第一篇：秘書工作述職報告

秘書工作述職報告（精選3篇）

歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？想必我們需要寫好述職報告了。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，下面是小編收集整理的秘書工作述職報告（精選3篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔任秘書的職位，主要負責辦公室的各項輔助性工作，在公司領導及同事的指導和幫助下，我能夠基本完成自己的本職工作。現(xiàn)將這兩個月以來的工作情況總結如下：

一、秘書辦的日常工作

秘書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。

1、努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精；

2、認真對待前臺工作，注重個人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象；

3、在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改；

4、對于拍賣行的工作從低學起，基本了解了拍賣的全過程，并且能夠主動加班完成工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔助性工作；

5、能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等；

6、對老總交辦的工作認真完成，不拖拉；

7、完成上級臨時交辦的其他任務。

二、存在的問題和今后努力方向

秘書工作是具有靈活性和藝術性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對于剛畢業(yè)的我來說，新的工作環(huán)境充滿了機遇和挑戰(zhàn)，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現(xiàn)，一些細節(jié)問題需要進一步改進；第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。

如有幸通過試用期，本人決心繼續(xù)努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對秘書辦各種存檔資料的學習提高工作質量；二是向領導學習，親身感受各領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，學習待人處事的方式方法；三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保魑煌露际歉髯怨ぷ鞯膶＜遥挥胁粩嗟叵蛲聜兲撔那蠼蹋拍懿粩嗵岣呶业淖陨硭刭|和能力，業(yè)務水平才能有所提高。

我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今后將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業(yè)今后的發(fā)展貢獻力量。

各位領導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。

20**年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。

這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

具體從以下幾方面開展工作：

1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3．組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4．及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5．受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。

8．為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10．出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1．針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

2．針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3．為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4．為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5．代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2．在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。

五、未來工作展望及設想：

1．通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2．牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的'文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。

4．目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。

5．要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

20xx年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，“四員”就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。

一、努力學習，全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。

古人說，三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

我初次參加工作以來，局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。

我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四、盡心履職，全心全意服務好領導，服務好基層

作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。

在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領導的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果。

第二篇：黨政辦秘書工作調研報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書工作調研報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調各方的“樞紐”，是對外服務的“窗口”，也是制定和實施決策的政務參謀和事務助手。辦公室工作的好壞，直接影響到一個單位工作質量和工作效率的高低，影響一個單位的形象。作為一名初任公務員，盡快熟悉黨政辦公室工作情況，對于做好今后的工作具有重要意義。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書定位

（一）踏踏實實做好“勤務兵”

后勤服務是辦公室工作的基本組成部分。做為辦公室里的小兵——秘書對后勤服務當然有義不容辭的職責。首先是辦公室里的“勤務兵”。辦公室是整個機關的窗口，關系到機關的整體形象，其衛(wèi)生狀況、茶水供應、消息發(fā)送、文件傳送、信訪接待等等都是秘書應該做的。其次是領導身邊的“勤務兵”。受人力和財力的限制，目前很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政“一把手”每天的工作量非常紛繁復雜，作為黨政辦秘書有責任在領導的生活起居、日程安排、內務整理方面當好他們的“賢內助”，使之有更多的精力和時間站在更高的角度謀篇布局。再次是會議前后的“勤務兵”。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖小，五臟俱全”，計劃生育、退耕還林、合作醫(yī)療、兵役登記等等一系列的問題要落實勢必召開許許多多的會議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書不僅要作好相關的會議記錄，同時也要搞好會議的后勤服務。會前的會場布置，會中的茶水供應，會后的會場清掃以及筆記整理等等都要一絲不茍地完成。

（二）認認真真練好“筆桿子”

文件處理是辦公室工作的重要組成部分。辦公室秘書要在以下兩方面當好“筆桿子”。一是公文處理的“筆桿子”。辦公室是整個機關工作的樞紐，基本上所有文件都得通過辦公室才 1

能運轉，作為黨政辦主任的助手——黨政辦秘書有必要充實自己的頭腦，能交幾篇好文章。平時要不斷充實自己，多讀書，多看報，多向主任和領導請教。對于公文的行文格式、用詞規(guī)范等一定要做到了如指掌、熟記于心。二是新聞報道、宣傳發(fā)動的“筆稈子”。當今國家大力提倡社會主義新農村建設，各級黨委和政府深切地關懷農民、關注農民，在各項政策上也傾斜于農民。黨政辦秘書要當好宣傳發(fā)動的“紅旗手”。在社會主義新農村建設當中，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出了一大批的典型，比如在勞動技能上特別出色的，在帶頭致富方面有獨到經驗的，在新農村建設中有突出貢獻的等等都是宣傳的典型。黨政辦秘書對此應通過各種媒體加以新聞報道，以求激勵先進，鞭策落后，同時也擴大所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的影響，樹立良好形象。

（三）兢兢業(yè)業(yè)當好“調研員”

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。黨政辦秘書所寫文章的素材可以從書本中找來，也可以從別人嘴巴里說出來，但歸根到底是從生活中挖掘出來。做為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書要抽出休息時間主動申請跟書記、鎮(zhèn)長、同事下村學經驗、長見識、搞調研。第一、要勤于調研。可以充分利用假期、雙休日下村調研，也可以利用跟老百姓交流的時機順便調研。第二、要學會調研。首先可以采取跟老百姓談心的方式虛心向老百姓求教。其次，要多方面的調研。要從交通、思想意識、文化背景、資源利用等多方面、多角度研究。第三、充分利用調研成果。通過進入農村第一線實地調研，調查摸清國家政策在農村的落實情況，挖掘呈現(xiàn)出新農村建設的一些典型，通過對所發(fā)現(xiàn)的問題進行原因探討，總結經驗教訓得出結論。然后，要把得出的結論及時向主任和領導匯報，為領導科學決策提供切實可靠的素材和參謀，為社會主義新農村建設做出應有的貢獻。

二、如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

（一）強化責任，服務大局。

黨政辦秘書要積極協(xié)助辦公室主任，做到圍繞中心、服務大局、當好參謀、抓好落實，具體來說，主要做到以下幾點：一是及時做好文件的收發(fā)、傳送，所有收發(fā)公文做到收發(fā)登記。凡上級來文，及時傳送鎮(zhèn)黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，緊急報送文件先通知相關人員后再及時傳送給領導。二是認真做好各類公文審核、打印工作。按照上級有關文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領導的指示，起草打印黨委、政府文件、工作計劃、規(guī)劃、匯報、總結、報告、請示、通知等公文。準確、及時地完成公文及有關文字資料的打印，對各種文字材料要認真審核，把好質量關。三是做好信息報送工作。積極收集信息，同時及時向上級部門上報相關活動信息。四是抓好檔案工作。積極學習檔案整理知識，按規(guī)范化、高檔次的要求整理鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。五是全面、周密做好會議會務工作。嚴格按照會議會務工作的程序和要求，較好地完成了會議會務工作安排，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發(fā)揮了應有作用。六是做好接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人。

（二）勤于動筆，增強文字功底。

辦公室工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。黨政辦秘書要仔細研究已經成型的材料，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。平時要翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們的經驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中，不斷提高寫作水平。

（三）擺正位置，做好領導的助手。

在工作中要擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力

做好領導的助手。作為辦公室工作人員要有政治敏感性和洞察力，注意形勢的發(fā)展和社會的動態(tài)，注意收集、整理有關情況，超前思考，提出符合上級精神、領導意圖、群眾愿望和具有前瞻性的的思路、措施和辦法，為領導解決問題、推動工作提出有價值的建議、意見。

（四）理順關系，抓好服務協(xié)調

黨政辦公室的協(xié)調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關干部，職工積極性的發(fā)揮。辦公室要著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，認真抓好“四個協(xié)調”：即協(xié)調好各科室之間的關系，確保各科室互通情況，共同協(xié)作；協(xié)調好部門之間的關系，使各部門之間密切配合，形成合力；協(xié)調好上下級之間的關系，確保政令暢通，貫徹有力；協(xié)調好干部之間的關系，促進團結與合作，充分調動好各個方面的積極性。特別要注意幫助理順各科室在工作中遇到的各種困難和問題，為各項工作的正常運轉提供保障。

黨政辦特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦是綜合性極強的職能部門，秘書能否正確定位以及是否能夠做好工作，對于其自身成長和為黨的事業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮髠淙瞬庞兄匾饬x。做為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦秘書，盡管地位卑微、工作平凡，但只要真正踏踏實實地工作，準確定位自己，努力學習，就一定能在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，為黨和國家做出應有的貢獻。

第三篇：大學生秘書工作假期社會實踐報告

社會實踐報告是進行實踐后的報告;是指有目的、有組織、有計劃的深入實際、深入社會，對完成的社會實踐活動的一個總結報告。

時間過得很快，在不知不覺中，半年的大學生活就這樣過去了，當我還在回味半年里的點滴的時候，更多的任務在向我招手。確實，回味過去不如展望未來。作為一名大學生，我不僅要知道學習什么知識，更要懂得如何利用知識回饋社會。

作為一名大學生，我們不僅要學習專業(yè)知識，還要實實在在的干活。以深入學習實踐科學發(fā)展觀為核心，以服務地方經濟社會發(fā)展、服務青年學生成長成才為主線，引導青年學生堅持理論聯(lián)系實際，在社會實踐中得出正確的社會觀察結論，真正實現(xiàn)受教育、長才干、作貢獻。這就是開展大學生社會實踐活動的目的，而我也向著這樣的方向，開展了為期5天的社會實踐活動。在一個多月的寒假里，我選擇了在過完春節(jié)去開展為期5天的社會實踐活動---在云浮市的新順周石材廠擔任秘書工作。在那里，我并不是第一次參與工作，所以，適應還是比較好的。秘書的工作：主要是記帳,整理收據(jù)、出貨單，還有打掃辦公室等等。

在工廠里做秘書，一般是不用外跑的，多數(shù)是比簡單的數(shù)據(jù)整理，出貨的單據(jù)等等。感謝現(xiàn)在的科學技術，現(xiàn)在算數(shù)不用筆算，而是利用計算機了。在石材廠工作計算方數(shù)是件很考人的事，因為很多事很多小件石頭的單，我的工作就是要計算每一塊石頭的方數(shù)，總的方數(shù)，石頭的價錢，石頭究竟是按頓來買賺錢還是按平方來買賺錢，我就要計算使工廠賺盡量多錢的方案。這是一定要有耐心和細心，一個數(shù)據(jù)出錯了，也許計算出來的方案是虧而不是掙錢。接觸商業(yè)多了，就會知道錢對于一個企業(yè)的發(fā)展和生存是多么的重要，所以，記賬是件錯不得的事。我不僅不可以讓賬錯，而且要知道每一筆錢的來和去。要知道錢什么時候到帳什么時候出賬。

雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個廠的收入，是一個工廠以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。

這兩個任務使得我有喜有悲，它可以讓我學到很多，學會如何在工作中把困難解決，在困難中找冷靜。在工作中，有難也有易。例如整理收據(jù)，打掃辦公室都是些簡單的活。在家也有類似的工作，也許是有加重做家務的經驗，做起來也得心應手。秘書的工作真的不簡單，但是，每一種工作都是挑戰(zhàn)，每一種工作都是機遇。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折。針對秘書這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的社會實踐后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短,但是,學到的卻是不能用多少來衡量的經驗。

第四篇：京都大學生產實習報告(秘書工作)

京都大學生產實習報告（秘書工作）

京都大學生產實習報告（秘書工作）

學號888888姓名李世民班級勞動99 實習工廠某某城市某某開發(fā)區(qū)某某部門實習時間2006年7月11日到2006年7月28日 成績考核指導教師秦始皇

實習目的一：獲得與專業(yè)有關知識技能，接受實習單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。

二：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態(tài)度和團結協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質。學習如何處理人際關系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中了解社會，為走向社會打下堅實的基礎。

三：在實習中探索個人職業(yè)目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個人興趣所在，能力所長，以及將來希望達到的職業(yè)目標為個人職業(yè)目標和職業(yè)定位設計打好基礎。

四：在實習中考察單位，熟悉職場“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作？是否勝任？然后結合這種親身經歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。

實習單位簡介

西安經濟技術開發(fā)區(qū)簡介 該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以優(yōu)化出口結構為主，致力于發(fā)展高新技術產業(yè)，致力于發(fā)展高附加值服務業(yè)，促進開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造西安經濟社會發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成立以來經過一系列建設區(qū)內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家，其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業(yè),以及臺灣康師傅等多家國內知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為西安市的重要經濟增長點，正面臨著前所未有的歷史機遇。開發(fā)區(qū)管委會簡介 開發(fā)區(qū)管委會是市人民政府的派出機構，受市人民政府委托對開發(fā)區(qū)實行統(tǒng)一領導和管理。其主要職責是：執(zhí)行國家、省、市的有關法律、法規(guī)及政策；制定和實施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃；開發(fā)區(qū)內基礎設施建設與管理；招商引資及項目審批；土地征用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還；國有資產監(jiān)督管理；區(qū)內企業(yè)生產經營的管理、監(jiān)督、協(xié)調及服務；區(qū)內的社會事務管理。

西安經開區(qū)管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設服務型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內的投資環(huán)境，營造西部最佳投資地。

為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹立品牌形象，做大做強產業(yè)集群，開發(fā)區(qū)管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這里將成為未來西安北部產業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務區(qū)。

崗位簡介

到經開區(qū)管委會實習時我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛崗，任勞任

怨。

在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請教各種問題，學到了很多東西，也對市政市容中心的崗位職能有

了充分的了解。某某部門主要有以下十項職能

一：貫徹執(zhí)行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；組織起草相關的地方性法規(guī)、規(guī)章。

二：研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和計劃，并組織實施。三：負責市政基礎設施維護、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理；研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的政策、意見；擬定相關標準和技術規(guī)范，并監(jiān)督實施；負責保潔業(yè)、車輛清洗業(yè)的資質審批。

四：負責市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經營性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作；組織市政設 施養(yǎng)護維修項目的招投標工作。

五：組織、指導和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作；負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核；統(tǒng)籌、協(xié)調和管理城市夜景燈飾照明工作。

六：組織、指導和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作；負責對城市廢棄物終端處置的監(jiān)督管理；負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。

七：負責編制市政、環(huán)衛(wèi)基礎設施維護費及專項資金的計劃，并對維護費和專項資金的使用實施監(jiān)督管理；負責道路挖掘修復、占用、垃圾處置等行政事業(yè)性收費的監(jiān)督管理；負責監(jiān)督市政基礎設施、環(huán)衛(wèi)設施有償使用費的征收和管理。

八：組織制定市政維護、環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃并指導實施；指導重大科技項目攻關、成果推廣和新技術引進工作。

九：負責組織市政、環(huán)衛(wèi)大中型工程項目的招商引資工作。

十：承辦市人民政府交辦的其他事項。實習內容 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

一：市政設施普查。在本次實習中，我用自己的雙腳度量了西安這個千年故都北部那片廣袤的土地，目睹了它無限的朝氣和生機。在整個實習期間，每天早晨，我都出去普查市政設施。主要的工作有用數(shù)碼相機對那些損壞嚴重的地磚，道沿和路面進行拍照；統(tǒng)計從鳳城一路到鳳城十二路，以及文景路和明光路的所有損壞的地磚和道沿的數(shù)量。

二：文件建檔。實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

三：數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理。在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。

四：打文件和打印復印文件。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很 高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。

五：輕松辦公室大環(huán)境。老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都四十左右，對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。

六：給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從九五年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

七：其他瑣碎小事。一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。

個人體會，感想和總結人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目了然。

一：正確對待挫折實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

二：更加重視實踐實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了；實習時德高望重的王局長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。

三：處理一系列人際關系的技巧

1注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領導要熱情,要多關心領導.2做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.3對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.4不要貪小便宜.剛實習時老師給我了一個很精美的筆記本和鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此.后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的.5要熱情大方,要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更加重要.在普查市政設施時我和其他兩位同事一起出去,我們同甘共苦,肝膽相照,結下了深厚的友誼,也

圓滿的完成了任務.其中重要一點就是要真誠待人，與人交往時要隨和和真誠，要多為對方著想，要把別人當成朋友，和少有人可以拒絕微笑和友誼。

四：對秘書工作的認識

我雖然在市政市容中心工作,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.1要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。解決某個問題，或是指導某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

2要有準確性。準確，是對工作質量的要求。準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

五：對心態(tài)的調整

實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習中有時候會覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但后來調整心態(tài)，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習時遇到王局長被威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

六：自學能力的重要

在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！

最后的話

總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來??我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。

第五篇：畢業(yè)生公司秘書工作心得體會

畢業(yè)生公司秘書工作心得體會

心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。

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我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的xx副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

近期三年內，我的目標還是在本職工作上做好，精益求精。我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好，我知道我的學歷不算高，所以我還自費讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性，助手性的高級秘書發(fā)展。不是說級別，而是說層次。最終我會轉向業(yè)務部門，我認為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎。我見過很多老總，他們從前都是從秘書做起的。

現(xiàn)在通過干這一行，就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂。雖然你付出也很多，但是當你的工作做得不錯，領導、同事給你很多的理解和關愛的時候，你得到滿足感就會遠遠大于你的付出。在工作中不斷地學習，你就會飛翔起來。

感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!