第一篇：建筑工程文員個人總結

個人年度總結

2011年6月，通過領導面試，開始了我在公司的文員工作。在各位領導的教導和鼓勵下，在辦公室主任的監督和配合中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現就半年來的情況向各位領導作年終匯報：

一、工作總結

1、對辦公室檔案的收集、整理工作，給文件合同正確歸檔。

2、對文件的打印、校正、整理、復印等。

3、每周一的公司例會，做好會議記錄，通過領導審批，發放到各個部門。

4、公司公文、信件、郵件的分送及傳真件的收發工作。

5、負責辦公用品的保管工作，做好物品領用的登記，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

6、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管及報銷工作。

7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，到職和離職手續的辦理，嚴格建檔。

8、統計每月考勤并交財務做帳，留底。

9、負責辦公區域的清潔衛生。

10、接受其他臨時工作。

二、工作中的不足之處及改善措施

1、工作經驗要繼續不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少對工程方面業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、工程建筑知識方面有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來了解學習工程方面的有關知識。很多工程建筑方面的術語之前一點都沒有接觸過，對例會的

記錄就感覺到很吃力，常常鬧出笑話。今后我會多去了解新的知識，學習新的技能，更能做好自己的本職工作。

3、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。

4、培養競爭意識和創新觀念、適應變化的能力及廣泛的興趣，更要培養良好的職業品格，實事求是、嚴肅認真的勞動態度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協作和全心全意為他人服務的精神。

以上是我對自己半年來的工作總結和一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

第二篇：建筑工程個人總結

個人工作心得總結

歲月流轉，時光如梭，我于2012至2013年分別到**和**項目部，開始從事技術工作，在單位領導和同事們的支持和幫助下嚴格要求自己，自覺服從項目管理，較好地完成了本職工作。建筑工程有其自身的特殊性，自參加工作以來，我在維護集體榮譽和遵守所在項目部各項規章制度的前提下，始終堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作，不放過工作中的每一個細節步驟，每一道施工工序。做到工作認真嚴謹、實事求是。回顧半年多的工作，在公司領導及各位同事的大力支持和幫助下，我在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這里表示衷心的感謝。同時，為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將2012～2013年的工作情況做出如下總結：

一、結構工作成績總結

（一）施工前的準備工作

1.熟悉圖紙及規范，了解施工組織設計及施工方案。

施工前應熟悉施工圖紙及施工規范，了解施工組織設計及施工方案，這樣才能做好工程的圖紙會審及技術交底工作，方便以后現場的施工指揮及施工控制。圖紙會審及圖紙變更記錄要準確記錄，做為驗收和結算的依據。

2.做好工程材料及物質的供應。

兵馬未動，糧草先行。施工前應根據施工圖紙對工程材料的工程量進行認真仔細的統計；對材料、機具、半成品等的進廠要執行嚴格的驗收和保管制度，這不僅影響到后期的工程施工和工程資料，對我們最終的工程預算、決算及竣工交工也有重大的影響。

3.施工技術交底和施工安全交底的進行要及時和完善。

施工技術交底和施工安全交底關系到現場施工人員能否在堅持安全生產的前提下嚴格按照施工圖、材料使用要求和施工操作技術規范施工。

（二）施工中的控制 1.測量放線

測量放線是建筑施工的首要工作和基礎工作，用〝差之毫厘，失之千里〞形容，一點也不為過。數據復測及數據計算應準確。2.博眾家之長，補一己之短

作為技術員，工作中必定和設計、監理及業主等單位的人員有許多各方面的來往，在維護公司利益和相互尊重的前提下應不斷地吸收和借鑒他們的經驗，特別是這在個項目上，有不少業務素質相當扎實并且很容易相處的現場施工技術人員，從他們那里，我學到了不少有用的東西。

3.施工控制和管理

1）現場施工應按照施工圖、材料使用要求和施工操作技術規范施工。

2）在現場施工材料不能滿足圖紙規定所用的材料時要提前考慮用其他材料進行代替。考慮好代替材料是否更加經濟環保，代替后能否滿足設計及現行規范的要求等，并且提前和設計、監理、業主單位進行溝通進行確認。

3）迅速準確傳達上級領導對施工方面的各項決定和要求，發布調度命令，并督促、檢查、匯報執行情況。

4）對于進行過設計變更、施工工藝要求復雜，施工難度較大的工序要重點盯防。

5）施工中注意施工影像資料的收集整理，特別是涉及到圖紙設計變更的施工部位。

6）施工中各專業、科室部門間應相互溝通，確保工作能迅速有效的開展。

4.施工質量控制

1）質量關鍵重點部位全程盯防。2）大跨度梁支模板時必須進行底模支護。

3）混凝土澆筑時必須振搗密實，以防出現嚴重質量問題。

4）冬季混凝土施工應進行冬季混凝土施工防護。

5）混凝土結構出現露筋、大面積孔洞、氣孔、蜂窩等外觀質量缺陷后具體情況進行具體處理，需敲掉進行從新澆筑的，禁止簡單素砼抹面處理，必須從新澆筑。

5.施工安全管理

1）所有現場施工人員必須進行安全培訓。2）高處作業及臨邊作業必須做好安全防護。

3）腳手架搭設必須符合規范。

4）特殊工種必須持證上崗。

5）禁止酒后上崗。

（三）工程資料管理

1.材料報檢資料和施工過程資料要及時同步。

2.設計變更和涉及經濟結算的簽證單當天發生的當天辦理。

3.工程資料會簽完畢后由專人進行統一整理保管。

二、工作中的不足

（1）專業理論知識欠缺

（2）現場突發事件處理能力不足

（3）對問題的預見性不足

三、對項目部的建議

（一）工程材料進場驗收合格后妥善防護、保管，并設置明顯的銘牌區分標識。

（二）現場設廢料和垃圾收集箱。

（三）業余時間可以定期對技術人員進行知識及技能培訓。

（四）宿舍和辦公室的業余活動時間要有所控制，保證作息時間。

（五）復印掃描等辦公設備出故障后要及時檢修，以免影響辦公。

（六）辦公用品計劃、采購、發放應及時。

（七）年輕人較多，可以抽空舉行一些體育健身活動。

社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料、施工機具、施工工藝不斷的應用到建筑施工當中，不能循序漸進的進行自我提高，就只有落后，就不能適應建筑施工的發展和要求。在工作中，要不斷地總結經驗和教訓，結合實際、推陳出新；始終堅持高標準、嚴要求的工作作風。在工期緊、人員少、任務繁多的關鍵時刻我們要充分發揚技術人員連續工作吃苦耐勞的精神有效利用工作時間，堅守工作崗位，圓滿完成各項工作任務。

最后，愿公司蒸蒸日上，蓬勃發展。

第三篇：文員年終個人總結

篇一：2014年文員年終總結 2014年年終總結

2014年7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發有限工作，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。在各位領導的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，細心是最重要的，需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好辦公室工作

1、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛生清潔，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。因為這直接關聯到每個員工的切身利益。

3、文件管理工作：我所負責的各類圖紙很多也很雜，需要我認真的安排、處理，以便領導需要時能及時找出。根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，有新增員工及時做號入職手續并存檔。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心;

2、缺乏積極主動性;

3、工作不是很扎實：

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。未來工作計劃

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

4、提高個人修養和工作能力: ①在未來一年中，我打算考取關于物業的相關證件，以便更好地工作;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作能力。

感謝各位領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會做的更好。篇二：綜合文員工作總結

珍惜平凡崗位中平凡的自己 ——綜合文員工作總結

20**年8月底我進入***公司，成為一名***人，擔任綜合文員一職，這是公司最平凡、最不起眼的工作，四個月來雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但我堅信它是我的崗位，是我的職責，是我在***公司實現價值的階梯，珍惜平凡崗位中平凡的自己。

為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這年終歲末時對自己進行一番“盤點”，作為自己的鞭策劑。現就近四個月來的工作情況總結如下：

一、盡心盡責，做好綜合文員工作

（一）***部門相關工作

在***領導的有力指導和部門同事的幫助、配合下，完成以下工作：1

2（二）***部相關工作

在領導的有力指導和***部同事的幫助、配合下，完成以下工作： 3

4（三）***部相關工作

在領導的有力指導和**部同事的幫助、配合下，完成以下工作：

（四）綜合性工作5篇三：辦公室文員年終工作總結范文 辦公室文員年終工作總結范文

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就2010年的工作情況總結如下：一：以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業會務工作較多,這就需要部門員工團結協作.在2010年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的2010年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結：

1、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發公文無差錯.做好分企業的發文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送,電子郵件的發送,另外協助各部門發文的核稿.企業發文量較大,有時一天有多個文件要下發,本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,2010年以來共下發紅文xx份.另外負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.2、督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段,過去的2010年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2010年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業簡報,做好[辦公室報]協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.4、完成辦公室文員職責工作.辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.2010年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.5、企業文化活動積極參與

2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業企業文化建設,凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.2011年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好2011年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。前臺文員年終工作總結范文

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!行政文員年終工作總結范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、2010所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!財務文員年終工作總結范文

自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

第四篇：年終個人總結(文員)

工作總結

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自年 月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但是也算經歷了一段時間點考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報。

一、前臺日常工作。主要包括：

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3.負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔機桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4.早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

二、行政工作方面

行政工作時繁瑣的，笑道復印、掃描、傳真、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件袋保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何話繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1.落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初已統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工作表。

2.人事相關資料。未了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立來哦相關人事表格并統一了格式，包括請假申請表等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。3.歸檔人事檔案

及時更新個兄弟公司級相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高時很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板盒電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，他包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。4.協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對2011年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1.做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2.在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如各招標網的相關信息 3.團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，是企業的發展和個人發展相結合。

4.處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

5.協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有他的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨第完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己。抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點。責任心強一點，我相信會越做越強、最后，感謝各位領導能夠提供給我折耳根工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝美味同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的前欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我么彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

第五篇：2009文員個人總結

浙江****有限公司

2009工作總結

在公司近二年來，通過不斷學習，以及同事、領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說2009年付出了不少，也收獲了比較多，自我感到逐漸走向了成熟。

辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。現在就2009年的工作情況總結如下：一：加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

為了加強管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了辦公室管理、考勤管理、員工宿舍管理、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資、績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。二：加強學習，提高素質。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此我部都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

三：做好辦公室日常管理工作。

（一）以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上請下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，對此不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，導致手頭的工作也累積摞摞。

辦公室人手少，工作量大，特別是遇到企業會務工作時，就需要部門員工團結協作。在2009年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只期望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；其它部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。

（二）盡心盡責，做好本職工作。

2009年以來，本人主要完成了以下工作：

1.協助辦公室主任做好行政管理工作，組織召開每日全體辦公人員

會議，中層干部會議。

2.做好材料的修改、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及 時

上報。做好各種文件的收發，復印工作。及時請領導閱辦。做好每日報邗、信件的收發工作；

3.人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工入廠手續；

4.協助辦公室主任完成各項交辦的工作；

5.每日登記快遞記錄冊并核對帳單進行結算；

6.每月按時統計辦公室考勤并上報財務就行工資核算；

7.對電腦設備的維修進行聯系與基本辦公耗材管理工作并核對購入

帳單及議價結算；

8.對賓館住宿領用單進行核對及結算；

9.定期抄錄宿舍水電表及核算應扣金額，并上報財務；

10.對新入住員工進行登記，分發房間鑰匙并確保入住基本設施；

11.宿舍樓家具設備損壞維修的聯系；

12.定期網上查閱公司車輛違章信息并針對性上報財務經理。

四：提工作意見。

（一）辦公室網絡線纜

希望公司能考慮使用無線路由器，隨著辦公室電腦的日漸增加，接的網線也一條一條增加，錯綜雜亂的布置，影響了辦公室的美觀，也浪費使用成本。

（二）辦公室網絡安全

因為上網的必要性，導致許多電腦多少都有中病毒現象，日積月累就會導致操作系統癱瘓。且也不是電腦不上網就萬事大吉，只要有

一臺電腦有病毒，通過局域網絡也會讓未中毒的電腦受到攻擊。現在公司不管是內網還是外網都有電腦中毒現象嚴重，因此要叫電腦公司人員上門服務重裝系統，每次每臺付出50元的重裝費。而買一款殺毒軟件也才一百多點，有效期限一般在二年。我們可以來算一筆帳，一臺電腦系統受癱，保守計算二年要發生重裝系統三次，付出的費用就是150元，而采購一款針對性的殺毒軟件可以安裝3臺左右的電腦，假設這款殺毒軟件160元購買，這樣就是160-50*3次*3臺=-290，意思就是在使用殺毒軟件的情況下三臺電腦二年可以節省290元。但并不是說安裝了殺毒軟件就一定不會中毒，可以說它是電腦的保險箱，起到一定的安全作用。當然，也不是只能購買殺毒軟件才能杜絕這種浪費，只要公司能花人力和時間，也可以購買系統盤專門找人員給需要重裝的系統重裝，這也是節省的辦法。

（三）辦公室物品采購

采購沒有規劃，除基本辦公耗材，基本上都是用到什么再臨時去買什么。而且沒有明確的采購人員，所以有些物品都不知道應該讓誰去購買，特別是后勤宿舍方面的門鎖、燈管、衛浴零件等。所以希望上級能夠明確指定采購人員，避免無人購買的窘境。

（四）宿舍樓房間設施

建議公司采用鐵架雙層床，因為木架床搬移方便，所以經常有房間把架子、床板扔置走廊，而下次有新進人員我們又得從倉庫把架子、床板搬回去。反反復復做些重復的事情。但這不是主因，主要是宿舍樓內開伙食小灶的員工經常用架子當灶臺使用，上面粘的油煙污漬還

是小事，關鍵是存在的火災隱患。如果換成鐵質床架就不會被拿來隨意使用。還有辦公室人員配備的電視機，這本是公司配給辦公室人員的福利，因為公司所有的配備電視機只有二臺可彩色觀看，其余十余臺為康佳品牌的電視機顯示嚴重變色，據了解康佳做的電視機顯示屏本就沒其它品牌的好，一經受潮就會變色，如要恢復正常需換零件，價格在50左右/臺。現有人員提出，公司本就收取使用費10元/月，這個修理費應該由公司統一支付還是由使用者承擔？現就此問題作出請示，望能有所答復。

五：今后工作的思路。

針對以上提出的建議，積極配合公司所應答的方案工作。因為之前對后勤管理的生疏，導致在安排住宿方面，員工之間產生了些矛盾。經歷過此次，明年在這方面將能更加得心應手。在日常工作中，找出存在問題，解決存在問題。

在公司這么長時間所有觸及的事務，基本得心應手。對于“表現”這塊本人自認拍馬不及，所以可能在領導眼中不會那么“可愛”。在此方面本人的宗旨：走自己的路，讓別人打的去吧！

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2010-1-25