第一篇：工作感悟

不知不覺來到新的工作崗位已經三個月了，三個月來先后在武漢開發中心、稽核團隊、核算團隊工作，對于我這個從基層網點來的新人來說，一切是都新的，都要從頭開始學，生活上要適應南京的節奏，工作上要不斷學習新的業務技能，心態上要找準位置適應新的角色。剛來到省行的時候，讓我回憶起剛進入建行時的工作與生活，那時候遠離老家連云港來到淮安盱眙縣這個陌生的環境，舉目無親。在建行工作就從簡單的業務學起，從微不足道的小事做起，學業務、練技能都要求自己做到最好，所有的業務技能、人脈關系都要靠自己慢慢積累，一段時間以后自己的工作就走上了正軌。同樣的道理，來到這個新的環境也需要我在長期的工作當中不斷積累、不斷摸索，努力讓自己最快的適應這里的工作節奏；努力讓自己更好的完成自己的工作任務；努力讓自己對于現有的工作能夠有創新、有改進；努力讓自己的工作更好的服務建行一線。

一、提升業務素質，樹立服務思維

1、視角著眼分行、樹立服務思維

來到省行平臺工作，視角要著眼整個分行，不能以自己的一畝三分地的規矩或者自己的主管想法作為衡量事情的標準，凡事要緊盯制度與規矩，要著眼全行的利益也要兼顧服務基層的需要，這要求我的思維要迅速的轉變，不是轉變的更加官僚，而是利用我最基層的工作經驗去盡可能的服務好一線，減少一線的工作壓力，從而為分行創造更大的價值。這段時間我在票據交換中心工作，直接面對南京地區的一線網點，這方面的感受也更加更加深刻一點。尤其是我們科室的郭科長，她對待工作嚴謹、細心、熱情，更重要的也是我需要學習也是讓我這個一線出身員工感動的是她身處機關后臺卻把幫助一線解決實際問題作為工作的重心之一，對于有些票據按照“票據法”要求或者COS_T對票據的要求是可以做退票處理的，但是無疑這會給基層網點帶來麻煩，于是她一遍遍的掃描、一次次的溝通各個環節，在規定允許的情況下幫助網點處理這些“疑難雜癥”，真正能夠做到“機關服務前臺、二線服務一線、共同服務客戶”，這也是目前很多機關科室所缺乏的。

2、養成嚴謹的工作習慣

這次選調自己有幸成為其中一員來到省分行運營管理部核算團隊工作，要說在這里工作什么最重要，首先我感受到的是“嚴謹”，嚴謹細致是一種工作態度，反映了一種工作作風。嚴謹細致，就是對一切事情都有認真、負責的態度，一絲不茍、精益求精，于細微之處見精神，于細微之處見境界，于細微之處見水平；就是把做好每件事情的著力點放在每一個環節、每一個步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠；就是從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細，做得出彩，做出成績。運營管理部核算團隊每天處理著大量的全省的、總行的、人行的、同業的、兄弟行的核算業務，而且金額動輒幾億、幾十億，稍有差錯省分行就面臨著巨大的業務風險與資金損失。在我印象中，核算團隊的同事對待各自業務的態度是值得我不斷學習的，記得去武漢之前來到劉軒那學習半天，他在教我調賬業務的同時也在經辦很多核算業務，他的小鍵盤速度快又準，在經辦每一個表外業務的時候都在憑證右邊寫下附件張數，核對后加蓋附件章，然后整齊的夾好，這個細節給我留下很深的印象，大部分的基層網點員工在辦理業務的工程中可能都不會注意主件的附件張數并在主件上標注，一些小小的習慣反映的是他也是整個核算團隊對待工作嚴謹、細致的態度，也是我來到這個團隊后最需要學習的。

3、打造自身過硬的業務素質

對于基層網點來說，遇到業務上的問題大多數是自己琢磨著去解決，除非遇到很難解決的問題才會麻煩上級行，所以說作為省分行運營管理部核算團隊的一員，我必須成為一名業務精英，在自己的工作領域中要善于發現、總結工作中會遇到的疑難雜癥、特殊情況。對于新業務、新知識自己必須第一時間吃透；一些創新的想法要第一時間匯報；發現的系統缺陷要第一時間上報； 對于業務單位提出的問題要第一時間解決。另外做業務不能只是埋頭苦干，要了解整個業務運轉的流程與自己所經辦的業務處在整個核算系統中所處的環節，視角放大了，處理業務尤其處理一些業務矛盾的立足點就會不一樣。這種業務能力可能不是短時間能夠做到的，需要一定的崗位實踐、時間積累更需要自己多學習、多思考、多交流。

4、責任心“貴”不在一時在持之以恒

提到工作就必須提到責任心，具有責任心的員工不僅能夠更好的完成當前工作任務，也會將自身的工作任務對于組織的重要性有更深刻的認識，責任心越強的人會把更多的義務攬在身上，慢慢的他所承擔的擔子就會越來越重。責任心不僅體現在對某一件具體事務的處理態度上，我覺得更重要的是對待一切工作都有一種長期的、負責任的態度，而難就難在“持之以恒”上。近期我一直在票據交換中心從事票據審核工作，對于我這個從柜臺出身的員工身上，這種業務可算輕車熟路，邊審邊熟悉南京的業務規則與票據中心的業務習慣，不久以后我便能迅速的完成審票工作，而一種過渡的“自信心”也在慢慢的充斥在工作工程中，很多要素簡單的票據審核的就不如以前那么仔細，直到有一天這種簡單的票據也出現了問題，雖然問題不大領導也沒有批評，但是自己突然覺得自己的錯誤太低級，心里上很過意不去，在與外包的同事溝通過以后發現，自己的審核相比她們也沒有那么嚴謹，歸根結底就是自己對工作的責任心可能只出現在工作的某一階段，沒有長期的貫穿整個工作流程，我想這種工作責任心在核算中心工作后果可能是致命的。回憶起剛入行的柜面工作，自己也經常為了一些業務去“鉆牛角尖”，而結果就是，長期的堅持讓我成為了營業部業務骨干，從而有機會去接觸更加復雜也業務，有機會負責一整個網點運營。而現在的我是不是對自己的要求放松了？不是！經過一天的調整，我從新開始了我的審票工作，在工作中時刻保持著一顆謙遜的心，不急、不驕、不躁；多想、多記、多問，從頭到尾的認真審核每一張票據，不因業務簡單就放松對自己的要求，履行好票據復審的職責，杜絕差錯的發生。

5、融入團隊、做團隊的“放大器”

俗語說的好“單絲不成線、獨木不成林”。在當今的工作當中，只有團隊共同努力才會有真正的成就，如果你一個人工作，即使你有非凡的能力，也不見得能在工作成取得非凡的成就。只有在團隊中，你才能獲得全面發展自己才能的手段，而你的同事則始終會是你思想的“放大器”，正如你作為團隊一員一樣。當我來到票據交換中心這個心的團隊工作時，正是新老系統交替的時候，多個系統的同時運行使我們的工作看起來雜亂無章，這個時候確是我盡快融入團隊的好時機，我利用我基層的工作經驗與技能迅速的進入工作節奏，同時幫助同事們處理一些瑣碎事物，在繁忙的工作中，我迅速與中心的同事們結下了深厚的“戰斗友誼”，我的一些工作小方法也得到了同事的認可。好的團隊氛圍不斷激發著我們的工作熱情，在大家共同的努力與摸索下，我們工作的流程銜接越來越緊密，差錯越來越少，效率越來越高，在最短的時間內渡過了新系統上線的磨合期，我們處理的票據多了，大家臉上的笑容也多了，這就是團隊的價值。

6、發揮優勢、積極創新二、一些建議與想法

1、加強新員工培訓

對于剛入行的新員工來說，新行員培訓是必經的階段也是全行上下下大力氣去做的工作，這讓新行員對建行有了初步了的了解，也對其價值觀的形成有著重要的作用。這次我們有幸被選調到省分行運營管理部工作，對于我們個人來說是一個巨大的機遇，相信我們都會盡自己最大的努力去完成工作任務。但是對于我們來說，整個省分行、省分行運營管理部都是相對陌生的，我們需要一個幫助我們了解它們的途徑，我們需要一個了解各種制度的途徑，這對于我們盡快熟悉省分行與省分行運營管理部，為我們更好的工作與生活開一個好頭，也感謝領導抽空給予我們的關心。

2、讓

第二篇：淺談工作感悟

淺談工作感悟——責任

在日常的工作生活中，我們常常會聽到一些推托之詞“這不是我的錯”、“是某某的錯”之類的話。折射出個人對工作失誤或失職的掩飾，沒有勇氣承擔責任。人的一生必須承擔各種各樣的責任，對于自己應該承擔的責任要勇于擔當。

不管對待任何事情有一定的擔當是非常重要的，有責任心的人工作失誤必會勇于承擔責任。大家都知道承擔責任并非一件易事，但我們若只會推卸責任，長此以往工作就難以開展，破壞了同事關系以后的工作生活必將孤獨無助，什么事情都做不了。人無完人，每個人都可能會有失誤的時候，這是很正常的，遇到問題及時處理，在解決問題的同時能學到許多的東西，提升自己解決問題的能力，從而不斷進步。

有責任心的人，不論走到哪里都會得到他人的尊重。責任承載著一個人能力的高低，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。只有負責任的人，才有資格成為優秀團隊中的一員。缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞臺。責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能。責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定一個人的工作成績。在這個社會中，有才華的人有很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是社會最需要的，也才是最成功的。

我很慶幸自己處于一個和諧友愛的大家庭中，周圍的同事都很有責任心、非常好相處。領導及同事的關心、工作的肯定讓自己由衷的熱愛這份工作，在這樣一個良好的工作環境中，會盡力做好自己的本質工作，即使苦點累點都會非常的開心。工作中接觸新的東西心里會有一點緊張、不自信，但遇到不懂的地方同事都會耐心的幫助、提醒，做完事情我都會非常的開心，不但完成了工作而且還收獲許多為人處世的道理，相信在以后的工作中我會成長更多！

第三篇：工作感悟

我與公司同呼吸、共命運

尊敬的領導、來賓：

前面幾位的演講非常精彩，有夢有理想有抱負，長江后浪推前浪，前浪拍在沙灘上啊！他們確實是公司的寶貴財富，是公司未來的中堅力量。我本人是一名xxx部銷售人員，我的江湖滿載著公司委任我的工作，今天我就與大家分享一下自己對工作、對公司的一些感悟與理解。

工作最本質的意義在于改善自己的經濟水平，使生活水平舒適，讓家人生活的更美好。自然也就有很多人，在工作中去尋找想要的幸福感與成就感，期望著等待著被贊賞、被需要、被認為有價值，從而實現自己追求的幸福與成就，這也就是工作目標，相信也是在座的工作目標。公司，即工作的主體平臺，我們每個人雖然崗位不同，但都從屬于公司這個平臺。我從 2003 年夏入職公司，已經工作了近15 個年頭。在與同學或朋友介紹現況時，談及各自的工作單位和工作年限時，已經鮮有聽到畢業后在同一個公司工作這么久的了（自己當老板的除外），很多同學朋友會為畢業后在同一個單位這么長的工作年限感到不解。當然 他們也非常想知道是多少萬的月薪或多么高的職位留住了我，可能他們覺得這些才是我 15年一直在的理由。在公司給予我足夠信任的同時，我自己對工作成績的追求也相應提高，于是在這樣的相輔相成中，為公司訂單及利潤的增加貢獻了一份力量，自己在收獲或成就感上又獲得的積極響應，就是這一種動力，筑起了互依互存的忠誠度基礎，有了切實的基礎目標，工作的目標也會更加清晰明確，我覺得這也會是未來的 10 年、20 年、甚至到退休或退后到服務公司再“深造”的最好的詮釋。可謂：忠誠資上策，仁勇佐前籌。

想起 2016 年公司年夜飯，我代表xx部xx組上臺領取公司評選給予的一份大獎：特別貢獻獎，這個獎不僅僅是xx組獲得公司給予經濟上的獎勵，對部門榮譽而言，意義也很大。工作中能感受xx部雖然分出了 8 個行業科組，但科組間的協作、發揮主觀能動性、不推諉扯皮、不拖延應付、不表面迎合背后發牢騷，在x總帶領下，具有強烈的責任意識和團隊精神。責任也是一種態度，以我的崗位責任來說，就是表現在工作和生活中的積極向上的態度。我們不需要單打獨斗，以集體為先，但需要自己的主人翁精神，需要能力之內的責任分擔。

不因不經意的疏忽嚴重影響到工作。我選擇的是循序漸進法則，首先自己分內的工作做好，其次工作中找出不足與問題，再者就是與領導進行有效溝通解決問題。

前面提到過，工作最基本的意義在于改善自己的經濟水平，使生活水平舒適，讓家人生活的更美好。每個人都希望從工作中獲得被贊賞、被需要、被認為有價值，從工作中獲得經濟收益，傳及家庭，無論是沉浸在愛情中的青年還是日久漸親情的中年，只要我們不斷努力，愿青年拼搏奉獻有收獲、期中年安居樂業有成就。

我的演講到此結束，感謝大家的聆聽。謝謝。

第四篇：工作感悟

工作感悟

有一種情感，看似平淡，卻能澆鑄出生活的希望；有一種精神，看似樸實無華，卻能成就不平凡的業績；有一種存在，看似無形，卻最是令人豪情萬丈，它就是：我們為之驕傲、為之奉獻青春的石家莊機場，它就是我們榮辱與共的河北機場管理集團！

我到石家莊機場工作已經有18個年頭了。其間一路走來，一路感動，難以忘懷。想當初，剛來石家莊機場的時候，他還很稚嫩，年旅客吞吐量只有十幾萬人次；看如今，由于找準了自身的定位和方向，他正大踏步地跨越式發展，創造了震驚業內的“石家莊機場發展模式”，旅客吞吐量今年將突破500萬人次。每當想起那些艱難而又快樂的時光，每當想起與我并肩作戰的同事，每當想起我們不分晝夜、不分寒暑的堅守，我總是心潮澎湃、激蕩難平。這既是歷史賦予我們的機遇，也體現了我們機場人的智慧和汗水。不是每個人都有此殊榮，而我則有幸成為了見證歷史的一員。

我現在的崗位是空港物流現場監管部經理，負責貨運倉庫、機坪現場的貨物安全和運行保障工作。十幾年在生產一線從事基層管理工作的經歷使我切身體會到了安全的重要性和運行的復雜性。

安全在哪里？如何才能最有效地來保障我們的機場安全？這也是我一直在思考的問題。其實安全離我們并不遙遠，安全就在我們每一個人的身邊。跟安全有關的因素有很多，比如設施設備、規章制度、業務培訓、規范要求、檢查措施等等等等，但最重要的是什么呢？我認為是人，確切地來說是我們員工的素質。設施設備可以添置、規章制度可以完善、業務培訓可以加強、規范要求可以細化，而人的素質的提高不是一朝一夕就能夠完成的，上述的一切措施最后都要落實到“人”上，要靠人、要靠我們的員工來完成工作。要想最大程度地保障安全、盡可能降低不安全事件的發生概率，沒有一支高素質的員工隊伍尤其是一線員工隊伍，是不可想象的。他們的一言一行、一舉一動都有可能給安全帶來影響。信息通報的疏忽大意、安檢人員的檢查疏漏、業務文件的制作錯誤、平時車輛的疏于保養、現場司機的操作失誤、裝卸人員的艙位認知、丟棄垃圾的不良習慣，甚至哪怕是一個不規范、不協調的動作都有可能給我們的機場安全帶來隱患甚至是災難性的影響。素質高則百事利，素質差則萬事難，因此提高員工隊伍的整體素質應該成為我們機場安全工作的一個重點。我非常贊同集團公司現在實施的新員工的招聘評估制度和老員工的選人用人機制，準入門檻的提高以及用人機制的改革和持續推進將會為集團公司的快速發展奠定堅實的人才基礎。

機場運行管理是一個復雜的系統工程，且不說各類信息的傳遞、乘機手續的辦理、飛機機位的安排等環節，單就機坪而言，涉及的單位和部門就有武警、海關、商檢、中航油、東航、春秋航、河北航、深航等眾多航空公司以及集團內部的現場指揮中心、旅客服務公司、機務工程部、飛行區管理部、航空護衛部、航食、河北空港物流還有機上清潔和裝卸等外包單位，部門眾多、環節交叉。在如此密集的區域，同時展開作業，協調和有序就顯得格外重要了。有序是基礎，各部門、各崗位要各司其職，按規定操作。與此同時又可能會出現如果雙方都死板地按規定操作，就會造成沖突，進而降低運行效率的環節。比如貨板與其他保障車輛停放區域的沖突、食品車的停車地點與其它保障車輛進場工作時的路線沖突、加油車與行李傳送帶車在飛機下面作業時的位置沖突等等，這些隱患都需要我們及時的協調解決，否則可能會給機場的運行效率帶來負面影響，嚴重的甚至會造成安全事故。因此，運行無小事。見微知著、防患未然，應該成為我們的工作要求，此類問題越早解決，所需成本就越低，機場運行效率就會越高。

十八年的朝夕相處、榮辱與共讓我深深地愛上了這里，我愿意把自己的命運與企業的發展融為一體，努力奉獻自己的每一份光和熱！我也相信集團公司會在具有歷史意義的新起點上，再次呼嘯起航，飛向更加輝煌、燦爛的明天！

第五篇：工作感悟

談體會立壯志

尊敬的**公司領導和同志們：

大家好！

今天我能站在這里發言，多虧中達公司領導和物業公司王經理給我提供了這個機會，多虧同志們對我的信任與鼓勵，在此我由衷說一聲：“謝謝你們”！

我從事好旺角小區物業服務工作已兩年，兩年中我衷心感謝中達公司領導對物業工作的關心、支持與幫助。我衷心感謝好旺角小區全體服務人員在王經理的直接領導下，團結一致、齊心協力、共同拼搏為好旺角物業服務而付出的心血和汗水。交房、驗房、鑰匙發放、簽訂《前期物業服務合同》、裝修管理、電梯管理、工程維修（強弱電系統、給排水系統、消防系統）、環境衛生、秩序維護、水電費、物業費的收繳等各項工作都已進行的有條不紊。具體體會：

一、物業服務工作離不開中達公司領導的關心與支持。因為前期物業管理處于承接驗收階段，各種設施設備有待完善，所以物業的工作需要多個部門的密切配合。特別是暖氣、天燃氣開戶需要提前預支、有線網絡等等諸多工作，若沒有中達公司作為堅強的后盾，物業工作將寸步難行。

二、物業服務工作必須有一套科學的合理的規章制度。無論客服部、工程維修、環境衛生、秩序維護每個部門都要責任明確分工具體。讓制度管人、流程管事。制定制度要大家參與，執行起來要嚴格到位。人情歸人情事情歸事情。不要讓制度成“花瓶”只圖擺設；不

要讓制度像“手電筒”只照別人不照自己；不能讓制度當“鉗子”只修理別人不端正自己；要讓制度像一把標準的“尺子”時時刻刻衡量著每一個員工的行為，做到制度面前人人平等。制度相當于管理中的“法”每個企業都應該有這個“法”。在高度分工的現代社會，在效率至上和業績為主的時代，在日趨功利和浮躁的社會風氣中，所以建立完善的規章制度，以制度加以硬約束，這是做好物業服務的關鍵，做到了這一點就能做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，獎罰有依據，這樣就能提高每個人的責任感，打造強勢團隊，更好的服務于業主。

三、業主滿意是我們服務的根本目的。

我們物業服務的宗旨就是業主至上、服務第一。雖然說服務無止境，但是怎樣才能使我們的業主滿意，這是我們不斷深思的問題。

1、我們要有一顆感恩的心。懂得感恩就少了許多抱怨，沒有抱怨工作就有責任感。今天公司給了我們一個機會、給了我們一個平臺，提供了工作環境、辦公設備、各種福利待遇，所以要懂得感恩，把公司當成自己的家，用實際行動擔當責任，為公司發展盡心盡力，使我們的人生變得有意義有價值，再者，我們要感恩業主，把業主看成是一家人，為自己的家人服務我們都會盡心，沒有任何牢騷與埋怨。

2、物業服務的業主來自方方面面。文化程度、自身休養、生活習慣等諸多方面存在著很大差異，所以我們服務人員一定要學會因人而宜，采用靈活多變的工作方式，動之以情、曉之以理，化解矛盾、消除隔閡、溝通和諧，共同營造小區舒適溫暖的居住氛圍。比如：

2號樓西單元由于排污管出現問題，造成2號樓西單元202室幾萬元家俱被污水浸泡，業主十分惱火，刺耳難聽的話不絕入耳，并且認為交了物業費，物業公司就要負完全責任。針對這一情況我一方面勸其業主消消氣、冷靜冷靜，另一方面馬上安排人員清理污水，后來經過我們苦口婆心的說服解釋，把賠償降到了最低限度。整個事件處理的非常圓滿，業主沒有任何怨言。

3、努力學習，加強自身休養，提高團隊戰斗力。尤其是保潔、保安人員年齡偏大，文化程度偏低，所以要加強學習，提高他們的業務能力，從專業化技能和處理突發事件的能力上加強培訓，增強責任感，提高執行力，更好的服務于業主。再者，從實踐中學會積累經驗，干著學、學著干，為爭創菏澤一流品牌的物業而努力。

4、保持快速有效的服務效率。客服接到報修電話后5分鐘內通知工程維修人員，15分鐘內到達現場維修。服務電話24小時有人接聽，電梯、消防、監控室24小時有人值班。巡邏人員每小時巡邏一次。出入車輛嚴加盤查。小區內公共部分的衛生時時保持干凈。只有這樣我們才能讓業主滿意、才能讓業主住的更放心、更安心。反之，若業主報修服務效率跟不上，任何一件小事都有可能激化矛盾，業主積怨愈深會直接影響到水電費、物業費的收繳，也關系到物業公司的生存，所以業主無小事、事事都掛心。

總之，2011年好旺角小區物業服務工作得失與成敗已經過去，我堅信在2012年，物業全體人員一定緊密團結在以魏總為核心的中達公司領導周圍，齊心協力、克服困難、開拓奮進、勇往直前，中達

公司的明天一定會更加美好！**物業也將創出**一流的品牌！

最后：恭祝領導和同志們：春節愉快！

身體健康！

萬事如意！

謝謝大家！

2012年1月18日