第一篇：銷售部管理規章制度

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銷售部管理規章制度

一． 制定目的為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

二．制度細則

1.管理制度

（1）銷售部員工必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。

（2）銷售部員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的信任度。公司才能在良性循環的道路上發展壯大。

（3）銷售部員工都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態度如何，銷售部員工都不能用過激的言語對待客戶，因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。

（4）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。

（5）營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動、工作、會議，并積極的參加社會活動，以此來增加人脈關系網。

（6）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，如果能講出合理的理由，公司允以采納。否則交行政部處理。

（7）銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。善于運于語言技巧來說服客戶。

（8）在銷售過程中，如未得到總經理允許，不得擅自降低銷售價格。

（9）誠實守信，不欺詐顧客，如未經公司總經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。

（10）做事謹慎，不得泄露公司的營銷計劃，要為公司的各項業務開展情況保守秘密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。

（11）學會溝通，善于隨機應變，凡事能從被動走向主動，積極協調公司與客戶關系，營銷的成功要素，和說話的技巧有重大關系。要強化我們的優勢，弱化我們的劣勢。

（12）協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計劃，年度營銷計劃，業務發展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。

（13）銷售部每月銷售冠軍獎勵200元，連續三個月為銷售冠軍的獎勵：500元。

（14）銷售部訂單必須統一格式，寫清楚客戶的要求及配置，經生產廠長及公司領導批準后。統一安排車間作業。銷售經理不得直接向車間下訂單。

（15）平時在辦公室沒事時多看新聞，了解一些國內外最新時事，多學習歷史、政治、地理、戰爭包括一些經典戰役，作為業務人員總之要加強學習。業務人員應該時刻提升自己的知識面，并作為與客戶談判的技巧，來完全營銷任務。

（16）銷售經理出差，每二天晚上7：00-8：00必須用賓館電話向總經理匯報今天出差的情況。同時報告出差地址。

（17）如果經銷商投訴業務員或者跟單文員存在舞弊或者不正當行為，一切發現查實，公司將嚴肅處理。罰款至少200元以上。

2.崗位職責

（一）．銷售部業務經理崗位職責

2.職位目的：在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責所在區域的銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標。

編制：審核：會簽：批準：

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3.崗位職責：

（1）在總經理領導下，全面負責該區域市場開發，客源組織和產品銷售工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批后組織實施。

（2）時刻關注國家政策走向，由于中國國情的特殊性。政策影響整個市場。積極的利用國家政策的優勢結合企業本身的優勢進行營銷。

（3）掌握產品市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

（4）協調銷售部和各經濟組織的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

（5）提交產品的營銷方案，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

（6）掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，并提出簽約原則和價格。

（7）定期檢查銷售計劃的實施結果。定期提出銷售計劃調整方案。報總經理審批后組織實施。

（8）掌握產品價格政策實施情況。控制公司不同客戶對象及不同季節的價格水平。提出改進措施。保證企業較高的平均盈利水平

（9）定期專訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

（10）參加企業追款工作分析會議。主要負責催客戶下訂單。

（三）．銷售員跟單員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

2.密切配合銷售經理掌握市場動態和趨勢。根據市場變化規律，提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細則。

3.擴大銷售網絡，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩定的合作關系，積極完成銷售指標。

4.做好市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須辦理有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決。

7.收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，售后服務，產品改進，新產品開發等提出參考意見。

8.積極配合銷售經理將意向訂單變成公司的生產訂單。

編制：審核：會簽：批準：

第二篇：銷售部管理規章制度

一．制定目的：

為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

二．適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三．制度總述：本營銷制度具體分為

1.管理制度細則；2.營銷人員崗位責任；3.營銷人員績效考核制度；三個部分。

四．制度細則

1．管理制度細則：

1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

1.3服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。

1.4聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1.5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

1.6在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。

1.7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。

1.8做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。

1.9以部門的利益為重，積極為公司開發和拓展新的業務項目。

1.10學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。

1.12區域經理對所在區域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權（決定權歸技術部），銷內勤接到售后服務報告后，第一時間通知區域經理，如果區域經理不能趕到現場，由經銷商拍攝照片發送到公司，銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區域經理說明。

1.13有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保，3個月內經銷商未將所欠款項補足戶，區域經理將承擔責任，公司財務將從區域經理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個電話，匯報這周來的工作內容，所在區域和城市，新經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等；每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處理，區域經銷商促銷、支持政策等情況，區域經理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核，總經理審批。

1.15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析，第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。

1.16回公司按公司正常的作業時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

1.17協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、經營計劃、業務發展計劃；協助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。

2．區域經理崗位責任：

2.1區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖

2.2.區域經理崗位職責

2.2.1貫徹執行國家相關政策、法規，協助經理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴格按銷售副總制訂的銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

2.2.3做好周度，月度，季度銷售統計表，及時報告銷售總經理，使之隨時掌握公司的銷售動態。

2.2.4對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓，使之能熟悉，運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

2.2.6當區域經理調離崗位時，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場管理真空。

2.3銷售內勤崗位職責

2.3.1做好周，月度客戶統計報表，并及時上報銷售總經理；

2.3.2協助區域經理及時完成銷售計劃，及時完成區域經理交與的工作；

2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態，發現異常或新動態應及時向銷售總經理或總經理匯報，以便公司及時調整策略，規避風險。

第三篇：銷售部管理規章制度

銷售部管理規章制度

一． 制定目的為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高

自身營銷素質，特制定以下規章制度。

二．適用范圍

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

三．制度細則

(1)管理制度

（2）崗位職責

（3）例會制度

（4）檔案管理制度

1.管理制度

（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。

(2)營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。

（3）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

（4）聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

（5）銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。

（6）在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售價格。

（7）誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。

（8）做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況保守秘密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。

（9）以部門利益為重，積極為公司開發和擴展新的業務項目。

（10）學會溝通，善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當獎勵。

（11）協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計劃，經營計劃，業務發展計劃，協助營銷部副總制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。

2.崗位職責

（一）．銷售部經理崗位職責

1.職位名稱：銷售部經理。

2.職位目的：在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。

3.崗位職責：

（1）在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發。客源組織和產

品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批后組織實施。

（2）根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

（3）掌握產品市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態，各

部門銷售成本，存在問題，市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

（4）協調銷售部和各經濟組織的關系，并同客戶建立長期穩定的良

好協作關系。

（5）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效

果提出分析，向總經理報告。

（6）掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，并提出簽約原則和價格。

（7）定期檢查銷售計劃的實施結果。定期提出銷售計劃調整方案。

報總經理審批后組織實施。

（8）掌握產品價格政策實施情況。控制公司不同客戶對象及不同季

節的價格水平。提出改進措施。保證企業較高的平均盈利水平

（9）定期專訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分

析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

（10）參加企業收款工作分析會議。掌握客戶拖欠，分析原因，負責

客戶拖欠款催收工作，阻止長期拖欠。

（二）．銷售主管崗位職責

1． 職位名稱：銷售主管。

2.職位目的：在銷售經理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。

3.崗位職責：

（1）

（2）負責做好銷售日常管理工作。負責銷售工作具體落實，接待流程、制度執行落實、銷控管

理、銷售部日常來電來訪詳實記錄，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護，現場氣氛布置，工作日志檢查落實，人員情緒調動，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。

（3）

（4）

行。

負責銷售制度的執行及落實。協助制定銷售任務，同時負責對項目銷售任務組織實施及推

（5）

（6）

（7）

（8）負責發現銷售問題并及時上報。負責銷售部固定資產，安全衛生，銷售資料管理及發現工作。負責銷售人員的排班，休假調整工作。完成領導交辦的其他工作。

（三）．銷售員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

2.掌握市場動態和趨勢。根據市場變化規律，提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細則。

3.擴大銷售網絡，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩定的合作關系，積極完成銷售指標。

4.做好市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。

5.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

6.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須辦理有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決。

7.收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，售后服務，產品改進，新產品開發等提出參考意見。

8.填寫有關銷售表格，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。

9.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

10.完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

3.銷售部例會制度

每周一次，由部門經理主持。

1.銷售部經理傳達公司每周例會精神，工作指示，經營信息。

2.檢查銷售部指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展

情況。

3.銷售人員匯報上周工作，開發潛在客戶情況，提出工作中的問題。

4.分析，協調，幫助解決銷售工作中的問題。

5.銷售部經理指示下周銷售工作重點和任務指標。

4.銷售部檔案管理

一． 銷售業務檔案

1.產品宣傳冊

2.合同協議，銷售協議等

二． 行政管理檔案

1.本部呈報，請示，報告等。

2.本部發文，通知等。

三． 客戶檔案

1.電話記錄，來訪登記。

2.客戶信息登記。

3.客戶對產品質量、售后服務等信息反饋。

第四篇：銷售部管理規章制度

銷售部管理規章制度

為了更好地開展營銷工作，提高工作效率現對銷售人員如下規定：

1銷售人員上班時間：上午10:00——14：00下午17:00——21:00

2銷售人員開會時間:上午10:30下午16:30，每周例會時間為每周二下午16:30.銷售部會議時間為每周六下午17:00.會議內容為：每周工作總結，相互交流心得，考核業務知識。

3銷售人員每天上午11:00——12:00下午17:00——18:00需在三樓電梯口站位迎賓。（注：站位期間站姿要標準，不允許嬉戲打鬧，大聲喧嘩。）

4上班時間不允許在辦公室內逗留，如經發現三次以上給予罰款處理。每次50元直接從工資里扣除。

5定期考核業務知識，不合格者給予扣休處理（每次扣除半天）

6酒店現在處于過渡期，故規定凡是銷售經理訂的房間客人未離店銷售人員不得下班。

7銷售人員必須嚴格遵守上下班時間，按時打卡，若有早退晚到需由部門負責人同意。

8住宿舍人員必須嚴格遵守宿舍管理規定，如有違反視情節嚴重給予處罰。9公司每月員工生日會銷售人員必須參加，若無特殊情況需等宴會結束后離開。10收銀臺電腦銷售人員不得進行操作。

11銷售人員休息前一天需告知部門負責人（信息或電話形式均可），如需調整休息需提前申請。

12銷售人員外出跑業務必須由部門負責人批準，不得在上班時間私自外出。13同事之間要互幫互助，不得相互猜忌、詆毀，不得進行人身攻擊。

北京鼎瀚酒店管理有限公司2011年12月8日

第五篇：銷售部管理規章制度

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銷售部管理規章制度

一、總則

為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。

銷售部經理職責

1、對銷售任務的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業知識培訓負責。每周定期對過去一周所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、負責制定工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現的任何問題，協調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

區域銷售人員職責：

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區

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域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供液壓油缸市場分析及預測報告。

6、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

7、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

二、銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售計劃自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志。

2）銷售員在每周的工作例會上向銷售部經理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經理的指導，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點。

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。

4）在拜訪與回訪結束后，應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統計表》

5）銷售員在每周的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報

6）銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排

2、商務談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報價后，根據實際情況可進行商務談判。

2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況（重大合同需向公司領導請示）。

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3）與原報價發生偏離的任何技術和商務條款需經銷售部經理或公司領導再次確認。

4）待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同。

5）正式《銷售合同》經銷售部經理確認后于當日保管存檔。

6）經辦的銷售人員填寫合同時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

7）合同內容填寫。合同包括：主合同、附加補充協議等。嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

8）合同簽字程序。合同文本由區域銷售人員填寫后需認真審核每一條款，各項數據是否正確，再交銷售經理審批。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售部存檔管理，原則上誰經手誰管理，年底再匯總存檔成冊。

3、發貨流程

1）銷售員根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2）由銷售部經理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉。

3）由銷售員根據銷售部經理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管。

4）庫管辦理出庫手續。

5）將客戶簽字的貨物單收繳銷售部存檔。

4、售后服務流程

1）接客戶售后服務申請，由銷售部經理確認

2）銷售員填寫《售后服務申請表》后發給技術部

3）技術部和客戶溝通

4）技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及銷售員。

5）銷售員再與客戶做好后續溝通。

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三、銷售部管理制度

1、對所轄區域內所有經銷商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及當地市場情況等信息，銷售員必須了如指掌

2、原則上銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示。

4、銷售員不得擅自超越常規與客戶進行商務談判，超越常規的條款與價格應事先征得銷售部經理的同意，并由銷售部經理指導談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由責任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發貨

8、銷售員開出的〈銷售出庫單〉內容要詳細、準確。因開票內容不正確或錯誤而造成損失的，由自己承擔責任

9、銷售員對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售員要及時存檔

11、銷售員應每日向財務部了解回款情況，及時處理回款過程中發現的問題，杜絕錯帳、壞帳的發生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收

13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結果報告

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銷售部經理，并通報公司財務部

14、對于不能解決的現場售后服務問題，銷售員應及時向銷售部經理匯報，由銷售部經理向公司主管領導申請協調解決

15、銷售員每月5日前，將其經手的上一月所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1）月工作計劃表

2）銷售情況月統計表

3）銷售員工作月統計表

4）經銷商進貨情況統計表

5）區域銷售情況統計表

6）《目標客戶基本信息情況統計表》

四、薪金分配制度

1、新進銷售部的人員必須接受一段時間的培訓，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。

試用期1—3月：基本工資：_________元。

轉正后 基本工資 +餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金+年終獎。

年終獎：年終獎的多少與完成銷售計劃的程度和銷售額有直接關系。具體核算方式（待定）

3、業務費用管理

業務人員跨區域交通費用實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由銷售主管簽字報銷。

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差旅費用:銷售人員外出補助120元/天。并按公司財務報銷制度執行。

業務招待費：需請示銷售主管，由副總經理級以上領導批準。

十堰萬眾邦工貿有限公司

2013.8.18