第一篇：房產人力資源心得體會

回首過往20年房產行業的變遷，立足當前的市場境遇，展望未來我們所處行業的發展與可能。這三段不同發展的房地產行業篇章在，集團領導的講話解析中不斷上演。作為一個房產行業人，我能感受到市場的堅定轉折，似乎他在掙脫一切固定的枷鎖，朝著一個更高的標準打算無情的邁進。而作為一個近5年的老員工，我也體會到我們這個團隊為呵護這近十一年的驕人業績而不斷的在尋思求變。此刻，整個企業都在因勢而謀、應勢而動，順勢而為，開始加快推動我們的戰略品牌升級，只為讓我們在這個必變的市場讓我們企業上下在理想理念，價值理念，道德理念上緊緊團結在一起，讓我們的團隊更強勁，主旋律更高昂。

從領導的講話中能看到他對目前市場的轉變及對我們員工個人的要求提出了更高的標準，無論從工作行為上、思想覺悟上都必須認清形勢，認清自我，轉變理念。如果還在妄想在以往那個一房難求，開盤即清盤的狂熱市場上躺著安逸享受以前的成績，看不透這場大變局那么等待的結果終究是一場淘汰。固步自封，落后守舊一定被犧牲，我相信反之創造者和創新者一定能獲得更大的自由。結合作為一名人力資源工作者的當前，我將從3個方面進行重新歸零出發，因為我深知當今世界，變革創新的潮流正滾滾向前········

一、服務上的轉變

客戶需求日新月異，慣性思維注定要被淘汰，而我們的內部客戶便是我們的員工。如羅總所說在華為內部，有個“鐵三角”運作機制，以客戶經理、交付經理、產品經理為核心的業務核心管理團隊。鐵三角就是把所有人所需要做的事情，按照一個項目需要的三種能力進行切分。鐵三角是一個混合型的隊伍，是一支精兵，因為它分工更細，也對每個專業團隊要求配合度更高。由此我想到我們的業務工作，行業中hr也開始應企業發展變化慢慢逐步成為行業里新的稱呼hrbp，人力資源業務合作伙伴。我們將嘗試弱化高屋建瓴的工作方式轉變到滲透至各部門的其中，將我們的工作用服務至上的理念協助各部門做好員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。切實針對業務部門的特殊戰略要求，提供獨特的解決方案，將人力資源和其自身的價值真正內嵌到各業務單元的價值模塊中，發揮和實現hrbp的重要作用。

二、管理上的轉變

以往我們制定的公司績效考核更多70%人為主觀評價+30%節點完成情況兩維度加以評估我們各團隊的業績。今年我們將根據領導宣貫的集團績效考核機制，更新及延續我們的管理要求。將集團下達的各項任務指標進行內部分解，制定有效的管理手段將戰略目標進行由上而下的導入，由下而上的執行。以清晰準確的量化指標替代模糊概念的質的評價，盡量以結果為導向，過程中做到盡可能的公平公正。運用我們的專業管理工具，將工作管理氛圍做到及時的獎優罰劣，營造一個健康向上的工作環境。

三、文化上的轉變

今年我們將把文化工作從以往的做企業文化工作轉變為做經營工作，從理念及角色的透徹轉型。我們將把工作從組織到團隊做到層層灌溉，讓理念落地。至此我們將不僅從以往的傳統節日中制造文化話題，我們還會拓寬各種渠道，將之前學習到的各種抓手進行梳理，實現我們作為一個合格的企業文化工作者扮演的經營者，活動家，媒體人，溝通者，催化師的的各種角色。

面臨市場及職場“歲月靜好”4字斷不能期待，我們生活在這個日新月異的大時代里，就好像一艘波濤洶涌的海上航行的船，要做好隨時和波濤斗爭的準備。

此前我們的工作是既需要做服務也需要做管理，但從整體上看，似乎沒有做到一個很好的平衡，也沒有與業務實際需求實現真正的融合。而今我們也將隨著集團的戰略升級，結合我們自身的情況進行變革。用相加相融的理念，與業務部門實現“你中有我，我中有你”。

第二篇：房產心得體會

篇一：房地產銷售心得體會

房地產銷售心得體會

篇一：房地產銷售心得體會

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的 信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當

然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！

篇二：房產銷售個人工作體會

轉眼間，2011年就過去，到xx公司實習的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。2011年即將過去，2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權

證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

篇三：職業指導：做房地產銷售的心得體會

其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習] 從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態] 進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解

決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。

[培養你的親和力] 所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

[提高你的專業性水準] 房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信

任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。

[用心體會]

1、“利他”的思考方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。

2、避免自己制造的銷售誤區

在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。

其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

3、成功地銷售商品給自己 篇二：房地產工作心得體會

房地產工作心得體會

我總結的銷售心得有以下幾點：

1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。

“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。

2、抓住時機

做銷售這個行業會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業務員個人主觀判斷過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。

每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

5、做銷售就像轉載自百分網，請保留此標記是運動員場上競技，一定要有必贏的心態——凡事皆有可能。

6、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經歷，可人生最大的財富不就是經歷嗎? 隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。

7、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年后的生活。

8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

參加銷售工作已經快六年了，期間總有朋友、同學、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續讀書? 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細情況了如指撐。

::優秀房產經紀人的日常工作::

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）

2、找開電腦，查看前一天所新增房源，熟悉市場行情，養成每天背誦房源和發現自己所需要的強案的習慣。

4、查看本區域房產信息網絡廣告，發現自己客戶所需要的房源并主動設法找到房源信息,增加成交量進而增加業績。

5、本公司若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個待售或待租房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流,了解真實情況與最新動態。

7、清洗房源過程中,主動了解業主是否有購房的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。

8、下定決心每天找尋一個新客戶并輸入系統（暫時未需要，但半年內會買的客戶）。

9、嘗試考核自己對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須及時跟進自己客戶及每天清洗十個老客戶。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發名片，爭取客源及房源。

13、自行挑選五個優質房源即強案，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租房客戶，（租客到期是否續約？是否另覓新居？是否買房？）做好自己的客戶回訪工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，是否買一套房子作投資（收租）。

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客即蹲點。

17、自己清洗房源時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）。

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令其本身在這方面 的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造專家形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、今日工作總結（計劃達成情況等），并做明日工作計劃。

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取收獲。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上日常工作進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此日常工作摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指日可待！

篇三：房地產培訓心得體會

房地產培訓心得體會

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永

遠比別人好。

篇四：房地產培訓個人心得體會

房地產培訓個人心得體會

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。篇五：房地產學習心得體會

房地產學習心得體會

2011年11月1日北大董教授給我們作了“房地產理性認識”精彩授課，這是在房地產嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過這次學習更增強了我們的信心，鼓舞了士氣，面對困難，同舟共計，勇于挑戰，真品質敢為人先，彰顯新能源人的個性。

一、堅定信心，塑造新能源力量

二、辯證地看待房地產市場，共建房地產理性市場

房地產市場風險與機遇是并存的，它是辯證的。房地產業是從無到有、從小到大的發展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產市場10多年來這樣發生沖突的原因是利益的沖突，房地產的價格制度、房地產的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產建設理性市場。

建設房地產的理性市場我覺得還有一個非常重要的是房地產企業，也需要房地產企業的理性，我覺得首先是房地產企業要有責任心，房地產行業在中國是一個年輕的行業，每個房地產企業都要小心的呵護行業的健康發展，第二個我覺得要設立行規，企業要主動承擔維護市場秩序、維護行業形象職責，要把實現企業利潤最大化和社會利益最大化結合起來。

1、企業要生產更好的產品、更多的向廣大消費者貢獻高性價比的房產，高性價比的商品是對消費者最大的尊重，我們入行十年來也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把成本控制貫穿在項目開發的每個環節，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實惠，分享到房產增值的空間。

2、再就消費者建設房地產理性市場，消費者也要理性，我覺得消費者的理性在于不輕于跟蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑒別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱的場面，但是是房地產發展所必須的，這是消費者所必須的。

3、媒體也要更多的一些理性，現代經濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時候甚至可以左右消費者的視聽，影響到市場的正常發展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導的作用，媒體對房地產業的影響是很大的。媒體和政府、企業、消費者如果能夠形成良性的互動，對房地產業多做客觀、公正善良的報道，對理性市場建設的作用是十分巨大的。

4、在主流開發商的努力下，民眾意見更多地吸收和采納，包括對產品的定價、對功能的設計、對戶型的要求等等，我們更多借鑒生產制造企業和生產商的經驗，為市場共同進步，為共同更好地滿足消費者需求進步，而不是把瑕疵的產品帶給消費者。

我相信房地產業經過這么多洗禮以后能夠走得更穩更好。

第三篇：房產中介人力資源-案例分析

案例內容：

公司A組現有5個人，分別是組長張兵、銀牌經紀人李剛、銅牌經紀人王軍，經紀人趙輝和見習經紀人劉路。

已經八點三十五了，銅牌經紀人王軍剛剛進店，組長張兵在店里大聲喊道：“這個月過了還沒一半，你就遲到三次了，還能不能干了？”王軍20歲，是那種大大咧咧的社會憤青，業務能力還不錯，入職三個月便達到了銅牌級別，王軍看了看店里近20名員工白了張兵一眼，憤憤的說：“人有旦夕禍福，誰還沒有個遲到啊！”

張兵說：“遲到是要罰款的，你不知道嗎？”

王軍回道：“行了，不就錢嗎，我交就是了，誰也不差這兩個錢，多簽個單子就賺回來了，趕緊開會吧，還要約客戶看房呢。”

晨會期間，張兵看到大半經紀人念羊皮卷時有氣無力，想用自己洪亮的聲音帶動起來，但最后還是失敗了，他無奈的搖了搖頭。念完羊皮卷開始分組開會，張兵把自己的團隊帶進會議室開始了今天的工作布置：

“第一，我們熱烈的歡迎劉路正式入職成為我們團隊的一員。”

會議室里傳來了四五個人激情澎湃的掌聲。

張兵接著說道：“劉路，你剛入職，什么都不懂，從現在開始李剛當你師傅，無論是工作上還是生活上遇到任何問題，都可以請教他。”

劉路剛要致謝，李剛搶過來話題，：“老大，我哪有時間啊，現在手里4個單子在談呢，連自己都顧不上，讓王軍帶他吧。”

“我也不帶，你都銀牌了，我才銅牌呢，我的業績也不好，抽不出時間來！”

張兵有些生氣，吼道：“讓你帶你就帶，哪有那么多廢話。”

會議室里頓時鴉雀無聲，劉路尷尬的站在那里，沒有說話。

“第二，趙輝你入職都快半年了，前4個月做的還不錯，最近半個多月一單都沒有成交，你找原因了沒，沒找到的話就找找。”

趙輝是一個非常靦腆的女孩，平常工作還算努力，但這一段時間始終沒有成交，聽到組長在會議上這么說她，臉一下就變紅了，搖著頭說：“找了，沒找到。” 張兵沒有說話，過了片刻，張兵分別問了下這幾個人的業績情況，整個團隊停單一周了，他非常著急。散會時，他又看見王軍的領帶結都松到胸口了，襯衣也在西褲外面自由的飄蕩，不禁說出：“王軍啊，說了你多少次了，你看看你的領帶和著裝，什么形象啊？”

經過了這個早上，王軍本來心理就不舒服，加上張兵這么一說，他抬頭就說：“我就納悶了，老大你是不是針對我，我只要穿西裝打領帶戴工牌就行唄，你怎么那么多事呢？再說了，只要我給你出業績，這種小事睜一只眼閉一只得了。”

張兵剛要說話，李剛攬住了他的肩膀，“行了，都少說兩句吧，老大你也是，有業績就行唄，管那么多干嘛啊，快點接著開會吧！”

張兵接著安排工作，問大家今天有什么客戶，有什么需要解決他幫忙解決的，趙輝首先發話了：“今天中午要簽約一個租賃合同，收款400元，需要你幫忙進行最后的談判和簽約”。“這么小的合同你也簽不了，我都陪你多少次了”張兵回答到。“我從來就沒有單獨簽過，如果跑單了，完不成這個月的目標怎么辦？”“好吧，我幫你一起去”。張兵無奈的回答到。

會議還在繼續往下進行………..會議開了40分鐘，總算結束了，李剛和王軍交換了下眼神，同時發出了：“哎，天天這樣浪費時間，還不如多打幾個電話呢？”

張兵聽的一清二楚，沒有理會他們，跑到外面一個人去抽煙。他想不明白，李剛和王軍都是和自己最好的哥們，并且一手把他們帶起來的，為什么這么不配合他的工作，看到他們沒有業績，自己天天心里為他們著急。特別是王軍，最近他媽媽生病花錢，他欠外債近5千，這還不包括自己借給他的6千多元。，還有每個月的日常生活費用，如果按照目前這個情況下去，不要說還款了，生活都難維持，給他說了多次，讓他多打些電話，多些回訪，其結果連公司要求的最低都沒有做到…..時間很快就到11:40，張兵幫助趙輝簽完了合同回到店里，一進門就發現聚精會神上外網的李剛，公司明文規定禁止員工上外網，張兵一看火就上來了，但是還是做一個深呼吸，走到李剛后面，用力的拍了拍李剛的肩膀，李剛回頭一看是張兵，迅速的關閉了網站，“幫忙把座機遞給我下，我打個電話”李剛對其他同事說到。

下午2點多劉路找李剛請教關于房源回訪的問題，李剛讓趙輝告訴劉路，并對他們說：“你們兩個菜鳥給我記住，干中介就講究兩個字，那就是競爭，別人打電話的聲音響，你們就比他們更響，只要不影響你自己，其他的都無所謂。”

劉路問道：“聲音太響了，客戶會不會生氣罵咱們啊。”

李剛：“罵你就忍著，忍不住了你就罵他，房主客戶千千萬萬，多一個不多，少一個不少。對了，以后有事就找趙輝，她解決不了你再來問我吧。”

劉路點點頭沒有說話。

快5點的時候，進來個阿姨A詢問租房的事情，劉路面帶微笑的的迎接上去，熱情的給客戶倒水，并把她介紹給了趙輝…….大約半個小時過去了，趙輝為客戶阿姨A匹配好了房源，讓劉路和她一起帶客戶去看房，外面刮起了風，下著毛毛細雨，走到門口，“阿姨，你戴上帽子吧，外面起風了”劉路提醒到，隨手把自己的遮陽傘遞給了客戶。

很快一天就過去了，下班之前張兵又召集大家進行一天的工作總結…… 張兵手里拿著張紙說到“我這里有幾套比較不錯的房源大家記下。” 李剛對張輝說“給我撕一張紙”，劉路拿著筆用力的在紙上劃，張兵念完了房源，劉路的本子上還是一片空白。

“李剛，我查你的基礎量，你作為銀牌經紀人，你只是完成了公司要求的最低限，你想怎么辦？前幾天開會，讓大家推薦默寫房源，你寫的最少”張兵說到。

“知道了，是比較少，下次多努力”李剛笑嘻嘻的說到。

“趙輝，今天帶你簽單，你學到什么了嗎？知道如何給客戶打交道嗎？”張兵問到。

“學到了一點，我還是緊張。”趙輝說的。

“你要快點成長起來，你來了這么久了，這樣的事情還需要我幫忙，聽到了沒有？”張兵說到。“恩”張輝答道，心里另一聲音在說：我也不是不想成長，我怎么成長啊。…………

“老大，現在都9點半了，還不結束會議啊，你看李剛他老婆都給他打了4個電話了，劉路他媽也在打電話問什么時候回去呢？要不是很急的事情，明天在說吧，好嗎？”王軍提醒到張兵。

張兵看了下自己的手表，說到：“好吧，大家回家吧，路上都給我注意安全”。大家一溜煙的走出了會議室。

會議室里就剩下了張兵一個人，他抬頭看著天花板，想想自己從組建團隊近一年的經歷，自己一心一意想把團隊帶起來，做成公司的標桿團隊，可是最近這兩個月大家的業績很不理想，他們團隊的現狀以及大家狀態離自己的期望也相差很遠，心里糾結著是否提拔李剛作為自己的助理，家里老婆對自己的牢騷，不知覺的又把煙放在了嘴里……….一、閱讀完上述案例，回答下面問題。

1、假如你是張兵，你會采用什么辦法來扭轉團隊的消極情緒？

2、針對王軍經常違反公司的規章制度，你下一步將采用什么措施來制止？

3、想讓李剛為團隊出點力，他總是找各種借口給反駁回來，你怎么辦？

4、你想如何幫助趙輝，讓她盡快成長起來？

5、劉路是剛加入的新員工，你想采取什么措施來幫助她？

6、你認為張兵在管理上有問題嗎？存在什么問題？

二、根據上面案例內容，請你至少自擬一個問題，供他人回答，多則不限。

第四篇：人力資源心得體會

人力資源管理概論心得體會

當初覺得選擇人力資源這門課程有利于將來自己經過努力做到高層以后對于職工管理有很大的幫助，所以選公共選修課的時候就沒有絲毫猶豫的選擇了這門課，當聽完老師的授課以后我就更堅信自己選擇這門課程是正確的。

本來課時就不多，還因為節假日沖掉六節課，雖然可惜卻也無奈。不過，學到的知識也足夠我們應用到以后的工作還有生活交際中去。總的來說還是欠老師一個鄭重的道謝：謝謝你，老師。

上課最大的感受就是老師是典型的東北的漢紙，爽朗，大方，性子直，敢愛敢恨的性情中人。多年的教學經驗和生活閱歷給人感覺卻又不失睿智。特別那次舉例說去聽一個所謂的人力資源部的專家的講座，忽略人力資源部是一把雙刃劍，既關乎老板利益，也關乎職工的權益，而是一味闡述為老板服務打壓職工的錯誤觀點。老師提出的犀利問題所有在場專家，讓他們啞口無言，令我們忍不住拍案叫絕，同時也為老師的睿智和真性情贊嘆。

對于老師的教學方式我很喜歡，不僅僅是教授學生書本上的東西，也會結合生活的例子來解釋一些比較生澀的知識點，這樣不僅淺顯易懂，也是可以讓同學記得更加深刻。對于學生提出的問題也會當場解答。對待學生態度很親和，不擺老師架子，和學生談得來，沒有隔閡。下面是從教學內容的分析人力資源管理這個概念。

人力資源和人力資源管理完全是兩個概念，但又是相互聯系。人力資源指的是智力正常，能夠推動整個社會經濟和社會發展的具有勞

動能力的人。人力資源管理是指根據企業的戰略目標制定相應的人力資源戰略規劃，并據此開展人力資源的招募錄取、培訓、開發、使用保持績效、評估、薪酬激勵以及勞資關系建立等各項工作的過程。接下來就是從人力資源的組成部分分析。首先由人力資源規劃、人力招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊組成。

1、人力資源規劃

也就是我們籠統說的方案和計劃的組合，簡單的打個比喻：“就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定HR(人力資源)工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。

2、人力招聘與配置

上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求

分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在.于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這聘些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘合適的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。

3、培訓與開發

對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對于公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。

4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)

薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。

5、績效管理

績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注，更多地關注績效的后續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!

6員工關系

員工關系的處理在于以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關系之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對于用人單位來說，勞動合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動者的基本利益。但是另一方面

也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關系管理的目的在于明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，并通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!綜合上述六大模塊，我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關系，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業戰略目標的最終實現!

第五篇：房產學習心得體會

房地產培訓心得范文

承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。

我在這段時間的主要工作

一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。

⑴文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發格式，對重要文件進行了分類存檔。

⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。

⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等文件。

⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。

二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。

三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。

四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，并主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。

五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事

⑴集團公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織；

⑵《日月光華》企業內刊首期的編輯、出版；

⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置； ⑷酒店新春布置及房地產公司海門分公司門廳形象墻裝飾。

在董事長和有關專家的指導下，我作為具體經辦人主要做了組織、協調、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作，在規定的時間內基本圓滿地完成了任務。

需改進和提高的地方

加大辦公室協調、督查的力度，發揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經理室的好幫手；

解放思想，轉變觀念，大膽開展工作，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。

總結如上，懇請指正。篇二：房地產銷售培訓心得體會4月優秀范文

房地產銷售培訓心得體會4月優秀范文

雖然只有短短二天三夜的時間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓練，使我深深的感受到了公司領導的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個小團隊，各隊選出各自隊長，大家發揮創意，積極參與，設計隊名，對歌，口號，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了。活動中我深深體會到作為一個團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個團隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同，但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：

一、團隊精神：做每個項目大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做?..過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協作、嚴格執行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態

度不端正，意見不統一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

二、每個人都需要鼓勵、支持：體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發現遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經意的一次鼓勵對別人會產生莫大的鼓舞。

在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發揮集體的智慧，個人的潛能都有效發揮出來了。

總之，通過這次魔鬼訓練活動，增強了我的自信心，同時也磨練了我戰勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬

房地產培訓心得范文

承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。

我在這段時間的主要工作

一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。

⑴文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發格式，對重要文件進行了分類存檔。

⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。

⑶文件起草:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等文件。

⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。

二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。

三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。

四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，并主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。

五、認真貫徹董事長、總經理室關于加強企業文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事

⑴集團公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織；

⑵《日月光華》企業內刊首期的編輯、出版；

⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置； ⑷酒店新春布置及房地產公司海門分公司門廳形象墻裝飾。

在董事長和有關專家的指導下，我作為具體經辦人主要做了組織、協調、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作，在規定的時間內基本圓滿地完成了任務。

需改進和提高的地方

加大辦公室協調、督查的力度，發揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經理室的好幫手；

解放思想，轉變觀念，大膽開展工作，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。

總結如上，懇請指正。篇四：房地產培訓心得范文3篇

房地產培訓心得范文3篇

> 房地產培訓心得范文一： 從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第

一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于表現自己：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現自己，在現實中那些善于表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現自己，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永 房地產培訓心得范文二：

一、設計管理

通過楊老師對設計管理方面知識的講解，感受到技術才是硬道理，做房地產依靠的是什么?就是技術。入職半年多，雖然學的東西不太多，但是也深切的感受到了技術的重要性。我認為作為一個工程技術人員，一個工程部門團隊，要有以下兩點。

1、技術的整體性。一個工程部門，每一個技術工作者的技術都要相差不大，就像木桶理論每一塊木片的長短都決定了整個木桶的容積，如果有一塊木塊很短，那么這個木桶的容積就大大的減少。技術工作者也一樣，一個項目是需要很多個技術工作者一起完成的，每個人各施其職，一旦哪一個環節出現了問題，都會影響到這個項目的進展。

2、技術的多樣性

目前，很多的技術人員，掌握技術太單一，比如：電器專業的人員看不懂建筑圖和結構圖，園林專業的看不懂市政配套圖等等。現場的項目經理需要有比較全面的專業知識為基礎，并能夠及時對發生的項目專業間的矛盾沖突做出正確的分析和果斷的處理措施。很多多企業的技術人員很難做到或是做好技術的基礎性工作，當項目進行到一定程

度時，才發現以往的決策是錯誤的，甚者都不知道錯在什么地方，更沒有糾正錯誤的一套完整的方案，有的就將錯就錯，錯到底，致使工程質量隱患重重，就不用說是受到的經濟損失了。現場的技術管理是以現場施工為重點，項目管理中包括技術管理。一只狼領導一群羊的力量，有時會大于一只羊領導一群狼的力量。只有擁有全面的技術，在遇到問題時才能提出一個更好的解決方案，這樣會節省大量的人力、物力、財力，同時也會加快工程的進度。

二、房地產開發經營風險防范

通過艾律師一天的對房地產在項目開發經營的風險防范意識的講解。認識到了如何有效地防范法律風險，減少和避免經濟損失，加強管理，提高經濟效益的重要性。通過整理上課的筆記和自己的感受，培訓心得如下：

對于今天所講的房地產開發經營方面的風險的防范，公司風險的防范主要包括兩個方面，內部風險和外部風險，內部風險包括重要組織文件、規章制度、內部管理等，外部風險主要包括機構設置等。具體記錄了幾點如下：

1、重要文件。

集團開會，公司開會下發的，接受的重要的文件一定要存檔，具體涉及人員簽字的文件責任到人，妥善保管。

2、規章制度的合法性、有效性、合理性、不斷健全完善。

3、機構設置的高效性、權威性、合理性、科學性。

4、內部管理的合法性、權威性、獎勵、處罰。

5、人員管理的任用、調動、辭退、勞動爭議。

6、文件管理。

外來文件：上級文件、有關部門文件、業務單位函件、傳真文件、電話記錄、合同、協議)：簽收—批閱—貫徹—匯報—催辦—落實—歸檔。

內部文件：匯報文件材料、規章、決定、決議、會議記錄、備忘錄。

7、遵紀守法、依法經營。一個企業要想長期的發展下去，就必須要遵紀守法、依法經營，絕對不能投機倒把。任何觸犯法律的事情都會得到法律的懲罰。

三、工程管理

通過老師們對于工程管理方面知識的講解，我對于工程管理方面有了初步的了解，先前對于工程管理的知識都是散亂的，部分的，通過老師的講解，把這些知識串聯起來，使我對于工程管理方面的知識大致有了一個全面的了解。

工程管理主要包括：質量管理、進度管理、安全管理。心得如下：

1、對工程管理有了更明確、清晰的概念。學習之前，對工程項目管理處于一知半解的狀態;對工程項目管理的內容理解比較模糊;對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏系統的認知，通過老師們的講授，對工程項目管理有了系統的了解。

2、明確了工程項目管理不只是工程管理 的必然手段，更可以運用于所用的工程管理當中。學習之前，提到的工程項目管理，聯想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。但通過老師的講授，進一步知道了日常工作均可以引入管理的方法。

3、更清楚的認識到環境差異對工程的影響。在不同的地區施工，在內蒙地區地下水位很低，所以在工程做基礎時候地下水對基礎的影響就考慮相對較少。人文環境的改變也會造成大的影響，呼市這個地區的市民對居住采光的要求很高，所以在戶型設計的時候要充分考慮到這一點。

4、工程項目管理要素(時間、成本、質量)使任務變得更清晰明了，一項任務如何在執行前明確三要素，將決定此任務執行的最終效果。在以后的工作中，必將三要素貫穿于任務的始終。

5、通過學習，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工程項目管理工具有了進一步的理解與應用能力，將嘗試運用于以后的管理工作。

四、房地產全程全面計劃管理。

今天康老師給我們講解一個非常重要的方面，就是計劃，今天講解的是房地產全程全方面的計劃管理。我認為不僅僅是在房地產方面，在各行各業，作什么工作都要有計劃，這樣才能更有序、更有效的工作。

如今房地產行業收到政府方面的調控，房價有所下降，小的房地產企業很多由于資金的流通問題面臨破產。專家們都說房地產的冬天知識暫時的，可是什么時間結束，都不知道。兩會的召開溫家寶總理又說，房地產要長期的調控下去，又提出了對房產稅的增收，目前決定只對小部分城市開始試點。一旦實施后，我們房地產商如何的應對，這就需要我們從目前就要開始做計劃，未雨綢繆，這樣才能讓企業立于不敗之地。充分的說明了計劃的重要性。

就目前來講，康老師說的很多，我們公司就應該現在著手做市場調研，在項目開始前就要認真的把這個項目做好。沒有做一個好的市場調研，最終建設出來的房子，有沒有人要，我們不知道。只有認真的做了市場調研，才能夠預測出，人們現在的需求是什么，人們買各種類型的房屋的百分比多少，我們應該建設多少這種類型的房子，人們對房屋價格的要求是怎么樣的等等。一個好的開始，才能做出一個優質的項目，樹立一個好的企業口碑，利于公司的長期發展。

總結：培訓是對員工最好的福利!使我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質的過程。在當今社會高速發展的情況下，我們必須不斷的學習先進的知識，只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。七天的培訓，檢驗了自己的諸多不足，認識到加強自我學習的重要性。學習先進的知識并使之用于工作實踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過這次學習，自己對房地產開發又有了新的認識。我會珍惜這來之不易的培訓，好好的掌握這幾天獲得的知識，將這些理論知識運用到實際工作中去。爭取在下一步的工作中做到提高工程質量，降低工程項目成本，降低工程項目的風險，最終提高企業的效益。在今后的工作中我必須堅持學習，學習房地產相關的各方面的知識，不斷提高自我的工作能力、技術能力，出色的完成領導交代的各項工作任務，為公司的不斷做大、做強奉獻自己的一份力量。以后我會抓住每一個公司培訓的機會，好好的充實自己，使自己成為一個有用之(轉載于:房產學習心得體會范文)才。同時也希望公司給予更多的培訓機會。房地產培訓心得范文三：

通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識和華成天地墅園項目資料分析的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的售的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。篇五：關于學習房地產培訓課程的心得體會

關于學習房地產培訓課程的心得體會

在自治區房地產業協會安排下，經過這幾天相關單位領導專家對我們作了一系列關于房

地產各個方面知識的授課，也是在房地產嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過這次學習更

增強了我們對今后房產行業的信心，鼓舞我們士氣，面對困難，同舟共計，勇于創新，敢為

人先。在這次學習中，我有以下深刻體會：

一、堅定信心，塑造新能源力量；我們必須清醒地認識到，受國際金融海嘯的影響，加之前

期國家的宏觀調控，當前房地產市場的嚴峻性。面對這樣的新形勢、新的發展機遇，在房地

產即將全面進入“過冬”，我們如何過好這個“嚴冬”，而不被凍傷。聽了老師們的授課，對目

前房地產市場的迷局，更加堅定信心。肯定了房地產已成為國民經濟支柱產業重要性的事實，而房地產市場永遠是老百姓關注的重點；這個行業才剛年輕；其表現在國家出臺一系列的“救

市”政策措施，及各地方政府也出臺了一系列相應的“救市”政策措施，更是顯而易見，因此

我們要正視它，學會“與它共舞”。展望房市的未來，我們充滿了信心與挑戰，而此時短暫的

寒冬，其生存的法則，則品質是關鍵。品質需要我們堅持不懈“精耕細作”的努力，即塑造新

能源力量。把自己的工作做到極致，創新工作、團結協作，將新能源十多年來辛勤耕耘的品

牌，與開發的每一幢樓、每一個樓盤的品質，更與新能源人品德相統一，為業主貢獻精品建

筑，打造精品樓盤，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生的感覺。

二、辯證地看待房地產市場，共建房地產理性市場；房地產市場風險與機遇是并存的，它是

辯證的。房地產業是從無到有、從小到大的發展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產市

場10多年來這樣發生沖突的原因是利益的沖突，房地產的價格制度、房地產的稅收制度等

等都不完善，我們期盼房地產建設理性市場。建設房地產的理性市場我覺得還有一個非常重

要的是房地產企業，也需要房地產企業的理性，我覺得首先是房地產企業要有責任心，房地

產行業在中國是一個年輕的行業，每個房地產企業都要小心的呵護行業的健康發展，第二個

我覺得要設立行規，企業要主動承擔維護市場秩序共同維護行業形象職責，要把實現企業利

潤最大化和社會利益最大化結合起來。

1、企業要生產更好的產品、更多的向廣大消費者貢獻高性價比的房產，高性價比的商品是

對消費者最大的尊重，我們入行十年來也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把

成本控制貫穿在項目開發的每個環節，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實惠，分享到房產增值的空間。

2、再就消費者建設房地產理性市場，消費者也要理性，我覺得消費者的理性在于不輕于跟

蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑒別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱

的場面，但是這是房地產發展所必須的，這是消費者所必須的。

3、媒體也要更多的一些理性，現代經濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時候甚至可以

左右消費者的視聽，影響到市場的正常發展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導

的作用，媒體對房地產業的影響是很大的。媒體和政府、企業、消費者如果能夠形成良性的

互動，對房地產業多做客觀、公正善良的報道，對理性市場建設的作用是十分巨大的。

4、在主流開發商的努力下，民眾意見更多地吸收和采納，包括對產品的定價、對功能的設

計、對戶型的要求等等，我們更多借鑒生產制造企業和生產商的經驗，為市場共同進步，為

共同更好地滿足消費者需求進步，而不是把瑕疵的產品帶給消費者。我相信房地產業經過這么多洗禮以后能夠走得更穩更好。我十分感謝自治區房地產協會 給我們這次學習的機會，以后、我還將不斷學習、不斷補充這方面的知識，使自己的開發管 理更上一層樓。