第一篇：關于怎樣構建和諧科室的工作總結(精)

關于怎樣構建和諧科室的工作總結

在黨的正確領導下，我們認真做好自己的一份工作，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情，我們的目標是要構建和諧科室，讓工作關系更融洽，工作效率大大的提高，下面對構建和諧科室工作的總結：構建和諧科室其實就是要贈人玫瑰手有余香，這也是由干部病房主任所倡導，最終被全科醫護人員所認同并共同遵循的構建準則，經過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于醫院內部每一個科室的和諧，我們為創建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

我們已經看到，創建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發展的重要意義。而我院從企業分離后正面臨經營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩定發展的局面更顯得尤為重要。

一是工作和諧。工作中最多的問題出在醫患關系上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫院相應的服務意識和服務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫患關系？ 首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等任務。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫院定期舉辦的下鄉、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業務學習，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衛生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細語，使老人家們感受到一種親切的關愛；并且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡視病房時發現他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一 2 點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動異常。

二是思想和諧。雖然科里的同志們來自不同的生活環境，有著迥異的教育背景，個人的目標、價值觀、個性和工作態度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協力做好醫院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業余的朋友交往過程中，始終不忘宣傳醫院和科室，最終說服朋友來院治療，結果我院的服務和醫療效果令朋友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朋友的朋友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫院的義務宣傳員，逢人就說市中心醫院好。201X年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計件。這些現象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力量是無窮的。

三注重溝通。在臨床實踐中我們發現：許多病人或家屬對醫務人員產生誤解源于醫患間醫療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環節的重要內容。為此，科里不僅對醫患、護患溝通的內容和方式做出了具體規定，而且主任還經常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里 醫務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主任醫師查房，病人的話還沒說完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫護人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達……

許多干部病房的病人出院后對科里熱情關愛的氣氛和醫護人員的認真敬業交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫。面對病人如此贊譽，我們醫護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心 付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

四是關系和諧。俗話說，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業務純熟的老主任，不僅主動配合新主任積極開展工作，而且充分發揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風正、業務精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理應做到互相關心、相互信任理解。因此史主任在安排下鄉任務時，從不“放過”自己，雖然她承擔著遠比別人多的行政管理任務和經營壓力，經常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換……

還有的一些感人的事跡就不一一闡述了，總而言之，我們會再接再厲，把醫務工作做的更加出色。

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第二篇：關于怎樣構建和諧科室的工作總結

在黨的正確領導下，我們認真做好自己的一份工作，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情，我們的目標是要構建和諧科室，讓工作關系更融洽，工作效率大大的提高，下面對構建和諧科室工作的總結：構建和諧科室其實就是要贈人玫瑰手有余香，這也是由干部病房主任所倡導，最終被全科醫護人員所認同并共同遵循的構建準則，經過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于醫院內部每一個科室的和諧，我們為創建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

我們已經看到，創建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發展的重要意義。而我院從企業分離后正面臨經營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩定發展的局面更顯得尤為重要。

一是工作和諧。工作中最多的問題出在醫患關系上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫院相應的服務意識和服務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫患關系？

首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等任務。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫院定期舉辦的下鄉、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業務學習，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。

我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衛生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細語，使老人家們感受到一種親切的關愛；并且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡視病房時發現他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動異常。

二是思想和諧。雖然科里的同志們來自不同的生活環境，有著迥異的教育背景，個人的目標、價值觀、個性和工作態度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協力做好醫院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業余的朋友交往過程中，始終不忘宣傳醫院和科室，最終說服朋友來院治療，結果我院的服務和醫療效果令朋友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朋友的朋友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫院的義務宣傳員，逢人就說市中心醫院好。2010年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計 件。這些現象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力量是無窮的。

三注重溝通。在臨床實踐中我們發現：許多病人或家屬對醫務人員產生誤解源于醫患間醫療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環節的重要內容。為此，科里不僅對醫患、護患溝通的內容和方式做出了具體規定，而且主任還經常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里醫務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主任醫師查房，病人的話還沒說完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫護人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達?? 許多干部病房的病人出院后對科里熱情關愛的氣氛和醫護人員的認真敬業交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫。面對病人如此贊譽，我們醫護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

四是關系和諧。俗話說，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業務純熟的老主任，不僅主動配合新主任積極開展工作，而且充分發揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風正、業務精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理應做到互相關心、相互信任理解。因此史主任在安排下鄉任務時，從不“放過”自己，雖然她承擔著遠比別人多的行政管理任務和經營壓力，經常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換??

還有的一些感人的事跡就不一一闡述了，總而言之，我們會再接再厲，把醫務工作做的更加出色。

第三篇：淺談如何構建和諧科室

一、和諧的基本概念

和諧二字，可以說是當今社會最流行和使用頻率最高的詞語，豪不夸張的講，我們一切工作的歸宿都是為了構建和諧社會。不管是對政府官員還是普通老百姓而言，單單是“和諧”兩個字就很令人神往。因為它包含了人類生活中許多美好的情愫。它或者是一種親近，一種和睦，一種人與人之間的溝通和理解；也或者是一

種關愛，一種友情，一種支撐，甚至一種盡釋前嫌。總之它是由人來完成的一種心靈的行為，所以和諧應該是一種心靈的境界。何謂“和諧社會”？簡而言之,就是要建立起人與人之間相互尊重、互相信任的社會關系，形成全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會。govyi.com在中華民族悠久而燦爛的歷史進程中，實現社會和諧，始終是人們孜孜以求的理想。在新形勢下，以胡錦濤為總書記的黨中央適時將構建和諧社會作為我們黨執政興國的奮斗目標，順應了時代潮流，反映了民眾心聲。胡錦濤同志進而指出：“和諧社會是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”，為我們指明了努力的方向。崇尚和諧，是時代的呼喚，反映了人民的心聲和要求。醫院作為社會大系統的一個組成部分，作為與普通老百姓關系最密切的一個特殊部門，不僅要求和諧，而且必須要和諧。建設和諧醫院的工作涉及方方面面，是一項復雜的社會系統工程。作為醫院的一名護理人員和科室的負責人的角度來看，我認為，建設和諧醫院的一項重要工作或者說關鍵所在在于各個科室的和諧和建設和諧科室。所以呢，我今天要和大家共同探討的話題的側重點就是如何營建設和諧科室，這也是我要闡述的最重要的第二項內容：如何構建和諧科室。

二、如何構建和諧科室

如何構建和諧科室是一個很大的課題，更需要多方面的工作和努力。但我認為，最基本的是要把握住以下幾個關鍵。第一，和諧科室是充滿創造活力、具有和諧醫患關系、人員和睦相處、穩定有序、利益關系協調的科室。構建和諧科室必然要求創造良好的人際關系環境。可以說，形成團結互助、平等友愛、融洽和諧的人際關系環境，是和諧科室應具有的基本特征。第二，一個科室要和諧發展，必須有良好的秩序、穩定的機制、健全的規章制度作保障。穩定有序是和諧科室的重要內涵。正確處理科室內部的利益關系，既要滿足最大多數人的利益要求，又要認真考慮和兼顧不同方面的具體利益。利益關系協調是構建和諧科室的內在要求。第三，以人為本，倡導人性化管理，實現科室全面系統的和諧，是推動科室發展、構建和諧科室的重要途徑。“以人為本”是構建和諧科室的根本。它要求推行人性化管理，培養員工的責任感、使命感和主人翁精神，把員工的利益和科室的利益緊緊聯系在一起，重視員工的需求和自我價值的實現，使員工的積極性得到充分發揮。構建和諧科室，管理者要營造積極向上、和睦相處的工作環境，建立和發展和諧的人際關系，讓職工懷著愉快的心情工作。第四，要注重把握人性，學會以情感人，通過創建“人性化科室”，進而構建“和諧科室”，建立科室與社會之間、領導之間、上下級之間、干群之間、科室之間、行政后勤、醫務人員與患者之間以及人與環境之間的和諧關系。

在全面理解和把握上述四個層面內容的基礎上，做為一個科室來講，能否成功構建理想的和諧科室，不僅取決于科學的決策和管理，還依賴于其具體科室成功的管理，而一個臨床科室的和諧，關鍵在于做好以下幾個方面的工作：

1．凝聚科室一班人，增強向心力

（1）要充分發揮科室主任和護士長的作用：做為臨床科室的基層領導，必須坦誠公正地待人，要重視領導方法及藝術，做科室內部團結協作的帶頭人，團結一班人共同完成醫療護理任務。

（2）加強醫護之間的協作：在工作實踐中，醫療護理分工與合作無處不見，彼此之間要多聯系，多交流、講原則，重方法。在工作中力求取得共識。

（3）處理好科室內的人際關系：醫生和醫生的關系，護士和護士的關系，醫生和護士的關系，高年資與低年資的關系，高學歷與低學歷的關系等影響著人的情緒、精神和行為，這需要加強溝通，相互尊重，相互理解。

2．提高科室護士長素質，講求領導藝術和領導方法

（1）護士長要有較強事業心、責任感、進取心和奉獻精神。要熱愛護理事業，樹立正確的職業道德，認真貫徹執行、落實醫院的各項規章制度。要做到公正、廉潔、謙虛、熱情，要注意個人修養，以身作則，事事起模范帶頭作用。嚴于律己，寬以待人，吃苦在前，享受在后，以模范的表率作用感染科室人員。

（2）在領導過程中，建立一種良好關系十分重要，要努力創造和維持一種和平友好的氣氛，通過協調，努力建立友好合作的群體氛圍，遇事互相理解，互相幫助，加強溝通。在日常工作中要以誠相待，和睦相處。在管理中，以正直謙虛的行為和人格魅力，使

護士感到親切依賴、敬佩，做護士的知心朋友，以理服人，以情感人，充分調動護士的積極性，從而使護理隊伍有向心力和凝聚力。

3．以人為本，提升醫療護理服務水平

（1）要有高質量、高水平的護理服務。這就要求護理人員，不但要有良好的服務態度，工作責任心、職業道德等，還要不斷提高護理人員自身綜合素質和業務技術

水平。養成科學、嚴謹、求實、謹慎的習慣。

（2）以病人為中心的護理：加強護理人員職業道德教育，增強護士服務意識，轉變護理服務觀念，規范護士服務行為。要求護士用愛心、熱心、關心、細心、耐心善待每一位患者，幫助每一位患者，為病員提供熱情周到、體貼入微的服務，盡量滿足病員的需要。

4．正確定位，建立融洽互信的醫患關系

科室要引導職工樹立以病人利益為本的服務理念，推行人性化服務，倡導文明用語，加強醫患溝通。以病人為中心，抓職工的素質教育和行為舉止，進行語言、禮儀行為規范培訓，以規范的言行營造和諧的醫患關系。同時，管理制度與防范措施要配套，讓病人真切看到人性化服務措施，感受到醫院的人文關懷。構建相互信任的醫患關系，需要雙方的換位思考，增進相互理解。醫護人員要充分尊重患者的知情權，履行治療告知的義務，提供誠信服務，增加醫患溝通。總之，科室要成為一個團結向上、富有凝聚力的大家庭，構建和諧科室需要大家一起努力。

我的發言完了，謝謝大家。見解膚淺，權作拋磚引玉，懇請各位批評指正，我將在醫院的領導下，和一醫院的各位同仁一道，為建設和諧美好的Ｘ第一人民醫院而努力奮斗！

第四篇：怎樣構建和諧校園

怎樣構建和諧校園

1樹立科學發展觀，構建和諧校園演講稿

我國是一個多民族國家，創建和諧校園是全面樹立和落實中共中央提出的科學發展觀和構建社會主義和諧社會的偉大戰略部署，學校是培養人的場所，科學發展觀把“以人為本”作為自己的本質和核心，將人的全面發展與社會的全面進步作為自己的出發點和落腳點，同時學校是引領社會發展與文明的機構，是社會的重要組成部分，沒有和諧的校園，就沒有和諧的社會。

馬克思曾指出：“人的本質并不是個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”學校如同一個小社會，教師之間、教師與領導之間、領導與領導之間，無疑也構成了一張錯綜復雜的人際關系網。正確處理好各種人際關系，才有可能在學校教職工內部形成團結、和諧、進取的氛圍，使每個人心情舒暢，群體具有凝聚力，學校面貌也才可能蒸蒸日上；反之，就會出現人心渙散，糾紛叢生，磨擦不斷，矛盾四起，寶貴的時間、精力都在內耗中喪失，不僅工作效益低下，學校管理目標難以實現，甚至還會危及學校的生存。因此，建立和諧的校園人際關系，是教職工隊伍建設中一個不容忽視的問題。

一、社會為什么要構建和諧校園

和諧作為一種思想，是中華民族傳統文化精神的精髓。中華文化的和諧精神可以歸納為“和而不同、求同存異”。這就是說，和諧不是指完全統一，而是指事物協調、均衡、有序的發展狀態。具體延伸到學校，延伸到和諧校園，主要是指學校協調、均衡、有序發展的態勢。學校是由學生、教師、領導組成的按照一定規范相互聯系的一種特殊社會組織。校園和諧主要是指校園內部各種要素處于一種相互依存、相互協調、相互促進的狀態，主要表現為校園組織結構要素的和諧、教育環境的和諧、教師間人際關系和諧、學生間人際關系和諧、師生關系和諧以及自我教育、家庭教育、社會教育和學校教育的和諧等等。和諧校園是學校結構、質量、效益、規模和速度等要素的和諧發展。和諧校園是校園人際關系和諧。這就是說，人與人之間和而不同、互相尊重、平等互利、團結友愛，既包括個人與個人之間、群體與群體之間的關系和諧,也包括個人與群體之間的關系和諧。和諧校園是自我教育、學校教育、家庭教育和社會教育的和諧統一。

第一，構建和諧校園是促進學校事業全面協調發展的現實需要。發展是構建和諧校園的前提和基礎，我們應該看到，和諧校園是建立在現代化的教育技術的基礎之上,需要發達的物質技術基礎為支撐。因此,需要貫徹和落實科學發展觀,堅持以人為本,實現學校各項事業全面、協調、可持續發展，通過構建和諧校園，為促進物質文明、精神文明和政治文明的共同進步做出應有的貢獻。

第二，構建和諧校園是增強校園創造活力的現實需要。創造活力是學校生命力和學校生存發展的現實力量和動力源泉,是教育事業協調發展和社會進步的基礎條件,這就要求我們尊重和保護好廣大教師的首創精神,承認、尊重和愛護學生的個性差異,使學校每個成員的積極性、創造性得到充分發揮和切實保證。構建和諧校園，就是要使一切有利于學校事業進步的創造愿望得到尊重、創造活動得到支持、創造才能得到發揮、創造成果得到肯定,不斷增強校園創造活力。

第三，構建和諧校園是實現校園安定有序的現實需要。和諧校園一個重要方面是校園井井有條,學校的管理秩序、教學秩序和科研秩序都呈現出一種持續的、連貫的、平穩的運行態勢,在校園學習、工作和生活的每個人都能夠從中獲得人身和財產的安全與保障，實現校園結構穩定、關系融洽，廣大師生員工能夠心氣平和地干事業、求發展。

二、學校教職工隊伍存在的主要問題(http://)

人際關系是多種心理因素的復合體，是由人的理解、情感和行為等基本組成的。學校中領導者之間、領導與教職工之間、教職工之間等任何層級的人際關系的發生、發展和變化，都是這三種成分因素相互作用的結果。當前，學校的人際關系通常存在以下幾種問題：

2樹立科學發展觀，構建和諧校園演講稿

（一）心理壓力造成人際交往中的相互排擠

隨著教育改革的不斷深入，素質教育作為一種現代教育思想，逐步占領了教育教學的領域。大力推進素質教育，致力于全面提高人的素質已成為全黨全國人民的共識。江澤民同志指出：“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”。因此，為提高教師隊伍的整體素質，教育行政部門全面啟動“跨世紀優秀園丁培養工程”，從學歷達標、學歷提高、學科帶頭人三個層次培養教師。各學校也為此實施了各種考核、競爭和獎勵機制。改革給教育帶來了新的發展機遇，也帶來了更大的 挑戰。但教師工作中相互排擠，如：同行教師寫出論文發表，有的教師卻在背后議論是抄襲、轉載等等；有外出參觀學習的機會，有的教師就爭名額，拿出一大堆理由，資格老、專業特殊、工作先進、發表論文多等等。

（二）學校領導集體缺乏凝聚力給學校人際交往造成負面影響

領導之間的人際關系是指學校各級領導之間的相互關系。辦好學校、建設學校、穩定隊伍、建設隊伍等等，取決于學校各級領導尤其是校級領導，學校領導集體的團結和凝聚力以及領導成員之間所形成的良好人際關系是它的根本保證。一個團結和諧、彼此尊重、相互信任、相互支持、友情深厚的領導集體，必定是一個思想融洽、情緒穩定、工作配合、具有凝聚力的領導集體。這樣的領導集體不僅在領導層內部具有較強的凝聚力，而且也是形成學校凝聚力的一個根本因素。當前，相當一部分領導集體或因個人的思想品德因素，或自身的認識、情感、行為、個性、能力等因素，在行使職權、履行職責方面有失嚴明公正，或好壞不分、功過不分、拉幫結派、突出自己，從而直接影響了教職工的正常人際交往。學校還應根據實際需要，建立健全管理機構和領導班子，以和諧的理念和方法管理學校。領導班子要思想統一，目標一致，團結協作，職責分明。如果領導班子之間為名利、為地位、分幫派、互相明爭暗斗、必然造成師生員工思想的混亂，行動的無所適從，產生個性被壓抑，矛盾被掩蓋，問題被擱置的“穩定局面”。這樣的局面，連正常的教育教學秩序都難以維持，就更別談校園的和諧了。因此，學校領導班子的團結和諧將為創建和諧校園起到重要的示范和導向作用。

（三）工作矛盾和利益沖突給學校教師間交往造成較大的影響

幾年來，“科教興國”發展戰略的確定，雖然很大程度上提高了教師的社會地位和經濟地位，但是，學校這塊改革領域中最后的“凈土”同樣受到市場經濟的有力沖擊，要求教師全奉獻已不大現實，各學校更多地把教師創造的有形價值和無形價值與自身的利益結合起來，多勞多得，優勞優酬。于是，學科起點不一致造成教學效果不一致，教學工作量不一致造成結構工資高低不一致，甚至所帶班級學生的綜合考核成績不一致也會使班主任津貼高低不一致種種矛盾出現時，教師之間也一改知識分子的過去“斯文”，面紅耳赤，該爭必爭，毫不留情，過去是親密的朋友也有可能成為今天的敵人。上優質課、評職稱、年底評先、工資晉升等就更加當仁不讓了。如此種種，良好的人際關系關系也就不堪一擊了。因此領導在制定考核制度的時候，要注意讓教工在寬容、公平與公正的和諧氛圍中競爭，或多點進行團隊合作的競爭，大力培植群體精神和群體意識，從而獲得效益的整體提升。再就是教工對各類的競賽看得過緊，對個人榮譽看得過重，于是閉關自守，孤軍作戰，對同事處處提防，缺乏正確的價值觀和群體意識。

（四）個性品質與思想修養也是影響人際關系的障礙

一般說來，教育工作者大多有較高的文化素養和良好的思想素養，但也有少數教師缺乏良好的修養，或過于敏感、或口無遮攔，不善于處理同事關系，今天和這個不說話，明天跟那個吵起來，后天又與某人斗氣，或在人前隨意評論題他人的長短及生活隱私，甚至蓄意制造矛盾、中傷貶損別人，到領導面前進讒言；對學生板著面孔，不愛和學生接觸，瞧不起學習不好的學生，偏向好學生；上課照本宣科，講課枯燥乏味、經常考試，作業繁多，改作業不認真；譏笑學生在學習上的錯誤，當著同學們的面譏諷學生，同學回答不上的問題，教師當面使其難堪；態度粗暴，體罰打罵學生，或把學生趕出教室，與學生斗氣，使性子，對學生的批評意見打擊報復，對有缺陷的學生諷刺、挖苦、鄙視。這樣，極大地傷害了同事間，師生間的感情，對融洽各種關系更是有害無益。

3樹立科學發展觀，構建和諧校園演講稿

三、怎樣構建和諧校園

構建和諧校園要努力實現教學與科研的和諧統一。教學與科研的關系應當是正相關關系，科學研究促進教學質量的提升，教學質量的提升也推動著科學研究的開展。隨著新一輪課程改革實驗逐漸推廣和深化，廣大教師的觀念已開始更新，作為新型教師，不能總是強調“紅燭精神”——燃燒自己，照亮別人，應該將“紅燭精神”升華為“火箭精神”——通過不斷添加燃料，不但自己能遨游太空，還能將“目標”送入預定的“軌道”。其實，優秀的教師往往就是那些善于吸收最新科研成果，并將其積極應用于教學中的教師。廣大教師應當利用在探索自然規律過程中形成的創新知識和技術來豐富和更新教學內容，成為新的教學內容的源泉。

第一、構建和諧校園必須優化領導和教師之間的關系。學校里領導和教師之間的關系是上級與下級、領導和被領導，管理與被管理的關系，但是有一定的特殊性，在學生面前都是教育者，都需要以自己的高尚形象來做學生的楷模。要優化領導與教師之間的關系，作為學校領導首先要始終確立領導和教師是平等共事，互相尊重這樣一種意識，而不同于企業組織那樣一種純粹行政上的關系，其次要尊重教師業務上的專長，做到人盡其才，充分發揮骨干教師的業務才干，為他們創造表現自我，實現自我的機會，并且充分利用教師中的典型來影響大家，發揮優秀教師的榜樣作用，示范作用。再次相互溝通，增強了解，加強教師的思想政治工作，組織好政治學習，引導他們樹立正確的政治方向，執行好師德規范，注意經常性地了解教師的想法，聽取廣大教師的意見，改進工作方法，盡可能解決工作、生活上的實際困難。最后領導要以身作則，做表率。學校的各項工作，開展的各種活動領導能親自參加，做到吃苦在前，享受在后，以良好的形象來影響教師、學生。

第二、構建和諧校園必須優化教師與教師之間的人際關系。教育工作中，教師之間雖有一定的分工，但這種分工與其它工作中的分工有區別，所有分工都統一在育人這個總目標中，在教育、管理學生的過程中，特別需要相互配合、協調。因此，領導要善于引導，自覺地調節教師之間的人際關系，做到彼此適應、互相幫助、分工不分家。其次要引導教師正確地看待自己，看待別人，尊重他人的勞動，不要自命清高，孤芳自賞。要求教師要注意心理角色的互換，對自己要嚴格，待人要寬容、諒解，正確地處理好人際矛盾的沖突，防止矛盾激化。要經常地開展一些教育、教學的經驗交流活動，在交流中融合教師之間的關系，把身邊的經驗利用起來，取長補短，共同提高。總之有良好教師群體關系、教育、教學的整體功能強，育人的效果就好。

第三、構建和諧校園必須優化教師與學生之間的關系。教師與學生的關系在學校關系中具有特殊的地位，它是教師對學生施加影響的重要手段，是“傳道、授業、解惑”的重要渠道。

形成良好和諧的師生關系，是實施和諧教育的前提。在教師與學生之間應建立起以民主、平等、和諧為基本特征的新型師生關系，積極創建民主、和諧的學習氛圍和精神氛圍。師生之間應該是相互交流、相互啟發、相互補充，教師和學生要分享彼此的思考、經驗和知識，交流彼此的情感、體驗與觀念，實現教學相長和共同發展。這就意味著教師與學生角色的雙重轉變：教師式學生和學生式教師，還意味著師生關系向著師生平等，互相合作，彼此尊重，民主教學方面發展。教師在與學生的交往中，要是能注意做到理解學生、尊重學生、寬容、平等地對待學生，就能建立一種互相信任、和諧共處的良好師生關系，教師是這種關系中矛盾的主要方面，良好的師生關系必須通過教師自身的努力才能得以實現，因此要加強師德建設，以《教師職業道德規范》和《教師日常行為規范》為依據，抓好師德教育。教師要優化自己的情感，以健康的情感去感染、教育、鞭策和激勵學生，與學生平等、友好地相處，化解生生之間、師生之間的矛盾與磨擦，創建安全穩定、健康和諧的成長環境，改變重智輕德，單一追求智育的現狀，樹立育人為本的思想。在增長科學文化素質的同時，通過各種有趣的活動，使學生思想道德素質、勞動技能素質、心理素質、身體素質等方面都能和諧共進，使學生在活動中互相學習，互相幫助，團結友愛，形成和諧的同學關系。使廣大教師懂得要形成良好的師生關系更多地取決于教師，愛生是尊師的前提，在實際工作中切實打破傳統教育中以“教師為中心”那種師生關系的束縛、建立起民主、平等的新型關系。在教師中開展“愛崗、敬業、奉獻、守紀”競賽活動，大力提倡奉獻精神，敬業精神，以高尚的情操、淵博的知識、莊重的儀表態度，對學生的尊重理解來贏得學生的尊重和愛戴。在學生中開展尊師活動。要求學生尊重教師的辛勤勞動，使學生懂得刻苦學習，認真鉆研是尊重教師最經常、最具體的表現，盡可能為老師分憂解難，積極配合教師完成好教育，教學工作。各行各業都有各自的職業道德標準要求和特點，為了完成特定的職能和任務，就要求人們需具有某種特定的道德品質和行為。教師擔任著教書育人的任務，不僅要傳授科學文化知識，而且要對學生進行思想品德教育。根據這一工作性質和任務，對廣大教師德才等方面都提出了高于一般人的要求。因此，無論是學校的管理者還是教職工，都應當加強個人素質方面的修養，并以自尊、自愛、自重、自強的品格精神來激勵自己，要求自己，培養健康的人格，這是我們搞好人際關系的關鍵。以人為本，創建和諧校園是時代發展的必然。這一辦學理念要變成全校師生的共同追求，要內化為全校師生的自覺行動。作為教育教學一線的教師更應該轉變觀念，以課程改革為契機，促進學科間和諧發展，努力使自己成為構建和諧校園的實踐者和生力軍。振興的希望在教育，振興教育的希望在教師，教師的素質直接影響著學生，影響著民族的未來，提高全體教師素質是關系到校園和諧的關鍵，發揚團隊精神，領導、教師形成一股力量，努力建設高尚師德、業務精良的教師隊伍，為構建和諧校園而奮斗。

第五篇：醫院講座：淺談如何構建和諧科室

淺談如何構建和諧科室

上個月，接到一個非常特殊的任務，醫院安排我來講如何構建和諧科室。說實話，接到這個工作安排，我是真的很茫然，也感到壓力特別大。一方面，我從未有過講課的經歷，另一方面，在各位領導和同仁面前我真是有班門弄斧的嫌疑。但既然是醫院的任務，我還得服從和認真對待。所以呢，講課不敢當，借今天這個機會，算是同大家一起共同來探討如何構建和諧科室，由于是第一次，經驗缺乏，水平有限，希望大家多包涵和提寶貴意見。就如何構建和諧科室，從我的理解和工作的實際體會來說，大致應該包括以下幾個方面的內容：

一、和諧的基本概念

和諧二字，可以說是當今社會最流行和使用頻率最高的詞語，豪不夸張的講，我們一切工作的歸宿都是為了構建和諧社會。不管是對政府官員還是普通老百姓而言，單單是“和諧”兩個字就很令人神往。因為它包含了人類生活中許多美好的情愫。它或者是一種親近，一種和睦，一種人與人之間的溝通和理解；也或者是一種關愛，一種友情，一種支撐，甚至一種盡釋前嫌。總之它是由人來完成的一種心靈的行為，所以和諧應該是一種心靈的境界。何謂“和諧社會”？簡而言之,就是要建立起人與人之間相互尊重、互相信任的社會關系，形成全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會。在中華民族悠久而燦爛的歷史進程中，實現社會和諧，始終是人們孜孜以求的理想。在新形勢下，以胡錦濤為總書記的黨中央適時將構建和諧社會作為我們黨執政興國的奮斗目標，順應了時代潮流，反映了民眾心聲。胡錦濤同志進而指出：“和諧社會是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”，為我們指明了努力的方向。崇尚和諧，是時代的呼喚，反映了人民的心聲和要求。醫院作為社會大系統的一個組成部分，作為與普通老百姓關系最密切的一個特殊部門，不僅要求和諧，而且必須要和諧。建設和諧醫院的工作涉及方方面面，是一項復雜的社會系統工程。作為醫院的一名護理人員和科室的負責人的角度來看，我認為，建設和諧醫院的一項重要工作或者說關鍵所在在于各個科室的和諧和建設和諧科室。所以呢，我今天要和大家共同探討的話題的側重點就是如何營建設和諧科室，這也是我要闡述的最重要的第二項內容：如何構建和諧科室。

二、如何構建和諧科室

如何構建和諧科室是一個很大的課題，更需要多方面的工作和努力。但我認為，最基本的是要把握住以下幾個關鍵。第一，和諧科室是充滿創造活力、具有和諧醫患關系、人員和睦相處、穩定有序、利益關系協調的科室。構建和諧科室必然要求創造良好的人際關系環境。可以說，形成團結互助、平等友愛、融洽和諧的人際關系環境，是和諧科室應具有的基本特征。第二，一個科室要和諧發展，必須有良好的秩序、穩定的機制、健全的規章制度作保障。穩定有序是和諧科室的重要內涵。正確處理科室內部的利益關系，既要滿足最大多數人的利益要求，又要認真考慮和兼顧不同方面的具體利益。利益關系協調是構建和諧科室的內在要求。第三，以人為本，倡導人性化管理，實現科室全面系統的和諧，是推動科室發展、構建和諧科室的重要途徑。“以人為本”是構建和諧科室的根本。它要求推行人性化管理，培養員工的責任感、使命感和主人翁精神，把員工的利益和科室的利益緊緊聯系在一起，重視員工的需求和自我價值的實現，使員工的積極性得到充分發揮。構建和諧科室，管理者要營造積極向上、和睦相處的工作環境，建立和發展和諧的人際關系，讓職工懷著愉快的心情工作。第四，要注重把握人性，學會以情感人，通過創建“人性化科室”，進而構建“和諧科室”，建立科室與社會之間、領導之間、上下級之間、干群之間、科室之間、行政后勤、醫務人員與患者之間以及人與環境之間的和諧關系。

在全面理解和把握上述四個層面內容的基礎上，做為一個科室來講，能否成功構建理想的和諧科室，不僅取決于科學的決策和管理，還依賴于其具體科室成功的管理，而一個臨床科室的和諧，關鍵在于做好以下幾個方面的工作：

1．凝聚科室一班人，增強向心力

（1）要充分發揮科室主任和護士長的作用：做為臨床科室的基層領導，必須坦誠公正地待人，要重視領導方法及藝術，做科室內部團結協作的帶頭人，團結一班人共同完成醫療護理任務。

（2）加強醫護之間的協作：在工作實踐中，醫療護理分工與合作無處不見，彼此之間要多聯系，多交流、講原則，重方法。在工作中力求取得共識。

（3）處理好科室內的人際關系：醫生和醫生的關系，護士和護士的關系，醫生和護士的關系，高年資與低年資的關系，高學歷與低學歷的關系等影響著人的情緒、精神和行為，這需要加強溝通，相互尊重，相互理解。

2．提高科室護士長素質，講求領導藝術和領導方法

（1）護士長要有較強事業心、責任感、進取心和奉獻精神。要熱愛護理事業，樹立正確的職業道德，認真貫徹執行、落實醫院的各項規章制度。要做到公正、廉潔、謙虛、熱情，要注意個人修養，以身作則，事事起模范帶頭作用。嚴于律己，寬以待人，吃苦在前，享受在后，以模范的表率作用感染科室人員。

（2）在領導過程中，建立一種良好關系十分重要，要努力創造和維持一種和平友好的氣氛，通過協調，努力建立友好合作的群體氛圍，遇事互相理解，互相幫助，加強溝通。在日常工作中要以誠相待，和睦相處。在管理中，以正直謙虛的行為和人格魅力，使護士感到親切依賴、敬佩，做護士的知心朋友，以理服人，以情感人，充分調動護士的積極性，從而使護理隊伍有向心力和凝聚力。

3．以人為本，提升醫療護理服務水平

（1）要有高質量、高水平的護理服務。這就要求護理人員，不但要有良好的服務態度，工作責任心、職業道德等，還要不斷提高護理人員自身綜合素質和業務技術水平。養成科學、嚴謹、求實、謹慎的習慣。

（2）以病人為中心的護理：加強護理人員職業道德教育，增強護士服務意識，轉變護理服務觀念，規范護士服務行為。要求護士用愛心、熱心、關心、細心、耐心善待每一位患者，幫助每一位患者，為病員提供熱情周到、體貼入微的服務，盡量滿足病員的需要。

4．正確定位，建立融洽互信的醫患關系

科室要引導職工樹立以病人利益為本的服務理念，推行人性化服務，倡導文明用語，加強醫患溝通。以病人為中心，抓職工的素質教育和行為舉止，進行語言、禮儀行為規范培訓，以規范的言行營造和諧的醫患關系。同時，管理制度與防范措施要配套，讓病人真切看到人性化服務措施，感受到醫院的人文關懷。構建相互信任的醫患關系，需要雙方的換位思考，增進相互理解。醫護人員要充分尊重患者的知情權，履行治療告知的義務，提供誠信服務，增加醫患溝通。總之，科室要成為一個團結向上、富有凝聚力的大家庭，構建和諧科室需要大家一起努力。

我的發言完了，謝謝大家。見解膚淺，權作拋磚引玉，懇請各位批評指正，我將在醫院的領導下，和一醫院的各位同仁一道，為建設和諧美好的Ｘ第一人民醫院而努力奮斗！