第一篇：商務文員總結

商務文員總結4篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的商務文員總結，希望對大家有所幫助。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作。透過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，個性是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

回顧20xx年上半年，作為公司的商務行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的'本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、年度所學知識

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就2xx年的工作情況總如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團協作。在2xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的2xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作，2xx年以來，本人主要完成了一下工作:

文員工作嚴要求

1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，2xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的2xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

1、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的2xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

2、完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。2xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨怨言，認真完成工作。

3、企業文化活動積極參與

2xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。2xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

2xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

第二篇：商務文員崗位職責

1.負責本部門文件資料的收發、呈閱及檔案的管理工作。

2.負責本部門辦公用具、圖書雜志的管理工作。

3.負責本部門的對外公共關系事項。

4.負責協助部門部長及統計員進行簡單記賬工作。

第三篇：商務文員轉正申請

轉正申請書

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您給予我到貴公司從事商務工作的機會，對此，我感到無比的榮幸。

我于2011年12月28日成為貴公司的試用員工，來到貴公司是我人生的一個轉折，也是人生的一種嘗試和緣分。根據公司的需要，目前在公司擔任商務文員一職。我深知一名商務人員，不僅需要有耐心，穩重，責任心，更重要的是協調能力和應變能力，能夠迅速響應外部客戶，處理好內部同事工作問題。工作中我也學會了很多，不光是發現問題，傾聽意見，還在工作努力提高自己的職業素質，專業技能，讓自己工作更嚴謹，為公司的發展精密裝備自己。

這短短的三個月，我漸漸的融入團隊。面對職業規劃，我知道（公司名稱）會給我一個答案，我也能看到未來的自動化市場的快速發展，（公司名稱）的發展，也是我的發展。下面做一下工作計劃：關于銷售臺帳，客戶臺帳，我們做好了一個星期清理一次的準備；結合客戶以往的信用實際情況進行分類催收，跟緊客戶；整合銷售臺帳和客戶臺帳，一些不必要的內容申請刪減，可添加更實際的銷售記錄；月初進行統一給客戶開票，對賬，并要求客戶確認收到對賬單，回傳至我公司；提成結算全部跟合同，客戶臺帳同步，做到快速清理，記錄；月末可以做到銷售統計總結分析，以及提供給市場部銷售數據分析圖，分析整體的月度各個業務員的銷售情況，季度銷售情況，估算我們的下月，下季度銷售量。從４月開始一步一步完善，跟（公司名稱）一起追求完美！迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和（公司名稱）一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給予我繼續鍛煉自己、提升自己的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情，發散思維，整合工作內容為公司創造價值，貢獻自己一份微薄的力量！

因公司的快速發展，我的工作量也在不斷增加，橫向到市場部，縱向到行政，更嚴格的要求自己是我的原則。也希望公司能給予此工作的同時，也提供一個更合理的薪資，現對薪資提出xxx的申請，望領導審批！

轉正申請人：XX

日期：２０１２年４月５號

第四篇：商務文員的崗位職責說明

商務文員的崗位職責說明

1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

6、負責咨詢接待，篇二

1.管理公司出、入庫登記并操作輸入系統，每月將系統里的數據導出于實際庫存進行盤點

2.客戶收、付款統計，按照公司要求進行貨款催收，對應付賬款進行核算統計并匯報給老板進行付款

3.每日收發貨統計，及發貨追蹤

4.每周銀行取銀行對賬單

5.收到發票及時進行錄入并保管，對未收到的發票及時統計并要求對方開具發票

6.配合會計開票，編輯開票信息及開票內容，并做好銷項登記

7.配合業務處理調貨，開單，客戶關系維護

___日常辦公用品采購

9.出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐

10.整理每月報銷交給會計做賬

11.其他日常接待，臨時工作

篇三

1、負責產品的采購及訂單處理，并與廠家進行日常商務工作的聯系;

2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

3、負責對經銷商、供應商資質的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發票款項;

4、落實項目的招標信息搜集、報名、投標保證金繳納申請，準備投標資料，查詢投標結果，跟進保證金退回事宜;

5、庫存管理;

6、銷售人員的協助、管理工作;

7、負責公司合同及資料的管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務等;

8、完成上級領導交辦的其他臨時事項。

第五篇：商務文員工作職責參考

商務文員工作職責參考

1.負責公司項目所需貨物、耗材的采購與管理。

2.負責制作和管理合同、報價單、收貨單等資料。

3.負責項目的招投標等相關工作。

4.與公司各部門、客戶、合作商保持聯絡。

5.完成上級領導交辦的其他任務。

商務文員工作職責篇21、合同文件的準備、歸檔和保管;

2、協助會計購___、開具發票、發票認證等財務工作;

3、固定資產和低值易耗品的登記和管理;

4、操作進銷存軟件，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。

5、完成領導交代的其他任務。

商務文員工作職責篇3

1.負責部門間的文件、資料發放和定期歸檔管理;

2.熟悉招標法及國軍標相關標準，根據招標文件編制標書，整體投標文件的排版打印，復印，裝訂等工作，并按規定如期完成標書制作;

3.協助處理項目上與各部門之間的工作聯系;

4.完成領導安排的其他工作。

商務文員工作職責篇4

___項目信息的查找

2負責泵及備件的報價

3領導交辦的其他的綜合辦公室工作

商務文員工作職責篇51、接收客戶訂單，與客戶確認交期、品質要求等相關條件，給工廠下生產訂單;

2、跟進生產進度，保證生產計劃能按時完成，協助業務對訂單跟蹤服務;

3、根據與客戶簽訂的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實;

4、售后收發貨登記;

5、生產訂單完成后負責成品發貨;

6、完成上級交待的其他工作。

商務文員工作職責篇61、負責行業數據篩選、挖掘，做好背調工作;

2、負責各區域合作伙伴的資料，往來商業文件的管理與檔案建立;

3、負責項目所需的相關文件資料，包括但不限于工商、或行業特殊資質證書等;

4、編制合同及合同管理、項目執行流程跟進、及時積極的溝通處理;

5、就本區域事務與公司各部門的聯絡、匯報、溝通、協調、配合;

6、完成上級交辦的其它工作。

商務文員工作職責篇71、會議管理系統的維護、優化;

2、會議管理系統數據提取、匯總和分類;

3、經銷商會議報備審核、跟進;

4、經銷商會議視頻審核及違規反饋;

5、經銷商會議第三方監管跟進及第三方費用管理;