第一篇：社區管理社區實踐報告 (40)

社區管理實踐報告

班 級：2012級行政管理一班

姓 名：開賽爾·阿吾提

學 號：20121548

一、參觀目的1、進一步了解城鄉街道辦事處、環境、衛生、文化、治安、建設設施等，發現社區存在的問題，制定出相應的計劃和方案，并從中總結經驗教訓。

2、鞏固社區管理課程中所學到的理論知識，提高自身素質和實踐、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的，學以致用，將理論與實踐相結合。

二.參觀概況

參觀地點：

三、參觀內容

1、聽取相關社區委員會領導關于社區的現狀、成員職務安排、社區事務處理程序的講解。

2、進行社區居委會、警務室、服務站、醫療站等的參觀。

3、總結社區概況及探討相關問題、提出相應對策。

四、社區概況

長城小區

我們在戴老師的帶領下，去了長城小區進行了參觀活動。接待我們的是長涇社區居委會車主任，他向我們介紹了長城社區的大致概況，他分別帶我們去參調解委員會觀了群眾工作站、信訪工作室、居民代表會議室、黨員活動室、四點半學校、便民服務廳、創先爭優辦公室、老年康復訓練室等，該居委會進行黨員服務、社會福利、社會救助等社區服務相關工作。

長城社區采取自我管理、自我服務的居民自治模式。長涇區是一個商業性的住宅區，業主們來自不同的地區和單位，彼此間互不相識。長城社區是萊陽境內比較規范正規的優秀社區，形成了比較完善的社區工作服務體系。該社區的社區服務是多方面的，其中有青少年權益保護、失業登記、糾紛調解、婦女信訪接待法律援助服務、社區婦女維權聯系點職責、社區內交通車輛及事故處理等相關社區服務。

五、社區居委會及服務站存在的問題

（一）角色錯位，社區居委會負擔過重

作為居民自治組織的社區居委會，不是一級國家行政組織，沒有行政權力來控制和推動社區的各項事業。而“自治”制度又不健全，行政權力對社區干預多，上級行政部門幾乎都可以交任務、下指標給社區居委會，對社區提出要求，居委會的情況就是責任大、權利小、事情多、經費少、待遇低、力量弱，造成社區居委會的超負荷勞動。其具體表現有:(1)居委會超權限、超職能、超量工作。如社區治安、社區衛生和疾病預防控制、社區消防安全等，這些都是政府職能部門的行政工作，這些工作是帶有政府行政行為的，必須具有行政管理權和執法權才符合依法行政的要求。(2)居委會承擔了大量非“責”之責，并且是有責無權。目前各居委會內都掛滿了各種各樣的牌子，有治安責任人、計劃生育責任人等，這些項目的責任人都是居委會的主任。政府、街道辦事處，各職能部門有工作任務都往居委會派發，動不動就要居委會簽責任狀。(3)重視程度不夠，社區應有的社會地位難以體現。居委會工作人員的待遇偏低，居委會規模的設置滯后于社區建設與管理的現狀。

（二）社區參與嚴重不足

居委會的生命力在于社區居民的積極參與，居委會與社區居民關系的最核心體現也是社區居民參與。可見社區居民參與非常重要，因為人是社區建設中的決定性因素，沒有居民的廣泛參與，再豐富的物質資源也不可能得到利用。更重要的是居民比居委會更了解自身需要，有他們的參與，社區問題解決會更有效率。但是受主客觀因素的影響，我國社區居民彼此間存在著一種嚴重的疏離感，居民對社區共同利益關心較少，社區意識不強，缺乏認同感和歸宿感。而傳統的參與模式過于狹窄死板，無法提高居民的認同意識。

（三）資金不足，資源“整合”不力

社區服務資金的嚴重短缺。目前，社區服務的資金來源主要有以下四個方面，一是政府對社區服務的資金投入。其具體表現形式為直接的財政專項撥款、無償提供場地、設施和稅收減免等。二是社會捐助資金投入，這是一種非經常性的資金來源。三是有獎募捐基金投入，這成為我國發展社會福利事業的主要資金來源。四是社區服務的自身積累。由于社區服務的福利性和公益性的特點，其自身積累能力相當弱小，積累的資金數量也十分有限。五是社區自身積累的投入，由于各個社區所擁有的資源有明顯的差異，因而這部分投資具有明顯的不均衡性。社區內可供服務的資源分散。由于計劃經濟體制的長期實行，社區內單位已經形成一套相對比較完整的服務資源，主要用于自己單位內部使用，雖然隨著管理體制的轉移，一部分資源和職能己經歸屬社會，但是長期

形成的思維慣性決定這種歸屬是一種不完全的歸屬。因此，加強社區資源整合也是當前社區服務工作中面臨的一個重要問題。

六、社區居委會及服務站存在的問題的相應對策

（一）減輕居委會不合理工作負擔，明確社區組織的權力和義務 逐漸理順政府組織與居委會的關系，切實減輕居委會的不合理負擔，是強化居委會為民服務功能的一項重要措施。首先，各級政府組織要根據相關法律和政策規定，結合本地的實際情況，明確居委會的工作職能，讓居委會有權拒絕不合理的攤派性任務。

（二）社區成員要樹立社區參與的新理念

社區建設的主旨是建設社區，其根本目的在于發展社區，也即通過整合社區資源、強化社區功能、增強社區活力、培育社區歸屬感等活動，使居民與社區之間建立起協調發展、和諧有序的平衡關系。要達到這一目的，就離不開社區成員積極而富有成效的參與。社區參與是一個動態的、歷史的概念，在不同的時序空間，具有不同的含義。在當前我國社區建設中，社區參與泛指社區成員參與社區公共事務和社區公共活動，影響社區權力運作，分享社區建設成果的行為和過程。沒有社區成員的廣泛參與，在豐富的物資資源也不可能得到利用，更談不上社區與人的和諧發展。所以社區成員樹立參與的新理念起著重要的作用。

（三）增強對居委會工作多方面的投入和幫助

1、多渠道解決居委會工作經費問題。經費問題是保證居委會獨立性和群眾性的前提。一方面，應該把政府資助居委會的措施制度化，即基

層政府每月、每年給當地居委會多少錢的資助，應該固定下來，不因為一些不確定的因素發生改變，并且不與任何條件掛鉤。另一方面，居委會的經費來源也應該多樣化，政府應該考慮賦予居委會接受社會捐助的資格，并對捐助居委會的個人、企業，給予稅收等政策的優惠;國家和地方也可每年拿出一定數額的福利彩票公益金用于資助居委會開展社區福利性、公益性服務項目。同時，應該培育居委會的“造血”功能，興辦一些經營項目，取得一定的經濟效益，增強自身的經濟實力。當然要始終把社會效益放在首位，將其收入主要用于發展社區福利性、公益性事業。這樣一來，居委會的經費不但有了可靠保證，經費的來源結構將得到優化。

2、進一步加強社區用房和服務設施建設。政府部門應該根據當地經濟社會發展水平，并結合社區居民和實際居住人口的數量合理確定社區工作用房和公益性服務設施用房的使用面積。

心得感受：通過此次實習讓我們認識到了理論與實踐的差距，幫助我們了解到現代城市社區的現狀同時發現了社區管理中存在的問題，為我們以后社區管理的規劃做了充分的鋪墊工作，促進了社區文化和社區管理的發展與創新，完善了社區管理中制度存在的缺陷，讓我們為共同構建文明、美麗新社區而貢獻自己的力量！

第二篇：社區管理社區實踐報告 (51)

社區實踐報告

賽麗曼

行政管理一班2012067

2社區實踐報告

在2014年第二學期我們行管專業開設了社區管理課程，這節課讓我們第一次接觸和了解到社區，才知道社區在社會中起著非常重要的作用。老師帶我們參觀了銀川的長城花園社區，長城花園社區成立于2003年8月，社區成立了“紅色愛心”服務隊，它是由來自社會各界的青年志愿者組成的。這些志愿者們關心空巢老人、殘疾人，為他們帶去歡聲和笑語。“奶奶您別動，我來做。”、“今天就讓我給您收拾屋子。”、“您就把我當您的孩子，別見外！”“紅色愛心志愿服務隊的志愿者們，用親人般的呵護去溫暖每一位孤寡老人。”“紅色愛心服務隊，就像一支極具感染力的團隊。使得越來越多的志愿者加入，不少社區項目由此應運而生，像“四點半”愛心學校、青少年心理咨詢等各項活動的開展，都是這些志愿者們貢獻的力量。”隨之，“綠色環保”服務隊、“平安祥和”服務隊、“多彩生活”服務隊，“創業就業”服務隊4支志愿隊伍相繼應運而生。志愿者們的付出，社區居民看在眼里，暖在心里。

那里有好多老年人面帶微笑開心的和自己的同齡人打麻將打牌聊天等，雖然我們參觀的時間不是太長，但我們在那里看到了那些老爺爺老奶奶的笑臉。那邊有棋牌室，還有健身器材，有餐廳，有心理咨詢室，還有畫畫室和手工制作室。社區里有黨員互動點，智能服務點。社區還開展殘疾人體育運動，不僅能夠增強殘疾人體質，改善和增強身體的機能，而且通過體育運動，積極參與社會，增添生活情趣，陶冶情操，促進身心健康，擴大生活領域。同時，開展開展殘疾人體育運動還可以通過意志和體能的較量，向生命的潛能挑戰，展示人的創造力和價值。中國殘疾人運動員在國內外賽場上及其不畏艱難，百折不撓，樂觀進取，頑強拼搏的精神和對人生的深刻理解，不僅擴大了我國在世界的影響，激發了愛國熱情，振奮了民族精神，而且也為動員和更多殘疾人平等參與社會生活奠定基礎。殘疾人體育室是指個體的人在生理，肢體等方面有功能障礙，通過參加體育鍛煉，改善身體機能的運動。殘疾人體育兼有群眾性體育和競技性體育的特點。

寧夏銀川市金鳳區長城中路街道長城花園社區轄區面積1.5平方公里，17個居民小區，社區總戶數約5446戶，人口13957人，現有殘疾人70人，其中精神殘疾8人，肢體殘疾31人，視力殘疾9人，智力殘疾6人，聽力殘疾9人，語言殘疾7人。社區內設有助殘服務站，心靈驛站，技能康復室，多功能活動室，心語室，助殘創業基地，助殘補貼飯桌等。為豐富殘疾人精神文化生活，社區將殘疾人文化體育建設融入到了社區公共文化體育建設，在活動開展上主題明確，覆蓋面廣，真正意義上為社區殘疾人辦好事，辦實事。

長城花園社區干部誓言：攜長城花園百姓囑托，我們來到這塊美麗的土地，這里不僅是我們干事創業之陣地，崇高使命更賦予社會責任的擔當，學習志愿者的操守，擁有人民公仆的情懷，我們宣誓，瑣碎致誠，細致見真，一絲不茍，一步一腳印，人人都管事，事事有人管，志與道相謀，絲與麻相擰，吾奉上誠心來，絕不帶半根草芥。

近日，中國殘疾人聯合會授予寧夏銀川市金鳳區長城中路街道長城花園社區全國“自強健身示范點”的稱號，這是自治區第一個也是唯一獲得該稱號的社區組織，是自治區獲得此殊榮的四個單位之一，也是長城花園社區自2011年獲得全國婦女健身示范點以后，獲得的第二個“國字號”殊榮。近年來，為推進轄區廣大殘疾人積極參加體育健身活動，享受體育健身帶來的快樂,增強殘疾人身體素質，推動殘疾人“自強健身工程”建設，提高殘疾人健身服務水平，金鳳區長城花園社區先后建設了殘疾人托管中心、80㎡的室內自強健身場地和120㎡室外自強健身場地，投入資金購買了跑步機、啞鈴、多功能按摩椅、乒乓球臺、多功能頸椎牽引椅、下肢功率車、股四頭肌訓練椅等各種健身器材設備，該場地全天對殘疾人朋友免費開放。通過開展殘疾人自強健身活動，讓殘疾人充分感受到了健身帶來的樂趣，進一步提高了殘疾人的身體素質，同時也為金鳳區培養、儲備殘疾人體育運動人才搭建了平臺。

通過社區實踐活動，使我熟悉社區在地理環境、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們；留意社區中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度；在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，增強服務意識和責任感。自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題，并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。

第三篇：社區管理社區實踐報告 (41)（推薦）

長城花園社區實踐報告

姓名：梁筱

班級：2012級行政管理（1）班

長城花園社區實踐報告

在戴老師和海老師的帶領下，我們來到了位于銀川金鳳區長城路的長城花園社區，長城花園社區管理附近五萬多戶、十萬余人的社區工作。社區服務中心主任接待了我們一行四十余人。主任著重地向同學們介紹了近年來社區工作人員對社區工作的部署和規劃，近幾年長城花園社區的發展狀況以及取得的成就。主任說：這幾年，在自治區政府領導的關懷下，長城花園社區在社區工作上有了很大的提高。社區實踐之后，我感觸頗深并且社區優秀方面很多，我僅對長城花園社區的社區服務方面的個人見解作一簡要陳述。

社區服務是伴隨著經濟發展和社會進步而產生的。為了滿足在工業化大生產、城市化的社會形勢中激發的各種需求，社區服務應運而生。也正是因為此小區坐落于銀川市繁華地段，有利于開發周圍資源為小區運轉提供部分資金支持；又為銀川市中高檔小區，居民生活水平較高，在茶余飯后有條件為社區服務建設貢獻自己的智慧；加上社會非營利組織和政府對社區服務的大力支持，使得該社區在社區服務方面做得比較到位。主任還帶領同學們參觀了社區服務中心。中心內設置了社區工作室、老年活動中心（包括棋牌室、書畫藝術室、秦腔俱樂部、老年人電子閱覽）、老年人餐廳、殘疾人康復中心、衛生醫療保健、困難群體創業就業中心、幼兒教育服務、單親家庭服務、圖書借閱室、收工編制培訓班、青少年拉丁舞培訓班、瑜伽健身培訓班等機構。

社區工作室里面不僅現代辦公設備齊全，更重要的是社區里建立了一套完善的為民服務 體系——網格辦公。分成若干個網格，每位工作人員負責一類工作，具體分化到服務范圍、服務戶數和人數，更具體到這個服務范圍里有多少男性，有多少女性，低保家庭、殘疾對象有多少??在老年活動中心,我還見到了眾多的老年人在熱鬧的下棋、打麻將等，氣氛非常和諧。據社區主任介紹，自從社區舉辦了老年活動中心，每天都有很多老人來這里坐一坐，寫幾幅字、下兩盤棋，對大部分老人來說，一天不來社區活動室就會感覺一天的生活中少了些什么，更有部分老人，對活動中心更是熱情滿滿，很多老人中午不回家、在社區吃飯繼續跟朋友們共享美好時光。這不僅豐富了老年人朋友們自己的生活，而且還認識了不少朋友，感覺老年生活非常快樂；在老年人餐廳里，我了解到社區為了解決老年人獨自在家不愿意做飯、不喜歡做飯的問題、也為更好地增進鄰里之間的交流，改善孤寡老人的寂寞生活，特設置了老年人餐廳，老年人餐廳得到了非營利組織、政府和居民的大力支持，現在在老年人餐廳就餐的老年人越來越多，而且反響特別好，這也讓老年朋友們的兒女感覺將自己的父母安

置在這個小區非常放心；社區殘疾人數量相對其他小區較多，社區也設立了殘疾人康復中心，經常組織小區殘疾人朋友做一些活動來幫助他們走出家門，鍛煉肢體；社區得到了區醫院的大力支持，設立了社區醫療保健中心，社區居民的一些咳嗽、發燒的感冒小癥狀在這里都可以得到有效治療，并且這里藥物是非盈利的，全心致力于為社區居民服務；開放舞蹈健身室不僅是從居民的興趣出發，更重要的是為小區居民的強身健體提供了有利條件。從這些方面我們可以了解到長城花園社區堅持了社區服務立足群眾需要，一切從實際出發”原則，將社會效益放在首位，必須建設“社區服務社會辦的思路。這些也正體現出來社區服務的福利性和公益性的性質。即維護社區弱勢群體、優撫對象和大多數居民的基本生活權益；使居民享受社區衛生保健、環境保潔、文化體育等公益性服務和公共設施服務的權利和機會；社區服務的目的。即解決本社區居民的實際生活困難和不便，不斷滿足社區居民的物質和精神文化需求，并以此增強社會居民的歸屬感、認同感和凝聚力，提高社區居民參與社區活動的積極性，強化社區整合和穩定機制，為社區整體發展奠定基礎。社區還實行“大黨委制”，構建區域化黨建新格局。開展黨員定期講課、居民打分活動，通過黨員在居民中的先鋒帶頭作用提高小區居民的文化素養和社會責任心等，并且開展長城廉政文化研究會，社區黨員到附近其他社區進行廉政教育內容講解并與其他社區黨員同志就促進社區優秀服務長效發展進行交流和探討。

社區工作人員在社區服務方面所做出的努力，不僅得到了當地住戶的好評，長城花園社區也獲得了全國社區建設示范社區、全國自強健身示范點、全國綜合減災示范社區、全國婦女健身示范站點、銀川文明社區、全國先進基層黨組織等榮譽。從這些榮譽獎項，我們不難看出，長城花園社區創造了有利于社區服務生存和發展的外部環境；建立了具有中國特色的社區服務投資機制、發展機制和內部運行機制；加強了社區服務隊伍建設，構筑了社區服務網絡。社區服務發展十一年來，在各級黨委、政府的領導下，在民政部門協調和有關部門大力配合下以及全體社區居民的廣泛參與下，取得了長足的進展。但同時必須看到，隨著我國城市社會經濟的深刻變化，該社區在社區服務中多多少少也存在與居民需求不相適應、功能定位不準、相關政策滯后，規劃協調不夠、社會化和市場化程度低等問題。這就要求社區自身要按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求并根據社區自身實際問題，大力發展社區服務，繼續完善服務設施，拓寬服務領域，創新服務形式，提高服務質量；拓寬社區服務的發展領域；繼續完善社區服務發展的體系；建立社區服務長久發展的有效運行機制；造就一支社區服務的骨干隊伍并充分發揮計算機網絡在社區服務中的作用。

第四篇：社區管理社區實踐報告 (65)

社區實踐調查報告

——以長城花園社區服務為例班級：行政管理一班姓名：程書亮學號：20121529

社區服務是社區建設的首要任務，它對滿足居民生活需求，實現社會福利，完善社區管理，推動社區建設具有重要意義。本次走訪調查的長城花園社區就以其優質的社區服務、良好的管理，創造了一個宜居的區級綠色社區、社會建設示范社區、充分就業社區等，從而得到了廣大居民的一致好評。

一、長城花園社區的服務工作及成就。

（一）、社區服務面向廣大居民。“為了居民方便”，社區服務中心在了解到大家交電話費不方便時，就在社區服務中心辦起了電話繳費點，同時在服務中心還可以問題咨詢，慈善捐贈，群眾意見交流，志愿者聯絡等，社區服務中心為了更好地服務大家，還辦起了靜一瑜伽室、拉丁舞培訓中心等。社區服務有時也是調節鄰里糾紛，化解矛盾，“讓鄰里和諧”。由于樓上魚缸制氧機發出噪音太大，嚴重影響到了樓下即將高考的孩子，孩子母親將這一情況反映給了社區服務中心，服務中心在了解情況后，先是讓樓下居民帶些禮物去看望樓上居民，然后讓樓上居民親身感受一下噪音，最終樓上居民改裝了制氧機，兩家重歸于好。如果居民的小問題、小糾紛得不到很好的解決，就可能導致居民的不滿意或大事件，在社區服務中可能大部分都是這種小事，但廣大居民需要的服務基本上都是這些基層小事，而長城花園社區的服務較好的處理了這些問題，等到了居民的好評。

（二）、社區服務更加注重弱勢群體。第一、開展老年服務。長城花園社區開通了居家養老服務、老年活動中心、老年人電子閱覽室、以及老年人書畫藝術，我們看到老年人在活動中心悠閑地打麻將、聊天、看書，同時長城花園社區還開通了“俏夕陽”餐桌服務，為了減少食物浪費，節約資金，服務中心實行預定制，根據預定情況進行物資采購，定量供給，這樣既減少了浪費又極大地滿足了老年人的需要。第二、開展殘疾人服務。在長城花園社區設有助殘服務站、技能康復室、多功能活動室、助殘創業基地、助殘補貼飯桌等，多方面幫助殘疾人，讓他們重拾信心。在社區服務中心我們看到這里有殘疾人工藝品室，許多美麗精巧的工藝品就出自他們之手，其中有些也會有償出售。通過這一件件精美的工藝品我們看到了殘疾人的創新、自信心。第三、開展兒童服務。長城花園社區在服務中心三樓開辦社區幼兒園、英語學校等，讓社區幼兒足不出戶就可以接受較好的幼兒教育（幼兒園由有留學經歷的上海夫婦建立）。長城花園社區還針對小學生開辦了“四點半”愛心服務，小學生放學后[1]

可以在這里完成作業后在回家，社區為他們提供一個較好的自習環境。

（三）、在社區服務中調動駐區企業、志愿者的積極性、自覺性。在社區服務中，轄區企業長城集團無償為社區提供了辦公大樓。社區服務中心根據自身運轉情況及需要的辦公場所，自覺壓縮辦公用地，將騰出來的地方有償出租給幼兒園，這樣做既讓幼兒園參與了社區服務，方便了居民，又可以用這一部分資金收入來支持和彌補福利經費的不足，由此增強社區的服務自我積累，自我發展的能力，形成良性循環，良性發展。許多志愿者組織也加入到了本社區的服務中。在我們這次實踐中社區負責人介紹了寧夏大學志愿者的服務和其他一些志愿組織的社區服務情況。當我校青年志愿者協會負責人了解到這里情況后，希望于此建立經常性定期服務。有了這些“外力”的幫助長城花園社區的服務才會更上一層樓。

（四）、建立“堡壘工程”調動黨員服務的積極性。為了加強黨員的參與度，調動他們的積極性，發揮他們的政治優勢，長城花園社區獨樹一幟，在黨會議室中把每個黨員的服務情況做成卡片，服務的次數越多卡片上的星星就越多，反之越少，作為黨員當開會時見到自己的卡片上寥寥無幾，空白一片，自己臉上也沒有光彩。這樣做有利于共產黨員在社區服務中真正做出表率，帶動社區居民投入社區服務。

二、長城花園社區服務的意義

第一、長城花園社區的服務較好的解決了本社區的實際生活需要和不便，不斷滿足了社區居民的物質和文化需要，擴大了本社區的知名度，增強了居民的歸屬感和認同感。第二、通過社區的宣傳提高了居民參與社區活動的積極性和互助精神，形成了融洽的人際關系，良好的社會秩序和社會風氣。第三、在服務中讓社區服務中心知道居民真正需要什么，他們的工作在哪些方面需要改變。第四、為社區建設的其他方面奠定基礎。

三、長城花園社區服務中的不足之處。

（一）、在社區服務中主要以社區工作人員為主，廣泛參與度不夠。在長城花園社區服務中，主要以有“編制”的工作人員在服務，而一些組織機構雖然有服務，但服務的力度和廣度卻不夠；社區志愿服務缺少，本社區沒有成立自己的志愿服務隊伍，社區外志愿服務也主要以學生志愿服務為主，而且其服務次數較少，志愿參與人員較少，服務形式較簡單也沒有參與專業領域；本社區居民參與服務活動較少。真正的社區服務應當是廣泛參與的全方位，多方面的社區服務，而不僅僅是社區服務站中幾個人的“工作”。

（二）、長城花園社區服務對象主要以本社區居民為主，而較少的考慮到其他外來人員。但本社區的長治久安，和諧宜居環境的建設也要依靠外來人員，在當代社區服務中應當更多的給予它們更多的照顧、幫助，包括就業信息、子女就學、醫療保障、計生宣傳等平等的對[4][3][2]

待他們。

（三）、在長城花園社區雖然名聲在外，但社區服務中治安還比較薄弱，無法應對重大治安危機。社區危機意識淡薄，社區宣傳較少，應對措施有限。我們了解到有一次一名外來人員被他人跟蹤，緊急之下他甩開了跟蹤人員，跑進來本社區求助，但社區工作人員和轄區派出所未及時處理，導致他挾持人質，差點造成人員傷亡。社區治安主要依靠物業公司的保安，人員有限，素質有限，不能很好地應付這些情況。

四、改進社區服務中不足的方法。

（一）、加強各種服務社區隊伍的建設。在社區服務中廣泛動員居民參加社區服務，開展各種社區比賽活動；利用本社區的“名牌效應”吸引更多的企業入駐本社區，并倡導它們積極參加本社區服務；向社會非營利組織、高校志愿者協會宣傳介紹本社區在哪些方面需要幫助，以爭取他們的專業或綜合幫助。

（二）、在本社區服務中，擴大服務對象。在社區服務中不僅要幫扶本社區居民，還要加大對外來人員的幫扶力度，把他們當做本社區居民一樣平等對待。

（三）、加強社區居民、社區服務人員的危機意識；建立轄區民警負責制度，誰在崗，誰負責，由于玩忽職守而導致的損失，值班民警應承擔相應的責任；建立社區治安聯防隊，由本社區熱心公益的年輕力壯男子組成；優先聘請退伍軍人為本社區保安，并由他們訓練在職保安。

注：[1]參見汪大海主編：《社區管理》，91頁

[2]參見賈征：《社區服務與社會保障》，156—158頁

[3]參見汪大海主編：《社區管理》，119頁

[4]參見汪大海主編：《社區管理》，98頁

第五篇：社區管理社區實踐報告 (35)

社區實踐報告

銀川市金鳳區長城中路街道長城花園社區居委會管轄著17個居民小區，居住總戶數達4452戶，居住人口11299人，而社區工作人員只有5人，如何做好社區服務工作，考驗著基層干部。然而，社區干部卻有著一套辦法，讓小區的各項工作都做得有聲有色。

長城花園社區成立于2003年8月，管轄面積1.5平方公里。社區領導干部想出了將志愿服務與社區事務代理相結合的工作方法，將135個青年志愿者按照興趣愛好、行業特點劃分。先是成立了“紅色愛心”服務隊，它是由來自社會各界的青年志愿者組成的。這些志愿者們關心空巢老人、殘疾人，為他們帶去歡聲和笑語。“奶奶您別動，我來做。”、“今天就讓我給您收拾屋子。”、“您就把我當您的孩子，別見外！”“紅色愛心志愿服務隊的志愿者們，用親人般的呵護去溫暖每一位孤寡老人。”長城花園社區居委會書記趙耐香說，目前，紅色愛心服務隊又成立了結隊幫扶，幫助社區2名殘疾人實現了就業。“紅色愛心服務隊，就像一支極具感染力的團隊。使得越來越多的志愿者加入，不少社區項目由此應運而生，像“四點半”愛心學校、青少年心理咨詢等各項活動的開展，都是這些志愿者們貢獻的力量。”趙耐香說。隨之，“綠色環保”服務隊、“平安祥和”服務隊、“多彩生活”服務隊，“創業就業”服務隊4支志愿隊伍相繼應運而生。

志愿者們的付出，社區居民看在眼里，暖在心里。“志愿者的加入，有力地補充了我們社區居委會工作的不足。”趙耐香說，自從有了志愿者的不斷加入，小區的不文明行為越來越少，通過鄰里相傳，社區的精氣神也提升了一個檔次。

長城花園社區成立于2003年8月，占地面積0.96平方公里，轄區有5483戶11299人，17個居民小區，62家轄區單位，11家社會組織。社區黨總支下設8個黨支部，其中社會組織黨支部1個，共有黨員772人。社區3300平米的陣地全部由長城集團開發有限公司無償提供，社區勞動、醫療、計生、黨員活動等“十室四站二欄一校一場所”基礎設施齊全，功能完善，開創了自治區社區陣地由社會提供的典范。

近年來，社區堅持“以人為本、服務居民”的原則，創新開展居家養老服務工作，走到了寧夏的前列。社區率先在寧夏全區成立了社區居家養老服務中心、率先組織開展居家養老政府購買服務工作、率先建立了居家老人與社區“一鍵通聯網健民呼叫系統”，形成了具有長城花園社區特色的社區“居家養老服務信息化服務網絡”，開創了寧夏全區社區居家養老服務工作的典范。目前，社區有專門的居家養老服務隊伍，為老人提供無償或低償服務項目

30多個。老人有服務需求，只需輕輕按動一下呼叫器上紅鍵或綠鍵按鈕即可，24小時值班的信息中心收到信號后，電腦自動顯示用戶基本情況，值班人員立即做出救助或服務處理。今年來，社區以建設社會組織開放式黨員服務中心為主線，率先在寧夏實現了與轄區社會組織的“組織設置、組織生活、結對共建、黨員教育和黨建資源”的“五個開放”。開放組織設置。按照社會組織組建、按社區組建、聯合組建等形式多樣的組建方式組建黨組織，建立了定期會議制度、信息通報制度、互相觀摩制度，共同創建黨建工作示范點。開放組織生活。社區組織和社會組織黨組織經常聯過組織生活，全面開展組織生活聯過、各項工作聯議、群眾意見聯辦，互講黨課、互評黨員、共駐共建活動，全面增強社會組織黨組織活力。開放結對共建。在社會組織中積極推行支部書記一聯五，普通黨員一加一的“黨員聯系群眾”模式，社會組織黨員與社區群眾結成對子，廣泛開展結對共建活動，確保社會組織黨組織健康發展。開放黨員教育。按照建設“學習型”黨組織要求，打破社會組織黨員教育的支部界限，組織開展與社會組織黨組織聯合建立“開放式”課堂，增強黨員教育的針對性、適應性和實效性。開放黨建資源。打破社會組織“院墻內”體內循環模式，在社區組織成立了社會組織黨員活動中心，優化事整合社區黨建資源，使社區黨組織活動陣地、軟件資源、信息資源與社會組織實現全方位共建共享，構建社區社區與社會組織大黨建格局，增強社會組織黨組織的吸引力。

社區3300平米的陣地全部由長城集團開發有限公司無償提供，社區勞動、醫療、計生、黨員活動等“十室四站二欄一校一場所”基礎設施齊全，功能完善，開創了自治區社區陣地由社會提供的典范。近年來，社區堅持“以人為本、服務居民”的原則，創新開展居家養老服務工作，走到了寧夏的前列。社區率先在寧夏全區成立了社區居家養老服務中心、率先組織開展居家養老政府購買服務工作、率先建立了居家老人與社區“一鍵通聯網健民呼叫系統”，形成了具有長城花園社區特色的社區“居家養老服務信息化服務網絡”，開創了寧夏全區社區居家養老服務工作的典范。目前，社區有專門的居家養老服務隊伍，為老人提供無償或低償服務項目30多個。老人有服務需求，只需輕輕按動一下呼叫器上紅鍵或綠鍵按鈕即可，24小時值班的信息中心收到信號后，電腦自動顯示用戶基本情況，值班人員立即做出救助或服務處理。

社區以建設社會組織開放式黨員服務中心為主線，率先在寧夏實現了與轄區社會組織的“組織設置、組織生活、結對共建、黨員教育和黨建資源”的“五個開放”。開放組織設置。

按照社會組織組建、按社區組建、聯合組建等形式多樣的組建方式組建黨組織，建立了定期會議制度、信息通報制度、互相觀摩制度，共同創建黨建工作示范點。開放組織生活。社區組織和社會組織黨組織經常聯過組織生活，全面開展組織生活聯過、各項工作聯議、群眾意見聯辦，互講黨課、互評黨員、共駐共建活動，全面增強社會組織黨組織活力。開放結對共建。在社會組織中積極推行支部書記一聯五，普通黨員一加一的“黨員聯系群眾”模式，社會組織黨員與社區群眾結成對子，廣泛開展結對共建活動，確保社會組織黨組織健康發展。開放黨員教育。按照建設“學習型”黨組織要求，打破社會組織黨員教育的支部界限，組織開展與社會組織黨組織聯合建立“開放式”課堂，增強黨員教育的針對性、適應性和實效性。開放黨建資源。打破社會組織“院墻內”體內循環模式，在社區組織成立了社會組織黨員活動中心，優化事整合社區黨建資源，使社區黨組織活動陣地、軟件資源、信息資源與社會組織實現全方位共建共享，構建社區社區與社會組織大黨建格局，增強社會組織黨組織的吸引力。[1]

古麗阿然木

20120012

行政一班