第一篇：市場部主任述職報告

四年前，我走進了**縣局（營銷部）的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著的……

一、前進道路上，學習是我的第一要務

從2005年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結?！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

三、更新思維，不斷創新工作思路

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部（專賣所）形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進；通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

四、堅持反省，繼續努力向前發展

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助！

謝謝！

第二篇：市場部主任述職報告

市場部主任述職報告

四年前，我走進了**縣局（營銷部）的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著的??

一、前進道路上，學習是我的第一要務

從2005年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結?！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

三、更新思維，不斷創新工作思路

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部（專賣所）形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進；通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

四、堅持反省，繼續努力向前發展

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。分頁標題#e#

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助！

謝謝！

第三篇：市場部主任述職報告

市場部主任述職報告

市場部主任述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好，現在我就一年來在市場部協助市場部主任分管計費業務中心、數據業務中心的工作情況給各位領導、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。

一、在政治思想方面：

我在個人的思想發展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養和理論學習方面積極發展，認真學習“保持共產黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產黨員標準嚴格要求自己。

二、在工作方面：

我在公司領導的指導下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發揮工作的積極性和創造性，以身作則，帶領中心員工以公司下達的任務目標為己任，按時完成公司下達的各項任務。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務進行有效的研究和討論，努力使任務目標的分解達到合理，并保證分解的任務目標能夠得到實現，充分發揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的>規章制度等進行修改和完善。xxxx年的工作主要圍繞以下內容開展：

（1）、對計費中心人員的工作職責重新規劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人

（2）、對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規范性和合理性

（3）、對計費計房主設備進行升級和更換，保障計費系統網絡的穩健性

（4）、對全州計費系統網絡主干帶寬進行提速，從原來的2m提升到100m，提升計費系統網絡的速度和安全性

（5）、通過聯想公司的網御防火墻完成對全州接入boss系統的微機和用戶進行安全認證，提高boss系統運行的安全性。

（6）、對全州接入boss系統的微機，統一安裝symentec殺毒軟件，增強boss系統抵抗病毒侵害的能力，保障boss系統運行的穩定性（7）、對新業務的產品進行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業務，重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預報

（8）、創新新業務的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業廳辦理新業務，另一方面尋找宣傳新業務的有效途徑，如通過“經典短信”的群發帶動短信業務和收入的發展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業務的發展和kpi指標的完成。

（9）、在新業務營銷方面，推廣對新入網用戶的新業務體驗，增強用戶對新業務的認識和使用習慣，例如通過對入網用戶體驗彩鈴和天氣預報業務的促銷活動，拉動新業務的發展

（10）、在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采取：認真聽取領導工作安排、積極主動按質按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領導反映，并及時按領導安排給予及時修正和完成。

三、工作業績方面：

１、計費業務工作

（1）、根據公司領導對市場發展戰略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責全州合作營業廳的boss組網和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發揚艱苦奮斗的精神，xxxx年在州公司各部門的支持和網絡部的配合下新開通近60個合作營業廳的boss系統，并保障全州近100多個營業廳在xxxx年的正常運行，使合作營業廳真正發揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網絡部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業廳的boss網絡系統就不可能得到穩定的運行，公司業務辦理也就不可能得到正常開展。

（2）、由于全州營業廳近100多個，且一半以上的營業廳都屬于合作營業廳范疇，boss網絡存在管理難度大、網絡安全隱患的情況。由此，我在公司領導的指導下組織計費中心骨干技術人員就計費系統網絡安全和優化的問題進行了有效的分析和論證，在網絡部的配合下，將計費中心到各縣公司的boss主干網路帶寬由原來的2m提升到100m。以花費時間少，不影響前臺營業的方式基本保障了計費網絡主設備的升級和維護工作，使計費網絡穩定性和安全性得到了進一步提升。

（3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入boss系統微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網絡系統的正常運行。

3、數據業務工作

數據業務的內容豐富、種類繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領會到自己的不足，虛心向上級領導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學到的知識和實際工作相結合，在公司領導的正確指導下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數據業務得到了有效的發展：

（1）、數據業務收入：截至xxxx年1２月超額完成ｋｐｉ，實際完成約３５００萬元

（２）、彩鈴業務：針對省公司的要求：“xxxx年重點推廣彩鈴業務”，在公司領導的指導下>策劃了以新入網體驗“彩鈴業務”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止xxxx年1２月超額完成ｋｐｉ指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數約17萬，普及率為47%。

（3）、e視通業務：針對目前興義地區互聯網寬帶業務市場的激烈競爭局面，在公司領導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環節入手，以加大互聯網寬帶業務品牌---e視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展ｅ視通宣傳渠道，短時期內搶占了部分互聯網寬帶業務市場，目前e視通用戶數比去年增長217%。

（４）、其它新業務

截止xxxx年１２月：

l“氣象通業務”超額完成kpi指標（xxxx00戶），實際完成約4萬戶

l“銀信通業務”超額完成ｋｐｉ指標（1０００戶），實際完成約7000戶

l“集團統付收入”超額完成ｋｐｉ指標（３０萬元），實際完成約90萬

l“彩信”用戶超額完成kpi指標（11900戶），實際完成約13000戶

l“wap”用戶超額完成kpi指標（19000戶），實際完成約30000戶

4、對市場營銷方案的支撐工作

我們深知計費系統支撐作用的大小對市場營銷方案執行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統地支撐下得到更有效的執行。

四、精神文明建設方面：

在每周的中心學習會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現象和移動通信市場的發展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發展。

五、勤政廉政方面： 我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執行。一年來對工作兢兢業業，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質按量完成，并針對工作中出現的問題和取得的經驗進行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規范。

六、知識水平、民主作風方面：

隨著工作的深入開展，我深深的發現自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經常在業余時間利用有限的方式進行自學，現在基本能掌握和運用相關的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風屬于實干型，經常對工作中出現的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。

七、存在的不足：

由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領導和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應有的提高。

八、xxxx年工作思路

（一）、計費中心工作思路

1、結合sox內控工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，努力實現部門維護工作效率最大化。

2、鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、進一步完善boss系統應急預案，提高應急預案的可操作性。

4、加大對市場營銷的支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。

（二）、數據中心工作思路

1、梳理新業務產品，促進用戶體驗。

2、對新入網的進行免費體驗業務的宣傳，促進新業務的捆綁。

3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業務，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。

4、結合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業務產品。

5、針對目標客戶，開展精確營銷。

6、執行省公司統一部署的營業廳新業務體驗方案，并幫助各縣公司結合當地情況，創新本地的新業務體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業務基礎上，將購買傾向轉化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。

7、整合新業務營銷資源，擴展新業務營銷渠道，提升營銷效果。

進一步整合線上線下資源，通過新業務體驗區、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業廳人員推廣業務。有針對性地對用戶進行gprs默認開通的工作。繼續開展“mo義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網普及率。

（三）、信息推廣小組工作思路

１、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮）工程”.２、配合各縣公司在具備條件的鎮、村建立“農經作物”聯盟機構,通過聯盟組織推廣農村信息化產品.３、向行業客戶大力推“企業信息機mas”業務，增強行業客戶的“粘性”.４、為增加集團客戶的忠誠度，大力發展集團信息化建設，爭取為行業大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業、大眾傳媒、電力系統、房地產、工商、公安、交警、煙草、稅務、醫療機構、政府等。

總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和xxxx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。

謝謝大家！

第四篇：市場部主任競聘報告

篇一：競聘市場部負責人演講稿

競聘市場部負責人演講稿

尊敬的各位領導、評委、同仁們： 大家好!首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭。其實就我個人而言，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的鍛煉、學習、檢驗和提高。從部隊退伍后，煙草公司是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的領導和同事。在煙草公司工作的10年中，各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助，使我從一個對煙草工作一無所知的青年，成長為一名合格的煙草公司客戶經理。我深深地感到，個人的每一次成長和進步，都得益于組織的培養和同事們的幫助，得益于領導和同志們對我的厚愛和關心。正是因為組織的信任和同志們的支持，使我萌生了無盡的勇氣，樹立了巨大的信心，積極參與這次股級干部競崗。下面，我將具體從三個方面展開我今天的競職演講。――

一、煙草事業打造了我成長的平臺

我從部隊退伍后于2002年進入xx煙草，先在xx煙草站從事專賣工作。2003年至2004年期間，在xx市場部先后從事過稽查員，駕駛員，訪銷員等工作。2005年成立物流配送中心之后，由于工作需要，組織上把我調入物流配送中心從事駕駛員工作。2006年是xx煙草公司卷煙營銷工作面臨巨大考驗的一年，由于工業企業重組接近尾聲，但品牌整合工作尚未被市場完全接受，全市的卷煙銷售工作都不同程度的陷入困境。此時組織上出于強化卷煙營銷隊伍建設的考慮，將我調入xx市場部從事卷煙營銷服務工作。在營銷中心的正確領導和個人的不懈努力下，超額完成了該線路的全年卷煙銷售任務，解決了該線路多年來一直存在的銷售老大難問題，得到營銷中心領導的認可。2007年市局進行營銷模式改革后，xx并入城區市場部管理，原營銷服務人員轉崗從事專賣戶管工作，客戶經理出現短缺。在這種情況下，領導將我調入xx城區市場部，負責xx、xx片區的卷煙營銷服務工作。該線路銷售任務較大，但經營戶分布較散、人均銷量較小，營銷服務工作壓力很大。盡管如此我沒有絲毫的猶豫，勇敢的扛起這副擔子。為了圓滿完成上級領導交付的任務，我將個人感情問題拋至一邊，勤跑市場、勤訪客戶、勤做工作，真正把客戶當做衣食父母來對待，逐步取得了客戶的認同和信任，在卷煙銷售工作上得到了客戶的極大支持，使當年的銷售任務圓滿完成，向信任我的營銷部領導交了一份完美的答卷。

回顧這幾年我在煙草行業的工作，我從稽查員到駕駛員，從駕駛員到客戶經理，實現了人生的一步步轉變和自我的一次次提高。在每個階段和崗位都出色完成了組織交辦的工作任務，使我更加熱愛煙草事業，也找到了人生的成功之路。

二、工作實踐練就了我過硬的素質 進步需要學習，成長需要鼓勵，參與需要勇氣，挑戰需要自信。之所以參加競聘，挑戰自我，是源于自己具有以下優勢: 一是具有深厚的文化理論功底。我不僅具有本科學歷，其專業是經濟與管理，而且在參加工作時便通過考試取得了營銷員技術職稱的任職資格。同時，為了不斷提高自己理論水平和綜合素質，我把學習當成一種生活，一種追求，一種習慣，努力將理論學習與自身經驗、思想修養與技能鍛煉結合起來，創造性的開展工作。未來的煙草公司迫切需要有較高文化水平，有營銷知識和實踐經驗的市場部經理，我認為自己能夠擔當此任。

二是具有扎實的基層工作經驗。近十年基層工作特別是營銷工作經歷，使我有機會接觸市場部的各項工作及業務，對如何做好一名市場部經理有較深入地了解和認識。我希望能在市場部經理的崗位得到進一步的鍛煉，為公司市場部的發展作出自己更大的貢獻。

三是具有良好的個人綜合素質。臨近而立之年的我，精力充沛，求知欲旺盛，敬業精神強，加上功底扎實，對新事務的接受能力和知識更新速度能夠適應信息化快速發展的需要，能夠全身心地投入自己所熱愛的工作，為xx煙草的改革和發展再立新功。

三、形勢任務激發了我奮發的力量

葵花積極向陽，所以開出燦爛的金色花瓣；山泉緊緊靠壁，所以奏響激越的生命樂章。這種沁人心脾的美和力量，就在于它們選擇了積極向上的生存方式。如果各位領導和同事能夠給我這次挑戰自我的機會，我將胸懷全局，恪盡職守，真抓實干，銳意進取，圍繞“內強管理，外抓市場”這個重心，努力實現“管理上層次，銷量上梯次，服務上檔次”的工作目標，獨當一面地把新的崗位工作做好，做出特色，做出品牌，為xx事業貢獻自己的聰明和才智。一是以規范員工行為為根基，狠抓各項管理制度的落實。通過從日常考勤、政令執行、服務實施等基層工作的細微之處發現問題，尋找差距，約定符合本市場部管理工作實際的規章并督促照章辦事。調整督察考核辦法，淡化銷量指標的考核，提高基礎工作考核比重，強化基礎工作。引導通過一段時間的跟蹤督導使市場部的規章成為員工的工作習慣，并進而促進各項管理制度執行力的提升。

二是以員工素質提升為抓手，狠抓營銷實戰能力的培養。首先，積極探索先進的營銷理論教案和切實有效的工作案例，以企業文化宣傳為契機，狠抓團隊協同能力的建設，組織學習企業文化，感受xx精神力量及業務知識，使每個客戶經理都熟悉和掌握自己所在崗位的業務知識和技能，以保證煙草管理和銷售的規范化，有序化。其次，完善服務措施，提升服務質量。以提高客戶滿意度為目標，在庫存采集及需求采集上做到真時，有效。切實做好“四員”互動工作。全面推廣“按客戶訂單組織貨源”工作，提升卷煙業務經營水平，努力保持結構煙較高的上柜率，積極宣傳省外煙，在培育品牌上務求取得突破性進展。堅持“三個加強：加強品牌管理，科學制定品牌發展規劃，強化對全國性重點骨干品牌的市場培育；加強宣傳力度，努力提高引進重點骨干品牌的知名度和市場占有率；加強督察考評，通過將重點骨干品牌上柜率、市場占有率納入月度考核，加大市場培育力度，加快篇二：市場部經理競聘演講稿

各位領導：

今天我競聘的崗位是市場部經理，感謝領導們過去對我的培養，信任，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會。我叫xx，xx歲，本科學歷。2004年學校畢業進入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘，我認為我有以下競聘優勢： 第一、我性格開朗，為人熱情大方。

我在公司工作多年，使我養成了善解人意，善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,從而造就了良好的人際關系。我推崇敬業精神，對于每一件工作我都力爭卓越，追求完美，正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現在市場部副經理的工作崗位上。第二、我具有豐富的工作經驗和吃苦耐勞的精神。我參加工作已經7年了，7年的春花秋月在淘盡歲月的同時，也讓我收獲了豐富的工作經驗。我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經理。不同的崗位歷煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，也培養了我寬以待人、樂觀豁達、冷靜沉穩、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神，這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎。

第三、我具有較強的溝通、協調能力。

自從參加工作以來，任職不同的工作崗位，每到一處，我都積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧，多了幾分融洽。我隨和，熱情的性格，一定能夠協調好工作關系，創建和諧的工作氛圍。第四、我具有較強的敬業精神和管理能力。

參加工作中我一直勤勤懇懇，任勞任怨，無論在哪一工作崗位我都恪盡職守，力爭把工作做得最好。敬業精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻，勇挑重擔的品格。我現在的工作崗位市場部副經理，鍛煉了我的管理能力，任職期間我把各項工作都安排地井井有條，確保了工作有條不紊的開展。

如果我能競聘上市場部經理的崗位，我將一如既往地扎實工作，努力學習，使自己能更好的提高業務能力。同時對下一市場部的工作我的思路是：

1、穩定商戶，隨著電子商務的普及及發展，給我們這種以零售業為主的市場帶來巨大的沖擊，所以我們在適當的時候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費量，給市場經營戶信心。

2、發展商戶，之前我們的招商還是被動招商，主要是商戶自己找上門來尋求鋪位，市場部下一要積極發揮部門同事的主觀能動性，要主動的出去，尋找客戶資源，積累客戶資源。

3、整合資源，對于目前市場內能利用的空余廣告位，積極尋求廣告商，美化市場的同時，提高公司收益。

4、努力調研市場，及時發現市場的變化和需求，密切聯系商戶，及時反饋有價值的信息給公司，用于指導我們應對市場變化，做出調整。

5、加強部門人員考核管理，組建一支團結合作，能為商戶提供優質服務的團隊。

最后如果這次我能競聘上市場部經理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責，按照公司發展地要求，緊緊以發展市場為導向，以服務商戶為主要目標來指導我們的工作，將我們的市場做好做大。

我的演講完了，最后，再次感謝領導們給我這個難得的競聘機會，謝謝。篇三：市場部主任競聘稿

尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！

首先，非常感謝醫院領導給了我一個“推銷自已”的機會。我叫xx，既然是推銷自己那么我就先介紹自己：

此刻站在大家眼前所看到的我，應該是今天競聘者中最瘦小的一個,但是我相信大家一定聽過“濃縮就是精華”這一句話,偉大的鄧小平主席就是一個很好的典范。沒錯，我是一名瘦小的女同志，讓在座的您無法去跟我今天要競聘的事業拓展部主任這個職位對號入座。但是我做事卻象男同志一樣雷厲風行，能夠吃苦耐勞。剛從學校出來，我為一電視臺拉過廣告業務，做過皮衣推銷工作，那時我坐火車從長沙一直站到廣東，一站就是十多個小時。做護理工作，我先后在省兒童醫院、xx醫院的不同科室上過班。最后我選擇在婦幼保健院安家。

我是醫院的臨聘人員，但我對婦幼的心卻不是臨時的。因為我覺得市場營銷工作不分臨聘與正式，熱愛婦幼不分臨聘與正式，我始終認為自己是一個純正的100%婦幼人。我在本院兒科、外科，事業拓展部工作六年了，是婦幼讓我成長、成熟，我已深深的與婦幼血脈相連了。美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業，而不要讓你的事業推動你?！苯裉欤艺菫槔^續推動我無比熱愛的事業而來。我競聘的崗位是：事業拓展部主任。我相信我能夠勝任事業拓展部主任的職責，主要緣于以下理由：

第一點我認為自己具備了從事市場拓展所必須的個人素養

首先我有較強的敬業精神,工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。其次我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。

再就是我思維活躍，樂于學習，接受能力強；善于總結，大局感強。我能夠很快地接受新事物，適應新環境，勝任新崗位，融合到集體中去。第二點我具有開拓意識和創新精神

對于青年人而言，越是新的工作、新的環境，就越富有吸引力和挑戰性。在剛調到事業發展部做內務工作時，我就創造性地把客戶來源等有關的相關的數據信息建立電子文檔，及時分析，發現問題，找出問題癥結所在，為領導決策及時提供依據；后來我又服從領導安排，轉向下鄉跑業務，工作中我抓重點，促后進，主動、定期聯絡業務，使業務量顯著提高。第三點，我認為自己具備了從事事業拓展部工作業務所必須的知識和能力.首先經過多年的歷練，使我具備了較強的專業技術和相關業務能力。在事業拓展部工作以來，我加強了各種學習，虛心向領導和同事請教，并且學習閱讀了相關書籍十五本，平時注意對營銷知識的積累、收集和學習，我除了做好辦公室內勤工作,我也走訪基層了解市場，現在我已熟悉事業拓展部的業務流程。其次半年多的事業拓展部工作，我順利的舉辦了每期的<<窗口>>,為科室擬寫了不少資料，及時準確的收集、整理、分析了09年1--6月份的客戶來源,全院優惠等情況，成功地策劃了慶“六一”兒童節活動，及時宣傳了我院的工作精神風貌和良好的工作作風，使我的寫作能力、組織協調能力和信息收集、整理、分析能力有了很大提高

再次我能夠熟練運用電子文檔、電子表格等辦公自動化軟件，能自如地利用互聯網進行信息查詢、網絡溝通，充分地讓科技為工作服務。

如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，更努力地學習，更勤奮地工作，一如既往地為婦幼的發展添磚加瓦。

如果我能競聘成功，我會擺正位置，勇擔重擔；胸懷全局，服務全院；服從領導，當好內助，在工作中牢牢把握“深、快、實、準”四個字，即： 學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，率先垂范，帶領科室人員共同學習，共同進步。進入角色要“快”。我會盡快地轉換角色，更新觀念，調整好自己的心態和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，尊敬領導，真誠地對待同事，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關系，形成合力。.基礎工作要“實”。在工作中我將根據實際情況，合理分工、合理調度，認真落實崗位責任制，充分發揮辦公室全體人員的工作積極性，不斷提高辦公室的服務質量，共同做好辦公室的工作。在拓展方面一定會多深入市場，貼近客戶，了解競爭對手,采集和整理第一手有用資料，盡可能多的掌握分類別、分層次的情況，便于科學地分析、研究和預測。提供信息要“準”。要在平時工作的基礎上，提高資料分析的準確性和可行性，為領導的科學決策提供事實依據。要建立好與醫療、醫技科室、保健科室,廣大的醫藥護技人員間的溝通渠道，通過這樣一個渠道，讓各科室知道拓展部正在做哪些方面的開發工作，需要他們提供哪些方面的配合.找準各科室的需求，了解各科室有哪些業務需要我們來推廣，只有這樣，才能有的放矢地進行市場開發，才能有效地把臨床醫療保健的需求轉化為我院經濟的增長點。各位領導、各位同事，競聘重在參與。至于能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、獨擋一面的工作能力以及對婦幼事業的熱愛。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！謝謝大家！

第五篇：市場部主任述職報告

市場部主任述職報告

在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的市場部主任述職報告，歡迎閱讀與收藏。

四年前，我走進了XX縣局(營銷部)的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著的……

一、更新思維，不斷創新工作思路

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部(專賣所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升;以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進;通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結。“把自己當成一名普通員工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

三、前進道路上，學習是我的第一要務

從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

四、堅持反省，繼續努力向前發展

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質;堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進;堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助!

謝謝!

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好，現在我就一年來在市場部協助市場部主任分管計費業務中心、數據業務中心的工作情況給各位領導、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。

一、在政治思想方面：

我在個人的思想發展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養和理論學習方面積極發展，認真學習“保持共產黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產黨員標準嚴格要求自己。

二、在工作方面：

我在公司領導的指導下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發揮工作的積極性和創造性，以身作則，帶領中心員工以公司下達的任務目標為己任，按時完成公司下達的各項任務。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務進行有效的研究和討論，努力使任務目標的分解達到合理，并保證分解的任務目標能夠得到實現，充分發揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規章制度等進行修改和完善。20xx年的工作主要圍繞以下內容開展：

（1）對計費中心人員的工作職責重新規劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人

（2）對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規范性和合理性

（3）對計費計房主設備進行升級和更換，保障計費系統網絡的穩健性

（4）對全州計費系統網絡主干帶寬進行提速，從原來的2M提升到100M，提升計費系統網絡的速度和安全性

（5）通過聯想公司的網御防火墻完成對全州接入BOSS系統的微機和用戶進行安全認證，提高BOSS系統運行的安全性。

（6）對全州接入BOSS系統的微機，統一安裝SYMENTEC殺毒軟件，增強BOSS系統抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系統運行的穩定性

（7）對新業務的產品進行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業務，重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預報

（8）創新新業務的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業廳辦理新業務，另一方面尋找宣傳新業務的有效途徑，如通過“經典短信”的群發帶動短信業務和收入的發展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業務的發展和KPI指標的完成。

（9）在新業務營銷方面，推廣對新入網用戶的新業務體驗，增強用戶對新業務的認識和使用習慣，例如通過對入網用戶體驗彩鈴和天氣預報業務的促銷活動，拉動新業務的發展

（10）在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采?。赫J真聽取領導工作安排、積極主動按質按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領導反映，并及時按領導安排給予及時修正和完成。

三、工作業績方面：

１、計費業務工作

（1）、根據公司領導對市場發展戰略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責全州合作營業廳的BOSS組網和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發揚艱苦奮斗的精神，20xx 年在州公司各部門的支持和網絡部的配合下新開通近60個合作營業廳的BOSS系統，并保障全州近100多個營業廳在20xx年的正常運行，使合作營業廳真正發揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網絡部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業廳的BOSS網絡系統就不可能得到穩定的運行，公司業務辦理也就不可能得到正常開展。

（2）、由于全州營業廳近100多個，且一半以上的營業廳都屬于合作營業廳范疇，BOSS網絡存在管理難度大、網絡安全隱患的情況。由此，我在公司領導的指導下組織計費中心骨干技術人員就計費系統網絡安全和優化的問題進行了有效的分析和論證，在網絡部的配合下，將計費中心到各縣公司的BOSS主干網路帶寬由原來的2M提升到100M。以花費時間少，不影響前臺營業的方式基本保障了計費網絡主設備的升級和維護工作，使計費網絡穩定性和安全性得到了進一步提升。

（3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入BOSS系統微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網絡系統的正常運行。

3、數據業務工作

數據業務的內容豐富、種類繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領會到自己的不足，虛心向上級領導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學到的知識和實際工作相結合，在公司領導的正確指導下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數據業務得到了有效的發展：

（1）、數據業務收入：截至20xx年1２月超額完成KPI，實際完成約3500萬元

（２）、彩鈴業務：針對省公司的要求：“20xx年重點推廣彩鈴業務”，在公司領導的指導下策劃了以新入網體驗“彩鈴業務”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止20xx年1２月超額完成ＫＰＩ指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數約17萬，普及率為47%。

（3）、E視通業務：針對目前興義地區互聯網寬帶業務市場的激烈競爭局面，在公司領導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環節入手，以加大互聯網寬帶業務品牌---E視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展Ｅ視通宣傳渠道，短時期內搶占了部分互聯網寬帶業務市場，目前E視通用戶數比去年增長217%。

（４）、其它新業務

截止20xx年１２月：

“氣象通業務”超額完成KPI指標（20000戶），實際完成約4萬戶

“銀信通業務”超額完成ＫＰＩ指標（100戶），實際完成約7000戶

“集團統付收入”超額完成ＫＰＩ指標（30萬元），實際完成約90萬

“彩信”用戶超額完成KPI指標（11900戶），實際完成約13000戶

“WAP”用戶超額完成KPI指標（19000戶），實際完成約30000戶

4、對市場營銷方案的支撐工作

我們深知計費系統支撐作用的大小對市場營銷方案執行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統地支撐下得到更有效的執行。

四、精神文明建設方面：

在每周的中心學習會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現象和移動通信市場的發展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發展。

五、勤政廉政方面：

我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執行。一年來對工作兢兢業業，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質按量完成，并針對工作中出現的問題和取得的經驗進行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規范。

六、知識水平、民主作風方面：

隨著工作的深入開展，我深深的發現自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經常在業余時間利用有限的方式進行自學，現在基本能掌握和運用相關的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風屬于實干型，經常對工作中出現的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。

七、存在的不足：

由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領導和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應有的提高。

八、工作思路

（一）、計費中心工作思路

1、結合SOX內控工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，努力實現部門維護工作效率最大化。

2、鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、進一步完善BOSS系統應急預案，提高應急預案的可操作性。

4、加大對市場營銷的支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。

（二）、數據中心工作思路

1、梳理新業務產品，促進用戶體驗。

2、對新入網的進行免費體驗業務的宣傳，促進新業務的捆綁。

3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業務，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。

4、結合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業務產品。

5、針對目標客戶，開展精確營銷。

6、執行省公司統一部署的營業廳新業務體驗方案，并幫助各縣公司結合當地情況，創新本地的新業務體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業務基礎上，將購買傾向轉化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。

7、整合新業務營銷資源，擴展新業務營銷渠道，提升營銷效果。

進一步整合線上線下資源，通過新業務體驗區、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業廳人員推廣業務。有針對性地對用戶進行GPRS默認開通的工作。繼續開展“MO義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網普及率。

（三）、信息推廣小組工作思路

１、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮）工程”.２、配合各縣公司在具備條件的鎮、村建立“農經作物” 聯盟機構,通過聯盟組織推廣農村信息化產品.３、向行業客戶大力推“企業信息機MAS”業務，增強行業客戶的“粘性”.４、為增加集團客戶的忠誠度，大力發展集團信息化建設，爭取為行業大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業、大眾傳媒、電力系統、房地產、工商、公安、交警、煙草、稅務、醫療機構、政府等。

總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和20xx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。

謝謝大家！

四年前，我走進了XX縣局（營銷部）的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著的……

一、前進道路上，學習是我的第一要務

從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的`知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結?！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

三、更新思維，不斷創新工作思路

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進；通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

四、堅持反省，繼續努力向前發展

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助！

謝謝！

各位領導、同事：

上午（下午）好！

非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領導和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。

剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認真、積極的態度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網不方便，我親眼目睹有的同事為上網收發郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴格的要求自己，才能不給這樣一個優秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。

非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經營分析會上，領導和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。

作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，BOSS的割接，郵政代辦的全州聯網，虛擬營業廳系統的測試和各縣公司的操作培訓，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我帶領計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續工作，提前完成了割接任務。18日下午試營業，一切正常。

8月份，我針對計費中心的工作，建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創造一個交流、學習的機會，為下月的工作開展打下基礎。同時，對計費中心報表、文檔管理進行規范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。

通過近一年的工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發現之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。

在今年剩下不多的時間里，除完成市場部的日常工作外，將繼續努力工作，盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業傳輸線路的改造工程進行完畢，期望屆時能夠部分解決營業系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務，提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站，該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該網站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率，節約辦公開支提供有力的支持。

人的一生有幾十個一年，但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富，而且這種財富是絕無僅有的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現代社會變化太快，但我相信通過我們的努力會為自己創造一個美好的未來。

再一次向近一年來，對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。

四年前，我走進了XX縣局（營銷部）的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著的……

一、前進道路上，學習是我的第一要務

從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業奮斗的思想，不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業務技能培訓，關注行業動態，吸取先輩的工作經驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。

二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進

身為企業中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經理業務不熟，經驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經營的檢查打擊，既凈化了市場，實現了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結。“把自己當成一名普通員工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規范經營、銷售網絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業不斷發展奠定了基礎。

三、更新思維，不斷創新工作思路

管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創新，在創新中落實，在規范中增效，在增效中規范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進長期發展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來，經總結提煉，清坪市場部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩步推進；通過抓市場監管，結合許可證換版工作，進一步優化了卷煙銷售布局，清理了違規經營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環境。

四、堅持反省，繼續努力向前發展

乘風破浪終有時，十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業形象的現象發生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

在以后的工作中，我將繼續堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助！

謝謝！