第一篇：文員頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

文員頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

作為剛從學(xué)校走出來(lái)的學(xué)生，有了做采購(gòu)文員的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，便會(huì)更加努力地實(shí)習(xí)工作，從中獲得更多的挑戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束，如何寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告呢?以下的采購(gòu)文員實(shí)習(xí)報(bào)告的范文，僅供閱覽：

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)很陌生的名詞，這是我一直想去體驗(yàn)一下生活而又沒(méi)機(jī)會(huì)的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

終于讓我等到機(jī)會(huì)了，周?chē)瑢W(xué)都出去實(shí)習(xí)了，我一個(gè)人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一起實(shí)習(xí)，一起進(jìn)步。沒(méi)有多少的刁難，我順利的通過(guò)了實(shí)習(xí)單位的考察，我可

以準(zhǔn)備開(kāi)始實(shí)習(xí)了。

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對(duì)陌生環(huán)境的無(wú)助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長(zhǎng)的腳步，如果說(shuō)學(xué)校是接受知識(shí)的殿堂，那么社會(huì)就是運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會(huì)覺(jué)得很傻很幼稚，可是，這就是成長(zhǎng)的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段。因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)接下來(lái)要面對(duì)的正式工作，充滿了信心。大瀝人才網(wǎng)

正式報(bào)道實(shí)習(xí)上班的那天，充滿了無(wú)限熱情與期待，而這一切在幾天下來(lái)變得所剩無(wú)幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個(gè)很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔(dān)心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對(duì)工作很快就上手

了。可是，也許是因?yàn)槟挲g的關(guān)系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問(wèn)題之外，一大半時(shí)間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽(tīng)著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。

主管是個(gè)很細(xì)心的人，她跟我分享了很多工作經(jīng)驗(yàn)，她告訴我要努力適應(yīng)這些不完美，但必須堅(jiān)持自己應(yīng)有的原則，那種為了達(dá)到目的不擇手段的方法最后只會(huì)害了自己。她還告訴我要放正心態(tài)，得失很正常，重要的是收獲一段學(xué)習(xí)的過(guò)程。成長(zhǎng)是本來(lái)就是一段幸苦的旅程，要面對(duì)風(fēng)雨，要經(jīng)受住誘惑，更要學(xué)會(huì)承擔(dān)，負(fù)起責(zé)任。而實(shí)習(xí)是一個(gè)人走向成熟的其中一個(gè)標(biāo)志，從人生平坦的學(xué)生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來(lái)的力量卻能足足讓自己欣慰一天，甚至一年。因?yàn)闆](méi)有父母、老師在身邊幫忙，一個(gè)人承擔(dān)，一個(gè)人負(fù)責(zé)，那是給成長(zhǎng)最好的禮物。

作為部門(mén)文員，做的事情很瑣

碎，很雜，每天重復(fù)同樣的動(dòng)作。曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)厭煩情緒，甚至一度想過(guò)要放棄實(shí)習(xí)。總覺(jué)得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進(jìn)了那個(gè)復(fù)雜的世界，在內(nèi)心還沒(méi)有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來(lái)義無(wú)反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔(dān)，害怕面對(duì)，想要逃避。學(xué)生時(shí)代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。

對(duì)于采購(gòu)部，一開(kāi)始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認(rèn)為只是對(duì)于公司所需物品的購(gòu)買(mǎi)和置辦。后來(lái)，慢慢接觸了解下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)采購(gòu)部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購(gòu)是個(gè)繁瑣又復(fù)雜的合作過(guò)程，涉及到生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、品質(zhì)部等多個(gè)部門(mén)的多個(gè)環(huán)節(jié)。首先市場(chǎng)部接到客戶訂單，有個(gè)需求的動(dòng)作，將這一動(dòng)作反饋給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部根據(jù)實(shí)際需求再將定料計(jì)劃返回給市

場(chǎng)部pmc：隨后pmc做定料計(jì)劃，確定來(lái)料數(shù)量，進(jìn)行叫料：最后采購(gòu)部根據(jù)叫料計(jì)劃寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商并制定來(lái)料計(jì)劃。之后，供應(yīng)商送料暫放采購(gòu)部原料倉(cāng)庫(kù)，有品質(zhì)部ipqc進(jìn)行來(lái)料檢驗(yàn)，合格就入庫(kù)，不合格就通知相應(yīng)采購(gòu)擔(dān)當(dāng)與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)和制定解決方案。每月月中，倉(cāng)庫(kù)會(huì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，目的在于確保賬物相符。而月末，采購(gòu)則會(huì)與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬，這一塊相對(duì)比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個(gè)月，部門(mén)內(nèi)審員會(huì)配合采購(gòu)擔(dān)當(dāng)與品質(zhì)部主任去審核供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，并確認(rèn)是否符合公司及客戶要求來(lái)決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商提供的材料。而完整的采購(gòu)流程也并非如此，也讓我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該學(xué)的，應(yīng)該做的還很多很多，終于更深的體會(huì)到那句常說(shuō)的老話：活到老，學(xué)到老。

以前總聽(tīng)別人說(shuō)，只有自己做了媽媽，才能體會(huì)到母愛(ài)的偉大。現(xiàn)在實(shí)習(xí)了，也終于能體會(huì)到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發(fā)脾氣時(shí)，我總是感到特別委屈。現(xiàn)在終于知道，他們?cè)趩挝怀惺苤嗝创蟮膲毫Γ瑸榱艘粋€(gè)家，更為了我。我很感激他們，他們教會(huì)我什么是付出，什么是責(zé)任，什么是愛(ài)。金融危機(jī)還沒(méi)解除，我總是擔(dān)心說(shuō)不定哪天我就被解雇了，他們總是寬慰我，讓我不要擔(dān)心，但只要還在公司一天，就要最大程度的努力把自己的工作做到最好，不是為了做給任何人看，而是要對(duì)得起自己的良心。

以前，上班族對(duì)我而言是一個(gè)陌生而遙遠(yuǎn)的詞。然而當(dāng)我就開(kāi)始了全日制上班族的實(shí)實(shí)習(xí)生活。回想當(dāng)初，對(duì)上班的向往而又擔(dān)心的情形仿佛就在眼前。離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)溫室，所有有的一切都變得很真實(shí)，很實(shí)際。而我也不再是以前那個(gè)只會(huì)做夢(mèng)的女孩，也終于明白夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的距離。明天的自己，絕不會(huì)為今天后悔。相信我會(huì)不斷做的更好。

也許以后的我還是會(huì)去參加實(shí)習(xí)的，這是一次很好的鍛煉，在實(shí)習(xí)中沒(méi)有人給你任何的壓力，你做好了，他們會(huì)贊揚(yáng)你，你做不好，也沒(méi)有人責(zé)怪你，換來(lái)的只有更加仔細(xì)教你，教你如何做的更好，這就是實(shí)習(xí)不同于工作的真正區(qū)別。

我想以后的我工作以后，還是會(huì)記起當(dāng)初這第一次實(shí)習(xí)的，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和學(xué)習(xí)知識(shí)的源動(dòng)力，我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開(kāi)心我能夠在第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候找到那么好的單位和同事，我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好的!

第二篇：文員頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

作為剛從學(xué)校走出來(lái)的學(xué)生，有了做采購(gòu)文員的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，便會(huì)更加努力地實(shí)習(xí)工作，從中獲得更多的挑戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束，如何寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告呢?以下的采購(gòu)文員實(shí)習(xí)報(bào)告的范文，僅供閱覽：

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)很陌生的名詞，這是我一直想去體驗(yàn)一下生活而又沒(méi)機(jī)會(huì)的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

終于讓我等到機(jī)會(huì)了，周?chē)瑢W(xué)都出去實(shí)習(xí)了，我一個(gè)人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一起實(shí)習(xí)，一起進(jìn)步。沒(méi)有多少的刁難，我順利的通過(guò)了實(shí)習(xí)單位的考察，我可以準(zhǔn)備開(kāi)始實(shí)習(xí)了。

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對(duì)陌生環(huán)境的無(wú)助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長(zhǎng)的腳步，如果說(shuō)學(xué)校是接受知識(shí)的殿堂，那么社會(huì)就是運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會(huì)覺(jué)得很傻很幼稚，可是，這就是成長(zhǎng)的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段。因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)接下來(lái)要面對(duì)的正式工作，充滿了信心。大瀝人才網(wǎng)

正式報(bào)道實(shí)習(xí)上班的那天，充滿了無(wú)限熱情與期待，而這一切在幾天下來(lái)變得所剩無(wú)幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個(gè)很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔(dān)心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對(duì)工作很快就上手了。可是，也許是因?yàn)槟挲g的關(guān)系，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問(wèn)題之外，一大半時(shí)間，我總是處于觀眾這樣的角色，聽(tīng)著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。

主管是個(gè)很細(xì)心的人，她跟我分享了很多工作經(jīng)驗(yàn)，她告訴我要努力適應(yīng)這些不完美，但必須堅(jiān)持自己應(yīng)有的原則，那種為了達(dá)到目的不擇手段的方法最后只會(huì)害了自己。她還告訴我要放正心態(tài)，得失很正常，重要的是收獲一段學(xué)習(xí)的過(guò)程。成長(zhǎng)是本來(lái)就是一段幸苦的旅程，要面對(duì)風(fēng)雨，要經(jīng)受住誘惑，更要學(xué)會(huì)承擔(dān)，負(fù)起責(zé)任。而實(shí)習(xí)是一個(gè)人走向成熟的其中一個(gè)標(biāo)志，從人生平坦的學(xué)生生涯跨上崎嶇的上班族生活，盡管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自己站起來(lái)的力量卻能足足讓自己欣慰一天，甚至一年。因?yàn)闆](méi)有父母、老師在身邊幫忙，一個(gè)人承擔(dān)，一個(gè)人負(fù)責(zé)，那是給成長(zhǎng)最好的禮物。

作為部門(mén)文員，做的事情很瑣碎，很雜，每天重復(fù)同樣的動(dòng)作。曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)厭煩情緒，甚至一度想過(guò)要放棄實(shí)習(xí)。總覺(jué)得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進(jìn)了那個(gè)復(fù)雜的世界，在內(nèi)心還沒(méi)有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原來(lái)義無(wú)反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔(dān)，害怕面對(duì)，想要逃避。學(xué)生時(shí)代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。

對(duì)于采購(gòu)部，一開(kāi)始并不是很了解，甚至僅僅膚淺的認(rèn)為只是對(duì)于公司所需物品的購(gòu)買(mǎi)和置辦。后來(lái)，慢慢接觸了解下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)采購(gòu)部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購(gòu)是個(gè)繁瑣又復(fù)雜的合作過(guò)程，涉及到生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、品質(zhì)部等多個(gè)部門(mén)的多個(gè)環(huán)節(jié)。首先市場(chǎng)部接到客戶訂單，有個(gè)需求的動(dòng)作，將這一動(dòng)作反饋給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部根據(jù)實(shí)際需求再將定料計(jì)劃返回給市場(chǎng)部pmc：隨后pmc做定料計(jì)劃，確定來(lái)料數(shù)量，進(jìn)行叫料：最后采購(gòu)部根據(jù)叫料計(jì)劃寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商并制定來(lái)料計(jì)劃。之后，供應(yīng)商送料暫放采購(gòu)部原料倉(cāng)庫(kù)，有品質(zhì)部ipqc進(jìn)行來(lái)料檢驗(yàn)，合格就入庫(kù)，不合格就通知相應(yīng)采購(gòu)擔(dān)當(dāng)與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)和制定解決方案。每月月中，倉(cāng)庫(kù)會(huì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，目的在于確保賬物相符。而月末，采購(gòu)則會(huì)與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬，這一塊相對(duì)比較重要也比較麻煩。此外，每隔三個(gè)月，部門(mén)內(nèi)審員會(huì)配合采購(gòu)擔(dān)當(dāng)與品質(zhì)部主任去審核供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，并確認(rèn)是否符合公司及客戶要求來(lái)決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商提供的材料。而完整的采購(gòu)流程也并非如此，也讓我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該學(xué)的，應(yīng)該做的還很多很多，終于更深的體會(huì)到那句常說(shuō)的老話：活到老，學(xué)到老。

以前總聽(tīng)別人說(shuō)，只有自己做了媽媽，才能體會(huì)到母愛(ài)的偉大。現(xiàn)在實(shí)習(xí)了，也終于能體會(huì)到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發(fā)脾氣時(shí)，我總是感到特別委屈。現(xiàn)在終于知道，他們?cè)趩挝怀惺苤嗝创蟮膲毫Γ瑸榱艘粋€(gè)家，更為了我。我很感激他們，他們教會(huì)我什么是付出，什么是責(zé)任，什么是愛(ài)。金融危機(jī)還沒(méi)解除，我總是擔(dān)心說(shuō)不定哪天我就被解雇了，他們總是寬慰我，讓我不要擔(dān)心，但只要還在公司一天，就要最大程度的努力把自己的工作做到最好，不是為了做給任何人看，而是要對(duì)得起自己的良心。

以前，上班族對(duì)我而言是一個(gè)陌生而遙遠(yuǎn)的詞。然而當(dāng)我就開(kāi)始了全日制上班族的實(shí)實(shí)習(xí)生活。回想當(dāng)初，對(duì)上班的向往而又擔(dān)心的情形仿佛就在眼前。離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)溫室，所有有的一切都變得很真實(shí)，很實(shí)際。而我也不再是以前那個(gè)只會(huì)做夢(mèng)的女孩，也終于明白夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的距離。明天的自己，絕不會(huì)為今天后悔。相信我會(huì)不斷做的更好。

也許以后的我還是會(huì)去參加實(shí)習(xí)的，這是一次很好的鍛煉，在實(shí)習(xí)中沒(méi)有人給你任何的壓力，你做好了，他們會(huì)贊揚(yáng)你，你做不好，也沒(méi)有人責(zé)怪你，換來(lái)的只有更加仔細(xì)教你，教你如何做的更好，這就是實(shí)習(xí)不同于工作的真正區(qū)別。

第三篇：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間過(guò)去了，眼看我的實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了。一想到這里心中突然有一種說(shuō)不出來(lái)的失落，難道是因?yàn)槲壹磳⒁x開(kāi)這個(gè)我揮灑激情的地方嗎，我想是的。在這里的這半年我過(guò)的非常充實(shí)，而且真正學(xué)到了我要學(xué)習(xí)的東西，不管是在與學(xué)生的相處還是在教學(xué)生方面都有了很大的進(jìn)步。但是，也是在這半年當(dāng)中我真正了解并體會(huì)到了當(dāng)老師的辛苦和不易。老師這項(xiàng)工作真的是一個(gè)良心活，我可以當(dāng)一位合格的老師，但是相反我也可以是一名優(yōu)秀的教師，這只在于我的一念之差。

在剛進(jìn)入到實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我曾經(jīng)迷茫過(guò)甚至退縮過(guò)，但是通過(guò)這半年的實(shí)習(xí)我竟然喜歡上了教師這個(gè)職業(yè)。剛進(jìn)入這所實(shí)習(xí)學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校由于教學(xué)樓的原因使得我們每位老師不得不步行去別的學(xué)校去上課，而我們實(shí)習(xí)生也不得不被迫同其他老師一樣過(guò)著按點(diǎn)上班按點(diǎn)下班的日子。對(duì)于我們習(xí)慣了大學(xué)那種隨心所欲、懶散慣了的生活，這確實(shí)引起了我們的反感心理。但是站在講臺(tái)上的那種欲望并沒(méi)有因此而消退，反而更加期待破繭成蝶的那一刻。當(dāng)我真正站上了講臺(tái)，激動(dòng)而興奮地心情不言而喻了。但是沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，突然感覺(jué)到這種生活經(jīng)索然無(wú)味了，沒(méi)有了當(dāng)時(shí)的激情澎湃。后來(lái)的一件事更使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)失去了信心，可能是由于我的管理原因至使個(gè)別男生對(duì)我的管理辦法產(chǎn)生了反感，從而也反感了我的生物課。我當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己所為他做的一切竟然換不來(lái)他的一點(diǎn)點(diǎn)理解，反而對(duì)于他來(lái)說(shuō)竟然是我自己心甘情愿的。頓時(shí)，感覺(jué)自己再往自己頭上澆涼水，從頭到腳、里里外外涼的很徹底，涼的竟沒(méi)有一定溫度。從那以后我便對(duì)這個(gè)在別人眼里看似崇高的職業(yè)長(zhǎng)生了反感。

而且不光是我，連我們一起實(shí)習(xí)的其他實(shí)習(xí)生也與8-2班的個(gè)別男生長(zhǎng)生了沖突。那位實(shí)習(xí)生竟然把其班的一位男生的衣服給撕破了，就因?yàn)檫@件事情學(xué)校還特意給我們開(kāi)了一個(gè)“尊師愛(ài)生”的主題班會(huì)。由于這個(gè)班會(huì)的開(kāi)展確實(shí)在8-2班產(chǎn)生了一定的影響和效果。但是好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)幾天2班又變成了原來(lái)的那種狀態(tài)。從那以后我便對(duì)他們班不再抱有任何希望，所謂“希望越大，失望也就越大”，現(xiàn)在我終于深刻體會(huì)到了這句話的含義。我曾經(jīng)真心的希望我的到來(lái)可以改變他們，可以讓他們變成每位老師心中的好學(xué)生，即使他們的成績(jī)不是很好，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)都是徒勞。從此，我便放棄了他們，上課我也不講課就讓他們自學(xué)。有一天我去上課就發(fā)現(xiàn)班上少了一多半的學(xué)生，我問(wèn)班長(zhǎng)：“他們都干嘛去了？”班長(zhǎng)說(shuō)：“我也不知道”。(范文網(wǎng)　www.tmdps.cn)這時(shí)候在班上上課的那些學(xué)生央求我說(shuō)：“老師咱們趁他們現(xiàn)在不在您給我們講課吧”，我說(shuō)：“咱們的課程已經(jīng)進(jìn)行的差不多了，我也只能是帶著你們一塊復(fù)習(xí)”，學(xué)生們又可憐巴巴的看著我說(shuō)：“老師您帶著我們復(fù)習(xí)也行啊”。我看著他們那渴望知識(shí)的目光不忍心拒絕他們，他們還都是孩子呢啊，我說(shuō)：“那好，咱就一起復(fù)習(xí)吧，趕緊把書(shū)拿出來(lái)”，緊接著進(jìn)入了復(fù)習(xí)。剛復(fù)習(xí)了一段時(shí)間之后，其他學(xué)生便都進(jìn)來(lái)了，班里立刻就跟開(kāi)了鍋似的亂，眼看復(fù)習(xí)就這樣戛然而止了。看著剛剛乞求我講課那幾位學(xué)生突然覺(jué)得自己有點(diǎn)對(duì)不起他們，就因?yàn)榘嗬锏哪敲磶讉€(gè)不學(xué)習(xí)的學(xué)生影響的班上其他想學(xué)習(xí)的學(xué)生也不能學(xué)習(xí)。我竟然對(duì)自己的做法感到了愧疚。就這樣我們以這樣的狀態(tài)度過(guò)了期中考試，迎來(lái)了我們將要搬進(jìn)新教學(xué)樓的時(shí)刻。

這天是剛下完雪路上厚厚的鋪著一層積雪，寒冷的天氣并沒(méi)有沖淡學(xué)生們搬回新教學(xué)樓的激情。在白雪的映襯下，學(xué)生們排著整齊的隊(duì)伍在老師的陪同下，有說(shuō)有笑的來(lái)到了我們的新教學(xué)樓。在等待搬桌椅的時(shí)候，我所教的幾個(gè)班的學(xué)生都關(guān)切的問(wèn)我“老師我們搬回來(lái)之后你還教不教我們了啊”甚至有的學(xué)生問(wèn)我“老師你們什么時(shí)候走啊？”。我突然覺(jué)得這兩個(gè)月來(lái)的辛苦我沒(méi)有白費(fèi)，竟然感覺(jué)到當(dāng)老師也是一件很幸福的事情。搬回來(lái)以后我被學(xué)校分到七年級(jí)任生物的教學(xué)。七年級(jí)學(xué)生給我最大的感受就是要比八年級(jí)的孩子聽(tīng)話，而且他們會(huì)說(shuō)上那么幾句抖了的話來(lái)贏得老師的笑容。一下子就覺(jué)得自己喜歡上了這個(gè)職業(yè)，并且愛(ài)上了三尺講臺(tái)。而且我也希望在我以后的教學(xué)生涯中可以成為一名優(yōu)秀的教師真心的教好我的每一位學(xué)生。

這半年的頂崗實(shí)習(xí)我真的學(xué)習(xí)到了好多的知識(shí)。例如在教學(xué)方面：這半年來(lái)我多次被我的實(shí)習(xí)學(xué)校安排接待省級(jí)和市級(jí)的檢查，曾經(jīng)還有省級(jí)的生物教學(xué)專家來(lái)聽(tīng)我的生物課，并且在聽(tīng)完課研討的時(shí)候給我提出了好多值得我學(xué)習(xí)的意見(jiàn)，前幾天我還接待了秦皇島市十八中的生物老師。我覺(jué)得這樣的聽(tīng)課活動(dòng)不僅提高了我上課時(shí)的技巧和膽量，更加變現(xiàn)出了實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)我在是期間的工作的肯定。在班級(jí)管理上，首先要做到以心教心。作為一名合格的老師，首先要有愛(ài)心與責(zé)任心，正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“教育首先是關(guān)心備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去碰觸年輕的心靈。”我覺(jué)得班主任要有責(zé)任心，要懂得付出，能夠付出！我們老師是教育學(xué)生的關(guān)鍵責(zé)任人，管理的是被父母寄予無(wú)限希望的孩子，所以我作為老師，時(shí)刻都記得自己的責(zé)任，盡心盡力地關(guān)心學(xué)生，真正為學(xué)生著想。讓學(xué)生都體會(huì)到了我是真心的關(guān)愛(ài)他們，認(rèn)識(shí)到“管什么都為你好”，在學(xué)生的這種心態(tài)下，故意調(diào)皮搗蛋違反紀(jì)律的情況就會(huì)大幅減少。其次是要做到精細(xì)化的班級(jí)管理。精細(xì)化的班級(jí)紀(jì)律管理，是以愛(ài)護(hù)學(xué)生，喚起學(xué)生的自知為目的的。愛(ài)是溝通師生情感的橋梁，是班級(jí)紀(jì)律管理的動(dòng)力和基礎(chǔ)，是打開(kāi)學(xué)生心靈的鑰匙。當(dāng)我們用精心的態(tài)度、以精細(xì)的管理喚醒了學(xué)生的自覺(jué)自律意識(shí)的時(shí)候，班級(jí)紀(jì)律管理也就成功了。當(dāng)然本學(xué)期，不可否認(rèn)，需要改進(jìn)的地方還有很多。班級(jí)部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，上進(jìn)心缺乏，成績(jī)不夠穩(wěn)定；寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進(jìn)一步提高；班級(jí)個(gè)別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進(jìn)一步養(yǎng)成等等。比如部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，聽(tīng)課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺(jué)，寫(xiě)信，照鏡子，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學(xué)的作業(yè)抄。還有的同學(xué)和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個(gè)樣，老師不在就得過(guò)且過(guò)。

教師的工作真的是一項(xiàng)復(fù)雜而又辛苦的工作。要做一位好的人名教師必須要有一顆高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心。

木頭凳：高娜

第四篇：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期，對(duì)我們來(lái)說(shuō)來(lái)的太晚了，如果能在我們大二得時(shí)候讓我們出來(lái)實(shí)習(xí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)收獲一定比現(xiàn)在要大得多。因?yàn)閷?shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很多意義，當(dāng)我們參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐之后就會(huì)更加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

然而現(xiàn)在得頂崗實(shí)習(xí)卻給我們留下了不好的印象，我們都一致認(rèn)為這是學(xué)校給學(xué)生推向社會(huì)的舉動(dòng)，名義上是讓學(xué)生去參加頂崗實(shí)習(xí)，參加社會(huì)實(shí)踐，去社會(huì)大課堂中去學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生以后的發(fā)展，實(shí)則不是這樣，是讓學(xué)生自生自滅。師者，傳道、解惑、授業(yè)也。現(xiàn)在得學(xué)校對(duì)這幾字已經(jīng)忘記的差不多了。我不知道老師看見(jiàn)了我得這片報(bào)告會(huì)作何感想，但事實(shí)去不可否認(rèn)。我們來(lái)外面實(shí)習(xí)名義上有實(shí)踐指導(dǎo)老師，然而我們卻不知道誰(shuí)是我們得指導(dǎo)老師，我們有了疑惑去和誰(shuí)說(shuō)呢。不知道老師有沒(méi)有給其他同學(xué)打電話，問(wèn)過(guò)其中一些同學(xué)在社會(huì)實(shí)踐中所遇到的疑惑。

不過(guò)我也不能把責(zé)任全推給老師，所謂師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。我們自己又何嘗不是精神散渙，沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有斗志。自己都不努力，那就更不要說(shuō)叫別人傳道解惑。只有當(dāng)我們自己自立自強(qiáng)，有目標(biāo)，有方向，到時(shí)候必然會(huì)有明確得問(wèn)題來(lái)問(wèn)老師。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己連要什么都不知道，老師您又怎么能夠幫助到我。如果當(dāng)某一天清楚知道自己要什么，并且不達(dá)到目標(biāo)不罷休，到時(shí)，有何須老師您主動(dòng)來(lái)問(wèn)我，我一定會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教老師，到時(shí)候希望老師能夠真心以待。上面這些算是我對(duì)學(xué)校的抱怨吧！

這幾個(gè)月，自己去了兩家公司。一家是廣東肇慶匹思通機(jī)械有限公司，一家東莞群英模具有限公司。下面我久談?wù)劦竭@兩家公司里面得總體感受。廣東肇慶匹思通機(jī)械有限公司，是一家專業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)內(nèi)的主軸，汽缸，曲軸的機(jī)械加工公司，目前有三大事業(yè)部，精通、匹思通、精鑄。員工人數(shù)不定，走動(dòng)較大。到這家公司，對(duì)于自己專業(yè)上的知識(shí)并沒(méi)有怎么提高，但是我看到了流水線生產(chǎn)中的優(yōu)缺點(diǎn)以及生產(chǎn)中的管理問(wèn)題。

一是流水線生產(chǎn)中時(shí)間是非常重要的。在流水線生產(chǎn)環(huán)節(jié)中我們要想辦法節(jié)約時(shí)間，時(shí)間節(jié)約分兩種。一種是機(jī)器中，一種是機(jī)器外。首先我們想到的應(yīng)當(dāng)是機(jī)器中，因?yàn)闄C(jī)器外一般都是人在工加工，二人工存在兩大問(wèn)題，不穩(wěn)定和不安全。機(jī)器上我們從工序，程序，夾具，刀具上入手。而機(jī)器外我們責(zé)

要鼓勵(lì)員工提建議，并對(duì)具有可行性的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，所謂“重金之必有勇夫”。

二是在人員管理上。首先要保證員工的人數(shù)穩(wěn)定，不能有太大躍動(dòng)。因?yàn)槊總€(gè)人所負(fù)責(zé)的工位是不相同的，一旦人數(shù)少下來(lái)，整條線就會(huì)停下來(lái)。其次是基層管理員應(yīng)當(dāng)為人親和，善于交談。其次管理員要學(xué)會(huì)關(guān)心員工，主動(dòng)與員工交談，這樣有利于拉近相互之間的關(guān)系。然后再不影響生產(chǎn)的情況下讓員工們相互交換崗位工作，這樣一來(lái)可以緩解一下單一工作說(shuō)帶來(lái)的乏味枯燥，又可以知道哪個(gè)員工適合哪個(gè)職位。

三是保證員工的休息。這樣可以有降低免危險(xiǎn)的發(fā)生。

對(duì)于我們而言，現(xiàn)在的身份是基層員工，所以我們要學(xué)會(huì)維護(hù)，保障自己的權(quán)益。公司在不同時(shí)期對(duì)公司的策略都不相同，一般在初期都會(huì)對(duì)基層員工進(jìn)行壓榨，有的在成立后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都是如此，所以保障自己的權(quán)益非常重要。保障權(quán)益的方法不是偷懶，和公司對(duì)著干，或是辭職。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，因?yàn)閭€(gè)人的力量是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)在一起，一起來(lái)偷懶，一起來(lái)和公司對(duì)抗，才能達(dá)到目的。

在外打拼，要學(xué)會(huì)建立自己的人脈圈，和社會(huì)各界人士都要打得通，同時(shí)要注意一個(gè)利益共享，身份同等的原則。對(duì)于比自己地位高的人我們的學(xué)會(huì)用策略去向他們走進(jìn)。

由于匹思通里面不公正的待遇，學(xué)習(xí)去里面的八十多個(gè)學(xué)生基本上已經(jīng)離開(kāi)。而我的離開(kāi)這是一是由于公司對(duì)自己的培養(yǎng)目標(biāo)和自己要去的不同，自己想要做技術(shù)崗位，為公司卻給我向管理方面培養(yǎng)。二是由于自己有個(gè)浮躁的心，三者是在里面學(xué)習(xí)不到什么知識(shí)。離開(kāi)那里，我進(jìn)過(guò)別人介紹來(lái)到東莞長(zhǎng)安，就是現(xiàn)在的群英模具有限公司做學(xué)徒。這是一家臺(tái)資企業(yè)，做鏡片模具的加工。加工等級(jí)達(dá)到0.001.所以自己決定在里面學(xué)習(xí)工作一段時(shí)間。

其實(shí)留在里面并不是自己特別想要的，自己真正想要的是一份機(jī)械設(shè)計(jì)類(lèi)的工作，但是由于自己的知識(shí)，資歷等問(wèn)題，好幾家公司都拒聘我，因此我便想以這家公司為切入口，一是打聽(tīng)一下機(jī)加工行業(yè)的現(xiàn)在情況，二是利用加工的空余時(shí)間學(xué)習(xí)。但是現(xiàn)在，自己有開(kāi)始迷茫，開(kāi)始動(dòng)搖。原因是自己逐漸的了解了機(jī)械加工行業(yè)。

機(jī)械加工行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展相對(duì)成熟了，不管是模具、汽車(chē)、工程機(jī)械有時(shí)比較成熟的產(chǎn)業(yè)。所以想在里面快速成功的機(jī)會(huì)是比較小的，向中聯(lián)、三一等的神話時(shí)間已過(guò)，不管是什么公司，他的巨大成功都是時(shí)代的產(chǎn)物。松下電器是因?yàn)槿毡倦娖鲿r(shí)代的到來(lái)，蘋(píng)果是因?yàn)殡娔X時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)的工程機(jī)械則是當(dāng)前中國(guó)的內(nèi)需擴(kuò)大的環(huán)境??所以要在機(jī)械行業(yè)快速成的機(jī)會(huì)是很小的。然后是自己有限害怕，害怕源于不懂，和不熟悉。有一句話“識(shí)時(shí)務(wù)這為俊杰”。當(dāng)下我們國(guó)內(nèi)的設(shè)會(huì)環(huán)境比較有利于商業(yè)的發(fā)展，由于目前的城鎮(zhèn)化程度只有50%，而國(guó)際慣例這是70%。而城鎮(zhèn)化使的居民比較集中，這樣就需要多種配套措施，如娛樂(lè)，學(xué)校，商場(chǎng)等等。并且現(xiàn)代人的消費(fèi)觀已經(jīng)越來(lái)越開(kāi)放，所以這有利于商業(yè)的發(fā)展。

有個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在困擾著我。到底自己想要什么，名利，還是什么。沒(méi)有金錢(qián)肯定是沒(méi)有快樂(lè)的，所謂物質(zhì)是基礎(chǔ)，沒(méi)有基礎(chǔ)就沒(méi)其他的。想一想一直以來(lái)所受的教育，教育我們要為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值，可是我的價(jià)值有時(shí)以什么樣的形式體現(xiàn)呢，做商業(yè)賺了一大筆錢(qián)算不算貢獻(xiàn)呢，奸商算不算貢獻(xiàn)價(jià)值？

不講這些，還是講講自己改怎么辦吧，由于自己對(duì)社會(huì)上有了一點(diǎn)點(diǎn)了解，所以暫時(shí)就有了一點(diǎn)點(diǎn)迷茫，但是走一步算一步是不行的，要是等到中年才發(fā)財(cái)自己是等不及的，所以自己現(xiàn)在先選機(jī)械一條路走，邊走邊觀察，見(jiàn)準(zhǔn)機(jī)會(huì)下手。

我以后應(yīng)當(dāng)要少提剝削二字，應(yīng)當(dāng)是勇者勝之，能者居之

實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我知道對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：

1、是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。

2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

5、要多聽(tīng)、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)。

在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次工作，使我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限，能力有限”的涵義。我也體會(huì)到了工作的快樂(lè)，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次工作，就算是我走向社會(huì)的第一步吧。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)普通車(chē)床操作的基本運(yùn)用有了更深深刻的了解，也對(duì)普通車(chē)床造作有了更大的了解，對(duì)我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，使我不知不覺(jué)的喜歡上了我們的專業(yè)。現(xiàn)在我可以說(shuō)，我完全可以單獨(dú)完成一個(gè)復(fù)雜零件產(chǎn)品的加工。在這里我也深刻的知道，我在實(shí)踐方面是很不夠的，這將在以后的工作中慢慢領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)。

第五篇：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位概況

1、企業(yè)簡(jiǎn)介

保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，具有物業(yè)管理國(guó)家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)期間，我對(duì)物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。通過(guò)和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，對(duì)公司和整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽(tīng)電話，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門(mén)去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過(guò)在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過(guò)的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識(shí)在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。

總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

1.通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)不斷培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營(yíng)造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對(duì)設(shè)備的日常管理

對(duì)于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊(duì)伍

安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。

三、對(duì)改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議

⑴ 明晰權(quán)力和責(zé)任

一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨(dú)立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。

⑵ 建立、健全規(guī)章制度

一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹(shù)立自己的物業(yè)品牌。

⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作。⑷ 提高員工素質(zhì)

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。

⑸ 建立企業(yè)文化

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只

有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

總之，一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時(shí)，應(yīng)以有效的現(xiàn)場(chǎng)管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以達(dá)到自我完善、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。

四、總結(jié)實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會(huì)到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這與宏達(dá)人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識(shí)，課本上的那些理論知識(shí)得到了很好的實(shí)踐，如：保安對(duì)講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。

五、物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題及建議

⑴ 內(nèi)部管理不規(guī)范

由于部門(mén)分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì)，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問(wèn)題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，與行政部門(mén)的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會(huì)影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，⑵ 責(zé)權(quán)利不明

這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個(gè)方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

⑶ 缺乏專業(yè)管理人員

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。