第一篇：煙草公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

煙草公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

××煙草公司組建于1998年，自從組建以來(lái)，××煙草公司高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂了以教育為基礎(chǔ)，以制度為保證，以監(jiān)督為核心，以章管企，以制管人的工作思路，把反腐敗與經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使××公司黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了前所未有的成績(jī)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了政治保證，公司先后多次獲得了中共湄潭縣委、政府表彰的黨風(fēng)廉政先進(jìn)單位，紀(jì)委、監(jiān)察局表彰的紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)單位，省市、縣表彰的廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位。

一、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，做到關(guān)口前移

預(yù)防和解決腐敗問(wèn)題教育是基礎(chǔ)。為了使全體黨員干部，特別是班子成員在工作中自覺(jué)遵紀(jì)守法、廉潔從政，首先從思想上、主觀上解決不想貪的問(wèn)題，幾年來(lái)公司從以法治腐入手，大力開(kāi)展了理想信念和廉潔從政教育，引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，選擇正確的價(jià)值取向。在“三講”和“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，黨委中心學(xué)習(xí)組、各黨支部和各部（科、室）組織學(xué)習(xí)了鄧小平論黨風(fēng)廉政建設(shè)和“”重要思想，學(xué)習(xí)了中紀(jì)委關(guān)于黨政機(jī)關(guān)縣（處）級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律五條規(guī)定和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“五不準(zhǔn)”新規(guī)定，學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)了遵義市煙草專(zhuān)賣(mài)局編寫(xiě)的《反腐警示錄》，用行業(yè)內(nèi)外的典型案件以案釋法警示黨員干部；以廉恥腐為切入點(diǎn)，開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”教育和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育；以法治腐為重點(diǎn)，開(kāi)展黨紀(jì)法規(guī)的教育，使大家知法懂法、自覺(jué)遵紀(jì)守法。六月中旬，省第四屆反腐倡廉漫畫(huà)展在我縣巡回展出期間，各黨支部組織全體黨員參觀了反腐倡廉漫畫(huà)展，接受了反腐倡廉教育，通過(guò)各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開(kāi)展，不斷增強(qiáng)了黨員干部反腐倡廉的意識(shí)，加強(qiáng)了廉政警醒，從思想上打消腐敗念頭，從行動(dòng)上遠(yuǎn)離腐敗、拒絕腐敗。

二、加強(qiáng)企業(yè)，完善規(guī)章制度

預(yù)防和治理腐敗制度建設(shè)是關(guān)鍵。上的漏洞和制度上的不健全是產(chǎn)生腐敗的根源?！痢凉久鎸?duì)新形勢(shì)和新情況，對(duì)一些不適宜企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度進(jìn)行了完善和健全，重新修訂和建立了財(cái)務(wù)、小車(chē)、就餐接待、基建工程招投標(biāo)、設(shè)備改造、大宗物資采購(gòu)等制度，做到了有章可循，按章辦事。由于完善和健全了各種規(guī)章制度，規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為和權(quán)力運(yùn)作，內(nèi)控制度更加嚴(yán)格，堵塞了上的漏洞，鏟除了滋生腐敗的土壤，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

三、抓住工作重點(diǎn)，開(kāi)展效能監(jiān)察

缺乏監(jiān)督的權(quán)力是產(chǎn)生腐敗的溫床。××公司是復(fù)烤加工型企業(yè)，基建項(xiàng)目、設(shè)備改造和物資采購(gòu)多，幾乎每年都有幾十上百萬(wàn)元的資金。公司紀(jì)檢把關(guān)鍵性問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為效能監(jiān)察工作的重中之重來(lái)抓，開(kāi)展事前、事中、事后全過(guò)程的監(jiān)督，工程項(xiàng)目、設(shè)備改造采取公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)煙葉成品庫(kù)和精選車(chē)間建設(shè)及鍋爐大修等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)察，提出監(jiān)察建設(shè)10多次，公司按照建議及時(shí)進(jìn)行了整改，為企業(yè)節(jié)約資金近100萬(wàn)元。大宗物資的采購(gòu)實(shí)行了比質(zhì)比價(jià)、貨比三家的辦法進(jìn)行采購(gòu)，并且入庫(kù)必須進(jìn)行交驗(yàn)。對(duì)驗(yàn)收的工程或設(shè)備改造項(xiàng)目不合格，必須強(qiáng)制返工，對(duì)采購(gòu)的不合格產(chǎn)品，必須退貨。由于采取了尋價(jià)、決策、采購(gòu)三權(quán)分離等措施，增強(qiáng)物資采購(gòu)的透明度，徹底解決物資采購(gòu)權(quán)力過(guò)分集中，個(gè)人說(shuō)了算的問(wèn)題。既為企業(yè)節(jié)約了開(kāi)支，又確保了采購(gòu)質(zhì)量，真正的讓權(quán)力決策和執(zhí)行在“陽(yáng)光下進(jìn)行”，達(dá)到了“陽(yáng)光采購(gòu)”的目的。工程項(xiàng)目和設(shè)備有效的防止了“暗箱操作”和“領(lǐng)導(dǎo)工程”，沖破了人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)，杜絕了不廉潔行為，使企業(yè)達(dá)到效率、效益、質(zhì)量、廉潔的統(tǒng)一。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，促進(jìn)廉潔自律

為了把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制抓具體、抓落實(shí)，每年年初，公司一把手分別與各分領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各部（科、室）分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，使黨風(fēng)廉政層層落實(shí)，責(zé)任明確。2003年公司黨委將黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了分解，做到了橫到邊、縱到底，做到黨風(fēng)廉政人人有責(zé)、個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)。從2002年以來(lái)，在公司班子成員和中層干部中開(kāi)展了“廉內(nèi)助”共筑反腐拒變防線活動(dòng)，全體中層以上干部簽訂了承諾書(shū)；人事制度改革，中層干部的任用一律實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)上崗后的中層干部開(kāi)展廉政宣誓和廉政承諾，從而激發(fā)他們的廉政決心，公司班子成員每年召開(kāi)一次廉潔自律民主生活會(huì)，總結(jié)回顧一年來(lái)黨性黨風(fēng)和廉潔自律方面的情況，班子成員之間開(kāi)展積極的思想交鋒，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。中層干部以廉潔自律和履行“一崗雙責(zé)”為主要內(nèi)容每年分別述職一次，并對(duì)中層干部一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)廉潔自律情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用。在黨內(nèi)以各黨支部為單位，每年開(kāi)展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)，對(duì)黨員加大了監(jiān)督、約束機(jī)制。

黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效開(kāi)展，加大了從源頭上遏制腐敗的力度，為××公司爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)、一流、一流服務(wù)、一流形象奠定了基礎(chǔ)，出現(xiàn)了以黨風(fēng)帶政風(fēng)、促行風(fēng)的良好局面，為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

第二篇：煙草公司黨員黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報(bào)告

深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，是實(shí)踐“xxxx”重要思想，提高黨的執(zhí)政能力，加快改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的必要條件和重要保證。我作為一名共產(chǎn)黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設(shè)相關(guān)工作安排及自己的職責(zé)分工在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結(jié)合一年來(lái)的實(shí)際工作，現(xiàn)將黨風(fēng)廉政建設(shè)自查情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真抓好卷煙的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。

思想，是人一切行動(dòng)的源泉和指針，特別是作為國(guó)營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，思想和行動(dòng)不能有隨意性，必須時(shí)時(shí)刻刻與國(guó)家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮個(gè)人才智，盡職盡責(zé)的履行和完成好相應(yīng)工作。今年以來(lái)，我以公司黨組中心組學(xué)習(xí)為中心，充分利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《xx在中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議上的重要講話》、市委、市府、市紀(jì)委印發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)、規(guī)定、制度等材料，對(duì)身邊的干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構(gòu)筑起反腐長(zhǎng)城。堅(jiān)持每月定期學(xué)習(xí)和交流，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、理論文章和心得體會(huì)。通過(guò)不斷消化和吸取各種會(huì)議精神，同時(shí)還盡可能多的利用休息時(shí)間以上網(wǎng)、查閱書(shū)籍等多種方式深入分析和領(lǐng)會(huì)黨中央及國(guó)家局、省局的各種文件和會(huì)議精神，保證了在第一時(shí)間正確、準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)各種會(huì)議及重要講話的精神實(shí)質(zhì)，確保了自我思想認(rèn)識(shí)的到位。有了思想認(rèn)識(shí)的到位，就有了正確的思想指導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)工作。今年，為了進(jìn)一步提高卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化水平，取消了客戶經(jīng)理對(duì)緊俏卷煙的分配權(quán)，對(duì)提高客戶滿意度起到了重要作用。

二、明確責(zé)任，豐富知識(shí)，認(rèn)真抓好分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線。學(xué)習(xí)才能心明眼亮，學(xué)習(xí)才能看準(zhǔn)方向，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)文件、會(huì)議精神，學(xué)習(xí)正反兩方面典型材料。廉政建設(shè)不是口號(hào)，也不是空泛的理論，是我們實(shí)際工作和生活的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)具體規(guī)定不了解，就談不上是一個(gè)合格的廉政干部。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部不但要自己模范的執(zhí)行和遵守，還必須要時(shí)時(shí)處處用豐富和完善的廉政知識(shí)去引導(dǎo)和幫助廣大職工，保證單位廉政建設(shè)工作的健康發(fā)展，保證同事和員工在廉政工作上一個(gè)不掉隊(duì)，提高企業(yè)整體拒腐防變的能力，提高企業(yè)整體黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。在今年的抗?fàn)幘葹?zāi)工作中，我始終以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。一是多次深入青川重災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)情，解決困難，穩(wěn)定員工情緒。二是現(xiàn)場(chǎng)組織員工對(duì)危險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)的卷煙進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保證了上億國(guó)有資產(chǎn)的安全。三是從思想認(rèn)識(shí)，廉潔自律，履行職責(zé)等方面認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，切實(shí)糾正工作中存在的不足。同時(shí)，我要求所分管的營(yíng)銷(xiāo)、物流、信息等部門(mén)從上到下，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任，細(xì)化內(nèi)容，使責(zé)任具體化，有效促進(jìn)了整個(gè)公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

三、科學(xué)管理，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中。

今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務(wù)”為目的，以為領(lǐng)導(dǎo)、為部門(mén)服務(wù)為落腳點(diǎn)，著重抓好了以下幾方面的工作。

（一）狠抓網(wǎng)建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國(guó)家局的數(shù)據(jù)對(duì)接，從數(shù)據(jù)上實(shí)現(xiàn)了卷煙從入庫(kù)到客戶手中的閉環(huán)式管理。二是全面實(shí)現(xiàn)了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶對(duì)送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶經(jīng)理緊俏貨源分配權(quán)，更加公開(kāi)、公平、公正的保護(hù)了零售客戶的利益。四是加快了訂單的出單時(shí)間，由原來(lái)的下午三點(diǎn)出首單貨提前到現(xiàn)在的上午十點(diǎn)，為下一個(gè)環(huán)節(jié)物流爭(zhēng)取了分揀時(shí)間。五是變?cè)瓉?lái)的一周五訪為現(xiàn)在的一周四訪，更加有效的整合了經(jīng)營(yíng)資源和配送資源，降低了經(jīng)營(yíng)成本和物流成本。六是擴(kuò)大了物流直配范圍，將青川竹園片區(qū)納入了物流直配。

（二）在地震余震中及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。地震后，經(jīng)營(yíng)工作被迫停頓，為了及時(shí)搞好生產(chǎn)自救，我組織營(yíng)銷(xiāo)、物流等人員多次深入災(zāi)區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解一線真實(shí)情況，克服重重困難，在短短 天內(nèi)恢復(fù)了經(jīng)營(yíng)工作，保證了市場(chǎng)供應(yīng)。

（三）配合安全分管領(lǐng)導(dǎo)抓好經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的安全工作。三集中和兩個(gè)主體建設(shè)后，營(yíng)銷(xiāo)、物流的安全責(zé)任顯著加大，我深知責(zé)任重大，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時(shí)時(shí)繃緊安全炫，確保了一年來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)安全。

四、認(rèn)真參加組織活動(dòng)及會(huì)議，廣泛接受民主監(jiān)督。

黨組織及企業(yè)的各種專(zhuān)題會(huì)議或活動(dòng)，是一級(jí)組織必要的黨風(fēng)廉政教育的手段和方法，有著重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。因此，我堅(jiān)持合理安排出差時(shí)間，最大限度的保證參加，認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，認(rèn)真做好會(huì)議筆記，視每一次會(huì)議和活動(dòng)都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機(jī)會(huì)，并在教育中得到了很大的提高。

同時(shí)，在分管的業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)，經(jīng)常性的利用會(huì)議尾聲、利用聚會(huì)等時(shí)機(jī)，主動(dòng)收集、聽(tīng)取廣大干部職工的意見(jiàn)和建議，廣泛接受民主監(jiān)督，對(duì)群眾提出的各種的意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)待，虛心接受，不主觀推測(cè)、不半途解釋、不阻止、不逃避。對(duì)于收集到的意見(jiàn)，有則立即改正，無(wú)則一笑了之。

五、用工作推動(dòng)自我黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高，用黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)思想和要求促進(jìn)工作的開(kāi)展。

今年，突如其來(lái)的汶川特大地震既是一場(chǎng)災(zāi)難，又給我們帶來(lái)了寶貴的精神財(cái)富，偉大的抗震救災(zāi)精神要求我們要以更加高度的行業(yè)使命感和對(duì)未來(lái)發(fā)展的責(zé)任感，把工作做精、做細(xì)、做實(shí)。在工作中，時(shí)刻不忘黨風(fēng)廉政建設(shè)，有利于不斷完善自我，時(shí)刻以黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和要求把握工作的方向。同時(shí)，在今年新的工作流程和工作機(jī)制中，利用嚴(yán)格的工作流程和科學(xué)的作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學(xué)化、公開(kāi)化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。

六、從我做起，嚴(yán)格自律，模范遵守，率先垂范。

主要是做好了“三個(gè)管好、兩個(gè)負(fù)責(zé)”?！叭齻€(gè)管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時(shí)間、來(lái)人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴(yán)格自律，一年來(lái)，嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，嚴(yán)格工作質(zhì)量和工作效率，質(zhì)量不高的工作堅(jiān)決推翻了重來(lái)，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來(lái)人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業(yè)樹(shù)立良好形象，對(duì)于日常工作交往和生活中違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的行為堅(jiān)決抵制，對(duì)于收受現(xiàn)金及有價(jià)證卷的行為堅(jiān)決阻止和回絕，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何腐敗、墮落及違反社會(huì)公德的行為。二是管好配偶子女，在實(shí)際生活和工作中，杜絕家人參與公司日?；顒?dòng)，不準(zhǔn)在公眾場(chǎng)合談?wù)摴镜娜魏问虑?。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門(mén)人員，加強(qiáng)了平時(shí)的教導(dǎo)和管理，防止了腐敗從身邊發(fā)生的可能?！皟蓚€(gè)負(fù)責(zé)”，即負(fù)好直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的責(zé)任，負(fù)好所轄部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，同時(shí)接受黨員和群眾監(jiān)督，截止目前為止，沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為發(fā)生。

第三篇：煙草公司工作總結(jié)

煙草公司工作總結(jié)

一年如水而逝，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期來(lái)年更好地工作。來(lái)到江蘇省無(wú)錫市煙草專(zhuān)賣(mài)局已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這一年的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，我主要從以下三個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多提寶貴意見(jiàn)。

一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)2010年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草局的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想用“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。一年來(lái)，我先在基層服務(wù)點(diǎn)實(shí)習(xí)了一個(gè)月，然后來(lái)到市區(qū)倉(cāng)庫(kù)工作了3個(gè)月，主要在倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)實(shí)習(xí)，之后調(diào)到市局，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好配送中心建成前的準(zhǔn)備工作。我來(lái)做好這項(xiàng)工作我利用下班和空余時(shí)間，我加班加點(diǎn)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作2010年，我的工作調(diào)整了3次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。在我被調(diào)到市局協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌集配送中心這樣重要工作的過(guò)程中，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，我能夠克服困難，力爭(zhēng)盡早適應(yīng)這項(xiàng)工作，爭(zhēng)取做到了干一行、愛(ài)一行。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

希望給我領(lǐng)導(dǎo)給我多提寶貴意見(jiàn)，以便我快速成長(zhǎng)。

第四篇：煙草公司工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：以煙葉服務(wù)業(yè)為載體，為主業(yè)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)。希望接下來(lái)小編整理的煙草公司工作總結(jié)，大家能夠喜歡！

今年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21%；

2.銷(xiāo)售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01%。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49%。

回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下2個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，局（營(yíng)銷(xiāo)部）黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷(xiāo)部）人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì)議、專(zhuān)題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書(shū)籍、組織專(zhuān)題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開(kāi)展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營(yíng)銷(xiāo)部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門(mén)，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門(mén)進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷(xiāo)售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定做好卷煙銷(xiāo)售工作。

2.整合營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。

第五篇：煙草公司年終工作總結(jié)

煙草公司年終工作總結(jié)務(wù)實(shí)求效益

創(chuàng)新促發(fā)展

200*年是**煙草又一個(gè)艱苦奮斗之年、又一個(gè)健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級(jí)局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在臨煙精神的激勵(lì)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強(qiáng)企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務(wù)客戶的能力、市場(chǎng)控制力和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為目的，突出服務(wù)，深化改革，強(qiáng)化管理，注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點(diǎn)，全力實(shí)施“五個(gè)創(chuàng)新”工程，全面推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強(qiáng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，文明創(chuàng)建工作取得突破性進(jìn)展，為全面推進(jìn)**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的、關(guān)鍵的步伐。

一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點(diǎn)

今年，我局（公司）共銷(xiāo)售卷煙 大箱，同比

大箱減少

大箱，減幅為

%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入

萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，減幅為

%，毛利總額

萬(wàn)元，同比減少

萬(wàn)元，減幅為

%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，增幅為

%，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，綜合毛利率達(dá)到 %，同比增長(zhǎng)

%，費(fèi)用利潤(rùn)率為 %，同比增長(zhǎng)

%。從數(shù)字上分析來(lái)看：卷煙銷(xiāo)量、銷(xiāo)額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個(gè)百分點(diǎn)，提高幅度較大，其中 月份毛利率達(dá)到歷史最高水平，為

%,同比增長(zhǎng)了 個(gè)百分點(diǎn)。卷煙單箱均價(jià)和毛利增長(zhǎng)較快，單箱均價(jià)為

元，同比增加 元，增長(zhǎng)

%，單箱毛利 元，同比增加

元，增長(zhǎng)了

%。這說(shuō)明，我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開(kāi)穩(wěn)走的目標(biāo)。

二、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過(guò)程，在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準(zhǔn)了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1、把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷(xiāo)工作的第一要?jiǎng)?wù)。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會(huì)議精神與“五條紀(jì)律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面，對(duì)省產(chǎn)煙嚴(yán)格按轄區(qū)計(jì)劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實(shí)際所需定購(gòu)、嚴(yán)格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價(jià)令、規(guī)范落地銷(xiāo)售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實(shí)”上下功夫，以求實(shí)效。同時(shí)，我們以國(guó)家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點(diǎn)，以“卷煙入網(wǎng)落地銷(xiāo)售”為落腳點(diǎn)，對(duì)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了嚴(yán)格的自清自查，并形成制度不定期對(duì)銷(xiāo)售票據(jù)進(jìn)行檢查，有力地促進(jìn)了規(guī)范

銷(xiāo)服務(wù)卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個(gè)電話：一是卷煙訂購(gòu)電話。在電話訪銷(xiāo)過(guò)程中，如零售戶因事錯(cuò)過(guò)訂貨，可撥打這個(gè)電話，我們及時(shí)給予補(bǔ)辦訂貨手續(xù)。二是客戶服務(wù)電話。由營(yíng)銷(xiāo)中心主任接聽(tīng)，如零售戶對(duì)訪銷(xiāo)配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問(wèn)題，可撥打這個(gè)電話。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中一舉一動(dòng)隨時(shí)接受零售戶的監(jiān)督。四是經(jīng)營(yíng)權(quán)益投訴電話。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為，可隨時(shí)向公司投訴。我們除派專(zhuān)人解決這些問(wèn)題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據(jù)單位制度給予當(dāng)事人嚴(yán)厲的處罰。在對(duì)客戶投訴的處理過(guò)程中，我們做到有專(zhuān)門(mén)的登記、有及時(shí)的調(diào)查落實(shí)、有明確的處理意見(jiàn)。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評(píng)。

6、穩(wěn)步推進(jìn)電子結(jié)算方式的試點(diǎn)。11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開(kāi)通專(zhuān)用于卷煙送貨結(jié)算的電子結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在城區(qū)3臺(tái)送貨車(chē)組所服務(wù)的片區(qū)，全面開(kāi)展電子結(jié)算卡應(yīng)用試點(diǎn)。到12月底，使用電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)戶達(dá)到 家，電子結(jié)算的銷(xiāo)量達(dá)到城區(qū)配送總量的 %以上。我們的網(wǎng)建工作通過(guò)狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷(xiāo)售正逐步向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，為努力建成一個(gè)“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。

三、突出“誠(chéng)信服務(wù)”管理模式，創(chuàng)新專(zhuān)賣(mài)管理有新進(jìn)展根據(jù)國(guó)家局、省局專(zhuān)賣(mài)管理新三年階段目標(biāo)任務(wù)要求，我們以整體規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理和社區(qū)化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合方式，使市場(chǎng)凈化率和占有率得到進(jìn)一步提高。全年共查處卷煙違法案件 起，其中立案案件 起，查扣違法卷煙

條，端掉販假藏假窩點(diǎn) 個(gè)，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙

條，由公安部門(mén)治安留置販假售假分子 人，嚴(yán)厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。

1、抓好了卷煙體外循環(huán)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。按照國(guó)家局、省局關(guān)于建立公開(kāi)、公平、規(guī)范有序的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的要求，我局成立了以**局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了卷煙體外循環(huán)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理。一方面，我們按照國(guó)家局“五條紀(jì)律”的要求嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)單位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了自查，并建立了內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，把“入網(wǎng)落地銷(xiāo)售”和省局限價(jià)政策作為銷(xiāo)售工作的高壓線，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自查和專(zhuān)賣(mài)部門(mén)督查相結(jié)合的檢查方式，確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)規(guī)范。另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴(yán)格規(guī)定了營(yíng)銷(xiāo)中心必須憑證供貨，并且對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。同時(shí)，我們對(duì)轄區(qū)沒(méi)有市場(chǎng)又有計(jì)劃的卷煙及時(shí)上報(bào)分公司，由分公司統(tǒng)一調(diào)劑。另外，為確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作的有效落實(shí)，真正做到不賣(mài)一根違規(guī)煙，我們還制訂了七項(xiàng)措施：一是嚴(yán)格按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)卷煙，組織卷煙的入網(wǎng)落地銷(xiāo)售，不能入網(wǎng)落地銷(xiāo)售的卷煙不調(diào)；二是嚴(yán)禁截高補(bǔ)低，低于限價(jià)、截高補(bǔ)低的生意不做；三是嚴(yán)禁搞搭配銷(xiāo)售、借地銷(xiāo)售、賣(mài)大戶、向無(wú)證戶供貨，不符合規(guī)范要求的錢(qián)不賺；四是嚴(yán)禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷(xiāo)量；五是嚴(yán)禁搞虛假信息報(bào)表；六是嚴(yán)格執(zhí)行到貨確認(rèn)制度；七是嚴(yán)格按網(wǎng)建要求實(shí)行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣供貨。

2、深化了專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳。我們始終把對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳放在突出位置。今年來(lái)，我們共印發(fā)宣傳資料10000多份，出動(dòng)宣傳車(chē)3臺(tái)次，舉辦打假圖片展一次，出版報(bào)4期，懸掛宣傳橫幅 條（幅）；公開(kāi)燒毀假冒偽劣卷煙 余件，標(biāo)值

多萬(wàn)元；以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，組織宣傳車(chē)輛到各街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳，同時(shí)開(kāi)展上街咨詢服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了兩個(gè)咨詢點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)親自為消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和識(shí)別假冒煙的基本方法，解答各類(lèi)咨詢3500多人次，獲得了廣大群眾的好評(píng)；在日常檢查過(guò)程中，我們堅(jiān)持管理與宣傳同步，全年共上門(mén)宣傳2000多人次。同時(shí)，我們?cè)凇?*報(bào)》、《**人民廣播電臺(tái)》和《**電視臺(tái)》等媒體對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《卷煙零售經(jīng)營(yíng)須知》及年底換發(fā)新《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》等作了專(zhuān)版宣傳和播放，在社會(huì)上引起了積極反響。另外，我們還就煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作積極主動(dòng)向市委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)、呈閱有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件資料和匯報(bào)材料 余份（篇），進(jìn)一步加深有關(guān)部門(mén)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理的認(rèn)識(shí)和理解，為煙草執(zhí)法爭(zhēng)取了更廣泛、更有力的支持。月，市政府專(zhuān)門(mén)以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門(mén)的支持。在加強(qiáng)對(duì)零售戶的宣傳上，我們還將市場(chǎng)管理情況及時(shí)在卷煙經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)刊物上進(jìn)行登載，使經(jīng)營(yíng)戶從一件件的案例中吸取教訓(xùn)，提高守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。真正做到了報(bào)刊上有文，電視中有影，廣播里有聲；越是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復(fù)宣傳，越是城區(qū)越不留死角。形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。

3、突出了專(zhuān)賣(mài)服務(wù)功能。今年，我們特別注重管理與服務(wù)相結(jié)合，在查處打擊不法煙販的同時(shí)積極開(kāi)展誠(chéng)信化、親情化服務(wù)，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高煙草對(duì)零售戶的親和力的工作來(lái)抓，使客戶自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不斷加強(qiáng)，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。首先，從規(guī)范用語(yǔ)、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門(mén)藝術(shù)來(lái)學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐。我們要求專(zhuān)賣(mài)管理人員在管理過(guò)程中實(shí)行罵不還口、打不還手的文明執(zhí)法方式，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以理服人，以情感人，以法治人；在進(jìn)行檢查時(shí)要有人情味，注意規(guī)范用語(yǔ)，切忌對(duì)零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。專(zhuān)賣(mài)人員原來(lái)進(jìn)店檢查時(shí)開(kāi)口的第一句話經(jīng)常是“我們來(lái)檢查了”、“香煙拿出來(lái)看看”等，語(yǔ)氣硬，態(tài)度橫，碰到好說(shuō)話的經(jīng)營(yíng)戶就過(guò)去了，碰到不好說(shuō)話的說(shuō)不準(zhǔn)就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角?，F(xiàn)在，這些現(xiàn)象基本杜絕了，我們的專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)門(mén)有招呼聲，出門(mén)有告別聲，執(zhí)法過(guò)程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營(yíng)戶分析市場(chǎng)動(dòng)向、品牌走勢(shì)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶擬訂購(gòu)貨計(jì)劃等。特別是在進(jìn)行市場(chǎng)品牌置換過(guò)程中，我們充分發(fā)揮了專(zhuān)賣(mài)調(diào)控市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)零售戶的作用，受到經(jīng)營(yíng)戶的一致好評(píng)。如因倒賣(mài)相思鳥(niǎo)煙被專(zhuān)賣(mài)查處過(guò)的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶陳某，認(rèn)為自己一直守法經(jīng)營(yíng)，這次是公司沒(méi)有相思鳥(niǎo)的煙，而消費(fèi)者又要買(mǎi)相思鳥(niǎo)，不得已才從外地購(gòu)進(jìn)一點(diǎn)，卻被煙草局嚴(yán)厲處罰，對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法檢查有抵觸情緒。我們的市管員先后三次上門(mén)做宣傳工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)向，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品牌結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)他擬訂購(gòu)貨計(jì)劃，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標(biāo)考核中，陳某動(dòng)情地對(duì)考核小組的同志講：“你們的服務(wù)真的好，搭幫你們的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這個(gè)月賣(mài)煙比上個(gè)月多賺了200多元！”感激之情溢于言表。同時(shí)，從 月份起，我們通過(guò)對(duì)桃礦小區(qū)進(jìn)行大量基礎(chǔ)調(diào)查研究后，開(kāi)展了社區(qū)化管理和誠(chéng)信服務(wù)試點(diǎn)，單獨(dú)建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細(xì)地圖，實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)化管理和煙草市場(chǎng)社區(qū)化管理，提高卷煙經(jīng)營(yíng)戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等級(jí)，為建立符合市場(chǎng)法則和**實(shí)際的煙草市場(chǎng)服務(wù)和管理長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了試點(diǎn)，積累了初步經(jīng)驗(yàn)。另外在日常管理中，我們的專(zhuān)賣(mài)員如果發(fā)現(xiàn)誰(shuí)家的許可證或網(wǎng)絡(luò)牌沒(méi)有掛上墻，并不會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營(yíng)戶把許可證或網(wǎng)絡(luò)牌掛上，把專(zhuān)賣(mài)服務(wù)零售戶的具體行動(dòng)落實(shí)在細(xì)微之處。

4、加大了市場(chǎng)整治力度。整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序是專(zhuān)賣(mài)管理工作永恒的主題。今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙、走私煙、非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。全年共查處卷煙違法案件 起，其中立案案件 起，查扣違法卷煙

條，端掉販假藏假窩點(diǎn) 個(gè)，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙

條，由公安部門(mén)治安留置販假售假分子 人。從4月25日開(kāi)始，我們組織路南、路北兩個(gè)中隊(duì)對(duì)全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期50天的集中整治，共查處違法案件9起，查扣卷煙672條，凈化了農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，為農(nóng)村市場(chǎng)品牌置換和轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量的提高創(chuàng)造了有利條件。城區(qū)中隊(duì)針對(duì)城區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點(diǎn)，將城區(qū)劃分為4片，責(zé)任到人，片管員堅(jiān)持每天進(jìn)行市場(chǎng)管理，信息準(zhǔn)、出擊快，3月13日接舉報(bào)稱(chēng)白云鎮(zhèn)個(gè)體戶喬某家中藏有非法流入煙，專(zhuān)賣(mài)辦全體出動(dòng)，15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)查扣非法流入煙51條。今年來(lái)，三個(gè)中隊(duì)聯(lián)合整治市場(chǎng)50余次，加晚班

余人次，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平。

5、規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。我們修訂完善了包括內(nèi)部管理、行政執(zhí)法程序等內(nèi)部管理制度，對(duì)規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導(dǎo)、保障作用。一是我們按照國(guó)家局《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案卷標(biāo)準(zhǔn)》的要求，重新規(guī)范辦案文書(shū)。二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中，要嚴(yán)格按程序辦案。三是結(jié)合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制，每一起立案案件都要由分管領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān)，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。四是建立了錯(cuò)案和違規(guī)執(zhí)法責(zé)任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴(yán)重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關(guān)人員的責(zé)任。到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質(zhì)量得到較大提高，且沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。

6、創(chuàng)新了專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合方式。“三網(wǎng)”建設(shè)是專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的具體體現(xiàn)。只有以信息網(wǎng)為紐帶、以銷(xiāo)售網(wǎng)為核心、以專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)為保障，“三網(wǎng)”合一，“三網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，“三網(wǎng)“互促，才能提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作質(zhì)量和效率。一方面，我們成立了市場(chǎng)管理中隊(duì)，調(diào)整4名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理充實(shí)了隊(duì)伍，與市管員緊密結(jié)合，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為9片，并就管理與服務(wù)的范圍做出了明確的規(guī)定；另一方面，我們加強(qiáng)了專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議制度。定于每周一上午召開(kāi)一次專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì),將訪銷(xiāo)員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類(lèi)信息匯總，相互擺問(wèn)題、提要求、評(píng)不足,共同研究解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)，我們十分重視專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的信息反饋,操作過(guò)程中實(shí)行零報(bào)告制度。一是收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，“四員”掌握到最貼近的市場(chǎng)信息后,及時(shí)填寫(xiě)“四員”共用的《專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合信息反饋單》,訪銷(xiāo)、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發(fā)現(xiàn)部門(mén)專(zhuān)人填單、責(zé)任部門(mén)專(zhuān)人簽收，查實(shí)處理情況及時(shí)反饋、歸檔。二是充分利用專(zhuān)賣(mài)管理信息系統(tǒng)的作用，制作了專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作流程,專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售根據(jù)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調(diào)控。另外，為把專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處，我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動(dòng)的綜合考核方式，把四員緊密聯(lián)系在一起。訪銷(xiāo)、配送、專(zhuān)賣(mài)“三線”互控，紀(jì)監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督，訪銷(xiāo)員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動(dòng)，效益工資與銷(xiāo)量、銷(xiāo)額、市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀。我們規(guī)定，訪銷(xiāo)員、送貨員在做好本職工作的同時(shí)，要將零售戶的進(jìn)貨、經(jīng)營(yíng)、違規(guī)情況，市管員的工作質(zhì)量以及零售戶的滿意度及時(shí)向上報(bào)告。市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場(chǎng)外，還要對(duì)訪銷(xiāo)送貨人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，從不同的工作崗位對(duì)各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行交叉互控。改“四員”護(hù)短為“四員”互督，全面提升了網(wǎng)絡(luò)效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

四、企業(yè)內(nèi)部管理注入了新的活力

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。我們堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，強(qiáng)化了管理意識(shí)：一是規(guī)范了資金管理。每天對(duì)送貨車(chē)輛資金實(shí)物抽查盤(pán)底，逐日收取銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及資金回籠單，并由銀行派專(zhuān)人上車(chē)收款；對(duì)專(zhuān)賣(mài)規(guī)費(fèi)、罰沒(méi)款分季度盤(pán)底，與財(cái)政局一一核對(duì)，嚴(yán)格罰繳分離；對(duì)公司所有票據(jù)進(jìn)行不定期盤(pán)底，確保無(wú)呆帳、壞帳。二是規(guī)范了費(fèi)用管理。年初由財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用分項(xiàng)目分解，列出計(jì)劃，每季度由紀(jì)監(jiān)室公布一次費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)開(kāi)支程序和費(fèi)用公開(kāi)透明，按減控計(jì)劃從嚴(yán)掌握，從嚴(yán)管理，確保了全年費(fèi)用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三是規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，實(shí)行“兩改”。一方面是改變報(bào)帳程序，由原來(lái)的先報(bào)帳、后做帳的報(bào)帳程序改為先由會(huì)計(jì)審核原始憑證無(wú)誤后編制記帳憑證，并由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核后交出納報(bào)帳，從而從源頭上堵住了可能出現(xiàn)的管理漏洞；另一方面是改變會(huì)計(jì)核算方式，即將原來(lái)的分部門(mén)“粗放型”會(huì)計(jì)核算改為“細(xì)致型”核算，進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)核算工作，對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用都分配到每一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上，使之一目了然，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。四是規(guī)范了財(cái)經(jīng)秩序。按上級(jí)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠(chéng)信”的財(cái)經(jīng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)工作進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)突出，職責(zé)明確，效果明顯。五是繼續(xù)推行“4+1”費(fèi)用管理方式。即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)審和分管領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)一把手，根據(jù)各自職責(zé)對(duì)原始票據(jù)等進(jìn)行審核簽字。局長(zhǎng)簽字前先由經(jīng)審和財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進(jìn)行審核把關(guān)。并對(duì)費(fèi)用支出情況定期進(jìn)行審查，逐月公布結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。一系列措施的實(shí)施促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使我們順利通過(guò)了上級(jí)各有關(guān)部門(mén)的審計(jì)清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2、目標(biāo)管理程序化。強(qiáng)化了程序化辦公制度的管理與落實(shí)。首先,我們堅(jiān)持每月初召開(kāi)由黨組成員和中層干部參加的辦公例會(huì)，各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)上月工作，安排下月工作，黨組領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上月工作，確定下月工作重點(diǎn)。同時(shí)，月底由辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督查督辦，并將督查結(jié)果列入年終目標(biāo)管理考核。另外，我們還將全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解，步步落實(shí)，嚴(yán)格層級(jí)管理，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管好一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。辦公程序的嚴(yán)格規(guī)范，進(jìn)一步明確了責(zé)任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，自覺(jué)接受全員監(jiān)督，帶領(lǐng)全員認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。繼續(xù)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押制和責(zé)任追究制，印發(fā)了《**市煙草局（公司）黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》的文件，在目標(biāo)管理考核中實(shí)行黨風(fēng)廉政“一票否決制”，每月每人提取100元設(shè)立了黨風(fēng)廉政獎(jiǎng)，逐月考核，年終一次性兌現(xiàn)。其次,我們注重開(kāi)展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。以輔導(dǎo)課、看教育片等形式開(kāi)展學(xué)教活動(dòng)10多次,組織觀看了原河北省國(guó)稅局局長(zhǎng)李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反FLG科教片《深淵——邪教的本質(zhì)》，及時(shí)組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中紀(jì)委《對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識(shí)測(cè)試等各種形式廣泛開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育,如 月

日舉辦的以“黨紀(jì)法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)作了報(bào)道,在企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大反響，收到了良好效果。另外，我們還做好了“三評(píng)”延伸工作。一評(píng)是在公司內(nèi)部開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)，即：干部評(píng)職工，職工評(píng)干部。通過(guò)此活動(dòng)，干部評(píng)職工，評(píng)出了諒解，職工評(píng)干部，評(píng)出了信任，解決了一些從領(lǐng)導(dǎo)角度難以解決的問(wèn)題。二評(píng)是在公司外部開(kāi)展“員工新風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)，我們將“三員”（訪銷(xiāo)員、送貨員、專(zhuān)賣(mài)員）的照片、姓名裝訂成冊(cè)，由紀(jì)監(jiān)、人教部門(mén)帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營(yíng)戶之中，逐頁(yè)翻，逐個(gè)問(wèn)，上門(mén)征求意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)戶對(duì)“三員”的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的意見(jiàn)和建議，評(píng)出“服務(wù)標(biāo)兵”，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三評(píng)是經(jīng)濟(jì)評(píng)審，全程監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。我們堅(jiān)持經(jīng)審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)”原則，凡200元以上的開(kāi)支都必須由經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組審查、核實(shí)、加蓋公章后，局（司）領(lǐng)導(dǎo)才簽字報(bào)銷(xiāo)。200*年共評(píng)審經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

筆，評(píng)審金額

萬(wàn)元，核減金額

元。由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，活動(dòng)有效，干部職工廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象，全年上交禮品禮金 人次，折合金額

元。我局局長(zhǎng)**同志還當(dāng)選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。

4、隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步優(yōu)化。我們從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全局出發(fā),確定了與企業(yè)發(fā)展方向相一致的育人目標(biāo),以人員結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以科學(xué)育人為重點(diǎn)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)、廉潔過(guò)硬、團(tuán)結(jié)有力、作風(fēng)扎實(shí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)精通”為要求，狠抓教育不放松，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)方面下了一番功夫。一是我們嚴(yán)格執(zhí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗不動(dòng)搖，以崗定人，能者上，庸者下，并在年底對(duì)中層干部進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，揭露缺點(diǎn)，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養(yǎng)了干部職工的主人翁意識(shí)和憂患意識(shí)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任

心，激發(fā)了員工刻苦學(xué)習(xí)的熱情。二是制訂了局學(xué)習(xí)教育計(jì)劃及學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，掀起學(xué)習(xí)新高潮實(shí)施方案，堅(jiān)持每月職工大會(huì)學(xué)習(xí)制度不動(dòng)搖，狠抓學(xué)習(xí)教育計(jì)劃的落實(shí)。三是運(yùn)用多種形式的學(xué)教活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中加強(qiáng)員工思想教育和素質(zhì)教育。一方面，我們采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)、日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行，重點(diǎn)對(duì)訪銷(xiāo)、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統(tǒng)一培訓(xùn)，講實(shí)際問(wèn)題，規(guī)范服務(wù)要求，提高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，接受培訓(xùn)人員78人次，培訓(xùn)面100％，收到了明顯的效果。同時(shí)，我們還對(duì)“四員”進(jìn)行網(wǎng)建基礎(chǔ)知識(shí)考試，進(jìn)一步掀起全員學(xué)網(wǎng)建、懂網(wǎng)建的熱潮。另一方面，我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教育活動(dòng)，如6月17日組織黨員干部訪貧問(wèn)苦；11月11日請(qǐng)市委常委市委宣傳部部長(zhǎng)戴新武同志來(lái)我局作十六屆三中全會(huì)專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告；12月 日組織員工到我局“雙聯(lián)”單位——市百貨批發(fā)公司養(yǎng)豬場(chǎng)開(kāi)展的“我與下崗職工比一比”現(xiàn)場(chǎng)教育活動(dòng)。另外，我們還先后組織觀看了現(xiàn)代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學(xué)習(xí)英雄模范先進(jìn)事跡。四是積極鼓勵(lì)員工自學(xué)深造，進(jìn)行知識(shí)更新，為自學(xué)成才者廣開(kāi)綠燈。目前有12人在參加自考、函授學(xué)習(xí)，今年已有4人通過(guò)自學(xué)拿到了大學(xué)文憑，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)層次得到改善。在樹(shù)立員工理想和提高綜合素質(zhì)上我們堅(jiān)持正面教育、正確引導(dǎo)，職工的素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變，遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗的意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，職工隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了進(jìn)一步優(yōu)化，使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有了最根本的原動(dòng)力。

5、安全工作進(jìn)一步強(qiáng)化。安全穩(wěn)定無(wú)小事。面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我們堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針，實(shí)行“全員、全方位、全過(guò)程”的安全管理體制，建立了完整的內(nèi)勤檔案，層層簽訂了安全責(zé)任狀，按責(zé)任大小人人向公司交納了400-1000元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，進(jìn)行安全責(zé)任承包,并從有限的工資計(jì)劃中每人每月提取100元作為安全獎(jiǎng),逐月考核,年終兌現(xiàn)，有力地促進(jìn)了安全承包責(zé)任制的落實(shí)。同時(shí)，我們還投入

萬(wàn)余元，對(duì)檢查出來(lái)的安全隱患進(jìn)行了徹底整改。另外，我們將安全穩(wěn)定工作寓于學(xué)教活動(dòng)，今年共開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)與活動(dòng)10余次。一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了**市政府有關(guān)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定工作的會(huì)議精神，并分別于5月10日和10月24日請(qǐng)市消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)和消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，同時(shí)對(duì)全局員工進(jìn)行了一次安全知識(shí)測(cè)試，收到了較好的效果；二是在全局（公司）上下廣泛開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”和遵紀(jì)守法、安全管理暨工作零差錯(cuò)競(jìng)賽活動(dòng)。我們分別成立了由**局長(zhǎng)親任組長(zhǎng)的競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內(nèi)的詳細(xì)的考核辦法，并由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行不定期的檢查和評(píng)分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。三是在防“非典”期間，我們按照上級(jí)的要求和部署開(kāi)展了一系列的防護(hù)工作，首先是成立以局長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)的防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)把“非典”防治知識(shí)編印成冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴(yán)格實(shí)行“零報(bào)告”制度、出差返回人員送醫(yī)院檢查制度等，在防護(hù)期間，我們還確定一臺(tái)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無(wú)一人被隔離檢查。四是結(jié)合“10.29”婁底市煙草公司銷(xiāo)售經(jīng)理部副經(jīng)理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽(yáng)特大火災(zāi)事故，在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)等。今年來(lái)我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)61條，出宣傳專(zhuān)欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，有效地提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺(jué)性，增強(qiáng)了安全意識(shí)，“安全第一”這個(gè)概念在員工的腦海里更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風(fēng)尚。另外，在打擊地下“六合彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運(yùn)用法律的、經(jīng)濟(jì)的、行政的手段，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，在全局形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六合彩”賭博活動(dòng)的局面。一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。各科室負(fù)責(zé)人均向黨組簽訂了責(zé)任狀，并將此項(xiàng)工作納入了年終目標(biāo)管理考核，同時(shí)規(guī)定凡發(fā)現(xiàn)單位員工（包括臨時(shí)工）及其家屬參與“買(mǎi)碼”的一律解除勞動(dòng)合同，除了追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究所在部門(mén)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，將工作責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)職工的肩上。二是實(shí)行“三包”工作制。采取分管領(lǐng)導(dǎo)包所管科室；科室負(fù)責(zé)人包本科室員工；員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。三是實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。凡舉報(bào)單位員工（包括家屬、子女）參與買(mǎi)碼屬實(shí)的，對(duì)舉報(bào)者一次獎(jiǎng)勵(lì)1000元，舉報(bào)聘用人員的（包括家屬、子女）參與碼屬實(shí)的，一次獎(jiǎng)勵(lì)500元。這些措施的實(shí)施，在全局形成了打擊地下“六合彩”賭博活動(dòng)的強(qiáng)大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前為止，我局還未發(fā)現(xiàn)有人參與“買(mǎi)碼”賭博活動(dòng)。

五、精神文明建設(shè)躍上新臺(tái)階在精神文明建設(shè)方面，我們?cè)谀瓿趺鞔_了爭(zhēng)創(chuàng)湖南省文明建設(shè)先進(jìn)單位的奮斗目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展了生動(dòng)活潑的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是圍繞“內(nèi)做文明員工”，積極開(kāi)展了以“講學(xué)習(xí)，比自覺(jué)刻苦精神，看誰(shuí)理論實(shí)際結(jié)合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰(shuí)政治思想覺(jué)悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰(shuí)批評(píng)與自我批評(píng)精神強(qiáng)；講奉獻(xiàn)，比服務(wù)態(tài)度工作業(yè)績(jī)，看誰(shuí)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)好”為主要內(nèi)容的“四講四比四看”活動(dòng)、以“首問(wèn)責(zé)任制、主辦負(fù)責(zé)制”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)等，提高了全員的積極性和工作熱情。另外，為了把學(xué)習(xí)黨的十六大引向深入，深刻領(lǐng)會(huì)十六大精神實(shí)質(zhì)，我們?cè)?月份舉辦了以“學(xué)習(xí)黨的十六大”為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，各科室認(rèn)真組織，全員積極參與，共有55名員工參賽，征文活動(dòng)評(píng)審小組對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了評(píng)比總結(jié)，共評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)12名并給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是圍繞“外當(dāng)文明市民”，我們堅(jiān)持以服務(wù)、誠(chéng)信為宗旨，認(rèn)真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧等服務(wù)地方、回報(bào)社會(huì)的工作。在防“非典”的過(guò)程中，全民動(dòng)員，積極預(yù)防，并向**市防治“非典”指揮部捐獻(xiàn)了企業(yè)資金2萬(wàn)元和員工集資治理發(fā)愣功0元，為奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。在開(kāi)展建整扶貧工作的過(guò)程中，我們認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)黨員干部的楷模鄭培民，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，引領(lǐng)老百姓“亮身份、創(chuàng)紅旗、奔小康”。6月17日，我局全體黨員在局長(zhǎng)**同志的率領(lǐng)下，到建整扶貧村羊樓司新和村開(kāi)展訪貧問(wèn)苦活動(dòng)，慰問(wèn)了該村10戶特困戶并捐獻(xiàn)了慰問(wèn)金，今年我局建整扶貧資金到位 元，員工自發(fā)捐贈(zèng)現(xiàn)金3000元、衣服330多件，不但密切了黨群、干群關(guān)系，也對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行了一次很好的現(xiàn)場(chǎng)教育，激勵(lì)全體黨員干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”，加強(qiáng)艱苦奮斗意識(shí)，樹(shù)立了**煙草良好的外部形象。月 日，岳陽(yáng)市文明委對(duì)我局（司）創(chuàng)省級(jí)文明單位進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)我們的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定，并表示要積極向省文明辦申報(bào)我們?yōu)槊鈾z單位。

六、多元經(jīng)營(yíng)邁出了關(guān)鍵的一步在做精做強(qiáng)主業(yè)、確保平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，這是上級(jí)局的明確指示，也是謀求**煙草發(fā)展大計(jì)的現(xiàn)實(shí)需要。從年初開(kāi)始，局黨組一直對(duì)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)工作給予了高度重視，結(jié)合**實(shí)際作了大量的調(diào)查研究，并到兄弟縣市就多元經(jīng)營(yíng)開(kāi)展情況進(jìn)行了實(shí)地考察。2月起，多元化經(jīng)營(yíng)工作正式列入局黨組的重要議事日程。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的籌備運(yùn)作，于4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿(mào)易責(zé)任有限公司”，公司具有獨(dú)立的法人資格，擬定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有煙酒副食、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務(wù)、房屋租賃、物流、建材等，當(dāng)前正在運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目有卷煙零售、房屋租賃、飲食服務(wù)及物流等。卷煙零售店自開(kāi)業(yè)以來(lái)，日銷(xiāo)售額在3萬(wàn)元以上，獲得了一定的利潤(rùn)。今年，我們的多元經(jīng)營(yíng)工作邁出了關(guān)鍵的一步，今后，我們要繼續(xù)廣開(kāi)門(mén)路，多找點(diǎn)子，積極發(fā)展有潛力的項(xiàng)目，并及時(shí)向上級(jí)申請(qǐng)報(bào)批，真正通過(guò)發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)化解主業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、增加職工收入、增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和發(fā)展后勁的目標(biāo)。此外，我們的計(jì)生工作廣泛開(kāi)展了“兩為兩爭(zhēng)”等一系列活動(dòng)，堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位，宣傳教育到位，制度與責(zé)任狀落實(shí)到位，流動(dòng)人口管理到位，順利通過(guò)了上級(jí)檢查驗(yàn)收；檔案工作繁而不亂，被評(píng)為**市檔案管理工作先進(jìn)單位；工青婦工作緊緊圍繞企業(yè)中心，以“愛(ài)企興企”為己任，充分發(fā)揚(yáng)了當(dāng)家作主的精神，發(fā)揮了生力軍、突擊隊(duì)的作用；老協(xié)工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所教”開(kāi)展，關(guān)心愛(ài)護(hù)老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時(shí)刻感受到企業(yè)大家庭的溫馨。200*年是**煙草的進(jìn)取之年，收獲之年，這是我們?nèi)w員工堅(jiān)持勵(lì)精圖治，奮發(fā)向上，一心一意謀發(fā)展的結(jié)果，是對(duì)我們不懈努力的回報(bào)。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來(lái)的2004年，我們要緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的“十六大”精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流效益，為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。