第一篇：銀行工作人員先進(jìn)事跡

唐麗華同志是一個(gè)在檔案事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)工作了30年的一名副研究館員，她熱愛檔案事業(yè)，敬業(yè)勤奮，作風(fēng)扎實(shí)，在平凡的崗位上做出了突出成績(jī)。她自1979年參加工作，在中國農(nóng)業(yè)銀行零陵縣支行從事檔案保密工作。“十年勞作如一日，信念如鐵在蘭臺(tái)”，她用自己的恒心和吃苦精神，使農(nóng)業(yè)銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區(qū)的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調(diào)入人民銀行零陵分行，而此時(shí)恰逢全區(qū)檔案工作開始實(shí)行等級(jí)制，全地區(qū)沒有一家上等級(jí)單位。唐麗華同志主動(dòng)提出要率先在全區(qū)將人民銀行檔案室提升為二級(jí)檔案室。在隨后的10多年時(shí)間里，她在檔案工作崗位上，一步步將人民銀行檔案室從二級(jí)、晉升到一級(jí)。1994年元月，人民銀行零陵分行以99?5的好成績(jī)榮升為“省一級(jí)”，成為全區(qū)第一個(gè)上“省一級(jí)”的綜合檔案室，受到地委辦、行署辦的通報(bào)表揚(yáng)，其經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)檔案工作會(huì)議上作了典型發(fā)言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫藏豐富、管理科學(xué)的綜合檔案室，也成為了全市檔案工作的參觀現(xiàn)場(chǎng)。

更難得的是她那種自我挑戰(zhàn)的精神，為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺(tái)階，為創(chuàng)建檔案規(guī)范化管理省特級(jí)工作，2006年初她制定并實(shí)施“省特級(jí)”方案，一年時(shí)間里，她利用雙休日共加班100多天和30多個(gè)晚上，連續(xù)8個(gè)月每天工作10個(gè)小時(shí)以上，20多次帶病堅(jiān)持工作。在她的不懈努力下，僅一年時(shí)間，組織人力將檔案全文錄入數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)26100余條，文書檔案全文掃描7000余件，完成了3萬多畫幅紙質(zhì)檔案和100多小時(shí)聲像檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換。她經(jīng)手的各種檔案41228卷(冊(cè))，有文書、聲像、照片、實(shí)物、基建、會(huì)計(jì)等檔案10種之多，她把全部的精力都用在了檔案升級(jí)上。父母病重、工作壓力大，都沒有阻擋她向“省特級(jí)”沖刺的步伐，一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級(jí)”，得到了省檔案局領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審組成員的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。她還指導(dǎo)全轄人民銀行系統(tǒng)8個(gè)縣支行全部達(dá)到“省特級(jí)”檔案室標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了全市人民銀行系統(tǒng)省特級(jí)檔案室“滿堂紅”。

近5年來，她取得重要編研成果30多項(xiàng)，撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽(yù)匯編》、《檔案法規(guī)制度匯編》等20余萬字，20多種編研資料，組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區(qū)?金融志》一書中，為機(jī)關(guān)節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出10余萬元，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。接待社會(huì)、企業(yè)、銀行、司法部門等查詢利用檔案達(dá)1200多人次，調(diào)閱檔案近3000余卷(冊(cè))，及時(shí)為各部門提供了政策依據(jù)，解決經(jīng)濟(jì)糾紛70余起;為儲(chǔ)戶、企業(yè)和相關(guān)部門節(jié)約資金2800多萬元，取得了較好的直接經(jīng)濟(jì)效益和間接社會(huì)效益。

為了檔案事業(yè)的追求，她堅(jiān)持刻苦自學(xué)，取得檔案本科學(xué)歷;在國家、省、市等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表論文10多篇，并在省、市檔案學(xué)術(shù)論文上獲獎(jiǎng);自1996年至2009年連續(xù)14年被評(píng)為全市檔案工作目標(biāo)管理和行政執(zhí)法先進(jìn)單位;連續(xù)14年檔案工作年檢年審為優(yōu)秀;2000年永州中支還被評(píng)為全市“九五”時(shí)期檔案工作先進(jìn)集體;2003年至2009年連續(xù)7年被評(píng)為湖南省檔案宣傳工作先進(jìn)單位。為了實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)上奮斗的最高目標(biāo)，她在檔案工作崗位上堅(jiān)持了30年，取得了檔案行業(yè)的高級(jí)職稱資格證書，曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進(jìn)工作者，2000年她被評(píng)為永州市“九五”時(shí)期檔案工作先進(jìn)個(gè)人，榮立“二等功”。2007年12月她還被授予“全國優(yōu)秀檔案工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。她成為一個(gè)名副其實(shí)的蘭臺(tái)巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長(zhǎng)為永州市檔案行業(yè)的精英。

第二篇：銀行工作人員先進(jìn)事跡

春風(fēng)化雨 潤物無聲

記天津市蓮花支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張軍服務(wù)客戶的感人事跡

2014年7月14日上午，天津市蓮花支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張軍正在大堂井然有序地接待客戶。這時(shí)一位女士高舉一張百元鈔票，沖進(jìn)營業(yè)室直奔忙碌的張軍而來。你們銀行怎么往外付假幣呀?面對(duì)客戶的質(zhì)疑，張軍并未驚慌，而是將情緒激動(dòng)的姜女士領(lǐng)到填單臺(tái)讓其落座，并倒上一杯溫水。看到姜女士情緒有些穩(wěn)定，張軍接過鈔票，仔細(xì)鑒別，確認(rèn)此張鈔票確為假幣。張軍善意的提醒姜女士說：您看我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候都是當(dāng)您們的面在點(diǎn)鈔機(jī)中過一遍，不會(huì)出現(xiàn)假幣，您在回想一下您是不是在買東西的時(shí)候被人調(diào)包了。聞聽此言，姜女士的情緒又激動(dòng)起來，放開調(diào)門說：取完錢，我都沒離身，就是你們銀行還有那個(gè)柜員在坑我呀。說者手指向正在辦理業(yè)務(wù)的柜員。

事實(shí)勝于雄辯，張軍及時(shí)為姜女士調(diào)取了當(dāng)日取款時(shí)的監(jiān)控錄像，姜女士在看到當(dāng)日辦理業(yè)務(wù)時(shí)柜員服務(wù)周到、操作規(guī)范、付款時(shí)機(jī)器驗(yàn)鈔。姜女士當(dāng)時(shí)啞口無言，呆立半晌。張軍扶姜女士坐下，對(duì)其講解了我行的規(guī)章和操作要求排除了我行付假幣的可能，并幫助姜女士回憶取款后都去過那里、辦過什么事。情緒逐漸穩(wěn)定的姜女士猛然想起，在取款當(dāng)日，姜女士去市場(chǎng)買菜，在買雞蛋的攤位，小販以姜女士的5元錢有缺角讓其換一張，沒有零錢的姜女士便掏出在銀行取的100元給了小販，誰知狡猾的小販又推脫說不夠找零將100元還給了姜女士，收下了缺角的5元錢，誰知這一來一往將姜女士的真幣換成的假幣。

找到原因后，姜女士羞愧不已，連說對(duì)不起。并對(duì)張軍說，我年紀(jì)大了，還有心腦血管方面的疾病，最怕受刺激，誰知你們給了我這么人性化的服務(wù)，真是謝謝了。張軍并不介意，對(duì)姜女士笑著說：原因找到了就好，您以后還要多支持我們的工作，我們還會(huì)一如既往為您服務(wù)。滿懷歉意的姜女士離開了銀行，誰知下午姜女士又返了回來，但這次帶來的不是滿腔怒火，而是滿滿6頁的感謝信。

春風(fēng)化雨、潤物無聲，張軍在一個(gè)平凡的崗位，做著最平凡的事，但確發(fā)揮著農(nóng)行人服務(wù)精神的正能量。

第三篇：工作人員先進(jìn)事跡

情系百姓赤誠為民

——記XX鄉(xiāng)民政助理員XX同志先進(jìn)事跡

XX，男，1982年2月出生，大專學(xué)歷，中共黨員。2004年1月參加工作，2009年7月加入中國共產(chǎn)黨，先后在XX縣電力公司、XX鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站、XX鄉(xiāng)民政所工作。曾擔(dān)任發(fā)變電運(yùn)行員、畜牧獸醫(yī)檢疫員等職，現(xiàn)任XX鄉(xiāng)民政助理員。

2009年9月，XX開始擔(dān)任鄉(xiāng)民政助理員。三年來，他本著“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作理念，幾乎走遍了XX鄉(xiāng)10個(gè)村（居）委會(huì)，100個(gè)自然村。在確定五保和低保保障對(duì)象時(shí)，他生怕有遺漏、有偏差，不辭辛勞地跑遍了每一個(gè)有孤寡老人的家庭，走訪了大量的低保對(duì)象，努力做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。只要是困難群眾有事，不管多忙，他總是想辦法趕到。他嚴(yán)格要求自己，積極抓好各項(xiàng)工作，親自到受災(zāi)一線了解災(zāi)情，并及時(shí)上報(bào)受災(zāi)情況，同時(shí)做好災(zāi)后安置和救助工作；及時(shí)發(fā)放低保金、定期定量補(bǔ)助款、優(yōu)待金等，確保困難群眾的基本生活；嚴(yán)格按照新《婚姻法》和《婚姻登記條例》，認(rèn)真做好婚姻登記工作；積

1極做好城市低保和農(nóng)村低保工作，切實(shí)把有限的資金送到最需要幫助的困難群眾手中；在完成本職工作的同時(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府抓好新農(nóng)村建設(shè)、核桃種植等政府中心工作。

“權(quán)為民所用、利為民所謀”。每逢鄉(xiāng)里遇上自然災(zāi)害和困難群眾急需臨時(shí)救濟(jì)時(shí)，XX總是深入救濟(jì)對(duì)象，掌握第一手資料，把有限的錢用在最需要的地方。不管是誰，不管有什么關(guān)系，凡是不符合條件的，一點(diǎn)情面也不給。在一次洪澇災(zāi)害中，有個(gè)村干部的家也遭受了損失，要求申報(bào)補(bǔ)助。XX認(rèn)認(rèn)真真地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這名村干部說的言過其實(shí)，不符合申報(bào)條件，就硬是給頂了回去。而對(duì)于真正的受災(zāi)戶，他絕對(duì)堅(jiān)持原則，按實(shí)際情況申報(bào)，并且極力爭(zhēng)取，盡快將救濟(jì)款、物發(fā)放到災(zāi)民手中。

“災(zāi)民和困難群眾最需要黨和政府的溫暖，我們這些做民政工作的，就是要把災(zāi)民和困難群眾當(dāng)成自己的親人，最大限度地把黨和政府的溫暖及時(shí)送到他們的心坎上。”XX是這樣說的，也是這樣做的。

XX，一名普通的基層民政干部，扎根基層，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，恪盡職守，腳踏實(shí)地，舍小家、顧大家，舍自己、為群眾，雖然沒有激昂的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的偉績(jī)，卻在默默耕耘、無私奉獻(xiàn)中釋放著光和熱，自XX同志擔(dān)任民政助理員以來，XX鄉(xiāng)連續(xù)三年被縣民政局評(píng)為“民政工作先進(jìn)單位”，他不愧為一名優(yōu)秀的基層民政助理員。與他一起工作共過事的人都有這樣的感受：XX平易近人、關(guān)心各族群眾疾苦，是一位兢兢業(yè)業(yè)的民政工作者，他的心里時(shí)刻裝著百姓。XX同志繼續(xù)忘我地耕耘在XX鄉(xiāng)的每一塊土地上，按照“三個(gè)代表”的要求，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。為全鄉(xiāng)各族人民群眾能過上更加富裕的生活而努力奮斗著。

第四篇：民政局工作人員先進(jìn)事跡

胡玉斌同志2000年10月份轉(zhuǎn)業(yè)到績(jī)溪縣民政局工作，先后擔(dān)任安置辦主任、老齡辦主任，從2006年初起又兼任縣低保辦主任，幾年來他始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。他政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)技術(shù)精。在低保工作崗位上踏實(shí)工作、銳意進(jìn)取、大

膽管理、勇于創(chuàng)新，為全縣低保工作和規(guī)范化建設(shè)進(jìn)入全市、全省先進(jìn)行列做出了突出成績(jī)。在民政戰(zhàn)線上8年來他先后四次受到省級(jí)部門表彰，二次被縣評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

一、熱愛本職，愛崗敬業(yè)，成績(jī)爭(zhēng)一流

胡玉斌同志是一位有著三十多年工齡的老同志，他干一行愛一行、干好一行。他自覺服從組織上對(duì)其工作崗位的變動(dòng)。面對(duì)全新的工作，他繼承發(fā)揚(yáng)部隊(duì)里的優(yōu)良作風(fēng)，全身心的投入到低保工作中。單位因受編制限制，他常一人要完成三人的工作任務(wù)，但他從無怨言，總是默默無聞、踏踏實(shí)實(shí)的工作著，2006年以來三年里為了低保工作和規(guī)范化管理，他幾乎放棄了所有的節(jié)假日的休息時(shí)間，自覺加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了城鄉(xiāng)5000余戶低保檔案的規(guī)范化建檔；2006年又按時(shí)建立起全縣完整的城市低保2.0版信息管理系統(tǒng)，做到電腦系統(tǒng)管理化；他積極與財(cái)政有關(guān)部門和銀行方面協(xié)調(diào)，從06年7月起全面實(shí)行了城市低保資金的銀行發(fā)放，做到按月足額下?lián)埽Y金管理從無差錯(cuò)。他跟同事常說道：做民政工作心腸要好，對(duì)服務(wù)對(duì)象(老人、五保、低保、救助對(duì)象等)要有善心、愛心、同情心，要把民政服務(wù)群眾的窗口建設(shè)好，維護(hù)好，把好事辦好辦實(shí)。他不但這樣說，也是這樣做的。幾年來他接待許多來訪者，他不厭其煩地解釋政府的低保政策、救助程序，對(duì)信訪者有信必回，有問必答，有舉報(bào)必查；為做好城鄉(xiāng)低保應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理，他經(jīng)常深入社區(qū)村莊與低保員、民政員一起走家串戶上門調(diào)查核查申請(qǐng)戶、動(dòng)態(tài)調(diào)整戶經(jīng)濟(jì)狀況，掌握第一手資料。他大膽管理，嚴(yán)把審核審批關(guān)，做到城市低保對(duì)象動(dòng)態(tài)管理每月有進(jìn)有出、補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)有升有降，農(nóng)村低保審核季度調(diào)整規(guī)范。縣城鄉(xiāng)低保目標(biāo)管理考核成績(jī)連續(xù)幾年名列全市前列。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新

低保工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)、工作量大沒有難倒這位中校轉(zhuǎn)業(yè)軍官。他接手低保工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆究低保的政策、規(guī)章、制度和業(yè)務(wù)知識(shí)；他自學(xué)電腦操作，自學(xué)民政信息管理系統(tǒng)操作方法；他不但是業(yè)務(wù)管理組織者，也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者。他邊學(xué)邊干成了行家，也成了系統(tǒng)管理操作的老師，指導(dǎo)培訓(xùn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)低保員操作，建立系統(tǒng)管理后，數(shù)據(jù)資料保存完整，每月數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)匯總上傳市局。他在完善低保管理制度建設(shè)中，善于研究，勇于創(chuàng)新。為了解決城市低保資金社會(huì)化發(fā)放后，能及時(shí)掌握低保對(duì)象狀況并對(duì)其監(jiān)督，特?cái)M制了“低保戶定期審報(bào)家庭收入、組織認(rèn)證”制度，得到組織肯定，并在全市推廣；為加強(qiáng)低保工作民主管理社會(huì)監(jiān)督，擬制了“定期印發(fā)城區(qū)享受低保人員名冊(cè)接受社區(qū)居民代表監(jiān)督”制度，得到各級(jí)的肯定，也取得很好社會(huì)監(jiān)督效果。為了加強(qiáng)對(duì)低保金的發(fā)放監(jiān)督，采取了電腦系統(tǒng)發(fā)放、按月如數(shù)下?lián)堋⒇?cái)政監(jiān)管、低保辦監(jiān)督、銀行發(fā)放的多控措施，確保了資金的安全到位。三年來累計(jì)核發(fā)低保金、醫(yī)療救助金資金1880余萬元，做到無差錯(cuò)。他動(dòng)腦筋，帶領(lǐng)科室同志運(yùn)用城市低保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村低保對(duì)象的信息管理，實(shí)現(xiàn)了一系統(tǒng)兩用的目的。

三、堅(jiān)持原則，廉潔自律

低保辦承擔(dān)著全縣1萬多人幾千低保戶的審核審批業(yè)務(wù)、動(dòng)態(tài)管理以及城鄉(xiāng)困難群眾的醫(yī)療救助工作，一年資金成千上百萬，工作崗位十分重要，責(zé)任重大。幾年來，他認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按政策程序規(guī)章辦事，他拒請(qǐng)吃喝，謝決禮物，從不把原則當(dāng)兒戲；他性情耿直，原則性強(qiáng)，為此他不顧得罪了同事、朋友、同學(xué)和親戚，三年來全縣先后取消城市低保戶679戶、1407人，每年均在總戶數(shù)的15％以上。多年來，他廉潔自律，清清白白為官，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，真正做到了權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

民政局工作人員先進(jìn)事跡

第五篇：財(cái)務(wù)工作人員先進(jìn)事跡

財(cái)務(wù)工作人員先進(jìn)事跡

一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使朱曦明同志深知學(xué)習(xí)的重要性，所以，盡管工作繁忙，他把對(duì)崗位的熱情全都溶入了工作學(xué)習(xí)之中，財(cái)務(wù)工作人員先進(jìn)事跡。他認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，為做好財(cái)務(wù)工作打牢政治基矗作為一名財(cái)務(wù)工作者，他更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，財(cái)務(wù)人員工作制度，財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定，財(cái)務(wù)人員職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)。為實(shí)現(xiàn)我處財(cái)務(wù)工作信息化管理，他克服重重困難，經(jīng)常利用八小時(shí)以外的時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)科同志認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)理順和整改，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，處處以現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，對(duì)我處財(cái)務(wù)整體管理水平的提高起到了有力的推動(dòng)作用，為我處財(cái)務(wù)工作管理做出了成績(jī)。

二、謙虛謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)參謀。

在單位發(fā)展中，他緊緊把握以效益管理為中心，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，做到不驕不燥，不擺資格，顯資歷，在具體財(cái)務(wù)工作中，他熱情高、責(zé)任感強(qiáng)，以身作則，自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，不徇私情，規(guī)范了我處財(cái)務(wù)管理，使我處的財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格做到了制度化、規(guī)范化。在我處的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目中，他積極與金融部門、財(cái)政部門、稅務(wù)部門進(jìn)行溝通，為我處緩解了資金供需矛盾，確保了各項(xiàng)目的開工建設(shè)。在日常工作中他處理一筆業(yè)務(wù)都是看了又看、審了又審，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理帳務(wù)，如遇到財(cái)務(wù)手續(xù)不全或與財(cái)務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)他堅(jiān)決不準(zhǔn)入帳，如遇到單據(jù)、票據(jù)與實(shí)際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象他不怕得罪人堅(jiān)決打回重新****，他如果發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對(duì)單位工作不利的問題他及時(shí)如實(shí)地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映并提出自己的處理意見和建議。單位每次搞工程讓他拿財(cái)務(wù)預(yù)算方案時(shí)他總是把費(fèi)用降低到最低限度，從不多計(jì)算一分錢，想方設(shè)法為單位節(jié)約資金。

三、熱情耐心的服務(wù)，樹立機(jī)關(guān)良好形象。

房地產(chǎn)管理處財(cái)務(wù)科作為單位的窗口部門，個(gè)人的言行舉止將會(huì)影響整個(gè)單位的形象，所以朱曦明同志作為負(fù)責(zé)人非常注重加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)人員形象。他經(jīng)常說只有服務(wù)提高了才能得到外來辦事人員對(duì)我們工作的認(rèn)可，單位良好的形象才能得到維護(hù)。他無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對(duì)待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工資核算等一系列業(yè)務(wù)中，他深知工資關(guān)系到每一位職工的切身利益，所以對(duì)每一個(gè)職工的工資情況都非常清楚，哪一個(gè)人到什么時(shí)間該調(diào)什么工資他都清清楚楚，在遇到職工詢問工資增減或其他情況時(shí)他總是熱心細(xì)致地為其解釋。

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工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱，事跡材料《財(cái)務(wù)工作人員先進(jìn)事跡》。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴Ａ硗猓诮Y(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。