第一篇：商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈(zèng)品，我想送顧客贈(zèng)品，應(yīng)該很簡(jiǎn)單、很輕松才對(duì)，可是事實(shí)和我想象的相差甚遠(yuǎn)，從中我感受到了公司在活動(dòng)策劃以及信息傳達(dá)上的一些問題。

贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選擇?！澳銈兯唾?zèng)品怎么不放在一樓，放在一樓會(huì)死呀”，有一位顧客指著鼻子對(duì)我大吼道。我還真沒法回答，因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)的樓層是一樓和四樓，很多一樓的顧客要跑到四樓來(lái)兌換贈(zèng)品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈(zèng)品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓，但我認(rèn)為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動(dòng)的宣傳以及活動(dòng)的效果，每個(gè)進(jìn)門的顧客都會(huì)看到，對(duì)活動(dòng)有了了解，就會(huì)根據(jù)活動(dòng)的設(shè)定去選購(gòu)商品；另一方面減少顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多顧客無(wú)緣無(wú)故跑上來(lái)就很不爽了，你再和他解釋獲得贈(zèng)品有那些要求、那些規(guī)則，他才懶得管，當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上，現(xiàn)場(chǎng)就有一些顧客摔票而去。

DM的制作?！斑\(yùn)動(dòng)鞋不屬于男鞋嗎？”，“上面寫的可以累計(jì)，我累計(jì)1千多塊，為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機(jī)？”這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應(yīng)該從一個(gè)顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個(gè)“華地公司具有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)”，就可以避免公司在被質(zhì)問的時(shí)候處于被動(dòng)，也減少了一些沖突。

贈(zèng)品的準(zhǔn)備。我8月8號(hào)3點(diǎn)去接班的時(shí)候，對(duì)班就說(shuō)刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了顧客5把，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)暈了，第一次聽說(shuō)發(fā)贈(zèng)品還欠的，而且接下來(lái)要繼續(xù)欠，主管說(shuō)下午刀具就會(huì)有貨到，再打電話給欠著的顧客，讓他們來(lái)取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說(shuō)是等到明天早上才有，還是要欠著顧客，要他們明天早上來(lái)拿。下午還好，兌換贈(zèng)品的顧客不多，到晚上的時(shí)候排起了長(zhǎng)隊(duì)，登記都有些來(lái)不及，還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個(gè)場(chǎng)面混亂的不行，我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒起來(lái)過(guò)，一直在忙于登記和解釋，下班的時(shí)候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號(hào)早上來(lái)后，我卻得到了一個(gè)更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發(fā)火了，這不是戲弄顧客嗎？我真不知道怎么和顧客解釋，幸運(yùn)的是，那天早上人不多，來(lái)的顧客也還好說(shuō)話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔(dān)憂著，晚上顧客那么多要怎么辦呢？

信息的傳達(dá)?！澳銈兿旅鏍I(yíng)業(yè)員沒有說(shuō)要收銀小票呀！”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動(dòng)小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會(huì)下去拿了，但是態(tài)度不好的，“讓我跑上來(lái)，又說(shuō)要什么活動(dòng)小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈(zèng)品”，“真對(duì)不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“×××（用溧陽(yáng)話開罵）”。后來(lái)有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈(zèng)品給了顧客，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來(lái)一樓根本就沒有通知說(shuō)要活動(dòng)小票和收銀小票一起兌換贈(zèng)品，只是說(shuō)要活動(dòng)小票，我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)通知到下面都變了呢？

溧陽(yáng)華地雖然現(xiàn)在可以說(shuō)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是當(dāng)“平民廣場(chǎng)”和“陽(yáng)光城市”建立后會(huì)迎來(lái)強(qiáng)有力的對(duì)手，我們要抓住市場(chǎng)，掌握主動(dòng)，一定要注重細(xì)節(jié)管理。像發(fā)放贈(zèng)品這樣的活動(dòng)是可以提高顧客忠誠(chéng)度的，但是卻反過(guò)來(lái)得到一些抱怨和指責(zé)，是不應(yīng)該的，也是很值得我們反思的！

本次活動(dòng)從20xx年11月18日到20xx年11月20日，共3天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額12734元，另3271元為與活動(dòng)價(jià)格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長(zhǎng)率37.54%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)能了28%，超過(guò)了活動(dòng)前20%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。活動(dòng)時(shí)間緊緊扣住了圣誕節(jié)，這次活動(dòng)是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已達(dá)到預(yù)期效果。

本期活動(dòng)學(xué)期宣傳費(fèi)用，DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊(duì)總計(jì)費(fèi)用約1萬(wàn)元左右，宣傳費(fèi)用銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在3日活動(dòng)內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是買一送一加贈(zèng)禮品，不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了口口相傳的效果，同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到了真正的實(shí)惠。

一、從以上情況來(lái)看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們?cè)靹?shì)媒體的話，那么營(yíng)業(yè)指標(biāo)至少會(huì)上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打是是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時(shí)也放棄了爭(zhēng)取較高知名度的契機(jī)，也無(wú)法用一般營(yíng)銷策略來(lái)彌補(bǔ)目標(biāo)和群體共性缺失。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響商場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品上貼近了百姓需求，使商場(chǎng)在凝客方面有了號(hào)召力與聚集力。

3、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小“策占三劃占七”可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等于零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少熱情服務(wù)，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

4、前瞻性和時(shí)尚表現(xiàn)不夠：

一個(gè)成功的活動(dòng)是應(yīng)該在了解最新市場(chǎng)信息，并多了解時(shí)尚前沿的最新動(dòng)態(tài)為重要依據(jù)方可進(jìn)行推廣宣傳為依據(jù)的。

二、下一部計(jì)劃

克服商場(chǎng)目前困難，充分準(zhǔn)備圣誕節(jié)活動(dòng)。

1、準(zhǔn)確的商場(chǎng)背景

2、周密的計(jì)劃

3、密切的結(jié)合4、密切的配合5、強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力

本月6日——8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動(dòng)日。本次活動(dòng)以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康20m3大吸力煙機(jī)套餐，力求通過(guò)帥康大吸力煙機(jī)擴(kuò)大帥康煙機(jī)在高端煙機(jī)市場(chǎng)上的占有額，從而帶動(dòng)帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈(zèng)促銷力度較大，我們此次的促銷活動(dòng)總體效果較好。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署，各門店店長(zhǎng)及公司各部門人員的認(rèn)真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們針對(duì)目前廚電市場(chǎng)油煙機(jī)品牌良莠不齊，且價(jià)格混亂，大品牌煙機(jī)促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈(zèng)套餐——“帥康大吸力套餐活動(dòng)”，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者們對(duì)我們帥康品牌的反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

在商品方面，帥康—中國(guó)廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價(jià)值榜，帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的T928大吸力煙機(jī)，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均屬當(dāng)前國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭(zhēng)高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

但是，我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，沒有真正做好上傳下達(dá)。

2、新商品開發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn)，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動(dòng)，這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾。

3、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

4、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

5、“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長(zhǎng)攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當(dāng)然，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進(jìn)步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都?xì)v歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。

希望各位家人在休息過(guò)后，調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國(guó)慶再創(chuàng)新高，加油??！

十一國(guó)慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國(guó)同慶，世界好禮樂享不停”為主題的購(gòu)物抽大獎(jiǎng)活動(dòng)，本次活時(shí)間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住十一國(guó)慶假期情況。

一、活動(dòng)費(fèi)用總結(jié)

（圖略）

二、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素：

活動(dòng)策劃宣傳：

十一營(yíng)銷活動(dòng)由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看，活動(dòng)策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作，時(shí)間安排不夠充裕。26號(hào)DM單出來(lái)，由于企劃部本身經(jīng)驗(yàn)不足，且客觀環(huán)境的不利影響，DM在制作方面有很多漏洞與不足，這點(diǎn)企劃部負(fù)主要責(zé)任。27號(hào)之后才開始分發(fā)工作，而千盛、新天地此時(shí)已經(jīng)開始十一活動(dòng)前的預(yù)熱活動(dòng)?；顒?dòng)宣傳方式也單一，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一。LED的廣告是30號(hào)出來(lái)的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場(chǎng)內(nèi)臨到9月30號(hào)還有許多布置沒有處理好，使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng)?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到2號(hào)以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門安放在了蘇寧活動(dòng)拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請(qǐng)示企劃部）。而且在活動(dòng)籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識(shí)到商場(chǎng)內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時(shí)維修與更換，致使促銷氛圍營(yíng)造不理想。

活動(dòng)執(zhí)行階段：

總體活動(dòng)執(zhí)行力差。一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，它還是等與零。十一整個(gè)活動(dòng)在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先，在十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致DM單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實(shí)際促銷力度，也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎(jiǎng)業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致DM單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎(jiǎng)卡的銷售與專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因：專用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期，業(yè)戶對(duì)大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎(jiǎng)階段專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎(jiǎng)專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計(jì)抽獎(jiǎng)數(shù)量不足7000份，抽獎(jiǎng)氛圍不足的另一個(gè)原因是商場(chǎng)此次活動(dòng)的主要針對(duì)客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，而十一期間正直農(nóng)忙階段，所以商場(chǎng)人流并未達(dá)到預(yù)期效果。

再次，因?yàn)樯虉?chǎng)工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動(dòng)的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場(chǎng)節(jié)日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想。

最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動(dòng)中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。十一促銷活動(dòng)廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營(yíng)管理部的促銷活動(dòng)信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時(shí)尚鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現(xiàn)錯(cuò)誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動(dòng)。

三、活動(dòng)建議：

在今后的活動(dòng)中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。

1、活動(dòng)籌劃必須提前30-45天進(jìn)行；

2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣；

3、場(chǎng)內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；

4、活動(dòng)所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；

5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；

6、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場(chǎng)，讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng)，從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。

第二篇：商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范

1、外場(chǎng)促銷活動(dòng)傳宣，嚴(yán)禁人工話筒叫喊促銷，嚴(yán)禁高音擾民，可采用語(yǔ)音

錄制搭配音樂循環(huán)播放（注意控制音量）；

2、外場(chǎng)兩家以上同業(yè)態(tài)促銷活動(dòng)時(shí)，遵守主場(chǎng)為主、輔場(chǎng)為輔的原則，活動(dòng)

方嚴(yán)禁音箱PK；因活動(dòng)方的音箱音量過(guò)大擾民，商戶、消費(fèi)者及周邊居民向廣場(chǎng)投訴超過(guò)2次的，廣場(chǎng)有權(quán)對(duì)其活動(dòng)區(qū)停止電力供應(yīng)，并對(duì)后期外場(chǎng)活動(dòng)不予審批。

3、廣場(chǎng)主場(chǎng)/車展、婚紗活動(dòng)，桁架搭建時(shí)間在活動(dòng)日期前一天晚9點(diǎn)后,嚴(yán)

禁在廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)人流高峰期搭建（18：00至21：00）；建議同業(yè)態(tài)促銷活動(dòng)時(shí)共用一套音箱、調(diào)音臺(tái)，對(duì)其促銷信息語(yǔ)音錄制搭配音樂循環(huán)播放；

4、活動(dòng)方應(yīng)向廣場(chǎng)企劃部提供場(chǎng)地布置和桁架搭建方案及圖紙，經(jīng)廣場(chǎng)企劃

部審批合格后，活動(dòng)方嚴(yán)格按場(chǎng)地布展圖紙進(jìn)行布場(chǎng)，否則廣場(chǎng)有權(quán)對(duì)其違規(guī)布場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行拆除，產(chǎn)生的一切后果及費(fèi)用由活動(dòng)方承擔(dān)。

5、活動(dòng)方人員嚴(yán)禁在活動(dòng)區(qū)內(nèi)抽煙，及時(shí)回收顧客丟棄的宣傳單，保持現(xiàn)場(chǎng)

清潔衛(wèi)生；愛護(hù)并合理使用廣場(chǎng)的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施，如因活動(dòng)原因造成損壞的，應(yīng)按損壞價(jià)值的2倍向甲方進(jìn)行賠償。

6、活動(dòng)期間注意用電安全，有電力需求的請(qǐng)與廣場(chǎng)樓管或企劃部聯(lián)系，由廣

場(chǎng)電工統(tǒng)一接電（一戶一線接至廣場(chǎng)主電源，嚴(yán)禁活動(dòng)方之間私自搭接電源）；活動(dòng)期間逢雨、大風(fēng)等天氣不適合外場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)方立即聯(lián)系廣場(chǎng)，并及時(shí)切斷電源，拆除活動(dòng)區(qū)的廣告，避免造成人員受傷。

7、活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)間：外場(chǎng)活動(dòng)100㎡以上（有舞臺(tái)表演）需提前30天至企劃

部預(yù)約申請(qǐng)，并提交詳細(xì)活動(dòng)資料；外場(chǎng)活動(dòng)100㎡以下（無(wú)舞臺(tái)）帳篷、桁架展示需提前7天向商管部申請(qǐng)。

8、商家開展活動(dòng)前應(yīng)填寫“活動(dòng)申請(qǐng)表”,廣場(chǎng)審批后請(qǐng)至廣場(chǎng)企劃部簽訂

《xxxx廣場(chǎng)促銷活動(dòng)協(xié)議》，并按協(xié)議要求交納相關(guān)費(fèi)用后方可實(shí)施活動(dòng)。

企劃部2012年9月

第三篇：商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案1

【活動(dòng)時(shí)間】

8月14—20日

【活動(dòng)一】

浪漫七夕相約興隆鵲橋會(huì)

8月14日—20日，xx商城北門設(shè)立大型鵲橋，鵲橋氣勢(shì)宏偉，如銀河一樣橫貫?zāi)媳?，并現(xiàn)場(chǎng)為顧客準(zhǔn)備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗(yàn)牛郎織女那忠貞不渝的愛情！

活動(dòng)期間，顧客在商城購(gòu)物滿100元均可憑購(gòu)物小票參與如下活動(dòng)：

1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費(fèi)合影留念

2、在鵲橋上牽手走過(guò)，愛情長(zhǎng)長(zhǎng)久久，幸福一生

3、不購(gòu)物的顧客也可花費(fèi)10元在鵲橋上照相留念

4、活動(dòng)期間，二樓工藝品店為顧客免費(fèi)提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心愿的'自折紙鶴，懸掛于鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。（每人限2只）

【活動(dòng)二】

浪漫七夕乞巧大賽乞巧：

七夕節(jié)，原名為乞巧節(jié)。“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗(yàn)巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧等。為傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月20日七夕情人節(jié)當(dāng)晚7：07，xx商城北門舞臺(tái)七夕情人節(jié)之乞巧大賽將濃情登場(chǎng)！帶您走進(jìn)古老而又唯美的浪漫世界！

比賽項(xiàng)目：對(duì)月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗(yàn)

比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項(xiàng)目，按得分多少依次評(píng)出：默契一、二、三等獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)價(jià)值不等的神秘情人大獎(jiǎng)一份！

現(xiàn)各項(xiàng)比賽火熱報(bào)名！

報(bào)名方式一：電話報(bào)名，咨詢熱線：xxxxx。

報(bào)名方式二：短信報(bào)名，編輯短信“浪漫七夕乞巧大賽”+情侶姓名至xxxxx。

報(bào)名方式三：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，地點(diǎn)：xx商城一樓總服務(wù)臺(tái)。

【活動(dòng)三】

七夕情人節(jié)，濃情黃金大秀場(chǎng)――20xx年情人節(jié)系列全新上市

xx黃金屋七夕情侶專柜送情人禮

浪漫情人禮————情侶對(duì)戒特別推薦情人黃金戒指299—799元/枚（幸福戒、誓言戒、福字戒）

夢(mèng)幻珍藏禮————情侶吊墜

祈福愛人禮—————黃金項(xiàng)鏈、手鏈

【活動(dòng)四】

浪漫七夕愛在金秋百對(duì)情侶服飾搭配大賽

從16—20日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場(chǎng)隨意挑選興隆服飾進(jìn)行搭配，搭配出一對(duì)“郎財(cái)女貌”，商場(chǎng)進(jìn)行拍照展示，同時(shí)進(jìn)行評(píng)選。20日七夕情人節(jié)當(dāng)晚，在北門舞臺(tái)對(duì)入選的搭配服飾選手給予獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)鉆石情人1對(duì)獎(jiǎng)面值299元獎(jiǎng)品一份；二等獎(jiǎng)黃金情人6對(duì)每對(duì)獎(jiǎng)面值99元獎(jiǎng)品一份。

各商場(chǎng)活動(dòng)：

食品商場(chǎng)：浪漫七夕—過(guò)中國(guó)人的情人節(jié)

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案2

一、活動(dòng)時(shí)間

8月17日—8月31日

二、活動(dòng)主題

夏日減

三、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容

（一）主體活動(dòng)

名表珠寶服飾節(jié)

8月17日—8月31日，男女裝、飾品類商品當(dāng)日同檔累計(jì)消費(fèi)滿99減50/40/30元現(xiàn)金，秋裝新品上市。

（二）名表珠寶服飾節(jié)

1、珠寶品牌組合推薦

8月17日—8月31日，組織品牌開展組合套裝特惠活動(dòng)。各品牌將各自商品進(jìn)行組合，如：對(duì)戒項(xiàng)鏈套裝、對(duì)戒手鏈套裝等，進(jìn)行套裝組合特惠價(jià)展賣，以組合方式加強(qiáng)連帶銷售。

2、雙面“表”情

8月17日—8月31日，購(gòu)買兩件手表類商品享受超值優(yōu)惠。

3、“百合價(jià)”商品

8月17日—8月31日，推出“百合價(jià)”商品。各手表、珠寶、鑲嵌類專柜推出特惠商品、推薦商品，進(jìn)行統(tǒng)一包裝。

（三）七夕特別企劃

8月17日—8月23日，中國(guó)的情人節(jié)，體現(xiàn)傳統(tǒng)特色，推出七夕特別推薦商品活動(dòng)。

七夕甜蜜價(jià)：全場(chǎng)范圍內(nèi)推出“七夕甜蜜價(jià)”，針對(duì)節(jié)日主題，部分品牌推出特惠商品。

七夕溫情禮：全場(chǎng)范圍內(nèi)推出“七夕溫情禮”，針對(duì)節(jié)日主題，部分品類推出滿額贈(zèng)禮活動(dòng)。

（四）購(gòu)物贈(zèng)禮

8月17日—8月31日，當(dāng)日現(xiàn)金累計(jì)消費(fèi)珠寶、手表、飾品類商品達(dá)到指定金額，可獲贈(zèng)禮品1件。

1000元以上，可獲贈(zèng)價(jià)值20元禮品一件。

3000元以上，可獲贈(zèng)價(jià)值40元禮品一件。

6000元以上，可獲贈(zèng)價(jià)值80元禮品一件。

10000元以上，可獲贈(zèng)價(jià)值200元禮品一件。

禮品領(lǐng)取地點(diǎn)：商場(chǎng)東門內(nèi)。

注：

（1）活動(dòng)中，參加滿額贈(zèng)禮活動(dòng)的單件商品滿額限參加活動(dòng)1次，余額不累計(jì)。

（2）黃鉑金、手機(jī)、數(shù)碼類商品不參加購(gòu)物贈(zèng)禮活動(dòng)。

（3）團(tuán)購(gòu)消費(fèi)必須達(dá)到原要約扣率，可參加購(gòu)物贈(zèng)禮活動(dòng)。

（4）參加活動(dòng)商品若發(fā)生退貨，顧客須退回相應(yīng)禮品，若禮品已使用，顧客須退回相應(yīng)現(xiàn)金。

（五）品類活動(dòng)

1、北京特產(chǎn)類

8月17日—8月19日，食品類部分專柜消費(fèi)累計(jì)滿100元，送10元代電子積分。

2、成熟裝類

8月17日—8月31日，大部分品牌開展購(gòu)物贈(zèng)禮活動(dòng)。

（六）品牌活動(dòng)

1、周大生

8月17日—8月31日，部分6。5折。

2、紫云

8月17日—8月31日，部分8。5折。

3、恒昌

8月17日—8月31日，部分8折。

（七）信用卡合作

1、8月17日—8月31日，每周六、日，凡持交通銀行卡單筆消費(fèi)滿1000元（含），即可獲贈(zèng)價(jià)值100元東安市場(chǎng)購(gòu)物券1張。

2、工商銀行合作積分當(dāng)錢花

8月17日—8月31日，凡在參加活動(dòng)商場(chǎng)的POS機(jī)消費(fèi)減卡內(nèi)積分可兌換商場(chǎng)購(gòu)物券，兌換比例為：25000積分兌換50元購(gòu)物券、50000積分兌換100元購(gòu)物券，以此類推。

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案3

一、活動(dòng)時(shí)間：

xx月xx日—xx月xx日。

二、活動(dòng)目的：

五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如：xx節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。

三、活動(dòng)主題：

慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎(jiǎng)。

四、活動(dòng)口號(hào)：

五一逛xx，購(gòu)物中大獎(jiǎng)；低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

五、廣告宣傳：

xx月xx日—xx月xx日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng)，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。

六、場(chǎng)景布置：

大門口條幅，夏季吊旗，特價(jià)區(qū)吊牌xx塊，上下電梯xx塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條。

七、活動(dòng)策略

1、五一黃金周，低價(jià)降到底，推出一期xx海報(bào)xx月xx日至xx月xx日，單品分類，生鮮xx，食品xx，非食品xx，專柜xx，老店xx。

2、五一逛xx，購(gòu)物中大獎(jiǎng)。

3、低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

4、xx月xx日第xx屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競(jìng)賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。

5、xx月xx日“青春風(fēng)采，活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出。

6、xx月xx日“五一逛xx，購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì)，精彩演出（內(nèi)部員工）。

7、“xx”報(bào)名正式啟動(dòng)，xx月xx日至xx月xx日?qǐng)?bào)名，xx月xx日第一場(chǎng)預(yù)賽。

8、xx月xx日xx節(jié)，母親購(gòu)物有禮。凡于xx月xx日來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物的已婚女性顧客，一次性購(gòu)物滿xx元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。

商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案4

一、營(yíng)銷目的

每年的農(nóng)歷五月初五，是我國(guó)富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月8日（星期日）。端午節(jié)一方面是紀(jì)念愛國(guó)詩(shī)人屈原，但在現(xiàn)代生活當(dāng)中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，主要是滿足人們xxx驅(qū)邪，消毒，避疫xxx的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn)，特制定本促銷方案，以求達(dá)到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。

二、快訊檔期

6月xx日—6月xx日《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》

三、促銷主題

1、端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送

2、xxxx猜靚粽，超級(jí)價(jià)格平

3、五月端午節(jié)，xxxx包粽賽

四、促銷方式

1、《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容：凡五月端午當(dāng)天，在xxxx各連鎖超市一次性購(gòu)物滿38元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只，每店限送200只，數(shù)量有限，送完即止。

2、商品陳列

1）采購(gòu)部要求供應(yīng)商或廠家（如三全凌，思念公司等），制作促銷粽子的小木屋或小龍舟，每店一個(gè)；（因?yàn)楸阌趶S家的銷售，我們又免費(fèi)提供位置，合作是可行的。）

2）促銷期間，要求場(chǎng)外有地理?xiàng)l件的門店將小木屋或小龍舟放在場(chǎng)外進(jìn)行促銷；無(wú)地理?xiàng)l件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方，以便促進(jìn)節(jié)日賣場(chǎng)氣氛和商品銷關(guān)人員。

五、相關(guān)宣傳

1、兩款《粽子吊旗》賣場(chǎng)懸掛宣傳；

2、我司dm快訊宣傳數(shù)量；dm快訊第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園，蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）

3、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。

六、相關(guān)支持

1、采購(gòu)部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈(zèng)送；

2、采購(gòu)部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽；

3、采購(gòu)部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽；

七、費(fèi)用預(yù)算

1、《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)：靚粽每店限送200只/22店=4400只；

2、《xxxx猜靚粽，超級(jí)價(jià)格平》活動(dòng)：（數(shù)量?jī)r(jià)格由贊助商在各店促銷決定）；

3、《五月端午節(jié)，xxxx包粽賽》活動(dòng)：粽子散裝米每店30斤/22店=660斤；

4、《五月端午射粽賽》活動(dòng)：粽子每店100只/22店=2200只。

八、費(fèi)用總預(yù)算：

1、裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店300元，費(fèi)用約6600元；

2、吊旗費(fèi)用：10000元

六月份促銷總費(fèi)用：約16600元

第四篇：商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)多月在公司值班經(jīng)理的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。

1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。

2、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益最大化。

3、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

4、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績(jī)效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營(yíng)成功的事業(yè)，必先經(jīng)營(yíng)成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。

5、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。

6、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

8、現(xiàn)場(chǎng)管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購(gòu)）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。

沒有危機(jī)，就是最大的危機(jī)。做為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場(chǎng)的變化，經(jīng)過(guò)對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻存在，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的優(yōu)勢(shì)，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場(chǎng)的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)椋灿诂F(xiàn)狀就是最大的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力

勢(shì)在必行。pdca（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用pdca，使自己的工作簡(jiǎn)單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。

在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照最高的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好?，F(xiàn)在的形勢(shì)下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了，這是對(duì)我將來(lái)的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好！

第五篇：商場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

一　市場(chǎng)環(huán)境分析：

宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個(gè)重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．

微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì)有新開，所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式．

二　商場(chǎng)定位分析：

本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來(lái)源是：ａ　外出打工收入

ｂ　農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入

針對(duì)此情況，本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場(chǎng)．

三　商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析：

降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．

ａ　在大賣場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．

b 與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。

c 供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

d 與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫(kù)存剩余。

e 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。

四 商場(chǎng)內(nèi)部管理分析

a 營(yíng)造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。（附錄）

b 員工統(tǒng)一著裝，給人一個(gè)專業(yè)的感覺，吸引顧客。

c 員工以服務(wù)第一，留住顧客。微笑對(duì)待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。

d 店堂應(yīng)有一個(gè)振奮人心，共同向上的口號(hào)。

“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來(lái)”

e 采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

每天舉行晨會(huì)與晚會(huì)。晨會(huì)說(shuō)明今天的任務(wù)和新動(dòng)向。晚會(huì)總結(jié)，員工反映信息。

五 商場(chǎng)銷售與顧客分析

銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。

銷售：a 采取員工責(zé)任制，以銷售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷售量.b 每天主辦一場(chǎng)促銷活動(dòng)，吸引顧客。

ｃ 每天采取定點(diǎn)特價(jià)。

d 以“天天平價(jià)”的形式吸引顧客。

（a，b，c，d見附錄）

顧客：a 建立客戶檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

b 員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿足新需求。

六 商場(chǎng)名稱與發(fā)展空間分析

全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。注冊(cè)商標(biāo)

以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場(chǎng)”，“qm全民商店”等為名稱注冊(cè)，商標(biāo)的注冊(cè)有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：a 商標(biāo)的注冊(cè)，給顧客一鐘信任，留住回頭客。

b 可以開加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷方案，達(dá)到融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。自創(chuàng)商品

本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。

附錄

一 店面與店堂的設(shè)計(jì)店面設(shè)計(jì)

a 采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。

b 店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。

c 招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。

燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。

d 燈光；明亮，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。

e 店門入口占整個(gè)店鋪的3/4。店堂設(shè)計(jì)

墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)

a 墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。

b 利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。

c 墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。

d 地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)

a 四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜，既美化了賣場(chǎng)，又促銷了商品。

b 中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。

c 貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。

d 靠近店門5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專柜，如化妝品專柜，小型精品專柜。

e 通道寬度以兩人同時(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。顏色與燈光設(shè)計(jì)

顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。

a 賣場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。

b 燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。

c 不同的商品采用不同顏色的燈光。

食品區(qū)：采用澄色或黃色，增加食欲。

化妝品：采用桃紅,給人健康,優(yōu)雅與清香的感覺。

日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺。

櫥具：藍(lán)，白色等冷色光。

墻壁掛燈采用簡(jiǎn)單，有個(gè)性的燈具。氣味與聲音的設(shè)計(jì)

a 不同的商品區(qū)散發(fā)此種特有的氣味，引發(fā)食欲。

b 輕松愉快的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。形象設(shè)計(jì)

形象設(shè)計(jì)指的是從整個(gè)賣堂環(huán)境表現(xiàn)出來(lái)，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經(jīng)常光顧本店。

時(shí)間：主題，傳統(tǒng)，當(dāng)代，現(xiàn)代

空間： 鄉(xiāng)村，家庭

環(huán)境形象，通過(guò)燈光，裝飾，服務(wù)，質(zhì)量，員工素質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)。

二 商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)

商品陳列主要有兩個(gè)作用：1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷作用，激發(fā)顧客興趣，快速購(gòu)買。

本店商品陳列的要求：

整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專柜：化妝品，禮品，文具等專柜。

具體的陳列方式

a 整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。

b 關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購(gòu)買概率。

c 比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購(gòu)買。

d 主題陳列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷手段，來(lái)吸引顧客。

e 懸掛式陳列：懸掛份量輕的商品，創(chuàng)造立體之感，同時(shí)起到裝飾作用，使顧客一看就想買。

f 隨機(jī)陳列：主要用與特價(jià)商品。，道具為圓形或方形的網(wǎng)狀筐，給顧客特賣的感覺。

g 半塔式陳列：在貨架盡頭，把商品靠貨架陳列成半塔狀，有一種舒服感覺。

總之，各陳列要經(jīng)常變化移動(dòng)，一個(gè)小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來(lái)創(chuàng)造購(gòu)買欲望。

三 商場(chǎng)促銷方法

促銷是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷分為形象促銷與實(shí)體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：

a 賣場(chǎng)內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。

b 發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。

c 制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。

d 重大的促銷活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車作宣傳。實(shí)體促銷指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下：

a 每天舉辦一場(chǎng)促銷活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。

b 每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。

c 運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷，主要以數(shù)量折扣為主。

d 采用積分制促銷，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。

e 逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷。

四 留住顧客的技巧

賣場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購(gòu)買決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對(duì)安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì)放棄購(gòu)買。在門外放置幾張小巧的坐椅，如木凳，竹椅，讓顧客有一個(gè)休息的場(chǎng)所，也增添了賣常的美化。在賣場(chǎng)內(nèi)放置一臺(tái)飲水機(jī)，讓顧客可以喝到開水，也許顧客在喝水的時(shí)候，也在做購(gòu)買決策。員工空閑時(shí)，看到顧客在柜臺(tái)前決策難定時(shí)，以熱茶相送，也許顧客會(huì)為員工的服務(wù)而感動(dòng)，堅(jiān)定決策，記住本店。