第一篇：銀行統(tǒng)計(jì)員工作總結(jié)分析（定稿）

金融統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)告 2014年，統(tǒng)計(jì)工作在人民銀行**中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》、《2014年人民銀行金融統(tǒng)計(jì)制度》等有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則，做到及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并進(jìn)行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用。現(xiàn)將2014年部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度，我行按人行要求及時(shí)參加人行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。根據(jù)人民銀行**市中心支行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的要求，我們及時(shí)向*中支報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，特別是在月初遇到雙休日及國(guó)家法定節(jié)假日等情況時(shí)，能主動(dòng)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持加班，確保按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)大力支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)完整

我行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制，數(shù)據(jù)的來(lái)源都能做到自下而上，逐級(jí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)編制，凡是上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)都能做到與 “業(yè)務(wù)狀況表”、“損益表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”進(jìn)行相互核對(duì)，注意各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料的銜接關(guān)系。對(duì)有核對(duì)關(guān)系的“一批次報(bào)表”、“二批次報(bào)表”、“1333涉農(nóng)季報(bào)”，以及 “1433涉農(nóng)貸款月報(bào)”等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)都能以基礎(chǔ)報(bào)表為依據(jù)，同時(shí)通過(guò)主管會(huì)計(jì)、主辦會(huì)計(jì)、信貸后臺(tái)、明細(xì)帳中采集、歸并上報(bào)，從而進(jìn)行匯總校驗(yàn)實(shí)現(xiàn)報(bào)表準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上報(bào)，最終保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、科學(xué)性。

四、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

1、統(tǒng)計(jì)力量、科技支持力度尚顯薄弱

我行由于人員缺乏，沒能設(shè)置獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)崗位，未能配備專職統(tǒng)計(jì)人員，其崗位都由市場(chǎng)部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計(jì)工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性難以保證，故需要電子科技報(bào)表工具的進(jìn)一步支持，從而能進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我行金融統(tǒng)計(jì)崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生規(guī)避不徹底。

3、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于統(tǒng)計(jì)人員有所變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)的發(fā)生會(huì)影響統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)

送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員崗前培訓(xùn)有所欠缺，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)剛?cè)胧侄憩F(xiàn)出對(duì)報(bào)表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)和標(biāo)間關(guān)系及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性缺失等現(xiàn)象發(fā)生。

五、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作整改措施

1、我行統(tǒng)計(jì)人員今后將參加統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試，取得統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時(shí)，我行統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作及統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)。確保全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，為我行數(shù)據(jù)上報(bào)和人行統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作提供保障。

2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致，做到統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確。

3、我行應(yīng)強(qiáng)化科技對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強(qiáng)、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，建立專業(yè)報(bào)表工具，保證金融統(tǒng)計(jì)工作快捷、高效地進(jìn)行。篇二：銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

何曉東同志在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來(lái)何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)． 青春獻(xiàn)國(guó)稅，巾幗展風(fēng)采

徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長(zhǎng)，桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局婦委會(huì)委員，2009年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，2009到桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局工作。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號(hào)，2010年被評(píng)為桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。

思想決定行動(dòng)，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國(guó)稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)

黨的知識(shí)。作為巾幗文明崗的崗長(zhǎng)，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識(shí)測(cè)試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。

“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。2009年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對(duì)納稅人的崗位上，對(duì)于來(lái)到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對(duì)納稅人疑問(wèn)的不知所措到現(xiàn)在的主動(dòng)問(wèn)詢，她爭(zhēng)取做到“讓問(wèn)題到我為止”。2009年車購(gòu)稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，2010年青年文明號(hào)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，2011年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對(duì)待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。2011年某天下班后，一位專管員打電話給她，說(shuō)他管轄下的一家企業(yè)的會(huì)計(jì)正從杭州趕來(lái)，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來(lái)不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬(wàn)的稅款將無(wú)法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來(lái)，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請(qǐng)她吃飯，她婉拒了。她說(shuō)：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。

雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在2011年單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績(jī)；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)獲得了“全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)”證書，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問(wèn)題，并做好巾幗網(wǎng)頁(yè)和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。2011年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁(yè)在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，2011年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國(guó)家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。

作為巾幗文明崗崗長(zhǎng)，徐春莉同志深知自己位臵雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級(jí)示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動(dòng)，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國(guó)稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們?cè)诜泵Φ墓ぷ饕酝庖徽股硎郑彩菇韼轿拿鲘彸蔀閶D委會(huì)工作的助翼。

一個(gè)人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難，守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來(lái)，徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無(wú)怨無(wú)悔地獻(xiàn)給國(guó)稅事業(yè)。篇三：銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位年度個(gè)人工作總結(jié)

銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指 導(dǎo)自己在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單

位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)研究工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所

在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇四：銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位年度個(gè)人工作總結(jié) 銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位

所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú) 論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分

析崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇五：銀行員工年度工作總結(jié)

銀行員工年度工作總結(jié) 1.本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2.現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管

理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。2011年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 3.在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了*大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。下面就是本人的工作總結(jié)：

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。4.2012年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在江南銀行華城支行的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。

眾所周知，柜員是最忙的，我就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2012年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的支行是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們支行情況的其他同志講，從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作閱歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。華城支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。周圍還有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，我們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用支行里另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)城里都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快??那個(gè)柜員態(tài)度真不錯(cuò)??華城支行行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

第二篇：銀行統(tǒng)計(jì)員工作總結(jié)分析

金融統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)告 2014年，統(tǒng)計(jì)工作在人民銀行**中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》、《2014年人民銀行金融統(tǒng)計(jì)制度》等有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則，做到及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并進(jìn)行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用。現(xiàn)將2014年部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度，我行按人行要求及時(shí)參加人行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。根據(jù)人民銀行**市中心支行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的要求，我們及時(shí)向*中支報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，特別是在月初遇到雙休日及國(guó)家法定節(jié)假日等情況時(shí)，能主動(dòng)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持加班，確保按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)大力支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)完整

我行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制，數(shù)據(jù)的來(lái)源都能做到自下而上，逐級(jí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)編制，凡是上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)都能做到與 “業(yè)務(wù)狀況表”、“損益表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”進(jìn)行相互核對(duì)，注意各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料的銜接關(guān)系。對(duì)有核對(duì)關(guān)系的“一批次報(bào)表”、“二批次報(bào)表”、“1333涉農(nóng)季報(bào)”，以及 “1433涉農(nóng)貸款月報(bào)”等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)都能以基礎(chǔ)報(bào)表為依據(jù)，同時(shí)通過(guò)主管會(huì)計(jì)、主辦會(huì)計(jì)、信貸后臺(tái)、明細(xì)帳中采集、歸并上報(bào)，從而進(jìn)行匯總校驗(yàn)實(shí)現(xiàn)報(bào)表準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上報(bào)，最終保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、科學(xué)性。

四、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

1、統(tǒng)計(jì)力量、科技支持力度尚顯薄弱

我行由于人員缺乏，沒能設(shè)置獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)崗位，未能配備專職統(tǒng)計(jì)人員，其崗位都由市場(chǎng)部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計(jì)工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性難以保證，故需要電子科技報(bào)表工具的進(jìn)一步支持，從而能進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我行金融統(tǒng)計(jì)崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生規(guī)避不徹底。

3、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于統(tǒng)計(jì)人員有所變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)的發(fā)生會(huì)影響統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)

送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員崗前培訓(xùn)有所欠缺，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)剛?cè)胧侄憩F(xiàn)出對(duì)報(bào)表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)和標(biāo)間關(guān)系及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性缺失等現(xiàn)象發(fā)生。

五、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作整改措施

1、我行統(tǒng)計(jì)人員今后將參加統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試，取得統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時(shí)，我行統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作及統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)。確保全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，為我行數(shù)據(jù)上報(bào)和人行統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作提供保障。

2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致，做到統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確。

3、我行應(yīng)強(qiáng)化科技對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強(qiáng)、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，建立專業(yè)報(bào)表工具，保證金融統(tǒng)計(jì)工作快捷、高效地進(jìn)行。篇二：銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

何曉東同志在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來(lái)何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)． 青春獻(xiàn)國(guó)稅，巾幗展風(fēng)采

徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長(zhǎng)，桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局婦委會(huì)委員，2009年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，2009到桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局工作。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號(hào)，2010年被評(píng)為桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。

思想決定行動(dòng)，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國(guó)稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)

黨的知識(shí)。作為巾幗文明崗的崗長(zhǎng)，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識(shí)測(cè)試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。

“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。2009年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對(duì)納稅人的崗位上，對(duì)于來(lái)到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對(duì)納稅人疑問(wèn)的不知所措到現(xiàn)在的主動(dòng)問(wèn)詢，她爭(zhēng)取做到“讓問(wèn)題到我為止”。2009年車購(gòu)稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，2010年青年文明號(hào)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，2011年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對(duì)待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。2011年某天下班后，一位專管員打電話給她，說(shuō)他管轄下的一家企業(yè)的會(huì)計(jì)正從杭州趕來(lái)，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來(lái)不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬(wàn)的稅款將無(wú)法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來(lái)，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請(qǐng)她吃飯，她婉拒了。她說(shuō)：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。

雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在2011年單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績(jī)；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)獲得了“全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)”證書，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問(wèn)題，并做好巾幗網(wǎng)頁(yè)和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。2011年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁(yè)在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，2011年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國(guó)家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。

作為巾幗文明崗崗長(zhǎng)，徐春莉同志深知自己位臵雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級(jí)示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動(dòng)，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國(guó)稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們?cè)诜泵Φ墓ぷ饕酝庖徽股硎郑彩菇韼轿拿鲘彸蔀閶D委會(huì)工作的助翼。

一個(gè)人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難，守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來(lái)，徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無(wú)怨無(wú)悔地獻(xiàn)給國(guó)稅事業(yè)。篇三：銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位個(gè)人工作總結(jié)

銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指 導(dǎo)自己在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單

位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)研究工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所

在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇四：銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位個(gè)人工作總結(jié) 銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位

所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú) 論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分

析崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇五：銀行員工工作總結(jié)

銀行員工工作總結(jié) 1.本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2.現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管

理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。2011年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)3.在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了*大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。下面就是本人的工作總結(jié)：

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。4.2012年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在江南銀行華城支行的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。

眾所周知，柜員是最忙的，我就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2012年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的支行是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們支行情況的其他同志講，從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作閱歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。華城支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。周圍還有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，我們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用支行里另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)城里都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快??那個(gè)柜員態(tài)度真不錯(cuò)??華城支行行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

第三篇：銀行統(tǒng)計(jì)員工作總結(jié)分析

金融統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)告 2014年，統(tǒng)計(jì)工作在人民銀行**中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》、《2014年人民銀行金融統(tǒng)計(jì)制度》等有關(guān)法律、法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則，做到及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并進(jìn)行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用。現(xiàn)將2014年部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度，我行按人行要求及時(shí)參加人行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。根據(jù)人民銀行**市中心支行調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的要求，我們及時(shí)向*中支報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，特別是在月初遇到雙休日及國(guó)家法定節(jié)假日等情況時(shí)，能主動(dòng)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持加班，確保按時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)大力支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)完整

我行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制，數(shù)據(jù)的來(lái)源都能做到自下而上，逐級(jí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)編制，凡是上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)都能做到與 “業(yè)務(wù)狀況表”、“損益表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”進(jìn)行相互核對(duì)，注意各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料的銜接關(guān)系。對(duì)有核對(duì)關(guān)系的“一批次報(bào)表”、“二批次報(bào)表”、“1333涉農(nóng)季報(bào)”，以及 “1433涉農(nóng)貸款月報(bào)”等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)都能以基礎(chǔ)報(bào)表為依據(jù)，同時(shí)通過(guò)主管會(huì)計(jì)、主辦會(huì)計(jì)、信貸后臺(tái)、明細(xì)帳中采集、歸并上報(bào)，從而進(jìn)行匯總校驗(yàn)實(shí)現(xiàn)報(bào)表準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上報(bào)，最終保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、科學(xué)性。

四、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

1、統(tǒng)計(jì)力量、科技支持力度尚顯薄弱

我行由于人員缺乏，沒能設(shè)置獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)崗位，未能配備專職統(tǒng)計(jì)人員，其崗位都由市場(chǎng)部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計(jì)工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性難以保證，故需要電子科技報(bào)表工具的進(jìn)一步支持，從而能進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我行金融統(tǒng)計(jì)崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生規(guī)避不徹底。

3、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于統(tǒng)計(jì)人員有所變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)的發(fā)生會(huì)影響統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)

送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員崗前培訓(xùn)有所欠缺，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)剛?cè)胧侄憩F(xiàn)出對(duì)報(bào)表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)和標(biāo)間關(guān)系及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性缺失等現(xiàn)象發(fā)生。

五、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作整改措施

1、我行統(tǒng)計(jì)人員今后將參加統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試，取得統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時(shí)，我行統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作及統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)。確保全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，為我行數(shù)據(jù)上報(bào)和人行統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作提供保障。

2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致，做到統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確。

3、我行應(yīng)強(qiáng)化科技對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強(qiáng)、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，建立專業(yè)報(bào)表工具，保證金融統(tǒng)計(jì)工作快捷、高效地進(jìn)行。篇二：銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

何曉東同志在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來(lái)何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)． 青春獻(xiàn)國(guó)稅，巾幗展風(fēng)采

徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長(zhǎng)，桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局婦委會(huì)委員，2009年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，2009到桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局工作。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號(hào)，2010年被評(píng)為桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。

思想決定行動(dòng)，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國(guó)稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)

黨的知識(shí)。作為巾幗文明崗的崗長(zhǎng)，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識(shí)測(cè)試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。

“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。2009年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對(duì)納稅人的崗位上，對(duì)于來(lái)到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對(duì)納稅人疑問(wèn)的不知所措到現(xiàn)在的主動(dòng)問(wèn)詢，她爭(zhēng)取做到“讓問(wèn)題到我為止”。2009年車購(gòu)稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，2010年青年文明號(hào)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，2011年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對(duì)待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。2011年某天下班后，一位專管員打電話給她，說(shuō)他管轄下的一家企業(yè)的會(huì)計(jì)正從杭州趕來(lái)，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來(lái)不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬(wàn)的稅款將無(wú)法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來(lái)，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請(qǐng)她吃飯，她婉拒了。她說(shuō)：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。

雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在2011年單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績(jī)；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)獲得了“全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)”證書，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問(wèn)題，并做好巾幗網(wǎng)頁(yè)和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。2011年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁(yè)在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，2011年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國(guó)家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。

作為巾幗文明崗崗長(zhǎng)，徐春莉同志深知自己位臵雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級(jí)示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動(dòng)，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國(guó)稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們?cè)诜泵Φ墓ぷ饕酝庖徽股硎郑彩菇韼轿拿鲘彸蔀閶D委會(huì)工作的助翼。

一個(gè)人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難，守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來(lái)，徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無(wú)怨無(wú)悔地獻(xiàn)給國(guó)稅事業(yè)。篇三：銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位個(gè)人工作總結(jié)

銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指 導(dǎo)自己在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單

位）銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)研究工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所

在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇四：銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位個(gè)人工作總結(jié) 銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作任務(wù)，履行好×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位

所在的單位）銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú) 論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分

析崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成銀行業(yè)監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)分析崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇五：銀行員工工作總結(jié)

銀行員工工作總結(jié) 1.本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2.現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管

理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。2011年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 3.在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了*大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。下面就是本人的工作總結(jié)：

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。4.2012年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在江南銀行華城支行的工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。

眾所周知，柜員是最忙的，我就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2012年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的支行是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們支行情況的其他同志講，從沒見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作閱歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。華城支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。周圍還有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，我們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用支行里另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)城里都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快??那個(gè)柜員態(tài)度真不錯(cuò)??華城支行行就是好??這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

第四篇：銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

銀行統(tǒng)計(jì)員先進(jìn)事跡材料

何曉東同志在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析 的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。

在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來(lái)何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)．

青春獻(xiàn)國(guó)稅，巾幗展風(fēng)采

徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長(zhǎng)，桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局婦委會(huì)委員，2009年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，2009到桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局工作。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號(hào)，2010年被評(píng)為桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。

思想決定行動(dòng)，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國(guó)稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)

黨的知識(shí)。作為巾幗文明崗的崗長(zhǎng)，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識(shí)測(cè)試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。

“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。2009年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對(duì)納稅人的崗位上，對(duì)于來(lái)到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對(duì)納稅人疑問(wèn)的不知所措到現(xiàn)在的主動(dòng)問(wèn)詢，她爭(zhēng)取做到“讓問(wèn)題到我為止”。2009年車購(gòu)稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，2010年青年文明號(hào)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，2011年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對(duì)待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。2011年某天下班后，一位專管員打電話給她，說(shuō)他管轄下的一家企業(yè)的會(huì)計(jì)正從杭州趕來(lái)，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來(lái)不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬(wàn)的稅款將無(wú)法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來(lái)，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請(qǐng)她吃飯，她婉拒了。她說(shuō)：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。

雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在2011年單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績(jī)；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)獲得了“全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)”證書，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問(wèn)題，并做好巾幗網(wǎng)頁(yè)和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。2011年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁(yè)在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，2011年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國(guó)家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。

作為巾幗文明崗崗長(zhǎng)，徐春莉同志深知自己位臵雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級(jí)示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動(dòng)，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國(guó)稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們?cè)诜泵Φ墓ぷ饕酝庖徽股硎郑彩菇韼轿拿鲘彸蔀閶D委會(huì)工作的助翼。

一個(gè)人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難，守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來(lái)，徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無(wú)怨無(wú)悔地獻(xiàn)給國(guó)稅事業(yè)。

在平凡的崗位上譜寫人生

——巾幗建功標(biāo)兵楊凌同志事跡

楊凌，一個(gè)普普通通的青年女性，在金馬鎮(zhèn)黨政綜合辦公室，從事文檔管理、接待服務(wù)等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她勤勤懇懇，任勞任怨，孜孜不倦地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。她團(tuán)結(jié)同志，共同致力于為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民服務(wù)。幾年來(lái)如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。本文由中國(guó)論文聯(lián)盟www.tmdps.cn收集整理。

一、潛心學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)

她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)改革開放。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，時(shí)刻保持堅(jiān)定的立場(chǎng)、明確的方向。積極向黨組織靠近，認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章、黨綱，并將吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)

帶到工作中去。與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問(wèn)，耐心細(xì)致地做好身邊的每一項(xiàng)工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力，她又利用工作之余參加全國(guó)高等教育自學(xué)考試學(xué)習(xí)。

二、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作

在工作中，她始終任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行。她2000年分到金馬鎮(zhèn)農(nóng)科站工作期間，經(jīng)常深入到田間地頭，了解農(nóng)業(yè)生長(zhǎng)情況、傾聽農(nóng)戶意見、建議，為農(nóng)戶作耐心、細(xì)致的技術(shù)指導(dǎo)。2001年4月被借調(diào)到鎮(zhèn)黨政綜合辦公室工作，按照辦公室分工，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)文書、檔案管理和材料打印等工作。辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，她始終樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為使領(lǐng)導(dǎo)能夠騰出主要精力抓大事、議大事，除認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)外，只要是她力所能及的事都自己去積極認(rèn)真地完成。而且做到張弛有度，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，總是出以公心，予以提醒，從不為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。在工作中，不論是搞保密工作、撰制材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，不分上下班、節(jié)假日，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好。胸懷寬廣，肚量寬大，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德，在自己平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。

（一）對(duì)文案工作，求真務(wù)實(shí)。嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待文件的簽收催辦、整理、歸案、立卷工作，提高了文件的運(yùn)轉(zhuǎn)能力和執(zhí)行效率，客觀真實(shí)的對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行文字性總結(jié)及資料匯編工作，使文案管理日益規(guī)范化。

（二）對(duì)檔案管理，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。刻苦鉆研檔案管理知識(shí)，在檔案管理中不僅做好文書檔案的保管立卷工作，而且還熱心、積極地協(xié)助其他部門做好文件的整理、移交工作。

（三）對(duì)打印裝訂，精益求精。她樹立了良好的職業(yè)道德，具有奉獻(xiàn)精神，不分白天晚上，工作日還是節(jié)假日，始終以工作為重，以事業(yè)為重，舍小家顧大家，認(rèn)真、細(xì)心地打印和裝訂各種稿件，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在打印裝訂各種材料過(guò)程中，注重厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)打印技術(shù)精益求精，不斷了解和掌握計(jì)算機(jī)以及先進(jìn)的文字處理軟件等相關(guān)知識(shí)。

三、濟(jì)貧濟(jì)苦，排憂解難，發(fā)揮先鋒模范作用

在日常生活中，她不僅樂于助人，且隨時(shí)想人民之所想，急人民之所急，濟(jì)貧濟(jì)苦，為民排憂解難。她是一個(gè)山村長(zhǎng)大的女孩，平時(shí)不論是在工作之地還是在街頭巷尾，一旦遇到有困難的群眾，她總是熱心幫助，或者5至20元不等的遞送，正如她自身所言：“見人挨凍，自己心慌；贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。在2008年的冰雹災(zāi)害和捐資建校活動(dòng)中，她第一個(gè)慷慨解囊，積極帶動(dòng)共青團(tuán)隊(duì)伍主動(dòng)捐款捐物。

在近兩年的工作中，她又積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委、政府的號(hào)召，不論是救災(zāi)捐資、借款扶持貧困黨員養(yǎng)牛，還是借款支持政府搞市場(chǎng)建設(shè)，她都積極主動(dòng)參與。她不失一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“三個(gè)代表”重要思想。她是一滴水，反映了太陽(yáng)的光輝，就是她那點(diǎn)滴的捐獻(xiàn)，救濟(jì)了我鎮(zhèn)貧苦的一部分，解除了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的幾分憂愁。就是這樣一個(gè)身處平凡崗位的女共產(chǎn)黨員，她不忘黨的宗旨，在黨和人民最需要的時(shí)候，勇敢地站了出來(lái)，成為一塊最堅(jiān)硬的基石。

她在自己普通的工作崗位上耕耘著不普通的成績(jī)，用自己的真誠(chéng)、勤勞和智慧贏得信賴與尊重。在巾幗建功活動(dòng)中，她不甘落后，勇立潮頭，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為廣大婦女樹立了榜樣，不失為一個(gè)可學(xué)可鑒的巾幗建功標(biāo)兵

鄯善縣支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員江春蘭先進(jìn)事跡材料

鄯善，祖國(guó)西部邊陲的一個(gè)小縣，古稱“樓蘭”。在這塊神奇、浩瀚的土地上從來(lái)就不缺少傳奇人物，古有樓蘭美女絕世容顏驚艷千年，今天在中國(guó)人民銀行鄯善縣支行女職工隊(duì)伍中，同樣有一位通過(guò)自身的不懈努力從基層業(yè)務(wù)崗位脫穎而出的銀苑之星。她就如一枝空谷幽蘭在中國(guó)人民銀行這塊沃土上辛勤耕耘，默默奮獻(xiàn)，靜靜地的吐露著自己的芬芳；她就是多次被吐魯番地區(qū)分行、鄯善縣支行表彰為“青年崗位能手”、“先進(jìn)工作者”的中國(guó)人民銀行鄯善縣支行副行長(zhǎng)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員江春蘭。

同事眼中的業(yè)務(wù)能手

1986年剛剛電大中文系畢業(yè)的江春蘭正式參加工作，成為了金融系統(tǒng)的一員。參加工作之初她就把成為一名優(yōu)秀的金融工作者作為自己人生的追求和奮斗目標(biāo)。陌生的環(huán)境，陌生的崗位，陌生的專業(yè)對(duì)年輕的江春蘭來(lái)說(shuō)都是一種考驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)工作，她給自己定制了一套學(xué)習(xí)計(jì)劃：每天練習(xí)一小時(shí)的珠算技術(shù)，以提高記賬、發(fā)報(bào)、匯制報(bào)表的準(zhǔn)確度；練習(xí)一小時(shí)的阿拉伯?dāng)?shù)字，使帳表的字體工整美觀；練習(xí)一小時(shí)的點(diǎn)鈔技術(shù)，加快現(xiàn)金收付速度，提高工作效率。勤能補(bǔ)拙，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻苦練習(xí)她終于熟悉和掌握了各項(xiàng)工作技能，并逐漸成為了行家里手。憑著一份執(zhí)著，一股拼勁，從票據(jù)交換員到記賬員，再到聯(lián)行經(jīng)辦員，每個(gè)新的崗位，她都認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地干，真正做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出，練就了她那扎實(shí)的基本功，更練就了她那永不言輸?shù)膫€(gè)性。她用自己的所作所為和工作業(yè)績(jī)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重，成為了吐魯番地區(qū)金融系統(tǒng)一位赫赫有名的“巾幗不讓須眉”型業(yè)務(wù)能手。

常言道：“是金子總會(huì)閃光”。由于工作業(yè)績(jī)突出，1992年她被組織上任命為會(huì)計(jì)股股長(zhǎng)。到任伊始，她克服部門新手多，股室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不齊，核算任務(wù)重，要求高的困難，工作中做到以身作則，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)了全股同志努力拼搏，使支行的會(huì)計(jì)工作連續(xù)多年做到安全、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)，多次受到上級(jí)行的表彰。會(huì)計(jì)核算規(guī)范

化管理工作達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)成為全疆人行系統(tǒng)首批進(jìn)入會(huì)計(jì)工作規(guī)范化二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的支行之一，股室連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)集體，專業(yè)競(jìng)賽連續(xù)五年奪得地區(qū)第一名。

干部職工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)

在擔(dān)任會(huì)計(jì)股股長(zhǎng)期間，由于股室里的女同志多，為了發(fā)揮大家的聰明才智，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，江春蘭總是身先士卒，率先垂范，要求人家做到的自己首先做到。工作中她總是不貪功，不諉過(guò)，在成績(jī)面前低調(diào)謙讓，盡量把功勞讓給別人，出現(xiàn)差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，遇事和大家商量著辦，從不主觀臆斷，她以高尚的人格魅力感染了身邊的每一個(gè)人，大家樂于跟著她干，喜歡跟著她干，她是干部職工中最具親和力的好領(lǐng)導(dǎo)。但是她也有例外，那就是敢于堅(jiān)持真理，講原則，在執(zhí)行會(huì)計(jì)核算操作的獎(jiǎng)罰規(guī)定考核中，剛開始一些同志在感情上很難接受，不僅扣了錢，還要張榜公布成績(jī)，有些人勸她不要執(zhí)行了，或者緩一緩再說(shuō)，她不同意，規(guī)定是大家通過(guò)的，為了討好一兩個(gè)人不執(zhí)行以后工作怎么做，她人堅(jiān)持該罰的罰，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，月月兌現(xiàn)，只要對(duì)工作有利，就要堅(jiān)持到底。

2004年4月，江春蘭因工作作風(fēng)扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，被任命為鄯善縣支行副行長(zhǎng)兼紀(jì)檢組長(zhǎng)。她上任后積極配合一把手緊緊依靠職工，以抓管理，提素質(zhì)，樹形象為切入點(diǎn)，使支行整體工作在短時(shí)間有了很大的改觀，為了保證縣支行整體工作的持續(xù)性，穩(wěn)步提

高，她著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，在提高干部職工整體素質(zhì)上下功夫，在人這個(gè)最具活力和創(chuàng)造力的因素上下功夫，制定了職工教育長(zhǎng)期規(guī)劃，為職工學(xué)習(xí)鋪路搭橋，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)優(yōu)異職工，調(diào)動(dòng)起大家的學(xué)習(xí)積極性，改善了支行職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，職工素質(zhì)有了很大程度的提高。

工作中的江春蘭同樣平易近人和藹可親，從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，對(duì)待干部職工就像朋友一樣。“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”，在和你像朋友拉家常一樣的交談中，就了解到了干部職工的學(xué)習(xí)、工作和生活情況以及存在的困難和問(wèn)題等，把政治思想工作做到你的心坎上，讓你心悅誠(chéng)服。在行里誰(shuí)要是心中有什么想法，都喜歡找她，她總是像姐妹一樣耐心聽取，和你推心臵腹的交談；誰(shuí)要是遇到什么困難，也總是喜歡找她反映，哪怕只是一件小事，她都會(huì)當(dāng)作一件重要的事情認(rèn)真解決；誰(shuí)要是有什么新的工作思路和建議，也都喜歡向她匯報(bào)，因?yàn)楹玫膽椃ê徒ㄗh在她那里會(huì)得到充分肯定，并付諸實(shí)施，使你增強(qiáng)信心和成就感。她就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)化解了干部職工心中的疙瘩，增強(qiáng)了凝聚力、號(hào)召力，也激發(fā)了大家的工作積極性。

群眾眼中的貼心人

江春蘭不但是一位優(yōu)秀的金融工作者，而她更沒有忘記的是自己還是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員的責(zé)任就是要全心全意為人民服務(wù)，要在工作中、在生活中發(fā)揮黨員先鋒模范作用，體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

“樂民之樂者，民亦樂其樂，憂民之憂者，民亦憂其憂”，民以食為天，為了增加農(nóng)民的收入，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村和小康社會(huì)

建設(shè)步伐，金融部門對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持必不可少。針對(duì)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的現(xiàn)狀，江春蘭及班子成員在春耕前組成調(diào)研組，深入田間地頭，深入農(nóng)戶家中深入開展調(diào)查研究，進(jìn)百家門，知百家情，解百家難，暖百家心，實(shí)實(shí)在在地了解群眾的困難和問(wèn)題，并積極加以解決。在對(duì)農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)戶進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，江春蘭帶領(lǐng)工作人員一同加班加點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，測(cè)算農(nóng)業(yè)資金需求量，保證不誤農(nóng)時(shí)，當(dāng)好支農(nóng)“先行官”，緩解了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的供需矛盾，受到了農(nóng)牧民的熱烈歡迎，大家把江春蘭等銀行工作人員當(dāng)做了及時(shí)雨，貼心人。僅2004年春耕期間，鄯善縣全縣就發(fā)放春耕生產(chǎn)資金近1.6億元。然自己的工資也不是太高，但相比許多群眾還沒有解決溫飽問(wèn)題自己就算是富裕的了，作為一名共產(chǎn)黨員就要關(guān)心群眾疾苦，心系百姓，盡可能的幫助那些貧困群眾，人生的真諦就在于奉獻(xiàn)，從幫助別人當(dāng)中收獲著快樂。在日常生活中，她不僅經(jīng)常幫助自己的聯(lián)系戶，而且只要有捐款或捐物活動(dòng)，總是踴躍參加，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)她每年都捐款捐物價(jià)值2000多元。

彈指一揮間，江春蘭已參加工作二十年了，二十年來(lái)從同事的眼中、干部職工的眼中、親人的眼中和群眾的眼中，我們看到了江春蘭的成長(zhǎng)軌跡，也看到了一個(gè)執(zhí)著于事業(yè)追求，虛懷若谷，無(wú)私奉獻(xiàn)和奮斗不息的江春蘭，更看到了一名共產(chǎn)黨員的高尚情懷。“桃李無(wú)言，下自成蹊”，多年來(lái)她不僅贏得了干部職工的愛戴和擁護(hù)，而且也獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)：她分管負(fù)責(zé)的部門連年被評(píng)為先進(jìn)集體，民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體，女職工雙文明示范崗，而她本人也多次被人

行吐魯番地區(qū)中心支行、鄯善縣支行評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。踏遍青山人未老，無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰。面對(duì)新征程和時(shí)代的要求，江春蘭深深地體會(huì)到：“成績(jī)只能屬于過(guò)去，榮譽(yù)也只屬于昨天”。面對(duì)榮譽(yù)，她沒有陶醉在掌聲和鮮花叢中，而是把創(chuàng)造更加輝煌的也績(jī)當(dāng)作新的目標(biāo)、工作的動(dòng)力、奮斗的源泉，繼續(xù)書寫著她的人生之歌，散發(fā)著她的獨(dú)特幽蘭之香。

一位先哲說(shuō)過(guò)：比大地寬闊的是海洋，不海洋寬闊的是天空，比天空還寬闊的人的胸懷。江春蘭的心中深藏著鄯善這塊土地上的父老鄉(xiāng)親。扶危濟(jì)困是江春蘭的一項(xiàng)必修課，她常說(shuō)，雖

銀行女職工先進(jìn)事跡材料

三尺柜臺(tái)寫春秋，巾幗不言鑄豐碑----王燕同志先進(jìn)事跡

在大竹農(nóng)行女職工隊(duì)伍中，有一位通過(guò)自學(xué)成才脫穎而出的新秀，她就是全國(guó)“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達(dá)標(biāo)先進(jìn)個(gè)人”、“愛崗敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人”、大竹縣首屆十大女杰、營(yíng)業(yè)部聯(lián)行會(huì)計(jì)王燕同志。王燕同志自1994年參工以來(lái)，曾先后在大竹農(nóng)行辦公室、資金營(yíng)運(yùn)部、計(jì)劃財(cái)會(huì)部、營(yíng)業(yè)部等部門工作，雖說(shuō)走過(guò)的工作部門不少，但無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，她都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)” 的新型農(nóng)行女員工。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和崗位競(jìng)爭(zhēng)給農(nóng)行女職工帶來(lái)了壓力，也給女職工向更高文化層次發(fā)展提供了機(jī)遇。王燕積極響應(yīng)女工委的號(hào)召，提高自身文化素質(zhì)，踴躍參加女職工“自學(xué)成才、崗位成才、自我達(dá)標(biāo)”的活動(dòng)，把提高自己的文化素質(zhì)納入到活動(dòng)的規(guī)劃。她按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，2000年，王燕同志由一名大專生步入到大學(xué)本科的行列，由一名經(jīng)濟(jì)員晉升為助理經(jīng)濟(jì)師，并且在規(guī)范化服務(wù)工作中經(jīng)過(guò)強(qiáng)化，普通話水平達(dá)到普通二級(jí)，珠算技術(shù)達(dá)到普通三級(jí)。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，在“成才達(dá)標(biāo)”活動(dòng)中，最令人贊嘆的是她以堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神，通過(guò)刻苦的訓(xùn)練，每她次參加全國(guó)、全省、全市的業(yè)務(wù)重大比賽，均獲得了優(yōu)異成績(jī)，展示出她那“勇爭(zhēng)第一，為女職工爭(zhēng)光”的時(shí)代風(fēng)貌。

默默奉獻(xiàn)積蓄了成功的源泉

自參工以來(lái)，她從打字工作開始做起，一步一個(gè)腳印，一點(diǎn)一滴，狠抓基本功練習(xí)，憑著一份執(zhí)著，一股拼勁，從辦公室到資金營(yíng)運(yùn)部，到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，再到營(yíng)業(yè)部，每個(gè)新的崗位，她都認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地干，真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出，練就了她那扎實(shí)的基本功，更練就了她那永不言輸?shù)膫€(gè)性。

常言道：“是金子總會(huì)閃光”。2000年6月，為迎接省、市分行的

業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，大竹支行為組建業(yè)務(wù)技術(shù)比賽集訓(xùn)隊(duì)，在全行中挑選“種子”，王燕同志被支行領(lǐng)導(dǎo)“慧眼識(shí)金”，破例選到縣支行集訓(xùn)隊(duì)，使她這匹千里馬終能揚(yáng)蹄千里，發(fā)揮出她平時(shí)積累的能量。

在平時(shí)的工作和艱苦的訓(xùn)練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節(jié)約電算化時(shí)間，可以提高工作效率。個(gè)人存單質(zhì)押貸款項(xiàng)目，要求20分鐘內(nèi)又快又好地完成不低于20個(gè)題目的題量，王燕就逐步要求自己看題快、寫字快、計(jì)算快，最后達(dá)到三者和諧、完美的統(tǒng)一。為了練好單指單張點(diǎn)鈔，幾十天里，她的手磨破了，一接觸到點(diǎn)鈔紙手就鉆心地痛，但她仍毫不松懈。老繭子去了新繭子又起，單指單張點(diǎn)鈔在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)終于可以點(diǎn)1900張了，她很高興，這個(gè)成績(jī)?cè)趯I(yè)選手看來(lái)是小菜一碟，可對(duì)她來(lái)說(shuō)，這是多么的不容易啊!

舍家棄子中體味了人生的甘苦

干一行就要愛一行，失去了對(duì)本職工作的熱愛，就失去了工作的動(dòng)力和源泉，她深深地愛著農(nóng)行，也深深地愛著自己的家，當(dāng)工作和家庭發(fā)生沖突時(shí)，她毅然舍“小家”顧“大家”。丈夫在偏遠(yuǎn)的區(qū)鄉(xiāng)工作，平時(shí)照顧孩子的任務(wù)和所有的家務(wù)勞動(dòng)全由她一個(gè)人承擔(dān)。當(dāng)接到集訓(xùn)通知時(shí)，她的孩子正蹣跚學(xué)步。面對(duì)這兩難選擇，她只得含淚將小孩完全托付給年邁的父母照料。為了回報(bào)親人的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，她把平時(shí)所有對(duì)工作的熱愛，把對(duì)家庭和孩子的愧疚都化做了比賽的動(dòng)力，將全部的身心都傾注到了訓(xùn)練和比賽中。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的刻苦訓(xùn)練，2000年，她參加達(dá)州市分行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，一路過(guò)關(guān)斬將，一舉奪得計(jì)算機(jī)記賬項(xiàng)目第一名，單指單張點(diǎn)鈔項(xiàng)目

第三名和個(gè)人全能第一名的好成績(jī)。

輝煌中感受著人生的真諦

被選入市分行集訓(xùn)隊(duì)參加全省業(yè)務(wù)技術(shù)比賽后，他深知：賽場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，比賽就是面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，沒有過(guò)硬的本領(lǐng)就不可能取得更好的成績(jī)。她更加嚴(yán)格要求自己，刻苦地訓(xùn)練，在2000年全省首屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中力挫群雄，一舉奪得本外幣及憑證式國(guó)債計(jì)息項(xiàng)目第一名，計(jì)算機(jī)記帳項(xiàng)目第五名和個(gè)人全能第一名的好成績(jī)，成為全省農(nóng)行業(yè)務(wù)技能隊(duì)伍中最為璀璨的一顆“新星”。

“奮斗是無(wú)止境的”，當(dāng)她被選入省分行集訓(xùn)隊(duì)時(shí)，面對(duì)15名從各市地選拔出來(lái)的優(yōu)秀選手的角逐，她深知競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，正如逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，才能有希望真正參加下一階段的訓(xùn)練，代表省分行參加農(nóng)總行的比賽。為此，她暗下決心：決不辜負(fù)達(dá)州市農(nóng)行、大竹農(nóng)行的期望。她拼足了勁，刻苦訓(xùn)練，在掌握了一些新技巧、方法后，成績(jī)也向前大步邁進(jìn)，使她終于留了下來(lái)，成為赴京參賽選手之一。

這樣一來(lái)，王燕更感肩上責(zé)任重大，畢竟她們代表四川省三萬(wàn)農(nóng)行人的實(shí)力形象，她暗暗告誡自己：一定要好好訓(xùn)練，為全行女職工爭(zhēng)光，爭(zhēng)取賽出佳績(jī)，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的殷切期望。為此，她忘了時(shí)間，忘記了病痛，抓緊一切可利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行最后的沖刺。

10月中旬，四川農(nóng)行代表隊(duì)離川赴京。王燕生平第一次參加如此大型的比賽，又存在參賽項(xiàng)目更新，設(shè)臵難度增大，全國(guó)各省、市參賽人員高手云集和自己身處異地生活不習(xí)慣等難題，這些都令她感到

了前所未有的壓力，但她在壓力面前，沒有退縮，而是加倍地努力，冷靜地揣摩操作要領(lǐng)，把功夫下深下透，不斷提高業(yè)務(wù)技能。在比賽中，她不懼困難，不畏強(qiáng)手，沉著冷靜，以頑強(qiáng)拼搏的精神出色地完成了整個(gè)比賽，并取得了個(gè)人全能第五名的好成績(jī)，為四川農(nóng)行代表隊(duì)獲總成績(jī)第二名立下了汗馬功勞。

榮譽(yù)激勵(lì)著愛崗敬業(yè)永向前

面對(duì)新征程和時(shí)代的要求，王燕深深地體會(huì)到：“成績(jī)只能屬于過(guò)去，榮譽(yù)也只屬于昨天”。面對(duì)榮譽(yù)，她沒有陶醉在掌聲和鮮花叢中，而是把創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)當(dāng)作新的目標(biāo)、工作的動(dòng)力、奮斗的源泉。當(dāng)她載譽(yù)歸來(lái)后，為了以實(shí)際行動(dòng)感謝組織和同志們的提供機(jī)會(huì)參加重大比賽的感激之情，她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，在上崗時(shí)她身著農(nóng)行工作服，面帶微笑，投入到本職中，堅(jiān)持做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、“三聲”、(來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲)“三點(diǎn)”(說(shuō)話溫柔點(diǎn)、做事細(xì)致點(diǎn)、效率高一點(diǎn))，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。正是由于王燕同志對(duì)自己的嚴(yán)格要求，從2000年他調(diào)至營(yíng)業(yè)一線至今，二年多時(shí)間里她所勝任的全國(guó)聯(lián)行、省轄聯(lián)行和實(shí)時(shí)匯兌三項(xiàng)工作從未出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)，連年受到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并考核為優(yōu)秀行員。同時(shí)，她也不滿足于自己的成績(jī)，把自己的每一次成功都作為新的起點(diǎn)，把每次參賽都當(dāng)做學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心向同行請(qǐng)教，把比自己

強(qiáng)的同志作為學(xué)習(xí)的榜樣和趕超的目標(biāo)，其次她非常善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈地摸索，總結(jié)出“眼、腦、手”并用的運(yùn)算方法，幾經(jīng)寒暑練就了一身過(guò)硬的功夫。目前，王燕同志，正在積極備戰(zhàn)省分行柜臺(tái)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。

“釀得百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜？”當(dāng)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、鮮花、掌聲紛至踏來(lái)的時(shí)候，她沒有被這些所陶醉，而是立足自己的本職崗位，刻苦鉆研，拼搏進(jìn)取，繼續(xù)書寫著她的青春樂章。

第五篇：個(gè)人事跡材料(銀行統(tǒng)計(jì)員)

個(gè)人事跡材料（銀行統(tǒng)計(jì)員）

XXX同志在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干,他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出www.tmdps.cn 的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工（轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記，免費(fèi)提供下載。）作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。

在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來(lái)XXX同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....www.tmdps.cn