第一篇：2015年度醫院工作總結

****醫院

2015年度醫教工作總結

一、醫教大事件 1、2015年3月21日上午，我院隆重舉行“三級甲等醫院”揭牌儀式，***副市長、***主任，區委***書記，***區長、***副區長等有關領導參加儀式。

2、2015年9月21-22日接受省衛生計生委大型醫院巡查組檢查。

順利通過國家“愛嬰醫院”申報復核，于2015年11月被正式授予“愛嬰醫院”稱號。2015年12月通過***省EICU規范化建設考評及****市院前急救A級救助站審驗。

5、積極完成****科技大學、****理工學院、新鄉醫學院附屬醫院申報工作，并于年底順利通過****科技大學附屬醫院初評審。

6、全年先后派出醫護人員110余人次，順利完成****市張仲景醫藥文化節、市政協會議、紀委及檢察院辦案等活動的醫療保障任務。

二、醫療業務情況

（一）門診人次

2015年全院門診就診共計36.82萬人次，同比增長26.7%，其中就診人次前十位的科室有兒六（2015年2月成立）20161人次、婦產二16420人次、消化一13299人次、兒一13251人次、內分泌12775人次、兒三12762人次、耳鼻喉12479人次、兒二11757人次、急診內科11396人次、皮膚科11376人次。門診檢查、化驗共計867344人次，同比增長21.7%。入院人數

2015年全院入院患者62482人次，同比增長13.5%。出院患者62247人次，同比增長13.1%。

其中，內科系統入院患者30063人次，占總入院患者數48.11%，同比增長12.42%；外科系統入院患者13723人次，占總入院患者數21.96%，同比增長9.4%；婦產科系統入院患者5991人次，占總入院患者數9.59%，同比增長9.8%；兒科系統入院患者11979人次，占總入院患者數19.17%，同比增長20.01%；急診科入院患者726人次，占總入院患者數1.16%，同比增長59.21%。

內科系統入院人數較多的科室為：神經內科二病區2158人次、呼吸科一病區1979人次、神經內科四病區1953人次、神內一1815人次、神內三1646人次、消化一1645人次。外科系統入院人數較多的科室為：肝膽外科1446人次、泌尿外科1429人次、骨科二病區1413人次，骨外一1381人次、小兒外科1194人次、耳鼻喉1186人次；

婦產系統入院人數較多的科室為：婦產科二病區2026人次、產科一病區1860人次；

兒科系統入院人數較多的科室為：兒科六病區2909人次、兒二2746人次，新生兒科1188人次。

ICU:RICU入院人次（含轉入）976，比同期增加581人次，增長率147.1%，CCU入院人次（含轉入）972，比同期增加242人次，增長率33.2%。

（三）手術例數

2015年外科系統手術人次11238人次，比同期增加555人次，同比增長5.2%。手術患者占外科出院患者53%。手術量較多的科室有：婦產科二病區1098人次、泌尿外科937人次、產科一病區927人次、小兒外科909人次、肝膽外科870人次、微創外科842人次、骨科一病區713人次、骨科二病區704人次。

手術量增長較多的科室有：疼痛科增加120人次、增長率342.9%；泌尿外科增加203人次，增長率27.7%、；心外科127人增加27人次，增長率27%；婦科一病區513人增加104人次，增長率25.4%；耳鼻喉640人增加89人次，增長率16.2%。內科系統介入及操作增加人次較多的科室有：腫瘤一113人次，增加52人次、增長率85.2%；腫瘤二93人次，增加43人次，增長率86.0%；心內四235人次，增加71人次、增長率43.3%；心內五115人次，增加36人次，增長率45.6%。

(四）床位使用率

全院床位使用率77.4%（按2161張床計算77.4%，按1526張計算110.5%）。

病床使用率95%以上的科室有16個：兒科一病區（25張床）168.4%、神經內科二病區（50張床）129.7%、神經內科一病區（50張床）124.3%、兒科六病區（40張床2015年2月成立）123.9%、神經內科四病區（50張床）123.2%、骨外二（50張床）108.6%、骨外一（50張床）105.4%、心內四（50張床）104.8%。神內五（50張床）103.8%、腫瘤一（50張床）100.8%、消化一（50張床）99%、神內三（50張床）98.8%、心內三（50張床）98.8%、腫瘤二（50張床）98.7%、呼吸一（50張床）98.5%、神外二（50張床）97.4%。平均住院日

2015年全院平均住院日9.5天，較2014年度縮短0.1天。

三、科室建設

根據醫院發展需要，2015年1月成立產科三病區，2015年2月成立兒科六病區，4月底NICU搬遷至新病房樓并擴建，8月份放療科擴建并購進新設備。

四、醫療質量和醫療安全 1、2015年從醫療核心制度、醫療文書書寫、診療規范落實、特殊患者管理等方面進行醫療質量全方位監管，共進行質控檢查4000余人次，其中醫療核心制度執行率72%，通報59人次，對6位醫師進行待崗再培訓。2、2015年度共有醫療糾紛29例，其中有5例為既往糾紛，24例為2015年當年新發生糾紛。2015年糾紛例數與2014年度持平，2015年糾紛發生率為0.38‰，較2014年的0.44‰有所降低。29例糾紛中調解處理25例，司法途徑4例，直接經濟損失260萬元，較2014年的130萬元增加一倍。

醫療糾紛涉及科室分布：內科系統5例，外科系統13例、婦兒系統6例、其他科室5例。

五、醫療技術管理

2015年我院共審批通過16項新技術、新項目。其中兒一科經顱磁治療儀全年共治療患兒3500余人次，創造經濟效益20余萬元。核醫學科柯薩奇病毒抗體、埃可病毒抗體以及胰島素樣生長因子檢測項目開展近2000例。神經內科四病區經顱超聲治療儀的應用、疼痛科阿霉素治療三叉神經痛與帶狀皰疹后遺神經痛、心外科先天性心臟病的介入治療開展順利。

六、科研工作 1、2015年度發表論文65篇，其中核心期刊22篇，論文總數較上年有所減少，但核心期刊論文增加9篇。發表論文較多的科室有檢驗科、放射科、麻醉科、心血管內科四病區、神經外科二病區等。2、2015年度申報參評市科技成果7項，參評科室分別為呼吸科一病區、神經內科二病區、腫瘤科一病區、內分泌科、神經外科二病區、小兒外科以及超聲科。

七、教學工作

1、組織三基考試2次，參加600余人次，培訓覆蓋率100%，合格率100%。

2、住院醫師規范化培訓：

獲得住院醫師規范化培訓協同基地的批文，2015年度招錄全科醫學專業20人進行住院醫師規范化培訓。

3、組織院內培訓學習43次，培訓3000余人次。

4、參加市、省、國家級學術會議42人次；外出進修學習22人。

5、承擔省級繼續醫學教育項目1項；承擔市級繼續醫學教育項目9項。

6、接收專科實習生112人次，本科實習生20人次，接收外來進修人員45人。科室業務培訓學習以及實習生帶教工作完成較好的科室有放射科、骨二科、兒三科。

八、存在問題

1、醫療質量：診療規范落實情況不理想，醫療核心制度執行不到位，醫療文書書寫內涵欠缺，有些科室負責人重技術、輕管理，一級質控意識不強，醫療糾紛數量和賠付金額較大。醫務部對臨床科室醫療質量與安全管理有待進一步加強。

2、科研教學：科研意識不強，科研項目較少，論文質量、數量有待提高；新技術前期論證和準備不足，開展數量偏少；教學意識不強，對年輕醫師和實習醫師重使用、輕培養；各實驗室科研積極性不高，目前尚無實驗課題，設備閑置率較高。

3、科室建設：各專科未形成明顯優勢，在區域內缺乏核心競爭力，院內非專科收治現象仍時有發生。人才培養計劃性、方向性不強，缺乏健全的醫師培訓、考核、使用體系。

4、部分醫師基礎知識和規范掌握不到位，知識面窄，或缺乏責任心，工作態度不夠端正，直接影響醫療質量，造成醫療安全隱患多，糾紛頻發。

九、整改措施

對于以上問題，醫務部要加強管理，采取有效措施加以解決。

1.加強醫德醫風、愛崗敬業教育，樹立正能量，強化責任意識，培養廣大醫師認真負責，精益求精的工作態度，真正成為一名合格的醫務工作者，努力做一名病人信得過的好醫生。2.認真抓各項醫療核心制度、指南及規范的落實，進一步規范醫療行為，有效扼制醫療糾紛及不良事件的發生，提高醫療質量，保證醫療安全。

3.加強科研教學工作，加強院、科二級培訓，嚴格考核，采取送出去，請進來的辦法，積極開展遠程教育，積極引進、開展新業務，新技術。不斷提高廣大醫師理論水平及操作技能，增強解決臨床問題的能力。

4.加強專科及學科建設，培養一批年輕有為的中青年骨干力量，充分發揮他們的聰明才智及專科優勢，積極提倡專病專治，形成有一定影響的區域性核心競爭力，保持醫院持續、快速、良性發展。

第二篇：2013醫院工作總結

XXX醫院二〇一三年工作總結

2013年，我院在縣委、縣政府的正確領導下，在各級衛生部門的關心、支持下，堅持科學發展觀，著力深化醫療改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目標，突出中醫特色，提高醫療質量，深入開展等級醫院創建工作、“三好一滿意”活動、優質護理服務工作等，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，確保醫療安全，強化醫院文化建設。現將我院一年的工作情況總結如下：

一、基本情況

全院有在職員工XXX人，其中衛技人員XX人，有執業醫師XX人，注冊護士XX人。有高職XX人，中職XX人，初職XX人。醫院占地面積XX㎡，建筑面積XX㎡，固定資產XX余萬元，醫療設備總值XX萬余元，醫院編置床位XX張，開設內兒、外、婦、急診、骨傷、針灸6個臨床科室，其中骨傷、針灸科為市級重點專科，設肝病、慢性支氣管炎、脾胃病等10個專病。醫院從20XX年開始實現信息化管理，建立了HIS、電子病歷、醫保等系統。醫院有中醫診療設備XX類XX種，同時配有飛利浦XX排CT、意大利進口彩色超聲診斷儀、邁瑞全自動生化分析儀、日產西斯美康光電血球儀等先進醫療設備。

二、2013年的主要工作

（一）業務工作 醫院在緊緊圍繞創建“二甲”工作，努力提高醫療服務質量，加強醫療業務建設，擴大醫療服務項目，建立健全各項規章制度，對醫護人員的各項醫療操作進行嚴格考核，對醫療、護理病歷、處方等醫療文書，逐月進行質量考核，嚴格執行質量標準，發現問題及時處理、獎懲兌現。通過狠抓醫療質量的監控，促進了醫療服務質量的提高，從而杜絕了醫療事故的發生，一年來未發生大小醫療事故及醫療糾紛。

同時始終把專科（專病）建設工作放在重要位置來抓，在2012年中醫骨傷科、針灸科申報為市級重點專科之后，實行目標管理，堅持以專科專病建設為先導，突出中醫特色為辦院宗旨，把專科專病人才培養放到醫院建設的重要位置，開設了病毒性肝炎、慢性支氣管炎、風濕性關節炎、慢性胃炎等10個專病，強化了專科專病建設，給醫院的發展和建設帶來了生機與活力。

經過狠抓業務內涵建設，提高醫療服務質量，擴大醫療服務項目，圓滿完成各項業務技術及經濟指標，醫院全年業總收入XX萬元，較去年同期增長XX%；門診人次XX人次；住院人次XX人次。

（二）科教工作

我院堅持科技興院思想，加大科技投入力度，積極引進先進新技術，加強人才培養，重視業務建設，把智力投資、人才培養、科技興院作為一項重要任務來抓，采取“送出去、請進來”相結合的辦法，多渠道進行人才培養，臨床各科室的醫生均分批分期選送到省內外進修學習，同時請市第一人民醫院高資歷、經驗豐 富的專家到我院進行業務指導，開展手術、講解疑難問題，傳授新的醫學知識，提高醫務人員理論水平和專業技能，以適應醫院中長期發展需要。在充分分析現狀的基礎上，結合我院人才培養規劃，年初即擬定了人才培養計劃并組織實施，除繼續完成去年外出進修任務外，今年又先后選派出3個月至1年外出進修人員9人到XX醫院、XX附一院、XX附二院、XX市一院等進修學習，短期以會代訓各種業務培訓27人次。醫院還鼓勵職工自學成才，支持職工參加XX醫學院、XX中醫學院舉辦的成人大（本）專科班學習，提升了醫院的學歷結構。

發揮中醫優勢，積極開展臨床進修、實習帶教工作。接收鄉鎮衛生院、XX衛校中醫專業、護理專業和中醫鄉村醫生等實習生、進修生4人的臨床進修實習。

（三）加強醫院內涵建設，強化醫院管理工作

1、加強質量管理，確保醫療安全。10月30日醫院專題召開了醫療安全防范工作會，通報全國一些地方發生的典型傷醫事件情況，傳達了國衛辦監督發【2013】25號文件?關于印發?進一步整頓醫療秩序、打擊非法行醫專項行動方案?的通知?，使全院醫務人員對近期形勢及未來工作動向進行深入了解，引以為鑒，定期開展督導檢查，考核結果及時反饋，限期整改，并與績效工資掛鉤。加強基礎質量管理，落實醫療核心制度，強化培訓學習，提高業務人員技術水平。全面推行患者安全目標管理，并納入醫療質量、安全考核內容，與科室及個人績效工資掛鉤，實行責任 追究。加強醫療技術臨床應用管理，依法執業。加強重點科室的監督與管理，規范重點科室建設。開展優質護理服務示范工程，深化親情服務，打造人性化服務品牌。規范院內感染管理工作，落實醫院感染管理責任制，確保醫療安全。加強抗菌藥物規范管理，打造抗菌藥物規范應用管理品牌。

2、繼續深入開展“三好一滿意”、“改善服務態度、提高服務質量、提升服務水平”主題實踐活動。為患者提供“安全、有效、方便、價廉”的優質醫療服務，切實改善醫療服務質量，改善醫療服務態度、提升醫療服務水平，樹立良好的醫院形象，更好服務于人民群眾。

3、推行院務公開，打造陽光醫院。積極推行院務公開、黨務公開，做到職工關心的問題廣泛公開、病人關心的問題積極公開、社會關心的問題主動公開，努力打造陽光醫院。

4、加強醫德醫風建設，打造醫院文化品牌。積極開展創先爭優活動，“四群”教育活動，加強醫德醫風教育，落實定期考核制度等，強化醫院文化建設，打造團隊精神，促進和諧醫院建設。

（四）等級創建工作

一是提高認識，創建組織領導。為認真做好創建工作，成立院領導小組和科室工作小組；召開動員大會進行廣泛宣傳發動；實行創評工作責任制和責任追究制，制定創評工作實施方案；召開了誓師大會，院長與各科室負責人簽定了責任書；召開等級醫院評審驗收動員大會；定期深入科室督導整改。采取層層抓落實，點點滴滴不放過的模式，以求創建工作取得實效；積極、實時召開了推進大會，鼓舞廣大干部職工的“士氣”，有效推進等級評審工作進度。召開了等級醫院評審驗收動員大會，為做好迎接創建“二甲”醫院評審驗收最后沖刺階段的工作奠定堅實基礎。

二是突出重點，強化中醫特色建設。中醫特色優勢的發揮是醫院管理年活動的重點和核心內容，也是二級甲等中醫院建設的主要內涵，按照中醫醫院建設標準的要求，做了如下工作：①將中醫特色優勢發揮的各項指標納入醫院的績效考核等考核體系，使中醫治療率、中醫非藥物療法、中藥占藥品的比重、中醫設備使用等與科室的績效工資掛鉤，促進了中醫藥特色優勢的發揮。②認真落實中醫病歷書寫規范。強化臨床中醫辨證論治和中醫護理技術運用，定期檢查加強環節質控，提高病歷書寫質量。③不定期組織相應科室技術骨干外出參觀考察，分批到XX省中醫醫院、XX市中醫醫院學習、借鑒專科專病建設經驗。④派出2人次到XX省中醫醫院學習“治未病”先進經驗，建立并完善了我院“治未病”中心的相關工作。⑤夯實基礎，加強中醫知識培訓，掀起了學習中醫基礎知識和加強中醫技能訓練的高潮，以中醫臨床醫生應掌握的方劑、中藥為藍本，組織中醫藥知識訪談訓練，強化基礎知識考核和應用；組織51名護理人員進行為期41天的中醫護理基礎知識學習和中醫護理技術操作培訓，考試、考核人人過關。全院西醫醫護人員中醫知識培訓考核合格率達100％，提高了業務人員中醫基礎理論知識和臨床實踐中運用中醫手段治療疾病的能 力。

三是建章立制，確保醫療質量安全，修訂和完善了?醫療質量管理組織與制度一?、?醫療質量管理組織與制度二?、?醫療技術管理?、?醫院應急預案及流程匯編?等，認真落實醫療質量和醫療安全的核心制度，制定了醫療事故防范處理預案，建立、健全了各項業務工作制度。

五是強化醫療安全培訓，通過對醫務人員在實際工作的操作規程、醫患溝通、醫療文書書寫等十個方面的培訓、督導，確保醫療安全。

2013年2月，醫院通過自查自評總得分為XXX分，2013年2月28日至3月1日，經過市等級醫院評審小組詳實的試評，我院名列全市第一，經過近半年全院職工加班加點、無周末、無節假日的共同奮斗和不懈的努力，經過8月6日、7日兩天XX省衛生廳二級中醫醫院等級評審專家組的評審，醫院創建“二級甲等”中醫醫院達標工作得到了評審組專家的充分肯定，并取得了可喜成績，目前中醫藥管理局網站上已公布我院為二級甲等中醫醫院。

（五）深化醫藥衛生體制改革

一是嚴格落實國家基本藥物制度，我院目前使用的國家基本藥物共234種，全部實行網上采購,統一了采購最高限價,實行零差率銷售，且國家基本藥物全部納入醫保報銷目錄，按比例報銷。

二是提高基本醫療保障水平，嚴格遵守?基本用藥目錄?，認真按?新農合醫療制度實施細則?辦事，堅持因病施治，合理檢 查，合理用藥的原則，做到不濫用、亂用藥品，不開大處方、不開假證明、假診斷。

三是推進公立醫院改革。對公立醫院改革的政策精神進行了深入學習和宣傳動員。主要開展了：①績效工資人事制度改革；②積極探索了臨床路徑管理模式，目前制定臨床路徑病種6個，規范了醫療機構醫療行為；③定期開展了抗菌藥物專項整治自查工作，開展合理用藥培訓教育，對過度使用抗菌藥物的醫生采取個人談話、通報批評、經濟處罰等措施，對不合理用藥及時給予干預，優化了抗菌藥物臨床應用結構，提高抗菌藥物臨床合理應用水平，規范了抗菌藥物臨床應用，有效遏制了細菌耐藥，全年我院抗菌藥物使用率住院部為40%，門診使用率為12.95%。

（六）完善基本公共服務，推進社會保障體系建設

1、積極認真開展均等化公共衛生服務工作，截止11月底，轉介高血壓264人，累計1073人；轉介糖尿病64人，累計258人；健康宣教7次，累計28次；健康咨詢6次，累計21次；發放宣傳資料1400份，累計3700份。

2、認真開展中醫藥健康管理服務項目工作，我院認真貫徹落實?XX市衛生局、XX市財政局轉發做好2013年國家基本公共衛生服務項目工作的通知?（X衛發[2013]203號）文件精神，醫院選派2名師資參加系統培訓，在衛生局的統一安排下，對各鄉鎮衛生院院長、預防保健醫生、中醫藥人員、鄉村醫生等進行了中醫藥健康管理服務項目技術操作規范的培訓和指導工作，各鄉鎮 均完成了省市縣規定的30%的管理要求，其中65歲以上老年人的管理人數比例為40.34%,0-3歲兒童的管理人數比例為59.37%。

（七）積極做好新農合工作

嚴格遵守?基本用藥目錄?，認真按?新農合醫療制度實施細則?辦事，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥的原則，做到不濫用、亂用藥品，不開大處方、不開假證明、假診斷。全年門診減免補償人次XXXX人次，補償減免費用XXX萬元。住院減免補償人次XXX人次，減免補償費用XX萬元。總計補償人次XXX人次，減免金額XX萬元。

（八）傳染病防治工作及突發衛生事件管理工作

在傳染病管理上，堅持首診負責制，除積極做好相應的宣傳教育、住院病人隔離治療外，嚴把報告質量關，堅持獎懲措施。

1、傳染病的監測：截止2013年12月5日，共發現、上報傳染病10種148例，肝炎100例（甲肝3例，乙肝83例，丙肝12例，戊肝2例），疑似肺結核21例（均轉介到疾控中心查治），細菌性痢疾8例，艾滋病5例，梅毒6例，猩紅熱1例；丙類傳染病2種（流行性腮腺炎4例，風疹1例）；地方管理的傳染病1種2例（水痘）。逢瀉必檢，檢查腹瀉人數68人。瘧疾送檢血片數600份。

2、母嬰保健工作：截止12月5日，在我院住院分娩活新生兒845例,除轉院、禁忌癥等10例特殊情況外，其余835例均在24小時內接種乙肝疫苗，28例注射乙型肝炎免疫球蛋白；除46 例有禁忌癥外，其余799例均接種了卡介苗。

3、開展甲型H7N9流感培訓、監測工作：一是切實加強疫情監測報告管理工作，成立了H7N9禽流感疫情應急處理領導小組，設立了發熱門診，實行日報告制和實行24小時值班制度，做到人員、車輛隨時處于應急狀態，及時落實應急所需的裝備和設備，做好防護用品和藥品的儲備，確保一旦發生人感染H7N9禽流感疫情，我院能迅速有效地開展病人的救治工作；二是積極開展培訓考核工作，我院于2013年4月15日至16日對全體職工進行了培訓，主要內容為：H7N9相關背景知識的介紹、H7N9禽流感病毒病原學特點及實驗室檢測、醫院感染預防與控制技術指南及人感染H7N9禽流感診療方案等。培訓完以后，對醫院全體醫務人員共112人進行了考核，合格率100%。

（九）行風建設工作

堅持以病人為中心，強化服務意識、醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益放在首位，認真遵守?執業醫師法?、?護士條例?、“八不準”等規定，積極開展醫德醫風全員培訓，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療護理服務中收受紅包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風。嚴格執行國家藥品價格政策，認真執行單病種限價收費制度。由院長負總責、分管院長具體抓，堅決按單病種規定標準結算，堅持五個不準制度，即：不準突破定額標準，不準為節約成本減少患者的醫療服務，不準分解住院、不準因承擔費用風險而推諉病人，不準增加患者的自費部分。財務科定期對 工作檢查落實，并公示和監督。狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療投訴。設立了舉報箱，在門診部一樓大廳設立大屏幕公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務項目收費標準和醫師簡介，讓病人或家屬選擇醫師，隨時查詢住院費用，無濫檢查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問卷調查，了解病人對醫院的滿意度，病人的滿意度均在98%以上。

（十）廉政黨風建設

根據中共XX縣紀律檢查委員會?關于轉發<關于進一步加強廉政風險防控的實施意見>的通知?（X紀通?2013?5號）和XX縣委、縣、政府?關于對全縣2013年上半年懲治和預防腐敗體系建設暨黨風廉政建設責任制工作情況進行檢查的通知?（X辦通?2013?24號）的文件精神，我院嚴格貫徹落實黨的十八大、十八屆中紀委二次全會、省紀委九屆三次全會、市紀委三屆三次全會和縣紀委八屆二次全會、?中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室關于印發?XX縣2013年黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務分解?的通知?（X辦發?2013?9號）文件精神和黨風廉政建設責任制，黨政領導班子及其成員履行“一崗雙責”職責，加強了作風建設，推進反腐倡廉建設。

同時根據各科室職能、崗位職責和工作流程，在我院全面排查廉政風險點。采取自己查找、群眾評議、組織審定等方法，重點查找個人崗位在職能職責、權力行使、作風狀況等方面的風險及在決策議事、制度機制、工作流程等方面的風險。注重防控措 施的針對性、系統性和可操作性，通過加強思想政治建設、完善職業道德規范、凈化個人生活圈社交圈等措施，加強監督檢查、實行問責追究，建立健全動態管理機制。

（十一）強化中醫藥文化建設

醫院建設秉承中醫藥文化理念，走廊、候診區開展了廣泛豐富的中醫藥知識宣傳；圍墻以國畫形式進行了中醫藥文化底蘊、內涵的特色宣傳，彰顯了中醫藥特色優勢，讓患者更加了解我院核心價值理念和特色中醫藥診療方法，使醫院呈現一幅生機盎然、欣欣向榮的景象。

三、存在問題

醫院在提升服務、加強管理、控制成本、加快發展方面做了許多工作，完成了主要工作目標，但工作中也還存在著不少問題，主要表現在：

1、人員嚴重不足，素質偏低，難以滿足臨床需求；

2、學科建設和學科帶頭人的培養是醫院發展的命脈，也是戰略高度上的焦點問題。各臨床科室均出現不同程度人才斷層的苗頭，這些都是在今后管理工作中面臨的挑戰和急待解決的問題；

3、專科專病建設、醫院中醫文化建設有待加強；

4、基礎設施難以滿足日益增長的就診人群住院的需求

四、下步整改措施

（一）加強人才培養，不斷更新知識，繼續引進部份高素質人才，改變醫院的人才結構，形成合理的人才梯隊。

（二）根據醫院的發展狀況和需求，積極選派學科帶頭人進行培養。

（三）切實加強專科專病、特色科室建設，同時進一步搞好醫院文化建設。進行中醫文化的大力宣傳，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，為發展中醫大業，做出貢獻。

（五）根據中央“十二五”的中醫藥工作發展綱要及省、市衛生部門的發展規劃，擬爭取2014年將啟動縣級中醫院標準化建設項目，醫院將重點落實籌備擬建住院綜合樓建設項目，滿足日益增長的就診人群住院的需求。

二〇一三年十二月三日

第三篇：醫院工作總結

醫院工作總結

醫院工作總結 1

20xx年上半年里，我院在縣委、政府和衛生主管部門的領導下，深入落實科學發展觀，不斷優化服務質量，認真開展“公立醫院改革試點”工作，全力推進業務新區建設，圓滿完成了上半年各項工作目標任務，為迎接“二甲”醫院等級復評進行了積極準備。

一、主要任務目標完成情況

1、診治門診病員127745人次，收治住院病員7812人次，完成大中型手術2141臺次，急診8436人次。

2、治愈好轉率91.8%，危重病人搶救成活率80.8%，門診與出院診斷符合率97.5%,入院與出院診斷符合率99.7%，出院者平均住院日8.7天，病床使用率105.7%，病床周轉次數19.7。

3、實現業務總收入4130萬元，比去年同期增加550萬元，上升15.53%；總支出4010萬元；固定資產總額4156萬元。門診人均費用109.72元，住院人均費用3486.90元，每床日收費431.08元。

二、爭先創優

醫院獲縣委、縣政府授予《“相如長歌”參演首屆中國國際文化旅游藝術節演職人員組織獎》，南充市食品藥品監管局授予《20xx藥品不良反應（adr）監測工作先進單位》、縣人社局授予《20xx醫療保險管理服務工作先進單位》等榮譽。婦產1科、ct室分別獲病員贈送錦旗感謝。

職工個人獲縣級以上表彰6人次，其中獲三軍大一附院《20xx優秀進修生》1人、縣委、縣政府《20xx宣傳工作先進個人》1人、縣委《20xx工會工作先進個人》1人、南充市食品藥品監管局《20xx～20xx全市adr監測工作先進個人》1人、縣人社局《20xx醫療保險管理服務工作先進工作者》2人。

三、人才隊伍建設

全院職工總數533人，其中在職職工353人（含在崗正式職工335人、三產業1人、病休2人、離崗待退15人、離退休138人。全院上班職工380人（含臨聘人員42人、退休返聘3人）。

在職在崗職工中有各類專業技術人員308人，其中正高7人、副高21人、中級97人、初級153人（師121人、士32人）、待聘專業技術職稱的新職工30人。

已選派3名專業技術人員在上級醫院進修，外出短訓或參加學術會17人次，請上級專家教授來院會診或講學、指導7次，開展遠程醫學教育授課3次。

經過在職學習，2名職工取得大專學歷。

公開補充招聘20xx屆本科醫學生5名。

四、科研教學

在國家正規醫學期刊發表學術文章5篇。

帶教醫學院校和職業技術學院的醫學專業實習人員78人，接收鄉醫培訓及進修等6人。

五、基本建設

購置了高檔全身數字化彩色多普勒超聲診斷儀、檢驗科信息管理（lis）系統、數字式六道心電圖機、頸腰椎牽引床、無油壓縮機，簽訂螺旋ct機保修合同3年、電梯維保合同1年，安裝了院內重點部位安保監控攝像系統，投入317萬余元。正在對老區住院樓各病區（科）治療室進行維修改造，以應對“二甲”復評要求。

六、業務建設

不斷規范衛技人員執業行為，確保依法執業落到實處。積極試行“臨床路徑管理”，制訂了《臨床路徑實施方案》和《臨床路徑質量監控制度》，各專業提出了進入臨床路徑管理的病種名單，明確了責任和保障措施加以推進。

嚴格督查考核“三級查房”、“專科專治”、“疑難危重病人會診討論”等質量重點，堅持開展“病歷質量月活動”，按“二甲”醫院規定比例配備使用國家基本藥物，嚴格監控抗菌藥物分級管理制度執行、病員藥品費用占醫療費用的比例等關鍵環節，抓“合理檢查、合理治療、合理用藥”的常態運行，落實獎懲到位，促進質量管理不斷硬化。

七、醫院管理和改革

以迎接“二甲”醫院復評為契機，院領導、職能部門和各科室對照學習新的《四川省綜合醫院評審標準》，認真自查、找漏補缺、增添措施、完善軟件記錄，要求凡是不屬于現實客觀條件限制、可以爭取達標的項目，必須每分必爭，在全院職工中形成了統一的思想和扎實的行動。

貫徹衛生部關于開展“三好一滿意（即服務好、質量好、醫德好，群眾滿意）”的活動，持續開展“治理醫藥購銷領域商業賄賂專項活動”，堅持實行“二甲”醫院只執行“二乙”收費標準等惠民措施，繼續為緩解人民群眾看病貴做實事。

穩步推進事業單位人事聘用制管理和崗位設置管理，制訂了《崗位設置方案》報人事部門核準后，多方征求意見形成《崗位設置實施方案》并經公示和職代會審議通過，現正制訂《競聘上崗和崗位聘任實施方案》，力爭在7月基本完成崗位設置工作，8～9月正式予以實施，力爭9月底完成此項工作。

啟動公立醫院改革試點工作：認真實施我院承擔的基層首診和上下級醫療機構雙向轉診、預約掛號服務等；積極開展藥品“開零”服務、同級醫院檢查結果科學互認及上級醫療機構檢查結果科學認可等，研究探索按病種付費、逐步實現藥品零差率銷售等改革。

八、關心職工生活，維護職工切身利益

協調落實了全院正式退休職工每月700元的生活補助問題；醫院自行發放了長期病休和未在崗的離崗待退職工每月700元的生活補助費；上報調整了職工夜班補助費標準，聘任初級職稱28人，計發在職在崗職工20xx年終考核合格一次性獎勵工資，辦理護齡津貼始發及調標22人。評發了上一經濟困難職工的生活補助。在元旦、春節、三八、五一、端午、五四、五一二、六一等節日分別慰問了職工和相關群體。對生病住院的職工及時進行了慰問。

九、公益活動

組織醫務人員上街開展學雷鋒、樹新風，“蓬安縣第十五屆科技之春宣傳月”活動，派出醫護人員和救護車為“蓬安縣第十屆桃花藝術節”醫療救護、高考和重大活動服務，抽派職工參與排練演出等其它指令性任務。

認真落實省衛生廳關于對口支援下級醫院和落后地區鄉鎮醫院的部署，20xx年6月1日起已開始對口支援南燕、高廟、茶亭三個鄉鎮衛生院工作，在接到對口支援涼山州越西縣順河、下普雄、新民3個鄉鎮中心衛生院的通知后，主動聯系、及時前往該縣衛生局，簽訂了對口支援協議書，開展了巡回醫療，落實了派遣中級衛生專業技術人員進行為期半年的業務工作帶教指導、免費接收其急需專業人員進修培訓和提供技術與管理咨詢的相關事宜。

十、業務新區建設

住院樓建設項目已完成土建工程的主體施工、電梯項目招標，正在進行外墻裝飾，其“二裝”工程正在招標準備中。

二、三期工程（門診樓、急診部、醫技樓、保障系統、輔助用房等）建設項目已完成全部圖紙設計以及審圖、預算、財政評審、招標等工作，七月五日施工及其監理的招投標開標，力爭8月上旬正式開工建設。

醫院工作總結 2

20××我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則，各項工作穩步推進，又上了一個新臺階。主要做了以下工作。

一、人才隊伍建設持續加強，業務素質明顯提高。

進行了“三基教育”；康復知識和技能的學習；參加國內、國際學術交流20余人次等；

二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實現了環境溫馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳；

三、醫院文化建設繼續深入，“感動服務”已成為自覺行為。全院舉辦素質教育活動6期。“感動服務”事例數十件；收到錦旗、感謝信10余件；

四、康復醫學的社會服務工作有了新的發展；深入社區，康復知識培訓近千余人、居家隨訪10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次；開展了患者咨詢隨訪活動6次；

五、引進、消化、吸收先進技術和設備，實現了跨越式發展。成功引進國際合作項目——步歌（Stepsong）并實施，受到項目合作方的高度贊譽。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。

六、康復質量和療效明顯提高，社會認知度提高。

一、隊伍建設持續加強，整體業務素質得到提高。

1、“三基教育”完成了一個階段性工作。

基礎知識學習，在去年《系統解剖學》、《生理學》的基礎上，20××年我們邀請上級醫院專家，歷時46個學時，講解了《病理學》、《藥理學》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學習。全體職工積極參加，認真聽講，記筆記，提問題，呈現了濃厚的學習氣氛，進一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。

2、進一步學習康復知識，專業技能不斷提升。

針對性、系統性、實用性的康復知識的學習，各科結合實際，學習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業務特點，細化學習了脊柱疾病及相關知識，并以命題形式，人人發言，討論交流。

偏癱康復科組織全體人員，以學習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動療法與作業療法》、《康復療效評定學》、《偏癱康復治療技術圖譜》為主要內容，結合《運動再學習》、《循序漸進》等治療技術，康復醫師一邊講解，一邊有模特進行操作示范，并討論交流學習體會，加深對每個操作方法的理解和認識。

骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過渡到康復醫學知識為主的系統學習，重點掌握關節、手功能障礙等康復理論和技能。

門診、醫技、藥械等結合科室實際，學習相關專業，并進行討論。

通過系統學習，康復理論水平進一步提高；康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進一步規范，治療技術和能力進一步提高，較靈活運用理論指導實踐。

外出學術交流，今年參加國內及國際學術會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內外康復技術的前沿和動態，學到了新理論、新技術。參加學習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。

3、業務管理體系初步形成，專科技術初成特色。

三大專科的核心理論、核心技術已有雛形，業務流程規范，特色不斷顯現，社會認知度進一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來患者逐漸增多。

脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開具物理康復處方。

偏癱康復科進一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時對治療師手法進行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術。

骨傷康復科切合自己的業務實際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實際制定出六大關節評定量表。并對門診康復的流程和方法進一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務人員的工作量，取得了良好的效果。

醫院工作總結 3

本人從事醫療衛生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。

在政治思想方面，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術規范、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。

在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被xx市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，并被選舉為xx市衛協會理事。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術。積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。認真完成上級布置的各項義務。

在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何或醫療糾紛。認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核。每年積極參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握多種常見病、多發病及疑難病癥的診治技術。熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

多年來，在各級領導的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

醫院工作總結 4

財務會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。自我任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、為適應社會主義市場經濟的需要，規范財務行為，提高財務管理水平

經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模范帶頭作用。

二、我院目前財力有點困難、資金不足

我院的一些醫療設備老化，嚴重制約著我院的業務發展，院領導積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用政府優惠貸款購進大型醫療設備。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

三、明年的工作打算

1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正;

2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

醫院工作總結 5

20xx年醫院在市委、市政府及市衛健委的領導下，全面加強醫院管理，深化醫院綜合改革，持續改善醫療服務，各項工作得到促進。

黨建效能進一步加強，作風建設進一步強化。按照新時代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設擺在首位，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運用“5+X”模式，加強黨支部建設和黨員教育管理，積極開展“新時代新擔當”大討論活動和“嚴規矩、強監督、轉作風”專項整治行動，扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強醫院黨風廉政建設、效能建設、醫院文化建設，持續抓好市委巡察整改落實工作，發揮醫院自身的醫療資源優勢，全面落實健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領航計劃”黨委，醫技一支部獲“蚌埠市先進黨組織”。

我們喜迎“中華人民共和國成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻日實踐等系列慶祝活動，激發全院職工的愛國熱情和干事創業激情，匯聚起推動醫院發展的磅礴力量。

持續深化公立醫院綜合改革，較好的完成全年主要目標任務。

學科建設進一步加強。成功實施安徽省首例、全國第二例跨省域，基于5G遠程實時操控治療特發性震顫手術，開展與推廣電子耳蝸植入術、三維非標測指導下陣發性室上速的射頻消融治療等近20項新技術、新項目，填補了醫院乃至本地區的技術空白，日間手術病種新增82種。“五大中心”內涵建設不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術432人次，實施心臟介入手術368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產婦305例，牽頭搭建蚌埠地區卒中聯盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創傷中心已正式掛牌，產前診斷及生殖中心建設已獲得省衛健委批復。優化病區結構，增設了腎臟內科、風濕免疫科、功能神經外科、感染性疾病科、核醫學科、營養科等科室。市衛健委組織的“十三五省重點學科匯報會”中我院消化內科榮獲第一，全科醫學科第四。

人才引進和干部選拔任用培養力度進一步加強。引進神經外科博士、學科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟醫院、中科大附屬第一醫院等多家先進醫療機構完成簽約，柔性引進北京301醫院、上海長海醫院、長征醫院等優質專家資源14人，邁出了融入長三角一體化高質量發展的新步伐。完成6名護士長的競聘、考察和聘任，6個崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。

醫療護理質量進一步提升。修訂系列制度，加強核心制度、三基三嚴培訓、考核，完善重大疑難手術審批程序，健全信息和病案管理，編碼準確率達到90%以上。嚴格執行三級護理管理，落實核心制度，推進護理信息化建設，開展護理新技術，ICU、泌胸病區、新生兒病區的項目在省、市創新用品比賽中獲得優異成績。

中醫中藥服務能力進一步提升。去年實現中醫門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實現住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級科技創新指導類項目1項，蚌埠醫學院科研項目計劃2項。成功舉辦省、市級繼教班各一次,協辦國家級繼教一項。

感染管理及防病工作進一步加強。開展感染質量督查、風險評估、隱患整改工作，不斷規范消毒、滅菌內鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫療廢物管理程序，推進清潔醫院建設，提升診療安全和診療環境。全年傳染病報告率、及時率、一致率均100%。完成流感樣病例監測2454例，標本48小時送檢及時率、報告率均達到100%。率先在全市范圍內運行“智慧化預防接種系統”。

教學管理工作進一步提升。全年完成臨床教學班19門課程900課時教學任務，完成10余所大專院校250余人的實習帶教任務。完成省級繼教班8個、市級47個、其他講座40個，開展20xx繼教驗證，達標率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓班，全年住培結業通過率92%，省內住培績效考核并列第五。蚌埠醫學院青年教師教學基本功競賽分別榮獲二、三等獎，蚌醫大學生技能競賽、皖醫大學生麻醉競賽中均榮獲二等獎。

推進改善醫療服務行動計劃，進一步改善患者就醫體驗。全年共開展日間手術病種82個，每月無痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊和預約系統，縮短就診等候時間，全年門診分時預約就診率54.7%。深入實施一站式服務，提供陪檢、床邊結算等服務。開展“改善就醫感受天使在行動”，深化實踐“一病一優”優質護理服務，優質護理服務開展率100%。扎實開展藥師下臨床工作，促進合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級診療工作穩步推進。全年向基層成員單位派遣專業技術人員1401人次，同比增加44.73%。數十名醫務人員長期駐點支持五河縣醫院、青年社區衛生服務中心、懷遠上和醫院等醫聯體單位，帶動和幫助受援醫院開展了適宜新技術、新業務60余項。直接開展三四類手術561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗中心，遠程服務覆蓋醫院數21個，服務人數6147人次。全年上轉同比增長9.91%；下轉同比增長15.12%；門診下轉同比增長37.65%。簽約居民續約率達83.26%。

信息化建設持續加強。上線手麻系統，門診、住院手術室、婦兒大樓手術室麻醉工作站、院感管理系統，HRP項目基礎模塊已上線，平穩運行。實現了基于醫院APP、醫院微信服務號、省市便民服務平臺、趣醫網等的預約、充值、繳費、報告查看、咨詢、電子健康卡申領等功能，門診病人候診時間縮短至33分鐘。“銀醫通”項目進一步完善，實現了基于5G鏈路與北京解放軍總醫院的遠程門診，全年遠程門診263例、手術19例。實現接入安徽省影像云，簽發遠程影像報告5000多例，服務涉及基層醫療機構20家。實現院本部與緊密型醫聯體青年社區衛生服務中心的對接及遠程會診。

持續夯實基礎建設，醫院整體環境和硬件設施持續完善。手術室、ICU改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫學中心外科大樓項目已于去年7月正式動工，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關協議，郵政大樓改造用于門診擴建及病區用房項目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設項目及老內科病房樓裝修項目設計施工一體化招標已完成，即將開工建設。高新分院建設項目已取得階段進展。強力推進設備購置，全年，累計投入到位設備總值近10000萬元，256排螺旋CT、乳腺鉬靶機等432臺，共計6487萬元的醫用設備已采購到位。

財務資產管理進一步健全。率先在全市完成新舊會計報表的轉換，維護新增或調整服務收費項目100余項，耗材收費項目200余項，加強資產管理，實施全面核查，確保賬物相符。

圓滿完成其他任務。援南蘇丹醫療隊圓滿完成為期一年的援外醫療任務，載譽平安歸來。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執業醫師考試任務。開展招標采購200項，采購金額4484.2萬元。完成重點部門高值耗材、重點監控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監督。

各位代表！

20xx年，我院實現門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長17.59%；出院47427人次，同比增長16.13%；完成手術治療42203臺，同比增長2.43%，其中，住院手術17482人次，同比增長19.23%，三、四類手術分別增長10.02%和22.93 %，三、四類手術占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。

實現了醫療收入總量保持平穩增長。全年，醫院總收入72625萬元，同比增長2.77%，其中，醫保費用總額27729萬元，同比增加13606萬元，增幅96.34%；醫院凈資產41882萬元，較20xx年增長4.28%。

實現了醫療收入結構明顯優化。全年，醫療收入65762萬元，同比增加9085萬元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個百分點。在手術量特別是三、四類手術大幅增加的情況下，醫用耗占比仍穩中有降，占15.89 %，百元醫療收入（不含藥品收入）中消耗衛生材料費為22.34元。

實現了職工收入穩步提高。全年人員經費支出29871萬元，績效資金總額較20xx年增長35%以上，人員經費支出占43.19%，同比增加4971萬元，增幅19.96%。

實現了患者費用負擔逐步降低。住院病人次均藥品費用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費病種數共計801種，單病種結算18573例，占醫保病人比例58.0%，同比增長40.33%;全年執行臨床路徑管理的病種188個，按臨床路徑管理的出院例數23806人次，占出院人次50.20%。

實現了滿意度持續提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個百分點，在市衛健委上半年滿意度調查通報中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。

這一年，我院通過“國家醫師資格考試實踐技能考試基地”復評，創新編制周轉池試點受到央視關注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國醫影節“最佳藝術貢獻獎”。醫院獲批“安徽省健康服務業十佳創新單位”“安徽省20xx流感監測先進單位”“安徽省醫院感染管理監控網絡先進醫院”“安徽省青年志愿者優秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽稱號，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領航”黨委，醫技一支部榮獲“蚌埠市先進黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強、竺琳等分別榮獲“全國無償獻血奉獻獎金獎”“安徽省住培十佳專業基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護理之星”等國家級、省級榮譽，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競賽中取得優異成績，全市感染病專業臨床技能競賽我院包攬全部獎項等。

各位代表！

今年伊始，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧靜，一場沒有硝煙的遭遇戰不期而至，疫情就是命令，防控就是責任！在市委市政府、市衛健委的堅強領導下，面對嚴峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發揚“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險、逆行而上、主動作為、勇于擔當，晝夜奮戰在疫情防控第一線，為保護全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻。你們主動放棄休息，日夜奮戰，不怕苦，不怕累！你們積極報名前往武漢一線，主動請纓增援定點醫院，自愿請戰加入發熱門診！你們不留名，不為利，詳細登記每一個患者的信息，耐心診斷每一個患者的病情，真情守護每一個病患的健康；你們強化物資保障、宣傳報道，統籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰在防控一線上，用自己的實際行動與病毒抗爭，與時間賽跑，為生命守護。涌現出以朱曉杰帶領的9名援武漢隊員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛的三院人！你們都是最美逆行者，醫院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領導班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來，醫院綜合實力及可持續發展能力進一步增強，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻和積淀，凝聚著上級黨委政府與社會各界的關心和支持。在此，我代表院領導班子再次向所有為醫院建設發展付出汗水、做出貢獻的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

雖然醫院發展取得了一些成效，但對照標桿，與先進地區和省級三甲醫院相比、在滿足人民群眾的醫療需求方面尚有較大差距，醫院自身的發展還存在很多困難和問題，主要表現在：醫療用房和設施等基礎建設現狀仍嚴重滯后、業務用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊、學科建設、科研教學水平和醫療技術水平亟待提升，醫院服務流程，還需要進一步優化，基礎管理及內涵管理仍需進一步提高。

面對問題和困難，我們要充分地認清形勢和不足，進一步解放思想，攻堅克難，對標中心找差距，立足自身勇擔當，明確挑戰和任務，進一步增強緊迫感、危機感、責任感，進一步強化黨的建設，加快推進基礎設施完善，進一步強化內涵管理、提升運行效率、強化學科人才建設，銳意改革，持續提升服務水平，努力為我市打造“兩個中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應有的貢獻！

醫院工作總結 6

一、店頭活動的策劃及執行;兩場點頭活動：10月12號的“蛋蛋有現金、錘錘中大獎”，10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場及改進辦法已交至領導。

二、各種物料的設計、制作;本月各部門物料制作需求多，廠方mot物料、店頭活料、售后物料的制作基本滿足各部門所需，只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動物料制作時間沖突)及廣告公司選擇上出現了拖延。改進辦法：各部門交物料制作申請單，必須與市場部確認制作完成時間，避免因市場部手頭工作繁多導致物料制作拖延。

三、網絡后臺、微博發帖及信息推送;本月兩場活動，市場部暫時管理了網絡后臺，在發帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例，太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送(如太平洋20次推送)，保證了活動的曝光率。

四、市場部工作的點檢及總結;9月份制定了市場部工作職責，10月份正好進行了第一步的試崗工作，如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料制作等均按照工作職責及時間規定按期完成。所有工作職責將在以后的時間里得以強化執行。

本月工作，我繼續努力達成工作流程的通暢，保持與銷售部、售后部的溝通協調，共同營造良好的工作氛圍。并在帶領員工陳晨工作上，取得較大的進步，陳晨在工作中能夠自發自動，按期完成既有工作，并在物料設計、活動流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一，兼顧和諧，我也希望與大家共同創造良好的工作氛圍。

自我評價：

一、工作認真，所有工作能夠上傳下達，并能很好的把控工作完成時間及進度。

二、工作以結果導向，以促成銷售為市場活動目的。對于現有的店頭活動，因為銷售后的收尾活動，在時間安排上，本人持保留意見。

三、溝通不足。進入市場部1個多月來，與各位同事處于磨合期，溝通不到位。尤其是與本部門領導及王總溝通不多，還不能更好的適應。改進方法：以完成工作為第一目標，加強工作中的溝通，多了解各位領導的工作方式，并盡力協調市場部與各部門及領導的工作對接。

四、思路僵化。在以前的4s店工作中，店頭活動以節省成本為主，只有車展和大型外展才有發揮的機會，導致店頭活動成效不大，且重復繁多。改進方法：多接收新的想法、思路，多與大家溝通，參考營銷類雜志。

以上為本人進入永天以來的，在工作中還有許多問題未能嚴查到位，請領導多指正。

醫院工作總結 7

這是一篇關于XX醫院后勤部工作總結，望給大家帶來幫助！ 各位領導，各位老師你們好。xx年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結 一、處理突發事件的工作情況 由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。 今年的x月x日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。 二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。 冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。 x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調制到現在的每桶 5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。 另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

醫院工作總結 8

時光荏苒，20xx年很快就過去了，體檢科在院領導的正確領導和親切關懷下，全科工作人員積極扎實開展工作，各項工作均有了一定的進展，長足的進步，取得了一些成績，也為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

我們充分利用我科現有人員和設備資源，實實在在為受檢者做好服務，特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢工作具有越來越好的前景與發展空間，健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。

體檢科是今年醫院開展6S管理的先行示范科室，6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置，待檢室整潔舒適，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜，檢中服務，檢后健康管理等全方位的服務客戶，想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目，檢后替受檢者收集各項檢查結果，做出總檢報告及保健建議，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢科八名工作人員各司其職，工作上分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

一、工作開展情況

1、重視并不斷優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合，由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養，力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時滿足受檢者的健康咨詢，囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪，及時發現健康問題，指導其針對性地開展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環境中得到最大滿足。

2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。

建立體檢科微信公眾平臺。（微信號：華州健康）把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓大眾了解和重視健康體檢。從12月21日—12月20日止，到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個，人數3234人，個人20xx人，總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果，發現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發病率越來越年輕化，發病率逐年上升，其中常見病、多發病為：血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀，甲狀腺、乳腺疾病經我們體檢篩查出不少患者，通過健康體檢使早期發現問題成為實實在在的事情，并且能夠和給予健康指導保健建議，該項工作得到來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教，使其養成定期體檢的習慣，對自身健康提出的預警問題，早期干預、改變生活方式，阻止疾病發生或延緩，早發現早診治，提高生活質量。

3.抓好科室建設。為方便客戶體檢，進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化，逐步實現了讓制度管理人，讓制度規范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率。

以開展好健康檢查工作為重點，從我院的實際情況出發，在現有條件下，創建健康檢查健康管理中心，按照健康檢查的工作流程和檢查設備，以方便群眾為出發點，以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現跨越式的發展，我們通過每一位來檢者向周圍輻射，以點帶面，點面互動，全面開花結果。推出多種類型的套餐檢查服務：所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合，價格優惠，快捷方便的基礎檢查服務，包括中老年體檢套餐，個人基礎套餐，單位團體套餐，亞健康體檢套餐，高血壓體檢套餐，特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務，使各種類型人群享受到及時，高效，價格優惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員，贏得好口碑，培養其成為老客戶。

二、存在的問題

1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、體檢工作宣傳力度有待加強。

3.鋪捉市場信息、開拓市場業績不理想。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去，20xx年即將到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法，根據實際情況，加強管理，改進服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標：

1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳，外樹形象。介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾體檢。宣傳科普知識，出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位宣講。

3、繼續抓好科室建設。繼續開展好健康檢查工作，從我院的實際情況出發，按照健康檢查的工作流程，以方便群眾為出發點，以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質量（包括服務和體檢報告質量）和滿意度。

4、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

⑴科室業務學習：每月安排一次；

（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。5.加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養，力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時滿足受檢者的健康咨詢和指導，使其有針對性地開展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。

6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與我科的銜接工作。

7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導體檢者健康管理。

20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各醫技科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正工作中的不足，取長補短，努力提高工作質量和服務水平，大力構建和諧醫患關系，把20xx年的工作做到最好，向院長提出的千萬目標邁進。

醫院工作總結 9

一年又復一年，在醫院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在這一年里，我遵循院領導的指引，堅持以病人為中心進行護理工作，努力的實踐和發揚護士白衣天使的精神和能力，堅守在崗位，在護理工作中不斷地加強自身能力，強化學習，踏實認真的完成護士的本職工作，在受到病人以及家屬廣泛好評的同時也受到了護士長以及院領導的認可。將今年的工作較好的完成，現在將我的工作具體總結匯報如下：

一、在個人的思想方面

在醫院工作中我能夠堅持以照顧病人為我的工作重心，認真的從書上以及培訓課中學習護理以及醫療方面的專業知識，并經常閱讀報紙、觀看新聞等方式來關心和支持國家大事。在日常的工作當中我熱愛我的工作崗位，并且具有非常強烈的責任心和奉獻精神，在做事說話上都遵循著護士的職業道德，以標準而從容的禮貌和笑容去面對病人以及家屬，將自信展現在他們面前，從技術能力和個人姿態氣質上安撫他們。并在治療護理過程中嚴格按照規定進行，遵守醫囑規范操作，減少個人誤操作。

二、在個人的工作方面

我心中只有一個目標，那就是盡全力照顧病人，幫助病人更好更快的康復。為了完成這個目標，我在工作中不斷的努力，完成了以下我應該做到做好的本職工作：首先我在工作中積極響應和協助護士長的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當做自己的親人和朋友，用心用愛去照顧他們，緩解他們的病痛，安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學習和加強自己在醫療文書方面的工作能力，認真書寫記錄，將普通護理、危重護理以及搶救護理都進行詳細的記錄和分類總結。

而且我們醫院為了保證我們護士的知識掌握和學習，每隔一段實際就會進行培訓以及考試，加強我們的工作能力，我也在這些時候認真學習，堅持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當做我的工作最終目標，并在工作中憑借著培訓中逐漸增強的工作能力照顧和鼓勵他們，當看到病人康復向我道謝的時候，我會感到一種難以言喻的滿足感，這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認可，認可了我是一名優秀護士，沒有辜負我身上潔白衣袍所代表的的職責。

最后，在這一年里我雖然收獲、學習到了很多醫療護理技巧以及經驗，但是我始終相信知識的學習是沒有止境的。我會始終學習，在明年拿出比今年更強的工作態度和學習態度，始終在遵守醫院領導的前提下提升自己，照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫療戰線上更進一步，讓我們醫院的名聲進一步提升。

醫院工作總結 10

近兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下，在全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高。現就本人本的工作情況從三個方面述職如下，請各位評議：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，用正確的理論指導自己的行動。積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的.學習力。逐步提升自己的綜合素質，同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。近來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。

(一)、履行工作職責，深化服務職能。醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，我院辦公室審核發出的各種文件有30多個，完成各類工作計劃、工作總結以及各種會議材料、領導講話等多篇，較為圓滿的完成了任務。

(二)、規范工作程序，不斷創新工作機制。由于經驗缺乏，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發揮最大的效用，我們注重工作機制的建立和完善。進一步完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神

在加強隊伍自身建設，提高科室整體素質上，抓了二個方面工作：一抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。二抓協調辦事能力。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網絡學，努力提高自身業務水平和綜合素質，保證了辦公室工作有序的進行。營造團結協作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題也要說話，要及時與其他科室溝通，不能讓工作出現真空。辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

辦公室工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備人格素質。本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。xx年本人考核為優秀。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與每位同事的關心幫助分不開，與全院的團結協作分不開。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研學習機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

醫院工作總結 11

“依法治國，建設社會主義法治國家”是黨的治國方略。“六五”普法教育活動開展以來，我院緊緊圍繞“六五”普法五年規劃的要求，從強化組織領導入手，提高全院職工的認識，堅持抓落實求實效，全員法律意識不斷增強。現將醫院“六五”普法社會治安綜合治理工作總結如下：

一、領導重視，組織健全，切實加強對依法治理工作的領導

自覺地把“六五”普法依法治理工作列入重要議事日程，保證了各項工作的順利進行。由組織科統一負責全院普法教育日常工作，傳達上級精神，布置普法工作任務，及時組織各部門以科室為單位進行集中學習，有效地提高了廣大黨員領導干部和醫護員工遵紀守法、依法執業和治安防范意識，為加強普法教育依法治理提供了條件，進一步強化了醫院管理，使院內出現了安定團結、穩步發展的大好局面。

二、形式多樣，深入持久地開展普法教育

醫院通過全院職工大會、中層干部會及各科室、病區組織的科會，廣泛深入發動，反復宣傳普法工作的重要性，將有關法律知識、法規條例列入院黨委中心組學習、黨支部“三會一課” 、黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專項教育活動、新職工入院培訓等的重要學習內容，對與醫療工作密切相關的法律條例，醫院開展專題學習活動，并對參學人員組織考試，做到人人參與，個個合格。

五年來，醫院組織全院職工學習了《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《合同法》、《藥品管理法》、《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》、《公共場所衛生管理條件》、《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫療廢物管理行政處罰辦法》、《醫院感染管理規范（試行）》、《醫院消毒技術規范》、《消毒管理辦法》、《醫院污水處理辦法》、《處方管理辦法（試行）》、《病歷書寫規范》等法律、法規、規范的學習教育。醫務科、護理部、院感科、應急辦等部門每年舉辦專題學習講座，對全院職工分批進行法律法規教育。五年來，醫院多次邀請有關領導、專家來院進行法律法規講座和黨課教育。

醫院特別注重在普法工作中開展廉政風險防控教育，通過開民主生活會、讀廉政書籍、發送廉政短信等一系列活動，深入開展人生觀、價值觀、權力觀和職業精神、職業道德、法制紀律教育，引導全院干部職工進一步認清當前形勢，提高思想認識，從內心深處時刻處于高度警醒狀態，筑牢拒腐防變的道德防線，扎扎實實地做到依法執業、規范醫療行為、端正行業作風，為醫院發展創造良好的內外環境。

三、完善制度，嚴格獎懲，確保依法治院各項措施順利落實

普法的目標是提高干部、職工的法律意識，自覺做到學法、知法、守法，因此醫院除不折不扣地按要求完成普法教育任務外，也十分注重依法治院工作的具體落實。特別是開始進行醫院標準化建設工作以來，醫院更加強調各項規章制度的落實和建章立制工作，重新修訂、完善了醫療、護理、醫技、職能、后勤科室的工作制度、崗位職責、工作流程、應急預案，最終匯編成冊，保證了各類規范性文件的系統性、實用性和可操作性。各臨床科室根據工作實際制訂了常見疾病的診療護理規范和操作指南，特別是在患者安全管理方面，醫院嚴格落實19項核心醫療制度，確保了醫療質量和患者安全。完善的規章制度以及全院各級各類人員崗位職責，使全院醫護員工都置身于制度的約束和管理之中。醫院中層以上干部平時注重學習法律法規，自覺運用法紀知識指導各自的行政和醫療管理工作。在日常事務中依法行醫、依法處理醫療糾紛，未發生重大違法行政行為。

醫院在市普法辦和市衛計委的正確領導下，在“六五”普法工作中做了不少的工作，也取得了較好的成績，但對照標準還有一定的距離，我們將發揚成績，糾正存在的不足，把普法和綜合治理工作做得更好，為建設法治醫院、平安醫院、和諧醫院奠定良好的法治基礎。

醫院工作總結 12

感控科按照《醫院感染管理質量考核表》定期在院內（包括各社區衛生服務站）開展自查。現對本季度院感工作情況作出總結，如下。

一、制定整改措施

1、明確醫院感染管理由醫務科負責。醫院招聘1名執業醫師作為院感專責人員，最近參加了廣東省醫院協會舉辦的《廣東省醫院感染基本理論及

實用技能崗位培訓班暨20xx年醫院感染管理嶺南春季論壇》，經考試合格領取了醫院感染管理崗位培訓證書。

2、重新調整醫院感染管理組織，進一步明確醫院感染管理委員會、院感專責人員和各科室院感管理小組的職責；明確各職能科室，包括醫務科、護理部、總務科、藥劑科、檢驗科和防保科的職責。

3、制定醫院感染管理質量考核表，每周對各科醫院感染管理情況進行檢查。

二、院感工作總結

1、自查情況

（1）組織機構建設。綜合科落實比較好，已作出本科室控制醫院感染工作計劃與職責分工。

（2）嚴格執行無菌操作原則與操作規程。手術室的無菌觀念較強。門急診、綜合科、婦產科普遍存在棉簽開封后未標注開啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開啟日期，過期未作更換等問題，但經過自查反饋后，都得到改正。醫護人員及保潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進入產房的問題，經婦產科科主任及護士長的督促和教育，均得到較好的解決。

（3）嚴格執行消毒隔離制度方面。各個科室治療車上均配備有速干手消毒劑，落實一人一針一管一帶一洗手制度。各治療室、換藥

室等每日紫外線消毒2次、每2周用95%酒精擦拭，記錄完善。

（4）消毒效果監測。各科室均符合要求，使用中含氯消毒劑每天進行濃度監測并有記錄，使用中戊二醛滅菌劑每周進行濃度監測并有記錄。

（5）醫療廢物管理。防保科、婦產科、門急診的生活垃圾桶內混有醫療垃圾，經自查反饋后，已改正。

2、住院病例監測

已監測45份住院病例，其中綜合內科16份、綜合外科9份、婦產科20份，未發現院感漏報。

3、院感病例個案調查

本季度發生4例感院感病例，其中婦產科1例，綜合內科3例，均為呼吸道感染。醫務科院感專職人員立即開展個案調查，核實情況。

4、醫務人員職業暴露

本季度發生3起醫務人員暴露，其中綜合科2名護士、防保科1名護士。醫務科已對職業暴露人員做出相應的處理，做好個案調查登記，并追蹤監測。

5、院感培訓 做到每季度培訓一次

6、醫療垃圾分類收集、運送與暫時貯存

各科室均做好醫療垃圾的分類收集。醫療廢物暫存間醫療廢物存放較整齊，無污、血水外流；有明顯的醫療廢物警示標識和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。醫療廢物有交接記錄。醫療廢物運出后，能及時對暫存間進行清潔和消毒處理。

7、醫院消毒供應中心

供應室工作間干凈整潔，有紫外線消毒記錄及擦拭記錄，記錄規范。每一鍋高溫蒸汽滅菌都有記錄，并有試紙監測。

三、存在問題及建議

1、門急診、婦產科、兒保科均未作出本科室院感小組人員的分工及院感小組工作計劃。

建議：未做出院感小組的職責、明確分工、制定出工作計劃的科室，請盡快落實。

2、各科室有時會出現棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開啟日期，過期未作更換的情況。

建議：各科室應隨時注意棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水是否標注開啟日期，過期的是否已作更換。

3、醫療垃圾包裝物、容器上無系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別說明等。

建議：醫療垃圾包裝物、容器上應系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產生單位、產生日期、類別及需要特別說明等。

4、盛裝的醫療廢物超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口不夠緊實、嚴密。

建議：盛裝的醫療廢物不要超過包裝物或者容器的3/4；包裝物或者容器的封口應緊實、嚴密。

5、各科室未能嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，未能做到合理應用，按指征用藥。醫務科對抗菌藥物的合理應用監管不到位。

建議：各科室嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，做到合理應用，按指征用藥。醫務科應加大對抗菌藥物的合理應用監管力度。

6、每月的環境監測未有很好地落實。

建議：每月的環境監測應切實地落實好。

醫院工作總結 13

我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日實施單病種臨床路徑管理病例37例，全部為社區獲得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因醫保結算原因（不可控變異），退出臨床路徑，實際完成單病種臨床路徑管理病例34例。34例患者平均住院天數10.9天，最短7天，最長18天，平均住院費用2964.8元。34例患者中合并高血壓病7例，合并低蛋白血癥1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血癥1例，11例合并有合并癥的病例視為變異，但不影響第一診斷（即第一診斷為社區獲得性肺炎）及治療方案，不需特殊治療，故仍進入臨床路徑；34例患者均治愈出院，有一例患者間隔21天再次以社區獲得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超過標準住院天數（住院天數16～18天），其中1例原因是患者影像學資料吸收不明顯，延長抗菌藥物使用天數、1例因推遲復查異常指標、1例因病情較重，但3例患者臨床癥狀明顯好轉，且病情穩定，未予特殊治療，故仍按臨床路徑完成診療；其余31例患者住院天數符合標準住院天數，費用控制較好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社區獲得性肺炎病例42例，有5例因入院后確診時超過48小時，故未進入臨床路徑，20xx社區獲得性肺炎入徑率88.1%，變異率29.7%（不可控變異率8.1%）。

經驗及體會：

1、加強醫療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫療質量，規范醫療流程為目的，在實施過程中一是要嚴把路徑準入關，接診醫師要及時和專科經治醫師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發現、處置、干預出現的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規程和醫囑內容。三是要搞好數據收集、分析及效果評價，及時總結經驗，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。

2、良好的獎懲機制有利于臨床路徑、單病種管理工作的開展。適當的獎勵機制可以提高臨床路徑實施小組的積極性，適宜的處罰制度可以保障臨床路徑、單病種管理工作的順利進行。

存在問題：

1、病種選擇單一，病例數較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數病人都合并有其他疾病或有并發癥，無法按照路徑要求實施診治。

2、部分病例未嚴格按標準流程實施診治，導致住院時間延長。

3、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是科室醫療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚，在判斷患者是否符合準入標準時，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。

4、醫患溝通有待加強。臨床路徑的實施，也是加強醫患溝通的過程，我們部分醫護人員對于這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。

5、護理單元對實施臨床路徑管理工作介入較少。

6、醫院信息系統支持不夠，信息化程度不高，很多項目數據無法提供，統計工作處于手工操作階段，導致數據整理、分析評估、監督規范工作開展困難。

下一步工作：

1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。科室繼續加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫務人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結，為今后深入執行臨床路徑工作打下堅實基礎。

2、繼續加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、診療流程、醫患溝通、合理用藥等方面加強質量監控，確保不出現相關醫療糾紛及事故，確保試點工作順利開展實施。

3、加強對臨床實施小組的監督，保障已制定的臨床路徑、單病種文本切實在執行。

4、制定并完善獎懲制度，更好的督促臨床路徑、單病種的落實、執行。

醫院工作總結 14

不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：

一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。

1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

通過學習，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。

一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。

醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

四、努力提高醫療質量管理和服務水平

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。

醫院工作總結 15

一、行政工作

(一)日常醫療,預防、保健工作

1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學生的醫療工作，學完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術xxx人次，新校區救護車出診xx車次，沒有發生任何醫療差錯和醫療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區醫療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫療保健需求。

2.較好的完成了學的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告傳染病355例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發現二名癌癥患者，并及時進行了手術，做到對教職工疾病的早發現、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學，為兄弟院校安徽醫科大學362多名老干部進行了健康檢查，我校醫務人員優良的醫德醫風，良好的服務給安醫大老干部留下深刻的印象。

3.為本科生新生開設健康教育課公選課，計30學時，1300名學生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學工部開展心理咨詢，衛生宣教工作開展得深入扎實，使大學生掌握常用的醫療衛生及防病知識，使他們受益終生。

(二)加強醫德醫風建設，大力開展優質服務工作

作為學校的職工醫院，全心全意為師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優質的醫療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫德醫風建設，提高服務和管理水平，作為本工作的重點，成立了院醫德醫風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫德醫風優秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫德醫風差的個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫院和每一位職工簽訂了醫德醫風責任書，通過實行“醫德醫風一票否決制”，全院醫護人員醫德醫風面貌有了明顯改進，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫患關系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會辦實事，細微之處見精神，校醫院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了校醫院的形象，也增強了校醫院的戰斗力和凝聚力，醫院呈現出奮發向上、有所作為良好的發展勢頭。

(三)拓寬服務范圍，開展社區醫療上門服務

在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務，拓寬我院的服務范圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區醫療服務中心，該中心的任務是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫療服務，為我校社區內的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務，社區醫療服務中心配備有專職醫生護士，配備常用醫療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統，為每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫護人員上門服務把校領導和全校師生員工對離退休老干部老教師的關懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本為老干部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。

(四)醫療保險和醫藥費管理工作

本學，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來我校醫保和校內醫療工作運行平穩，校醫院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。

在保障教職工醫療保健需求的基礎上，作為醫藥費管理的職能部門，校醫院有責任和義務管理好學校的醫療費，采取各種措施減少支出，針對全社會醫療費支出仍然大幅度增加(醫院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發期和高發期。

第四篇：醫院年終工作總結

醫院年終工作總結(15篇)

醫院年終工作總結1

在即將過去的20xx年里，我科順利的完成了院領導班子交辦的各項設備工作任務，為xx的開展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價，現將20xx年我科的工作情況總結如下，請審視： 在院領導班子的指導下，我院成立了由xx任科長的設備科，負責全院的設備管理工作。同時，設備科下設了設備采購、設備維修、設備檔案管理以及醫療器械網上采購等人員，健全了設備管理組織；同時，設備科制定了設備管理一系列的制度，為設備科的運行提供了有力保障。20xx年11月，我科在創立三級醫院的工作中，發揮了重要的作用，為醫院順利創立三級醫院提供了根底保障工作。

由于我院的開展，業務的擴展使得醫療設備和非醫療設備的數量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶著下，對設備科的職工按照特長、專業進展了科學的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設備管理工作。根據我院的特點和三級醫院的要求，設備科下設醫療器械采購組、設備維修組、設備保管組、設備檔案管理組以及計量器具管理組。

在xx科長的帶著下，設備科職工發揮的工作積極性，在設備保障方面任勞任怨，沒有因為設備科職工的問題而發生任何醫療事故，贏得了院領導和臨床各科的好評。為保障良好的醫療秩序，我科執行了每天24小時值班制度。在設備的'采購和管理上，一向秉承嚴格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設備科公正經歷；在人員技術上，既有設備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設備的管理工作。

從20xx年1月到20xx年11月（12月設備票據未出），我院新增醫療設備697臺，合計金額110萬元；其中五萬元以上醫療設備16臺；20xx年共招標采購2批次，共計4854600元；醫療設備有所更新，設備更加先進，符合了三級醫院的標準。

20xx年，我科職工積極參加了醫院的各項活動，包括醫院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在20xx年參加了xx的“年終春節聯歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。

醫院年終工作總結2

時光荏苒，日月如梭，轉眼20xx年就過去了，在過去的一年里，制劑室在院長和主管院長的領導和支持下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的支持和配合下，緊緊圍繞為本院提供優質制劑，安全生產，服務臨床這個工作重點，全科室人員共同拼搏，團結協作，順利完成了醫院下達的生產任務，先將20xx年工作總結如下：

1、保質保量的完成了醫院下達的生產任務。20xx年制劑室在時間很緊的情況下，通過全科室人員的努力，加班加點的工作，圓滿完成了醫院下達的生產任務，全年制劑總產值x萬元，比去年增加了x萬元，保障了臨床科室和患者對醫院制劑的需求。一絲不茍的完成了生產資料的整理記錄。20xx年生產的每批中成藥產品，生產人員在生產過程中嚴格按照藥監局批準的工藝規程操作，認真記錄，經過市縣兩級藥監部門的檢查，對我們的記錄給予了很高的'評價。同時我們完成了投料前原料全檢，爭取不讓不合格的原料進入生產過程中。

2、全科室厲行節約，為醫院開源節流。科室在生產過程中節約用水用電，合理安排生產計劃，在完成生產任務的同時做到節約成本。

3、不斷開發新品種。今年我們順利取得了一個新品種的批文，成功生產出合格產品，為醫院創造了新的利潤，而且在二甲復審中作為亮點得到專家組的肯定。

4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年，新醫院搬遷，二甲復審都很順利，在新醫院搬遷過程中，我科室男同志毫無怨言的為新醫院值夜班，守護新醫院的財產和設備，幫助臨床科室和相關職能部門做好設備搬遷工作；在二甲復審期間，我科室相應醫院關于全民動員的號召，連續兩天在醫院打掃衛生，為醫院有嶄新的面貌迎接復審貢獻自己的一份力量。

回首過去，展望來年，關于20xx年工作，我認為應該從以下方面繼續努力：

1、繼續保質保量的完成各項生產任務。同時以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗收，爭取順利通過。在完成生產任務的同時致力于新產品的開發。

2、努力提高自身的業務素質和全科室整體的業務水平，鼓勵大家多學習，參加各種培訓和考試，更好的形成把質量和業務放在第一位的氛圍。

醫院年終工作總結3

今年以來，我們向宜昌市醫學會組織申報宜昌市繼續教育項目10項，批準立項6項;制定了職工繼續教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃認真組織實施，上半年共選拔外出進個5人，派出參加各種短期培訓班、學術會議50人次，采取院科二級培訓方式，堅持以“三基”理論知識與技術、新業務、新技術、傳染病防治疫情報告知識、各相關法律法規知識、安全生產知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動約2500人次，利用多種渠道和培訓方式促進提升教學培訓質量，促進人才隊伍快速進步。

實習進修人員的管理。全年共接受鄉縝進修人員11人。為保證進修實習人員的學習質量，加強了組織紀律，進出科室，排班轉科，學習帶教工作的管理，定期組織開會，經常不定時下科室檢查實習情況，發現特殊情況及時與學校聯系解決，大力表揚表現好的學生和實習組，用人本文化，以人為本的思想為學生服務，保證實習質量和學習大綱計劃任務的圓滿完成。

總之半年來，通過本部門積極努力與通力合作，全面完成了各項工作任務。但仍存在一些不足。其中重點是職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設，現醫院人才儲備能力不強，人才隊伍建設需要醫院加大政策傾斜的力度，要出臺切實可行的激勵人才.

引進留住人才的優惠政策及辦法，進一步加強人才隊伍的培訓管理及人事進出口的管理，積極為醫院的發展服務。

行政人事部20xx工作總結

時光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時間雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算一段不平凡的磨練，對于我們要求進步的一代，不免在年終歲末之際對自己進行“盤點”，也算是對自己的一種“鞭策”。

第一部分：下面就對20xx年近半年的工作情況進行總結：

一、行政方面

1、證照的辦理：6月初加入天津項目這個小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時近三個月的時間里，工商、稅務、質量技術監督局登記注冊，外埠物業進津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。

2、走訪咨詢相關職能部門：工商、稅務、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。

3、對內做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。

二、人事方面

1、根據總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。

2、規范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴格審查員工檔案，對資料不全者補齊。

3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面

1、根據總公司組織架構逐步完善分公司體制機構，沉淀分公司企業文化。

2、配合其他部門做好管理工作。

四、對工作的感悟及對自身的評價

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。

2、對自身的評價：在工作半年的時間里，我經常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：

2.1人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。

2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

2.4和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味著新的.起點，新的機遇，新的挑戰。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點開展：

一、完善分公司制度、宣傳企業文化

1、根據總公司組織架構，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據可依”，為了實現分公司管理規范化，行政部把此項工作列為重點。

2、“至誠服務、有序高效、務實創新、求真求情”是公司經營的理念，我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質為目標、以樹立企業良好形象為標準，繼續沉淀、繼續深化，更好的宣傳我公司的企業文化。

二、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門的工作，協助各部門解決各種突發事件。20xx年是開拓進取的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識，加強對同行業的了解，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

醫院年終工作總結4

為了更好的發揮自己的才干，不斷接受新的挑戰，本人來到__醫院財務科工作，在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，以下就是我今年的工作總結：

一、住房公積金交納工作

當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。

二、藥品核算工作

由于崗位輪換，我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的'對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經常加班加點。對于每月住院處轉來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定，對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作，為醫院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經濟損失。

三、財務出納工作

每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態度良好，工作認真負責，踏實肯干，獲得醫院的嘉獎。

順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過，從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，終于與醫保中心核對上了，為醫院的資金回籠作出了貢獻。

醫院年終工作總結5

轉眼間20xx年已經過去，是我踏進xx醫院的第x年，在領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了醫院各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

一、工作方面

1、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。

2、與各供應商建立并保持良好關系，xx%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達xx%。

3、按照質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我司質量標準供應物料。

4、開發了新的供應商，緩解了xx、xx材料的質量問題。

二、不足方面

1、材料計劃下單錯誤x%，但未造成嚴重后果延誤出貨。

2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。

3、供應商開發力度不夠大，未能培養有潛力供應商。

三、明年工作計劃

1、加強與各供應商的合作與協調，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2、積極與各供應商溝通，提高各供應商的`質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。

3、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。

4、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。

5、建立穩定、快速的供應鏈。

醫院年終工作總結6

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院任務在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在醫院上級的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衛和內部建立兩大任務，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開后勤任務，完美相關規章制度，著力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

一、認真組織后勤施工，塑造優良的醫院形象

搶工夫抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室的新建任務。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務，雖然工夫緊、任務重，但我科隨時跟蹤監視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院任務的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的抽象。下半年警務室的新建，完美了醫院的安全保衛設備，保證了醫院安全任務的成功展開。能夠說，這兩次次施工，嚴抓了任務效率，保證了任務質量。

二、細心展開綠化工程，大力美化醫院環境

次要任務有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼xxx大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工進程認真監視，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了任務。針對白蟻繁衍及生長特性，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體損害之大，對醫院環境丑化的要挾之強，積極展開了白蟻的防治任務，為保護醫院的環境清掃了障礙。

三、順應醫院發展趨向，努力優化食堂任務

首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監視。xx年以前，我院食堂不斷采取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議，協調合作了相關任務，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。為保證食堂任務安全成功地展開，我科完美了相關規章制度，晉升了內部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務人員對崗位義務制的認識；履行職責，做好防止監視任務，防止食品衛生安全事故的發作；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

四、據守崗位，及時完成維修任務

院內場地之大，科室之多，使得維修任務繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。

五、立足本職，積極做好物資采購任務

每逢春節、端午節、中秋節等重要節日，后勤科就積極做好這些重要節日福利物資的采購與發放。

六、專業創新，保持積極進取的心態

為了使醫院任務能成功高效地展開，保證醫院水電設備的成功運轉，保證醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務專業培訓，并反映優良。用亞洲首富商人李嘉誠的.話說就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創新認識”！以上就是我科今年的任務情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以后的任務中加以改進。

任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩！

醫院年終工作總結7

回顧過去的20xx年，收獲及感悟良多，現將本的個人的工作總結匯報如下。

一、在思想方面：

我認真貫徹黨和政府的醫療衛生路線、方針、政策，認真領會學校領導下達的各項精神、任務，愛崗敬業，克已奉公。廉潔行醫，不收受紅包和醫藥賄賂，全心全意為人民服務，較強的事業心和職責感，嚴謹的工作作風，始終恪守這樣的信念：尊重病人，想方設法為病人看好病。多次受到病人的表揚。

二．在醫療方面：

作為科室行政主任，認真履行相關職責，完成各項行政管理工作，包括指導全科室的醫療、科研、教學和預防工作，制定本學科發展規劃等。

在住院病房時督促下級醫師貫徹落實衛生行業法規、政策及醫院的各項規章制度、技術操作規范和工作流程，保證醫療質量，防范醫療差錯事故。每周病歷查房一次，主任大查房一次，指導并參與急危重病人的搶救和疑難病例的診治，主持科室的業務學習，分享國際上學術的`最新進展，拓展下級醫師的知識成名并培養其講課及演講本事。督促本科室完成醫院下達的臨床指標，每周有常規門診和專家門診，致力于診治xx疑難雜癥，解除患者的病痛。

三．科研方面：

擔任20xx年廣州市科技計劃項目《xx》項目負責人，項目編號xx，資助經費20萬。

20xx年發表論文x篇，其中作為通訊作者發表SCI4篇。又作為共同第一作者在《xx》（IF=xx分）上發表論文一篇，另外在《xx》作為共同通訊作者發表letter一篇。

總而言之，我過去一年在論文數量和質量上、在科研立項的數量和質量上均較前年有所提高。作為科室的行政主任，下一步的重點是在保證臨床工作的安全和質量上，制定明確的發展目標，大力進行科研團隊的建設，提升科研方面的短板，進取舉辦高峰論壇和學術會議，努力提升本科室的學術影響力。除此之外還要大力發展教學，培養后備學科帶頭人，并完善亞專科建設。

醫院年終工作總結8

難忘的20xx已經結束，又是一個學期末到來了。我是今年十月份正式到第二實驗學校報道的，迄今為止大約為兩個月的時間。這段時間內醫務室的工作得到了學校的理解、信任和支持，得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫務室的相關工作得以順利開展、改善和加強。現就在本校期間內的工作總結如下：

一、醫務室的初期籌建工作

1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關醫療設備在12月5日全部到位，并完成驗收工作。

2、針對我校既有學前班，又是中小學一體的具體情況，我對學生群體進行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。

二、堅持認真工作，努力學習

1、作為一名800多人的學校的校醫，感覺壓力很大，由于是新學校，在我接收工作之前并沒有校醫，為了在一個嶄新的工作環境中盡快進入工作角色，更好的為教師、學生服務，我首先對班級的人數、學生的身體狀況作了詳細的調查，并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛生委員，讓其負責本班的衛生和學生用餐情況的調查并及時反饋給我，對出現的問題及時進行處理。

2、積極參加學校組織的各種培訓，努力提高自己的政治素質和業務水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網絡資源為自己充電，使自己的'綜合素質得到更大的提升。

三、關于常見病與傳染病的處理辦法

1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多；接待傳染病兩人次（一例猩紅熱、一例水痘），做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關登記。及時進行了隔離，有效防止急病擴散。

2、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。

3、購買消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。

4、對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者，要讓其到正規醫院進行確診并開具加蓋醫療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要達到。

5、竭力做好隔離休學者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認真做好記錄，并向上級匯報，共同進行協商。一定要做到隔離率，保證其他學生的健康。

在過去的工作中，有收獲的喜悅，當然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現總結如下：

1、學生追逐打鬧現象嚴重，以致造成的外傷較多，應加強對學生的教育和管理。

2、存在帶病（傳染病）要求復學的情況，今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通，防止帶病復學而造成的疫情擴大。

3、健康教育檔案還不夠完善，需加強資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。

4、健康教育宣傳欄暫時還未設立，希望近期內完成。

5、醫務室的相關制度還未上墻，和教育局的老師進行協調，爭取盡快完成。

在以后的工作中，我會更加細心，認真履行崗位職責，以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引，在校領導的支持和全校師生的共同努力下，把醫務室的工作做得更好，為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。

我的個人總結到此結束，不當之處還請大家給與指導和幫助。

醫院年終工作總結9

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認真學習，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉、村三級xx網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達x余萬元。在已爭取的xx、xx業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和xx保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基矗

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的`推動作用。

六、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫院年終工作總結10

時間總是在往前走著，而我的工作，也在日復一日中變得更加的順暢。這是一個好的征兆，也提升了我對自己事業的激情。在護士這個崗位上，我很有很多的顧慮，很長的一段時間，我總害怕自己做不好這件事情，讓醫院領導失望，讓患者因為我受到不好的影響。但是想了想，誰沒有一個開始階段呢？所以，我只有鼓起勇氣，一路往前才能夠拿下自己最終的勝利。就這樣，我時常鼓勵著自己，也時常反省自己每天的工作，一年就逝去了。時間雖然逝去，但是對于我來說，這一年已經給了我足夠的鼓舞，也讓我對這份事業有了更多的期盼和動力！

沒有人是一生下來就會說話的，也沒有人一說話就能說出讓人覺得好聽的話。這些都是需要我們慢慢的長期的積累，才能形成的。所以我也知道自己雖然只進入醫院一年，但是我也不能夠太心急，只能保持一個平和的心態，在自己的工作當中慢慢的去積累，為將來能夠更好的工作打下更加堅實的基礎。所以首先我調整好了自己的態度，先做好自己的.本職工作，然后再在自己的本職工作當中去學習，拓展自己的疆域，提升自己的個人能力。這一年里，我努力按照自己的計劃前進，也在計劃當中有了一些小的成績，這一點讓我感到非常欣慰，與此同時，我也已經做好了未來的打算，希望可以通過自己的不懈努力，將自己的事業推向頂峰。

一年已經過去了，我有了很多的收獲，但是也出現了一些錯誤。這些錯誤雖然不“致命”，但是對于一名護士而言，我應當更加的細心，細致，不出現任何錯誤才是最好的情況。這是一份和健康生死相關的職業，我不能夠放松警惕，我會改正過來，在今后的工作當中更加的關注。

不管怎么說，這一年還是非常的感恩，感恩醫院領導對我的包容，也感恩同事們平時工作當中對我的照顧。在工作當中團結是本分，而你們能夠給予我這些溫暖人心的事情是情分。這些我都非常的清楚，我也會繼續努力工作，提升自己的能力，為我們的科室，為我們的一員爭奪一份光芒，也不負大家長期對我的支持和鼓舞。希望未來的每一天，我都能有所進步，也希望大家能夠在以后的工作當中暢通無阻，不斷前進。

醫院年終工作總結11

20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來醫院組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們醫院的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高醫院的總體銷量。

三、任勞任怨，完成醫院交給的'工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于醫院交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，熱門思想匯報認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創醫院藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為醫院新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成醫院交給的任務。

醫院年終工作總結12

感染分為兩種，醫學上的感染，是指細菌、病毒、真菌、寄生蟲等病原體侵入人體所引起的局部組織和全身性炎癥反應。心理上的感染是通過某種方式引起他人相同的情緒和行動。它實質上是情緒的傳遞與交流，在互動中具有很大的作用。

一、醫院及院感科開展的主要工作

1、認真研究學習《xx省醫藥醫院管理評審實施細則》，做好創二優評審迎檢準備工作，根據細則要求制定工作計劃、培訓計劃、醫院感染工作流程，整理歸納并補充醫院感染預防與控制管理各項規章制度、質量標準，進一步完善醫院感染管理體系。

2、加強對臨床科室醫院感染預防控制工作的督導，發現問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫務人員對醫療垃圾分類不清、少數臨床醫生無菌操作不到位等現象進行多次現場督導糾正，徹底清理醫院感染預防控制工作的死角，真正做到醫院感染管理的全院規范統一，充分體現醫院感染管理工作力度。

3、加強改進對環境微生物細菌監測工作，把監測工作與臨床工作結合起來，開拓性開展環境動態細菌監測，對臨床消毒隔離工作起到實質性的檢查督導作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監測，對重點區域消毒隔離工作的環境質量起到很好的監督和提示作用。

4、開展重點去區域醫院感染病例監測，啟動了icu醫院感染目標性監測。

5、做好院內感染爆發流行的'監測報告及預防控制工作，20xx年院感科制訂了“臨床醫院感染爆發預警報告制度”，加強對醫院感染爆發前瞻性監測，實施這一制度，今年x月份我院外二科x類手術切精神，認真規范制定相關工作制度及流程，使其符合醫院感染防控要求，上半年本院未發生傳染病院內感染，共計迎接上級檢查共計次。

7、進一步加強醫院感染知識繼續教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內培訓。

8、加強對臨床各科醫院感染預防控制措施落實情況的督察考核

堅持持續改進的工作理念，發現問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對于反復糾正不力的問題納入院級質控考核評分，獎懲兌現；做到隨時檢查指導，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規定向上級主管部門、醫院領導、醫院質控科通報相關信息。

9、進一步加強醫療廢物分類收集處理管理，使用后一次性物品回收率100%，廢用性醫療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫用垃圾分類分裝、醫療銳器、感染性垃圾處理等。

10、認真落實醫院感染評價分析制度，做好相關信息統計上報工作，堅持定期召開院感工作會議，對院內感染發生情況、各項監測評價、醫院感染預防控制措施落實情況等，進行評價分析通報，同時開展耐藥菌株監測，院感病例病原學送檢率分析，定期發放醫院感染通訊

二、院感工作存在的主要問題及明年工作重點

1、目標性監測工作未完善。

2、全院醫療廢物分類收集處理設施需改進（垃圾桶、袋）。

3、洗手設施需改進（水龍頭、洗手液等）。

醫院年終工作總結13

各位代表、同志們：

職代會在省教衛科工會及大會主席團的領導下，經過全體與會代表的共同努力，順利完成了會議既定議程和任務，就要閉幕了。在此，我謹代表醫院黨委、行政對大會的圓滿成功表示熱烈祝賀!向與會代表表示衷心的感謝!這次會議，盡管會期只有半天，但安排緊湊，效率很高，代表們以高度負責的態度和精益求精的精神認真聽取、熱烈討論并審議通過了《科研成果獎勵辦法》(試行)(征求意見稿)(以下簡稱《辦法》)。會議充分發揚民主，代表們暢所欲言，是一次民主團結的會議，振奮人心的會議，它必將在我院科研、教研史上產生重大的影響。

各位代表，這次會議審議和通過的《辦法》，獎勵面廣，獎勵額度大，在醫院建院歷史上是前所未有的，足以表明醫院對科研工作的重視和扶持力度。對進一步加快醫院學術科研工作發展，提高我院整體科研實力與競爭能力，增強醫院發展后勁，提高醫院的知名度和科研管理的規范化、制度化將起著重大的促進作用。任何一項科技成果，尤其是重大科技成果的取得，都凝聚著科技人員艱辛勞動所付出的心血和汗水，醫院制定這個《辦法》對有突出貢獻的進行獎勵，不僅是實施“科技強院”的發展戰略的重要決策，同時也體現了醫院對廣大科技工作者的關心和愛護。

代表們對此《辦法》給予了充分肯定，認為此《辦法》具有前瞻性、導向性，這個《辦法》的實施可以充分調動廣大職工投身科研工作積極性和創造性，對提高我院整體科研實力與競爭能力具有很大的推動力。代表們暢所欲言，對此辦法提出了很多好的意見和建議，這些意見和建議反映了職工代表關心醫院發展的工作責任感和使命感。會后將對這些意見、建議進行認真的梳理，及時修改完善《辦法》，盡快以文件形式下發執行。各位代表，政策已經制定，關鍵在于落實，會后各位代表一定要積極行動起來，廣泛深入地宣傳這次會議精神，鼓勵和調動廣大職工在科研工作、論文撰寫等方面的積極性和創造性，為促進醫院科研事業發展做出新的更大的`貢獻。

在大會即將閉幕之際，請允許我以大會名義，再次向全體代表、向辛勤耕耘的全院教醫護職工表示崇高的敬意和誠摯的感謝!借此機會，也讓我們以熱烈的掌聲，向為本次會議的順利召開做了大量工作的同志們表示衷心的感謝!

現在，我宣布：會議勝利閉幕!

謝謝大家!

醫院年終工作總結14

首先，為降低運營成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監視。以前，我院食堂不斷采取自營的方式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一情況，經院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議，協調合作了相關任務，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就相關成績展開商榷，及時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況來看，根本上到達了降低成本、保證供給和進步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的手段。另外，根據我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂任務安全成功地展開，我科完美了相關規章制度，晉升了內部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務人員對崗位義務制的認識;履行職責，做好防止監視任務，防止食品衛生安全事故的發作;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。第四，據守崗位，及時完成維修任務。院內場地之大，科室之多，使得維修任務繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。第五，立足本職，積極做好物資采購任務。每逢春節、端午節、中秋節等重要節日，后勤科就積極做好這些重要節日福利物資的采購與發放。

第六，專業創新，保持積極進取的心態。為了使醫院任務能成功高效地展開，保證醫院水電設備的成功運轉，保證醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務專業培訓，并反映優良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創新認識!”以上就是我科今年的任務情況，但要獲得更大的進步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務方案性和主動性不強，平常進修不夠。這些都需求在以后的任務中加以改進。

為此，我科將從以下幾個方面做起：一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。二、更新觀念，加強創新認識，為我院的快速發展作出更多的努力。三、施行節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。四、派遣后勤任務人員培訓進修，以順應實際任務的需求。五、保持進修，效勞醫院，在進修中爭取獲得更大的進步。勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩

20xx年是新醫院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意、優質護理服務示范工作開展年，在院部的領導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫院的服務思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下：

一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念。認真組織全體科員不斷學習鄧小平理論，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。

二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制。沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的.基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。

三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的后勤戰斗團隊。醫院后勤工作紛繁復雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務，才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。我們后勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業技術學習，單崗位工種還要雙技術知識學習甚至多技術知識學習。全面提高后勤服務的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫院做好后勤工作。

四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。經過幾年的艱辛，經過千萬人的努力，一座新醫院終于在新的一年開始屹立在縣城中。

新醫院項目建設從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停車場及道路廣場建設工程、綠化工程等配套工程，于20xx年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營。之后，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務，收集整理項目技術文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規劃、申報工作，同時已完成了縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發改委批準，落實了建設資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、棋類牌類室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等20xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫院明年新業務的開展準備了場所。

五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務和各種集會的后勤工作任務以及日常的后勤保障供給任務。在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車2500多臺次，工人數千人日次;物資辦公用品供應100多萬元;中心供氧20xx多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，20xx年1月-11月食堂服務收入240多萬元。

六、加強院容院貌建設，美化綠化環境。

㈠落實醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環境的衛生清潔。㈡綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。㈢積極參加城鄉衛生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。

七、存在問題。后勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代發展的需要。㈠后勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。㈡有些管理項目不到位，不完善，如固定資產管理。㈢未做到量化管理、社會化管理。

八、20xx年㈠繼續加強思想政治學習，法律法規、規章制度、崗位責任制的學習，職業道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高后勤人員自身的素質，提高后勤服務水平。㈡進一步落實崗位責任制，確保后勤服務工作跟上臨床的需要，確保醫院的正常運轉。㈢進一步解決存在的問題。㈣推進醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在20xx年6月底前建成投成。開發醫院東院投入運營，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。㈤做好職工之家住房房改工作。㈥逐步把后勤工作推向社會化，經營管理化。

醫院年終工作總結15

20xx年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將20xx年我部工作總結情況匯報如下：

一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。20xx年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協x員視察醫院等級建設工作；區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實；進一步深化醫藥衛生體制改革；醫護人員與玉村災民同在；區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動；區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，20xx年共發文章51篇。其中《區人民醫院創“二甲醫院”系列報道》，《區人民醫院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——區人民醫院耳鼻喉科創市級特色專科紀實》，《區人民醫院舉辦慶祝“5.12國際護士節”表彰大會暨開展“優質護理服務示范工程”活動》，《區人民醫院創“二甲”特色專科建設系列報道》《區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院》等文章影響深遠。

三、充分發揮各種平面媒體作用，及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦《合川衛生與健康》20xx年第一、二、三期中共發表14篇文章。在書刊《三江文化》20xx年中共發表文章6篇。

四、報送信息專報，20xx年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態。

五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。

六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。

七、策化設計制作了文化長廊，醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的`風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。

九、為重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在20xx年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。

第五篇：2011醫院工作總結

2011年衛生院工作總結

2011年，我院在市衛生局的正確領導和大力支持下，始終堅持以“三個代表”重要思想、十六屆六中全會和十七大會議精神為指導，堅持預防為主，堅持“以病人為中心”的服務模式，按照年初工作任務目標，努力開展各項防病治病工作，全面貫徹落實科學發展觀，深化衛生改革，強化醫院管理，不斷推進三個文明建設，取得了一些成績。為更好地適應新形勢下社區衛生的需求，推動來年各項工作，現就2011年工作總結如下：

一、嚴格落實責任，切實加強黨風廉政建設和行風建設，保證了醫院事業的發展

1、加強職工的政治思想建設，不斷鞏固和發展行風建設成果。年初，我們根據市局下達的東衛[2011]76號文件精神，制訂了切實可行的學習計劃，利用周一大晨會反復組織職工學習了《公民道德建設實施綱要》、衛生部“八不準”、省廳“五項禁令”和“醫德醫風規范”、《鹽城市衛生系統反腐糾風法規制度》和《鹽城市治理商業賄賂知識問答50條》等規章制度。按照市衛生局統一部署，我院成立了治理商業賄賂專項工作領導小組，制定了活動實施方案，建立了黨員干部廉政檔案、工作人員“不良行為”檔案和單位行風廉政建設工作檔案，建立宣傳畫廊專欄4期，板報3期，宣傳標語5幅，召開座談會5場次，反商業賄賂專項工作取得了一定實效，繼續推行院務公開制度，堅持藥品、一次性醫療用品及各種醫療設備的集中采購、比價招標、集體決策制度，全年參加市藥品招標辦組織的集中招標采購活動6次，采購藥品四百多種，藥品采購招標率達100%。進一步規范醫療行為，教育醫務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現象的發生，平均每診療人次收費水平57.91元，與去年同期相比下降了6個百分點，減輕了病員的經濟負擔。加強收費的規范化管理，嚴格按照上級規定的收費項目和收費標準收費，嚴禁任何科室和個人私立項目收費或擅自提高收費標準。自覺執行“公示制”、“查詢制”和住院病人“一日清單制”，陽光操作，認真接受病員的監督。積極開展“創建無紅包醫院”活動，據不完全統計，全年共謝拒宴請30余次，退收紅包金額5800余元，接受病員感謝信5封，錦旗3面。通過召開病友座談會、行風監督員座談會、出院病人問卷調查、走訪出院病人，人民來信來訪等多種行之有效的形式，廣泛聽取社會各界的意見和建議，不斷改進我們的工作，初步形成立體式、多視角、全方位的衛生行風監督體系，促進了我院衛生行風的進一步好轉，對患者進行的滿意度調查，滿意度達95%以上。

2、堅持以病人為中心，努力提供優質服務。2011年，是衛生部開展“醫院管理年活動”的第三年，我院始終堅持以“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”和“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，教育職工牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，優化服務環境，簡化服務流程，規范服務言行，努力為病人提供全程、優質、價廉的醫療服務。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律優先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數

危重病人，即使身無分文，旁無親人或者昏迷不醒又不明身份，也都主動承擔風險，堅持先搶救治療，后辦理手續，并安排專人，積極做好全程護理照料工作。在掛號室設立了“便民服務處”，免費為群眾提供信封、針線、打氣筒，配備了便民熱水瓶，保證24小時為病員提供開水，在門診、住院區分別安裝了IC磁卡電話，供病人使用，候診大廳增加了候診椅。放射科、檢驗科一般檢查項目隨時檢查隨時報告結果，攝片和一般生化項目，分別于30分鐘和2小時出報告。各窗口做到“規范”透明，工作人員一律佩卡上崗，拉近了醫患的距離。

二、加強醫政管理，狠抓關鍵性醫療制度的落實，確保醫療安全。

1、強化職工法律意識，認真執行各項法規我們利用每周大晨會、周四業務學習時間組織職工反復學習《醫療事故處理條例》、《獻血法》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等法律法規，時時注意防范各種醫療差錯和事故的發生，院長辦公會多次專題進行研究部署，議訂措施，并狠抓落實。先后多次召開有科室負責人和業務骨干參加的醫療安全座談會、研討會，分析醫療安全形勢，針對存在問題和薄弱環節限期整改。三級查房和不定期抽查考核時，醫療安全是必查內容，發現苗頭性問題，現場辦公解決。平時，各科室從抓崗位責任制，首診負責制入手，逐項抓“交接班”、“會診”、“搶救”、“查對”等制度的落實。嚴格執行《手術分級管理規范》，逐級履行“手術審批”、“手術協議書”手續。輸血前向病人或家屬交代相關事項，在征得同意后，認真履行“輸血同意書”的簽字手續，做到交代清楚，手續完備。對于違反醫療制度和技術操作規程的現象，除嚴肅批評教育外，予以必要的處罰，收到了較好效果。嚴格執行《病歷書寫規范》等醫政管理規范，確保醫療安全。先后組織了12余次病歷檢查，針對存在問題及時整改，組織全體醫師進行醫囑規范講座，規范門診病歷書寫，多次舉辦《醫療事故處理條例》講座，并根據我院實際情況，制定了防范、處理醫療事故的預案，做到人人了解預案，人人認真執行。編成資料50份，做到每個醫務人員人手一份。全年未有重大醫療事故發生。

2、加強業務技術建設，全面提高醫療質量 我院始終注重衛技人才的培養。認真抓好了全院醫技人員的繼續再教育工作，今年來舉辦全院性業務講座26次，有一名業務院長參加了全省基層衛生管理培訓班，有一名同志參加全科醫生培訓,兩名同志參加全科護士培訓,考試全部合格。今年共有12名同志參加了市衛生局組織的 “三基”考試，合格率達100%。開展護理操作技術比賽2次，在護理組收到了良好效果。在市局組織的醫院管理年活動考核中，我院取得了全市第三名。我院的體檢組，在市衛生局的領導下，圓滿的完成了春冬季征兵的新兵體檢任務，體檢組堅持原則，嚴格把住體檢質量關，有效地保證了體檢質量。

3、解放思想，與時俱進，繼續深化醫院改革在醫院內部運行機制改革方面，年初，發動職工修改制訂了新的《綜合目標管理考核細則》。對職工的勞動紀律、政治思想、職業道德、服務規范、工作效率、工作質量等各個方面都制定了明確的考核要求和考核方法及評分標準。醫院成立綜合考核組，對綜合目標完成情況進行考核。平時，醫院綜合考核組定期或不定期抽查考核，及時記載考核情況，按月匯總兌現，嚴格獎懲。職工薪酬由基本工資、績效工資2部分組成，績效工資約占薪酬總額的60%左右。分配向高技術、高風險、高責任崗位傾斜，使職工與醫院風險共擔、責任共負、效益共創、利益共享，從而調動了廣大職工的積極性和創造性，取得了一定的效益。據統計，2011年全院業務收入 385萬元，完成總診療人次3.27萬人次，出院病人1210人次（因去年3月發生學校學生全體發熱，今年業務與去年同口徑相比略有下降），為適應改革和醫院發展需要，我院于2011年12月中旬起，歷時半月時間進行了中層干部考核評聘工作。在廣泛宣傳發動、個人自愿報名、組織推薦的基礎上，嚴格資格審查，確定候選人。對參加競聘的人員通過自薦舉薦、民主評議、組織考察、局黨委審核4種途徑，進行德、能、勤、績的全面量化考核，4名同志走上了中層干部管理崗位。

三、加大防保工作力度，保障人民群眾健康

1、鞏固新型農村合作醫療，加強基層衛生組織管理。搞好基層防保工作，是保障人民群眾身體健康的有力措施。黨的十七大和新醫改方案都明確提出了加快建立和完善以縣級醫院為龍頭，鄉鎮衛生院為骨干，村衛生室為基礎的農村三級醫療衛生服務網絡，我院積極響應市委、市政府號召，積極推行社區衛生服務中心站建設，在去年新建5個站改進一個站的基礎上，對照標準，克服財力吃緊的情況下，不斷完善中心站的配套設施，使功能不斷得到完善，衛生站管理運行已基本正常。進一步抓好鄉村醫生隊伍建設，規范鄉村醫生醫德醫風行為，確保各項防保措施落實到位，鄉村醫生持證上崗率 100 %。

2、貫徹執行《傳染病防治法》，落實傳染病管理工作 在傳染病管理工作中，嚴格執行《傳染病防治法》，以腸道傳染病防治工作為龍頭，防治SARS、禽流感為重點，3月底前成立了霍亂防治工作領導小組、搶救小組和技術指導小組，對村級衛生機構組織了業務培訓，提高他們的診療水平，并開展了模擬拉練，加強檢查考核，積極宣傳SARS、霍亂、禽流感等傳染病防治知識，力爭使之做到家喻戶曉、人人皆知。做好肝炎防治，密切關注疫情動態，加強疫情登記報告核對制度，防保組與醫療組、檢驗科每旬核對一次，并及時做好漏報調查，全院傳染病報告及時率及卡報完整率達98%以上，傳染病漏報率控制在0.5%以下。在疫點處理上，防疫人員到點率和及時率達90%以上，積極做好消毒工作，開展院內感染的監測，保證傳染病防治工作的正常開展。

3、狠抓血、地、結防工作，鞏固慢傳病防治成果 結防工作中，全年已發現菌陽數二十二人，治管十七人，同時菌陰病人治管一人，做好痰檢及轉診制度，確保早

期發現、及時規范管理結核病人，提前超額完成了上級下達的工作任務目標。在血寄防工作中，認真開展春季查滅螺、秋季查治病工作，根據社區螺情、疫情監測情況，不斷探索新的防治對策，進一步做好血防資料的收集、整理和歸檔工作，并迅利通過了省傳播阻斷達標考核。在瘧防工作中，進一步完成瘧疾的鏡檢監測工作，加強“二熱”病人的管理，完成市下達的門診鏡檢工作任務。麻風病防治工作中，圍繞基本消滅麻風病目標，認真抓好麻風病的早期發現和聯合化療工作，做好每季對麻風畸殘康復病人的護理指導工作。認真抓好慢性病防治工作，加強各種慢性病防治的健康教育工作，積極做好慢性病篩查和管理，使慢性病防治工作納入軌道。

4、依法開展衛生監督，加強食品及公共場所管理 在2011年衛生監督管理中，我院認真貫徹執行《食品衛生法》、《公共場所衛生管理條例》等衛生法律法規，認真開展好飲服行業和公共場所的衛生監督，提高監督頻率和覆蓋面，嚴格執行監督標準，凡新開張單位要堅決做到先辦證后開業，從業人員須經體檢合格領取健康合格證后方可上崗就業，對已領證單位和個人，實行年審制，防保組做到服務上門、按法辦事。積極開展社區內愛國衛生工作，創建“愛國衛生鎮”，大搞“三管一滅”活動，加快農村改水改廁進度，開展社區“除四害”工作，治理臟、亂、差，保持環境的整潔、優美，促進社區環境衛生管理，開展學校衛生和勞動衛生監測，認真做好學生健康監測和勞動防護工作，建立健全工業衛生、勞動衛生檔案，督促工廠企業做好職工的個人防護。

5、貫徹落實計劃生育基本國策，婦幼保健工作取的實效年初，就將計劃生育服務工作目標、要求，以責任書的形式下達給各科室執行，做到目標和任務兩明確。平時組織職工反復學習黨和國家關于計劃生育工作的一系列重要指示，學習計劃生育技術服務工作的有關政策、法規，教育醫務人員遵章守紀，嚴禁弄虛作假，嚴格執行《節育手術操作常規》，不斷提高手術質量，確保受術者的安全、健康。據統計，今年住院分娩90例，持證分娩率達100%，嚴格按照規定，堅持統一使用計劃生育手術專用介紹信和證明書，使計劃生育技術服務工作順利開展。嚴格執行上級部署的“兩非”工作，并與婦產科，B超室，藥劑科簽定了責任狀，全年無一起違反“兩非”工作的違法行為。在全院職工的努力下，對照“合格產科”的創建標準，逐條逐項進行了認真的準備和完善，“合格產婦”創建工作獲得評委的認可并通過驗收。進一步加強《母嬰保健法》的貫徹實施，依法開展婚前保健、孕產婦保健和嬰幼兒系統管理工作，確保住院分娩率達100%，認真開展“三網監測”工作，嚴格執行新生兒出生證發放制度，鞏固愛嬰醫院創建成果，努力實施愛嬰醫院長效管理機制，年內4~6個月純母乳喂養率達90％以上，孕產婦系統管理率達95%以上。在兒保工作中，進一步加強體弱兒管理，開展好兒童生

長發育等指標的監測，年內共篩查出體弱兒16人，0~7歲兒童系管率達100%。切實抓好母嬰系列保健保償工作，努力提高兩個入保率，圍產期保健服務、母嬰保健保償、兒童保健服務費收取率達95%以上。進一步加強流動兒童的管理工作，特別是外地流進或外出返鄉兒童的核查和補種工作；繼續鞏固和完善計免保償制，保證全鎮兒童入保率保持在98%以上。對照鹽城市規范化計免門診要求，做到了基礎設施齊全、布局合理、制度齊全、設備到位并通過驗收。

四、狠抓增收節支，加強成本核算，不斷增強醫院的發展后勁。

始終狠抓了增收節支，重點抓了醫療收入比例的提高，增加收入的含金量。今年以來，我們在參加全市藥品、器械統一招標的同時，在藥品的價格上對每個品種每個批號都精打細算，盡量壓價。注重后勤管理，在保證臨床一線水、電、物資供應的同時，強化成本核算，水、電、物資使用列入科室成本，各類后勤物資、辦公用品實行以科室為單位定時、定額、定量供應，節約有獎，對于一切非業務性開支，千方百計壓縮，當用則用，當省則省，減少浪費和流失，固定資產比去年增加了5%。

經過全院職工的共同努力，我院2011年的工作取得了一定的成績，但也存在不少問題和薄弱環節。個別職工的服務理念更新不快、責任心不強，少數科室管理不善，業務增長不快，團隊精神不濃等等。這些問題的存在，嚴重阻礙了醫院的發展，也嚴重損壞了醫院形象，都必須在2008年認真加以克服和解決。在新的一年里，我們將以“三個代表”的重要思想和十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，促進醫院三個文明建設，加快醫院建設步伐，為保障全鎮人民的健康作出新的貢獻。