第一篇：辦公室文員崗位工作職責(zé)

辦公室文員崗位工作職責(zé)

辦公室文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)辦公室文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步，那么辦公室文員崗位工作職責(zé)有哪些？

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作。

以上明確規(guī)定辦公室文員工作內(nèi)容，但是在日常工作中，辦公室文員其實(shí)是勤雜工，時(shí)常加班到半夜，隨叫隨到，臨時(shí)替崗，并不是那么輕松容易的，月薪2000左右。而速錄文秘則不同，入職即以總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)秘書(shū)入職、起點(diǎn)高、輕松穩(wěn)定，發(fā)展前景十分廣闊。

第二篇：辦公室文員崗位工作職責(zé)

辦公室文員崗位工作職責(zé)

一、辦公室管理

1.能夠遵守公司保密制度并服從辦公室管理制度

2.能夠依據(jù)崗位工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)為公司管理人員進(jìn)行考核打分

3.能夠準(zhǔn)時(shí)通知會(huì)議、并做好會(huì)議記錄

4.能夠根據(jù)公司會(huì)議制定的工作安排進(jìn)行結(jié)果追蹤落實(shí)

5.能夠?qū)竟芾砣藛T工作出行進(jìn)行登記

6.能夠?qū)λ９艿墓居¤b的使用及辦公耗材的領(lǐng)用進(jìn)行詳細(xì)登記

7.能夠時(shí)刻保持會(huì)議室、辦公室衛(wèi)生干凈整潔

8.能夠完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

二、人事管理

1.能夠準(zhǔn)確完整統(tǒng)計(jì)出公司所屬門(mén)店的工作人員名單，收集身份證復(fù)印件、填制上崗登記表、收集照片

2.離職、辭退人員有辭退申請(qǐng)

3.能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出校領(lǐng)導(dǎo)、食堂超市員工真實(shí)生日

4.能夠定期或不定期抽查公司所屬門(mén)店的考勤記錄并負(fù)責(zé)審核

5.能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出公司所屬食堂超市每月（周期）營(yíng)業(yè)時(shí)間及就餐人數(shù)

三、檔案管理

1.能夠?qū)鞠掳l(fā)文件及管理手冊(cè)等進(jìn)行詳細(xì)登記并妥善保管

2.能夠?qū)?huì)議記錄及人事檔案分門(mén)別類(lèi)妥善保管

第三篇：辦公室文員職責(zé)及崗位細(xì)則

文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接外部電話(huà)；

2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員。

3、負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷(xiāo)毀等文秘工作。

4、負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

6、做好公司宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

7、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶(hù)咨詢(xún)。

9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。

10、統(tǒng)計(jì)每月考勤，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并送交財(cái)務(wù)做帳，留底。

11、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫(kù)、入庫(kù)、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。

12、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13、負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。

14、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍

15、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

16、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

17、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用，確保暢通使用。

18、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

文員工作細(xì)則

一、前臺(tái)接聽(tīng)來(lái)訪電話(huà)

1、三大注意：三聲之內(nèi)接起，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)；在電話(huà)中微笑；號(hào)碼四號(hào)一組。三大細(xì)節(jié)：在電話(huà)傍準(zhǔn)備紙和筆；把握通話(huà)節(jié)奏，給對(duì)方留說(shuō)話(huà)的時(shí)間；聲音適中，即讓對(duì)方聽(tīng)清，又不影響他人。

2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話(huà)來(lái)訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

4、對(duì)來(lái)往電話(huà)接聽(tīng)準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

二、前臺(tái)接待來(lái)訪客人

1、客人來(lái)訪要主動(dòng)微笑問(wèn)候 “您好”“請(qǐng)問(wèn)”“麻煩您稍等一下”，請(qǐng)客人到茶座就座，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，確定被訪部門(mén)、被訪人，同時(shí)按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時(shí)，及時(shí)給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持；客人離開(kāi)時(shí)要從吧臺(tái)起身，盡量參與禮送，要有禮貌語(yǔ)“再見(jiàn)”“慢走”；客人離開(kāi)后要及時(shí)收走紙杯，整理茶座。

2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。

3、客人來(lái)訪，被訪人不在、并且不能很快返回時(shí)，要準(zhǔn)確記錄來(lái)訪人的相關(guān)信息，及時(shí)通知被訪人，客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報(bào)刊雜志。

4、認(rèn)真接待每一位客人，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

5、前臺(tái)每日要形成客人來(lái)訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

三、文書(shū)文秘工作

1、文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存，打印文檔要分類(lèi)執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號(hào)、統(tǒng)一臺(tái)頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

2、打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對(duì)文檔的內(nèi)容、用途、頁(yè)張形成統(tǒng)計(jì)。要準(zhǔn)備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)精神。

3、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁(yè)整齊，美觀大方。對(duì)大于A4紙型規(guī)格的報(bào)表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復(fù)制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來(lái)文與復(fù)文作為一件時(shí),復(fù)文在前,來(lái)文在后；結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應(yīng)放在最前面。不同文字的文本，無(wú)特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁(yè)以左上側(cè)對(duì)齊，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角，4、文件的銷(xiāo)毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣(mài)，各部門(mén)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度，本部門(mén)日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁(yè)及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋”內(nèi)，送到前臺(tái)，統(tǒng)一登記銷(xiāo)毀。

5、負(fù)責(zé)制作、上報(bào)公司要求的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給相關(guān)人員。

四、各項(xiàng)會(huì)議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。

1、會(huì)議安排：要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)確通知與會(huì)人員按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議；做好會(huì)議前的場(chǎng)地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會(huì)務(wù)安排；提前進(jìn)入會(huì)議場(chǎng)所，接待會(huì)議人員，發(fā)放會(huì)議資料。

2、會(huì)議記錄：出席大小會(huì)議指定文書(shū)人員，要按照制式表格做好會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容等相關(guān)記錄，記錄要用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、凝練，文字書(shū)寫(xiě)要公正，必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。

3、會(huì)議紀(jì)要：重要會(huì)議要出具會(huì)議紀(jì)要，用以督促會(huì)議要求、任務(wù)的落實(shí)，一般需會(huì)議主持人簽發(fā)，方可遞送與會(huì)人員及相關(guān)部門(mén)。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容格式參見(jiàn)會(huì)議記錄。

4、決議跟進(jìn)：重要會(huì)議的相關(guān)決議，一般分配行政部人員負(fù)責(zé)某一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容的跟進(jìn)，被指定人有責(zé)任對(duì)決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時(shí)匯報(bào)。

五、宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報(bào)、重大事項(xiàng)等隨時(shí)更新公布，更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí)、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并分享交流。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。

3、要掌握公司各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶(hù)、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。

六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作

1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況，及時(shí)記錄、補(bǔ)充，作廢的預(yù)制件合同要登記編號(hào)，收回銷(xiāo)毀。

2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng)，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則，能夠進(jìn)行初級(jí)的客戶(hù)咨詢(xún)，要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。

4、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。

七、人事相關(guān)工作

1、協(xié)助招聘，負(fù)責(zé)面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫(xiě)、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)歷填寫(xiě)要求不留空白。

2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導(dǎo)填寫(xiě)、明確辦理流程；收集證件復(fù)印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊(cè)》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊(cè)；采集員工檔案信息，負(fù)責(zé)《員工花名冊(cè)》、《通訊錄》信息的更新。

3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、場(chǎng)次安排、培訓(xùn)會(huì)務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作；參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計(jì)。

4、負(fù)責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導(dǎo)填寫(xiě)明確辦理流程；根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價(jià)計(jì)算）、大件辦公用品、通訊工具等。

5、負(fù)責(zé)建立、完善、管理員工人事檔案材料, 公司有員工調(diào)動(dòng)的及時(shí)公示調(diào)動(dòng)通知，及時(shí)更改公司的通訊錄，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

八、考勤的統(tǒng)計(jì)

1、文員要嚴(yán)把考勤關(guān)，在每日上下班時(shí)段做好做好監(jiān)卡工作，詳細(xì)登記遲到、早退、請(qǐng)假、公出等情況，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細(xì)標(biāo)注。各項(xiàng)請(qǐng)假、加班手續(xù)須完整，主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)做帳并留底備查。

3、負(fù)責(zé)記錄員工的出勤異動(dòng)情況；負(fù)責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計(jì)，客觀填寫(xiě)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格。

九、辦公室物品管理：

1、入庫(kù)：物資入庫(kù)，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數(shù)量是否一致，倉(cāng)庫(kù)管理員收貨無(wú)誤后簽收，登記造冊(cè)。

2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區(qū)域分類(lèi)存放，合理有序；變質(zhì)、失效或報(bào)廢的物品可提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理清帳及報(bào)廢等；每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，查找原因，采取對(duì)策，追究責(zé)任；倉(cāng)庫(kù)管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確、信息及時(shí)可靠，做到賬物一致。

3、出庫(kù)：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉(cāng)庫(kù)簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)配置發(fā)放簽領(lǐng)，填寫(xiě)《領(lǐng)取登記表》，注明物資名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)取部門(mén)、領(lǐng)取人，倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺(tái)帳》（包括實(shí)物數(shù)的核對(duì)）。員工離職時(shí)，要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。

4、借領(lǐng)：借領(lǐng)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《物品借用登記表》，填明物品名稱(chēng)、數(shù)量、歸還日期，由倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行登記、核對(duì)，開(kāi)具借條，并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)管理人員說(shuō)明情況，按照公司規(guī)定處理。

5、調(diào)動(dòng)：倉(cāng)庫(kù)管理人員工作調(diào)動(dòng)、變更，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單，寫(xiě)明情況，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

十、后勤服務(wù)保障

1、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報(bào)刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

2、負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)說(shuō)明書(shū)、保修卡等件的保管，負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系，合理分配并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

4、負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔；負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

5、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

6、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

7、負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用，確保暢通使用。

8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

第四篇：辦公室文員崗位的職責(zé)描述

辦公室文員崗位的職責(zé)描述

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)安排，文件的收發(fā)、分派;

2、負(fù)責(zé)公司人員的考勤管理及核算;

3、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)等，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;

4、維護(hù)人才儲(chǔ)備庫(kù)和公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理等。

崗位要求：

1、___歲，形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)一定的辦公軟件操作;

2、工作踏實(shí)，工作熱情高，有上進(jìn)心和工作積極性;

3、工作態(tài)度良好，服從公司合理的規(guī)章制度;

4、有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)力，有事業(yè)心者優(yōu)先發(fā)展培養(yǎng)。

篇二

職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

2、與58同城、智聯(lián)招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘渠道合作，及時(shí)發(fā)布公司招聘信息，撥打招聘電話(huà)。

3、完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

4、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。

任職資格：

1、年齡在___歲，___;

2、___年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;

4、熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

篇三

職責(zé)：

1.通過(guò)在線客服等工具解決用戶(hù)問(wèn)題，提供一站式的用戶(hù)服務(wù)處理流程;

2.通過(guò)內(nèi)部信息跟進(jìn)用戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案;

3.做好與其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作，與其他部門(mén)商討后解決用戶(hù)的需求;

4.持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;

5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他事宜。

崗位要求：

1.學(xué)歷不限，___年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心;

3.計(jì)算機(jī)操作熟練，會(huì)使用Word、Excel等辦公軟件;

4.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，善與人溝通，邏輯性強(qiáng)。

第五篇：辦公室文員工作職責(zé)

辦公室文員的工作內(nèi)容及工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

2.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

3.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員。

4.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，6.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；

7.負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

8.協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處。

9.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十

分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。

10.負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮―您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?‖,并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

11.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，―您好，?XX公司?。‖；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來(lái)電找―總經(jīng)理‖，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；

12.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；

13.上面交辦的其它臨時(shí)工作。

職場(chǎng)人生：白領(lǐng)職場(chǎng)十三戒律

國(guó)外一位著名企業(yè)老板，針對(duì)白領(lǐng)階層歸納出13條戒律，分別以一種動(dòng)物或物體做比喻。對(duì)比看一看，你會(huì)是其中一種嗎？

1、沒(méi)有創(chuàng)意的鸚鵡：只會(huì)做機(jī)械性的工作，不停地模仿他人，不會(huì)求自我創(chuàng)新，自我突破，認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)。

2、無(wú)法與人合作的荒野之狼，：絲毫沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與別人配合，分享自己的勞動(dòng)，也無(wú)視他人的意見(jiàn)，自顧自地工作，離群索居。

3、缺乏適應(yīng)力的恐龍：對(duì)環(huán)境無(wú)法適應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)經(jīng)常無(wú)所適從或不知所措，只知請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，也不能接受職位調(diào)動(dòng)或輪調(diào)等工作改變。

4、浪費(fèi)金錢(qián)的流水：成本意識(shí)很差，常無(wú)限制地任意申報(bào)交際費(fèi)、交通費(fèi)等，不注重生產(chǎn)效率。

5、不愿溝通的貝類(lèi)：有了問(wèn)題不愿意直接溝通或羞于講出來(lái)，總是閉著嘴巴，任由事情壞下去，沒(méi)有誠(chéng)意。

6、不注重資訊匯集的白紙：對(duì)外界訊息反反應(yīng)不敏銳，不肯思考、判斷、分析，也不愿搜集，記憶有關(guān)訊息，懶得理會(huì)―知己知彼，百戰(zhàn)百勝‖這句名言。

7、沒(méi)有禮貌的海盜：不守時(shí)，常常遲到早退，服裝不整，講話(huà)帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人。

8、缺少人緣的孤猿：嫉妒他人，只對(duì)別人的成就飛短流長(zhǎng)而不愿意向他人學(xué)習(xí)，以致在需要幫助時(shí)沒(méi)人肯伸手援助。

9、沒(méi)有知識(shí)的小孩：事事仍然需要?jiǎng)e人的照顧，生活能力極差，對(duì)工作也需一點(diǎn)一滴交待得十分清楚，否則干不好。對(duì)社會(huì)問(wèn)題及趨勢(shì)也從不關(guān)心，不肯充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很少閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及參加各種活動(dòng)。

10、不重視健康的幽靈：不注重體閑活動(dòng)，只知道一天到晚地工作，常常悶悶不樂(lè)，工作情緒低落，自覺(jué)壓力太大，并將這種壓力影響別人。

11、過(guò)于慎重、消極的巖石：不會(huì)主動(dòng)工作，因此很難掌握機(jī)會(huì)，對(duì)事情沒(méi)做前先發(fā)出悲觀論調(diào)，列出一大堆不可能，同時(shí)對(duì)周?chē)挛镆膊魂P(guān)心。

12、搖擺不定的墻頭草：從沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，永遠(yuǎn)只是附和別人的意見(jiàn)。更重要的是一遇到公司紛爭(zhēng)，哪邊勢(shì)力在就倒向哪一邊，并煽風(fēng)點(diǎn)火，一旦這方失勢(shì)，又馬上倒向另一方。

13、自我設(shè)限的家畜：不肯追求成長(zhǎng)、突破自己，不肯主動(dòng)挑起力所能及的擔(dān)子，抱著―努力也沒(méi)用，薪水夠用就好‖的心態(tài)，人家給什么接 什么。跟單文員工作職責(zé)及要求

一、跟單文員具體職責(zé)

跟單工作主要分為三個(gè)方面:

1.對(duì)客戶(hù)所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督!

2.跟單是客戶(hù)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反潰到生產(chǎn)工場(chǎng).(注意:是及時(shí)地)

3.確保客戶(hù)的交貨期之余,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)!

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟

單及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶(hù)接待）。

1.出口貨物跟單（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同 等等）。

基礎(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。.物料采購(gòu)跟單：（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷(xiāo)，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）.生產(chǎn)過(guò)程跟單：（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。.貨物運(yùn)輸跟單：（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。

5.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤：（客戶(hù)接待）：了解對(duì)客戶(hù)的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)：

跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：

客戶(hù)——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產(chǎn)部門(mén)——生產(chǎn)計(jì)劃——采購(gòu)部

（庫(kù)存查詢(xún)）

（出貨傳票）

——供應(yīng)商——進(jìn)料——倉(cāng)庫(kù)——生產(chǎn)轉(zhuǎn)換——倉(cāng)庫(kù)——出庫(kù)

貨物的出口交易有二種形式，一種通過(guò)外貿(mào)公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。

一、接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。

合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱(chēng)，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書(shū)面合同。

1．下單方式：客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)電話(huà)，F(xiàn)ax, Email或書(shū)面合同等方式。

2．接單的途徑：交易會(huì)，出訪，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。

3．接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：

（1）合同：（CONTRACT）合同有銷(xiāo)貨合同（SALES CONTRACT）和購(gòu)貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬。

（2）確認(rèn)書(shū)：（CONFIRMATION）它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷(xiāo)貨確認(rèn)書(shū)（SALES CONFIRMATION）和購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。

還有協(xié)議書(shū)，意向書(shū)，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶(hù)從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。4．接單的程序： 接單的程序可分為詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）詢(xún)盤(pán)：（INQUIRY）又叫詢(xún)價(jià)。

（2）發(fā)盤(pán)：（OFFER）又叫發(fā)價(jià)。是買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對(duì)方的詢(xún)盤(pán)后作出的。

（3）還盤(pán)：（COUNTER-OFFER）又叫還價(jià)。

（4）接受（ACCEPTANCE）買(mǎi)方或賣(mài)方同意對(duì)方在發(fā)盤(pán)中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。

二、審單：即審核合同

1．審單內(nèi)容：

確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。

2．審單方法：

（1）產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格：

審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)？ 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。

（2）質(zhì)量：

也稱(chēng)品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。

（3）數(shù)量：

應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。

約數(shù)：如合同數(shù)量前加―約‖，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是2。5%，有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度。

（4）單價(jià)，總額的審查：

1．客戶(hù)下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)？總額有沒(méi)有加錯(cuò)？ 新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià)。

2．通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）

（5）價(jià)格條款的審查：

出口貨物的單價(jià)條款，也稱(chēng)價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：

FOB 船上交貨價(jià)（指裝運(yùn)港的價(jià)格條件）

C&F（Freight or Carriage Paid to…..）運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨

CIF 成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)（指目的港）價(jià)格

常用的FOB CFR CIF幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下：

（1）FOB價(jià)格換算為其它價(jià)：

CFR價(jià) = FOB價(jià) + 運(yùn)費(fèi)

FOB價(jià) + 運(yùn)費(fèi)

CIF價(jià) =-----

1運(yùn)費(fèi)

CFR價(jià) = CIF價(jià) X（1 – 投保加成 X 保險(xiǎn)費(fèi)率）

（6）付款方式審查：

1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。

2.支付的貨幣能否接受？

（7）包裝要求的審查：

1．工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶(hù)能否接受？

2．客戶(hù)提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？

3．客戶(hù)提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說(shuō)明書(shū)）

內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑

外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。

（8）交貨期的審查

跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短?？梢允?周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(zhǎng)。

（9）交貨方式的審查：

運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等。

注：如運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)支付，客戶(hù)決定交貨方式。如我們付費(fèi)，盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià)，而客戶(hù)要求空運(yùn)（趕銷(xiāo)售），我們可要求客戶(hù)承擔(dān)多出部分的費(fèi)用。

關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。

1．寄目錄，樣本：

2．準(zhǔn)備樣品：（1）工廠現(xiàn)有的款式

（2）新款

（3）客戶(hù)來(lái)樣。

要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶(hù)來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：

（1）有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。

（2）新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。

（3）新品的制作要留有文員工作崗位分類(lèi)與工作職責(zé)詳解實(shí)樣。

（4）客戶(hù)的來(lái)樣要保存好原樣。

三、形式發(fā)票：PROFORMA INVOICE

買(mǎi)方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱(chēng)，規(guī)格，價(jià)格等條件開(kāi)立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明―形式發(fā)票‖字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號(hào)，形式發(fā)票號(hào)，開(kāi)出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數(shù)量，價(jià)格，交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶(hù)開(kāi)證或匯款。

注意幾點(diǎn)：

1.單價(jià)條款要明確（FOB, CFR, CIF）.交期要明確.付款條件要明確（LC, TT）

四、出口貨物跟單的基本程序：

出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉(cāng)，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：

(1)籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)，按質(zhì)，按量地備好貨物。

(2)催審單證：大多數(shù)的支付方式是L/C。對(duì)安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運(yùn)貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應(yīng)對(duì)以L/C為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。

催證：貨物快完成時(shí)，要催證。

審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開(kāi)證的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來(lái)？開(kāi)證行的資信？公司審開(kāi)證人和受益人對(duì)否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？

改證：審證后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫(xiě)錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改，一份L/C，可能有幾處問(wèn)題，我們要一一指出，一次性修改。

(3)訂倉(cāng)裝船：貨物備妥，L/C沒(méi)問(wèn)題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉(cāng)和裝船的階段。按CFR 和CIF成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。首先：

出貨裝柜：跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。

A．貨柜選擇：根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20‘ 29 – 30立方/17.5噸 40‘ 58 – 61 立方/22.5噸 40‘H 68 –71立方/27.5噸

B．制作裝箱單：裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號(hào)，嘜頭等。

C．跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。

(4)制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時(shí)按L/C，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。

要在L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。

出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保險(xiǎn)單等。

B.結(jié)匯:如按L/C的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時(shí)送交了銀行，我們就可及時(shí)收到貨款了。

單據(jù)要求：正確，完整，及時(shí)，簡(jiǎn)明，整潔

五、進(jìn)口貨物跟單的基本程序：

就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)椋鹤獯唫}(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等。

采購(gòu)的工作職責(zé)有：

1、對(duì)公司分配給本部門(mén)的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并進(jìn)行考核；

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品的品項(xiàng)合理化、數(shù)量合理化及品項(xiàng)選擇；

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品價(jià)格決定及商品價(jià)格形象的維護(hù)；

4、制定部門(mén)商品促銷(xiāo)的政策和每月、每季、每年的銷(xiāo)售計(jì)劃；

5、督導(dǎo)新商品的引入、開(kāi)發(fā)特色商品及供應(yīng)商；

6、協(xié)商與供應(yīng)商采購(gòu)最有利的條件（包括：質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限及送貨地點(diǎn)等）；

7、制定最有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又有合理利潤(rùn)的售價(jià)；

8、收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)的需要及未來(lái)的趨勢(shì)；

9、為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)回報(bào)股東，并為全體員工謀求最佳的福利。

10、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，直接負(fù)責(zé)采購(gòu)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并行使采購(gòu)總監(jiān)的職權(quán)；

11、在公司總體經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)下，制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)政策、客戶(hù)政策、供應(yīng)商政策、商品政策、價(jià)格政策、包裝政策、促銷(xiāo)政策、自有品牌政策等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策；

12、完成上面領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。