第一篇：公司前臺崗位職責

XXXXX公司 前臺工作職責

一、行政前臺接待

1、接待來訪者

接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人。若訪問對象是公司領導，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

2.、接待咨詢者

若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的人員來協助接待。

3、接聽電話

接聽電話時，應先說“您好，京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將公司領導的聯系電話透漏給他人）。

（1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。

（2）、接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時控制音調，不得過于吵鬧。

（3）、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。

（4）、接電話不得先于來電人掛機。（私人電話除外）。

4、接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉交

收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是公司總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

三、快遞管理 1.、接待快遞員

熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式。

2、轉交快遞

收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

四、會務工作 1.、會議前準備工作

主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；做好會議室準備工作等工作。

2、會議中服務工作

維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為參會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。

3、會議后完善工作

負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

五、行政前臺日常事務

1、保證前臺電子設備的正常使用 前臺電腦、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2、前臺電源管理

每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

3、公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

4、其他日常工作職責

（1）、為公司來客設立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

（2）、上班時間必須在崗。如因公務需外出，經直接領導批準可離崗。外出期間，由直接領導安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。

（3）、日常工作以前臺接待為主，復印、打印工作為輔。協助行政專員進行復印、打印。

（4）、必須掌握復印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當行政專員沒空的時間可復印、打印。離崗時必須向直接領導說明，由領導安排人員在前臺。

（5）、前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

（6）、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。

（7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊，如有公務需探討可進入前臺，但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的，應改在其他辦公室進行，前臺接待人員向上級領導申請安排。

（8）、協助保潔專員做好前臺的清潔工作。

六、儀容儀表要求

1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業裝，或干凈整潔的正規服裝。保持清潔衛生整齊

2、不得露肩裝、吊帶等非正規衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

3、頭必須經常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。

4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內不得有黑色物狀。

5、上班期間應化淡妝，除戒指外不

6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。

7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎上，水平向前，平穩適中。

第二篇：公司前臺崗位職責范本

公司前臺崗位職責范本

1、負責公司前臺接待工作;

2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作;

3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;

4、負責公司辦公用品采購及日常發放、管理工作，協助管理辦公環境和安全衛生等工作，確保后勤保障;

5、負責會議室管理，公司發文管理;

6、配合行政人力相關工作及處理各類突發性事件;

7、完成部門領導交辦其它事宜。

前臺崗位職責(二)

1、負責公司所有客人的接待。

2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，并負責財產物資的維護和保養。

3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。

4、負責名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛生的監督和管理并且保持辦公室衛生的整潔干凈。

6、負責整理和歸檔辦公室文件，協助統計辦公室行政費用及其他數據的收集

7、完成領導交辦的其他工作事項。

前臺崗位職責(三)

1、負責公司前臺接待工作;

2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作;

3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;

4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作;

5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務;

6、協助行政辦公用品采購及資產入庫登記管理工作;

7、輔助人事行政其他基礎性事務。

前臺崗位職責(四)

1.負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作;

2.負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊;

3.負責各類票據、通知的傳遞、簽收及催款工作;

4.負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作;

5.完成領導交辦的其他工作。

前臺崗位職責(五)

1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責支持物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關人員接洽。

4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

第三篇：公司前臺崗位職責

公司前臺崗位職責

公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業形象和服務質量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。

一、崗位職責

1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

二、工作具體要求

1、接待

——為公司來客設立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

——不以衣著、相貌取人。

——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務。

——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領

導申請，保證前臺無空崗。

3、接聽電話

——鈴響三聲內接聽，如超過三聲后接起電話，則應說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

——接聽電話時要用規范語：“您好，這里是成豐居！”

——對于重要或者需轉達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間）——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應控制音調和語調。——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

4、協助保潔員好前臺衛生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

得在前臺吃食物。

5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關人員。

三、儀容儀表要求

1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

3、上班時間應化淡妝，不得在前臺化妝。

4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調等不禮貌行為。

第四篇：公司行政前臺崗位職責

行政人事部 行政助理兼前臺

1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人，如有特殊情況，找人接替。

（1）對來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請來訪者到會議室稍坐，及 時聯系其要找的人。

（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好 招聘信息表，并通知相關部門領導進行面試。

（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據客人喜好準備茶、咖 啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢后將桌子清理干 凈（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢后將煙缸清洗干凈）

2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、復印機等，若出現故障，及時聯系供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監督與管理，并協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；

3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據匯總和分攤費用；

4、打印、復印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；

5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定；

6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門制作考勤;

7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束后，將會議室回歸整齊。

8、其它行政一般事務，并兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購匯總，辦公用品采購，并對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排

9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；

10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯系，以維護辦公室環境衛生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；

11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值 ；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；

12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公家具擺放、辦公環境整潔、人員著裝等；

13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務;為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作；

15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；

16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。

17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂；

第五篇：公司前臺文員崗位職責描述

公司前臺文員崗位職責描述

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理

3、負責公司人員招聘。

4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

7、協助公司員工的復印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作

篇二

崗位職責：

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

3、負責快件收發;

4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

5、考勤的制作及整理，數據的錄入。

6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

7、辦公用品的申購采買及發放;

?8、完成上級交辦的其它工作.任職資格：

1、女，形象好，氣質佳，年齡18—___歲，身高1.62以上;

2、___年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;

篇三

崗位職責：

1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

3、日常文檔的保管和處理。

任職資格：

1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

2、有一年以上文員工作經驗優先;

3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

4、女性，年齡22--___歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。