第一篇：銀行工作小結

銀行工作小結范文

今年，我們認真貫徹落實全區農村信用社工作會議、縣委擴大會議暨全縣經濟工作會議精神，緊扣全區工作會議 “求實創新、加快發展”主題，以服務“三農”為方向，以提高經營效益為中心，實現存款實力、貸款規模、資產質量、整體效益、內部管理、競爭能力“六大”突破，促使存款、貸款規模擴大，不良貸款余額、占比“雙線下降”，全縣各項業務經營快速攀升，超計劃、超同期、超常規、跳躍式、跨越式發展的良好勢頭從農業增產、農民增收、信用社盈利、黨政部門和群眾滿意上真正體現出來，銀行工作小結范文。

-----存款穩步增加，資金實力雄厚。各項存款余額達到?萬元,較年初凈增?萬元,增長?%,比上年多增?萬元,創歷史最好水平，完成計劃任務的?%。其中:儲蓄存款較年初凈增?萬元,增長?%,比上年多增?萬元。

-----自有資金增強，股本金明顯增大。股本金較年初凈增?萬元,增長?%,余額達到?萬元,完成計劃任務的?%。

-----貸款投放增多，經濟健康發展。全年累計放出貸款?萬元,其中：農業貸款占?%，比上年多投放?萬元,較年初新增規模?萬元。年未余額達到?萬元，存貸比例為?%,較好地支持了農業、農民和農村經濟的健康發展。

-----不良資產占比明顯下降，資產質量顯著提高。全年累計清收不良資產?萬元，年未不良貸款占比?%,達到了上級核定的計劃之內。

----收入逐年增加，盈利逐年增長。實現各項業務總收入?萬元,比上年多收入?萬元;全縣?個信用社(部)實現盈余64.01萬元。比上年多盈余15.21萬元。

----“三防一保”工作得到加強，經濟、刑事案件有效遏制。年內未發生任何經濟、刑事案件和不安全隱患。

回顧過去,主要做了以下幾個方面。

一、精心組織，認真落實全區農村信用社工作會議和全縣經濟工作會議精神。

全區農村信用社工作會議后，結合縣委擴大會議和全縣經濟工作會議精神，我們及時召開會議，認真研究部署貫徹方案，分解任務，落實責任，落實措施，精心組織，合理安排，先后六次召開全縣信用社主任、會計員、信貸員、儲蓄員、出納員大型工作會議，采取以會代訓形式，明確任務，靠實責任，圍繞XX年工作中心，緊扣工作主題，把重點放在“求實創新、加快發展”的措施上，實施在行動上，滲透到各項業務發展中，體現在嚴謹管理和規范運作機制上，工作總結《銀行工作小結范文》。聯社領導帶隊，按分管工作組成班子深入基層，協助信用社做好工作，解決職工工作中存在的突出問題，統一思想，統一步署，明確目標，吃透精神，落實措施，靠實任務，積極穩妥推行農戶小額信用貸款，通過工作抓主抓重(轉載自百分網www.tmdps.cn，請保留此標記。)，解決棘手問題和聯社班子帶頭苦干、實干的精神，撲下身子抓工作的勁頭，極大地鼓舞了職工士氣，增強了職工努力工作，奮發向上，求實創新，加快發展的信心和決心，極大的調動了全體員工的工作積極性和主動性，“創十佳、爭十優 “的良好氛圍初步形成。?信用社主任?同志年近花甲，不顧疾病纏身，廢寢忘食，帶病堅持工作，他這種以信用社事業為重和忘我工作的熱情，鼓舞了職工完成任務的信心，全社各項存款比上年增加了?萬元，貸款規模比上年增加了?萬元，凈利潤超額完成?萬元。

二、齊心協力，加大資金籌措力度，增強資金實力。

新年伊始，我們一如既往地抓住組織資金的“黃金時期”，圍繞籌措資金中心，牢固樹立存款是“立社之本，發展之源”的經營理念，強化競爭意識，優化服務態度。一是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經營、就是發展、就是效益”的新型經營意識。二是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠信用社點多面廣的優勢，在全縣掛橫幅、寫標語、辦黑板報、寄慰問信、發傳單、打電話以及在廣播、電視、報紙上開辟宣傳專欄，進行陣地宣傳、流動宣傳、媒介宣傳和份額宣傳。發揮“農村信用社是農民自己的銀行”、“農村信用社是聯系農民的最好金融紐帶”作用。窯店信用社搶抓機構搬遷機遇，扭秧歌、掛橫幅、辦墻報，加大宣傳力度，展示信用社的文明形象。三是擠干水分，夯實基礎，求真務實，穩步發展。年初，采取不同措施，對“泡沫”、“派生”存款擠干水分，把任務落在實處，實事求是反映經營成果，實打實地促進業務健康發展。全縣存款創歷史最高水平，比上年凈增?萬元，余額達到?萬元，年未職工人均擁有存款?萬元，這樣的輝煌業績是前所未有的。?信用社對存款分解到崗到人，內外勤互相協作，團結進取，壓力變動力，工作互相競爭，主任帶頭承擔業余攬儲任務?萬元，其他職工相爭各承擔?萬元。全體職工共同努力，在全縣率先超額?%完成了任務。四是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過兌付股息，明確辦社宗旨，發放農戶小額信用貸款，鼓勵職工積極入股，引導社員入大股，提高聯社班子成員?元，中層干部?元，一般職工?元的股金額度，年未余額達到?萬元,凈增?萬元,增長了?%,完成全年計劃任務的?%。五是增強激勵機制,嚴格落實考核。依據《?縣農村信用社經營管理責任目標考核辦法》，任務細化到崗到人，將職工工資、福利?萬元與目標責任掛鉤，實行按月評比，按季考核兌現。從而增強了廣大職工工作的自覺性和主動性。

第二篇：2011銀行工作小結

個人小結

光陰似箭，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。我深深感到我行的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為華夏銀行的一名普通員工，在分支行領導下、同事們的支持和幫助，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己工作崗位的各項職責。

在這里將一年來個人的思想、工作情況總結報告如下：

一、思想上，政治上要求進步，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策極，保證自己在思想上和黨保持一致性，加強清廉自律的自覺性。遵守行紀行規，聽從領導安排，服從分工；同事之間坦誠相待、融洽相處，共同維護和諧的工作環境。

二、堅持執行總行提出建立風險動態控制體系實現全行會計零案件的目標。今年我分行在五月份上線了新心核操作系統，我的工作崗位也從主要對私儲蓄工作，按排到以從事對公為主的低柜崗。因此堅持不斷學習新的會計知識、操作要點，在工作中認真向領導、同事學習請教。同時嚴格遵守各項規章制度，認真執行總行、分行各項規章及內控制度，合規辦理各項業務。在整理每天的傳票時，嚴把傳票質量與核算質量。針對銀承的簽發、兌付，堅持每日檢查、核對重點科目賬戶余額和使用情況，及時發現問題，解決問題。做好銀承的查詢、查復的登記簿登記。認真做好對公和企業網銀開戶、變更、銷戶等檔案資料的整理、歸檔，確保檔案的完整。每日按規定使用、核對

有價單證和重要空白憑證，確保賬簿實一致。嚴格按照分級授權管理權限及內控制度要求辦理業務。營業終了做好清場，確保各類印章、底卡、登記簿、憑證、業務資料、鑰匙等重要物品按規定妥善存放、保管，使用電源全部切斷。及時、準確的做好每月、每季工作報表的統計上報。

三、柜面工作是銀行對外的一個窗口，行領導十分重視。面對分行聘請的禮儀老師對我們的服務指導訓練，我認真聽講、領會要點、不斷改進，使我明白以 “一切為了客戶，為了一切客戶”的服務思想，不但要有規范、便捷的服務，還應有會心的微笑去接待每一個顧客。同時我也將柜面窗口服務作為營銷平臺，將真誠、細致的服務融匯在工作中，也較好的完成了分行規定個人存款任務。在今年下半年，推廣企業安裝支付密碼器的過程中，我認真學習文件，運用換位思考、積極推廣，逐步使企業了解到這是提高企業支付效率和支付安全的一個方法，最后在行領導和同事們的努力下，提前完成了工作任務。

2012年我將一如繼往，不斷加強業務學習，提高業務技能,爭當業務能手。做一個業務技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性員工，為華夏銀行蘇州分行新一輪快速發展，添磚加瓦!

第三篇：銀行工作小結

工作小結

時間總在不知不覺中飛速的流逝，轉眼之間，我已經加入繁昌農商銀行這個溫暖的大家庭一年有余了。這是我參加工作的第一年，對我的職業生涯的塑造意義十分重大。這一年里，在領導的帶領指導以及前輩們的關心照顧之下，我學習到了很多業務知識和為人處世之道。在這一年里，我于2015年9月至2016年2月在繁陽支行從事綜合柜員，并很榮幸于2016年3月至今借調省聯社電子銀行部進行業務測試。這是我職業生涯的起步，也是我人生的一個新的開始！現將這一年的工作總結如下：

在擔任綜合柜員期間，我遇到困難會積極向同事們請教，所謂“見賢思齊焉”，在前輩們身上學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性。在從事柜員的同時，我在休息時間積極參加支行組織的掃街營銷等各種活動，學習到了更多的業務知識，也豐富了我的社會閱歷。“工欲善其事，必先利其器。”在業余時間，我仍然堅持學習，并通過了銀行從業考試中的《公共基礎》和《公司信貸》，成功取得了銀行從業資格證。在借調省聯社電子銀行部期間，我先后參與了“移動營銷平臺”、“卡系統接入核心改造”、“統一POS收單平臺”項目。君子務本，在此期間，我通過和同事交流以及網上查資料自學的方式學習了大量相關的業務知識，并且在項目的開發過程中積極大膽地提出了一些看法和見解。在測試過程中，我學習到了更多的業務原理，讓我在明白如何辦理業務的同時更加理解了為什么要這么辦理。測試遇到問題時，在解決問題的過程中我深刻明白了有效溝通及信息對稱的重要性，同時也提升了自身的溝通能力。

在以后的工作中，我首先要做的依然是要堅持端正自己的工作態度，“我欲仁，斯仁至矣”，態度決定一切，端正工作態度是工作最基本的起點。其次是要通過不斷地學習來繼續提高自己，子曰：“不患無位，患所以立。不患莫己知，求為可知也。”只有把自身基礎夯實打牢，才能進一步發揮自身的作用。同時，在以后的工作中我還要多想多問，并以實事求是的態度面對一切問題，“權，然后知輕重；度，然后知長短”，在全面了解問題的基礎上不斷進步、不斷創新。最后，我要感謝領導們一直以來對我的提攜和照顧，感謝前輩、同事們一直以來對我的支持和鼓勵，在以后的工作和生活中我一定會更加的努力拼搏，用一個更好的自己來感謝大家！

xx支行

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第四篇：銀行工作小結

近幾年以來，我在領導們的關懷下，同事們的關心支持下，強化一切風險意識，更新知識，立足本職，勤勤懇懇，貫徹了一切“始于客戶，終于客戶”的服務理念，按照確立的工作總體要求、工作思路和工作重點，兢兢業業，扎實工作，不斷創新，為客戶提供了安全，便捷，優質，高效的服務，我是來自基層的一名員工，深知個銀業務在我行的重要地位。隨著中國經濟的快速發展，居民財富快速增加，中國已逐步跨入個人理財時代，個人客戶資源對銀行的利潤貢獻所占比重越來越大，個人客戶資源也成為各大中外商業銀行爭奪的焦點，這就決定了我們要把零售業務放在最突出的位置來抓。

一、強化學習，不斷提高自身素質

我所在的崗位是營業部的綜合現金柜員窗口，業務量比較大，種類繁多，要做到服務于客戶，心中有客戶，自身的業務水平是關鍵，我時刻提醒自己從學習抓起，堅持學習不放松，始終把強化學習做為提高自身素質的關鍵措施，勤于學習，善于總結，做到工作，學習兩抓緊，用心學習各項金融法規政策，自覺加強對金融知識的理論學習，虛心向別人請教，在工作中遵循本崗位的工作原則，不能有一絲的馬虎和放松，嚴格操作程序，遵守規章制度，維護建行的信譽，保護客戶利益，窗口業務量非大，必須每一分鐘都要百倍的認真和細心，按照業務流程，規范操作，始終要“以客戶為中心”。客戶是“上帝”，是我們的“衣食父母”，對待客戶要熱情周到，了解客戶的心里，為客戶所想、所急，服務好優質客戶和VIP大客戶，在工作中要適時填寫“中國建設銀行客戶需求評估表”，及時與客戶溝通，主動向客戶

提供新的理財產品，跟蹤服務到位，使回頭客不斷提升。

二、嚴格合格操作，遵章守紀

嚴格操作注重細節，深知“細節決定成敗”的道理，對一些風險大的業務，要求我們更加細心，不能有一點點的疏忽，時刻謹記“我的微小疏忽可能給客戶帶來很大麻煩，我的微小失誤可能給建行帶來巨大損失”，在這樣的環境中迫使自己，不斷提醒自己，在工作中要認真認真再認真，嚴格按照規定的各項規章制度來進行實際地操作。我行提出了“把建行建成一流的零售銀行，為股東創造最大的利益、為客戶提供最優質的服務、為員工提供最好的發展機會”的目標，強調“以客戶為中心”的經營理念貫穿于零售業務發展之中，倡導為客戶提供差別化、人性化服務，努力提高客戶滿意度，以期實現“為客戶提供最佳服務”的戰略愿景。

三、高服務水平，加強業務營銷

面對日益激烈的市場競爭，提供優質的服務，成為其競爭取勝的關鍵，而我作為一位一線的普通員工，深知“以客戶為中心”的經營理念，我們的一言一行都關系到建行的聲譽和業務發展，以前，我們都是隔著玻璃向客戶銷售我們的產品，總覺得有發掘不完的客戶，但辦理業務的時間就會比較長，其他客戶的等候時間就會相應增加。但是現在高低柜分離以后，高柜辦理現金業務，低柜辦理非現金業務，我在前臺工作中堅持做好“微笑服務，站立服務”，努力做到雙手接替，耐心細致的解答客戶的問題，以包容和理解的心去對待“另類”

客戶，遇到蠻不講理的客戶，試著去包容和理解他們，最終也得到了客戶的理解與尊重，正是我以真誠的服務態度，文明禮貌的語言，優質高效的服務效率使客戶少誤會，增信心，嚴格要求自己每天都要有一個好心情，尊重每一位客戶，樹立建行良好的社會形象，同時也使我增強了營銷的意識，以真誠的心走出柜臺，去營銷我行的保險，信用卡，基金和網上銀行等各類產品，通過各種各樣的努力，我成功營銷保險60余萬元，信用卡30張，網上銀行40戶，利得盈240萬元，取得了一定的業績。

“打造精品服務，鑄就藍色輝煌 ”,是我們支行的工作口號，讓我們在每時每刻都能向每位客戶提供最優的服務，我非常珍惜這份工作，也非常熱愛這個崗位，在前臺這個平凡的崗位上沒有轟轟烈烈的業績，但我勤勤懇懇的工作著，我也深知我還存在許多不足，在今后的工作中我將努力克服自己年輕氣躁的缺點，腳踏實地的工作，時刻提醒自己加強對自身各類金融產品的學習，虛心請教，多看多練多問，提高自身的業務理論知識水平，在前臺這個最普通的崗位上努力工作，做好服務的每一個細節，使自己成為一名優秀的建行員工，為實現建設銀行價值最大化做出自己應有的貢獻。

第五篇：銀行工作小結

回顧過去，展望未來

時光飛逝，歲月如梭，轉眼我重回工作崗位也已經一年多的時間，在這一年里我還是繼續從事著儲蓄業務，作為聽潮路支行這個大家庭的一名員工。

在這一年里，我基本完成了平常所有的工作任務，通過一年來的工作，我的認知及操作能力，思想覺悟在三個方面都到提高：一是學習的自覺性主動性不斷提高。促進了干學習，形成了自覺學習、勤奮學習、善于思考的新時尚；二是理論水平和業務水平不斷提高；三是分析和解決實際問題的能力以及實踐動手能力不斷提高。

2014年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！

接下來會對這一年自己的表現做些許自我評價：

一、工作效率方面：

沒有效率的銀行工作注定只會滯后，不會發展，而我們所能做的唯獨不斷提高自身的技能好讓自己能不斷適應快節奏的變化。效率雖然不錯，但仍有待提高，要不斷熟悉和掌握業務的操作流程，好讓自己能又快又好的完成業務。

二、工作態度：

在工作態度上，我自身認為我始終持有積極向上，迎難而上，遇問題不屈不撓，遇疑難雜癥兢兢業業鉆研的樂觀態度。

三、團隊合作：

聽潮路支行從領導到員工都是與自身年齡相仿的同事，亦師亦友，時常相處地很融洽，團隊的力量也是無限大的，這一年里，我們細心布置地職工小家還獲獎了，這無疑是對我們這份團隊合作以及這個集體所給予的肯定的表彰。

四、培訓學習情況

美中不足的便是我自身還欠缺了許多上崗最基本的要求，現在都要求雙證上崗，而我始終無法取得低柜上崗證以及最基本的臨柜柜員所需要的反假幣上崗證。雖然我至今無法取得，但我從未間斷，堅持不懈的付出想讓會讓我自己摘得滿意的果實。

每周一晚的夕會也給予了我們大家一個學習業務，最新文件的契機。大家通過每周的學習都能掌握總行以及銀監會最新的指導思想以及方針，著實是一個很好的平臺。不足及改進方向：

在工作中，我還需學會理論聯系實踐，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

一、奮力學習，緊跟時代節奏。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的上行員工，是我所努力的目標；

二、精通業務，融會貫通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合同事把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，要時刻告誡自己不忘記眺望另一個遠方，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。