第一篇：消費者的十大心理,做一個聰明的微商

做生意賣貨過程中的關鍵用戶，用戶心理會影響到他們的購買決策，而作為微商的你，就應該了解消費者心理在想什么？消費者有十大心理特征，讀懂這些，做一個聰明的微商！第一點：面子心理

國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子，對弈在宅微店也好，還是獨立的網頁也好，你的面子就在于你的店鋪的整體布局，整體風格，是不是能夠跟你的整體形象搭配（顯赫的抬頭）內容（穿著名牌），服務（自信滿意）相匹配！

1：倡導者：產品購買的發起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產品，這是一種情況！

2：決策者：就是當家，男當家還是女當家？亦或者家長還是自己當今愛，這些都是在咨詢過程中都可以發現的，男女面子家長面子自己的面子都需要顧及到的！

3：影響者：就是經常發難，抱怨的人，盡量把影響者的影響降到最低，主動去影響他！

4：使用者：會針對何種疑惑，不懂的細項，提出問題的人！

5：追隨者：就是看到別人買過之后，自己才會買會用，而且還會說的很好的人，因為國人對面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出去一半了！

第二點：從眾心理

中國人喜歡熱鬧，在網上的氣氛怎么烘托，就是以數字說明，這樣

才能達到從眾的母的，比如：為什么每個微商都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。

第三點：權威心理

什么是權威？國字號，有認證，國外授權，媒體專家提到的，先是權威鑒定，權威不權威，肯定往下，那就是機會，比如一個簡簡單單的刮痧板會有5中認證，僅僅是檢測性的認證，還可以更多：比如專家說，明星說，知名人物實力之類的！

第四點：占便宜心理

記住：占便宜心理并不是將東西價格盡可能賣的低廉的意思，而是說把10元的東西包裝成為價值100元的，再給他減到50，讓他感覺享受到了5折的優惠，這就有人會提問，難道消費者沒有估價能力？通過額外附加賣點，產品是你獨有的，就沒有可比性，價格也不是透明的了！

第五點：朝三暮四心理

這個心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值得怎么辦？主要靠增值服務，在做產品的時候要有針對性，特別是銷量比較好的單品（包退包換）。還有，規定一個是時段內，銷完就沒有了，運用的再好一些的花，可以根據數據制定活動！

第六點：價位心里

這也就是定價的藝術了。

要注意“一中間線為基準線”上可升下可降，上升價格要太突出一分錢一分貨，好貨不便宜，下降要突出物美價廉下降品質沒有下降，服務依然有保障，在產品同質化的情況下，其附加值的確是銷售的重點，對于消費者而言，在看重產品的同時，更注重它的附加值，就目前而言，附加值除了帶個客戶的名譽，榮耀，自信外，更多的就是售后服務！

第七點：炫耀心理

把讓客戶炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點在那里，你就要教給顧客，這個在社交媒體上很容易做到，可以鼓勵賣家貼出自己的產品，并作出一定的獎勵！

第八點：草根心理

我（Vx:ll900999）和你都是普通人，我們都有想成為明星的夢想，而你需要把他們的潛質激發出來，怎么讓人消費了還成為其他人關注的焦點。兩個字：分享！

第九點：攀比心理

所謂的攀比心理，其實就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產品的同時就要有一種攀比心理，我家的就是比他家的貴，但是我家貴的就是

好，或者說我家便宜不假就是性比價高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的好處！

第十點：懶人心理

每個人都很懶，電子商務尤為重要，所以說對于電子商務購買要簡單支付要見到，退貨要簡單，所以這才有了貨到付款，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費退換等等！

以上十點，已經命中了現代大部分人的心理特征，搞定了他們的心理，還怕搞不掂他們的錢包么？洞察人性的弱點，讀懂人的心理，在生意場上方能無往不勝，做微商也是如此啊！

第二篇：做一個聰明的消費者主題班會

《做個聰明的消費者》主題班會活動方案

一、教學內容分析及學情分析：

面對社會經濟的飛速發展，人們的消費觀念正在發生變化，傳統的消費方式受到了挑戰，兒童以消費者的身份參與了經濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭 情況互相攀比，給家庭經濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統的關于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態度。

二、教學思路

力求讓孩子們積極參與交流活動，讓學生在主動、積極的參與中學到知識，培養合作意識，通過以下環節：通過游戲“看商品猜 價格”讓孩子們明白商品價格變化的原因，探究如何才能買到物美價廉的商品的好辦法，接著通過“火眼金睛”這個環節，引導學生了解食品包裝袋上的學問后，再 親身參與活動，辨別食品的偽劣。第三環節“我的權益我做主”，通過與學生交流，從學生自身的經歷出發，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的生活，掌握生活的技

三、教學目標 知識與能力：了解選擇商品的有關常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。

行為與習慣：組織開展相關商品的調查活動，能夠觀察和發現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。

情感與態度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發快樂生活的情感。

四、教學重難點 重點：

1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。

2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。難點：

初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。

五、活動過程 ☆ 課前互動：

1、熱身運動：《幸福拍手歌》

2、猜謎：老師給大家帶來了一則謎語，有信心接受挑戰嗎？請聽好： 耳到、眼到、口到、心到（打一字）真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發言，心到——用心思考，（邊說邊指出“聰”的各部分）這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦！☆ 教學過程：

一、談話揭題：

同學們，你們平時喜歡逛超市嗎？都會去買些什么呢？

我們去超市買自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。（出示板書）

二、在活動中學(一)看商品，猜價格。要 想做一名聰明的消費者，首先要學會了解商品的價格。課前，同學們也做過調查，相信有很大的收獲。同學們喜歡看過中央電視臺經濟頻道的“購物街”這個欄目嗎？其中最有意思的就是“看商品，猜價格”這個游戲了，今天，老師把這個游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗一下，好嗎？

1、(課件出示)游戲規則：

老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。

2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。

3、商品的價格差異居然這么大，那我們平時如何才能買到物美價廉的商品呢，你有什么妙招嗎？

4、生自由發言

5、教師小結：（出示課件：溫馨提示并相機板書）（1）同樣的貨品要學會貨比三家。

（2）不是急用的物品，可以選擇在有促銷活動時購買。例如，換季時打折的衣服比較便宜，那時買挺劃算。（3）有些店鋪允許還價的，可以還價后再買。小結：有了這些購物的小竅門，以后和爸爸媽媽上街買東西時，你也不妨試試這些方法，爸爸媽媽肯定會夸你是個懂事、聰明、會當家的好孩子。但是做一名聰明的消費者，光會省錢還不夠，還要學會辨別生活中的優劣商品。

（二）火眼金睛

1、了解不合格商品的危害

我們每天都在與商品打交道，特別是我們常吃的食品和常用的學習用品、玩具等，這些商品的質量到底如何呢？我們能放心食用或使用它們嗎？老師從一份資料上看到這樣一組數據，（出示課件）

2、我們身邊居然有這么多不合格的商品，看到這些觸目驚心的數字，你想說什么？

3、是呀，我們身邊的一些商品的質量真是令人擔憂啊，那我們平時購買商品應該注意看什么呢？請翻開課本第60頁，生反饋。

4、、教師歸納：食品看包裝，藥品、電器注意看說明書上的信息，只要我們有一雙慧眼，就能辨別商品的優劣。

5、說說商品包裝上都有那些信息。（相機出示課件）

6、有了這些信息可以更好地幫助我們辨別商品的偽劣，但是有一些商品包裝上的信息卻不完整，特別是食品，吃了這些質量不合格的產品，我們的身體健康會受到影響，所以我們在選購食品時尤其要注意看食品包裝上的什么信息？

7、（出示課件：書61頁的圖片）看看，這個包裝袋上顯示了什么內容，你覺得還缺少什么說明呢？為什么必須要有這些說明？

8、你們發現了嗎？食品包裝袋上還有這個重要的標志，補充介紹讓學生認識包裝袋上的QS標志、綠色食品標志、無公害產品標志等。（課件出示）

9、游戲：火眼金睛。

有了辨別優劣商品的辦法，接下來，老師請同學們用好你的火眼金睛，看看老師給的這些商品是否合格，還得說說你的理由。

師發給每個小組的同學兩種食品，辨別合格食品與不合格食品。討論后，各小組請小組長上來匯報。

（在活動中預設了三無產品、過期產品、校園周邊亂買零食的相片等，在與學生的討論交流中，教會學生計算保質期，明確告訴學生千萬別買三無產品，過期產品。）

10、小結： 同 學們真是火眼金睛，能仔細分辨食品的優劣。確實，市場上的這些不合格的食品都在危害著我們的健康，可我們當中的一些同學處在危害當中卻毫不知情，學校門口、周邊的小店鋪中隨處可見不合格的食品，這些食品對同學們的身體健康造成了危害，相信聰明的消費者是不會再去購買這些不合格食品的。

（三）我的權益，我做主

1、老師今天無意中買了這些三無產品、過期產品等不合格的食品該怎么辦呢？

2、你和你的家人有沒有過類似的經歷，是怎么處理的？

（要求換貨，修理，退貨，作為消費者，向商家索要發票是我們的權利，而我們也要懂得維護自己的權益。）

3、如何防止大家再買到不合格的產品呢？ 你還有什么更好的辦法嗎？

（出示消費者權益日、中國消費者協會網、本地的消費者協會投訴電話等相關信息）

三、兒歌結題

1、這節課，我們的收獲可真大，我們學了這么多的購物知識，學會辨別優劣商品，也學會了保護自己權益的各種方法，最后老師送給大家一首食品安全兒歌，希望同學們記住它，并在今后的生活中繼續尋找更多的消費知識，真正成為聰明的消費者。兒歌：小朋友，要記牢，購買食品要仔細，看清廠名和廠址，過期變質買不得。見了三無快舉報，12315，電話莫忘了，安全健康最重要，——最重要！

2、課后延伸作業：請同學們針對服裝、藥品、電器、日用品等商品，選擇自己感興趣的一類進行調查了解。

第三篇：消費者的十大消費心理

【消費者的十大消費心理】

客戶根據自己的需求，去購買消費品，這一行為中，心理上會有許多想法，驅使自己采取不同的態度。它可以決定成交的數量甚至交易的成敗。因此銷售顧問對顧客的心理必須高度重視。

1）求實心理

這是消費者普遍存在的心理動機。購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。

2）求新心理

這是追求商品超時和新穎為主要目的的心理動機，購買物品重視“時髦”和“奇特”，好趕“潮流”。在經濟條件較好的城市男女中較為多見，在西方國家的一些顧客身上也常見。

3）求美心理

愛美是人的一種本能和普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，在、青年婦女和文藝界人士中較為多見。

4）求名心理

這是以一種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心理。他們講名牌，用名牌，以此來“炫耀自己“。具有這種心理的人，普遍存在于社會各階層，尤其是現代社會中，由于名牌效應的影響，吃穿住使用名牌，不僅提高了生活質量，更是一個社會地位的體現。因此，這也是為什么越來越多的”追牌族“涌現的原因。

5）求利心理

這是一種“少花錢多辦事“的心理動機。其核心是“廉價”。有求利心理的客戶，在選購商品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較，還喜歡選購折價或處理商品。當銷售顧問向他們介紹一些稍有殘損而減價出售的商品時，他們一般都比較感興趣，只要價格有利，經濟實惠，必先購為快。具有這種心理動機的人，以經濟收入較低者為多。當然，也有經濟收入較高而節約成習慣的人，精打細算，盡量少花錢。有些希望從購買商品中得到較多的利益的顧客，對商品的花色、質量很滿意，愛不釋手，但由于價格較貴，一時下不了購買的決心，便討價還價。有的為了一元錢或幾角錢，必要爭論不休，致使想買的東西買不成。

6）偏好心理

這是一種以滿足個人特殊愛好和情趣為目的的購買心理。有偏好心理動機的人，喜歡購買某一類型的商品。例如，有的有愛養花，有的人愛攝影，有的人愛字畫，等等。這偏好性

往往同某種專業、知識、生活情趣等有關。因而偏好性購買心理動機也往往比較理智，指向也較穩定，具有經常性和持續性的特點。

7）自尊心理

有這種心理的客戶，在購物時，既追求商品的使用價值，又追求精神方面的高雅。他們在購買行動之前，就希望他的購買行為受到推銷員的歡迎和熱情友好的接待。經常有這樣的情況，有的顧客滿懷希望地進展廳，一見銷售顧問的臉冷若冰霜，就轉身而去，到別的展廳去了，甚至再也不愿光顧那家“冷若冰霜”的展廳。

8）仿效心理

這是一種從眾式的購買心理動機，其核心是不甘落后或“勝過他人“，他們對社會風氣和周圍環境非常敏感，總想跟著潮流走。有這種心理的客戶，購買某種商品，往往不是由于急切需要，而是為了趕上他人，超過他人，借以求得心理上的滿足。

9）疑慮心理

這是一種思前顧后的購物心理動機，其核心是怕“上當”，“吃虧”。他們在購買物品的過程中，對商品質量、性能、功效持懷疑態度，怕不好使用，怕上當受騙，滿腦子疑慮。因此，反復向銷售員詢問，仔細地檢查商品，并非常關心售后服務工作，直到心中的疑慮解除后，才肯掏錢購買。

10）安全心理

有這種心理的人，他們對欲購的物品，要求在使用過程中和使用以后，必須保障安全，不能出任何問題。因此，非常重視有無化學后果，電器有無漏電現象等。在銷售顧問解說后，才能放心地購買。

面對不同客戶的不同購買心理，我們應該采取不同的對策、銷售的話術和技巧，根據顧客的需求和心理讓顧客在導購的引導下促成顧客成交，這樣才能夠為自己的店鋪贏得更高的銷售業績，更多的財富。

第四篇：如何做一個成功的微商(一)

如何做一個成功的微商

（一）現在是一個互聯網的時代，微信，毫無疑問是此時此刻這個互聯網里面最強大的工具。沒有之一。

所以VS也就成為了現在非常強勢的一個群體。以家庭主婦，學生等空閑時間多，沒有或少收入的人群為主要群體。因其大多你懂得的原因，廣為傳播。

回歸正題，如何成為一個好的微商。

這是一個非常困難也非常簡單的問題，尤其是現在幾乎人人都是微商的情況下。

說到微商，你是不是以為就是整天發圖片刷屏，四處加好友？

恰恰相反，你要讓需要你的人來找你，主動加你。這就是今天要講的主要內容。

如何讓人加你，有這么幾個途徑

各種社交軟件

例如qq 微信 陌陌等等，都會有附近的人功能，定位下簽名設置好該說的這就是一個非常大的流量來源，看得人那么多，總會有需要的。

各種頭條評論

比方說淘寶頭條，很多相關的類目都會有很多文章推送出來，大多都沒有什么評論，這個時候就是你發揮的時候了，適當的打個廣告，當然怎么說要控制好，不然輕輕松松就被刪。

各種貼吧論壇

不一定要是一樣的貼吧論壇，只要是相關的貼吧，你都是可以找試試的，至于廣告怎么發怎么不會被刪帖這些就看你自己本事了。比較多的就像是我這樣的給你們發一些實用性的文章，附帶一點小廣告，東西看了學到東西了，你總得支持下我吧。

百度知道 360問答 知乎等等

這些產品在流量上面也是占了非常大一部分的，做好一系列自己的問答，是非常能夠吸引人流進來的，簡單來說就是自問自答，你百度搜索一些關鍵詞，能在知道里面搜索除你的問題，并且答案也是你自己的，這個就不用我細說了吧

當然，上面這些都是有一個良好的產品之后的推廣，基礎還是需要有一個好的貨源。

于是乎我說這么多的目的也就出來了，男裝呢大衣，溫州市龍灣狀元帥豪服裝廠。阿里巴巴，找“小城”。或是直接454759845 你懂得

本期就到這里了，假若對我們有興趣，各種支持是穩妥的，技術，活動，等等

第五篇：微商必備的十大銷售心理學專題

微商必備的十大銷售心理學

銷售就是一場心理暗戰，只有知己知彼，才能百戰百勝。所以，一定要學會洞察客戶的心理。微商貨源網

【銷售心理學一】①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。③沒有不對的客戶，只有不好的服務。④賣什么不重要，重要的是怎么賣。⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。⑦成功不是運氣，而是因為有方法。

【銷售心理學二】客戶問：你們和A品牌比較有什么優勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是了解過A品牌的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......【銷售心理學三】

1、絕不先開價，誰先開誰先死。

2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。

3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。

4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。

4、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。

【銷售心理學四】調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士

【銷售心理學五】其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時”。

【銷售心理學六】1)注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。2)3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區。3)努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷

【銷售心理學七】

1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會;

2、相互關聯的物品要擺在一起：激發你需要，讓你多買一點。

3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些秘密沒?

【銷售心理學八】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：1.發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;2.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;3.有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;4.承諾將立即處理，積極彌補;5.提出解決方法及時間表, 請對方確認;6.做事后的滿意度確認。

【銷售心理學九】一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。

【銷售心理學十】

1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;

2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量;

3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關鍵;

4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;

5、如何挖掘顧客的終生價值。

摸清客戶的脾氣，掌握客戶的心理，那么你就能輕松地了解客戶的所思所想，從而洞察客戶的心理需求、抓住客戶的心理弱點、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同，進入一個“知己知彼，百戰百勝”的銷售境界。