第一篇：最新2011年醫院工作總結報告

2010年工作總結報告

二0一一年我院在市委、市政府及市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以大力開展創先爭優活動為契機，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心” 的服務宗旨，不斷提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧。在加快基礎設施建設，提高內涵質量，轉變行業作風，加強醫院管理上有了新的突破，全面提升了醫院的綜合實力及品牌形象。通過全院職工的團結協作，無私奉獻，比較圓滿的完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下：

一、2011年各項指標完成情況

全院門急診總數13余萬人次，較去年增加了 8%；

二、工作開展情況

（一）轉變醫院管理理念全面提升服務質量

醫院實現從“以醫療為中心”到“以病人為中心”的管理觀念的轉變。在醫院的各項工作中，始終堅持“以病人為中心”，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段，把管理出質量，管理出效益，管理出和諧作為醫院內部管理的核心理念，把患者的滿意度作為衡量醫院管理的第一標準，把“為民著想、為民服務、為民造福”貫穿到醫院的各項工作當中。

1、出臺管理新舉措。醫院在總結以往管理經驗的基礎上推陳出新，學習借鑒三級醫院的管理模式，推出一系列符合本院實際，更具時代特色的管理新舉措。在區域范圍內率先開展方便式就醫工作體系，實現了醫療、辦公網絡化管理。簡化了就醫程序，縮短了患者候診、繳費、檢查及取藥時間，增加了醫護人員為病人診治的有效時間，提高了診療質量。

2、想方設法降低醫療設備和耗材成本，切實減輕患者的就醫負擔。在醫療設備及耗材管理上，強化醫院設備管理委員會的職能，定期召開會議，研究設備及耗材采供計劃，在充分了解市場行情的基礎上，降低設備及耗材成本。對大中型設備購置嚴格按相關程序，進行公開招標采購，確保醫療設備及耗材質量上乘，使用安全，費用低廉。

3、多措并舉加強行風廉政建設。成立了醫德醫風領導小組，及行風辦，建立完善了一系列工作制度和實施方案，形成了建章立制，機構健全的工作局面，為各項制度措施的落實奠定了良好的基礎；與科主任簽訂醫德醫風目標責任書，監督并處理群眾的來訪投訴；定期質量考核，考核結果與科室績效工資掛鉤，與評比先進掛鉤；在各個科室、門診大廳懸掛服務監督臺，將執業人員的信息對外公開，便于患者有選擇地就診，也為患者投訴提供方便；在院內多處設置舉報箱，設立舉報電話，聘請社會監督員等對外公開方式，對我院的醫德醫風，行風建設提出意見和建議。

（二）加快基礎設施建設不斷完善服務功能

為了滿足病人的需求，提高服務能力，確保業務技術的有效開展，醫院繼續加強基礎設施建設，加大醫療設備的引進更新，促使醫院保持良性發展勢頭。

1、先后投資49萬元購置制氧設備一臺，為醫院節省進購氧氣的費用。放射科投資15萬元購置天津精工口腔曲面斷層機，使我院口腔科的診療水平上一個新臺階。醫院還-1-

投資9.3萬元購進利普刀一套。對基礎設備進行整修更換，極大地提高了醫院的診斷治療水平。

（三）加大人才培養力度夯實醫院發展基礎

。我院緊緊圍繞“科教興院”戰略，廣泛實施了多層次多形式的人才培養途徑，夯實了醫院發展基礎。

1、繼續鞏固了現有的省會四家醫院及北京301醫院的協作關系，達成人才培養協議，引進這些醫院先進的管理模式及新技術、新項目。

2、采取派出去、請進來的辦法，將醫護人員、科室主任及業務骨干派出學習，參加各級各類活動。邀請各協作幫扶醫院專家學者來院坐診、查房、講課、現場指導。通過多途徑的人才培養，使職工接受了醫學新理念，掌握了新技術，開展了新項目，使醫院整體技術水平有一個全新提高。

3、大力開展醫務人員崗位技術“大練兵、大比武”競賽活動。按照全省開展醫療衛生技術大練兵、大比武競賽活動的總體部署，我院乘勢而上，開展了以崗位技能培訓為重點的全員技術大練兵、大比武競賽活動。由醫務科和護理部牽頭，分別組織全院醫療、醫技、護理三支專業技術隊伍，按照技術崗位要求，開展以強化基本理論、基本技能、基本操作為主要內容的“三基”訓練和技能考核。對臨床醫生重點進行徒手心肺復蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術、呼吸機的應用、系統體格檢查、院前急救等常規操作的訓練。護理部結合紀念5.12護士節以及全省開展優質護理服務的相關要求，開展了護理知識競賽，護理技術操作大比武活動。通過扎扎實實地開展全員大練兵、大比武競賽活動，有效地提高了各級各類專業技術人員基本素質，取得了可喜成績。通過這一活動的開展，涌現出一大批業務能力強、思想素質高的優秀人才，達到了鍛煉隊伍，選拔人才，提升素質，增強醫院優質服務能力的目的。

（四）提升服務理念 開展優質服務

繼續深化“醫院管理年”成果。結合全國開展的創先爭優活動，把創建工作與“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動相融合，通過多種形式，提高認識，強化全員“以病人為中心”的理念。

1、創造優美就醫環境。醫院庭院環境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現象。合理設計人流、物流和車流，出入通道暢通，院內車輛停放有序。各科室環境清潔衛生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房內整潔安靜，患者個人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。安排專人負責保潔清掃，生活垃圾定點密閉存放、及時清運，無垃圾暴露的現象。衛生間設施良好，保潔及時，無異味。對陳舊的櫥柜、病床、門窗等進行維修、粉刷或更換。積極開展“無煙醫院”創建活動，控煙標識清晰醒目，無煙頭、無煙味。

2、推行原有的各項惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價管理，嚴格落實“四合理”制度，減輕群眾用藥負擔。設置“惠民病床”對持有我市民政部門頒發的城市、農村《最低生活保障領取證》或相關證明，享受“低保”的城鄉居民，實行“一免三減半”，即：免收掛號費，治療費（不含材料費）、檢查費、住院床位費減半。對二級以上醫療機構出具的規定內的輔助檢查結果互認，減輕患者經濟負擔。

3、完善導診服務。在門診大廳設立導診臺，各樓層設立固定導診人員，為患者義務提供測量血壓、咨詢、蓋章、導診等服務。

4、按照衛生局統一布署：定點幫扶基層衛生院四個。即：智邱、馬莊、天宮營、小辛莊，并簽定協議，達到要求。全年免費培訓基層衛生人員10名。通過培訓，強化基本技能，提高基層基本醫療衛生服務能力。

7、嚴格執行醫務人員文明用語和服務禁忌語，扎實開展“醫療窗口亮起來”活動。醫務人員按規定統一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動服務、熱情服務，使用文明用語，講究文明禮儀，主動向患者問好。落實首問和首診負責制，醫務人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問詢或就診的患者，嚴禁醫務人員與患者及家屬發生爭執。醫院環境凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現象。患者就診環境整潔、舒適、溫馨、秘密性良好。各服務窗口環境清潔衛生，窗明幾凈，室內物品放置有序，設施設備完好，安全可靠。急診堅持24小時值班，急救電話24小時暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無延誤、拖延患者病情等情況發生。患者對醫務人員服務態度滿意率達到97%以上。

8、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會對醫院工作的意見和建議。堅持院科兩級對出院患者電話回訪制度和滿意度調查，并將每周二設為“院長接待日”由主要領導接待患者投訴和咨詢，隨時掌握社會各界及患者對醫院的新需求，并創造條件予以滿足。

通過以上措施，使我院的優質服務水平有了新的提高，醫患關系有了進一步改善，社會對醫院的滿意度明顯上升。

（五）加強醫院感染管理 嚴格控制院內感染

今年以來，我院就控制院內感染做了大量工作，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監測，采取多種措施，使我院的院內感染管理逐步規范化、制度化、科學化，將院內感染率控制在較低水平。

1、組織院科兩級四次培訓，學習抗菌藥物使用知識、分級制度、醫院相關規范化管理方法。借助新農合管理制度這個平臺，約束了抗菌藥物的選用，降低了次均費用，保護了患者利益

2、管好一次性用品，保證病員的醫療安全及防止社會污染，對使用過的一次性用品，各科一直堅持毀形、消毒并記錄，院感科每月進行檢查統計，對抽查所發現的個別未毀形現象，給予嚴厲批評，并立即補做，我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達100％。

3全年無甲類傳染病接診。傳染病及時報告率95％，網絡報卡及時率98％、完整率95.3％，報告準確率98.51％，疫情網絡直報率100％，結核病轉診率100％，醫院各重點科室感控檢測率100％，無院內重大感染發生醫療垃圾流失，得到石家莊疾控中心好評。

（六）規范合療管理做好政府民心工程

農村合作醫療工作是政府解決“三農”問題的民心工程。加強了合療工作力度，嚴格合療政策、提高經辦能力；做好新合療政策的宣傳、解釋工作，簡化工作流程，規范就醫程序；嚴格標準，降低成本，合理檢查，合理用藥，有效地減輕了參合農民的經濟

負擔，切實地為解決農民看病貴的實際作出努力；通過全院上下共同努力，目錄內用藥實現達__，目錄內診療比例達__，共收住參合農民__人次，總費用__元，報銷金額__元。新農合報銷流程順暢無一投訴。讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得著的實惠。

（七）加強后勤服務 保障臨床工作正常運行

成立醫療設備維修科，對醫療設備定期進行檢測保養，確保臨床工作正常開展；定期對各類后勤設施進行日常維護，保障安全運行；加強對放射科、供氧中心、配電室及壓力容器等重點場所的安全管理；進行鍋爐的年度保養、檢修；對全院各科室水、電、氣、暖等設施做了一次全面的大排查，對取暖器和用電量大的設備都進行了登記，對一部分陳舊老化的開關、電線、電閘、閥門等進行了更換，排除了不安全隱患，確保臨床工作正常運行。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的辦院宗旨，不斷強化醫療質量管理，提升優質服務水平，降低醫療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫院。

第二篇：醫院工作總結報告

醫院工作總結報告

醫院工作總結報告

各位中干和職工代表：下午好！

讓人們刻骨銘心的20xx年已經過去,在此,請允許我代表醫院行政領導真誠地感謝全體員工在過去一年中對醫院發展和建設工作的關心，支持和參與!在這不平凡的一年里，我院按照市衛生局下達的工作目標任務和醫院08年工作計劃，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七大精神，以“發展”為主線，以質量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手, 以“管理和技術創新”為動力,以“創建全國文明單位”為契機，聚人心、謀創新、強管理、抓重點、保安全，推進突出腦系專業和老年醫學特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發展。現在我代表院行政班子，將08年的醫院工作總結如下，請職工代表審議并提出意見。

一、醫院基本情況

1、人力資源情況：

2、資產情況：

3、業務指標：

4、經濟指標:

5、醫院獲得的主要榮譽：

二、08醫院的主要工作

(一)加強醫療質量管理、保障醫療安全、全面完成醫療業務工作。

1、以病人為中心，強化醫療質量管理。一是出臺了《醫療安全百日行動實施方案》，先后召開護士長以上中層干部和重點科室負責人會議，認真安排部署“醫療安全百日行動”。二是修訂《圍手術期管理辦法》，出臺了《醫療糾紛防范與處理實施辦法》《醫療缺陷管理辦法》，保證患者安全，維護醫患雙方合法權益。三是進一步落實了核心醫療制度貫徹執行，加強了運行病歷和終末病歷監管，全年甲級病案率為00%。四是進一步落實環節質量控制各項措施，對運行病歷中重點內容及術前討論、麻醉記錄和手術分級管理等進行了抽查，對存在的問題立即整改。五是完善院科兩級質量管理組織。增設了大內科、大外科、w科、門診部大科質控秘書，調整了各科室質控醫生（師）、護師，加大了質量管理力度。六是加強藥事管理。開展了合理用藥和處方點評，堅持了藥物不良反應報告和分級管理、定期通報不合格處方。七是加強“三基”培訓，開展了“徒手心肺復蘇”技能競賽等。進行了《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》等法規知識的培訓。八是認真做好問題奶粉篩查工作。先后開設三個診室、出動醫務人員200余人次，接診食用受污染三鹿牌奶粉嬰幼兒3000余人次。12月10日,www督導組來院督查安全百日行動工作時給予了高度的評價。2.努力加快技術建設。開展了中央型ff切除術、gg微創矯正術、引進aa可視無痛人流術、b超下自動活檢槍kk穿刺活檢術等新技術，qqq疾病介入診療技術通過了w級評審，目前能獨立開展qqq疾病介入診療，并嚴格按qqq疾病介入診療指南管理。rr科接受了評審，ppp資格通過驗收。

3、繼續加強門急診管理。一是加大門診出臺醫師出診情況的督導力度和獎罰力度。各科室也主動加強管理，減少了遲到率。二是組織力量維護門診秩序，如增派保安巡邏，老同志到門診維護秩序等。通過加強管理，基本杜絕了座診醫生遲到、早退、缺席現象。日門診量最高時超過0人次。4.院內感染管理工作。一是舉辦了預防醫院感染知識培訓, 出臺了ppp字［20xx］19號文件，規范我院可重復使用的診療器械、器具、物品集中至消毒供應室清洗、消毒、滅菌工作。二是加大硬件投入，按照規范，對供應室、血透室、新生兒監護室、產房等重點科室的工作流程和建筑布局進行改擴建建設。三是加強消毒滅菌工作的管理。常規器械消毒滅菌合格率000%；x疾控中心采樣監測，合格率為00%；醫院對壓力蒸汽滅菌進行生物學監測，合格率為000%；對環境衛生學監測，采樣0件，合格率為0%。四是加強管理力度，查找薄弱環節，加強監測監督。五是嚴格規范傳染病預檢分診工作，肺結核報告率和轉診率為000％。六是新生兒篩查率達00%，高危孕產婦住院分娩達000%，孕產婦死亡率及嬰兒死亡率為0%。七是加大傳染病疫情報告管理和疫情報告，上報臨床傳染病000例，污水排放監測結果符合國家gb18466-20xx標準。

5.提升護理質量。一是進一步深化優質服務，提高護理服務質量。舉辦了護士禮儀培訓班，對0名病人作調查,護理服務滿意率0%。二是加強護理管理，提高管理水平。組織了護士長管理經驗交流會；派護士長參加“省護理管理人員崗位培訓班”。三是注重質量持續改進。落實了護理質量三級管理制度；定期進行護理病歷書寫質量考評；護理甲級病歷率＞0%。基礎護理抽查、特、一級護理抽查、護理文件書寫抽查、護理技術操作抽考合格率000%，護理服務滿意度調查滿意率98.8%，急救藥品合格率0%，全年無褥瘡發生。四是制定出臺了《護理專業學員培訓實施方案》和培訓計劃，牽頭組織f總工會護理技術練兵活動，開展靜

脈穿刺能手賽。

6.社區衛生服務和技術推廣工作。一是制定了技術推廣方案。派出專家隊伍000余人次指導下級醫院的醫療業務工作。組織專家赴u個縣及鄉鎮衛生院對ppp病治療等在我院開展的成熟技術0項0次進行推廣、查房0次。二是全年下鄉、義診咨詢0次、派出醫護人員0人次；三是積極做好民生工程、醫療惠民幫扶工作。全年收治

110、市救助站“三無病人”共 0人。

7、繼續實施第四期“0項目”。對0區公安分局000余名干警進行了00知識普及培訓；加強對個案管理員的培訓，培訓人員000余人次；對項目區的入組病人免掛號費、藥品費和補貼住院費。項目實施以來，累計免費門診治療0 人次，補貼住院00人次。

8、繼續做好全省000的牽頭工作。在省廳指導下，完成了對四川省0所0服務機構調查工作,形成了《0省0服務機構調查報告》；做好了全省0的醫教研防等各項工作；加強了省內、國內及國際相關領域的合作和交流。派出專家到日本國進行0的國際交流。

(二)出色完成抗震救災醫療搶險任務。

“六個第一”感動天地。5月12日，汶川特大地震發生后，我院緊急啟動了《醫院災害事故應急處置預案》，制定了5.12抗震救災應急運行工作方案。緊急疏散了當天0名在院病人。做到了“六個第一”：第一時間集結員工，第一時間收治傷員，第一時間救援隊趕赴北川中學，第一時間從北川搶救出傷員，第一時間轉戰疫情防疫，第一時間恢復重建開診。截止到y月0日，我院門診診治地震傷（病）員0人，收入住院傷（病）員0人（傷員0人，病員0人），手術0人次,清創縫合0人，先后派出000余人次的救援應急隊堅守北川、平武兩月余。涌現出了以aaa為代表的一大批抗震救災先進典型，并入展十月一日中宣部在中國軍事博物館主辦的“萬眾一心，眾志成城”抗震救災主題展覽。全院職工用無疆大愛和無限忠誠在抗震救災中向黨和人民、向祖**親交了一份滿意的答卷。有序轉運地震傷員。為了給傷員提供更加優質的治療條件和環境，按照p醫療救治分指揮部的統一部署，0月0日開始，地震傷員分九批，經公路、鐵路和航空轉診成都、重慶、西安、南寧和武漢等地治療。到0月0日，醫院轉診傷員共計0人，醫院出動醫護人員共計0人次護送傷員。出色完成堰塞湖避險搶險工作。在堰塞湖搶險過程中，我院除做好自身的避險搶險緊急預案外，承擔了泄洪疏散區域住院病人收治任務；出色完成了pp、ppp兩個疏散群眾點的醫療救治服務工作；同時還解決了p醫院疏散來的p名病人的住院問題。

心理危機干預工作在減災中發揮了積極的作用。地震發生后，我院迅速搭建了心理救援工作領導班子和技術服務班子，緊急培訓人員，開展多種形式的宣傳教育，積極開展現場干預，統籌協調外來援綿心理衛生專家和團隊，先后培訓了00余批0000余人次志愿者，發放宣傳資料近00萬余份，心理危機干預醫療隊0000余人次分赴各縣市區為近0萬名災區群眾和傷病員開展心理援助和心理危機干預，診治災后急性應激反應病人百余人次，確保災區群眾在第一時間得到專業的心理危機干預及治療。

抓住災難機遇，提升醫院形象。抗震救災工作中，我院涌現出了000多名各級表彰的先進典型人物，抓住這一機遇，在各級媒體刊發文稿0件。派出專家到電臺進行科普講座0次。編輯《健教之窗》0期,印發0萬余份, 編輯健教處方20余種5萬余份,接待各級媒體記者采訪00余人次;有效的提升了醫院整體形象。

（三）擔當災后心理重建重任，為爭取災后重建項目作好鋪墊。

為確保災區群眾在災后重建過程中得到全程的心理衛生服務，醫院按照省市政府的工作要求，擔當起災后心理重建工作任務，開展了組建隊伍、完善網絡、提高能力和關注重點的系列工作。一是促成出臺了《關于進一步加強心理危機干預管理的通知》，對探索建立市、縣、鄉三級心理重建服務管理網絡提出了規范的要求。二是協助籌辦了“uu省地震重災區心理干預服務工作研討會”，總結了地震災難發生后，我省心理救援和心理重建的工作，交流了“5·12”汶川特大地震以來各地開展心理危機干預工作的經驗，并且研討下一步工作的重點。三是就我省中長期的心理重建工作向省衛生廳提出了“p個一”的災后心理衛生服務包。這些工作，不僅將推動我國災難醫學的發展，促進災難救援服務體系建設以及災難精神醫學和災難相關心理衛生服務的發展，而且也為災后重建項目的爭取作了鋪墊。

（四）科研教學工作

一是組織申報市科技成果進步獎0項，獲獎0項；申報醫學科技獎0項；申報研課題0項，立項0項；組織申報綿陽市科技局科研課題0項，組織申報市衛生局科研課題0項。組織申報國家級繼續醫學教育項目0項，四川省省級繼續醫學教育項目0項。承辦災后社區衛生服務與心理健康教育培訓班，協助舉辦“uu5.12地震后心理援助首屆國際論壇”等研討會；舉辦全院性學術講座0次。職工公開發表論文00篇，其中國家級0篇，省級00篇。四是成立專科醫師培訓指導委員會等組織機構，啟動了專科醫師培訓工作。0科、00科獲準0科醫師培訓基地，其中0科順利招生8人。五是完成00醫學院0名學生的本科理論教學任務；接收、安排大中專實習生共計0人，接收進修生0人，其中網點免費培訓0人。外派參會學習0人次。

（五）積極爭取災后重建項目

我院先后爭取到了捐贈藥品、耗材、車輛和設備折合人民幣0 萬元，爭取到衛生部0心理援助試點項目和捐贈資金近0萬元。震后不久，我院成立了災后重建領導小組和辦公室，開展災后重建項目申報準備工作。先后組織對0樓、00樓、00住院樓、0公寓等建筑進行震損程度鑒定，開展0科樓等建筑的加固維修，對震損程度重的0樓、0醫0進行加固維修的可行性論證，擬定申請援建0綜合樓的項目書。通過多方努力，我院爭取到援建資金0元，獲準在拆除后在原址修建ppp綜合樓重建項目，援建協議于0年0月0日由0政府和0政府簽訂。

（六）解決了一些干擾醫院工作，影響發展的問題 一是買斷fff設備。醫院為解決gg設備問題，以購置hh設備殘值的方式解決問題，進行了內部審計、初步評估工作、與政府相關職能部門共同委托第三方資產評估機構對該套設備進行殘值評估，最后以j元買斷了ppp設備的產權。二是補充登記大型醫療設備。三是啟動了主樓改造。為促進和推動業務發展，醫院多次組織院領導班子和醫院基建領導小組等人員進行現場考察，經院長辦公會、醫院職代會、醫院黨委會會議討論，決定啟動主樓改造裝修工作，目前, 該工作正在進行之中并將于kkk工程竣工。四是停辦ww院。

（七）文明單位建設

一是組織深入學習十七大精神。醫院黨委召開了以深入學習貫徹黨的十七大報告和省委g屆g次全會精神為主線，圍繞醫院發展與和諧的主題的小集中學習會。中心組學習4次、黨委會5次、民主生活會1次，發布黨建信息15期，保持了“四好班子”榮譽。各支部也以多種不同的形式，組織員工開展了學習。二是加強干部隊伍教育。制定了《加強醫院中層干部考核工作暫行辦法》。舉辦了中干培訓班、青年干部培訓班和醫患溝通技巧培訓班。三是開展豐富多彩的文體活動。先后在職工中開展了第三次創業的討論；舉辦了“我為醫院建言獻策”征文和演講比賽，廣泛開展抗震救災“大愛無疆”感言征集；開展了職工崗位技術比武活動，做到了重大節日有主題。四是大力開展創建全國文明城市活動。制訂了方案、印發簡報0期，督察檢查0次。我院創“全國00先進集體”考核驗收合格。五是加強行風監督和投訴的查處辦力度。印發行風簡報0期、發放問卷調查0000份。接待來訪人員近百人次，其中投訴0件次，其中有效投訴0起。全院收到表揚信、感謝信、錦旗0封（面），拒紅包0人次達0萬余元；全院干部員工為災區送曖獻愛心捐款0萬余元，捐棉衣被0件，行風監督員走訪0000余次，滿意0℅以上。

（八）加強行后管理、促進醫院發展

一是加大院務公開工作。調整了院務公開工作的組織機構。對衛生部制定的《醫院向內部職工公開的信息目錄》進行了分解。召開了次職工代表大會，分別審議通過了《財務預算報告》等k個議案。二是關口前移，加強內部審計。充分發揮審計監察的作用，除完成對設備的購置、藥品采購和捐贈物資等審計外，對投入的大型基建工程進行了事前、事中的跟蹤審計。三是做好綜合治理工作。召開了p次安全委員會；投入近p0萬元在門急診、收費大廳、西藥庫房等p0個重點要害部位安裝了紅外線監控系統等技防措施；建立了警民共建警務室。四是努力改善基礎設施。出臺《基建維修管理辦法》；完成了供水管網、污水管網、電力線網平面布置圖；jj大樓一樓的裝飾改造工程；完成了dd綜合樓的報批、公開招標和主體工程n層。完成了06年和07年0臺件醫療設備的采購任務，大型醫療設備的配置許可證；建立以院總部為中心的統一信息、收費系統平臺，規范各分院的收費及管理模式。五是關注民生，滿足員工的合理請求。年內對科室績效工資方案進行了微調；對員工的夜班費進行了上調；對員工體檢費用進行了上調，給每個員工發了體檢卡；對放射等特殊崗位補貼進行了調整；對職工住房公積金比例進行調整。

三、存在的主要問題

1、醫院的基礎設施、基本設備和基礎管理的瓶頸現象突出，制約了醫院的發展和醫療業務工作的開展。

2、創新能力不夠，專業技術建設、重點學科建設、醫療業務技術集成能力不足。

3、全員安全意識不濃，個別科室負責人執行力不強，質量管理不到位，出現一些不應出的醫療缺陷。4、5·12大地震及災后工作影響到其它工作的落實和進程。如院內學科評審的工作未能啟動。技術營銷工作沒有達到預期目標。

各位干部和職工代表：20xx年，醫院將面臨國家深化醫藥衛生體制改革、拉動內需經濟政策和災后重建等發展機遇，同時，也將應對整體經濟環境不佳、醫院缺乏新的技術經濟增長點、門急診體系搬遷后流程變化等困難。

我相信：有20xx年那些驚心動魄、大悲大喜、大起大落、風風雨雨的人生經歷，有全院職工在抗震搶險斗爭中表現出來的空前團結、不怕困難、職業責任、高尚情操、無私奉獻的團隊精神，我們一定能把加快重建與推動醫院第三次創業有機地結合起來，以保障醫療質量和安全為主線，綜合醫院評審標準為目標，重點學科（專科）建設為抓手，災后重建項目啟動為契機，推進突出腦系專業和ee醫學特色的ss現代化綜合醫院又好又快地發展。

第三篇：醫院護理部工作總結報告

醫院護理部工作總結報告

我院護理工作在各級領導的關心、支持、指導下，緊緊圍繞醫院年初制定的工作目標，貫徹“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，穩步推進了優質護理工作，病人滿意度不斷提高；重視護理骨干及專科護士的培養，優化了護理隊伍，現將護理部工作總結如下：

一、加強護理質量控制，確保了護理安全

1、各優質護理病房科室落實好責任包干制，做實基礎護理，將基礎護理與專科護理有機結合，保證了患者安全、增進了醫療效果和促進患者康復。

2、加強環節質量控制，科室建立護理督查本，護理部每周下病房檢查3-4次，針對檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護士長每日五查工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷的發生。

3、加強了護士長夜查房工作：護理部每月安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，重點檢查晚夜班工作。通過現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。

4、每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

5、每月組織全院護理質量大檢查，月初護理部組織全院護士長對上月護理質量進行反饋分析，查找原因，有針對性采取改進措施，促進護理質量持續改進。

6、組織了實習生護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，減少差錯事故的發生。

7、我院新建消毒供應中心正式投入運行。通過規范的管理、科學的流程、先進的設備，形成一條快捷、高效、專業、安全的無菌消毒物品供應通道，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

二、穩步推進優質護理服務項目，病人滿意度提高

1、****開展了優質護理示范病房，至今我院優質護理示范病房覆蓋率為100%，經過大家的團結協作，與不斷創新努力，此模式已逐漸得到護理人員與患者的認可，并漸入佳境。

2、各優質護理病房根據專科疾病護理常規及臨床路徑相關知識，制訂了本科室常見病種的護理工作臨床路徑，使護理工作有章可循，病情觀察及健康指導得到更好落實。并制定本科室健康宣教資料并發放給病人。

3、健康宣教多樣化，發放健康宣教資料、舉辦健康宣教知識講座，醫院成立志愿護理服務工作隊，多次進入社區為社 區居民提供義診及醫療咨詢 余人次，發放各類健康宣傳資料

余份，得到社區居民的一致好評！

4、每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

5、堅持每季度對住院病人和門診病人進行病人滿意度調查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內一科一陳姓患者，因蛛網膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無人陪護，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護都是醫務人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩定，多次揚言要跳樓，萬家團圓的大年三十值班醫護人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護著病人。這一舉動得到了社會的高度贊揚。

三、加強業務培訓，提高了護理人員整體素質。

1、加強護理管理干部培訓，提高護士長管理水平。組織護士長參加省、市護理學會組織的護理管理干部培訓班，定期組織護士長外出學習參觀，吸取上級醫院先進的管理經驗，擴大知識面，更好的為臨床服務。

2、為提高新護士崗位能力，增加新護士臨床工作水平，醫院對每個新護士都進行了統一的規范化培訓；兒科、內一科對低年資護士進行了專科培訓。

3．每月組織全體護理人員進行業務學習，內容為護理學科 方面新理論、新觀點以及各種急救護理等；每季度進行“三基”理論考試，成績合格率達90%以上。臨床科室每月組織護理查房1次。

4、為弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，深化優質護理服務，提高護理隊伍凝聚力與戰斗力，5.12護士節我院特舉辦了護理操作技術操作比武，護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由帶教組長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

四、各項護理工作指標圓滿完成。

危重病人護理合格率95%，基礎護理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。護理文書書寫合格率90%，特護、一級護理合格率90%。年褥瘡發生次數為0，院內感染率小于8%。

五、存在的問題

1、核心制度的落實需進一步加強。

2、主動服務意識有待加強；健康教育不夠深入。

3、護士的整體素質有待進一步提高。

4、優質護理服務需進一步深入。

5、護理科技創新要有突破；

在以后的工作中，我們將繼續努力，嚴格按照護理質量控制標準，按質按量地完成各項護理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。

護理部

第四篇：醫院總務科工作總結報告

醫院總務科工作總結報告

尊敬的領導：

回顧一年來的工作，科室落實年初工作計劃制定的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，科室人員按照輕重緩急的維修順序認真有序的完成各項工作任務，確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：一、加強學習，樹立服務理念。進一步增強做好本職工作的自豪感、責任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。二、全面做好后勤服務工作。1、完成對制氧機、空壓機、負壓、手術室重癥監護室空調、中央空調、生活區換熱站機房等重點設備的日常保養和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節能燈1531個，維修內門226次，修窗戶178次，更換馬桶內件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉椅、長條椅若干次，維修病房中央空調電磁閥若干次，對監控設備進行升級。

2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現有設備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設。

3、中央空調維修保養：對中央空調機組進行維修保養，期間科室人員對發現的問題進行集中處理，更換空調房內250閥門9個、壓力表15個、清洗空調過濾器四組、更換風機8個、三、物資采購實行招標制。

全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。

2018年的工作計劃。

1、完善水、電、五金、設備維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。

2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃，抓好質量關，確保滿足臨床科室需求。

新的一年意味著新的起點，新的挑戰。我們總務科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務臨床，加強安全管理，提高服務意識，全力打造一支現代化的總務科。

第五篇：醫院季度工作總結報告

建國以來,我國的醫療衛生事業蓬勃發展,人民健康水平明顯提高,醫院也從經驗管理逐漸走向科學的現代管理。下面就讓小編帶你去看看醫院季度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫院季度總結報告1

在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20__的工作任務。工作總結如下：

一、思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。醫學教，育網搜集整理在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業知識方面：信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復蘇學習班，5參加急救包扎學習班，6參加護士禮儀學習班

三、工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。醫學教，育網搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四、團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20__年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

醫院季度總結報告2

一季度，我院堅持以創建二級乙等中西醫合醫院為目標，以新院建設為中心，以績效考核管理為力點，抓質量、強核算、固特色、謀發展，取得了較好的社會效益和經濟效益。一季度實現業務收入1021.52萬元，醫療收入630.53萬元，較去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96萬元，門診收入365.16萬元，較好地完成了縣局下達的醫療收入目標任務。新院建設和項目推進工作亦順利實施。

一、力推績效考核管理，充分調動醫護人員積極性

為強化醫護人員的責任意識，煥發工作熱情，在國家新醫改政策的前提下，合年初縣衛生局工作目標任務，加大績效考核管理改革推行力度，召開多種會議，廣泛征求意見，完善考核方案。新方案更加注重醫療質量和醫德醫風，使全體醫護人員普遍感受到既有壓力又有動力。醫院相關科室堅持每日考核每月小，年終兌現的原則，由于措施有力、管理到位，醫院的核心制度得到了很好的落實和執行，社會效益有了新的提高，同時職工績效待遇也普遍有所增加，積極性得到了激發。

二、加大人才培養引進，增強發展后勁

年初，我院前往南京、蘇州等地參加招錄會，積極引進人才。在注重加強人才培養引進工作的前提下，確保醫療工作正常運轉的同時，20____年年初，我院對醫務人員進行專業技能、安全工作等培訓，醫教科、護理部積極組織廣大醫務人員進行每周一次科內學習，每月不少于一次集中培訓學習，做到以獎代罰，取得了較好的效果。醫院每月組織“三基”考試，參考人員都取得了較好的成績，提高了急診急救水平，認真實施了訓練計劃，提高護理隊伍的綜合技能水平。

三、全力抓好新院建設，開辟做大醫院的新天地

在縣局的正確指導和上級相關部門的鼎力支持下，新院建設順利實施，我們搶抓機遇，多方協調，積極推進。目前，新院后勤綜合樓已投入使用，為職工提供了優良的住宿環境;門診樓也已經進入了內外裝修階段;病房樓正在有條不紊的建設中。

四、切實做好“兩會”期間信訪、穩定等工作

在“兩會”期間，及時傳達上級部門有關信訪、穩定、安全生產、消防工作的會議精神，同時對本科室的信訪隱患做一次徹底的排查，明確專人負責。堅持“打防合、預防為主”的方針，提高干部職工安全防范意識，未發生安全、消防事故，保障了全院和社會的和諧穩定協調發展。

五、做好信息化改造工作，提升工作效率和服務能力

年初，我院投入大量人力財力，對醫院信息化系統進行全面改造提升，組織全院職工積極參加新系統的培訓工作，為我院二季度新系統全面上線奠定了堅實的基礎。

六、嚴格執行國家基本藥物制度

根據上級文件精神，我院積極執行國家基本藥物目錄制度，所有購進藥品均為市局規定的國家基本藥物品種，并實行零差價銷售;各村衛生室所需購進藥品均由我院統一調配，并實行零差價銷售。

七、加強新聞報道宣傳工作

今年以來，我院在加強行風建設和開展各項工作的同時，積極重視新聞宣傳工作，提升我院在社會各界的影響力，完成了年初目標任務。

醫院季度總結報告3

一、鞏固二甲復審和醫院管理年成果，嚴抓醫療質量。

㈠、強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業務查房，不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理，至目前進行院長大查房18次，對存在的病歷書寫不完善、主訴不規范、手術記錄過于簡單等問題進行了強調并要求即時整改。組織實施雙節期間突發應急處置能力演練1次，效果滿意。

㈡、在克服了醫務人員緊張、物資設施短缺等困難后，醫院積極抽調人員，配置相關物品，于____年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫護人員13名，設置床位25張。此科的成立，有效控制了院內交叉感染，結束了__地區無獨立傳染病區的歷史，使各類傳染病得到了有效規范地治療。一季度對全院醫師、重點是傳染病區醫護人員進行了傳染病防治知識考試1次，50余人參加，合格率為100%;新成立了病理科，調配專業人員2名，從2月1日起進行單獨核算。㈢、加強重點學科建設。醫院根據實際確定將中醫科列為重點專科并積極進行了肝病(肝硬化)專科、農村醫療機構針灸理療康復特色專科、中醫醫院中藥制劑能力建設3項專科建設申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎性的工作。㈣、進一步加強護理工作質量目標的管理。

1、加強業務培訓。組織護理專題講座2次，97人參加;護理大查房1次，各科護理骨干36人參加;繼續堅持每日一問活動，每名護士每月書寫____字學習筆記，科室每月組織業務學習1次，每周業務查房1次。

2、加強護理管理，保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了____年護士長工作目標責任書，繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是充分發揮科室質控小組的質量管理作用，每周對科室護理工作檢查1次，發現問題及時整改。注重平時的督導檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤，同時在每月召開的護士長例會上對考核結果給予反饋，分析原因，提出整改措施。

3、推行親情服務，提高服務質量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會，充分與患者交流，了解患者的思想動態，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計劃4月份組織護士學習護士禮儀規范，并在5.12護士節來臨之際，掀起學禮儀、講素質活動月。

㈤、按照《__省醫院管理評價指南實施細則》要求，春節期間為確保醫療安全對11個臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導，進一步強調了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛生廳醫學會藥學分會、省藥品招標服務中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導，對存在的問題和薄弱環節提出了改正意見，醫院進行了積極的整改。3月25日對門診處方進行了統計、調研，有效處方達71%。

㈥、組織52名臨床醫師進行三基考試1次，合格率100%，此次考試改變已往的出題范圍，結合臨床，以病案分析為主，達到了理論指導實踐的目的。組織全院醫、技、藥人員學習了衛生部近期發布的《處方管理辦法》，培訓結束后對70余名醫、藥、劑人員進行了有關知識的考試，合格率100%。

㈦、進一步加強對流感等傳染病的監測與網絡直報工作。根據省、市疾控中心要求，印制農藥中毒網絡直報卡，要求臨床科室按規定上報;選派相關人員參加了全省傳染病網絡直報演練和省衛生廳組織的流感、禽流感知識培訓;在省、市級疾控中心對傳染病管理、網絡直報工作的檢查通報中我院上報率100%、合格率98%，受到了好評。㈧、繼續推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達100%。㈢院護理部、辦公室組織，院長、醫務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設座談會1次，20余名患者參加，征求意見建議并及時解決;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室行風建設座談會共30余次，150余人參加。針對患者多次提出的做b超時病人多等候時間長的問題，醫院專門購置了價值30多萬元的東芝納米10黑白b超機一臺，緩解了病人檢查等候時間長的問題。

㈣繼續聘請了__、__同志為醫院長年行風評議代表，3月28～31日到門診發放問卷調查表100份，回收100份，目前正在對住院部11個臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調查，4月底還將去社區和出院病人家中進行回訪調查。對征求到的意見建議醫院將制定相應的整改措施積極進行改正。

㈤為認真貫徹縣委關于組織干部下鄉宣傳中央一號文件和省委一號文件的通知精神，3月10日，我院選派四名同志分別到__、__村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯點幫扶活動。3月26日，當醫院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后，非常重視，在醫院經費緊缺的情況下，購買了15袋化肥(每袋141元)，分別送往以上鄉鎮的15戶貧困農民家中，解決了他們的燃眉之急。當醫院了解到__村在道路硬化中缺資金時，院領導親自將700多元現金送到了村辦公室，同時號召全院職工為__村捐贈衣物275件。今年三月份我院在四個鄉鎮的為民辦實事中，總共花費資金為2820元。

五、____年1～3月份完成各項醫療指標情況：__

六、醫院財務收支情況：__ 今年1～3月我院被省衛生廳評為全省衛生工作先進集體，被__縣委、縣政府授予縣級文明單位榮譽稱號，被縣總工會評為工會工作先進集體，被縣婦聯評為____婦聯工作先進單位，并由縣巾幗建功領導小組和婦聯授予了巾幗文明示范崗榮譽稱號，__同志被省衛生廳評為______省開展‘醫院管理年’優秀院長。

第一季度已經過去，今后醫院面臨的各項工作任務仍很艱巨，我們將進一步加強管理，不斷提高醫療技術水平，切實改善服務態度和就醫環境，以奮發昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院各項工作再上新臺階。

醫院季度總結報告4

本人在醫院正確領導下，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

一、日常出納工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會計工作

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事

2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。

4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20__年加強對會計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會計憑證，立卷歸檔。

3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20__年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20__年和20__年財務收支的審計工作。為20__年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20__-20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

存在的問題和建議首先，由于醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報表。最后財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

醫院季度總結報告5

市中醫醫院__年的工作在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的__大精神和“____”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現向各位匯報如下：

一、醫院基本情況。

醫院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是__醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、__醫專、__中醫藥學校、__中醫藥學校、__衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中醫保健，__年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比__年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。

市中醫醫院__年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術1100例，比去年同期增長15.4%，入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4%，購買儀器設備60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元。

2、由于醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《__市中醫醫院__～__年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區__社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、__年所做的幾項主要工作。

(一)、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

(二)、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。

(三)、開展了“爭創市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。

為了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

(四)認真搞好“新農合”工作。

我院非常重視“新農合”這項工作，成立了“新農合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設立導醫臺，配備導醫人員，開展導診咨詢，熱情主動地為參合農民服務。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農民設立了惠民病房，床位費優惠50%。現已成為開發區、牡丹區“新農合”定點醫院。

(五)、新一屆團委建立。

我院為加強新時期團的建設，服務醫院長遠發展，更好地發揮青年團員在醫院建設中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍田同志、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導下，本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經驗，不斷尋求新方法，為醫院的長遠發展建功立業，成長成才，決不辜負黨總支和院領導的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。

醫院季度工作總結報告