第一篇：2020年質量信得過班組學習交流心得

2020年9月4日-9月6日我參加了山西省質量信得過班組經驗交流會，受到啟發很深，已深深感覺到自己的不足。

參加這次交流發布的所有班組圍繞自身本職工作、自身職責，身邊的人、身邊的事，立足固本強基，補救短板，改進不足，尋求改進，勇于創新，善于作為，做法和體會都是有目共睹，開闊了我的視野。

班組之間加強學習，重點針對弱項短板做好補課趕考工作，各班組之間要開展交流。包括業務相同的不同的，有關聯的沒有關聯的，均要創造機會，開展交流研討會，達到取長補短，有所收獲。

班組應系統識別對班組長和班子成員的能力要求進行評估及制定并落實，有針對性方案。

通過本次班組交流會，使我進一步增強了學習的重要性和迫切性的認識，交流培訓是一種學習的方法，是提高業務知識的最有效手段，一個人要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷提高。

總之，通過幾天的學習我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到自我理論素質，工作水平，思想觀念中存在差距不足，今后，我要把握各種學習的機會，提升自己，最后我感謝公司給予我這次學習的機會。

宋培軍

八分公司

第二篇：質量信得過班組

20xx年x月x日

1、尊敬的各位領導、各位老師，大家好，我叫余曉麗，能夠作為山西省質理信得過班組代表，來到南國風光，景色宜人的海口，與來自全國的優秀質量信得過班組共享班組創建成果，共學先進管理方法，共謀班組發展大計，感到非常榮幸和無比的喜悅。今天我們匯報的題目是：《精益管理細作風 ,以質為本促提升》。

2、電與我們的工作生活密不可分。而我所在的35KV變電所就是陽泉固莊煤礦的供電樞紐，全所采用綜合自動化和微機保護系統，擔負著全礦煤炭生產和生活供電的任務。如果發生無計劃停電，井下一切設施就會失去電源，有可能全礦停產；如果發生無計劃停風，井下就會由于瓦斯積聚可能造成爆炸事故。因此，“安全高于一切”早已成為我們的共識。

3、班組成立于19xx年x月，由技術員、運行工和檢修工共17名成員組成，其中技師1人，高級工16人，大中專學歷占到了成員總數的72%。

4、我們班組始終以“保證安全供電，提供優質電能”作為班組的使命。以“服務一流，用戶滿意，成員自豪。”作為班組的美好愿景。將“誠信、責任、奉獻、創新”作為班組文化核心，時刻牢記 “質量在我手中，滿意在你心中”的質量理念。

5、根據上級要求、用戶需求，再結合班組的主要職責

6、我們對照標準找短板：

1、新上崗的職工，業務水平還達不到崗位標準要求。

2、在落實巡回檢查方面，個別成員出現檢查不到位和漏檢。

3、廣播、電視的停電信息不能及時知曉，存在抱怨。

7、針對短板，我們提出本次創建活動的目標是

1、創新培訓方式。

2、細化 巡回檢查。

3、提高顧客滿意度。

8、根據爭創目標，我們細化工作目標共13項。

9、根據13項工作目標，我們明確現狀，制定對策，全員參與，按期完成。

10、組織是目標能否實現的決定因素，班組建立健全了安全生產網絡，設立安全員、培訓員、質量員、職業健康員、等七大專責員，這是一支團結協作與共同成長的集體。班組長胡素軍，雖然年滿四十，卻充滿活力，又親切幽默。他常把“搞不來？，來吧，我教你”掛在嘴邊。實現了團隊協作與個人價值在工作中的共贏。

11、細節決定成敗.班組管理首先要有據可依，有章可循，制定完善的班組管理制度是做好各項工作的第一步。在精益化管理的要求下，按照相關標準，修編了崗位責任制4項，操作規程5項、預案措施8項、相關制度17項，使制度真正成為丈量工作質量的標尺。建立了《35KV變電所設備技術特征卡》，健全了設備技術檔案，大型主要設備主變壓器做到一臺一檔。真正實現了制度上墻，電子存檔。使成員時時能看到，處處記在心。、最完善的制度也要有強有力的監督考核作保障，我們搭建了機電質量標準化、崗位作業標準化這兩個平臺，制定了《煤礦機電安全質量標準化考核標準及評分自檢表》、《35KV變電所班組績效管理考核辦法》，通過簽定工作票、操作票、成員安全生產承諾書、師徒協議，這樣使班組成員更加明確職責，質量意識、責任意識得到了提高。

13、在規范化操作方面,我們制定了配電工、內線電工作業流程、這是我們的高壓開關柜檢修、停送電操作流程，使業務流程清晰明了，易于執行。

14、在與顧客之間溝通渠道暢通方面，班組通過礦網站向各用電單位下達停

電信息和相關規定；通過在單元防盜門前張貼停電通知，使停電信息及時知曉，還通過電話回訪來了解用戶的意見和建議。

15、在實現管理精益化、作業精細化、維護科學化方面，我們首先制定“一票三檢”、模擬預演、監護復誦、許可工作四項規范化操作要領。更為有效的做法是我們班組率先在全礦推廣“手指口述”安全操作法，“邊口述、邊手指、邊操作”，做到“手隨口動、口隨眼動、眼隨心動”，養成按標準程序化操作的工作習慣，較好地杜絕了誤操作的發生。對重點電氣設備的倒閘操作及巡視檢查內容程序，制作多媒體演示幻燈片，便于班組成員直觀接受。

16、其次在巡回檢查精細化方面，班組采用了“菜單式”巡檢辦法。將每臺設備檢查的項目、標準、內容以“菜單”的形式現場操作，使運行人員能依據標準通過測溫度、聽聲音、看現象、聞氣味一一對照一一進行巡查，真正做到心中有數，不缺不漏。

17、在檢修規范化方面，我們做到了“四必有”“五明確”，即必有安全措施、檢修流程、檢修標準、檢修記錄。明確工作任務、明確安全措施、明確工作危險點、明確作業負責人和成員、明確互保關系。

18、在維護科學化方面，我們按照不同設備維護保養的周期、內容、標準對設備進行潤滑、防銹、注氣、清潔等維護保養，現在大家看到的是檢修人員正在對我們的主變壓器進行每5年一次的提芯維護保養。

19、在處理及時化方面。班組十分注重《設備缺陷記錄》、《事故隱患排查及整改情況臺賬》的填寫上報。處理事故隱患過程中，對查找的問題進行A、B、C三級分類，分別由班組、中隊、上級部門維修處理，杜絕了事故隱患的發生。

20、在安全健康環保方面，我們做了以下幾個方面。一，每年組織成員體檢，聽職業健康知識講座。二，在作業場所鋪設了絕緣防靜電地板，且全部使用節能、降噪、環保型電氣設備。三，操作時要求成員必須穿好防靜電工作服，戴絕緣手套，穿絕緣鞋，正確使用絕緣安全用具。一人操作，一人監護。把安全、健康、環保落到實處。

21、文化凝聚人心。工作之余班組成員通過跳躍的工間操，翩翩的舞蹈，火紅的秧歌，激情的詩朗誦。豐富多彩的文化生活既活躍了氛圍，也愉悅了身心，團隊精神在點點滴滴的積累中得到了升化。、這是班組的圖書角。成員在此可以進行學習交流，共同提高。我們還建立了《班組學習制度》，爭創學習型班組、工人先鋒號專欄。

23、通過質量管理知識培訓和技能培訓，提高了班組成員的質量意識，成員崗位技能達到國家標準。

24、人是決定工作質量的關鍵因素，工作質量是作業人員的業務素質、理論知識和工作態度的綜合反映，我們班組在堅持每周三的安全培訓的基礎上，還開展了每班一問、每日一題、每周一課、每季一考、半年一總結的“五個一”活動，還有“課堂搬現場”、應急演練等活動，以老帶新、以賽促培、以比代練，在班組內部擺開擂臺選人才，真打實干練隊伍。

25、練隊伍練出了素質。成員在省局、礦級的技術比武大賽中，3名成員獲得電氣值班工專業“首席崗位工”；5名同志獲得高級工資格證書。班組長獲省局級維修電工專業第三名。

26、在班組基礎建設上，班組開展了“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”為主要內容的7S活動，現場成功實現了定置化、標示化，消除了安全隱患，降低了庫存浪費，提升了現場管理水平，提高了工作效率。

27、在QC成果方面： 20xx年《降低中型電機電能損耗》這一課題獲國優成果。我們采用先進的變頻節電技術，對鍋爐房風機進行變頻改進，減少了風機停機時間，年節約電費96萬元，現在此成果已在全礦推廣。28、20xx年《提高照明用電設備節電率》為煤炭部優成果，通過在低壓照明線路上科學設置諾電霸、節電霸等節能裝置，節約電費250萬度，合75萬元。29、20xx年《降低高壓開關誤操作率》課題，通過在開關和刀閘之間，刀閘和刀閘之間，加裝電氣聯鎖，有效地防止誤操作事故的發生，再次獲得煤炭部優。

30、班組成員積極為我礦的發展獻言獻策，僅去年提出與生產安全相關的建議78條，被監獄采納12條，創經濟效益達5萬元。

31、班組根據QC成果及合理化建議的轉化率、考核制度執行率、我們按取得效益大小進行二次獎勵，同時在礦進行工人技術等級評定，評先選優方面有政策傾斜和榮譽加分的獎勵。

32、在爭創活動中，一個有責任感，有事業心的班組在逐漸成長。我們堅持了質量管理“三不”原則和事故處理“五不放過”原則，切實做到質量至上。

33、同時還總結出班組“123”工作管理法：建立 “一個機制”搭建“兩個平臺”、“三個精益”管理。“一個機制”即成員安全互助聯保機制。“兩個平臺”即機電質量標準化、崗位作業標準化平臺。“三個精益”管理即精益操作、精益巡查、精益檢修。

34、安全供電是我們的頭等大事，成員的心理和情緒對安全供電起著不可忽視的作用，班組長胡素軍能及時了解班組成員的情緒變化，與情緒有波動的成員進行談心，讓他丟掉思想包袱，輕裝上陣，安全操作。他還帶領班組成員與礦困

難留守兒童郭保利結對子，實行“一對一”幫扶。他工作作風感染著身邊的每一個人，增強了班組的凝聚力和向心力。

35、通過這次活動，班組全面杜絕了“三違”現象的發生，實現了連續xx年零7個月無違章操作、無人身傷亡、無安全生產事故的優異成績，杜絕了質量、安全、環保、設備和人身事故。操作票填寫一次合格率、設備巡檢合格率、檢修設備合格率等達100%；成員參與改進活動率達95%，機電質量標準化達一級，用戶滿意度達97%，達國家級質量信得過班組標準。

36、近三年來，班組還先后榮獲山西省五一巾幗標兵崗，陽泉市工人先鋒號等榮譽。班組長胡素軍獲安全生產標兵，副班長賈慧莉獲陽泉市三八紅旗手，多名同志獲得相關榮譽。

37、成績只能代表過去，未來任重而道遠。通過這次爭創全國質量信得過班組活動，我深深體會到

創新，是實現管理跨越的手段 管理，是實現自我超越的載體 質量，是安全和生產的生命線

我們要以質量為本、精細為根、創新為翼，打造一支善于發現問題、解決問題的團隊。這次大會，全國優秀班組創建成果精彩粉呈，收獲頗豐。我們要把吸取到的精華，融合到班組實際工作當中，來進一步提升班組創建水平，力爭成為管理最精益、效率最高、團隊最優的班組。

謝謝大家。

第二篇：質量信得過班組演講稿 2300字

各位領導，大家好，我來自XXXX，下面就讓我來向大家匯報一下我們XXXX。

XXXX隸屬XXXX，位于齒輪工段第E01兩側。滾齒一班現有組員12人，30歲以上 4人 ,xx年以上 工齡 3人。可謂是一個經驗豐富的團隊，班組作業對象主要是終傳動部件的半精滾、精滾、鉆鉸孔和拉鍵槽加工。并擁有數控滾齒機，硬齒面滾齒機，搖臂鉆床，拉床等主要設備。

近幾年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學治理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判定能力、問題的解決能力，從而使班組更具朝氣與活力。

經過班組全體組員的不懈努力，今年滾齒一班力爭獲得公司“質量信得過班組”稱號，每年部門領導都要進行工作計劃與安排，上至廠長，下至班長的領導下，結合班組工作重點和目標，進行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

班組認真學習質量信得過班組的各項工作要求，結合方策和質量信得過內容制定了創優的活動計劃并細化逐月進行實施。

滾齒一班有健全的管理機制，下設生產、質量、安全、環境和設備五大監督員與內外溝通，由班長成廣增帶領，各司其職，開展工作。

每天的早班會都是講有關安全，生產，質量，5S的事情，口號也是天天在喊，可是真正有安全，生產，質量，5S意識的，牢記安全，生產，質量，5S意識的又有幾個？單拿質量來講，今年我們的客戶投訴源源不斷，齒輪質量問題也是成出不窮，異響，裂紋，公法線變動量大等等等等。雖然與去年相比下降了很多，產品的不合格率由去年的（）降到今年的（），但是我們的目標是零，我們還有很大的一個空間去努力，因為這是我們的責任。因為我們每天都要喊出的口號是齒輪一班，精益求精。質量班組的兄弟們需要加油了，在以后的工作中要不段地繼續加強質量意識，降低客戶的投訴率，要想別人信任你，那就做得更完美一點。所以我們班制定了，每天，每星期，每月，每季度，和每年詳細的工作計劃和工作目標。并且對20xx年下半年班組目標完成情況進行了統計，分別有質量，生產任務，安全，員工培訓，現場5S，設備、工裝、量具，QC改善，出勤率等8大項進行了統計。和xx年相比都有所提高，完成情況還不錯。從中讓班組成員體會到工作的樂趣，對改善也產生 了興趣。

我們的班組是學習型小組，為提升員工的技能，幫助小組成員快速成長、更快適應崗位需求，積極參加工廠組織的各類培訓活動，都取得了理想的效果比如理論知識講解，結合實物講解，和現場實踐等。還有豐富的基礎知識培訓，包括QC基本知識培訓，機械加工工藝培訓。必須經過培訓合格后才能上崗。作為一名齒輪一班的成員我們必須了解公司的質量標準，只有這樣我們才能在工作中加工出合格的零件，不加工一個不合格零件，不過這還需要我們在工作中不斷地積累工作經驗，不斷地學習與探索，不斷地總結教訓，這樣我們才能做好自己的工作，做好齒輪一班的工作，做好制齒工廠的工作，才算得上是一名合格的XXXX員工，一名優秀的XXXX員工。

滾齒一班結合公司、事業部以及工廠關于生產安全的要求規定，為班組制定了一系列自己關于生產安全的規章制度。制定班組5S考核表，實行5S區域定制、消防設備定期點檢，確保干凈的生產環境和安全的作業空間

全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天早班會說安全，班組所有員工100%進行了安全教育，全年班組按照5S治理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。班組定期開展安全培訓學習，每位員工在工作過程中養成良好的工作習慣，時刻注意保持現場的5S整潔，每次

下班前進行5S衛生的打掃。我們堅信只有做好安全，才能更好的進行生產，才能生產出質量過硬的產品

制定了整齊的工具管理和完備的原始記錄，完善的自檢記錄，完善的編號。班長每天進行5S審核，累計一個月進行一次評比，監督每位員工做好自己的本職工作，這樣有利于每位員工深化對它的理解與執行。還制作各種適宜的標語，美化現場環境，根據物料的使用性質不同，對現場所有物品進行定置，編寫了5S模板。班組在細節行為的

治理上加了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。滾齒一班一直將保證質量做為本班工作的重點，QC小組于20xx年成立，并積極組織班組成員開展QC活動，這個圖為改善鉆床工位工具的擺放，大家看一下，改善之后的效果還是很明顯的。

在可轉位滾刀應用技術研究過程中，滾齒一班積極配合可轉位滾刀應用和《提高齒輪齒形一次交檢合格率》攻關項目，努力提高產品質量 在攻關項目中，積極配合滾刀偏位置測量、滾刀磨損情況記錄以及滾刀磨后的實驗等 滾齒一班還根據實踐提出7項不合格隱患提案。并作了極大的改善。降本增效是公司的生產理念，這一理念已經深入每位員工的心中，在滾齒一班，每位員工在降本增效方面也做得很好。節約已經成為滾齒一班每位員工的良好習慣。比如，多槽式齒輪轉運車，齒輪存放保持架，刀桿放置架等等。這樣的現象舉不勝舉。班組全年提出合理化建議，經常被領導采納并運用。

在班組文化建設上，建立班組QQ群方便學習交流共享專業學習資料，發布工廠工段班組活動信息，把握班組人員心里狀態。并編寫 班組之歌來打氣加油。班組人員積極參與工廠舉辦的各項比賽活動，增強了團隊意識，并且獲得多項獎勵。

這些就是滾齒一班在20xx年實現基礎治理提升的主要內容，我們將全面組織學習質量標準，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現團隊綜合素質、治理水平和勞動價值的提升。我們滾齒一班有決心、有信心在20xx年使班組的各項治理工作再大跨一步。謝謝大家

第三篇：質量信得過班組

以質量為中心 爭創質量信得過班組 XX供電公司XX供電部 繼電保護班

一、班組簡介

XX供電公司是國有特大型供電企業，主要擔負著XX市及市屬六縣（市）工農業生產和人民生活的供電任務。XX供電部是隸屬于XX供電公司唯的一個集輸、變、配、營業為一體的二級機構。繼電保護班則是XX供電部一個重要生產班組，肩負著XX西部XX、滎陽、鞏義兩市一區。共計5座220kV變電站、10座110kV變電站、2座35kV變電站的二次安裝、調試、處缺及維護工作。同時負責配網重要用電客戶的智能開關和繼電器校驗檢查工作，工作負責區域面積達1200平方公里。繼電保護班人員素質較高，19名成員中：本科7名、專科7名；工程師9名、助工8名；技師5名、高級工14名。繼電保護班人人都在工作中牢固樹立了“安全第一、確保工作質量”的理念，作業100%標準化，自2006年以來連續五年實現繼電保護裝臵動作的可靠率和正確率均是100%。

二、打造金牌班組，推進班組建設

XX供電部繼電保護班始終以“保證安全生產，培養復合人才，確保工作質量，打造班組品牌！”為班組建設的目標，以“點燃激情——放飛夢想——激揚奮斗——揮灑人生”為班組文化核心，以“培養懂技術善管理的人才”為己任，時刻牢記“做更安的事情，做更優秀的我們”為工作理念，同時與“細節決定成敗，思路決定出路”的工作理念相結合。在班組建設過程中，我們全體成員以飽滿的熱情和認真的工作態度，團結一心，激揚奮斗，在鞏固優良傳統的基礎上，開拓創新，多措并舉，打造出具有繼電保護特色的金牌班組！

1、“5S”管理，班組是我家

在班組基礎建設上，繼電保護班利用“5S”管理為抓手，促進班組辦公和施工現場環境衛生的全面提升。首先開展辦公區和作業面的定臵管理、標示管理，工作現場為了建立規范有序、優質高效、清潔舒心的現場環境，我們編制了《繼電保護班工作現場環境管理條例》，在工作現場劃分了休息區、工作區、設備擺放區、垃圾回收區等等多個標示區。為落實新頒《安規》要求，作業現場均配臵醫療箱、飲水機等設施，并有指定專人定期檢查、更新。大型技改工程中配臵了臨時帳篷作為指定休息區，確保職工作業安全。努力為職工營造溫馨體貼的“家”文化，以活躍工作氣氛，激發員工熱情，打造和諧團隊。

2、實現“5S”管理，首先要有制度保障。繼電保護班集思廣益，大家共同編制完成了《繼電保護班管理制度匯編》，并經上級批準實施。包括《繼電保護班工作質量管理條例》、《繼電班工程管理條例》、《班組建設制度》、《安全責任書》、《繼電保護班崗位標準》等三十六種文件，然后將上述制度的執行列入班組績效考核體系中，確保制度能夠在工作中得到有效執行。在設備儀器管理上班組除了制定《繼電班公用儀器、儀表及工器具管理辦法》外，還集中班組人員針對每臺設備編制了操作提示卡，建立電子設備臺帳，設臵綜合管理員，購買緊急事故處理工具箱等一系列措施，確保每臺試驗設備的使用和周期維護做到有表可查，有章可循。

3、以人為本，民主管理

在組織建設上繼電保護班突出“以人為本”，追求團隊協作與個人價值在工作之中的雙重展現。設臵班組“五大員”（安全員、技術培訓員、宣傳員、綜合管理員和民主管理員），構建班委會。每天進行班前、班后會，對班組質量工作進行檢查和總結，每周定期舉行民主管理會，班長將這個星期內的班組工作計劃任務進行逐項分解安排，五大員再將上個星期內的班長工作日志、安全活動記錄、技術培訓記錄、政治學習記錄、QC活動記錄和班組綜合記錄進行匯報總結，最后大家再對上個星期班組管理和工作上存在的問題及時提出改進意見和具體措施，由班長協調安排，大家協作解決。

民主管理增強了每個人的主人翁意識，通過人人參與管理的鍛煉和共同承擔的意識，提高了大家的工作積極性和管理能力，使職工能夠換位思考，理解各項管理制度的必要。班組不斷總結經驗，優化作業流程，整合現有資源，形成良好的團隊協作氛圍，構建出和諧班組的環境，帶動了班組各項工作的順利開展。

4、績效考核，和諧競爭

班組為了營造和諧的“比、學、趕、幫、超”競爭氛圍，隨著公司績效管理工作的推進，全體員工通過討論建立了《繼電保護班績效考核細則》，通過把生產任務、安全要求、勞動紀律等各項考核內容細化到每個職工的生產工作上，規范作業人員現場工作行為，細化繼電保護班人員責任分工，量化班組日常工作目標，制定班組工作實施計劃，浮動量化獎金收入，適當拉開班組骨干和一般崗位人員的收入差距，按承擔責任與工作量獲得績效，實現多勞多得、效益優先的按勞分配方式，實施班務公開，公開績效考核打分、公開班費收支和人員評先評優，并在每個月末，向職工公布工分登記薄，核實記錄分值是否準確，計分過程的透明化讓大家既體會到了班組管理的人性化，又確保了激勵制度的嚴肅性，真正做到績效管理人人心中有數。這樣一來在分配工作時形成了由躲著走到搶著干的可喜局面，班組工作完成率連續3年保持在100%，其中2010年完成保護裝臵校驗工作37項，改定值工作124項，各專業處理缺陷102次，均在預定工作時限內完成。

三、以工作質量為中心，加強標準化作業

繼電保護班始終貫徹“以工作質量為中心，標準化作業保安全”的原則，在二次設備檢修、安裝、調試過程中，結合實際工作情況，進行全過程質量控制。

1、調動全員工作積極性，將安全質量觀念深入人心

繼電保護裝臵是電網安全的守護神，保護如果誤動或拒動，就會嚴重威脅電網安全。為了最大限度發揮全班人員的安全質量觀念，班組提倡“人人都是安全質量監督員”，無論工作大小，工作職務，在工作中都必須相互監督，相互提醒。每項工作前，班長首先進行人員劃分，分到工作的負責人針對本次工作中可能出現的危險點和難點對工作班成員進行介紹，再有其他負責人進行補充，讓每一名人員都清楚今天的工作內容。工作中質量監督過程細化到每一步，例如試驗裝臵接線由一名工作班成員完成后，都必須由另外一名工作班成員檢查，再由工作負責人最后審查。試驗完成投運前在班組成員檢查完畢后，還要經過三級（工作負責人、值班人員、安全員）“審查”后才能投入運行等等具體措施，環環相扣確保工作質量。工作結束后，再通過所有“安全質量監督員”在現場工作過程中發現的安全質量問題或存在的安全質量隱患進行匯總分析，集思廣益，盡量找出問題的癥結所在，對難以立即解決的難點建立專項跟蹤調查體制，運用PDCA循環進行處理。在作業完成后首先進行自檢，進行故障模擬傳動，確定無誤后才與運行人員一同進行正式傳動驗收，確保了連續4年實現繼電保護裝臵一次傳動合格率達到100%。其中2010年所轄繼電保護及安全自動裝臵共動作256次，正確256次，正確率100％；備用電源自投裝臵動作6次，正確6次，正確率100％。

2、規范細化標準化作業指導書

由于保護裝臵更新換代速度很快，造成了繼電保護裝臵種類繁多，原理各異，類型復雜的特點。特別是在2009年，XX供電部繼電班完成了所轄17個變電站的綜自改造工程后，各種型號的微機保護裝臵在二次系統內的應用占用了很大的比重，原有班組標準化作業指導書有很多都需要重新編寫。為了確保工程質量，2009年1月至3月期間，XX供電部保護班率先在公司內部完成了針對許繼公司的CBZ-8000系統、北京四方CSC-2000系統、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等各個廠家、不同電壓等級的保護裝臵進行了標準化作業指導書的編寫，并順利通過了審定，贏得了公司領導的高度評價，在公司全面推廣使用。新標準化作業指導書的編制進一步規范了繼電保護工作人員在現場工作的行為和工作流程，提高了工作人員的檢修質量，確保了電網二次系統的可靠穩定運行。

3、開展標準化作業競賽，確保工程質量安全

技改工程是最容易出現安全質量紕漏的環節，也是最難開展標準化作業的工程。“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”，為了將標準化作業細化到工程改造中的每一項工作中，2010年繼電保護班大膽改革，將每一次的工程改造工作都變成了一次標準化作業競賽，擔任工程的工作負責人就是參賽選手，其他工作負責人、班組長、運行驗收人員和保護專責都是評委。每項工作負責人都在工程開工前將本次工程的保護原理設計、施工圖紙設計、施工措施及工程前的準備在施工前編寫詳細作為筆試分數，工程開始后對本次工程的所有工作流程進行控制處理作為實操分數。最終全年參加工程的工作負責人的項目得分都會按照由高到低進行排列，對得分最高的前三名進行區別獎勵。大家比賽期間可以相互學習，相互指出對方措施中的不足，充分挖掘每一名工作負責人的能力，進而即保證了技改工程的施工質量，有調動了大家開展標準化作業的積極性。

四、創新培訓形式，建立學習型班組 人是決定工作質量的關鍵因素，工作質量是作業人員的業務素質、理論知識以及工作態度的綜合反映。保護班將如何持續長效地保持一支業務精、能力強、拉得出、頂得上的一流學習型班組作為我們創新培訓工作的目標。

1、看視頻講故事進行員工行為規范教育

每一名新員工從參加工作開始，班組就因地制宜的建立了一套完成的培訓機制。但所有人的第一堂課都是認真學習國家電網公司頒布的《電力安全工作規程》和《員工手冊》并要考試合格在85分以上。之所以這樣重視就是為了確保每名職工在工作前都要明確自己行為規范的重要性，通過大量的事故照片和視頻在每名員工心中牢牢樹立工作行為規范是和自己的生命息息相關的深刻印象，并通過每名老員工以講故事的方式告訴他們當工作數量和質量發生矛盾時，堅持工作質量第一所產生的安全性和長遠性，盲目追求數量所導致重復勞動、耽誤工期等等種種惡果，盡快讓每名員工從新崗位的不適應到適應，從不習慣到習慣，最終牢固樹立安全質量第一的工作理念。

2、將工作負責人的多年工作經驗匯總成“無上秘籍”

為了幫助新員工快速成才，班組除了采用“導師帶徒弟”、一幫一、一帶

一、技術問答、現場講解等多種手段外，還專門編制了一本《繼電保護快速查找處理缺陷工作手冊》。別小看了這本手冊，這本手冊可是將2000年以來歷任工作負責人的工作筆記和工作經驗匯總整編成一本小小的手冊，它完全是按照保護設備類型、電壓等級、故障類別等情況分門別類按照流程圖的原理繪制成的一本小“辭海”，拿著這本手冊就相當于好幾名經驗老道的工作負責人陪在你的身邊和你一起工作，幫你解決問題，很多新學員都從中受益匪淺，而且這個手冊會一直伴隨著保護班的人員流動一代代傳下去。

3、開展“人人當老師，課堂搬現場”活動

我們轉變觀念，堅持缺啥補啥，把培訓課堂搬到工作現場，大力加強人員業務技能交流和計算機應用水平培訓，加強班組日常工作、資料和設備臺帳的信息化管理、實現了全班業務上人人都是負責人，設計上人人會用AutoCad制圖，辦公上人人都會用OFFICE。班組常年堅持接受質量管理教育培訓和QC活動，2010年繼電保護班全年人均接受質量管理教育時間均超過60小時，全員培訓率和考試合格率達100％。

開展建設學習型班組以來繼電保護班成績斐然。QC組長發明的《小母線跨接器》和《組合式跨接器》已獲得了國家知識產權局實用新型專利，XX市群眾性創新成果二等獎；培訓員通過基層班組講課鍛煉，3次榮獲XX省電力公司演講比賽第一名，同時被公司授予 “兼職培訓師”資格，安全員XXX編寫的《電壓互感器開口三角接線》論文發表在了四大檢索《電力系統保護與控制》。保護班連續三年獲得XX供電部“明星班站”。

五、優質服務保質量 運行人員與保護人員在工作中常常因工作角度不同產生矛盾。通過開展質量信得過班組建設，我們認識到運行是保護作業的下一道工序，也就是我們的客戶，設備檢修質量的好壞最終是由他們驗收把關。我們能夠連年奪得“行風評議第一名”，為什么不能夠把相鄰工序的同事當做客戶來做好企業內的優質服務呢？所以我們明確“運行人員就是我們的客戶”。工程改造前邀請運行值班人員共同制定方案；作業中主動請運行人員督察作業隱患；每日作業收工前請運行人員進行現場驗收；驗收前主動對運行人員進行新設備現場培訓，解答運行人員疑惑；驗收時以運行人員要求為準，過程驗收和最終驗收雙重把關。在重大會議或節假日前，到變電站進行二次設備進行常規檢查。態度的轉變很快贏得運行人員的支持，上下工序間配合默契，為按期完成作業和進行事故處理贏得寶貴時間。同時我們將平行作業班組如高壓班、檢修班同樣當做客戶對待。做好溝通，用自身良好的業務素質、誠懇坦蕩的合作態度，贏得了相關班組、管理人員的信任和理解，確保了繁重生產任務的按期完成。

六、以質量為中心，QC活動解難題

XX供電部繼電保護班成立以來，結合工作性質和繼電保護設備情況，運用PDCA循環深入質量改進，廣泛開展QC活動和群眾性技術創新活動，實現創新創效，利用“小發明、小改造、小革新、小改造、小設計、小建設”解決班組工作中的實際難題。

2010年，小組再接再厲，課題《小母線跨接器的研制》利用工程改造中退役下來的純銅和絕緣連桿加工而成的小母線跨接器，有效的解決了繼電保護專業跨接小母線作業的工作危險點過多、工作效率低、作業步驟瑣碎，工程材料浪費等一系列問題，憑借務實的小改造贏得了第32屆全國質量年會QC成果“最佳人氣獎”，全國總工會“國優質量小組”稱號，水電質協QC成果一等獎，河南省電力公司QC成果一等獎等一系列榮譽，同時獲得兩項實用新型專利。2006——2010年繼電保護班參加公司“講理想、比貢獻”合理化建議競賽活動，共提出并被采納47項合理化建議，獲得一等獎2項，二等獎7項，三等獎33項。參加科技攻關獲得公司科技進步獎兩項。通過這些年持之以恒的QC小組活動，小組成員已能熟練的運用質量管理辦法和PDCA循環來解決工作中的實際難題，通過群策群力，小組成員的團隊協作、創新能力得到了進一步的提高，真正做到了會分析，會控制、會計算、會做圖，保證年年有成果。2010年繼電保護班班組成員質量改進參與率100%，活動率100%，成果率100%，今年小組QC活動課題《帶電小母線專用截斷器》又有三項實用新型專利正在審批中。

七、信得過班組初見成效

通過創建質量信得過班組，繼電保護班各項工作有了長足的進步，2010年繼電保護及安全自動裝臵動作256次，正確率100％，備用電源自投裝臵成功動作6次，正確率100％，裝臵信號傳動準確率100％，完成保護裝臵校驗工作37項，改定值工作124項，各專業處理缺陷102次，各類指標超額完成，人員素質顯著提升，在今后的工作中，繼電保護班將繼續深化和創新質量管理小組活動，抓好科技創新，提高全員質量意識，造就質量金牌。

八、班組全家福 班長：XX 組員：

九、班組全家福 班長：XX 組員：

十、班組全家福 班長：XX 組員：

十一、班組全家福 班長：XX 組員：

十二、班組全家福 班長：XX

第四篇：陜西省質量信得過班組

附件12

陜西省質量信得過班組

（55個）

中鐵一局集團新運工程有限公司 赤大白鐵路運輸公司機械維修班

班組

中鐵一局集團新運工程有限公司 中國石油天然氣股份有限公司長慶油田分公司超低滲透油藏研究中心

中國移動通信集團陜西有限公司 中國移動通信集團陜西有限公司 中國移動通信集團陜西有限公司 中國移動通信集團陜西有限公司 中國移動通信集團陜西有限公司 中國移動通信集團陜西有限公司 陜西鋅業有限公司 北方通用電子集團有限公司 北方通用電子集團有限公司 北方通用電子集團有限公司 西安供電局 西安供電局

哈密南環項目部綜合班組 注水工藝室 客戶服務中心 銅川分公司網絡部 渭南分公司業務支撐中心 延安分公司寶塔區營業部 安康分公司網絡部 網絡管理中心支撐組 熔鑄車間

生產一廠部件電裝車間 北微公司鉗裝車間 長遠公司軟件組

配電二次運維站配電運維一班 客戶服務中心電費管理部賬務二班

西安供電局 西安供電局 西安供電局 西安供電局 彩虹集團公司 陜西省崔家溝煤礦

陜西丹江實業發展有限責任公司 陜西省渭南鍋爐廠

陜西秦川機械發展股份有限公司 寶雞供電局

陜西省地方電力（集團）有限公司榆林電力分公司

中國航天科技集團公司第四研究院第四十一研究所 陜西高速公路建設集團公司

延長油田股份有限公司 延長油田股份有限公司

陜西延長石油（集團）有限責任公司永坪煉油廠

客戶服務中心客戶服務部環城東路供電營業廳

輸電運檢工區帶電班 信通公司信息運檢班 配電運維一站配電工程班 彩虹總廠電力車間3805站 龍騰班組

一監區卓越班組 準備車間機加工班組

熱處理廠多用爐班組 變電工區常興操作隊

檢修公司繼電保護班 推力向量試驗室 陜西高速機械化工程有限公司第二組

青平川采油廠青采測試班組 永寧采油廠高能氣體爆燃壓裂班組

成品組

陜西延長石油（集團）有限責任公司永坪煉油廠

陜西延長石油（集團）有限責任公司榆林煉油廠

陜西延長石油（集團）有限責任公司延安石油化工廠

陜西延長石油（集團）有限責任公司油氣勘探公司

陜西延長石油（集團）有限責任公司油氣勘探公司

陜西延長石油（集團）有限責任公司油氣勘探公司 陜西興化集團有限責任公司 陜西興化集團有限責任公司 陜西興化集團有限責任公司 陜西化建工程有限責任公司 陜西化建工程有限責任公司 陜西化建工程有限責任公司

陜西延長石油材料有限責任公司 陜西延長石油材料有限責任公司 陜西中煙工業有限責任公司漢中卷煙廠

鉗工五班 動力車間除鹽水站班組 質量監督檢查技術組 石油勘探開發部工程科 天然氣勘探開發部工程科 鉆井工程部4001鉆井隊班組硝酸車間五期化工四組 硝銨車間化工四組 合成車間合成崗位化工三組 馬廣平管工施工班組 周永東班組 韓昌昌焊接班組

物料中心作業組

帶鋼分廠固相復合軋機機組 卷包車間機電維修班

西安世紀金花賽高購物有限公司 “亮點”質量信得過班組 中鐵二十局集團第一工程有限公滬昆客專云南段項目經理部二分司

部尖山橫洞班組

中鐵二十局集團第二工程有限公滬昆客專大獨山隧道支護型鋼加司

工質量組

中鐵二十局集團第三工程有限公司

中鐵二十局集團第三工程有限公司

中鐵二十局集團第四工程有限公司

中鐵二十局集團第五工程有限公司

中鐵二十局集團第六工程有限公司

中鐵二十局集團電氣化工程有限公司

杭長項目部 黃韓侯鐵路項目部 玉鐵鐵路混凝土施工班組 昆明軌道交通3號線試驗段一標項目經理部

安哥拉第六項目部 玉鐵項目經理部電力工班

第五篇：質量信得過班組總結報告

質量信得過班組總結報告

一、班組介紹

1）班組總體介紹；2）班組成員學歷統計、職稱統計；3）班組成員崗位分工簡介

二、班組愿景

確定班組愿景以及班組目標

三、班組優勢、劣勢分析（SWOT）

根據班組愿景及目標，分析班組現有資源的優勢和劣勢。

四、現狀調查分析（質量信得過班組9點）

根據質量信得過班組活動內容和要求，調查所確定的活動內容和目標現狀，找出差距確定主要原因并制定對策計劃表（各項計劃）。

五、改進措施實施與檢查

針對改進措施的實施情況進行檢查；目標達到后進行效果鞏固。

六、從5個方面進行總結

1）班組制度建設（績效考核管理制度、設備管理制度、崗位互動學習計劃等等）2）質量控制（關鍵原材料定期監控計劃、關鍵零部件定期確認、成品定期試驗、供方現場關鍵工藝檢查等等）

3）質量改進（合理化建議、班組QC、質控點、檢驗流程優化等）5）實物質量（零部件合格率、成品合格率、外部投訴等相關信息）4）班組文化建設（培訓、技能競賽、經驗交流、季度表彰、團隊活動等）5）管理成效（班組榮譽）

七、結束語