第一篇：保潔員崗位職責

物業保潔員崗位職責

一、潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔的具體要求：

四、生活垃圾日產日清；

1、樓道每天清掃一次，整日保潔；

2、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

3、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

4、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

5、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

6、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

五、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛生實行全天保潔。

六、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

七、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

九、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查，并及時進行總結。

十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度

為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間： 1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：商住(休閑區)、小樓(公室、走廊、衛生間、玻璃、窗戶等)衛生。其中玻璃、窗戶等需每天擦拭。2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30

4、休息日為周日。

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

綠化保潔員崗位職責及工作標準

一、崗位職責

1、負責綠化區的花木澆水、施肥、除草、修剪、養護、培土等管理工作。

2、負責展示柜、接待室、辦公區的清潔工作。

3、負責小區主要通道、分支道路、衛生間、小區所屬排水溝，綠化地的衛生保潔工作。

4、負責踏步、平臺、走道、樓梯扶手的衛生保潔工作

5、負責辦公室的衛生保潔和清洗工作。

二、工作標準及要求。

1、每天對小區、辦公區全進行全范圍清掃兩次，分別為早晚各一次。早上必須在8：20前完成，下午為17：30開始。上班時間堅持做到隨時清掃持續維護，特殊情況下由后勤安排的工作必須及時完成。

2、精心種植，養護花木、草坪，增加綠化地的綠量、綠化覆蓋率。

3、草坪、花木應保持美觀，整潔，花草修剪整齊美觀，確保花草無枯萎，無積塵，無損毀，出現問題的要及時修復、補栽，保持成活率。

4、對惡意損壞草坪、花木及亂摘等行為要及時勸阻，對不聽勸阻的要及時上報后勤辦公室。

5、保持綠化地無枯枝、干葉、雜草、雜物，無煙蒂，無其它非綠地裝飾品的放置，確保綠化地美觀整潔。

6、保持小區主要通道、分支道路干凈整潔，無煙蒂、痰漬、紙屑等雜物，保持小區所有排水溝無雜物堆積。

7、隨時清掃運輸車輛撒、漏的各種雜物，發現亂扔、亂倒現象應及時制止，不聽勸阻的及時上報后勤辦公室。

8、清潔公共衛生間，無雜物，不堵塞，要求潔凈無污漬。

9、做好綠化地和道路所積垃圾的清運工作。

10、服從安排，排受工作檢查，執行八小時工作制，保質保量完成任務。

11、完成領導交待的其它工作事項。

第二篇：保潔員崗位職責

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保潔員崗位職責??

一、遵守公司的各項規章制度，維護公司形象，禮貌待人，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。?

二、嚴格本部門考勤制度，上班時間：??????????????不遲到不早退、有事情需要請假時，應得到部門主管同意。?

三、誠實、守信、做事認真不計較，商場內的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜，做好自己分內的事，不生是非，不談閑話。?

四、每日清掃各大門前公共衛生，保證門前無雜物、大塊垃圾。?

五、商場公共場所每天清潔二次，對于公共場所地面的維護很重要，如果發現有臟的地方，應及時做好清理工作。地面、樓梯無、無灰塵污漬、口痰、垃圾。?

六、保潔員每天清理扶梯衛生，保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。?

七、保潔員應及時傾倒垃圾桶內垃圾，垃圾不超過垃圾桶的三分之二，垃圾桶每天必須沖洗干凈，保證無異味。?

八、保潔員要保持衣冠整潔，講文明，懂禮貌，自覺養成良好的文明衛生習慣；對商場客人應用禮貌用語，服務態度好。?

九、關注自身安全，嚴格按照工作程序進行工作。?

十、完成領導交辦的其他任務。?

第三篇：保潔員崗位職責

保潔員崗位職責

1、嚴格遵守國家、地方政府、主管部門、公司的各項條例及規章制度。

2、上崗必須穿著制服，佩帶工號牌，端正儀容，文明服務，以禮待人。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導交辦的其他工作。

第四篇：保潔員崗位職責

樓層保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司，管理處各項規章制度，工作標準和《員工手冊》的要求。

一、負責樓層公共區域地面、立面、頂面的清潔。

二、負責樓層公共區域設備設施的清潔。

三、負責樓層電梯門的清潔及消殺工作。

四、負責樓層公共衛生間的清潔及消殺工作。

五、負責樓層消防通道、會議室的清潔。

六、對待客戶熱情禮貌，認真回答客戶的簡單咨詢，遇到客戶有困難時，主動給予力所能及的幫助。

七、發現可疑人員及時通知監控室，必要時要先上前詢問。

八、發現公共設備設施出現故障及時上報。

九、認真完成上級交辦的其它工作。

保潔班長崗位職責

一、監督清潔工按時清潔走廊、電梯、外圍、邊路等樓宇內公共區域，在巡視各崗位的清潔工作，發現問題及時采取糾正措施，依據《清潔質量標準》對清潔工作進行檢查，并填寫《保潔工作日檢表》。

二、安排好各崗位的工作。

三、負責安排配合完成各崗位工作計劃。

四、做好清潔工具入庫、領用、保養記錄。

五、檢查所轄區范圍各清潔崗位工作完成情況，是否按規定著裝上崗，攜帶必需的清潔工具，對缺勤及不按規定著裝及時采取補救措施。

六、檢查各崗位清潔用品及芳香球等消耗情況及時調整補發，發現問題及時糾正，另做好各類用品記錄。

七、負責本班組安全工作。完成領導交辦的的其它工作

保潔主管崗位職責

一、自覺遵守公司、管理處各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。全面負責

二、綠化與清潔管理工作，對日常工作進行檢查、監督和指導，并做好記錄。

三、對員工進行崗位培訓，組織開展日講評工作。

四、對員工實施月度考核，可對違紀、違章人員進行處罰，對不稱職的人員可提調崗、辭退建議。

五、根據實際需求，對員工進行合理分工，必要時可做臨時性的調整。

六、負責制定保潔、綠化用品的月采購計劃和購進物品的驗證工作，并控制其合理使用。

七、組織貫徹通用管理標準和工作標準，編制實施服務標準和個性工作標準。

八、負責編制本部門工作計劃、預算并組織實施。掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質量前提下，盡可能降低成本。

九、負責對外墻清洗、石材保養、滅蟲消殺、綠化租擺的服務質量進行監督檢查、并定期將檢查結果上報部門經理。

十、負責對客戶提出特殊清潔服務進行識別、組織實施。

十一、負責對惡劣天氣條件下的保潔工作進行監督.十二、認真完成上級交辦的其它工作。外圍保潔員崗位職責十三、十四、十五、十六、自覺遵守公司，管理處各項規章制度，工作標準和《員工手冊》的要求。負責廣場地面、綠化帶石材的清潔。園區道路的清掃、設施設備的清潔。根據季節配合收集大樓內的垃圾：早晨垃圾清運走后，及時沖洗垃圾桶和垃圾存放處地面。

十七、大雪天氣及時在廣場、主路和車庫進出口車道鋪草墊，天晴后及時收回。

十八、發現外圍公共設備設施有故障及時上報。

十九、對待客戶熱情禮貌，認真回答客戶的簡單咨詢，如：問路等，遇到客戶有困難時，主動給予力所能及的幫助。

二十、認真完成上級交辦的其它工作。

室內保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司，管理處各項規章制度，工作標準和《員工手冊》的要求。

二、負責院領導辦公室及職能部門辦公室室內清潔服務。

三、按《室內清潔服務協議》的要求負責給簽訂的單位或部門提供室內清潔服務。

四、協助其他公共區域的保潔服務。

五、對待所有客戶熱情禮貌，認真回答客戶的簡單咨詢，如：遇到客戶有困難時，主動給予力所能及的幫助。

六、發現可疑人員及時通知監控室，必要時要先上前詢問。

七、認真完成上級交辦的其它工作。

第五篇：保潔員崗位職責

保潔員崗位職責

一、遵守職業道德行為規范，樹立為廣大游人和各項目單位服務的思想，不斷提高文明服務水平。

二、服從分配，聽從指揮，嚴格遵守各項規章制度，保潔時不聚堆或做與工作無關的事。

三、時刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識和自我保護意識，同時，對莊園內、游客存在的安全隱患報告領導及時解決。

四、熟練掌握各類街路、景點、草坪、綠化帶應達到的衛生清潔指標和上級有關部門要求，堅守崗位，遵守紀律、積極工作，創造優美環境。

五、按時完成分擔區內清掃保潔工作任務，主要道路（內環）、景點隨時清潔，外環（包括停車場）做到一日四圈、全天保潔、衛生達標，無死角。

六、按劃分的分擔區掌握衛生設施狀況和現狀，及時發現存在的問題，并能及時解決。

七、了解莊園各景點基本情況，熟悉道路方向，為游客提供簡單咨詢和介紹。

八、隊長（臨時）負責當日衛生管理，了解當日客情和衛生情況，隨時與主管和保潔員溝通，保證衛生清潔的及時性。

九、積極學習莊園規章制度，提高服務技能。十 工作時間 按照規定執行。

十一、工作地點

包括莊園內所有主、輔道及景觀周邊路面（含雕塑）、草坪綠化區。十二 工作內容（1）垃圾的清潔

對園區莊園內主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區、雕塑的定點和隨時清潔。（2）垃圾的傾倒

對收集的垃圾進行集中封裝，并傾倒至垃圾站。

（3）垃圾的種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。十三 工作紀律

（1）聽從公司領導指派，服從安排。（2）嚴格遵守莊園各項規章制度。十四 禮儀禮貌

（1）嚴格遵守莊園禮儀禮貌相關規定。（2）工作中使用規范化的禮貌用語。（3）正確穿戴工作服和使用勞動保護用品。十五 考勤

（1）按時上下班，有事提前請假，走請假手續，假條無主管簽字，記為曠工。

（2）每日簽到，嚴禁替他人簽到。

（3）無故遲到、早退1次30分鐘以內，罰款10元，遲到、早退2小時以上記為當日曠工，罰當日工資，累計曠工2天，罰4日工資，并交人力部。十六 獎懲

（1）熱愛本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工作的；為公司工作提供有效建議和意見的；拾金不昧、收到游客書面或提議表揚，維護公司聲譽的由主管打報告公司，申請獎勵。

（2）工作懶散，不聽指揮，不團結同事的、惹是生非制造謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽造成損失的無論輕重，一律交人力部。因個人原因，給莊園造成較少經濟損失的，酌情包賠，嚴重的叫人力部，并包賠損失。