第一篇：農業銀行客戶經理柜員工作心得體會匯報演講稿

時不我待，執政朝夕

時不我待，執政朝夕

愛我農行追求卓越“簡簡單單的一句話，相信在座的各位每天晨會時都會以這樣的一句話作為結尾。但是這不僅僅是作為一句口號，更應是對自己開啟新的一天工作的激勵。但是說的容易，做起來難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號，流于形式，根本沒有把這句話融入到日常工作中，每天監督自己，激勵自己前進。

今天，我們迎來了“五四“運動九十五周年紀念日。五四運動是愛國主義精神的源泉，是民主與科學的精神運動，是勇于探索、敢于創新、解放思想、實行變革。在新時代的環境下，我們不僅僅需要繼承五四精神，而更應該發揚光大。因為，“五四運動“絕不僅僅是一個歷史事件，它是一種精神，表現出青年人對我們國家民族的愛，是種愛國精神。

而我們作為農行的新青年員工，我們如何學習弘揚五四精神呢?馬克思說：青春的光輝，理想的鑰匙，生命的意義，乃至人類的生存、發展……全包含兩個字當中那就是奮斗。因此我們就要做出實際行動。我國目前還處于社會主初級階段，為了整個民族的強盛，我們必須奮起直追。雖然現在我們工作在平凡的崗位上，但只要我們認認真真做好自己的本職工作，貢獻出屬于自己的青春，這也就是對五四精神最好的弘揚。

作為“農行人“我們要時刻把農行的服務理念牢記心頭：客戶至上，始終如一。客戶至上表達的是服務需以市場為導向，不斷進行產品和創新，不斷滿足客戶需求為己任，真誠服務客戶的全方位目標追求，它向客戶傳達了我們農行的核心服務理念，并對社會公眾產生影響，使之建立良好的信任感，與客戶形成穩定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達的是：服務應文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一，優質高效，標準規范，服務質量始終如一，親近客戶，助力客戶，和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工，更應認真學習農行各項服務要求，樹立創先爭優的服務氛圍，因為只有向顧客提供最周到的金融服務，顧客的事業有了發展，那我們銀行的事業肯定也

有更好的發展機遇。

作為“農行人“，我們工作中的細微差錯，可能給客戶帶來很大麻煩;也有可能給農行帶來金錢與聲譽損失。因此不論我們從事何種崗位，日常工作中必須牢記安全就是效益，違規就算是風險。同時應端正自己的工作態度，養成良好的職業習慣。敬業，貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮，而是培養一種基于摯愛基礎上的對工作對事業全身心忘我投入的精神境界，其本質就是奉獻的精神。因此我們年輕人要在工作中，認真踏實、恪盡職守，在平凡的崗位上培育敬業精神，奉獻自己的青春。

作為“農行人“，我們要樹立主人翁責任感，真正的做到把農行這個大家庭看成自己的家，把自己的職業當成自己畢生追求的事業。尤其我們青年員工更應注重自身學習，力求干一行愛一行專一行，努力成為各個崗位的行里高手。時刻把農行放在自己的心中，這樣才能真正做到愛我農行，追求卓

越。

銘記五四，把握今日，只有這樣，我們的青春才會精彩!

謝謝大家!

精選銀行員工演講稿【二】

當離開***，第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行，我便與你結緣。在這里，英明果敢的領導班子、團結拼搏的員工隊伍、求實創新的發展戰略、客戶第一的服務理念、整潔明亮的辦公環境、積極向上的企業文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里，澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里，我們緊緊抓住手中的機遇，打造出驕人的業績，面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰知難而上、愈戰愈勇。在這里，我學到了業務知識、掌握了操作技能，經歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂，看到了拼搏向上的力量、感

受了團結互助的溫暖。

**行帶給了我與眾不同的人生，經歷了不同的工作崗位，對工作的感悟也就更加深厚。也許生活的意義，不僅僅是為了生存，而是將個人的生活賦予意義，將自己的生命賦予光彩。半年前，我的職業生涯面臨著新的選擇,新的崗位，新的環境，一切對我來說都是陌生的，同時又是充滿挑戰的。在我努力學習、不斷提升自我的同時，也深深體會到了工作的壓力和艱辛，但是身邊領導、同事和朋友的鼓勵和幫助,讓我變得更加堅強,讓我明白，這種工作閱歷帶給我的人生財富是無法用金錢來衡量的。坦然的接受工作帶給我的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐--這就是工作的意義...**行帶給了我耕耘的艱辛和收獲的喜悅，使我的人生更加豐富多彩，使我在生活的歷練中變得更加成熟和睿智。面對收獲，面對成功，我感受到了自身價值的實現;面對

困難，面對壓抑和不愉快……

不求最大，但求最好。努力為**、為**、為**不斷創造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態，“內強管理，外塑形象”，積極推行國際化、現代化、***型銀行的經營戰略，構建***經營模式，努力實現從**發展向**的轉變，從主要依靠**與**增長并重轉，從相對粗放的經營管理向規范的集約化經營管理轉變，堅持高質量發展，打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質取勝，用心服務。我們將繼續完善以**為中心的市場化經營模式，完善客戶服務體系，進一步推進**的市場戰略，科技興行戰略，提高產品和服務的科技含量，改進服務手段，優化服務結構，改善服務環境，提高服務質量，努力提高**銀行的服務競爭能力。堅持“以人為本”，建設“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業價值觀，積極推動“人本化銀行”建設，努力通過企業文化建設凝聚企業精神支柱，塑造企業良好形象，訓練員工職業道德，培育造就優秀人才。對內創造以人為中心的企業管理模式，提倡為了人，關心人，理解人，重視人，依靠人，尊重人，培養人的人本文化;對外從服務人的個性化入手開拓市場，服務市場，創新市場;深化人人為我、我為人人的傳統理念，升華員工的思想境界;在拓展業務中，倡導以市場為導向，以**為中心，努力為**提供一流產品和服務。進一步發揮全體**的積極性，不斷完善各項**管理制度，努力創造全體員工共同參與日常經營管理的環境，為員工的職業發展創造條件，讓每一名員工在華夏銀行事業發展的大舞臺上充分施展才干，展現自我價值，與**

銀行共同成長。

斗轉星移，**的發展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***，沒有理由不擔任起這個重任，想想你的家庭，同樣我們應該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業，那是我們的選擇，與我們相伴的事業。

相信在未來的日子里，**銀行將繼續攜手*強強聯合，為***銀行健康、持

續發展作出不懈的努力!精選銀行員工演講稿【三】

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們:

大家好!我是來自xx支行的xx，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話:“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業?是什么造就了他的事業?是什么創造了他的財富?

是責任與激情。

xx銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。

那么，什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。

暮然回首，來到xx銀行xx支行工作，已有×年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為xx銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們xx銀行走向更

加美好的明天!我的演講銀行夢中國夢演講稿

時間:2014-11-12 作者:李瑋玲 分類:演講稿 來源:書通網

演講稿一：銀行夢中國夢演講稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，我是來自xx支行的xxx，今天我為大家演講的題目是：中國夢，工行夢，我的夢！

夢想是水，它能澆出生命的苗；

夢想是苗，它能長出參天的樹；

夢想是樹，它能開出美麗的花；

夢想是花，它能結出豐碩的果。

正因為有了夢想，我們才能百折不撓、一往無前； 正因為有了夢想，我們才能歷經滄桑而信心不改； 正因為有了夢想，我們才能從彷徨走向堅定，從迷茫走向成功。去年，總書記在參觀國家博物館時，首次提出了“中國夢”這個概念，“兩會”期間，總書記更是多次提及“中國夢”。“中國夢”深刻地闡述了中國近代歷史發展的主題，巧然地描繪了中華民族生生不息、不懈奮斗的美好愿望。“中國夢”之于國家，就是要民富國強，實現中華民族的偉大復興；“中國夢”之于工行，就是要當好中國經濟發展的“助推器”,為中國經濟騰飛保駕護航。

三十年前的工行夢，是夢想成為世界一流的金融銀行，三十年后的今天，我們做到了。工行自1984年建立至今，由一家資產只有2000多億的專業銀行，發展成為全球市值最高，贏利能力最強，品牌價值最大，具有國際影響力的大型上市銀行。連續多年被《環球金融》、《銀行家》、《歐洲貨幣》等國際知名雜志評為“中國最好銀行”，“新興市場最好銀行”。這些成績的獲得，歸功于幾代工行人的不懈奮斗，也歸功于工行人正確運用國家經濟政策，勇于嘗試體制改革與創新。

在三十年的發展歷程中，工行始終把企業發展與國家經濟發展相融合，積極把握每次重大改革機遇，大力拓展經營范圍，深化內部體制改革。在建設現代金融企業的道路上，工行走過了從小到大、從弱到強、從中國到世界不斷成長的30年。然而，下一個三十年，工行要怎么走，是固步自封，還是改革轉型，又一個歷史選擇擺在了我們面前。然而，我們智慧的工行人選擇了積極轉型，這無疑是一個英明的選擇，因為在新的市場環境下，還走前人的老路，無異于坐吃山空。我們還記得，曾經名噪一時的柯達公司宣布破產，就給了我們很好的警示：由于戰略部署的墨守成規，著名的好萊塢柯達劇院改名為好萊塢高地中心。

“工于至誠，行以致遠”，如今的工行，企業改革已進入到深水區，轉型的藍圖已初見端倪，新一輪的“工行夢”已經揚帆啟航。

“不想當將軍的士兵不是好士兵，不想在工行干出事業的員工不是好員工”。我們每個工行人都有一個“工行夢”，通過自己的不斷努力，在工行這個大舞臺上，實現我們的人生價值。然而，要實現這個夢想，就要用心感悟工行文化，積極踐行工行發展戰略，把三尺柜臺當舞臺，用過硬的業務素養為客戶提供最優質的服務，用周到、真誠的服務贏得客戶的信賴，在“工行夢”的帶動下實現個人理想。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”！歷史的接力棒已經交到我們手中，在我黨即將迎來92歲生日之際，在我工行成立三十周年之際，我們工行人要大聲宣言：

不忘昨天的艱辛與奮斗，無愧今天的責任與使命，不負明天的夢想與追求，為“工行夢”“中國夢”的實現，貢獻我們的綿薄之力。

這就是我的夢，我的“工行夢”，我的“中國夢”！我的演講完畢，謝謝大家！完畢，謝謝大家!

第二篇：農業銀行柜員心得體會

農業銀行柜員心得體會

卓越始于平凡，完美源于認真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農業銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充**,因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，農行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農行，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”.今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

第三篇：農業銀行客戶經理競選演講稿

各位領導同志們：

你們好!

今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領導為我們創造這次公平競崗的機會!我叫XX，現年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊復員后 94年進行工作，現任XXX營業所三級主管。我今天競聘的職務是公司業務部經理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優勢：

一：愛崗敬業，工作作風踏實。

我始終認為：干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。十余年來，無論在哪個，無論在干什么工作，我都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡心盡責用心工作。多年來組織的培養，領導和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，照章辦事，作風正派，求真務實，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團結，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關鍵時刻，自身更具有迎難而上，勇挑重擔，敢擔責任和風險的氣魄。

二：經歷廣多，工作經驗富足。

三年的部隊鍛煉不必多講，就入行十余年的經歷而言，我先后擔任過XX辦事處出納員，辦公室基建處質檢員，營業部信貸員，專項信貸部內勤，不良資產清收大隊隊長，客戶三部客戶經理和XX營業所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負責的清欠小組，全體組員群策群力，團結拼搏，樂于奉獻，僅一年的時間內就取得了現金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業績，我個人也因此被評為先進工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時間內，我個人攬儲額達580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領導和同事們支持和幫助的結果，也更是自身能力和工作經驗的體現。

三：勤于學習，自身素質過硬。

在中國人民解放軍XX部隊三年的服役和鍛煉，夯實了我自身政治素質這根樁，連續三年獲部隊嘉獎，并光榮的加入了中國共產黨。進行十余年來，我在不斷的加強自身政治修養的同時，為提高業務素質，時時處處向老同志學習，向先進學習，學習他們的敬業精神和業務技能，并通過自學以優異的成績取得了經濟管理專業的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質硬.業務素質精的工作能手。

這次競聘如果有幸再次得到領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進如角色，將從以下幾個方面開展好工作：

1：堅決服從行黨委領導，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關系等各方面的優勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開展業務工作。

2：團結部室同志，當好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點子，帶頭在部室里掀起爭先創優的工作熱潮。

3：不斷的加強政治學習和業務學習，努力將自身素質提高到一個新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區”，更能使我改進今后的學習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔，敢于承擔責任和風險的精神面貌!

在此，向多年來支持.關心幫助我成長的領導和同志們致以我最誠摯的感謝!(鞠躬)

今天和明天，請大家繼續支持我關心我，謝謝大家!

我堅信：我們農行的明天更美好!

第四篇：農業銀行客戶經理競聘演講稿

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共 產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十八大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次客戶經理競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

我的演講完畢，謝謝大家!

第五篇：農業銀行柜員心得體會

農業銀行柜員心得體會

農業銀行柜員>心得體會

卓越始于平凡，完美源于認真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農業銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項>規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充**,因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，農行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的農行，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”.今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。