專(zhuān)題：鐵路旅客流量預(yù)測(cè)
-
鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程
鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則 鐵運(yùn)〔1997〕103號(hào) 第一章 總則 第一條 為規(guī)范鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹運(yùn)送工作，依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《客規(guī)》）制定本細(xì)則。
-
旅客鐵路春運(yùn)感言
旅客鐵路春運(yùn)感言春運(yùn)期間鐵路職工每天都承擔(dān)著大量的服務(wù)工作，回到家里伺候老人、照顧小孩，一個(gè)人的精力是有限的，面對(duì)如此高強(qiáng)度的工作、生活壓力，他們?nèi)匀辉跒槲覀兊捻樌鲂?/p>
-
鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程
鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程 第一章總則 第一條.為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃颍Ｗo(hù)鐵路旅客運(yùn)輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》制定本規(guī)程。 第二條.本規(guī)程
-
鐵路旅客旅行須知2017
鐵路旅客旅行須知 1．旅客須在乘車(chē)前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。車(chē)票須在鐵路車(chē)站或鐵路指定的代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。 2．隨同成人旅行身高1.2～1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一
-
《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》
C一、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)生旅客人身傷害或疾病時(shí)，如何處理？ 答：車(chē)站或列車(chē)應(yīng)會(huì)同公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，收集旁證、物證，調(diào)查事故發(fā)生原因，編制客運(yùn)量紀(jì)錄并積極采取搶救措施，按照旅
-
鐵路旅客旅行須知[范文]
鐵路旅客旅行須知
1.旅客須在乘車(chē)前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，車(chē)票須在鐵路車(chē)站指定的代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
2.隨同成人旅行身高1.2—1.5米的兒童可購(gòu)買(mǎi)兒童票，超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一成人旅客 -
鐵路旅客運(yùn)輸心理
鐵路旅客運(yùn)輸心理車(chē)站中旅客心理關(guān)鍵詞：旅客心理、鐵路職工心理、相對(duì)應(yīng)的措施一、旅客的心理需求對(duì)旅客而言，一般車(chē)站的要求只有三個(gè)方面的要求：1、 求順利的心理2012-5-21—
-
鐵路旅客旅行須知
鐵路旅客旅行須知1、 旅客須在乘車(chē)前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，車(chē)票須在鐵路車(chē)站或鐵路指定的代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
2、 隨同成人旅行身高1.2~1.5米的兒童可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)座票，超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每 -
鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)探討
淺談鐵路旅客運(yùn)輸?shù)牟糠謫?wèn)題摘要:本文通過(guò)分析鐵路客運(yùn)特征, 指出了目前鐵路客運(yùn)服務(wù)中存在的問(wèn)題 。通過(guò)對(duì)當(dāng)前旅客運(yùn)輸現(xiàn)狀的分析，明確鐵路旅客運(yùn)輸?shù)哪繕?biāo)和市場(chǎng)定位，提出了
-
鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷
鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷 感謝您選擇鐵路旅行！能夠?yàn)槟?wù)，我們深感榮幸。敬請(qǐng)您監(jiān)督鐵路的服務(wù)工作，您的指導(dǎo)和支持將幫助我們改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量。我們將秉承“旅客
-
鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷（★）
鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷
感謝您選擇鐵路旅行！能夠?yàn)槟?wù)，我們深感榮幸。敬請(qǐng)您監(jiān)督鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量，留下您的寶貴意見(jiàn)。您的指導(dǎo)和支持將幫助我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以便我們?yōu)?/p> -
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)講稿
第一章 鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)概述 重點(diǎn)：掌握鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)研究的主要內(nèi)容 了解：旅客運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)、鐵路旅客運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)和基本任務(wù)、理解現(xiàn)階段研究服務(wù)工作的必要性和可行性。
-
鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定
? 鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定 【標(biāo)題】鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定 【分類(lèi)】交通管理 【時(shí) 效 性】有效 【頒布時(shí)間】1994.08.30 【實(shí)施時(shí)間】1994.09.01 【發(fā)布部門(mén)】鐵道部第
-
最新修改《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》全文
鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程 鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程 鐵運(yùn)〔1997〕101號(hào) 第一章 總則 第一條 為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃颍Ｗo(hù)鐵路旅客運(yùn)輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和
-
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)》作業(yè)
四、作業(yè) （一）第一次作業(yè) 填空題： 1、建立高效 安全 的鐵路運(yùn)輸服務(wù)體系，使 基本適應(yīng) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要是 的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。 2、 服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的民事責(zé)任分為 和 兩種。
-
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第2部分：列車(chē)1 范圍 TB/T2967的本部分規(guī)定了鐵路旅客列車(chē)運(yùn)輸旅客和行李、包裹服務(wù)質(zhì)量要求。 TB/T2967的本部分適用于國(guó)家鐵路、地方鐵路、合資鐵
-
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.1 鐵路運(yùn)輸企業(yè) 鐵路局及其他具有獨(dú)立法人資格從事鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。 1.2 鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù) 為滿(mǎn)足旅客和行李包裹（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行包）托運(yùn)人、收貨
-
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)》講義
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)》講義 第一章客運(yùn)服務(wù)計(jì)劃編制（18學(xué)時(shí)） 第一節(jié) 客流計(jì)劃編制（6學(xué)時(shí)） 概述 一、客流的組成規(guī)律及其主要特點(diǎn) （一）客流組成規(guī)律 1．從旅客組成分析 2．從旅行目的分
