第一篇：秘書工作實務(wù)論文

秘書工作實務(wù)作業(yè)

編號：

淺談對于秘書工作與法見解

學(xué)院：人文社會科學(xué)學(xué)院 班級：人力資源管理0901班 姓名：江曉波

學(xué)號：A12090073

日期：2011年11月22日

具有法律意識是現(xiàn)代秘書的基本素質(zhì)之一，這是由秘書工作的性質(zhì)和任務(wù)決定的。秘書人員要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，就必須樹立法制觀念，做到知法，懂法，守法。秘書人員所要掌握的法律法規(guī)很多，讓我們來一起學(xué)習(xí)。

秘書工作涉及到的法律內(nèi)容基本上包括保密法規(guī)，秘書人員應(yīng)該掌握的法律和加入WTO后對秘書人員的要求。下面讓我們來具體分析各部分內(nèi)容:

一、保密法規(guī)：

保密工作是關(guān)系到黨和國家的大事，是關(guān)系到全國人民最大利益的大事。很多保姆法規(guī)分散在憲法、刑法、黨章以及有關(guān)行政管理、經(jīng)濟管理、科技、國防、文教等大量行政法規(guī)和文件中，但《中華人民共和國保守國家秘密法》（簡稱《保密法》）和《中華人民共和國保守國家秘密法規(guī)實施辦法》（簡稱《保守法實施辦法》）是最基本的法規(guī)，是每一個秘書人員必須掌握的。

（一）國家秘密：

國際秘密是關(guān)系到國家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。國家秘密包括：

1.國家事務(wù)和重大決策中的秘密事項;2.國防建設(shè)和武裝力量活動中的秘密事項；

3.外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項； 4.國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的秘密事項； 5.科學(xué)技術(shù)中的秘密事項；

6.維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項；

7.其他經(jīng)國家保密工作部門確定應(yīng)當(dāng)保守的國家秘密事項。

（二）國家秘密的密級等級：

國家秘密的密級等級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級：

1.“絕密”由國家保密工作部門確定，是最重要的國家秘密，泄露會使國家安全和利益受特別嚴(yán)重的損害。

2.“機密”由省、自治區(qū)、直轄市的或者其上級的保密工作部門確定，是重要的國家機密，泄露會使國家的安全和利益遭受嚴(yán)重的損害。

3.“秘密”由省、自治區(qū)政府所在地的市和國務(wù)院批準(zhǔn)的較大的市的或者其上級的保密工作部門確定，是一般國家秘密，泄露會使國家的安全利益遭受損害。

國家秘密機器密級的具體范圍，由國家保密工作部門分別會同外交部、公安部、國家安全部和其他中央有關(guān)機關(guān)規(guī)定。國防方面的國家機密及其密級的具體范圍，由中央軍事委員會規(guī)定。

（三）保密制度：

機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對工作人員進(jìn)行保密教育，定期檢查保密工作。國家工作人員或者其他公民發(fā)現(xiàn)國家秘密已經(jīng)泄露或者有可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告有關(guān)機關(guān)、單位，應(yīng)當(dāng)迅速查明被泄露的國家秘密的內(nèi)容和密級，造成或者可能造成危害的范圍和嚴(yán)重程度、事件的主要情節(jié)和有關(guān)責(zé)任者，及時采取補救措施，并報告有關(guān)保密工作部門和上級機關(guān)。

（四）秘書工作者的保密觀念：

秘書工作與保密工作有著十分密切的關(guān)系。由于工作的特殊性，文秘人員要接觸大量的文件、資料，要接近掌握國家秘密的領(lǐng)導(dǎo)干部，要參加一些涉及國家秘密內(nèi)容的會議和活動等，是屬于涉密廣、知密深的國家工作人員，歷來也是各種竊密活動的重點目標(biāo)，所以在保守國家秘密的問題上，負(fù)有比其他工作人員更為重大的責(zé)任。必須牢固樹立保姆觀念，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，執(zhí)行保密制度，把保守秘密當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，提高警惕，立場堅定，決不放松可能涉密的每一個環(huán)節(jié)。

二、秘書人員應(yīng)掌握的法規(guī)：

（一）經(jīng)濟合同法

1.經(jīng)濟合同法是為了保護經(jīng)濟合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，提高經(jīng)濟效益，保證國家計劃的執(zhí)行，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展而制定的一項重要的經(jīng)濟法規(guī)。經(jīng)濟合同法是調(diào)整經(jīng)濟合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。經(jīng)濟合同是法人之間為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.經(jīng)濟合同的種類：（1）購銷合同

（2）建設(shè)工程施工承包合同（3）加工承攬合同（4）貨物運輸合同（5）能源供應(yīng)合同（6）倉儲保管合同（7）財產(chǎn)租賃合同（8）借貸合同

（9）技術(shù)開發(fā)合同

（10）企業(yè)承包經(jīng)營合同

經(jīng)濟合同的種類還有很多，如國有土地使用權(quán)出讓合同、財產(chǎn)保險合同、居間合同、行紀(jì)合同、聯(lián)營合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同等。秘書工作人員在參與制定合同之前，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《經(jīng)濟合同法》和國家發(fā)布的經(jīng)濟合同范本，熟悉各種合同的必備條款。必要時可到工商行政管理局辦理經(jīng)濟合同鑒證，以保證自己的合法權(quán)益不受侵害。

（二）工業(yè)產(chǎn)權(quán)與工業(yè)產(chǎn)權(quán)法

工業(yè)產(chǎn)權(quán)作為一種法律制度，是在商品生產(chǎn)發(fā)展到資本主義階段后才出現(xiàn)的，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界各國普遍使用的一種法律制度。

其內(nèi)容主要包括： 1.專利權(quán)； 2.商標(biāo)權(quán)； 3.服務(wù)標(biāo)示； 4.廠商名稱； 5.原產(chǎn)地名稱；

6.制止不正當(dāng)競爭。工業(yè)產(chǎn)權(quán)的法律特征：

1.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是無形財產(chǎn)權(quán)；

2.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是獨占權(quán)，具有獨占性；

3.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是有期限的權(quán)利，具有時間性；

4.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是又嚴(yán)格地域限制的權(quán)利，具有地域性。

我國所稱的工業(yè)產(chǎn)權(quán)主要指專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)，工業(yè)產(chǎn)權(quán)法主要指專利法和商標(biāo)法。作為現(xiàn)在秘書人員要學(xué)好工業(yè)產(chǎn)權(quán)，維護工業(yè)產(chǎn)權(quán)，用法律手段保護自己的合法權(quán)益，保護企業(yè)在競爭中取得的優(yōu)勢。

（三）商標(biāo)法

1.商標(biāo)法是調(diào)整商標(biāo)申請注冊和保護商標(biāo)而發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。商標(biāo)是商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者為其生產(chǎn)或者經(jīng)營的商品使用的一種標(biāo)記，以區(qū)別于他人生產(chǎn)或者經(jīng)營的商品。我國現(xiàn)行的商標(biāo)法采取自愿申請注冊和強制注冊相結(jié)合的辦法。目前我國規(guī)定，藥品、卷煙和雪茄煙等必須使用注冊商標(biāo)。

2.商標(biāo)注冊的步驟：（1）申請人申請；

（2）地方工商行政管理部門核轉(zhuǎn)；（3）商標(biāo)局初步審定；

（4）核準(zhǔn)注冊。

注冊商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊之日起計算。注冊商標(biāo)如要繼續(xù)使用，應(yīng)在期滿前6個月內(nèi)申請續(xù)展注冊，在此期間未提出申請的，可給予6個月的寬限期。每次續(xù)展注冊的有效期為10年。

（四）廣告管理條例

現(xiàn)在很多單位都有專門從事廣告工作的部門或人員。但是秘書工作中很多內(nèi)容也涉及廣告問題。廣告由兩類：其一是以營利為目的的商業(yè)廣告；其二是非營利目的的公益廣告。秘書人員常常為了樹立本單位的良好形象，為了提高本單位信譽而做大量的工作，有些就屬于廣告工作性質(zhì)。在當(dāng)今廣告已經(jīng)遍布社會各個領(lǐng)域各個角落之際，秘書人員學(xué)習(xí)廣告管理法規(guī)是十分有必要的。

廣告管理條例管理范圍：

1.形式范圍：《廣告管理條例》規(guī)定，凡通過報刊、廣播、電視、電影、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式，在中華人民共和國境內(nèi)刊播、設(shè)置、張貼廣告，均屬于本條例管理范圍。2.內(nèi)容范圍：廣告內(nèi)容必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙用戶和消費者。廣告客戶申請刊播、設(shè)置、張貼的廣告，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在廣告客戶的經(jīng)營范圍或者國家許可的范圍內(nèi)。

（五）中外合資經(jīng)營企業(yè)法

1.中外合資經(jīng)營企業(yè)的概念：

所謂中外合資經(jīng)營企業(yè)是指在中國的公司、企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織和外國的公司、企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共負(fù)盈虧，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)，在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)。舉辦匯總外合資經(jīng)營的企業(yè)可以擴大我國和世界各國的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流，吸取國外長處，發(fā)展我國社會主義經(jīng)濟。

2.中外合資經(jīng)營企業(yè)法的基本內(nèi)容： 《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》，對合營各方的權(quán)利、義務(wù)作了明確的原則性規(guī)定，并規(guī)定了其他主要事項。基本內(nèi)容如下：

（1）合營各方簽訂的合營協(xié)議、合同、章程，須報經(jīng)中國政府批準(zhǔn)后，向工商行政管理局登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，開始營業(yè)。（2）合營企業(yè)形式為有限責(zé)任公司。

（3）合資各方可以現(xiàn)金、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行投資。

（4）合營企業(yè)的注冊資本中，外國合營者的投資比例一般不低于25%。（5）董事會是合營企業(yè)的最高權(quán)利機構(gòu)。

（6）合資企業(yè)的經(jīng)營管理享有充分的自主權(quán)。

（7）合營企業(yè)合同期限可由合營各方商定，合同期滿后經(jīng)批準(zhǔn)也可以延長期限。合同期滿前如發(fā)生某些問題，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)后也可以提前終止合同。

（8）合營各方發(fā)生糾紛，董事會不能協(xié)商解決時，由中國仲裁機構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)或者仲裁，也可由合營各方協(xié)商在其他仲裁機構(gòu)仲裁。

三、加入WTO后對于秘書人員的要求：

我國加入WTO一定會給中國帶來巨大的沖擊。這其中有一種沖擊就是對人才的沖擊。各種各樣的競爭說到底是一種人才的競爭。加入“世界貿(mào)易組織”將會對中國過去的慣例體制造成沖擊，要實現(xiàn)慣例思想、管理組織、管理方法、管理手段的現(xiàn)代化，其中關(guān)鍵的一條就是要重視人才的開發(fā)。加入“世界貿(mào)易組織”后需要大量的外向型人才。現(xiàn)在大多數(shù)秘書人員不符合加入“世界貿(mào)易組織”后對秘書人員的要求。秘書人員面對加入“世界貿(mào)易組織”后的情況，要提高綜合素質(zhì)，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，牢固樹立市場經(jīng)濟新觀念。

秘書人員要學(xué)習(xí)和掌握WTO的基本精神，主要原則，了解國際事務(wù)慣例，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把本單位投入國際大市場的競爭之中。

秘書人員要學(xué)好國際法，國際私法，涉外經(jīng)濟法等一些列法律，這是維護本單位或者個人合法權(quán)益的最有利武器。

世貿(mào)組織的基本原則： 1.最惠國待遇

最惠國待遇原則又稱無歧視原則，非歧視原則。即各締約國給予任何一國的優(yōu)惠待遇應(yīng)無條件地適用于締約國全體。2.透明度原則

即各締約國應(yīng)該直接征收明白無誤的關(guān)稅來代替隱蔽模糊而又無法計量的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的做法。

3.互惠原則

主張各成員國（除發(fā)展中國家外）相互平衡讓步、相互減免關(guān)稅，又稱可逆性原則，第一差異互惠原則。

4.國民待遇原則

對進(jìn)口產(chǎn)品除關(guān)稅和邊境措施外在國內(nèi)稅收和國內(nèi)市場上買賣、運輸、分配或使用的各種法令及規(guī)章，應(yīng)與相同的國內(nèi)產(chǎn)品同等對待。5.取消數(shù)量限制原則

成員國一般不得規(guī)定進(jìn)口限額，除征收稅捐或者其他費用外，不得設(shè)立或者維持配額進(jìn)出口許可證或者其他措施以限制或者禁止其他締約國的產(chǎn)品輸入。

6.公平貿(mào)易和自由競爭原則 反對出口補貼和商品傾銷。進(jìn)口國如因外國商品傾銷而導(dǎo)致國內(nèi)工業(yè)受到重大損害，可以對傾銷或者享受補貼的產(chǎn)品征收一定數(shù)量的反傾銷稅或者反補貼稅。7.關(guān)稅約束和遞減原則

各成員國在互惠互利的基礎(chǔ)上，通過關(guān)稅約束與減讓的談判，逐步降低關(guān)稅，以促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展。經(jīng)過談判達(dá)成的關(guān)稅，視為“固定稅率”，一般只許不斷下降而不許提升。

8.外貿(mào)政策法規(guī)公開性原則 要求各國有關(guān)外貿(mào)的法令、條例及行政決定都應(yīng)迅速公布，以使各國政府和貿(mào)易商了解熟悉。有關(guān)征收關(guān)稅和其他費用和限制后者禁止進(jìn)口的措施，非經(jīng)正式公布，不得實施。

第二篇：秘書工作實務(wù)

一、單項選擇題

1．遵守國家的法律法規(guī)，具有較強的法制觀念屬于秘書（）。

A．職業(yè)道德修養(yǎng)

B．思想作風(fēng)修養(yǎng)

C．辦公能力修養(yǎng)

D．政治理論修養(yǎng)

2．秘書寫作（）。

A．自選主題

B．限定主題

C．靈活立意

D．集中主旨

3．“感人心者，莫先乎情。”道出了詩歌的本質(zhì)特征，說此名言的人是（A．李白

B．杜甫

C．柳宗元

D．白居易

4．在公文中，依據(jù)行文內(nèi)容，函可分為商洽函、問答函、請批函和（A．指示函

B．申請函

C．批轉(zhuǎn)函

D．便函

5．合理控制紙質(zhì)檔案的使用，是為了（）。

A．方便檔案的保留

B．確保檔案的安全

C．有利于檔案轉(zhuǎn)移

D．高效率利用檔案

6．公文中兼用的表達(dá)方式是（）。

A．議論、描寫，說明

B．說明、議論、抒情

C．?dāng)⑹觥⒆h論，說明

D．說明、描寫、敘述

7．觀察的過程是知覺的過程，同時也是（）。

A．想象的過程

B．思維的過程

C．理解的過程

D．概括的過程

8．不相隸屬機關(guān)之間請求批準(zhǔn)，用（）。

A．請示

B．報告

C．函

D．批復(fù)

9．報告提交給上級領(lǐng)導(dǎo)后，（）。

A．要求領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)

B．不需要領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)）。）

C．可回復(fù)可不回復(fù)

D．必須回復(fù)

10．在太平洋×地區(qū)試驗運載火箭，使過往船只周知，應(yīng)使用的公文文種是（）。

A．決定

B．公告

C．通告

D．通報

11．“得體、合理”的要求針對的是（）。

A．秘書寫作的立意

B．秘書寫作的語言

C．秘書寫作的結(jié)構(gòu)

D．秘書寫作的材料

12．用簡潔明確的語言，解釋、介紹事物的成因來源、形狀結(jié)構(gòu)、性質(zhì)特點、功能作用等，或人、物的一般情況，或事理的概念、規(guī)律、定理及應(yīng)用范圍、性能等的表達(dá)方式是（）。

A．?dāng)⑹?/p>

B．描寫

C．議論

D．說明

13．行政決策審批控制系統(tǒng)是針對（）。

A．行政決策本身

B．行政決策咨詢意見

C．行政決策執(zhí)行情況

D．行政決策信息

14．下面公文中，屬于下行文的是（）。

A．請示

B．函

C．決定

D．報告

參考答案：

1、D2、B3、D4、D5、B6、C7、B8、C9、C10、B11、B12、D13、A14、C

二、多項選擇題

1．秘書工作實務(wù)的特點是（）。

A．安全平穩(wěn)性

B．事務(wù)輔助性

C．綜合全面性

D．政策保密性

E．明理適用性

2．屬于秘書思想作風(fēng)修養(yǎng)的是（）。

A．嚴(yán)守機密

B．任勞任怨

C．踏實細(xì)致

D．謙虛謹(jǐn)慎

E．團結(jié)合作

3．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項應(yīng)該注意做到的有（）。

A．及時

B．準(zhǔn)確

C．協(xié)調(diào)

D．保密

E．新鮮

參考答案：

1、BCD2、BCDE3、ABCD

三、名詞解釋題

參考答案：

1.無意感受

參考答案：:

是指主體不隨意的，既沒有自覺的目的，也沒有意識到本身的努力而獲得的一種意外的感受。

2.思維

參考答案：:

是人腦的一種機能，是人腦對客觀事物的特征和規(guī)律性的一種間接的、概括的反映過程。

3.工作簡報

參考答案：:

是機關(guān)單位編發(fā)的一種表現(xiàn)內(nèi)部事務(wù)的應(yīng)用文書，其特點是簡短靈活。它是用來匯報工作，反映、溝通情況，交流經(jīng)驗的。

4.再造想象

參考答案：:

是根據(jù)現(xiàn)成的語言或其他手段的描繪在頭腦中再造出新形象的過程。

5.行政評估

參考答案：:

是指行政領(lǐng)導(dǎo)者按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量實際的計劃執(zhí)行情況，糾正計劃執(zhí)行中的偏差，以確保計劃執(zhí)行和目標(biāo)實現(xiàn)的活動和過程。

6.公告

參考答案：:

是向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項的文告。

四、簡答題

1.參加會議的成員由哪些人員組成？

參考答案：:

參加會議的成員有：

1．正式成員。即具有正式資格，有表決權(quán)和發(fā)言權(quán)的會議成員，是會議活動的主體部分。

2．列席成員。即不具有正式資格，有一定的發(fā)言權(quán)，但無表決權(quán)的會議成員。

3．旁聽成員。即不具有正式資格，既無表決權(quán)，也無發(fā)言權(quán)的會議成員。旁聽成員一

般坐在規(guī)定的旁聽席上。

4．特別成員。有會議的主辦者根據(jù)會議的需要專門邀請的成員。

2.會議類型按照會議性質(zhì)和內(nèi)容劃分可分為哪幾類？

參考答案：:

1．規(guī)定性會議，即法定的必須按期召開的各種代表大會。

2．日常性會議，即領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則，實行集體領(lǐng)導(dǎo)，研究和處理日常工作的會議。

3．專業(yè)性會議，即為研究某項工作，討論和解決某個問題而召開的工作會議和專業(yè)會議。

4．紀(jì)念性會議，即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會議。

5．座談性會議，包括各種各樣的座談會、茶話會等。

3.什么是會議，它具體表現(xiàn)為哪些方面？

參考答案：:

會議是議事、決策、紀(jì)念、聯(lián)誼等的一種以口頭發(fā)言為主的群體活動方式。

它具體表現(xiàn)為：

1．會議是人類社會活動、政治經(jīng)濟生活中相互交往必不可少的一種形式。

2．會議是有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議某種事項的集會。

3．會議是按照規(guī)定的時間、地點和程序，組織有關(guān)單位人員活動的一種方式。

4．會議是各級各類機關(guān)、企事業(yè)單位、各種社會團體商討問題，部署檢查工作、總結(jié)經(jīng)驗和進(jìn)行決策的重要活動形式。

5．用系統(tǒng)論觀點看，會議是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理活動中施行領(lǐng)導(dǎo)方法的一種有效方式。

6．用信息論觀點看，會議是輸入信息、加工信息、輸出信息的一種方式。

五、應(yīng)用題

根據(jù)素材擬寫相應(yīng)公文標(biāo)題

素材：

（1）北京市電管局為了適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)維護的快速聯(lián)絡(luò)需要，擬購置一批先進(jìn)通信設(shè)備。為此，向該市財政局請求撥款。

（2）國務(wù)院同意《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強輸電安全的報告》，并做出重要批示下發(fā)，要求各地電網(wǎng)公司遵照執(zhí)行。

（3）為了做好防地震工作，重慶市決定在六月中旬舉行一次防地震救災(zāi)大演習(xí)，為此行文告知全市認(rèn)真做好演習(xí)前的準(zhǔn)備工作。

（4）為了加強電網(wǎng)安全，減少停電造成的損失，華北電網(wǎng)公司做出了“一查”、“二修”、“三保”的重大部署。為此，向全公司發(fā)出公布性文告要求貫徹執(zhí)行。

（5）為了適應(yīng)輸電事業(yè)發(fā)展的需要，華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心經(jīng)過深入調(diào)查和認(rèn)真論證，擬開設(shè)電塔技術(shù)培訓(xùn)課程，培養(yǎng)電塔技術(shù)專業(yè)人才。為此，行文華北電網(wǎng)公司求批。參考答案：

（1）北京市電管局關(guān)于請求撥款購置通信設(shè)備（致市財政局）的函

（2）國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強輸電安全報告的通知

（3）重慶市關(guān)于舉行防地震救災(zāi)救災(zāi)大演習(xí)的通知

（4）華北電網(wǎng)公司關(guān)于部署“一查”、“二修”、“三保”工作的通知

（5）華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心關(guān)于開設(shè)電塔技術(shù)培訓(xùn)課程、培養(yǎng)電塔技術(shù)專業(yè)人才的請示

二、分析指出下列公文文稿的錯誤，并改寫為一份正確的公文文件。

關(guān)于××××公司4C（D）造船用鋼板

參加一九××年冶金部鋼鐵優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評選的請示

冶金部鋼鐵司：

根據(jù)冶金部〔（9×）冶鋼字102號〕文件《關(guān)于評選一九××年鋼鐵優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的通知》要求，現(xiàn)將××××公司19××年冶金部鋼鐵優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品4C（D）造船用鋼板的申請表報上，請審示。

××公司（蓋章）

一九××年七月十三日

參考答案：

該文存在以下不規(guī)范之處：

（1）文種錯誤。

根據(jù)其內(nèi)容，不存在請示事項，而是“遞送”申報表，所以應(yīng)當(dāng)使用報告這一文種。

（2）文中引文的格式不合乎要求。

根據(jù)《辦法》，“引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號”。

（3）根據(jù)文種內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評選尚未開始，該鋼板如何就成了部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品了呢？顯然有矛盾。

（4）缺少附件說明，文中提及的申請表應(yīng)作為附件。

擬改為：

××××公司文件

×字[19××]××號

關(guān)于報送參加鋼鐵優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評選的報告

冶金部鋼鐵司：

根據(jù)冶金部《關(guān)于評選一九××年鋼鐵優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的通知》（冶鋼發(fā)〔19××〕102號）的要求，現(xiàn)將我公司一九××年鋼鐵產(chǎn)品4C（D）造船用鋼板的申請評選表報上，請查收。

附：《申請評選表》一份。

××公司（蓋章）

一九××年七月十三日

三、自設(shè)單位、自選角度、自擬情境，寫一會議方案。

要求：1．結(jié)合所學(xué)知識。

2．符合會議方案要求。

3．字?jǐn)?shù)500左右。

參考答案：

××機械廠關(guān)于召開職工教育工作會議的方案

××市機械局：

為了貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育的決定》，我廠定于5月10日至15日，在廠招待所召開職工教育工作會議，特制定會議方案如下：

一、會議目的。認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育的決定》，傳達(dá)省市教育工作會議精神，結(jié)合我廠實際情況，制訂加強職工教育的規(guī)劃，研究落實中青年職工的“雙補”教育工作。

二、會議規(guī)模。主管教育工作的廠黨委書記、廠長、廠部有關(guān)科室負(fù)責(zé)人、工作人員；各分廠主管教育工作的負(fù)責(zé)人；各車間主管教育工作的主任；工會、共青團各級主管教育工作的負(fù)責(zé)人，共58人。

三、會議日程。5月10日，傳達(dá)省市教育工作會議精神，學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強職工教育的決定》。大會傳達(dá)后，分組討論，吃透上級精神，提高認(rèn)識，端正態(tài)度。5月11日至15日，結(jié)合我廠實際情況制訂加強職工教育規(guī)劃，研究落實“雙補”教育任務(wù)，解決“雙補”教育中的各種實際問題。

四、會議安排。采取大小會相結(jié)合的方法進(jìn)行。10日上午舉行開幕式，大會傳達(dá)上級會議精神及中央文件，由黨委書記×××作動員報告。15日下午舉行閉幕式，宣讀我廠加強職工教育規(guī)劃，部署開展“雙補”的教育任務(wù)和措施。其余時間主要是自由活動。

五、會議準(zhǔn)備工作。廠里準(zhǔn)備抽調(diào)十名熟悉教育工作的同志，用半月時間通過調(diào)查研究，上下結(jié)合，寫出一份加強我廠職工教育工作特別是開展“雙補”教育工作的實施方案，并制訂出加強職工教育五年規(guī)劃（草案），拿到會議上討論修改。

六、會議經(jīng)費。為了集中精力開好會，所有參加會議人員一律在招待所住宿，其各項開支見附表。

七、請局領(lǐng)導(dǎo)參加我們的會議，并請分管教育工作的×××局長在開幕式上講話。關(guān)于講話稿的撰寫，將派專人面談。

以上方案，當(dāng)否，請批示。

附件：會議各項開支預(yù)算表（略）

××××年4月20日

第三篇：秘書工作論文

有人說“能說會道”是秘書的看家本領(lǐng)，這話的確有一定的道理。秘書在工作中雖然很少去演說，但卻經(jīng)常要說話，匯報情況，提出建議，傳達(dá)指示，接待來訪，協(xié)調(diào)工作等等，大量使用的是口語表達(dá)。因此，口語表達(dá)在秘書工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書該如何進(jìn)行口語表達(dá)才能獲得最佳的效果，才能進(jìn)行成功的交際呢？近年來，有不少有關(guān)秘書方面的著作對此進(jìn)行了闡述，歸納起來，大致有以下幾點：意思明白；誠實；語言生動；口齒清楚；條理分明，表達(dá)準(zhǔn)確；說話得體；正確等等。

在探討秘書口語表達(dá)時，僅僅局限于語音層面和邏輯思維層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此，在秘書口語表達(dá)中加強對修辭的研究是十分必要的。

中國現(xiàn)代修辭學(xué)大師陳望道先生在《修辭學(xué)發(fā)凡》中指出：“修辭以適應(yīng)題旨情境為第一要義。”成功的言語交際，往往是在“適應(yīng)題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語修辭論》中指出：“語言運用是一個動態(tài)運行的過程，在這一過程中，無論是言語表達(dá)者，還是言語接受者，都是在一種相互適應(yīng)的狀態(tài)下完成交際的任務(wù)的。”同時，在這一過程中，“要求言語表達(dá)者調(diào)整語言，以適應(yīng)言語接受者”。在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因為小玲的回答沒有適應(yīng)老板的要求。如果她能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整一下自己的語言，比如“我去查一下”或“我去問一問”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書的口語表達(dá)中，掌握一定的修辭藝術(shù)，會有效地提高語言表達(dá)能力，從而實現(xiàn)有效的溝通。

一、秘書在進(jìn)行口語表達(dá)時，要注意與其所處的環(huán)境相一致。

即“話隨境發(fā)，要求言語表達(dá)者根據(jù)語言環(huán)境來發(fā)話。

這里，語言環(huán)境對言語表達(dá)者的制約作用是如何構(gòu)建言語的結(jié)構(gòu)體，只有當(dāng)言語表達(dá)者所講的話適應(yīng)語境時，才能發(fā)話，不注意這一點，倉促發(fā)話，就會影響交際的效果”。例如，在公眾場合，當(dāng)秘書發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯誤決定時，如果秘書立即提出意見，顯然會傷害到上司的自尊心，必然會引起言語的接受者——上司的強烈反感，進(jìn)而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場合，例如只有上司和秘書兩人在場，這時秘書如果立即提出意見，同時注意自己的措辭，如“這個決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時上司必然會很樂意接受，理想的交際效果會更容易達(dá)到。

二、秘書在進(jìn)行口語表達(dá)時，要根據(jù)不同的交流對象來確定合適的表達(dá)方式。

在秘書工作中，秘書要經(jīng)常與眾多的不同對象進(jìn)行交流，如與上司、與客戶、與同事等等，如何與不同的交流對象達(dá)到理想的交際效果，這就要求秘書在進(jìn)行口語表達(dá)時，要根據(jù)交流對象的變換，隨時調(diào)整自己的語言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書在接待客戶來訪時，如果來訪者是一般的普通客戶，那么秘書可以按照慣例，說：“先生，您預(yù)約了嗎？麻煩請您登記，這是公司的規(guī)定。”如果來訪者是一位公司經(jīng)常聯(lián)系的重要客戶，秘書若以這樣的語言來接待對方，對方可能會認(rèn)為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書在進(jìn)行口語表達(dá)時，要根據(jù)不同的交流內(nèi)容來確定合適的表達(dá)方式。

秘書的工作涉及方方面面，針對不同的內(nèi)容，秘書應(yīng)選擇合適的表達(dá)方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當(dāng)交流的內(nèi)容有可能對言語接受者的心理造成消極影響，此時，采取不直截了當(dāng)而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達(dá)的內(nèi)容說出來，以使言語接受者更易于接受。

銷售部送來的本季度銷售報告中只羅列了銷售數(shù)據(jù)，沒有分析銷售額大幅度下降的原因，上司對此不滿意，讓秘書于雪把報告退回銷售部重寫。于雪把報告交給銷售部經(jīng)理時，向銷售部經(jīng)理一個勁說總經(jīng)理如何如何不滿意。開始銷售部經(jīng)理還微笑著傾聽，但聽著聽著，銷售部經(jīng)理心里開始后不舒服了，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，不再聽于雪說什么，反而開始計較于雪的措詞。盡管他知道自己的報告沒寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說一句他頂一句，最后兩人不歡而散。在上述案例中，如果于雪說話委婉一些，比如先表達(dá)對對方的體諒，說一些市場競爭太激烈、整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好之類的話，之后再委婉地說明“總經(jīng)理不滿意，要求增加內(nèi)容、找出原因”的意思。銷售部經(jīng)理可能會是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就達(dá)到了。

（二）直截了當(dāng)式。

當(dāng)交流的內(nèi)容比較緊急、重大，要求對方必須立即予以接受時，秘書在表達(dá)時就不要拐彎抹角，而應(yīng)直奔主題。如總經(jīng)理讓秘書通知各部門經(jīng)理下午兩點召開緊急會議，秘書在表達(dá)時可以這樣說；“×經(jīng)理，今天下午兩點在××?xí)h室召開會議，主題是××××，希望您準(zhǔn)時參加，不能缺席。”

（三）贊譽式。

當(dāng)秘書對交流的內(nèi)容是否讓聽話人樂意接受沒有把握時，適當(dāng)?shù)貙β犜捜说姆棥⑽锲贰⑴d趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂于接受秘書所要交流的內(nèi)容。當(dāng)然，這種方式在運用時要注意適度。

如秘書要同事幫他準(zhǔn)備會議室，他可以這樣說；“喲，做了新發(fā)型了啦！這個發(fā)型使你看上去很精神……，能否將××?xí)h室準(zhǔn)備一下，下午總經(jīng)理開會要用。”

（四）迂回式。

當(dāng)秘書對交流的內(nèi)容不適于采取正面回答的方式，如交流的內(nèi)容涉及到公司的機密等，秘書采取此方式既不失禮節(jié)，又能保護公司的機密。

如公司的一位員工問秘書：“聽說公司下周要進(jìn)行人事調(diào)整，誰有可能擔(dān)任銷售部經(jīng)理？”“有能力的人。”秘書回答道。

古人云：“辭不可不修，說不可不善”。修辭在秘書口語表達(dá)中的運用是十分廣泛的，這就要求秘書在工作中要不斷加強自身的語言修養(yǎng)，掌握一定的修辭方法，以提高駕馭語言 的 能 力。

序指詞語組合的次序。它既反映了一定的語言習(xí)慣，又反映了事物間的邏輯關(guān)系。語序有時可以決定語義，變更語序后語義會產(chǎn)生很大的變化，有時語序變更后雖不改變語義但卻可改變語言的表達(dá)效果。因此，無論從語法的、邏輯的，還是修辭的角度看，語序的正確安排都是重要的。以下幾個例句都存在語序不當(dāng)問題：

“這樣的活動樂于使廣大農(nóng)民群眾接受。”（“樂于”應(yīng)移至“接受”之前）

“我院已于9月30日召開了表彰先進(jìn)個人先進(jìn)集體大會，××院長和其他學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)同志出席了這次會議。”（“其他”應(yīng)移至“學(xué)院的”之后，否則將有歧義產(chǎn)生）

“5月3日，我們訪問了參加過?五四?運動的當(dāng)年的愛國老人。”（應(yīng)將“當(dāng)年”移至“參加”之前）

在公文中正確地安排語序，主要應(yīng)注意這樣幾點，一是注意尊重語序的習(xí)慣性。詞中的語素、詞組中的詞其先后次序有許多都必須按約定俗成的習(xí)慣排列，否則人們就看不懂，不易接受。如表達(dá)方位時，習(xí)慣于稱“東西南北”就不能隨意變?yōu)椤拔鳀|北南”；“素質(zhì)”就不要偏偏說成質(zhì)素，……。二是注意事理的邏輯次序。這一次序是客觀事物內(nèi)部規(guī)律性的反映，因而是安排語序的主要依據(jù)。三是注意語序的強制性。語序既然受語言習(xí)慣、事理邏輯的制約，也就具備了強制性。不管是誰，要想利用用公文清楚地表意并為人所理解，都必須服從這種約束，不隨意改變語序。四是注意語序的選擇性。從局部的和具體的情況看，語序的強制性中又有一定的可選擇性，只要不出現(xiàn)語法錯誤、不改變語義，為追求更佳的表達(dá)效果，也可對詞語的位置作一些調(diào)整，如將狀語置

于主語之前等。

綜合上述基本要求，在公文中安排語序時常作如下處理：

1·當(dāng)要表達(dá)的一組并列概念之間有輕重、主次、強弱之分，大小、高低、多少之別時，應(yīng)依次順排或倒排；而無這種分別時則按一定標(biāo)準(zhǔn)（空間分布、音節(jié)多少）分門別類排列。如：

“黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)和向黨外組織建議撤銷黨外職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。”（由輕遞重）

“玻璃制品廠原黨委書記張某一伙，幾年來大量貪污盜竊、行賄送禮，其中僅行賄一項即達(dá)85000多元”。（由重遞輕）

“三個質(zhì)量管理小組分獲一、二、三等獎，獎金額分別為5000元、3000元、1500元。”（由多至少）

“國庫券的面額，分為l元、5元、10元、50元、100元和1000元六種。”（由少至多）

“車間、倉庫、貨場、職工宿舍、職工食堂、退離休職工活動站等工程，續(xù)建量不足××％或所需繼續(xù)投資額不足×萬元的，經(jīng)市計委審查批準(zhǔn)，可按收尾工程繼續(xù)施工。”（前三項為生產(chǎn)類，后幾項為生活福利類，同時兼顧音節(jié)的整齊，先雙音節(jié)詞，再四音節(jié)詞，最后八音節(jié)詞）

從以上例句可看出，順排還是倒排還取決于突出強調(diào)哪一方面的需要。

2·當(dāng)一組概念表現(xiàn)由若干連續(xù)的動作、行為構(gòu)成的活動過程時，一般應(yīng)按時間發(fā)展順序排列。如：

“該犯從我市××監(jiān)獄越獄逃跑后，先后流竄到石家莊、鄭州、武漢、廣州等地繼續(xù)作案。”

3·當(dāng)以一組概念表現(xiàn)一個認(rèn)識過程時，一般按由淺入深、由此及彼、由表及里的次序排列。如：

“這是一份很好的材料，它能引人深思，促人猛醒，催人奮進(jìn)。”

4·當(dāng)以一個語句反映因果關(guān)系時，一般是按先因后果次序排列，只有需特別申明或突出表現(xiàn)原因時，才先講結(jié)果再談原因。如：

“因為我們是為人民服務(wù)的，所以如果我們有缺點就不怕別人批評指出。”（先因后果）

“我們的會議之所以稱為政治協(xié)商會議，是因為3年前我們曾和蔣介石國民黨一道開過一次政治協(xié)商會議。”（先果后因，以強調(diào)原因）

5·當(dāng)將語句中的一些成分提前或后置并不違反語法規(guī)則，并不改變語義而且有利于提高表達(dá)效果時，應(yīng)以此作為修辭手段。公文中有一部分定語、狀語、謂語可以提前。如：

“在事故現(xiàn)場，大的、小的、好的、殘的，堆放著許多從大火中搶救出來的產(chǎn)品。”（定語置于謂

語前）“在此期間，我們一定要抓緊落實國務(wù)院文件的精神。”（狀語置于主語前）

“這個拿血換來的經(jīng)驗，大家都不要忘記。”（賓語置于主語之前）

同樣，一部分定語、狀語也可以后置。如：。

“在一個月時間里，他們共搶運救災(zāi)糧一千余噸，加固水壩30多座。”（定語后置）

“在此我們謹(jǐn)向您的熱情支持表示感謝，為國家，為孩子們。”（狀語后置）

由以上二例中可見，正確地將句子成分提前或后置，可以突出或強調(diào)語句中的某個意思，給人以更強烈深刻的印象。

6·當(dāng)由于語句中幾個成分的相互關(guān)系不明而出現(xiàn)歧義時，有時可通過改變語序消除歧義。如：

“幾個工廠的工人來局里反映了這一情況。”

在這里定語“幾個”的修飾對象不明確，因此語句可產(chǎn)生幾種不同的解釋，而如果將“幾個” 置于“工人”之前，歧義就不存在了。

第四篇：高職院校教學(xué)秘書工作初探論文[范文模版]

［摘要］高效的教學(xué)管理是所有的高校都在研究的課題，教學(xué)管理水平的高低決定著教學(xué)質(zhì)量的好壞和人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。現(xiàn)在很多學(xué)校都設(shè)置了教學(xué)秘書這個崗位，教學(xué)秘書成為教學(xué)管理隊伍的重要組成部分，承擔(dān)各系部的教學(xué)管理工作。本文結(jié)合作者多年的教學(xué)秘書工作經(jīng)驗，從高職院校教學(xué)秘書工作的特點以及如何處理好與各種工作對象的關(guān)系兩方面進(jìn)行分析。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)秘書；教學(xué)管理；管理關(guān)系

一、高職院校教學(xué)秘書工作的特點

（一）服務(wù)性教學(xué)管理工作就是服務(wù)于教學(xué)運行，為教師和學(xué)生提供一切與教學(xué)相關(guān)的服務(wù)，為教學(xué)的進(jìn)行做準(zhǔn)備，保證教學(xué)能有條不紊的進(jìn)行。教學(xué)管理的對象是全體老師和學(xué)生，作為系部的教學(xué)秘書，要樹立為全體教師和學(xué)生服務(wù)的意識，要為各教學(xué)團隊、教師和學(xué)生服務(wù)。他們是學(xué)院系部教學(xué)活動的基本單元、教學(xué)一線的直接參與者，教學(xué)秘書的工作涉及到系部所有老師和學(xué)生，所以教學(xué)秘書在工作過程中一定要以服務(wù)為宗旨，為教學(xué)運行提供一切幫助，以保證教學(xué)運行順暢。

（二）溝通協(xié)調(diào)性

教學(xué)秘書是系部與教務(wù)處及各部門之間溝通的橋梁，在工作過程中，教學(xué)秘書免不了跟各方面的人打交道。因此，教學(xué)秘書必須要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，做到及時、準(zhǔn)確處理好各部門之間的工作關(guān)系。當(dāng)然，教學(xué)秘書的溝通協(xié)調(diào)性還表現(xiàn)在與教師和學(xué)生相處方面，處理好與教師和學(xué)生的關(guān)系，能大大提高教學(xué)秘書工作的效率，更有利于教學(xué)秘書工作的開展。

（三）規(guī)范性

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入和教學(xué)管理水平的不斷提高，以及一系列教學(xué)管理軟件的引進(jìn)，教學(xué)秘書的工作量也大大增加，需要更加規(guī)范、準(zhǔn)確、可靠。同時，隨著辦公自動化的不斷普及，對教學(xué)秘書的計算機水平也有了進(jìn)一步的要求，教學(xué)秘書不僅要做好之前的常規(guī)工作，還要把所有的教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)的管理。當(dāng)然，有了教學(xué)軟件來統(tǒng)一管理教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)，各項工作都更加規(guī)范，一些重要的數(shù)據(jù)也更加安全。

（四）時效性和繁雜性

教學(xué)秘書工作的時效性在工作過程中時刻體現(xiàn)，比如說排課、組織考試、組織閱卷等各項工作，這些工作都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，如果不及時完成，將影響教學(xué)運行。教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作量非常大，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理，很多工作都非常瑣碎，要花很多精力和時間。

二、高職院校教學(xué)秘書如何處理好與各種工作對象的關(guān)系

（一）教學(xué)秘書與教務(wù)處的關(guān)系教務(wù)管理是教學(xué)工作的核心，是保證教學(xué)運行的基礎(chǔ)。

教務(wù)處是教學(xué)工作的承擔(dān)者和實施者，系部是教學(xué)工作的落實者，而教學(xué)秘書就是這些具體工作的執(zhí)行者。一方面，教學(xué)秘書對教務(wù)處布置的工作要及時上情下達(dá)，這里不是簡單的二傳手，對于教務(wù)處布置的任務(wù)不僅要向系領(lǐng)導(dǎo)匯報，還要結(jié)合系部特點制定可行性的方法和策略。另一方面，教學(xué)秘書處于教學(xué)管理工作的最基層，掌握教學(xué)工作的第一手材料，不僅僅是接受教務(wù)處布置的任務(wù)，還要積極主動的向教務(wù)處反映情況，及時下情上傳，這樣不僅有利于教務(wù)處工作的改進(jìn)，也有利于教學(xué)秘書自身工作的開展。

（二）教學(xué)秘書與系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系教學(xué)秘書是系部的成員，直接受教務(wù)處和教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)。系部教學(xué)主任統(tǒng)管系部教學(xué)，是教學(xué)秘書的最直接領(lǐng)導(dǎo)者，教學(xué)秘書作為教學(xué)主任的助手，要協(xié)助教學(xué)主任進(jìn)行系部教學(xué)管理。教學(xué)管理有很多工作要做，教學(xué)秘書要主動獨立處理一些日常的管理事務(wù)，一些決策性的事務(wù)可請教教學(xué)主任后，根據(jù)教學(xué)主任的指示來做。

（三）教學(xué)秘書與教師的關(guān)系

教學(xué)秘書是系部教學(xué)的管理者，確切的說是系部教學(xué)運行的服務(wù)者，所以教學(xué)秘書要有服務(wù)意識，為教師的教學(xué)、科研服務(wù)。教學(xué)秘書的很多工作都與廣大的教師相關(guān)，經(jīng)常要跟教師打交道，與教師建立良好的關(guān)系，將大大提高工作的效率。本人從事教學(xué)秘書工作多年，接觸過很多老師，且每個老師都有自己的個性，其中也不乏比較難相處的老師，這就需要教學(xué)秘書有足夠的耐性，去各個擊破這些難點。

（四）教學(xué)秘書與學(xué)生的關(guān)系

教學(xué)包括教與學(xué)，學(xué)生是教學(xué)活動的主體。教育工作要圍繞“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的目標(biāo)來進(jìn)行，因此教學(xué)秘書的工作也不能脫離這個方向。為了加強與學(xué)生的聯(lián)系，我采用的方法是成立一支“學(xué)生信息員”隊伍，通過定期給這些信息員開會來掌握第一手的資料。有了“學(xué)生信息員”這支隊伍，很多通知就可以通過他們來傳達(dá)到各班，而不用單一的通過班主任來通知，這樣不僅能減輕班主任的工作量，也能使信息更快的傳遞到班級。

總之，教學(xué)秘書看似簡單的一份管理工作，但真正做好它需要付出巨大的努力。

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：社會工作實務(wù)論文

論文題目：社會支持理論對城市“空巢老人”情感需求影響的研究

摘要：隨著中國現(xiàn)代化城市的不斷發(fā)展，城市家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，城市中家庭的子女都比較少，而且核心家庭慢慢分化出了數(shù)量日益增多的小家庭，子女都單獨組建了新的家庭。這樣在現(xiàn)在城市就慢慢出現(xiàn)了一種新的家庭，即城市空巢家庭，而且空巢家庭的數(shù)量當(dāng)前時期呈上升的趨勢，這樣空巢家庭問題也隨之而來。本文通過社會支持理論分析城市空巢老人的情感需求及其滿足度，尤其是城市空巢老人的情感需求問題變得日益突出，需要國家和社會的關(guān)注。發(fā)現(xiàn)目前城市空巢老人存在著強烈的情感需求，但是滿足度非常低，老人自身的情感需求與子女對他們的精神贍養(yǎng)的滿足度之間的矛盾日益凸顯。為有效探討這一問題，本文將空巢老人的情感需求進(jìn)行了分類，并用滿意度的指標(biāo)加以衡量。其次，本文還發(fā)現(xiàn)面對這一矛盾，城市空巢老人主要是通過外界的精神支持來滿足其自身情感需求的，而且這種精神支持方式呈現(xiàn)出多元化的格局，但是就老人們自身的幸福感來說，在目前農(nóng)村，子女的精神贍養(yǎng)仍然是最主要的互助方式。最后，本文發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村空巢老人所獲精神支持過程中隱含著一種社會交換關(guān)系。這種精神支持過程其實就是農(nóng)村禮俗道德掩蓋下的不斷制度化的社會交換關(guān)系。針對目前農(nóng)村空巢老人存在的情感需求與滿足度之間矛盾，農(nóng)村現(xiàn)存的傳統(tǒng)的精神支持在一定程度上起到了應(yīng)有的作用。但是隨著空巢老人數(shù)量的增加與矛盾的日益凸顯，這種支持方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要國家、社會及其個人多種力量的共同努力，才能更好的應(yīng)對和解決這一問題。

關(guān)鍵詞:空巢家庭，空巢老人，情感需求，精神支持

社會支持從根本上說是人與人之間的親密聯(lián)系。這種聯(lián)系是客觀存在的或人們能感知到的，他們能與他人交流、被關(guān)心、被接納、被愛、有價值感，同時也能在他人需要時給予幫助。因而，社會支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或幫助，它在多數(shù)情形下是一種社會交換，是人與人之間的一種社會互動關(guān)系。社會支持是一種能夠促進(jìn)、扶持、幫助或支撐事物的行為或過 程，是個體對他人的社會需要的反應(yīng)。社會支持系統(tǒng)是能為個人提供幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)，是一種在社會環(huán)境中促進(jìn)人類發(fā)展的力量或因素。因此，社會支持常常被認(rèn)為是個人處理緊張事件和問題的一種潛在資源。社會支持系統(tǒng)是以個體(被支持者)為中心，個體及其周圍與之有接觸的人們(支持者)，以及個體與這些人之間的交往活動(支持性活動)所構(gòu)成的系統(tǒng)。本文從社會支持論出發(fā)，對子女、親友、鄰里以及社區(qū)機構(gòu)給農(nóng)村空巢老人的精神支持進(jìn)行分析，去研究這種精神支持在農(nóng)村的發(fā)展?fàn)顩r，以及這些支持群體之間的地位關(guān)系，從而找出滿足農(nóng)村空巢老人情感需求的最好途徑。