第一篇：微博營銷策劃文案

“南寧百信開鎖公司”微電影及營銷方案策劃

目錄

一、品牌定位

1.公司概況 2.分析 3.市場定位

二、微電影腳本

三、傳播方案

一、品牌定位

1.公司概況：

名稱：

南寧市百信開鎖公司

簡介：

南寧百信鎖業（青秀-東盟商務區 保利21世家店），是一家經公安批準，工商注冊的正規開鎖公司。經營宗旨是為廣大顧客提供優質，快速，安全，放心的鎖類服務。憑借高超的開鎖技術以及高素質的思想品德人才，以誠信為本，質量為重，想顧客之所想，急顧客之所急，在本地區享有很高的知名度、信譽度和美譽度，受到顧客的高度稱贊。

產品與服務：

公司在本市提供24小時上門開鎖，換鎖，如你的保險箱丟了鑰匙、忘了密碼，家中丟了鑰匙或忘在家里，我們將毫無損壞地將鎖開啟（或有鑰匙打不開鎖，也可以解決）。

2.分析

百度地圖上可搜索到的南寧開鎖公司有31家，此類開鎖公司較具一定規模。

百信開鎖公司所處位置隱蔽。因此，百信開鎖公司發了許多軟文廣告在南寧時空網，并開設了博客等，以此招攬本市的其它消費者，提高知名度。

開鎖業務是人們日常會用到的業務，并且是關緊要，一般會選取比較正規的，令人放心的公司來開鎖，并且此項業務有異地需求，需要服務人員上門。因此，我們需要一次情感營銷，打開人們的戒備心。

3.市場定位

目標人群：20—35歲，在外租房的大學生或畢業沒多久的年輕白領。

產品定位：用愛開鎖，用心開鎖的開鎖公司。

二、微電影腳本

名稱：《愛情的鎖》

人物：李運、小依

三、傳播方案

推廣手段：微博轉發、視頻門戶網站

媒體運用：新浪微博、騰訊微博、優酷、土豆、貓撲、天涯

推廣說明：

第一步：將創作好的電影《愛情的鎖》發布到各大視頻網站

第二步：運用微博轉發宣傳視頻。

第三步：在貓撲、天涯論壇發布帖子《愛情的鎖》

第四步：在對《愛情的鎖》宣傳一周后，繼續發布創作的過程，帖子和微博主題—

第二篇：酒店微博營銷策劃

酒店微博營銷策劃書

目 錄

一、關于微博

二、酒店微博營銷的目的

三、策劃的詳細內容

1、策劃背景

2、酒店微博營銷的前景

3、酒店微博營銷的作用

4、酒店微博營銷的目標

5、策劃方案

四、酒店微博營銷的不同派別

五、策劃實施中應注意的事項

一、關于微博

微博，是微博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。

微博的功能主要是為了使用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關注朋友，即時看到朋友們發布的信息，與朋友們進行互動，同時可以搜索自己感興趣的話題，交到志同道合的朋友。

至于微博的傳播特點可以簡單的歸納為四點，一是簡單便捷，任何人都可以在微博中表達自己、呈現自己、而且整個過程的實現較為簡單便捷。二是即時性強，在微博上，每個人都是記錄者和關注者，任何人都可以用網絡或者手機，在最短的時間內，發布任何想說的話。這樣的方式正改變著人們的表述方式和生活，這樣的方式也讓“每日新聞”變成了“每秒新聞”。三是互動性強，微博的特點是信息公開、可以被搜索到、信息傳播等互動性極強。微博作者發的每條信息都能即時送到關注者的首頁，而無需對方主動訪問。同時，微博網站一般都提供一鍵轉發功能，可以將信息瞬間轉給更多用戶，更增強了微博的互動性。四是其傳播是裂變式的。

二、酒店微博營銷的目的

酒店可以通過微博與客人建立固定而長久的聯系，尤其是創造了酒店大部分的銷售額和利潤的那些忠實客戶，針對這些重要的客戶的不同需求，酒店可以通過微博與其進行信息交換，使酒店隨時掌握他們的需求動態和想法。同時酒店可以利用已有的酒店宣傳和銷售網絡，使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優惠政策，做到針對客戶的需要進行有針對性的促銷。

三、策劃的詳細內容 1.策劃背景

據中國互聯網絡信息中心發布的《第28 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2011年上半年，中國微博用戶數量已突破2億，預計2013年用戶規模將達到3.8億。在2億的微博用戶群中，18─30歲的年輕用戶占67%，大學本科學歷以上的占63%，收入為3000—4999元的占36.1%，年輕化、高學歷化、高收入化是微博用戶群體的主要特征，而這些群體正是酒店最主要的現實和潛在的目標客戶。龐大的用戶數量和強大的傳播影響力使微博成為酒店無法忽視的新興營銷渠道，如何利用微博開展營銷和擴大品牌影響力成為業內關心的熱點話題。

據有關方面統計，截至2011年6月30日，開通新浪微博賬戶的中國酒店數量為1871家，其中通過了新浪V認證的酒店賬戶數量為907家，占總數量的48%。在1871家酒店微博賬戶中，國際品牌酒店為243家，占總數量的13%;上海、北京、廣東的酒店微博賬戶數量為385家，占總數量的20%。在這些酒店微博中，粉絲數量超過1000的有183家，占總數量的9.7%。粉絲數量在1000人-2000人有94家;2000-5000人有51家;5000-1萬人有8家;1萬-2萬人有14家;2萬人以上的有16家。2.酒店微博營銷的情景

微博是酒店民意的監測器，每位客人都有傾訴的需要，有投訴就要一吐為快。對于酒店來說，如果想知道客人對自己的評價，微博將是收集民意的絕佳場所。利用微博，我們可以用最簡單辦法，即用酒店的名字作為關鍵詞搜索，或添加“關注話題”，就能在第一時間發現網上的微博用戶對酒店的評價，同時可以進行客戶關系管理，回應客人的需求，更可及時消除客人的不滿和樹立酒店的正面形象。同時微博作為一種新的溝通工具，具有人性化的特點。酒店可以將品牌個性融入官方微博之中，對酒店的品牌價值和特性進行深度詮釋，使酒店微博具有某種特別的性格特征，讓客人感覺到更親切和親近。而隨著越來越多的人使用微博，酒店微博的作用無疑越來越大，因此酒店微博營銷的前景是被看好的。3.酒店微博營銷的作用

酒店微博營銷最明顯的作用就是將酒店的最新產品信息及時傳達給潛在客戶，而潛在客戶可以隨時隨地通過手機等移動終端快速認知，甚至通過微博直接進行客房預訂。與其他大部分媒體不同的是，微博所發布的信息可以由客戶進行評論、轉發，酒店可以根據潛在顧客的疑惑進行進一步解答和解釋。除此之外，酒店不僅把力量集中在微博營銷的傳播促銷功能上，還可以關注微博粉絲的信息反饋。通過對反饋信息的關注，酒店微博營銷可以及時有效處理客戶提出的意見和建議。

4.酒店微博營銷的目標

酒店利用微博進行營銷的目標主要是為了宣傳酒店、擴大知名度、吸引更多的顧客。5.策劃方案

（1）選擇一個合適的微博平臺

選擇一個有影響力、集中目標用戶群體的微博平臺，這里我們選擇的是作為四大互聯網之一的新浪旗下的新浪微博。（2）充分利用微博主頁

新浪微博的微博主頁是能夠充分展示酒店本身的獨特個性的，我們可以展示精心設計的酒店的頭像、文字簡介、標簽等基本展示元素。例如頭像采用酒店 LOGO，或者酒店建筑外觀、酒店客房等，這能夠提高潛在客人對酒店品牌的識別度。而酒店簡介我們追求簡潔，爭取在第一時間吸引眼球，讓粉絲一眼就看清楚酒店的簡介。至于標簽設置，以武漢萬達威斯汀酒店為例，該酒店設置了美食、武漢、酒店、萬達威斯汀等標簽，這樣潛在粉絲就可以通過微博內部搜索引擎搜索到該酒店。同時可以在微博主頁長期置頂酒店的宣傳視頻已讓新粉絲更好的了解酒店。（3）精確查找客戶目標

酒店官方微博上的粉絲僅僅是一個潛在的客戶而已,其不一定能成為真正的企業的消費者,但是,我們并不能因此而否定酒店官方微博粉絲的重要性,畢竟這些粉絲是潛在的客戶,只要在潛在的客戶中加強尋找,就一定能發展到相應數量的客戶。因此,酒店微博營銷之初還得將尋找客戶目標、特別是讓越來越多的微博用戶成為酒店微博的粉絲。所以微博營銷團隊的成員應該各自發揮特長盡量通過多種手段進行查找，但是方式卻不能讓客戶反感，以免影響酒店的形象，以至于得到相反的結果。（4）高度重視微博的維護

酒店在利用微博進行營銷時，最重要的就是微博的維護。酒店微博要保持固定的人氣并且要增加更多人氣就需要持續不斷的更新酒店信息，并且要想方設法地讓粉絲大量轉載，讓更多人看到，這就對微博維護者的要求很高，他們不僅要了解酒店當下的信息，掌握客戶的需求，還要保持每條信息所包含的內在營銷目的。一旦偏離了主旨，就只能淪為單純的博主，而不是酒店的形象代言人、客戶關系維護平臺。但是，微博發表也不宜過多、過快，否則很容易導致粉絲的反感，造成粉絲的流失，這就需要酒店對粉絲的活躍度和活躍時間進行分析。我們應該根據自身消費群體的上網習慣，掌握正確的發帖時間，以發最少的微博，來取得最大的營銷效果。另外，微博除了作為酒店營銷的平臺外，也是酒店與消費者直接溝通、交流的平臺，具有人性化的特點，對于消費者在微博中提出的問題，若能得到快速的回復并予以解決，將大大拉近消費者與酒店的距離，增加消費者對酒店的親近感。反之，則會給酒店帶來負面口碑，這種負面口碑通過轉發、評論甚至會得到數倍的放大，給酒店造成不可估量的損失。（5）定期舉辦活動

當酒店微博粉絲達到一定數目后，我們就可以開始定期的舉辦一些活動，比如轉發加關注可以免費領取小禮品，幸運者在酒店消費給予折扣等等。

（6）開通微博預定服務

當酒店微博運營一段時間后，如果效果較好，則開始進行微博預定服務。由于查看酒店微博信息的用戶必須先登錄自己的微博，因此，客人的預訂信息也比較容易獲得，客人預訂未到的違約成本就變成了在微博平臺上被檢舉不誠信的風險目前。所以惡意利用微博平臺預訂酒店的的服務的客戶應該會比在酒店官網預定的少很多。

四、酒店微博營銷的不同派別

派別一：無微不至關懷派

人在旅途，特別需要酒店有賓至如歸的感覺。這是酒店微博營銷比較容易把握的一點。金茂三亞麗思卡爾頓酒店已有 3 萬多名粉絲，發布微博量達 1000 多條?！拔覀兒苤匾曃⒉黉N信息第一時間分享，線上資源第一時間整合，客人問題第一時間解決?！睋摼频甑墓P總監介紹，酒店派專人 24 小時關注微博及三亞目的地旅游動態消息，收集客人在住店期間好的與不好的消息，把微博上一些情況第一時間分享給銷售和管理團隊。酒店還會根據每月粉絲的變動數量及微博上互動情況進行客源及市場分析，根據不同目的地的 客源做分析，并進行針對性的市場推廣。

“豪華五星酒店早餐有點混亂，排隊 1 個小時才輪到?！币晃蛔〉昕腿税l微博這樣寫道，上海香格里拉酒店市場傳媒經理看見微博信息后，第一時間通知接待經理去現場道歉并疏導解決?！拔⒉┙o 了我們一個很好的平臺和窗口去了解客人的想法。”這位負責人說，記得有一天，很多客人正在辦理入住，出現高峰，有的客人等的時間很長就發微博抱怨，管理微博人員發現后，及時反饋給前臺人員及 時處理，先向客人道歉并及時安排房間入住且在房間內辦理入住，減少不必要的等候時間?！胺仗岢皶r為客人解決問題。”他還介紹，某位客人在微博抱怨酒店的自助餐羊肉太肥、牛仔骨不夠嫩，酒店的餐廳經理幾分鐘后立即發來微博回復，表示關切，并立即上前了解情況，承諾客人下次再來消費時，可以獲得優惠折扣，這位客人從很不滿意變成了非常驚喜。這就是微博的力量。

海灣豪生大酒店在試營業初期便開通了新浪企業認證官方微博。酒店總經理認為，微博為企業提供了一個絕佳的品牌宣傳互動平臺。定期更新發布酒店的最新產品活動信息，讓廣大粉絲能實時了解 酒店的最新動態，同時發布?？谧鳛槁糜文康牡亍俺?、喝、玩、樂、購”方面的趣聞趣事，傳播和分享最真實的旅行感悟。這樣的貼心周到，使酒店的粉絲數一路看漲。派別二：欲說還休引誘派

這年頭，人們的好奇心是非常旺盛的。有時候你不把營銷的策略做得那么明確，顯出一副無心插柳的樣子，反而會收到柳成蔭的意外效果。

廣州翡翠皇冠假日酒店的一條微博令人印象深刻。這條微博只用了一張綠油油的菜地的照片作為題圖，多余的話一句沒說。大家一眼看去可能會覺得這是在一個普通溫室內拍到照片，但仔細一看，原來照片拍自酒店的天臺，酒店正利用閑置的空地精心培育著有機蔬菜。如此綠色、低碳、環保的經營理念，讓這條微博迅速廣泛傳播，“這是你們酒店自產自銷的嗎？”如果想嘗味道，只能去你們酒店的餐廳了吧？”“是限量供應的嗎？”酒店的詢問度驟增，酒店也在短時間內得到了客人和粉絲的喜愛和信任。

大理臨海沐月客棧，坐落在風景秀麗的洱海旁邊，是真正擔得起“臨海沐月”這四個字的客棧?？蜅５睦习迨莻€文藝青年，愛彈彈吉他唱唱歌。他發微博也異常低調。要么放些星星都要掉下來了的夜空的照片，要么轉載癡迷客棧美景的客人發的贊不絕口的微博，自己從來不王婆賣瓜自賣自夸，卻總引得人們陣陣圍觀，粉絲數一路飆升?？蜅５募页１泔?，被客人一遍遍拍來發微博；就連客棧的兩只金毛，都被熱心的客人取了可愛的名字：007 和008，并留下許多寫真。由此可見客棧的辨識度和認可度有多么高。

臺灣墾丁小徑民宿，走的也是臨海沐月客棧的低調風格。明明在各大評選里都已屢屢獲獎，卻低調淡定，從來不多說招攬客人的話，只在頁面的左側放了一句：明道《王子變青蛙》《敲敲愛上你》，吳尊寫真集拍攝地。這一句話，加上像迷你版圣托里尼島的建筑風格，以及美得不像話的海景，讓人們特別是愛好臺灣偶像劇的年輕人為之瘋狂，年年居臺灣小客棧客流量的前列。派別三：名人活動造勢派

零成本宣傳、快速傳播、千倍擴張、高效率回饋等讓微博的營銷優勢不言而喻。如何將線上資源轉化為線下收益，成為各酒店研究的話題。

大衛傳奇愛情酒店一條“給我你的創意，我給你海的婚禮”微博婚禮策劃，得到了眾多粉絲的轉發和關注。一對最有創意的新人，得到了免費體驗酒店海邊婚禮的套餐。酒店副總經理說：“在一個新產品發布推廣之前，我們都會先通過微博進行營銷，測試市場需求，引起市場關注，這樣對后期推廣也更加有力和方便?！睋榻B，起初在微活動開始上線時，酒店結合線下活動開始嘗試發起活動，粉絲1個月時間增長了近1500人，達到一定效果。隨著微活動的宣傳面漸廣，該酒店開通了微訂房和微訂餐等功能。目前，微訂餐和訂房已推出了一個多月，客人可發私信和留言等多種方式進行預訂，起到了一定效果。她還指出，酒店對未來的微博營銷效果很期待，今后將會根據市場變化進行調整，與客人進行線上和線下的互動，帶動酒店訂房、訂餐的市場營銷。

“微博用好了就是天使，用不好就是魔鬼?！焙Ｄ仙殖鞘卸燃倬频甑目偨浝碚f，如果一個酒店沒有獨特的東西和非常營銷手段將無法競爭。微博營銷的作用就是口碑營銷的一種擴散，減少了廣告費用投入，達到或超越了廣告傳播效應。他還指出，酒店在微博上發起舉辦沙龍或參加公益活動等，通過微博網友做宣傳推廣，會得到很好的社會效果。他說，“如果賓客的粉絲有 3 萬多人，給我們酒店發一條信息，就會有 3 萬多人知道，這樣一傳十十傳百，就會有更大的群體關注酒店?！?/p>

名人酒店，名人微博推薦的酒店，或是名人親自入住過的酒店，都是酒店可以進行微博營銷的點。三亞海棠康德萊大酒店自從舉辦過大 S 的婚禮后，行情一路看漲；大理雙廊的楊麗萍藝術酒店，頂著 孔雀公主的金字招牌，雖然價格貴得有點離譜，但熱愛她的粉絲或是追求品質的旅客，仍心甘情愿地掏錢入住。再加上里面經常會有一些名人入住，那種疊加的名人效應更是堪比黃金時段的廣告。

五、策劃實施中應注意的事項

1.在酒店進行微博營銷之初時，效果可能會不大理想，這時不能放棄，要堅持下去。

2.微博不要發的太勤，微博發帖太多，速度太快，很容易導致粉絲的反感，甚至讓粉絲取消“關注”酒店的官方微博。酒店應該根據自身消費群體的上網習慣，掌握正確的發帖時間，以發最少的微博，來取得最大的營銷效果。

3.重視粉絲質量而不是粉絲數量，有些粉絲可能只是為了酒店舉辦的活動的獎品而來，這些粉絲能否成為酒店的目標消費群體？顯然是不可能的。

第三篇：新浪微博營銷策劃方案

新 浪 微 博 營 銷 方 案

班級：XXXXX

學號：XXXXXXX姓名：XXX

? 微博賬號的設置

① 微博名字 個人微博為“品牌+個人名字”

② 微博頭像 企業官方微博以企業品牌logo注冊,個人微博以真實頭像注冊.透明的做法,會給微博的受眾一種誠信公開的形象.③ 介紹欄介紹品牌文化 理念等, 后加上淘寶商城店鏈接地址.④ 標簽及關注話題寫上品牌文化屬性,商品屬性,目標受眾會關注的內容 ⑤ 微博皮膚添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優勢,商城地址等說明.可以把微博分為官方微博,員工個人微博以及商品促銷微博等.官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業微博“矩陣”,商品促銷微博用來發布產品促銷信息.開放私信,深度交互 對于涉及消費信息的交互,私信會是消費者的首選.? 微博內容的發布

想用內容吸引潛在客戶,首先先確定好目標群體,了解他們的職業,愛好,作息規律.微博發布的內容盡量多樣化,對受眾有價值的.內容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內容可以加上“話題”以利于微博搜索.例舉一些可以發布的內容:

① 介紹品牌故事用輕松的,幽默的語言展示品牌的特征,來歷,發展.② 介紹自己的團隊 如團隊成員的介紹,公司會議,聚餐鏡頭,旅游場景,內部培訓,員工工作和休息時間的照片或者小故事,這些方法都是通過細節來介紹自己的團隊的.③ 在微博上介紹公司的辦公場所,包括生產車間,廠房,辦公室,會議室,倉庫等環境,并配以相關的照片或視頻,取得直觀展示效果.④ 對公司形象有幫助的正面信息.如公司獲得的榮譽,表現企業社會責任的事件等.⑤ 總經理發話.總經理的理念,價值觀都會對企業的客戶產生影響,總經理的微博一般會有更大的影響力,許多用戶更愿意直接和親和力強的總經理在微博上對話.⑥ 借助第三方言論 轉發第三方對企業的評價言論 第三方聲音可以是行業內專家,可以是網絡媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見領袖.借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾.⑦ 講述企業銷售案例 客戶的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述.但是切記要真實,因為“壞事傳千里”在互聯網上表現特別明顯.⑧ 發布專業化的產品知識 要在微博里表現自己的專業知識,不說外行話.讓目標客戶知道我們是這個行業里最棒的,我們是有企業文化和價值觀的,我們有親和力,值得信賴!

⑨ 發布企業新產品或促銷產品在官方微博或促銷微博發布要有創意,帶娛樂性質的產品促銷信息。

⑩ 加入到社會熱點話題的討論,予以評價.(評價應是褒義,正確的,大眾可以接受的)11 要了解微博的短處 微博信息過于簡單,且容易沉底.彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網站公共主頁的日志上.它們可以更系統,透明,詳細地記錄一個企業的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實,更全面的感受.此外,公司發布的內容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會化站點上.如問答平臺,視頻網站,SNS社區，淘江湖等.以擴大企業在整個互聯網內的知名度和影響力.同時還要注意微博的發布時間和頻率.一天當中一般7-9點,12點-14點,18點-21點為黃金時段.一天內微博發布數宜10--15條為宜.? 尋找目標客戶

1．利用微博上的搜索工具發現客戶 在微博的搜索框，標簽，關注話題上搜索相關的關鍵詞,如產品關鍵詞,行業關鍵詞,關注市場的關鍵詞,公司的關鍵詞,品牌的關鍵詞,屬性意見領袖相關的關鍵詞,相關話題的關鍵詞等.在搜索以后,就會出現討論者,他們很有可能就是你關注的客戶.2．通過微群發現大批目標客戶 在微博上有許多微群會帶有明顯的產品關聯,地區關聯,性別關聯,都可以為公司方便地聯系目標客戶創造了好的條件.3．微博上的投票功能 例如通過有獎活動,巧妙地設立一些可以區別用戶的特殊問題,然后用投票功能進行客戶分類.4．利用各種社會熱點話題吸引客戶 舉辦各種話題討論,從參與者中發現潛在客戶.如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的,這樣的話題參與的人會很廣泛,也容易分類.5．利用節日話題尋找客戶 將節日話題與自身產品關聯起來.6．贈送新產品尋找體驗者 在微博上發布新產品體驗活動,也是很有效的吸引粉絲的方法.7．策劃各種有創意的活動聚集粉絲 對于企業的微博來說,需要不斷創造有創意的話題和活動,才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與.這需要團隊的力量,通過頭腦風暴才能不斷產生.8．選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵.9．在各種社會化媒體上點亮官方微博.將微博作為吸引用戶的主平臺,然后在博客,行業網站以及企業的其他社會化平臺上鏈接企業微博主頁,甚至在公司的DM,名片,產品說明書,商品包裝上都印上企業微博的地址,讓更多的潛在客戶從別的地方認識你,并且順著鏈接找到企業微博.10．現在微博平臺上,已經為粉絲的互動提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關注,投票,評論,轉發,視頻,音頻,活動,收藏,標簽,話題等,還有海量的應用工具,熟悉這些工具,有助

于發現受眾.?將客戶組織起來

微博營銷的目標就是挖掘客戶,挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產品或服務的,成為企業的用戶;還有一個是通過互動成為朋友,愿意為品牌做推廣的.通過微博發現并找到了這樣的客戶以后,并不等于我們已經擁有他們了.我們還必須考慮如何將他們組織起來.① 在微博上一旦發現就要加對方成為好友.在微博上,如果發現有用戶或粉絲在討論與范特華特相關的內容時,要馬上加關注,讓對方成為好友.并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發布自己對產品的評論,與企業微博互動,群友間也可以互動.② 要及時感謝那些一直關注企業的人,以及給企業提出各種建議的人,對他們的談論給予肯定的評論,一個禮貌的答復,對他們的關注表示謝意;同時,鼓勵他們的這種行為.盡量讓對方感覺到企業的真誠,這樣會讓談論者的心理上感覺受到尊重讓他們感受到備受重視與認可.往往這樣一個小小的舉動激發出來的口碑常常會讓人大吃一驚,被尊重是激發粉絲熱情的重要條件.③ 參與到討論中去.參與到對話中,展示你在這個領域的專業知識和評論,做一個積極的貢獻者.談論者會因為有懂行的人參與而興奮,他們會很快成為粉絲,加入企業微群.切忌發布直白的廣告.④ 及時解決問題,讓客戶滿意.在微博上尋找那些對企業或品牌產品和服務有意見,有怨言的人,通過恰當的方式及時回復他們的各種問題,消除他們的疑慮與不滿,這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法.因為大多數在網絡上有抱怨的客戶,他們是希望得到企業的關注與重視的.最怕的是你的客戶在互聯網上不斷談論你的產品或服務中存在的各種問題時,企業卻視而不見,無動于衷,從而傷害到企業品牌的鑄造.如果及時處理問題,方法得當,讓他們滿意,反而有可能成為正面信息被廣泛傳播.⑤ 將不同性質的粉絲進行分組管理.如果不將粉絲進行分類,就很難有效地和他們長期保持交流互動.我們可以將已購買產品的客戶分在客戶組里,可以將咨詢過產品的粉絲分在潛在客戶組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經常參加企業組織的各種話題活動的粉絲分在活動組里.分組以后,我們就可以根據不同粉絲的性質做有針對性的互動管理.比如,對于潛在客戶,我們可能需要每天關注他們微博上發布的信息,和他們保持交流互動,關心他們的點點滴滴,加強情感聯系,潛移默化地影響他們;針對購買過產品的客戶,要詢問他們對產品的感受和建議,征詢他們的各種想法和對新產品的需求,鼓勵他們反饋到微博上.⑥ 策劃多種活動,激發群組中活躍客戶粉絲的熱情.將活躍粉絲組織在一個組里,除平時積極對話和交流外,還需要不斷策劃各種話題和活動,鼓勵和引導他們參與,來激發他們對范特華特品牌更多的熱情.互聯網上的互動特點,提升了品牌的新的價值,它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發布到互聯網上作為一種樂趣,使自己有參與品牌建設的感覺.⑦ 給活躍粉絲各種物質獎勵.為了表示對活躍粉絲的感謝,酌情給予他們各種獎勵,如新產品的打折購買,或者新產品免費體驗,甚至讓其在品牌廣告里出現.讓活躍粉絲感受到企業對他們的重視.⑧ 有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對活動.將微博上認識的朋友用線下的派對模式做再次融合,增進彼此的友誼.?做好社會化媒體營銷的關鍵點:

1．在社會化媒體平臺上說明你的品牌是誰。尤其是在沒有太多投放廣告的預算資金條件下，更需要的是在細節和創新上告訴大家“我是誰”。

2．學會在社會化媒體平臺上通過多種方式找到目標用戶。從微博平臺起步，結合企業博客、視頻、問答平臺、IM、線下各種互動、淘寶站內資源等建立信息傳播的生態鏈。

3．企業要將用戶組織起來成為企業的品牌傳播者。

社會化媒體營銷的本質是互動，主要途徑就是在海量受眾中通過話題、活動、對話等形式爭取目標粉絲，利用群組培養活躍粉絲，通過粉絲群體在營銷過程中發揮二次傳播作用。把找到企業自己的粉絲群體就成為一個基本工作。目前參與社會化媒體營銷的企業，以微博為例，多數停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，有點甚至為片面追求粉絲數，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準受眾。

目前首先需要我們的明確定位和目標。有了定位以后，還需要設定短期、中期、長期的切實可行的目標。定位非常重要，與其費盡心機網羅整個社區，不如鎖定一個細分市場作為目標，這樣才能獲得對企業至關重要的精準用戶群體。

短期目標：在社交網絡上占據一席之地，培養粉絲,讓受眾知道品牌的存在。具體體現為博文的數量和質量，粉絲數，評論數，轉發數，整體影響力。

中期目標：打造品牌的知名度，美譽度，忠誠度。媒體曝光度，投訴比例，重復購買率

長遠目標：通過社交網絡實現品牌與用戶間更好地即時溝通，為用戶提供需要的產品和服務。完善品牌形象的鑄造。

企業微博營銷的成功是多維度的除了自身的微博分析之外，企業微博可以和同行微博進行比較。在比較微博之間運營成功與否的標準是多維度的，如粉絲數、粉絲活躍度、粉絲構成比例、平均轉發等都應該考慮進去。高質量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標用戶中的活躍用戶。

通過粉絲數、平均轉發數、有效粉絲數來看，衡量一個微博運營好壞并不可以僅僅以一個數據來衡量，而應該多維度來考量。平均轉發率可以衡量一個微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉發率=平均轉發數/粉絲總數。

第四篇：公司微博營銷策劃方案

公司微博宣傳推廣思路

一背景

XXXX微博作為我公司官方微博不同于個人微博與門戶型信息網站微博，個人微博較多于個人化、情感化、多元化，信息平臺網站微博更多的是網羅發布同行業各種新聞與業界動態，范圍較廣。而XXXX微博作為代表整個公司的微博，主要致力于對我公司企業文化以及行業動態的推廣和宣傳，具有行業性與規范性。

二目標

在同行業內加強對我公司企業文化建設的宣傳力度，提高公司知名度，讓更多的業內人士進一步了解我們。

三策劃方案

（一）關于微博推廣的內容，主要包括三個方面：

1.我公司研發成果和項目進展的總體宏觀性概括宣傳，公司承辦和參與的各種會議講座活動的急時推廣等。

2.行業新聞動態的關注，包括最新科技領域和重大新聞的保鮮獲取和釋放。

3.節日祝福、早安問候等體現公司企業文化的貼心問候語。其中最核心的還是對公司重大新聞、研發成果和各個項目的宣傳，若對公司業內動態不深入了解只從其他途徑獲取關注度，最終將不能體現我公司企業發展的精髓。

諸如業內動態、海內外業內新聞也需要把握一定的尺度借鑒、宣

傳和共勉，但不能一味的只宣傳了別人而失去自我。

另外，關于節日祝福、早安問候等內容只是輔助性的長期性的對公司微博營銷起到潛移默化的作用，不可或缺但也不能成為重點。

（二）近期規劃：

1.話題分類

借鑒之前微博發送形式，初步討論對每條信息劃分主題，大致包括：

#公司動態#

#業界新聞#

#海外新聞#

#節日絮語#

#早安Tirain#

具體書寫格式如下：

備注：以后若有其他新的話題或者活動再進行分類添加。

2.公司動態信息獲取

主動問詢陳總、賈總、趙總、胡經理、楊主管及各部門領導，了解公司最新動態，爭取在第一時間發布。同時，也要形成良好的信息獲取機制，定期與相關負責人溝通交流，獲取一手資料。

3.線上活動

通過有獎知識問答、產品意見改進討論、公司微博內容轉發等形式吸引更多粉絲關注我們。這一點還需要公司領導批準部分備用資金用于褒獎優秀參與者，同時活動發起的時機需慎重考慮，建議在重大節假日或公司的重要轉折點。

4.互動

互動要在了解行業知識的基礎上去和對方溝通交流，需要時刻關注行業新聞與業界動態，也需要更多專業人士參與其中，體現我公司科技領先水平。在關注他人的同時獲得關注。

（1）主動參與同行業官方微薄的話題討論。

（2）參與或建立與行業發展內容相關投票。

（3）對于關注或留言及時回復，在遇到一些負面評論需機智友好的處理。

5.資源整合與公司產品微博建立緊密關系，及時有

效的掌握各個產品的研發成果和最新進展。

對公司子產品微博起到輔助性的宣傳和宏觀

性的報道。

如右圖：以超圖公司微博為例，在公司

官方微博頁面中建立顯示公司產品微博群

體。方便更多人鏈接進入了解我公司各個領

域的發展狀況，全面展示公司所有產品信息。

6.發布形式與技巧

（1）多用@。在發布內容上@一些名人和企業的名稱吸引更多人關注和轉發，增加曝光度。

（2）圖文并貌。每條微博需添加與正文內容相關的圖片，以此來提高微博的可閱讀性，形成良好的用戶體驗。

（3）發布內容簡潔、精煉。對于重大活動可進行高頻率的持續報道，以高強度、簡潔的內容多次發布，如此可增加公司微博的高曝光度，增加更多與受眾接觸次數，每條微博發布間隔保持在20分鐘左右。

（三）遠期規劃：

1.組建微群

在公司微博較成熟階段建立公司自己的微群進行互動。由加入微群公司內部員工共同解答一些客戶提出的問題，組建一些熱點的話題討論或者投票。

2.公司高層領導微博

如右圖：公司高層領導們以自己的名義建立微博，并在公司官方微博首頁

對高層領導人微博的展示。再受關注程

度上也可以影響更多人關注公司微博。

第五篇：教你如何寫微博營銷策劃方案

教你如何寫微博營銷策劃方案

微博營銷大家都已經不再陌生了，但你是否會策劃一份微博營銷方案呢?特別是在企業中，我相信你正在或將來會面臨這樣的困難。下面我跟大家分享下，我是如何做微博營銷方案的，希望對有需要的朋友有所幫助!

以下為方案具體涵蓋內容：

一、推廣目標的闡述

既然是做一份方案，那你一定要有至少一個目標，在開篇描述里就要闡述清楚。這個目標不能太空洞，要是具體的，可目測掌控和評估的東西或指標，我相信所有的企業負責人都不喜歡看泛而不實的方案，這也是為什么目標要具體的原因。目標主要分為三個部分：一是內容的編輯方式方法以及發布的頻率;其次增加粉絲的數量、質量;再次是內容或活動的轉發量、評論數等。

二、實施步驟

(一)內容編輯與發布

1、內容素材收集(官方新聞、動態，活動等相關介紹、文字、原始圖片/視頻等)

2、文字編輯

3、圖片美工處理

4、@粉絲(告知他們已發布的新內容)

5、發布頻率(工作時間每半小時發送一條原創微博，非工作時間及節假日隨機發送)

6、建立話題(#話題#)

7、鏈接至論壇文章(有時140字不足以全面介紹某個事件，將全文發表至論壇引導粉絲深入了解，同時也可以引起論壇用戶對官方微博的關注)

8、即時回復互動(會讓他們感到“被關注”、“被重視”，有效調動的他們的互動積極性，進一步推動官方微博的品牌認知度)

(二)增加粉絲(關注度)

執行時間段粉絲預計增加數(非僵尸粉)

第一個季度800名以上

第二個季度1500名以上

第三個季度2500名以上

第四個季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當有新內容發布時)

2)評論他們的微博，參與互動

這些意見領袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉發或評論、回復等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導其粉絲關注官方微博。

2、加入相關房產、地方微群、QQ群、論壇等

定時向這些高質量群體發布一些官方微博的線下/線上活動、新聞等信息，并@群主或群內活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導其關注官方微博。

(三)微博轉發(活動策劃/組織促進轉發)

線上/線下相結合的加關注/加標簽/評論、轉發有獎、抽獎活動，吸引原有粉絲或慕名而來的用戶積極轉發官方微博的相關微博。

日常微博轉發：

已發布時間段內預計平均轉發量

一個月內30以上

活動微博轉發：

活動持續時間預計轉發量

5天內50~100

兩周內100~200

一個月內300以上

三、其他活動

爭取一個季度策劃1~2次現場活動，以微博發起、號召，線下組織管理的公益、營銷活動。

完成以上三點，就是一份合格的微博營銷方案。沒有策劃微博營銷方案思路的朋友，可

以參考以上幾點，希望對大家有所幫助。