第一篇：郵政投遞員初級模擬試題 含答案

郵政投遞員初級模擬試題[四] 郵政投遞員模擬卷(初級)

一、填空題：

1.收到交回的_各類函件______________、包裹詳情單，應將相關郵件揀出后辦理改退手續。2.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并___蓋章_____________后，方可辦理相關手續。

3.平常郵件細排時應按照分堆的順序和____投遞路線____________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

4.郵政__職業道德______________是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的的道德準則和行為規范的總和。

5.郵政的生產傳遞過程可分為收寄、__分揀封發_________、運輸和投遞四個基本環節。6．郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和__平衡合攏______________制度。7.郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起___一周_____________內安排投遞。

8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章 ________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的______投遞方式__________、地點。

10.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行_查詢_______________。

11.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內劃___X_____________。

12.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并___加蓋名章_____________后，方可辦理相關手續。

13．常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、_再見_______________。14.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要______調頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

15.屬本局試投的郵件，投遞投交后的___2_____________個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

16.回執業務是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__妥收_情況_____________而開辦的業務。17.國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞__________郵件。

18．排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。19.19.贛州市屬_____江西___________省管轄。20.平常郵件排完后，要按投遞__路線______________逐戶逐件地進行復核，避免差錯，做到準確無誤。

21.投遞局收到收寄局發來的“_撤回或更改_______________通知書”后，及時揀出相關郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，堅持_安全保密制度_______________，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、_____信盒___________。

24.郵政通信主要是一種以___實物_____________為載體的信息傳遞方式。25.郵件的投遞方式分為按址投遞、__局內投交______________兩種。

二、單項選擇：

1.(A)是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

2.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行(A、存局自取 B、預約投遞 C、投遞到戶 D、局內投交 3.投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的(B)。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限

4.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有(A)。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳

5.郵件處理全過程的質量，都要由(D)工作來體現。A、收寄 B、分揀封發 C、運輸 D、投遞

6.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有(C)。A、學生證 B、結婚證 C、護照 D、工作證

7.上門收訂的報刊款，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、回班當日 B、回班次日 C、回班三日內 D、回班一周內 8.下列基礎地址信息中，格式正確的是(C)。A、××省××市××區××街81號東側

B、××省××市××區××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區××路21－5＃163室 D、××省××市××區××街15號12甲4門 A、訂閱經辦人 B、訂戶 C、收發人員 D、主管人員 9.平常郵件的細排操作一般分為(D)。A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核

10.我國郵政編碼的(前2位)代表省（自治區、直轄市）。

C)。11.國內郵件按性質分為函件和(B)。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據郵件 12.郵政通信的任務是由郵政通信的()所決定的。A、性質 B、特點 C、意義 D、服務方針

13.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數增減變動或報紙脫期時，應及時通知單位的(收發人員)。

14.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 15.報紙在(B)起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中

三、多項選擇：

1.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中沒有發生(ABCD)等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密2.刑法第二百五十二條規定：(ABC)，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

3.下列關于給據郵件的表述中(ABCD)是正確的。

A、收寄時出給收據，處理時進行登記 B、投遞時收件人要進行簽收 C、郵政企業接受寄件人查詢 D、郵政企業承擔賠償責任的郵件 4.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住(BC)。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般時限規定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件

6.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對(ABC)。A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 7.下列選項中，(CD)無權對通信進行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機關 C、海關 D、紀委

8.下列選項中，(ACD)是消費者依法享有的權利。A、公平交易權 B、試用權 C、監督權 D、自主選擇權

9.國家郵政局關于郵件報刊投遞頻次規定，農村投遞班期，應根據(AC)合理安排。A、業務量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件 10.一般情況下，郵件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務收寄

四、判斷題：

1.(V)單位收發人員接收給據郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發郵件專用章或單位公章。2.(X)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。3.(V)收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數或地址、姓名，應將原收據作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據和訂戶卡上節目。

4.(X)填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段待投給據郵件總件數。

5.(X)退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。6.(V)投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業現場地面凈。

7.(V)投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車各頻次運行到達時間，提前10分鐘做好接車準備。

8.(V)“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。

9.(X)審核投遞郵件清單時發現錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補簽有效身份證件號碼。

10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。

11.(V)開取筒箱，原則上必須嚴格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯后。12.(V)郵政職業道德的核心是“愛崗敬業、文明生產”。13.(X)辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)訂戶預訂的報刊，不能辦理退訂。15.(V)郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

16.(V)投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。

17.(V)在郵政投遞員的職業守則中，“及時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業要求。18.(X)郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

19.(X)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.(V)已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

第二篇：郵政投遞員模擬試題一

郵政投遞員模擬試題一

一、填空題：（共10題，每題2分、共20分）

l、各類郵件的投遞方式分為____________和___________兩種。

2、大戶給據郵件登___________________清單。

3、郵政法規依據其制定的機關和效力的不同，可分為郵政法、______________________和________________________三個層次。

4、郵件按處理手續可分為_____________________和_____________________。

5、《市場報》的刊期是___________________，代號是_______________________。

6、郵資已付日戳主要用于郵政營業部門______________________時使用。

7、迅速是郵政通信的_______________要求，也是郵政通信的主要指標。

8、郵電職工必須按照____________________要求指導和約束自己的行為，以確保____________安全暢通。

9、天津市郵政編碼的前兩位是_______________。

10、復驗正文的繕寫順序是______________________________________________等。

二、單項選擇題（共7題，每題2分，共14分，將正確答案的字母填在橫線上）

l、收一筆500.10元的匯款，應收匯費___________元。

A、5.00元 B、5.01元 C、5.10元

2、包裹的最大重量限度為_______千克。

A、15 B、20 C、35

3、姓氏“茆”的漢語拼音是____________。

A、máo B、líu C、māo

4、姓氏“邱”的漢語拼音是____________。

A、guǎng B、kuàng C、kuāng

5、國際印刷品的重量限度為____________kg。

A、5 B、7 C、31.5

6、因收件人外出，無人接受的郵件為___________。

A、退回郵件 B、窗投郵件 C、再投郵件

7、給據郵件的細排操作，一般可分為__________________________三個步驟。

A、點驗復核、簽章取信、細排

B、細排、點驗復核、簽章取信

C、點驗復核、細排、簽章取信

三、是非判斷題（共8題，每題2分，共16分，在題后的括號中，正確的劃“ν”，錯的劃“

×”）

1、郵政通信生產過程是指郵件、報刊、匯票等各類郵政業務的處理和傳遞過程。

（）

2、郵政法規是處理一切郵政工作的準則和依據。

（）

3、寄交船舶的郵件，投遞到船舶隸屬單位的收發室。

（）

4、高速公路的指路標志為綠底、白圖案。

（）

5、保價信函追回時，郵件封面應粘貼“改退批條”。

（）

6、百家姓中“惲”的漢語拼音為“jūn”。

（）

7、合肥市郵政編碼為230000。（）

8、旬刊按月預訂為整訂。（）

四、名詞解釋：（共4題，每題5分，共20分）

1、無法投遞郵件：

2、禁寄物品：

3、投遞頻次：

4、信函：

五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）

l、哪些情況可認為是郵件袋牌不合格？

2、郵政通信紀律“六不準”的具體內容是什么？

3、郵政投遞工作的任務是什么？

4、我國目前使用的交通信號有幾種？

六、綜合題：（共1題，每題10分，共10分，按題中的要求進行解答）

城市郵件報刊投遞深度是怎樣規定的？

第三篇：2013年郵政投遞員初級理論試題(100題選擇題含答案)

2013年郵政投遞員初級理論試題（100題選擇題）

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法第二百五十二條規定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六個月

B、一年

C、二年

D、三年

2、分揀、封發是以（）為基本分揀單元。

A、格口

B、段道

C、投遞局

D、郵區中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（）。

A、收寄時不出給收據

B、處理時不登記

C、投遞時不需要收件人簽收 D、郵政企業接受查詢，但不承擔賠償責任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（）字為限。

A、2號

B、3號

C、4號

D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的（）或者寫在郵件的背面。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

6、“贛”是（）省的簡稱。

A、福建

B、江西

C、山東

D、河南

7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數的前三位代表（）。A、省（自治區、直轄市）

B、郵區

C、縣（市）郵局

D、投遞局

8、縣以上城市投遞規范化服務要求達（）。A、95%以上

B、90%以上

C、100%

D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（）要求。

A、服務用語

B、舉止

C、態度

D、儀容

10、鉛志軋好后，應在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米

B、2厘米

C、3厘米

D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（）為限。A、35千克

B、17千克

C、15千克

D、10千克

12、“中指撥報法”數報前應先將報紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構成（）為宜。A、45o

B、30 o

C、20 o

D、10 o

13、“五指并用數報法” 數報前應先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（）左右。

A、7厘米

B、15厘米

C、25厘米

D、35厘米

14、投遞日戳表示（）。

A、郵件到達的日期和投遞局名

B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時限和投遞局名

D、郵件到達的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）。

A、明信片

B、信函

C、印刷品

D、特快專遞

16、為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要（）碼放。A、順頭

B、調頭

C、折疊

D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（）的投遞段。

A、報紙種類少，數量不多

B、報紙種類少，數量大 C、報紙種類多，數量大

D、報紙種類多，數量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的（）內，以便投交。

A、期刊

B、報紙

C、印刷品

D、平信

19、平常郵件的細排操作一般分為（）。A、分堆、細排、復核

B、分堆、復核、細排 C、細排、復核、分堆

D、復核、分堆、細排 20、城郊結合部投遞班期應實行（）。

A、周三班

B、周五班

C、周六班

D、周七班

21、當日（）點以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點

B、14點

C、15點

D、20點

22、期刊比照（）投遞。

A、報紙

B、印刷品

C、掛信

D、平信

23、給據郵件經（）次有效投遞未能投出的，相關郵件改為局內投交，另填發通知便條按平常郵件手續投遞，通知收件人到指定的郵局領取。A、一

B、兩

C、三

D、四

24、回執業務通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環，完成一個傳遞閉環的回執上應加蓋（）個郵政日戳。A、一

B、二

C、三

D、四

25、附回執的國際郵件上應加蓋有“（）”戳記。A、回

B、回執

C、附回執

D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，如果蓋銷不清，應當在郵件封面（）另蓋一個。

A、空白處

B、郵票上

C、郵票與郵件騎縫處

D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（）厘米。A、5

B、10

C、15

D、20

28、訂閱業務的基本制度是“（）”。

A、定期預訂預收 B、交接驗收 C、平衡合攏 D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（）整訂。A、期

B、月

C、季

D、年

30、空白報刊費收據視同（）管理。

A、一般單冊

B、空白紙張

C、有價證券

D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（）范圍內可根據訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段

B、本投遞部

C、本市

D、本省

32、報刊退訂時，相關報刊曾經減價，其差價已退給訂戶的，（）退款。A、不

B、按新價

C、按半價

D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報刊，本次退訂報刊手續費（）。A、免收

B、2元

C、4元

D、10元

34、手工網點辦理退訂業務，先受理，由代錄入網點錄入，經（）審核正確退訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局

B、投遞局

C、中心局

D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（）。

A、免收改寄費

B、補收差額

C、重新納費

D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（）。

A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年

37、輕金屬燃燒的火災為（）火災。

Ａ、Ａ類

Ｂ、Ｂ類

Ｃ、Ｃ類

Ｄ、Ｄ類

38、使用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（）米左右，放下滅火器，選擇在上風方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注原因后交分發員保管待取，待取時間為（）。A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年 40、下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品

Ｂ、信函

Ｃ、明信片

Ｄ、包裹

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業，向社會提供郵政通信服務，具有（）兩大性質。A、獨立性

B、服務性

C、勞務性

D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現在（）。

A、服務范圍的廣泛性

B、服務對象的普遍性

C、使用的平等性

D、生產過程和消費過程的一致性。

3、郵政通信的特點（）。

A、郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益。B、郵政通信的生產過程和消費過程的一致性。C、全程全網聯合作業。D、物質流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務（）。

A、擔負傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式。C、市場經濟條件下，物質流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務方針是（）

A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

6、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、（）等。A、印刷品

B、郵包

C、匯款通知

D、報刊

7、郵件的生產傳遞過程大致可分為（）等基本環節。A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上門收寄

D、流動服務收寄

9、（）是郵件處理的兩個連續的工作程序。A、收寄

B、分揀

C、封發

D、運輸

10、根據消費者權益保護法，消費者依法享有安全權、（）、結社權、受教育權、受尊重權和監督權等權利。

A、知情權

B、自主選擇權

C、公平交易權

D、求償權

11、根據消費者權益保護法，經營者負有（）標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據的義務，保證商品和服務質量的義務，履行“三包”的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。義務。A、履行法律規定和與消費者約定的義務

B、接受消費者監督的義務

C、保證商品和服務安全的義務

D、提供真實信息的義務

12、（）是郵政法規定的郵政專用品。

A、郵政日戳

B、郵袋

C、鉛志

D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準”中“三平”指（）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平

D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱 B、郵車

C、郵袋

D、信盒

15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責、（）。A、使用有計劃

B、使用上系統

C、處理有手續

D、存放有專處

16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（）。A無積壓、B、無散失

C、無損壞

D、無潮濕

17、交接驗收的基本內容（）。

A、根據清單或路單逐件、袋核對所登節目和總數是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準。C、郵件袋套的封裝是否符合規格。D、總包的發運路向是否正確。

18、郵件按處理手續分為（）。

A、平常郵件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、保價郵件

19、各類郵件封面必須用黑色或藍色的（）書寫。A、毛筆

B、鋼筆

C、圓珠筆

D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（）。A、第一行寫收件人姓名

B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼

D、最后一行寫寄達地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（）、新加坡。A、蒙古

B、韓國

C、朝鮮

D、日本

22、報刊按文版劃分為（）。

A、中文版

B、外文版

C、世界語版

D、少數民族版

23、報刊發行的基本方式為（）。

A、郵寄

B、集訂分送

C、訂閱

D、零售

24、委托郵政企業發行的報刊應具備下列基本條件（）。

A、經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價的出版物。

D、在國內或國外可以公開發行的出版物。

25、下列各省、自治區、直轄市簡稱正確的有（）。A、內蒙古自治區簡稱為蒙

B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫

D、湖北省簡稱為鄂

26、（）可簡稱為“寧”。

A、寧夏回族自治區

B、寧波

C、南寧

D、南京

27、陜西省可簡稱為（）。A、滇

B、隴

C、陜

D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（）。A、24

B、25

C、26、D、27

29、下列百家姓標注正確的有（）。

A、柏 bǎi

B、奚qí C、卜bǔ

D、鈄tǒu 30、投遞作業現場推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整頓

B、清掃

C、清潔

D、修養

31、投遞員出班時做到“三凈”，即：（）。

A、格口凈

B、桌面凈

C、作業現場地面凈

D、墻面凈

32、嚴格遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不準將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴禁（）或損毀郵件報刊。

A、私拆

B、積壓

C、延誤

D、隱匿

33、郵件袋的規格標準包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌

B、繩扣

C、鉛志

D、尺寸

34、郵件袋袋身規格標準要求郵袋袋身（）。A、不得有水濕的痕跡

B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補情況

D、不得翻過來使用

35、驗收進口郵件袋捆時，交接雙方要嚴格執行三項基本制度，憑“收發郵件路單”辦理交接手續。驗看收發郵件路單主要驗看（）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章。D、更改誤差的手續是否正確有效。

36、給據郵件分揀后，登單須執行“兩準”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（）。A、單頭段別與格口段別核對

B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對

D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細排操作一般分為（）幾個步驟。A、分堆

B、細排

C、復核

D、入段

38、郵件全部復查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業現場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（）。

A、查工作臺上

B、查桌面

C、查格口

D、查工作臺下

39、投遞員按照投遞支局長指令進行作業，做到“五統一”，即：指揮調度統一，操作程序統一，（）。

A、規格標準統一

B、作業時間統一

C、操作進度統一

D、用品用具統一 40、郵件一般應實行按址投遞，有（）情況之一者，可改為局內投交。

A、單包不符、封皮或內件破損、重量短少、有違反規定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續的。C、經按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“五個堅持”指：堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，（）。

A、堅持安全保密制度 B、堅持職業道德規范 C、堅持文明禮貌服務 D、堅持收件人簽收制度

42、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“兩個確保”指：（）。A、確保郵件投遞時限 B、確保郵件和人身安全 C、確保客戶滿意 D、確保郵件投遞到戶

43、下列屬于有效身份證件的是（）。

A、居民身份證 B、駕駛證、C、學生證 D、護照

44、給據郵件投交“三單”中“三單”指：（）

A、郵件催領單 B、領取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單

45、給據郵件投交時，應做到“兩介紹”，即：（）。

A、介紹客戶到郵件經辦業務 B、介紹領取郵件、匯款的郵局地址和營業時間 C、介紹應辦的手續和應攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象

46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應進行“三查”，即：（）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況

D、查有無丟失郵件

47、每開完一個信筒（箱），都要堅持“三看”，即：（）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤

48、報刊收訂部分包括（）三個環節。A、計劃

B、宣傳

C、收訂

D繳款

49、（）以及事先聲明不退訂的報刊不辦理退訂。

A、優惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（）。

A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當天投不出 D、原址查無此人，下班再問

51、郵件退回原因一般分為（）兩種。

A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件

52、無法投遞郵件如有下列（）情況之一的，應作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應付的費用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

53、審核期刊簽收情況的主要內容有（）。

A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數是否在刊卡對應的位置欄內 C、有無錯簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）

54、確保郵件安全的重點（）。

A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密

55、按驅動滅火劑的動力來源可分為（）。

A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學反應式 D、泡沫式

56、投遞日戳用于加蓋（）。

A、投遞郵件

B、進口業務單據

C、發票

D、郵件批條

57、期刊投交時，要核對（）。核對無誤后，將期刊點交訂戶，并請訂戶簽收。A、戶名

B、刊名

C、期數

D、份數

58、在第一次投送新訂戶的報紙時，實行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當面核對訂戶的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地點。A、姓名

B、報紙種類

C、份數

D、起報日期

59、期刊投遞清單分為（）。

Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單

Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機關大戶專用的期刊投遞清單

Ｄ、部隊專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準超過規定限度：（）。

Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米

Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪

Ｄ、長度后端不得超出0.3米

2013年郵政投遞員初級理論試題答案

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法第二百五十二條規定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處（B）以下有期徒刑或者拘役。” A、六個月

B、一年

C、二年

D、三年

2、分揀、封發是以（D）為基本分揀單元。

A、格口

B、段道

C、投遞局

D、郵區中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（D）。

A、收寄時不出給收據

B、處理時不登記

C、投遞時不需要收件人簽收 D、郵政企業接受查詢，但不承擔賠償責任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大小以不小于（C）字為限。

A、2號

B、3號

C、4號

D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應當寫在郵件封面的（A）或者寫在郵件的背面。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

6、“贛”是（B）省的簡稱。

A、福建

B、江西

C、山東

D、河南

7、我國郵政編碼采用的是四級六位制，六位數的前三位代表（B）。A、省（自治區、直轄市）

B、郵區

C、縣（市）郵局

D、投遞局

8、縣以上城市投遞規范化服務要求達（C）。A、95%以上

B、90%以上

C、100%

D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員的（C）要求。

A、服務用語

B、舉止

C、態度

D、儀容

10、鉛志軋好后，應在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。A、1厘米

B、2厘米

C、3厘米

D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”普通包裹郵件袋以毛重不超過（B）為限。A、35千克

B、17千克

C、15千克

D、10千克

12、“中指撥報法”數報前應先將報紙蹾齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方工作臺上，以與臺邊構成（D）為宜。A、45o

B、30 o

C、20 o

D、10 o

13、“五指并用數報法” 數報前應先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（D）左右。

A、7厘米

B、15厘米

C、25厘米

D、35厘米

14、投遞日戳表示（A）。

A、郵件到達的日期和投遞局名

B、郵件妥投的日期和投遞局名 C、郵件傳遞的時限和投遞局名

D、郵件到達的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（B）。

A、明信片

B、信函

C、印刷品

D、特快專遞

16、為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要（B）碼放。A、順頭

B、調頭

C、折疊

D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（C）的投遞段。

A、報紙種類少，數量不多

B、報紙種類少，數量大 C、報紙種類多，數量大

D、報紙種類多，數量不多

18、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的（D）內，以便投交。

A、期刊

B、報紙

C、印刷品

D、平信

19、平常郵件的細排操作一般分為（A）。A、分堆、細排、復核

B、分堆、復核、細排 C、細排、復核、分堆

D、復核、分堆、細排 20、城郊結合部投遞班期應實行（D）。

A、周三班

B、周五班

C、周六班

D、周七班

21、當日（D）點以前到站的普通包裹，次日投遞。A、12點

B、14點

C、15點

D、20點

22、期刊比照（C）投遞。

A、報紙

B、印刷品

C、掛信

D、平信

23、給據郵件經（B）次有效投遞未能投出的，相關郵件改為局內投交，另填發通知便條按平常郵件手續投遞，通知收件人到指定的郵局領取。A、一

B、兩

C、三

D、四

24、回執業務通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環，完成一個傳遞閉環的回執上應加蓋（C）個郵政日戳。A、一

B、二

C、三

D、四

25、附回執的國際郵件上應加蓋有“（D）”戳記。A、回

B、回執

C、附回執

D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，如果蓋銷不清，應當在郵件封面（A）另蓋一個。

A、空白處

B、郵票上

C、郵票與郵件騎縫處

D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（B）厘米。A、5

B、10

C、15

D、20

28、訂閱業務的基本制度是“（A）”。

A、定期預訂預收 B、交接驗收 C、平衡合攏 D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（B）整訂。A、期

B、月

C、季

D、年

30、空白報刊費收據視同（C）管理。

A、一般單冊

B、空白紙張

C、有價證券

D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（D）范圍內可根據訂戶要求辦理改寄。A、本投遞段

B、本投遞部

C、本市

D、本省

32、報刊退訂時，相關報刊曾經減價，其差價已退給訂戶的，（B）退款。A、不

B、按新價

C、按半價

D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報刊，本次退訂報刊手續費（A）。A、免收

B、2元

C、4元

D、10元

34、手工網點辦理退訂業務，先受理，由代錄入網點錄入，經（D）審核正確退訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局

B、投遞局

C、中心局

D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（B）。

A、免收改寄費

B、補收差額

C、重新納費

D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（A）。

A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年

37、輕金屬燃燒的火災為（Ｄ）火災。

Ａ、Ａ類

Ｂ、Ｂ類

Ｃ、Ｃ類

Ｄ、Ｄ類

38、使用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處（Ｄ）米左右，放下滅火器，選擇在上風方向噴射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注原因后交分發員保管待取，待取時間為（Ｂ）。A、10天

B、1個月

C、3個月

D、1年 40、下列各項中，（Ｃ）是指裸露形式寄遞的信息載體。Ａ、印刷品

Ｂ、信函

Ｃ、明信片

Ｄ、包裹

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業，向社會提供郵政通信服務，具有（BD）兩大性質。A、獨立性

B、服務性

C、勞務性

D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現在（ABC）。

A、服務范圍的廣泛性

B、服務對象的普遍性

C、使用的平等性

D、生產過程和消費過程的一致性。

3、郵政通信的特點（ABC）。

A、郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益。B、郵政通信的生產過程和消費過程的一致性。C、全程全網聯合作業。D、物質流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務（ABCD）。

A、擔負傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任。B、全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式。C、市場經濟條件下，物質流通、貨幣流通的重要渠道。D、中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務方針是（ABCD）A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

6、郵件是指通過郵政企業寄遞的信件、（ABCD）等。A、印刷品

B、郵包

C、匯款通知

D、報刊

7、郵件的生產傳遞過程大致可分為（ABCD）基本環節。A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上門收寄

D、流動服務收寄

9、（BC）是郵件處理的兩個連續的工作程序。A、收寄

B、分揀

C、封發

D、運輸

10、根據消費者權益保護法，消費者依法享有安全權、（ABCD）、結社權、受教育權、受尊重權和監督權等權利。

A、知情權

B、自主選擇權

C、公平交易權

D、求償權

11、根據消費者權益保護法，經營者負有（ABCD）標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據的義務，保證商品和服務質量的義務，履行“三包”的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。義務。A、履行法律規定和與消費者約定的義務

B、接受消費者監督的義務

C、保證商品和服務安全的義務

D、提供真實信息的義務

12、（ABD）是郵政法規定的郵政專用品。

A、郵政日戳

B、郵袋

C、鉛志

D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準”中“三平”指（BCD）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平

D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（ACD）。

A、郵件集裝箱 B、郵車

C、郵袋

D、信盒

15、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責、（ACD）。A、使用有計劃

B、使用上系統

C、處理有手續

D、存放有專處

16、郵件容器管理與使用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（ABC）。A無積壓、B、無散失

C、無損壞

D、無潮濕

17、交接驗收的基本內容（ABCD）。

A、根據清單或路單逐件、袋核對所登節目和總數是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準。C、郵件袋套的封裝是否符合規格。D、總包的發運路向是否正確。

18、郵件按處理手續分為（AC）。

A、平常郵件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、保價郵件

19、各類郵件封面必須用黑色或藍色的（ABC）書寫。A、毛筆

B、鋼筆

C、圓珠筆

D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫順序是（ABCD）。A、第一行寫收件人姓名

B、第二行寫所在單位名稱 C、第三行寫街道名和門牌號碼

D、最后一行寫寄達地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（BCD）、新加坡。A、蒙古

B、韓國

C、朝鮮

D、日本

22、報刊按文版劃分為（ABD）。

A、中文版

B、外文版

C、世界語版

D、少數民族版

23、報刊發行的基本方式為（CD）。

A、郵寄

B、集訂分送

C、訂閱

D、零售

24、委托郵政企業發行的報刊應具備下列基本條件（ABCD）。

A、經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定價的出版物。

D、在國內或國外可以公開發行的出版物。

25、下列各省、自治區、直轄市簡稱正確的有（BCD）。A、內蒙古自治區簡稱為蒙

B、福建省簡稱為閩 C、河南省簡稱為豫

D、湖北省簡稱為鄂

26、（AD）可簡稱為“寧”。

A、寧夏回族自治區

B、寧波

C、南寧

D、南京

27、陜西省可簡稱為（CD）。A、滇

B、隴

C、陜

D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（BCD）。A、24

B、25

C、26、D、27

29、下列百家姓標注正確的有（ACD）。

A、柏 bǎi

B、奚qí C、卜bǔ

D、鈄tǒu 30、投遞作業現場推行5S管理，5S包括：整理、（ABCD）。A、整頓

B、清掃

C、清潔

D、修養

31、投遞員出班時做到“三凈”，即：（ABC）。

A、格口凈

B、桌面凈

C、作業現場地面凈

D、墻面凈

32、嚴格遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不準將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴禁（ABCD）或損毀郵件報刊。

A、私拆

B、積壓

C、延誤

D、隱匿

33、郵件袋的規格標準包括：（ABC）、袋身和重量等方面。A、袋牌

B、繩扣

C、鉛志

D、尺寸

34、郵件袋袋身規格標準要求郵袋袋身（ABD）。A、不得有水濕的痕跡

B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補情況

D、不得翻過來使用

35、驗收進口郵件袋捆時，交接雙方要嚴格執行三項基本制度，憑“收發郵件路單”辦理交接手續。驗看收發郵件路單主要驗看（ABCD）。A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚。C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章。D、更改誤差的手續是否正確有效。

36、給據郵件分揀后，登單須執行“兩準”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（CD）。A、單頭段別與格口段別核對

B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對

D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細排操作一般分為（ABC）幾個步驟。A、分堆

B、細排

C、復核

D、入段

38、郵件全部復查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業現場有無遺漏郵件，做到離臺“三查”，即（ACD）。

A、查工作臺上

B、查桌面

C、查格口

D、查工作臺下

39、投遞員按照投遞支局長指令進行作業，做到“五統一”，即：指揮調度統一，操作程序統一，（ABD）。

A、規格標準統一

B、作業時間統一

C、操作進度統一

D、用品用具統一 40、郵件一般應實行按址投遞，有（ABCD）情況之一者，可改為局內投交。

A、單包不符、封皮或內件破損、重量短少、有違反規定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑，需要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續的。C、經按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“五個堅持”指：堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，（ABC）。

A、堅持安全保密制度 B、堅持職業道德規范 C、堅持文明禮貌服務 D、堅持收件人簽收制度

42、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“兩個確保”指：（AB）。A、確保郵件投遞時限 B、確保郵件和人身安全 C、確保客戶滿意 D、確保郵件投遞到戶

43、下列屬于有效身份證件的是（ABD）。

A、居民身份證 B、駕駛證、C、學生證 D、護照

44、給據郵件投交“三單”中“三單”指：（BCD）

A、郵件催領單 B、領取郵件通知單 C、包裹詳情單 D、匯款通知單

45、給據郵件投交時，應做到“兩介紹”，即：（BC）。

A、介紹客戶到郵件經辦業務 B、介紹領取郵件、匯款的郵局地址和營業時間 C、介紹應辦的手續和應攜帶的證件、名章 D、介紹郵政的品牌形象

46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應進行“三查”，即：（ABC）。A、查未投出的郵件 B、查投遞郵件清單簽收批注情況 C、查核有無誤投情況

D、查有無丟失郵件

47、每開完一個信筒（箱），都要堅持“三看”，即：（ABD）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱頂部 D、看箱底盤

48、報刊收訂部分包括（BCD）三個環節。A、計劃

B、宣傳

C、收訂

D繳款

49、（ABCD）以及事先聲明不退訂的報刊不辦理退訂。A、優惠訂閱 B、贈閱 C、專用單訂閱 D、省際間異地訂閱 50、郵件再投的原因通常有（ABD）。A、收件人外出 B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當天投不出 D、原址查無此人，下班再問

51、郵件退回原因一般分為（BC）兩種。

A、郵件地址欠詳 B、無法投遞 C、郵件撤回 D、收件人無證件

52、無法投遞郵件如有下列（ABCD）情況之一的，應作無著郵件處理。A、無法投退給寄件人 B、寄件人聲明拋棄 C、拒付應付的費用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

53、審核期刊簽收情況的主要內容有（ABCD）。

A、有無漏簽收情況 B、訂戶或單位簽收的期數是否在刊卡對應的位置欄內 C、有無錯簽收情況 D、簽收人非約定人情況，有無批注（便于事后查詢）

54、確保郵件安全的重點（ABCD）。

A、防損毀 B、防被盜 C、防丟失 D、防泄密

55、按驅動滅火劑的動力來源可分為（ABC）。

A、儲氣瓶式 B、儲壓式 C、化學反應式 D、泡沫式

56、投遞日戳用于加蓋（ABD）。

A、投遞郵件

B、進口業務單據

C、發票

D、郵件批條

57、期刊投交時，要核對（ABCD）。核對無誤后，將期刊點交訂戶，并請訂戶簽收。

A、戶名

B、刊名

C、期數

D、份數

58、在第一次投送新訂戶的報紙時，實行新訂戶首日簽證，即必須與訂戶當面核對訂戶的住址、（ABCD）是否相符，并商定日后的投交方式、地點。A、姓名

B、報紙種類

C、份數

D、起報日期

59、期刊投遞清單分為（ＡＣ）。

Ａ、投遞段專用的期刊投遞清單

Ｂ、投遞局專用的期刊投遞清單 Ｃ、機關大戶專用的期刊投遞清單

Ｄ、部隊專用的期刊投遞清單 60、自行車馱載郵件，長寬高不準超過規定限度：（ＡＢＣＤ）。

Ａ、高度自從地面起不得超過１.５米

Ｂ、寬度左右各不得超出車把0.15米 Ｃ、長度前端不得超出車輪

Ｄ、長度后端不得超出0.3米

第四篇：郵政投遞員.初級（最終版）

郵政投遞員(初級)技能鑒定樣卷

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)

1.郵政的生產傳遞過程可分為收寄、___________、運輸和投遞四個基本環節。

2.收到交回的________________、包裹詳情單，應將相關郵件揀出后辦理改退手續。3.國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和__________郵件。4.平常郵件細排時應按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

5.郵政________________是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的的道德準則和行為規范的總和。

6.郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和________________制度。7.郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起________________內安排投遞。

8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的________________、地點。

10.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行________________。

11.印刷品投遞時限規定，當日12點以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。

12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

13.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

15.投遞局收到收寄局發來的“________________通知書”后，及時揀出相關郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

16.回執業務是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業務。17.排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便________________。

18.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。

19.贛州市屬________________省管轄。

20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進行復核，避免差錯，做到準確無誤。

21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，堅持________________，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

25.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內劃________________。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)

26.投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的（）。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限

27.以下不屬于郵件袋的規格標準的是（）。A、體積 B、繩扣 C、鉛志 D、重量

28.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內包裹實行（）。

A、存局自取 B、預約投遞 C、投遞到戶 D、局內投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（）。A、駢pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 樸piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角

31.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有（）。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳

32.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。A、學生證 B、結婚證 C、護照 D、工作證

33.上門收訂的報刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。A、回班當日 B、回班次日 C、回班三日內 D、回班一周內 34.（）是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

35.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A、××省××市××區××街81號東側

B、××省××市××區××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區××路21－5＃163室 D、××省××市××區××街15號12甲4門

36.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達（）。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.國內郵件按性質分為函件和（）。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據郵件 38.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。A、性質 B、特點 C、意義 D、服務方針

39.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數增減變動或報紙脫期時，應及時通知單位的（）。

A、訂閱經辦人 B、訂戶 C、收發人員 D、主管人員 40.平常郵件的細排操作一般分為（）。A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核

41.我國郵政編碼的（）代表省（自治區、直轄市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位 42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 43.報紙在（）起訂即為破訂。

A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.報紙按（）收訂為整訂。A、周 B、旬 C、半月 D、月

45.郵件處理全過程的質量，都要由（）工作來體現。A、收寄 B、分揀封發 C、運輸 D、投遞

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)

46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是（）。

A、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨放置在固定位置或專用容器內

B、用三角看袋法檢查袋內有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

C、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽 47.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。

A、本次進口共計件數 B、上班存件數 C、再投件數 D、各投遞段的投遞件數

48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二條規定：（），侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

50.下列選項中，（）無權對通信進行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機關 C、海關 D、紀委

51.下列選項中，（）是消費者依法享有的權利。A、公平交易權 B、試用權 C、監督權 D、自主選擇權 52.下列關于給據郵件的表述中（）是正確的。

A、收寄時出給收據，處理時進行登記 B、投遞時收件人要進行簽收 C、郵政企業接受寄件人查詢 D、郵政企業承擔賠償責任的郵件 53.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件 54.投遞日戳表示郵件到達的（）。A、日期 B、頻次 C、時限 D、投遞局名

55.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對（）。

A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 56.國家郵政局關于郵件報刊投遞頻次規定，農村投遞班期，應根據（）合理安排。

A、業務量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理條件

57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。

A、船舶隸屬單位的詳細地址 B、船舶隸屬單位的名稱 C、收件人的聯系電話 D、寄件人的聯系電話

58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A、尤lóng B、經jīng、C、季jì D、岑cén 59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中沒有發生（）等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密

60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。

A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動服務收寄

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)

61.()投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業現場地面凈。

62.()投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車各頻次運行到達時間，提前10分鐘做好接車準備。

63.()“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。

64.()審核投遞郵件清單時發現錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補簽有效身份證件號碼。

65.()單位收發人員接收給據郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發郵件專用章或單位公章。

66.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

67.()由于蛋糕屬于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。

68.()收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數或地址、姓名，應將原收據作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據和訂戶卡上節目。

69.()填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段待投給據郵件總件數。

70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。71.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。

72.()郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。

73.()開取筒箱，原則上必須嚴格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯后。74.()已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

75.()投遞員駕駛汽車投遞時，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉彎標志、標線的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。76.()郵政職業道德的核心是“愛崗敬業、文明生產”。77.()辦理報刊改寄，期刊改寄到年底。78.()訂戶預訂的報刊，不能辦理退訂。

79.()分發員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。80.()郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

81.()通過陡坡或交通情況復雜地段時，應騎車迅速通過，避免發生其他意外。82.()投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。83.()在郵政投遞員的職業守則中，“及時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業要求。

84.()郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

85.()已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

第五篇：郵政投遞員初級判斷

1.(×)開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。2.(×)特快專遞郵件，由投遞員批注投出時間。

3.(√)投遞支局處理進口郵件時，發現誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

4.(√)拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發表進行核對，確保刊簽所列冊數、實發冊數與期刊分發表上的應分冊數相符。

5.(×)投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。6.(√)“一報多戶”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。7.（√)寄送無著郵件，要封成專袋或專套。

8.(×)分揀平常郵件不設專人分揀的，由投遞員集體作業，但在每次集體作業前應先確定堆位數量、堆數，然后再進行操作。

9.(√)開寫收據必須字跡清楚、數字正確、章戳齊全。

10.(×)如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項目。

11.(×)用戶自本市所屬飛地寄往本市城區的函件為本埠函件。

12.(×)投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。

13.(×)各類郵件須裝入郵袋或者規定的容器內發寄，如有特殊情況，經主管領導同意也可以散件外走。

14.（×)投遞支局收到寄退的回執，如發現回執上沒有收件人簽章時，應代為補蓋，照常投遞該件回執。

15.(×)投遞支局遇有多報或少報時，應將多少情況詳細登記在“質量檢查登記簿”上。

16.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

17.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時，應使用高壓水柱來清除車身上的污泥。

18.(×)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

19.(×)細排好的大件掛號印刷品，只能用硬質卡片代替排入平信內，不能將下一戶的平信反排。

20.(√)報紙過總數時應貫徹“先整后零”的原則。

21.(×)平常郵件的細排操作按順序分為分堆、復核、捆扎三個步驟。

22.(×)如有單位提出節假日和公休日不需投送郵件報刊，必須由該單位電話通知投遞局。

23.(√)訂閱是報刊發行的基本方式之一，是郵政發行的主體部分。24.(×)投遞員駕駛汽車投遞郵件行經渡口時，有權優先通過渡口。

25.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

26.(×)對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，必須粘貼再投郵件批條，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。27.(×)特快專遞郵件可以辦理改寄。

28.(√)營業部門對收回的國內郵政回執按給據郵件寄退寄件人。

29.(√)商函廣告公司直封投遞支局并需單獨歸檔的賬單函件，在填寫進口給據郵件平衡合攏登記簿時，應將賬單函件的種類批注在登記簿單頭空白明顯處。30.(×)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

31.(×)開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。

32.(×)“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。

33.(×)配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，不可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

34.(√)郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的道德準則和行為規范的總和。

35.(×)用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。

36.(×)交回給據郵件和按給據郵件手續投遞的通知單，應當送交相關投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

37.(×)優惠訂閱的報刊可以辦理退訂。

38.(√)黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

39.（√)郵政通信主要是一種以實物為載體的信息傳遞方式。

40.(×)騎乘摩托車投遞郵件遇下陡坡時，應采取熄火或者空擋滑行方式，以節省燃 油。

41.(×)投遞大宗郵件清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

42.(×)如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項目。

43.(×)開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。

44.(×)郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。

45.(√)已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

46.(×)用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。

47.（×)在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。

48.(√)郵局誤退郵件，寄件人要求按原書地址重寄時，應當予以免費重新發寄。49.(×)出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。50.(×)常用的十字禮貌用語是：您、您好、請原諒、謝謝、再見。

51.(×)分揀平常郵件不設專人分揀的，由投遞員集體作業，但在每次集體作業前應先確定堆位數量、堆數，然后再進行操作。

52.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

53.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

54.(×)投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。

55.(×)平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

56.(×)進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經手人檢查合格后，即可使用。

57.(√)整訂報刊收訂截止時間，由各地市、縣局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。

58.（×)國內郵件如果封面用外文書寫且未加注漢文地名的，則應于翻譯后予以發寄。59.(×)已從收寄局發出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

60.(×)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

61.(×)為提高工作效率，投遞員在清洗自行車車身時，應使用高壓水柱來清除車身上的污泥。

62.(×)在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。

63.(×)報刊投遞時限規定，省委機關報在省會及省內分地發行的，市區部分在上午11點以前投遞完畢。

64.(√)無著郵件保管期滿，應報經省公司批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

65.(×)投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

66.(×)郵政日戳、郵袋和鉛志是郵政法規定的郵政專用品。67.(×)郵政通信的根本任務是保證市場經濟發展對郵政服務的需要。68.(×)開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

69.(×)自退匯通知投交匯款人之日起滿六個月未被領回的匯款，上繳國庫。70.(×)屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

71.(×)加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，其中“三平”指的是捻信把信件壓平、戳面蘸墨要平、工作臺要平。

72.(×)安全保密制度是郵政三項基本制度之一。

73.(×)如有單位提出節假日和公休日不需投送郵件報刊，必須由該單位電話通知投遞局。

74.(×)單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號、其他給據郵件、平信、印刷品、報紙、期刊的順序點交。

75.(√)投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。