市級地名管理辦公室統一編制的門牌號數

C、己設置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所

D、按規定需要辦理中外文名稱登記的并己辦妥手續的

38、下列關于提交按址投遞郵件的基本規定，表述錯誤的是()。

[1分】

A、投遞郵件時，必須認真執行交接驗收的基本制度

B、進入單位投遞郵件時，應遵守相關單位進出大門的制度和有關規定

C、投單位郵件時，按國內小包、掛號、其他給據、期刊、印刷品、平信、報紙順序點交

D、投住宅用戶郵件時，嚴禁將郵件放在收件人門口等易于丟失的地方或在途中托人捎轉

39、我國現有23個省、()個自治區、4個直轄市。[1分】

A.3

B、4

C、5

D、6 40．以下不屬于郵件改寄原因的是（）。

[1分】

A、寄件人申請

B、收件人遷移，己知新址

C、收件人遷移新址不明

D、收件人要求

二、多選題(20題，每題1分，共20分)

41、下列對投遞服務行業描述正確的有（）。

【1分】

A、不可將任何物品夾在腋下行走

B、上下樓梯時應靠左行

C、投遞現場內禁止奔跑（緊急情況下障外）

D、與用戶并排行進時，投遞人員應居于用戶右側

42、下列關于投遞員收取報刊費規定表述正確的有（）。

【1分】

A、收費時，與訂戶當面點清現金，并將報刊費收據聯交訂戶

B、訂戶要求變動報刊種類、期數應將原收據作廢

C、訂戶要求變動地址、姓名應直接更改

D、出班前應預備定數額的零錢供找零用

43、下列物品中，屬于投遞員上段準備的其他物品的有（）。

【1分】

A、掛號郵件夾

B、PDA或智能手機

C、剪刀

'D、苫布

44、下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內容的有（）。

【1分】

A、對交給內部處理人員未投出的郵件是否已準確批注了原因

B、對交給內部處理人員未投出的郵件是否己加蓋了主管人名章

C、檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內小包包裝是否按規定進行重新封裝

D、檢查收件人驗視內件后退回的特快專遞是否按規定進行重新封裝

45、發現經辦的信件封口裂開或者封皮破損，應即報告主管人員，并會同用“郵件代封簽條”代封，封條上加蓋（）。【i分】

A、日戳

B、收件人名章

C、寄件人名章

D、經手人名章

45、下列郵件適用于本局查投的有（）。

【1分】

A、地址不詳細，欠街路號，收件單位地址街路名屬本局提遞范圍、B、地址不詳細，欠單元室號的

C、地址不詳細，其他投遞生產機構批注該單位遷入本投遞生產機構投遞范圍內的D、地址詳細，但無此收件單位的

47、以下屬于郵政職工保密守則內容的有（）。

【1分】

A、不在本子上記錄秘密

B、不在不利于保密的地方存放機密文件、資料

C、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密事項

D、不帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

48、下列屬于投遞內部作業“五統一”的有（）。

【1分】

A、指揮調度統一

B、操作程序統一

C、規格標準統一

D、用品用具統一

49、日常投遞外部作業管理主要包括（）。

[1分】

A、投遞頻次時限

B、服務禮儀

C、投遞深度

D、投交手續 50、下列關于郵政通信三項基本制度說法正確的有（）。

[1分】

A、可以明確郵件處理中各環節工作人員之間的責任界限

B、可以相互督促貫徹郵政規章制度

C、可確保郵件的迅速、準確、安全傳遞 D、是不斷提高通信質量的重要保證

51、下列可作為領取郵件有效身份證件的有（）。

【i分】 A、居民身份證

B、戶口簿 C、軍人身份證件

D、駕駛證

52、下列關于法院專遞特快郵件處理手續表述正確的有（）。

[1分]

A、按當事人提供或者確認的送達地址送達的，應在規定的日期內將回執退回人民法院

B、未見到受送達人時，可將郵件交與受送達人同住成年家屬代收(包括同案另一方當事人)

C、應讓受送達人及其代收人在郵件回執上簽名、蓋章或持印，填寫有效身份證件的號碼

D、受送達人及其代收人拒絕簽收的，投遞員記明情況后將郵件退回人民法院

53、下列百家姓讀音錯誤的有（）。

【1分】

A、樂正le zheng

B、咎粱gu liang C、拓撼tuo bo

D、羊舌yang she

54、下列符合《郵政普遍服務》郵件投遞頻次規定的有（）。

[i分] A、城市每天不應少于1次

B、鄉鎮人民政府所在地每周不應少于5次

C、農村地區每周不應少于2次

D、交通不便的邊遠地區由各省公司自行結合實際確定

55、下列描述符合郵件套封裝規格的有（）。

【1分】

A、封妥的封套厚度以不超過5厘米為限

B、封妥后根據內件種類在封口分別粘貼規定套鑒

C、使用預制封套的，要在背面封口處加蓋騎縫日戳

D、在正面加蓋收寄日戳

56、下列描述中，符合無著郵件管理基本規定的有（）。

【i分]

A.省（自治區、直轄市）郵政公司設立或指定具體處理無著郵件的工作機構，B、市（地）級郵政企業應開展無著郵件的保管、處理及銷毀工作

c、無著郵件必須由省公司或省公司指定省會局集中開拆處理

D.各類無著郵件應嚴密保管，按照規定寄送、接收、開拆處理

57、下列關于投遞員歸班前開筒工作檢查方式的描述正確的有（）。[1分】

A、使用更換“紅藍卡”監控的，檢查帶回卡片的顏色是否一致弦，數量是否正確

B、使用“開箱試片”卡檢查的，應檢查是否填寫取回試片時間

C、使用條碼掃描管理的，應在相關系統上檢查掃描操作時間

D、使用筒箱印模監控的，應檢查筒箱印模是否加蓋齊全，印模字跡是否清晰可辨

58、下列描述中，符合投遞清單排刊方式相關規定的有（）。

[1分】

A、按投遞清單所述品種、份數配刊，在刊面空白處號刊頭

B、同用戶期刊較多的，認真復核后用繩子牢固捆扎

C、按投遞順序將期刊混排成一條龍

D、配好刊后的期刊投遞清單與給據郵件投遞清單一并存入

59、下列符合《郵政普遍服務》郵政筒（箱）開取次數規定的有（）。

【1分] A、城市每天不應少于1次

B、鄉鎮人民政府所在地每周不應少于5天，每天不應少于1次

C、農村地區每周不應少于2天，每天不應少于1次

D、交通不便的邊遠地區按照當地的投遞頻次開取郵政筒（箱）60、手攜扎裝器只適用于（）。

【1分]

A、信函

B、報刊袋

C、印刷品

D、包裹

三、判斷題(40題，每題1分，共40分] 61、投遞生產機構在辦理改寄新址手續后，對仍按原址寄達的郵件改寄新址投遞，改寄期限為一個月。

[1分】

A、正確

B、錯誤

62、約投掛信可以辦理改寄。

【1分]

A、正確

B、錯誤

63、細排中的復核重點是查有無串段信件、有無給據郵件混入平信內、有無未處理妥的其他郵件。

[1分】

A、正確

B、錯誤

64、內部處理人員準備投遞日戳時，應按日、班次更換投遞日戳的字釘，并在日戳打印簿規定位置上打印一端正、清晰戳樣，加蓋經手人名章，即可使用。[1分】

A、正確

B、錯誤

65、網頁版代投自提系統主要包括郵件管理、匯總統計兩大功能。【1分]

A、正確

B、錯誤

66、使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時，經市縣批準，可按址投遞。

【1分】

A、正確

．B、錯誤

67、平常郵件在投遞前，須按投遞路線的行走順序進行排序，分為蓋戳、分堆、細排三個步驟。

【i丹】

．A、正確

B、錯誤

68、檢查門鎖是否有效，是投遞員歸班前開筒工作檢查內容之一。

【i分]

A、正確

．B、錯誤

69、投交住宅平常郵件時，如收件人家中無人，郵件可投給鄰居代收，但不要交給兒童代轉。

【1分]

A、正確

B、錯誤

70、國際郵件退回時，使用“國際郵件退回批條”，退回原因在批條的“口”內劃”√”。

A、正確

B、錯誤

71、約投掛號郵件可辦理自提。

[1分】

A、正確

．B、錯誤

72、投遞機構指定人員按照規定的繳款流程、方式將代收的貨款上繳財務部門或存入指定賬戶。

【1分】，A、正確

B、錯誤 73、郵件總包交接時，交接雙方必須嚴格執行三項基本制度，憑“封發郵件清單”辦理交接手續。

[1分]

A、正確

B、錯誤

74、國內郵件回執由郵局制備。

【1分]

A、正確

B、錯誤

75、農村、牧區的郵件，根據交投條件和郵件量的具體情況，一般投遞到村郵站或其他接收郵件的場所。

【1分]

A、正確

B、錯誤

76、歸班前，投遞員應檢查各類投遞郵件清單有無收件人漏簽章情況。

【i分】

A、正確

B、錯誤

77、報刊費收據的起止訂期一般最好按月份用阿拉伯數字表示。

【1分】

A、正確

B、錯誤

78、百家姓中，“蓋”的讀音為“gai”。

[1分]

A、正確

B、錯誤

79、城鄉結合部，經濟開發區等用戶較集中的農村地區，以及農村鄉鎮所在地的郵件投遞深度，應等同于城市投遞深度。

【1分】

A、正確

B、錯誤

80、屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

A、正確

B、錯誤

81、加蓋報遞日戳時，遇有郵票漏銷的，可用日戩邊滾銷或用筆劃銷，不得用報遞日戩蓋銷。

A、正確

B、錯誤

82、己在收寄局發出的平常郵件不受理撤回業務。

【i分]

A、正確

B、錯誤

83、郵件再投的原因中的“原址查無此人，下班再問。”等由郵件所書地扯無此收件人，疑是地址錯誤，需下次班查找的郵件。【i分]

A、正確

B、錯誤

84、提交保價函件，應會同收件人當面開拆，按內裝詳情單點驗內件。

[1分】

A、正確

B、錯誤

85、與用戶協商的其他投遞方式實施前提是按址投遞無法滿足用戶收取郵件的需求。【1分] A、正確

B、錯誤

86、寄件人申請撤回的郵件，投遞局收到收寄局發來的“撤回或更改通知書”后，及時退回。

[1分]

A、正確

B、錯誤

87、采用刊卡排刊時，應將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎。【1分】

A、正確

B、錯誤

88、收件人因地址遷移己預先在郵局辦理郵件遷移改寄的，批條批注“遷址”字樣。

A、正確

B、錯誤

89、報刊零售是指郵政企業從報刊社購進報刊，通過自辦、委辦零售網點向讀者銷售報刊的方式。【l分】

A、正確

B、錯誤

90、開拆給據郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，一定要剪斷，以備內件不符時清查。

[i分]

A、正確

B、錯誤

91、歸班前，投遞員應仔細檢查投遞車輛上、信報兜內、掛號背兜內有無漏投郵件。【1分]

A、正確

B、錯誤

92、對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，平信捆把鑒放在信把的下面。

【1分】

A、正確

B、錯誤

93、郵件無法投遞，且寄件人地址不詳的，可作為無著郵件。

[i分】

A、正確

B、錯誤

94、為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要調頭碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

A、正確

B、錯誤

95、郵件原書地址非本局投遞，但不清楚應為何局投遞的，一般為跨行政區誤分差錯，批條地址應批注“本局無試投xx投遞局”。

A、正確

‘B、錯誤

96、我國郵政編碼的最后一位是投遞局（區）編號。

[1分】

A、正確

B、錯誤

97、開完最后一個信筒（箱），要按開箱順序檢查信件盛裝容器，看有無漏開的信筒（箱）。[1分]

A、正確

B、錯誤

98、快遞包裹作脆弱包裹交寄的，應采取用戶領取方式投遞。

[1分】

A、正確

B、錯誤

99、投遞員職業守則為：愛崗敬業，恪盡職守；遵紀守法，嚴守秘密；誠實守信，尊重用戶；禮貌待人，熱情服務；團結協作，顧全大局；及時投遞，準確無誤。

[1分]

A、正確

B、錯誤

100、郵政企業與被代投方簽訂代投協議的，應嚴格按照簽訂的協議執行；如郵政企業與被代投方未簽訂代投協議時，應按照集團公司有關業務規定執行。

[1分]

A、正確

B、錯誤

參考答案：

一、單選題

1、C

2、A

3、B4、D

5、A

6、D7、C8、C9、C

10、A

11、C

12、B

13、D

14、D

15、A

16、A

17、B

18、D

19、A 20、B

21、D

22、D

23、D

24、C

25、D

26、D

27、D

28、A

29、A 30、B

31、B

32、C

33、D

34、D

35、C

36、D

37、B

38、C

39、C40、C

二、多選題

41、AC

42、ABD

43、ABD

44、ACD

45、AD

46、ABC

47、ABCD

48、ABCD

49、ABCD 50、ABCD

51、ABCD

52、ACD

53、AC

54、AB55、BC

56、ACD

57、AD

58、ABCD

59、ABD 60、ABC

三、判斷題

61、錯

62、錯 71、錯

72、錯 81、對

82、對 91、對

92、錯 63、對

64、錯 73、錯

74、對 83、對

84、對 93、對

94、對 65、對

66、錯 75、對

76、對 85、錯

86、對 95、錯

96、錯 67、錯

68、錯77、對

78、錯87、對

88、對97、對

98、對69、對

70、錯79、對

80、錯89、錯

90、錯99、對 100、對

第四篇：郵政投遞員.初級（最終版）

郵政投遞員(初級)技能鑒定樣卷

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)

1.郵政的生產傳遞過程可分為收寄、___________、運輸和投遞四個基本環節。

2.收到交回的________________、包裹詳情單，應將相關郵件揀出后辦理改退手續。3.國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和__________郵件。4.平常郵件細排時應按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

5.郵政________________是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的的道德準則和行為規范的總和。

6.郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和________________制度。7.郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起________________內安排投遞。

8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的________________、地點。

10.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行________________。

11.印刷品投遞時限規定，當日12點以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。

12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

13.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

15.投遞局收到收寄局發來的“________________通知書”后，及時揀出相關郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

16.回執業務是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業務。17.排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便________________。

18.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。

19.贛州市屬________________省管轄。

20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進行復核，避免差錯，做到準確無誤。

21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，堅持________________，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

25.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內劃________________。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)

26.投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的（）。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限

27.以下不屬于郵件袋的規格標準的是（）。A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量

28.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行（）。

A、存局自取 B、預約投遞 C、投遞到戶 D、局內投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（）。A、駢pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 樸piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角

31.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有（）。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳

32.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。A、學生證 B、結婚證 C、護照 D、工作證

33.上門收訂的報刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。A、回班當日 B、回班次日 C、回班三日內 D、回班一周內 34.（）是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

35.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A、××省××市××區××街81號東側

B、××省××市××區××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區××路21－5＃163室 D、××省××市××區××街15號12甲4門

36.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達（）。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.國內郵件按性質分為函件和（）。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據郵件 38.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。A、性質 B、特點 C、意義 D、服務方針

39.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數增減變動或報紙脫期時，應及時通知單位的（）。

A、訂閱經辦人 B、訂戶 C、收發人員 D、主管人員 40.平常郵件的細排操作一般分為（）。A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核

41.我國郵政編碼的（）代表省（自治區、直轄市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位 42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 43.報紙在（）起訂即為破訂。

A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.報紙按（）收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月

45.郵件處理全過程的質量，都要由（）工作來體現。A、收寄 B、分揀封發 C、運輸 D、投遞

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)

46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是（）。

A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨放置在固定位置或專用容器內

B、用三角看袋法檢查袋內有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽 47.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。

A、本次進口共計件數 B、上班存件數 C、再投件數 D、各投遞段的投遞件數

48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二條規定：（），侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

50.下列選項中，（）無權對通信進行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機關 C、海關 D、紀委

51.下列選項中，（）是消費者依法享有的權利。A、公平交易權 B、試用權 C、監督權 D、自主選擇權 52.下列關于給據郵件的表述中（）是正確的。

A、收寄時出給收據，處理時進行登記 B、投遞時收件人要進行簽收 C、郵政企業接受寄件人查詢 D、郵政企業承擔賠償責任的郵件 53.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件 54.投遞日戳表示郵件到達的（）。A、日期 B、頻次 C、時限 D、投遞局名

55.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對（）。

A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 56.國家郵政局關于郵件報刊投遞頻次規定，農村投遞班期，應根據（）合理安排。

A、業務量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。

A、船舶隸屬單位的詳細地址 B、船舶隸屬單位的名稱 C、收件人的聯系電話 D、寄件人的聯系電話

58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A、尤lóng B、經jīng、C、季jì D、岑cén 59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中沒有發生（）等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密

60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務收寄

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)

61.()投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業現場地面凈。

62.()投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車各頻次運行到達時間，提前10分鐘做好接車準備。

63.()“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。

64.()審核投遞郵件清單時發現錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補簽有效身份證件號碼。

65.()單位收發人員接收給據郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發郵件專用章或單位公章。

66.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

67.()由于蛋糕屬于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。

68.()收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數或地址、姓名，應將原收據作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據和訂戶卡上節目。

69.()填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段待投給據郵件總件數。

70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。71.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。

72.()郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。

73.()開取筒箱，原則上必須嚴格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯后。74.()已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

75.()投遞員駕駛汽車投遞時，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉彎標志、標線的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。76.()郵政職業道德的核心是“愛崗敬業、文明生產”。77.()辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。78.()訂戶預訂的報刊，不能辦理退訂。

79.()分發員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。80.()郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

81.()通過陡坡或交通情況復雜地段時，應騎車迅速通過，避免發生其他意外。82.()投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。83.()在郵政投遞員的職業守則中，“及時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業要求。

84.()郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

85.()已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

第五篇：郵政投遞員初級判斷

1.(×)開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。2.(×)特快專遞郵件，由投遞員批注投出時間。

3.(√)投遞支局處理進口郵件時，發現誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

4.(√)拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發表進行核對，確保刊簽所列冊數、實發冊數與期刊分發表上的應分冊數相符。

5.(×)投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。6.(√)“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。7.（√)寄送無著郵件，要封成專袋或專套。

8.(×)分揀平常郵件不設專人分揀的，由投遞員集體作業，但在每次集體作業前應先確定堆位數量、堆數，然后再進行操作。

9.(√)開寫收據必須字跡清楚、數字正確、章戳齊全。

10.(×)如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項目。

11.(×)用戶自本市所屬飛地寄往本市城區的函件為本埠函件。

12.(×)投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。

13.(×)各類郵件須裝入郵袋或者規定的容器內發寄，如有特殊情況，經主管領導同意也可以散件外走。

14.（×)投遞支局收到寄退的回執，如發現回執上沒有收件人簽章時，應代為補蓋，照常投遞該件回執。

15.(×)投遞支局遇有多報或少報時，應將多少情況詳細登記在“質量檢查登記簿”上。

16.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

17.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時，應使用高壓水柱來清除車身上的污泥。

18.(×)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

19.(×)細排好的大件掛號印刷品，只能用硬質卡片代替排入平信內，不能將下一戶的平信反排。

20.(√)報紙過總數時應貫徹“先整后零”的原則。

21.(×)平常郵件的細排操作按順序分為分堆、復核、捆扎三個步驟。

22.(×)如有單位提出節假日和公休日不需投送郵件報刊，必須由該單位電話通知投遞局。

23.(√)訂閱是報刊發行的基本方式之一，是郵政發行的主體部分。24.(×)投遞員駕駛汽車投遞郵件行經渡口時，有權優先通過渡口。

25.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

26.(×)對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，必須粘貼再投郵件批條，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。27.(×)特快專遞郵件可以辦理改寄。

28.(√)營業部門對收回的國內郵政回執按給據郵件寄退寄件人。

29.(√)商函廣告公司直封投遞支局并需單獨歸檔的賬單函件，在填寫進口給據郵件平衡合攏登記簿時，應將賬單函件的種類批注在登記簿單頭空白明顯處。30.(×)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

31.(×)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

32.(×)“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。

33.(×)配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，不可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

34.(√)郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的道德準則和行為規范的總和。

35.(×)用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。

36.(×)交回給據郵件和按給據郵件手續投遞的通知單，應當送交相關投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

37.(×)優惠訂閱的報刊可以辦理退訂。

38.(√)黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

39.（√)郵政通信主要是一種以實物為載體的信息傳遞方式。

40.(×)騎乘摩托車投遞郵件遇下陡坡時，應采取熄火或者空擋滑行方式，以節省燃 油。

41.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

42.(×)如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項目。

43.(×)開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。

44.(×)郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。

45.(√)已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

46.(×)用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。

47.（×)在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。

48.(√)郵局誤退郵件，寄件人要求按原書地址重寄時，應當予以免費重新發寄。49.(×)出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。50.(×)常用的十字禮貌用語是：您、您好、請原諒、謝謝、再見。

51.(×)分揀平常郵件不設專人分揀的，由投遞員集體作業，但在每次集體作業前應先確定堆位數量、堆數，然后再進行操作。

52.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

53.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

54.(×)投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。

55.(×)平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

56.(×)進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經手人檢查合格后，即可使用。

57.(√)整訂報刊收訂截止時間，由各地市、縣局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。

58.（×)國內郵件如果封面用外文書寫且未加注漢文地名的，則應于翻譯后予以發寄。59.(×)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

60.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

61.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時，應使用高壓水柱來清除車身上的污泥。

62.(×)在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。

63.(×)報刊投遞時限規定，省委機關報在省會及省內分地發行的，市區部分在上午11點以前投遞完畢。

64.(√)無著郵件保管期滿，應報經省公司批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

65.(×)投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

66.(×)郵政日戳、郵袋和鉛志是郵政法規定的郵政專用品。67.(×)郵政通信的根本任務是保證市場經濟發展對郵政服務的需要。68.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

69.(×)自退匯通知投交匯款人之日起滿六個月未被領回的匯款，上繳國庫。70.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

71.(×)加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，其中“三平”指的是捻信把信件壓平、戳面蘸墨要平、工作臺要平。

72.(×)安全保密制度是郵政三項基本制度之一。

73.(×)如有單位提出節假日和公休日不需投送郵件報刊，必須由該單位電話通知投遞局。

74.(×)單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號、其他給據郵件、平信、印刷品、報紙、期刊的順序點交。

75.(√)投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。