第一篇：18年醫院門診部工作總結18年工作思路

2018年醫院門診部工作總結2018年

工作思路

年醫院門診部工作總結2006年工作思路2007-12-07 18:19:37第1文秘網第1公文網2005年醫院門診部工作總結2006年工作思路2005年醫院門診部工作總結2006年工作思路(2)年醫院門診部工作總結2006年工作思路

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量XXX人次，門診觀察治療病人XXX人次，實現業務收入XXX萬元，業務利潤XXX萬元。完成社區及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

1、強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習300余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

2、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表500余份，滿意率達到95。本年度共收到患者表揚信5篇。

3、實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及XXX衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲XXX優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

1、建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠

根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫務人員的業務素質

（1）、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，2005年職工筆記平均達16000字以上；

（2）、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員10人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（3）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考

取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。

（4）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，05年門診部在省級刊物發表論文8人次，17篇，獲得社區各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，05年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、K手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、QK全科治療儀、胎心監測儀等價值20余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

4、加強對外技術合作

門診部XXX積極引進“星期天工

程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童XXX的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2005年，參加社區及院內各項活動40余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心12

2005年醫院門診部工作總結2006年工作思路

第二篇：醫院門診部工作總結工作思路

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人

×××人次，實現業務收入×××萬元，業務利潤×××萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及×××衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲×××優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

（）、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

（）、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。××年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠

第三篇：醫院門診部工作總結工作思路

醫院門診部工作總結工作思路

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人×××人次，實現業務收入×××萬元，業務利潤×××萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患

者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及×××衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲×××優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

（）、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

（）、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內

規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓

力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為

提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。××年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、醫院門診部工作總結工作思路

第四篇：年工作思路

二、XX年上半年，在完成對小學辦學水平綜合督導評估的基礎上，對評估工作進行匯總、整理、分析并全面總結。

三、協調有關部門，積極作好迎接省、市人民政府教育督導室對

縣級黨政領導干部教育工作的督導評估的準備工作。

四、堅持為新城教育和學校發展服務的宗旨，結合我區教育工作實際，繼續辦好季刊《新城教育督導》。進一步完善新城區教育督導網頁，充實內容，提高利用率。

新城區人民政府教育督導室

XX年11月3日

第五篇：XX年醫院上半年工作總結及下半年工作思路

XX年醫院上半年工作總結及下半年工作

思路

**年上半年，我院在市委、市政府及衛生局的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結向上、協同作戰”的工作精神，堅持“一切以病人為中心”的工作思路，全心全意為人民服務，認真實踐鄧小平理論及“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，攻堅克難，加快發展，使醫院的各項事業均取得令人矚目的成績。同時，醫院繼續貫徹“以中醫為主，中西醫結合”的辦院方針，堅持和發揚中醫特色優勢，為保障全市人民身體健康做出了積極的貢獻，并多次受到**市委、市政府及衛生局的嘉獎和表彰，一些工作和做法得到了上級部門認可和肯定，截止**年6月末，業務總收入達426萬元，較**年同期相比增長11萬元，增長幅度為2%。

**年我院狠抓了醫院管理，不斷按照科學化、規范化、制度化的管理需要，在全醫院范圍內開展“塑形象、強素質”的形象工程，教育引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識，使“一切以病人為中心”的醫療工作始終處于中心位置。

在強化管理，從嚴治院中，醫院形成一種高效率的工作作風，使醫院從年初就以全新的面貌出現，在管理上，采取領導分工包片，把醫院工作分成藥局護理，行政后勤、中醫、醫技，內、外、婦科三大塊，再把任務分解到各科室，最后由科室落實到個人。形成“千斤重擔大家挑”的局面，從而層層抓管理、人人有壓力，帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到科室、病房對有關醫療質量，衛生管理、服務態度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監督，同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓，每個月，醫務科、護理部會同醫院領導對全院進行一次質量質控檢查，認真檢查病案、醫囑、報告單等醫療文件，檢查處方，檢查是否有花方、大方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提高，使醫院出現了嶄新的面貌，促進了我醫院的發展。

**年，我院在醫療工作上加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓，醫務科定期對各科室進行質控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。

為了提高臨床技術，醫務科針對各科室工作量較大、業務繁忙的特點，讓各科室根據自身特點，自己擬定學習計劃，選擇學習時間和方式，同時制定了嚴格的考核標準，每周考核一次，明確崗位職責，把工作量、醫療和護理質量進行綜合考評。尤其是對剛剛調入的人員嚴格要求，在今年的業務考核中，全院醫務人員成績都在良好以上。由于我院醫療用房緊張，有些科室的辦公場所有些擁擠，但是這更激發了同志們的工作熱情，內科今年在收治患者量和業務收入上都取得了全院的首位;醫技科室雖然是被動科室，但他們嫻熟的技藝和精確的診斷同樣為醫院樹立了良好的形象。特別是B超室主任姜雪梅克服年齡大、身體狀況較差的困難，始終堅持工作，即使是患病住院期間，也要兼顧科室工作;外科是我院的又一拳頭科室，他們以優異的成績詮釋著肩上的重擔，上半年他們共完成手術146例。

上半年，醫院還重點強調了醫療文件的書寫規范和質量，共完成病案份，甲級病例率達100%，丙級病例0，門診處方合格率達99%，傳染病登記合格率達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制度，病例討論制度。醫療各項工作井然有序。

護理工作在各位護士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展整體護理工作，為了把護理工作做好，護理部進一步狠抓了“三基三嚴”訓練及注射室、手術室等科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，把個人考核、科室考核、院里考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時解決。

護理工作在上半年與醫生配合下共開展了護理新項目9項。其中外科護理開展了脾切除周圍短流術后護理、十二指腸穿孔修補術護理、左股骨干左脛骨骨折切開復位內固定術后護理、膽囊切除、膽總管切開取石T型管引流術后護理等10項新護理技術新項目;內科護理開展了氣囊三腔管安置術、微劑量輸液法等2項護理新技術;手術室開展了人工股骨頭置換術、眼科手術、乳腺癌等3項新技術。

為了加強崗位練兵和為了推進整體護理工作的發展，護理部積極組織開展鋪床、成人密閉式輸入法、洗胃機的正確使用及中醫傳統項目拔火罐等技術競賽，重點抓了護士的床頭護理、心理護理，強化了護士的職責，組織業務考試，成績都在90分以上。各種護理表格書寫合格率達98%，基礎護理合格率為91%，一級護理合格率90%，常規消毒合格率達100%。護理部同時要求護士保持儀表整潔大方，舉止端莊，禮貌帶患，服務到位，使病人從入院到出院身心都得到良好的治療。特、一級護理合格率90%，昏迷、癱瘓病人褥瘡發生數0，常規器械消毒合格率100%，基礎護理合格率100%，護理技術操作合格率100%，中醫護理病例合格率90%以上，急救物品完好率100%，一人一針一管執行率100%。

我院的護理實力大幅度增強，技術和水平都有較大的提高，為今后護理工作積累了大量的臨床護理經驗。護理工作是醫院工作的重要組成部分，護理質量如何直接關系到醫院的發展，希望在今后的工作中，全院護理人員能夠再接再厲，為醫院發展多做貢獻。

上半年，我院把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養作為工作的重中之重。過去的一年，我院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出4名醫生前往哈爾濱、牡丹江等地進修深造。

上半年.我院總收入426萬元，比**年同期相比增收11萬元，年門診工作量人次。從總體來看，我院全年總收入有所提高，但有部分科室并沒有完全發揮最大的科室優勢。

為解決虎頭廣大群眾看病難、用藥難的實際問題，醫院積極落實衛生局部署，派出的醫療骨干輪派虎頭衛生院坐診.上半年我院各項工作完成得較好，但仍存在不少問題，特別是患者投訴較多，在部分職工思想上不思進取，得過且過，組織紀律觀念不強，思想渙散，與我們中醫院朝氣蓬勃的發展趨勢很不協調，并在一定程度上影響和阻礙了醫院發展，具體存在的問題有公務員之家

l、臨床技術有待于進一步提高。

2、部分職工在工作中缺乏主動性，觀念沒有轉變，對專業知識掌握不到位，有欠缺。

3、醫患糾紛現象在我院還時有出現。

4、違規違紀的還大有人在。

5、雖然收入比**年有所提高，但純利潤空間小。

下半年醫院整體工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，加強黨的先進性教育，加快醫院整體發展步伐，推動衛生醫療工作技術水平的快速提高，加快“中西醫結合”現代化醫院的建設提檔升級。基于指導思想，下半年醫院總的工作目標是：以科學的發展統籌觀，抓好崗位練兵，加大科技人才的引進和對大型高新醫療設備的引進，建立健全醫院的各種規章制度，加強對醫療護理的骨干力量的培養，在全體干部職工的努力下，力爭使**年業務總收入突破850萬。今年我們將具體抓好以下幾方面工作：

1、抓好崗位練兵，使醫療護理質量進一步提高。

2、加大科技興院力度，讓醫療技術取得新突破。

3、嚴肅紀律，使醫德醫風建設進一步提高，繼續開展優質服務。

4、健全各項規章制度，抓好重點薄弱環節的管理，加強科室間的團結協作，建立監督機制，重視醫療投訴，減少醫療糾紛。

5、引進高新醫療設備，進一步壯大醫院硬件建設，提高醫院整體實力。

6、為進一步服務患者，擬建立食堂。

7、擴大宣傳，參與各種社會公益活動。

8、加大培養中醫骨干力量和后繼人才力度。