第一篇：2011年問卷調查實習總結(精)

201X年問卷調查實習總結

在我很小的時候，爸媽經常跟我的一句話就是“磨刀不誤砍柴工”，那時以為他們是要提醒我在上山砍柴之前一定要先磨磨刀，有點朦朦朧朧的，似懂非懂的樣子。當然現在長大了我已經知道了這句話的本質含義，而當老師讓我們用一句話來形容這次的實習心得時，我就想到了它，并且體會到了這句話的真正內涵！

四月二十號到二十六號是我們為期一周的實習，在那一周里我們要完成一個“關于臺州沿海產業帶的調查”這樣一個問卷調查的全過程(包括問卷的設計、問卷的調查、數據的統計分析還有最后的總結性報告)，這在一周的時間里是相當的緊張的，很忙！其實我們的工作早在二十號之前就展開了，尤其是我們的老師，從各個方面來安排我們的實習。比如讓我們同學自主地分組(一共分成了玉環、溫嶺、椒江、三門、臨海、路橋六個組)，給我們講問卷如何設計，還有進行問卷調查時應該注意的細節等等這些工作都是在之前就做好的。緊接下來的周一周二就是各小組同學根據老師教會我們的理論思路來設計問卷，然后集大家的智慧結晶為最后的問卷。很快地我們玉環組的同學就來了個小組內的分工，把問卷分成八大模塊，每個模塊都有人專門負責設計，當時我接到的任務是第八模塊（地方政府政策），一開始的時候我組長告訴我這一任務時我感覺 這太容易了，只要照著模板到網上搜索幾個政策不就得啦，于是按自己的想法做了，可是當我拿到樣卷時，我郁悶了，怎么沒有我熟悉的字眼。當老師講解了問卷，我才知道我們到底要調查臺州沿海產業帶的什么。好的開始是成功的一半，刀已經磨好，接下來也會很順利啦。

我們玉環組是幸運的，因為有玉環統計局的鼎力支持，相對來說在周三周四為期兩天里的企業問卷調查我們還是做的蠻成功的。當然這并不是說我們就一帆風順了，在調查中我們同樣遇到了一些出乎我們意料的難題。其實在大學生涯中，我做過許多問卷調查的兼職工作，正式的非正式的都有，遇到的困難和挫折讓我哭泣過也讓我歡笑過。好多也都是一般調查人員普遍會遇到的問題，比如說門衛不讓進啊，受到被調查人喋喋不休的盤問呀，甚至有時會遭白眼還會被罵著趕出來呀等等，都是一個調查人員所必須經歷和承受的挫折。當然我們是學校的實習，不涉及任何的直接商業利益關系，又是匿名問卷，還有臺州市委和臺州統計局和各區統計局給我們支持，刀子已經磨得夠鋒利了，接下來砍柴就容易多了。但相比我之前那些兼職來說，有以下五點比較特別：

第一，出師不利，下車下錯地方了。我和我的搭檔兩個人都對玉環不熟，然后拿了一張地圖在大街上比劃，有點像拿著圖紙的工程師在比劃。行人都向我們行注目禮，害得我們趕快走，就那樣沿著馬路走，走了一個多小時才在遙遠的另一面看到了我們的第一家企業寶輝，那時真的有種剛走出沙漠看到一碗水的感激。沒有做來之前的地理勘察之類的磨刀工作，就吃虧在這里啊，誤工了。

第二，我和搭檔逛園區。當我們做完第一家找到第二家企業的時候企業已經下班了，然后我們吃完飯就在那工業園區逛，找到了十二家名單上的企業，這會磨了刀就是不一樣，下午進行的很順利。

第三，由門衛看企業。在兩天的調查里，我發現最有趣的還是那些守門老頭。同樣是守門，但你走到不同的企業會有不同的待遇。比如恒新是個很大的公司，我跟門衛講普通話，他跟我講臺州話，聽語氣似乎帶著一種不屑；而益通相對規模比較小，但是它的門衛看起來辦事就很制度化，他在我們表明身份之后先問我們找誰，然后他打電話得到上面的批準，最后給我們指路。

第四，被訪者的態度決定了問卷的質量，而我們的答問方式也影響著問卷的有效性。在我所走的二十幾家企業里，我感覺真正認真填寫有效的大約就一半吧，有的是因為時間緊，有的是因為根本不懂，這時我們就需要給予他們一定的解釋，這就涉及到我們和他們的溝通是否有效的問題。比如說，益通的老總給我們做問卷的時候非常的認真，而且他旁邊還坐著幾個相關 人員給他提供參謀，這樣的話他提供的數據就很有效，為將來政府、企業的決策起到很大的幫助；再如振鵬的辦公室主任，他對我和我的搭檔很熱情，也確實認真填寫問卷，可是他有自成一套的理論，對我們的問卷術語并不懂，這就需要我們解釋，但是否真的明白才做出的選擇只有他自己知道了。第五，最后，農民工的生活環境有待改善。由于這次并沒有深入企業的內部，對他們的具體工作情況（工時、工作條件、工資待遇等）并不了解，但在園區逛了兩天，看到他們的住房還有房子周邊遍是垃圾堆，真的有種想哭的沖動，我知道他們要省錢養家，要供他們的子女上學，他們之中應該也有很多人的孩子跟我們一樣在上大學吧！

后期的工作還在進行當中，這次實習給我的體會真的很深，我們把老師課堂上教會我們的理論知識運用到了實踐當中，但是發現理論與實際又有些出入，這樣實踐反過來又促進了理論的進步與升華，帶動了我的成長。

磨刀不誤砍柴工給我的啟示就是：我們在學校的時候一定要好好學習理論知識，只有學好了理論的知識才能更好地系統地指導實踐活動，使實踐變得更有意義！讓我意識到在以后的生活中要時時準備著面對挑戰，機會永遠只留給準備好的人，成功當然也只青睞有準備的人。

第二篇：問卷調查總結 - 副本

阿克蘇石油分公司問卷調查匯報材料

為深化落實中國石化銷售企業深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案，深入開展爭創客戶滿意加油站活動，進一步提升加油站窗口服務水平，提高客戶滿意度，阿克蘇石油分公司在接到新疆公司《關于轉發《關于開展征求加油站客戶意見活動的通知》的通知》后,公司領導高度重視,要求零售部組織各片區、加油站學習相關文件，按照文件精神開展客戶問卷調查工作。

零售部接到通知后迅速組織零售部全體員工、片區經理及綜合管理崗學習了相關文件，并做出了以下要求：

1、零售部、片區經理負責聯系各自的大客戶進行問卷調查工作。

2、各片區組織加油站進行相關文件的學習并將此項工作開展起來。

3、問卷調查工作的開展要同加油站開展的一站一策及各類促銷活動結合起來，讓客戶更加自愿的熱情的參與到活動中去。

4、問卷調查工作的開展要以零售部、片區、加油站站長、記賬員為主，不要增加油站員工的工作量和負擔。

各片區在學習完文件已，組織各自片區、加油站將問卷調查復印完成后送到各加油站

第三篇：問卷調查總結

問卷調查總結

共青團臺州學院委員會”創建衛生城市”暑期社會實踐服務隊于7月7日開始,在臨海,黃巖桔鄉社區開展了社會實踐活動.本次社會實踐的主題為”創建衛生城市,共筑美好家園”,對此,我們擬定了一份問卷調查,我們服務隊的各個隊員深入基層,對臨海,黃巖兩地的廣大人民群眾進行了問卷調查,獲得第一手資料,現總結如下:

本次問卷調查所涉及的各個年齡段和不同文化程度的群眾.使調查結果更具代表性,結果更加公正,客觀,更具有說服力.除此之外,涉及人群涵蓋各行各業,包括公務員,教師,學生,軍人,商人,農民及其他職業.更突顯了問卷調查的廣泛性.這三者使得本次問卷調查更具公正性,公開性,客觀性和廣泛性.另外,調查顯示,63%的人民群眾知道并了解臺州市正在進行衛生城市的創建工作，但是還有一部分人對此并不了解,而對于愿意主動參與社區或單位組織的創衛工作的僅有37%,另有15%的人表示不愿意參加任何形式的此類活動.由此可見,人民群眾對于創建衛生城市的工作的積極性不夠高,主人翁意識有待增強.光靠環衛工人的勞動是遠遠不夠的,作為臺州市的一員,每個人都應當積極投身其中,為臺州市的衛生城市的創建工作貢獻自己的一份力.此外.關于臺州市占道經營或流動攤點的現象較為嚴重.在接受問卷調查的人群中有89%的人表示經常發現此類現象.這不僅嚴重阻礙了交通順暢,造成交通不便或堵塞,同時流動攤點上的”三無”食品也嚴重威脅市民的生命健康.當然,這類現象完全有悖于臺州市的衛生城市的創建,不但沒有推動衛生城市的建設,反而反其道而行之.因此,相關部門應加強對此類行為的監管,積極為臺州市的衛生提高做貢獻.除了上述的占道經營和流動攤點,還有亂掛廣告橫幅,亂扔垃圾,亂貼小廣

告,公共場所亂種菜等現象也嚴重影響了市容市貌,在接受問卷調查的人群中,74%的人表示這些行為對衛生城市的創建有極大的影響,除了相關部門的加強監管,我們自身也應當同樣積極的行動起來.做到”不亂扔,不亂貼,不亂涂”并積極勸阻身邊的人杜絕此類現象,從每個人自身做起,共同創建美麗臺州,衛生臺州!

最后,經過本次問卷調查,從中顯示臺州市民對于衛生城市的創建給予了極大的支持,但有64%的人民群眾表示對現階段的創衛工作不是很滿意,還有很多不文明,不衛生的現象存在.因此,我們覺得,政府部門應當加大執法力度,堅決取締不衛生流動攤點等其他不符合衛生城市創建大流的違規場所,同時,應當加大城市基礎設施的建設,完善社會機制,城市規劃部門應當進一步規劃好城市職能的布局.使之變得更加人性化,科學化,民意化.從我們自身來講,我們應當提高自身的科學文化素質.持久深入地開展活動積極投身于衛生城市的創建工作當中去,為我們生活居住的城市美化.除此之外,我們也應當加大創衛工作的宣傳力度,讓更多的人了解知道并積極參與到此項行動中去.進一步改善和提高街道等公共場所衛生,臺州市的市容市貌,城市居民,單位及企業的生活,工作環境.創建衛生城市是一項持久戰,并不是口頭上的壯舉,也不是為了應付或迎接檢查團隊前的全名大清掃.這是一項需要落實到每一個市民,實施在每一天的工作.”全民參與.共建魅力臺州”,這是每個市民應當承擔的責任和履行的義務.讓我們共同行動起來杜絕身邊的不文明,不衛生的現象,從自身做起,從小事做起,共同創建我們美麗臺州,共筑我們美好家園.共青團臺州學院委員會暑期社會實踐服務隊2013-07-12

第四篇：問卷調查總結

問卷調查總結

滁州學院食堂用餐情況調查總結

大學的生活不僅包括教室學習、課外實踐、寢室生活，每天與我們打交道的的食堂是不容忽視的。食堂在校大學生一日三餐就餐的地方每個同學都必到的場所調查96%同學的吃飯問題在學食堂解決食堂緊密的著大學生的學習、生活和健康食堂既學硬件設施又學校管理的組成的校食堂情況，為學校的對食堂的管理做了一次學校食堂的調查，地了食堂的現狀為和食堂監管工作了依據。如果每天在食堂的用餐都不愉快，我們如何能過好我們的大學生活。特此我們小組在滁州學院隨機調查了100個樣本，希望能對我們的食堂用餐情況有一定的改善作用。

我們的調查關于七個方面，分別是食堂飯菜多樣化程度

食堂飯菜營養

食堂飯菜口感飯菜價格服務態度餐具衛生狀況

就餐紀律

通過對于樣本的Excel、SPSS的專業分析，我們得出了以下結論。

1、飯菜價格 在此次調查中，近20%的同學認為食堂飯菜價格合理，70%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占 10%。由 此可見大部分同學對食堂的飯菜價格是不太能接受的，食堂飯菜價格有待調整。

2、飯菜質量(包括食堂飯菜多樣化程度、食堂飯菜營養、食堂飯菜口感等)近90%的同學吃到過變質的飯菜，僅有 10%少數的同學沒吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量不是很高的，同學們對飯菜質量持 不太滿意的態度，食堂飯菜衛生有待提高。

3、食堂餐具衛生 關于食堂餐具衛生滿意程度的反映是：大部分的同學認為差，看來食堂在衛生方面還有待加強。

4、關于就餐紀律，好多同學提出了自己的不滿，老食堂紀律反應一般，但新食堂的紀律就不容樂觀了，插隊現象太嚴重。

針對這些結論，我們提出了我們自己的一些建議措施，反饋給后勤公司，食堂等相關部門，希望對我們的食堂就餐有一定的改善。

1、價格方面 飯菜的價牌調整需及時，以免同學們產生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的 價格比葷菜高。

2、服務方面 工作人員的態度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設一定量的窗口。

3、飯菜方面 針對早餐，同學們普遍認為豆漿過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡。還有現在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。

4、關于新食堂的就餐紀律問題，希望得到有關部門的重視，讓同學們有一個舒適有序的就餐環境。

5、關于食堂衛生方面，新食堂就做的比較好。老食堂一樓二樓普遍存在衛生死角，衛生得不到徹底清理，希望有關部門督促老食堂做好衛生死角的清理。

通過此次的調查，是我們更加深入地了解學生的用餐需求，希望食堂和有關部 門在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業務水平，為全校師生 營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順利！

----------11國貿食堂問卷調查組

第五篇：問卷調查總結

問卷調查總結

這是我第一次做問卷調查，感想很多。一下是我在這次問卷調查中的一些感想和總結。

在這次調查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調查，在我看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在經歷過這次調查，我的觀念就發生了翻天覆地的改。

一：當我向一些商場中休息的人，說明了我的情況。希望能參與我們的這個調查中，一些人熱情的填完了表。

二：而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個大哥，聽到我們說做問卷調查，馬上說沒空，你找別人填。雖然他的態度不好，但是我仍然沒有放棄這個目標接著說，只要耽誤你一分鐘的時間，拜托您啦。最終他填了表格。

三：而有些人則很謹慎，對于涉及到他個人信息的，他則一概不填，盡管我們怎么說，都是無動于衷，導致調查表作廢。

在這次調查過程中，最大的收獲有以下方面：與人打交道的過程，要做好充足的準備，包括詳細的活動介紹資料和調查問卷等書面材料；說話要有技巧，要站在對方的立場上為對方著想，把活動的優點和對他們的有利之處擺出來，語言要謙虛，說服對方；還有就是精神面貌要好，在與別人打交道的時候有激情活力。認真、負責、熱情地工作是成功的前提條件；還要積極主動，創造機遇把握機會，利用一切可以利用的條件；團結協作，與隊友一起克服困難商量對策也是很有必要的。

支鵬2012-11-29