第一篇：秘書年終工作總結PPT

2013年個人年終工作總結 轉眼間我在公司上班已經一年多，在辦公室我主要負責公司的文書處理以及配合完成辦公室的各項日常事務。回顧過去的一年，在公司領導的正確帶領下和各位同事的幫助和支持下，我盡職盡責，較好的完成了各項工作任務，現就這一年的工作總結如下：

一、文書工作總結 做好發文工作及各類重要會議、例會、專題會等會議記錄的整理和印發工作。公司發文通常需要經辦部門擬稿，并由總經理簽字確認后，由辦公室統一整理、校隊印發。在發文過程中，我嚴格按照公文的種類以及行文關系不同進行，盡量做到及時、準確、規范。2013年公司共發文30份，完成公司開會的會議紀要11份，其他會議紀要共10份。同時負責文件的套打、附件掃描、紅文的分發、寄送、電子郵件的發送等工作。

二、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位同事共同協作、共同努力，確保優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希

望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

三、協助做好綜合辦公室的其他工作 2013年公司40億立方米煤制天然氣項目獲得突破性進展，相對于2012年公司的各項業務逐漸增多。我主要協助綜合辦公室主任以及同事認真完成領導交辦的各項任務。

2、做好奠基儀式的各項招待工作。2013年7月24日鄂爾多斯120億立方米煤制天然氣項目及公司40億立方米煤制天然氣項目在大路園區舉行開工奠基儀式。參加奠基儀式的集團領導及自治區各領導比較多，我配合辦公室主任主要負責為集團各領導安排住宿及餐飲等。同時負責奠基儀式期間的攝像、照相工作。奠基儀式后及時對錄像和照片進行分類存檔，并整理出文字材料上報集團公司，對我公司項目獲得的突破性進展進行宣傳。

3、做好公司從大路園區到薛家灣的搬遷準備工作。2013年1月公司辦公地點從大路園區搬遷至準格爾旗薛家灣。我提前對公司各辦公室物品進行清點、編號。搬遷時協助同事看管好物品，以防物品損壞或丟失，在辦公室成員的團結協作下，最終成功完成公司全部物品的轉移工作。

4、做好新招聘人員入職的接待工作。2013年公司項目獲得突破性進展，新招聘了一批高級、專業技術人才，截至目前公司在職人員達18名。配合辦公室主任及同事我及時做好為入職新員工安排宿舍入住及床被的分發以及辦公用品的分發工作。做好各項后勤保障工作，讓新入職員工能盡快熟悉環境，融入公司的氛圍。

5、做好廚房的裝修工作。隨著公司人員的增多，員工用餐問題也日益凸顯。為更好的做好員工的后勤保障工作，公司要求綜合辦公室為員工租賃房間并雇傭廚師，設立餐廳解決公司人員的用餐問題。在此過程中我主要負責做好廚房的裝修工作。接到領導的任務后，我及時對原來的房間進行打掃，清理，到市場對磁磚的價格進行比較，并經領導批準后聯系賣方及時進行施工。之后配合辦公室主任到市場對餐具進行比對，篩選。

6、做好部分物品的入庫、出庫工作。對公司新購置的部分物品，及時登記入賬，并做好出庫工作。同時為方便領導查閱、確保沒有遺漏，我每月都對物品進行盤點，整理，并將盤點數據發送辦公室主任。

四、加強學習，注重自身素質修養和提高

宗總每次開會都會告訴我們要加強自身學習，不斷提升自己。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高自己的業務、理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成和諧、默契的工作氛圍。

同時，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作的相關業務知識。虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，做到提前思考，對任何工作都盡量做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

五、嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己進入工作的時間不長，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志從小事做起，嚴格要求自己。以不求有功的信念，來對待所有事情。

六、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

七、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

2、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

這一年的時間，我認為自己從思想認識、業務及理論知識上篇二：各種秘書年終工作總結

行政秘書的工作總結

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

（2）做好了各類信件的收發工作，2xxx年底協助好辦公室主任順利地完成了2005年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2xxx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出

了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

文秘版本的總結：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝

通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放

心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是

忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結

協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部 門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓

滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各

項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是

調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求 1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化

流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至

各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及

查閱。2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件

掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公

司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以

確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類

活動會議通知的擬寫。3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情

況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會

議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待

總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人

員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口

頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基

層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣

傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助

板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新

年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。

一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理

室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為

這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天

我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無

怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力 工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足

還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應

付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；

工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太

多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積

極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。篇三：秘書部工作總結 秘書部工作總結

秋風逝去，冬雪飄來，元旦在即，半年的工作已經過去了，我們社團部在教育系學生的庇護下又成 長了些許，我們的半年工作在學生會各部門的見證下，已悄然收尾了。回想本年的工作我們成長了不少，學會了不少，有過鮮花，有過挫折，現將已經半年的種種總結如下：

一，日常工作總結： 1：在新干事上任后，秘書部部長及副部對各位干事進行了必要的值班培訓，文檔格式培訓，常規工作培訓以及office工作軟件基本應用培訓等，提高了干事的工作能力，保證了秘書部工作的順利開展。2：在本學期的工作中，認真完成部長交代的任務，秘書部在做好本職工作的同時，積極地配合其他部門開展工作，更好地為我們學校協會服務。3：在工作的組織上，我們沿承心軒會的傳統，各部門各司其職，團結合作，將團隊的精神貫穿始終，我們還進行 工作改進，使宣傳部的工作得到一定的緩解，使每個干事都熱情洋溢，各有所做，各有所得。

二，開展部內聚餐活動： 1：秘書部在部內工作穩定之后舉辦了部內聚餐，增進了同事之間的感情，加深了相互的了解，方便了以后的工作。

2：促進彼此的了解，并相互學習。

三，關于舉辦活動： 1：成功舉辦了個人簡歷ppt大賽，個人簡歷是用人單位對求職者的初步篩選依據材料。從某種意義上說，個人簡歷是通向求職成功的入場券。一份好的 個人簡歷不見得會獲得工作，但一份糟糕的個人簡歷肯定讓你淘汰出局。由于上幾屆不少師兄師姐因為不夠精美的個人簡歷而失去面試的機會，鑒于此，為了給學院的同學們營造一個制作個人簡歷的氛圍，以幫助同學們認識到規范的個人簡歷并意識到制作個人簡歷的重大意義，希望通過此次個人簡歷大賽以讓學院同學有能力去贏取一個面試甚至是工作的機會。

四、對未來工作的展望：

秘書部的工作細致、繁瑣、平實無奇，很難做出讓人眼前一亮的工作成績，但是就是這細致的工作，才能更好促進兄弟部門之間的合作，才能更好的為學生社聯的正常運作貢獻自己的力量，才能更加實在地為學生社團服務。由此，840550524 秘書部明年的工作重點仍是；做好學生社聯的日常工作；增強與各部門、協會的交流；提高工作的效率和質量；繼續堅持“認真踏實，精益求精”的工作宗旨，把簡單的工作做到不簡單的程度。篇四：2011辦公室秘書年終個人工作總結2 2011辦公室秘書年終個人工作總結 在中心領導的關心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：

一、注重學習，注重自身素質的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致，才能適應聯網中心未來的發展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學習，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發，從中心整體利益出發，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，沒有發生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務

要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

、每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。、嚴 格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。總之，我注意努力成為一個“一要能 ‘秘’，二要會 ‘書’”的合格文秘工作人員。

三、存在的不足

1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

3、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對聯網收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。2008年縣委辦公室秘書科工作總結 2008年，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神，緊緊圍繞打造區域經濟文化強縣和“項項爭先、年年進位”的總體要求，按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，結合縣委中心工作，充分發揮秘書科服務職能，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現將2008年主要工作總結如下：

一、加強學習、提高素質，不斷樹立辦公室良好形象 辦公室是縣委的窗口，秘書科又是辦公室的前沿，因此建設一支高素質的秘書工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提和保障。08年 以來，全縣開展“項項爭先、年年進位”爭先創優活動活動，秘書科按照辦公室的統一部署，認真學習了董書記講話，領會講話精神，并做好學習筆記，寫出了心得體會，通過學習，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業心、嚴明的紀律性。并結合工作，努力強化四種修養，即：強化政治修養，做到政治上永遠合格；強化職業道德修養，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風修養，做到嚴謹務實，扎實高效；強化業務修養，做到業務精本領強。同時，我們還積極探索秘書服務工作的規律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規律性的東西加以總結并應用于工作。同時要求秘書科工作人員學會變通，力戒死搬硬套；學會創新，力戒因循守舊；學習服務，力戒只堵不疏的工作原則，使各項作開展的有條有序。

二、開拓創新、完善制度，不斷推進工作高效有序開展

秘書科作為縣委辦公室的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、服務意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索辦公室服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規章制

度進行了補充完善。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、印信制度和衛生制度等，補充完善后的各項制度為秘書科工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。

三、嚴謹務實、扎實高效，不斷開創服務工作新局面 第一，精心周密做好會務通知工作。會務通知是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來縣委辦公室組織召開大中型會議18余次，中型會議30余次，小型會議50余次。為確保每次會議圓滿成功，我們是進一步完善了會議通知下發程序，無論各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，安全保衛、消防醫療、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保通知率達100%。

第二，認真做好縣委電話專線接打工作。縣委電話是聯系縣委和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立縣委府的良好形象。一年來縣委共接到上訪電話200多個，其中150多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。第三，認真做好文件裝訂、下發管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的裝訂、收發、傳閱等環節做到了程序化、制度化、科學化。一年來發放縣委文件9540余份，做到了及時、準確、規范、不錯發、不遣失。對于各科室的傳閱的密

級文件嚴格按照保密制度安排專人整理，實時跟蹤，一年來涉密文件，無被盜和失泄密事件發生。

第四，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，副主任帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保縣委辦公室24小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班主任帶班表，并發到值班主任同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現問題，確保了縣委的正常工作。

第五，嚴格落實印信管理制度。印信管理是否得當，即是態度問題，更是責任問題，如果管理不善，就會給領導帶來不少麻煩，甚至出現大的問題。工作中，我們嚴格執行印信審批制度，蓋縣委印信的文件呈報縣委主要負責同志批準，蓋縣委辦公室印信的文件呈報辦公室主任批準，并實行印信登記制度，每次印信都逐一登記，真正做到了未經審批的印信一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

第六，嚴格落實財務制度。為了盡量節約辦公室經費的開支，秘書科聯系相關職能部門供水，供紙杯。2008年1—12月份，共供純凈水1000余桶，節省開支3000余元、共供紙杯2000余個，共節省開支1400余元。

存在問題：

一、是學習意識不夠強。科室人員集中學習時間少，對黨的理論學習不夠系統、不夠全面、不夠深入。往往只學習文件、報刊、雜志，日篇五：2015年秘書個人工作總結 2015年秘書個人工作總結 1、2015年辦公室秘書個人年終總結

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通 知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。2、2015年黨政秘書個人工作總結 20xx年1至11個月，我在xx縣政府辦公室秘書崗位工作，工作期間，認真履行職能職責，積極努力，各項工作得到落實，得到了政府辦公室干部職工的認可。

一、加強政治學習，提高自身素質

始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首要位置。認真學習馬列主義理論、黨的十八大及十八以來總書記的講話精神、十八屆三中全會精神及市場經濟、法律法規等方面的知識和業務知識。同時，還虛心向老同志學習，誠懇向周圍同事取經，結合辦公室工作實際，靜心思考一些問題，理清工作思路，從而通過個人工作要求的定位和工作環境的適應，提高了個人素質，增強了政治責任感和綜合協調能力。

二、注重黨性修養，嚴格要求自己

不斷提升自身修養，嚴格要求自己。平時，注重黨性修養，嚴格要求自己，做到不該說的話不說，不該去的地方不去。努力當好助手參謀角色，積極開展工作，切實維護同事之間的團結。并堅持以身作則，以誠待人，樹立良好的新形象。

三、理清工作思路，做好本職工作

（一）著力做好綜合工作。認真撰寫各種材料、文件，11個月里共起草領導講話稿近60余篇，文字量達2萬余字；制發辦公室文件30余份，文字量達1萬余字；工作匯報等其他材料20余份，文字量達1.5萬余字，保證了政府決策的及時下達和貫徹實施。認真做好政府各類會議的記錄工作。

（二）認真做好工作。無論是印信管理、文件傳遞，還是會議通知、會議準備，都做到妥善處理，及時高效，起到了溝通上下、聯系左右的紐帶作用。11個月里，共收部門文件160余份，無丟失，無破損，充分發揮了公文作用，做到了及時、準確、安全、保密。

（三）深入開展調研工作。該同志陪同政府領導深入基層2次，共走訪行政村2個，農戶16戶；同時，圍繞熱點、重點問題開展調研活動，為領導決策提供參考。11個月里，報送調研文章2篇，報調研材料6份。

（四）努力做好督辦工作。對政府領導指示安排及重要工作、重點項目進展情況進行密切關注，并敦促有關鄉鎮及部門加快工作進度，為各項工作圓滿完成起到了積極作用。辦理政府領導批示的上訪件3件，做到了事事有著落，件件有回音。通過開展督辦催辦工作，有力地促進了政府的重要工作、重點項目的有力推進。

（五）積極做好信息工作。11個月里，共報送信息40多條，便于縣領導及時掌握全縣工作動態，拓寬了領導捕捉信息渠道，做到了上情下達。20xx年12月18日，我從xx縣政府辦公室調至xx市委老干部局工作，為此我感動萬分榮幸，也倍感珍惜。作為市委老干部局的一名新兵，無論是工作內容、工作形式，還是工作對象，對我來說都是相對陌生的，尤其是在市級部門工作和服務，是一個跨越，更是一個挑戰。為此，面對新的要求，當前我的首要任務就是學習，盡快熟悉情況，掌握有關政策，迅速轉變工作角色，在局領導和同事的指導幫助下，扎扎實實抓實每項工作，力爭得到各位領導和同事們的認可。1個月時間以來，我主要從幾個方面的作了努力。

（一）努力加強學習。為盡快熟悉情況，及早適應工作崗位，全面進入工作角色，我積極主動向局領導學習、向書本學習、向身邊同事學習，著重學習進一步加強新形勢下老干部工作的文件精神，學習老干部工作相關政策文件，學習良好的工作方法和先進經驗，在學習中不斷修正自己、完善自己、提升自己，努力提高政治修養和理論水平，增強業務能力。

（二）努力轉換角色。為盡快勝任工作，爭取最短時間內順利開展工作，我把對老干部的愛心和對老干部工作的責任心擺在首位，激發干好老干事業的熱情，在挑戰和壓力面前，不氣餒，更不泄氣，調整好心態，進一步增強自信心，想辦法變壓力為動力，嚴格要求自己，積極認真工作，盡職盡責完成好各項任務，同時注重團結，處理好與同事之間的關系，不說影響團結的話，不做影響團結的事，融入集體融入團隊。

（三）努力理清思路。為理清工作思路，找準工作切入點，較好的完成各項工作，我深刻剖析秘書工作與老干部工作的區別性與關聯性，突破秘書工作的求全不精的怪圈，強化秘書工作的服務意識，充分認識老干部工作的重要性，精讀熟記相關老干部政策，逐步提升寫作能力，將業務做專做精，在此基礎上不斷擴展新的知識面，提高知識儲備，靜心深入思考，為開創老干部工作新局面做好準備。3、2015年秘書個人年終工作總結 在中心領導的關心和所有同事的支持下，一年來，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：

一、注重學習，注重自身素質的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致，才能適應聯網中心未來的發展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、五中全會精神為靈魂的政治理論學習，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發，從中心整體利益出發，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，沒有發生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務 要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。

在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。

第二篇：工作總結PPT下載

篇一：年終工作總結ppt模板

1.內容：多使用圖形少用術語 大標題 44點粗體 標題一 32點粗體 標題二 28點粗體 標題三 24點粗體

如果有必要請多以圖形表達你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關的。把這三個東西標出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結構。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。2.花樣：正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。ppt的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當然，能簡單的劃出邏輯結構圖最好了，越細越好。

2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)

3、有了整篇結構性的ppt(底版/內容都是空白的,只是每頁有一個標題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標題表達的內容寫出來或從網上拷貝進來、稍微修整一下文字、每頁的內容做成帶“項目編號”的要點.當然在查閱資料的過程中，可能會發現新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進行調整，在合適的位置增加新的頁面。

5、選用合適的母版，根據你的ppt呈現出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進行調整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調整標題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據母版的色調，將圖進行美化，調整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。

8、美化頁面，看看哪里應該放個裝飾圖，圖片可以從網上找，建議用google的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是“符合當頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主。”

9、最后在放映狀態下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有，務必要注意錯別字!密技真言：

盡量用1種字體，最好不要超過3種

ppt的靈魂----“邏輯”ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅” 3色原則：“不要超過3種色系” 6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現。12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字” 只要掌握如上原則，ppt肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業感。另附一個較常用的模版，背景可根據個人喜好換。篇二：2012年終總結完美模板 2012年終總結完美模板

2012年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力方向。關于年終總結

1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。

4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。寫作方法

年終總結“六要點”

一、要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績取得的主觀因素分析：自己對目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一工作計劃與安排。總結上年工作當然是總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。分類寫法

(1)全面年終總結的寫法。標題要寫明:單位名稱，總結時限，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名，總結時間。(2)專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。寫作技巧 篇幅要夠長

好開頭!好布局!好結尾!辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。套話不可少 如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語?? 所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎? 用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。工作總結的幾種開頭寫法

一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。

總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規律還是有的，這就是要根據總結的類型。以及所要表現的主旨來決定如何范筆，以實現開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。(一)概述式開頭

概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把篇三：2013年銷售部總結ppt模板 2013年銷售部總結ppt模板

小編給大家整理的銷售部總結ppt模板，僅供參考。

1、封面

封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報人、日期。如“xxx公司銷售部半工作總結”，第二排小字體“匯報人：xxx”，第三排或在頁底“年月日”。

2、第一頁-目錄。主要匯報的內容：(1)工作概述

(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實際數，拆線表示增長率(3)去年或前半年同期比較

(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分析等(5)銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析

(6)銷售短板分析-不同的產品，暢銷或滯銷的原因分析(7)銷售團隊的培訓與考核(8)下期的工作計劃

3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可，并且可根據情況將老總想要關注的信息進行適當的說明。

4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內容

5、最后做一個漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”之類的話語。

一、回顧工作思路 狠抓基礎管理 持續推動產說會 配合一季度政策 引發增員高潮

二、配合的工作舉措 村組產說會 18場 創說會/入職教育 4期 保代班 4期 銜接培訓 4期

三、達成工作目標 保費 80萬

創說會人員 60人 保代班 40人 通過人數 30人 上崗人數 20人

四、工作總結

1、關注產說會事前事中事后的準備工作，成功運作村組產說會，最大程度地調動外勤隊伍的積極性

2、扶強亦扶弱，保證營業區沒有哪一個部門拉下后腿

3、通過會議經營，不斷宣導增員觀念。樹立長遠目標，跟蹤規劃，“一枝獨秀不是春，滿園春色花滿園”建立周四創說會慣性

4、村組產說會與增員村干部同步進行，開一場產說會就增員一個小組到位模式初見成效

5、高層管理思想統一，你追我趕互幫互助。會議氛圍濃烈，參與感強，營業區開單人力新增數據明顯上升，明顯減輕電話追蹤壓力 編后語：以上就是由為您提供的銷售部總結ppt模板，希望給您帶來幫助!編后語：以上這份“2013年銷售部總結ppt模板”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫工作總結有所幫助！

第三篇：2019工作總結ppt

2019工作總結ppt

工作總結頻道為大家整理的2019工作總結ppt，供大家閱讀參考。

2019年是每個中國人引以自豪的一年，然而又是多災多難的一年。我國經歷了前所未有的嚴重雪災、地震和世界金融危機的考驗，面對極其困難的環境，在黨中央和各級政府的領導下，通過全省紙業兩萬五千多名企業家、技術人員和工人的共同努力和拼搏，我省紙業依然取得驕人的成績。2019年我省紙漿產量63.18萬噸，比增58.5%；紙和紙板的產量296.87萬噸，比增16.8%；創造了我省紙業歷的成績。但是我們必須看到，從8月份世界金融風暴產生的困難局面開始在我省紙業呈現，此后全省造紙產量逐月下滑：8月份43.59萬噸、9月份23.26萬噸、10月份22.58萬噸、11月份20.88萬噸、12月份19.29萬噸，其他經濟指標也跟著下行。

福建紙業金融危機的影響主要表現在：

1、市場需求萎縮，產品價格大幅度下跌，企業利潤水平迅速下降，甚至虧損，我省紙業最主要品種：出國產品包裝箱用的紙和紙板表現最為突出，其次是商品紙漿；

2、廣東省某包裝紙特大型企業不時地以低于成本價在福建銷區甩賣存貨（自稱為質量不穩定的試產品），造成福建紙業產品市場波動激烈；

3、由于以上兩個原因造成企業銷售困難，存貨增加，資金流量下降，大量企業被迫采取停產限

產措施；

4、全行業產量逐月下滑，相應經濟指標同步下滑。為應對世界金融危機的影響，本會在上級社團組織省經濟社團聯合會的正確領導下，在行業歸口管理單位省經貿委輕紡辦和省輕工業聯合會的積極指導和大力支持下，在廣大會員單位的全力配合協助下，積極開展工作，把握市場變化和行業動態，及時向企業宣貫國家和各級地方政府出臺的優惠扶持政策；向國家和政府有關部門反映企業訴求，幫助企業解決企業解決單靠企業難以解決的問題；為企業優化產業結構和提高競爭力出謀劃策，為企業振興發展項目建設等方面工作主動提供幫助。一年來協會所開展的工作得到廣大會員的積極支持和配合，取得了顯著的效果，協會的作用加大了，協會的凝聚力也進一步增強了。以下就2019年協會的主要工作情況和2019年的計劃安排簡要闡述如下：

一、2019年協會主要工作

（一）加強協會建設，提高協會服務能力和服務質量1、1月10日召開秘書處、各部委主任、秘書長會議，總結XX年工作，安排2019年活動計劃，在認真總結經驗做法的基礎上，爭取本為企業提供更好的服務。重點商討如何做好三屆四次理事會、四屆會員代表大會和2019年年會等項籌備工作.2、4月28日召開三屆四次理事會，審議并通過了協會三屆理事會四年來的工作總結、四屆會員大會和理事會籌備方案、章程修改說明、協會更名和召開第四屆會員大會議程安排等事項.3、4月29日在福州西湖賓館隆重召開了協會第四次會員大

會，各方面代表共一百多人出席了大會。會議通過三屆理事會工作報告和財務報告，通過了協會更名提案及新的協會章程；同時大會進行換屆選舉，產生新一屆理事會、常務理事會和新的辦事機構。新一屆理事會組成和章程的修改進一步體現了成員的年輕化、知識化，并增強了紙制品行業的引導協調能力.4、在第四次會員大會期間，同時召開了福建紙業2019年會，中國造紙協會曹樸芳常務副理事長到會做了《XX年中國造紙工業及2019年展望》的報告，此外還有6個企業的代表在會上做了學術報告。年會反映了2019年紙業的技術熱點和技術進步情況，并為促進福建省紙業技術水平的提高做出了有益的工作.4、利用各種資源和渠道，著力推廣介紹福建省紙業改革開放的成果，努力提升福建紙業的影響力和知名度。2019年協會受省經貿委輕紡辦的委托為《福建省第二屆科學技術志》編寫“造紙及紙制品工業科學技術的發展”篇章，較全面地為外界介紹了福建紙業；為配合中國造紙學會編制《中國造紙年鑒》的工作，本協會負責編寫了其中“福建篇”，起到了較好的史料編輯效果.（三）著力推動行業節約資源、清潔生產和節能減排工作，促進紙業可持續發展

1、今年6月15日新的造紙工業污染物排放標準gb3544-2019發布，由于其污染物排放允許值比原標準成倍減少，對我省造紙工業今后發展有很大影響。同時為應對世界金融風暴

對福建紙業的影響，本會與省輕工業聯合會、省包裝裝潢印刷行業協會在青山紙業聯合舉辦《海峽西岸造紙及包裝印刷產業高峰論壇會》，會上請中國造紙協會趙偉副會長兼秘書長、省環保局和省海關有關領導專家到會做形勢分析報告和技術講座。會議是互動的，參會的企業代表和各方面代表共一百多人，普遍反映收獲很大，有利于企業認清形勢，了解政策，提高應對危機能力。到會還有全國各地知名的造紙機械企業和環保設備設施企業的代表，會上向我省造

第四篇：月度工作總結PPT下載

**項目2011年11月工作總結

一、11月工作總結 1.任務完成情況 2.成交客戶分析 3.未成交客戶分析

二、12 1.2.完成任務措施 3.個人成長計劃

內容要求： 10月個人成長計劃完成情況，舉例說明通過某方面學習對自己銷售工作有所改進；12月個人成長計劃需提出切實可行的措施，包括自身現狀分析、達到預期目標、成長途徑分析等。

三、營銷問題 1.客戶提出的問題 2.案場管理問題 3.團隊人員問題

四、合理化建議

姓名

日期

注：

（1）正文字體要求：中文字體—宋體、字號—小四。行間距：1.5倍。

（2）置業顧問重點反應的問題請用“下劃線、不同顏色突出顯示、加粗等”標出。1篇二：月度工作小結范文

文秘工作總結

總結時期：2012年5月

中心工作負責人：和紅

一、在2012年5月的主要工作小結

五月迎來了麗江的第一場雨，滋潤著我們這片干枯的大地；五月公司組織領導前往日本考察，帶回來了很多先進的觀念，先進的思想，獨特的見聞，這一切無不充實著我空白的大腦；五月我依舊堅守自己的崗位，默默綻放光彩。

五月根據實際情況的需要，適當調整工作計劃，重點放在了企業文化和安全生產方面，完成了對辦公樓前方企業文化之窗的設計和更新，同時完成了廠區內企業文化之窗的設計，準備印刷更新，根據跟玉龍縣工信局和黃山鄉人民政府簽訂的安全生產責任狀，逐步開展工作，在原先的《安全管理制度》①基礎上初擬《安全生產責任制》②和《安全生產承諾書》，并把原先計劃的關于保護環境學習文件直接寫入了企業文化之窗內。在網站更新方面，收集了原先的產品介紹，正在整理中；并對百度百科中添加了本公司詞條，但并未通過，原因如下：企業等具有法人資質的單位需要提供相關工商行政備案信息，目前已經再次提交，等待審核通過。

① 《安全管理制度》的全稱為《麗江玉元食品有限公司安全管理制度》

② 《安全生產責任制》的全稱為《麗江玉元食品有限公司安全生產責任制》

三、問題建議

五月十四日，公司發生一起盜竊事件，墻體被人砸開，經查公司無重要重大物品丟失，除建議加強保安工作外，公司西部的外墻部分已經不牢固，建業公司領導能通過研究討論，適時改造加高廠內外墻。

二、6月工作計劃

根據五月份實際完成的工作情況，對六月份的工作計劃作出如下安排：

二、對于公司本網站的更新：除了原先計劃的資料整理后

更新外，特別關注本公司“新聞資訊”欄目，及時更新信息，比如此次的日本考察，上級領導來我公司的照片信息；

三、完成廠區企業文化之窗的更換；

四、完成六月安全生產日的相關工作，比如：掛布標；組

織公司1-3人觀看關于安全方面的電影，30/人，并上報玉龍縣安全生產委員會收看影片情況；

五、起擬員工手冊，并組織魔芋廠人員開“企業文化建設

員工動員會”，協助楊助完成“日本見聞”的廠內宣傳工作；

六、調查廠區內的公共區域安全隱患，做總結，討論解決辦法；

進行公共區域安全教育。篇三：月工作總結及月計劃范本 2011年 月工作總結 月計劃

為提高部門工作效率及服務質量，有效的改善工作中存在的不足,總結經驗更好的規范服務、提升服務。現對 月份工作進行總結與分析，并計劃 月份工作安排如下：

一、工作中存在不足

結合六月份工作的安排與實施，整體工作基本完成。主要有以下四個方面做的不足：

1、不良天氣房屋的檢查力度應加強。在六月份由于對房屋檢查不及時，造成了羅馬路7-102水浸入室

事件。目前正施工中。

改善方法：加強對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個階段實施檢查，重點圍繞無法入戶

檢查的房屋及之前檢查存在被堵現象的房屋。遇暴雨時成立檢查小組，結合護衛、保潔、維修全面進行檢查工作。并定期每半月進行一次房屋陽臺、露臺的清掃工作。

2、管理費用收取率不高：催收力度較強但缺乏溝通技巧，下一步加強培訓工作。

3、公共區域巡查力度不夠：主要體現在園區施工垃圾清理和花園施工兩個方面。接下來應加強與施工單位的管理和溝通來得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養護不到位：制定相應的工作計劃，合理性進行工作安排，加強人員的招聘滿足崗位需求。

二、七月份重點工作計劃 篇四：月度工作總結 個人工作總結 月工作總結計劃 月度工作總結 個人工作總結 月工作總結計劃

工作總結

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。工作總結主要包括這些內容：基本情況、成績和做法、經驗和教訓、以及今后打算。工作總結具有自我性、回顧性、客觀性、經驗性這些特點。

一、寫作要點

1、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關系到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

2、要用數據說話

在上例中也能體現該點，用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數據的好方法之一。

3、要有成績，也要有不足

成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，盡量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

二、注意事項 1.要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。2.要注意共性、把握個性

總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。3.要詳略得當，突出重點

有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

例文：

市政工程月工作總結 6月份已經過去，現在總結一下6月工作總結情況：

一、市區新青年路工程：綠化工程，完成香樟、銀杏和部分小苗木的栽植工作，約占總工程量的80%;亮化工程，完成116個路燈、1個變壓器基礎施工工作，頂管工程完成總工程量的50%;標志標線工程，完成西湖路2個信號燈、小學附近2個信號燈、洪澤湖路1個信號燈施工，標志標線完成工程量的90%。

二、清淤工作：完成太湖路、八一路等十條道路的清淤工作，共清理雨水管道8100米，污水管道5200米，雨水井207個，污水井118個。

三、完成市政零星維修相關工作。

四、完成全市燃氣安全生產大檢查工作。

五、做好《宿遷市燃氣專項規劃》修編的前期工作。

六、做好規范管道燃氣維搶修隊伍的建設工作。

七、完善《宿遷市燃氣管理細則》，并報局領導審批。

八、正在開展管道燃氣中期評估工作。

九、已完善標準化管理相關工作初稿并上報。

十、已完成《網上宿遷》信息2篇，《宿遷建設網》信息8篇。

十一、完成數字城管市政維修下單、派單、回復463起;

十二、完成12319熱線投訴回復10起;完成二級建造師注冊8人，增項注冊2人，小型項目管理師調動15人，完成資質證書變更2家。

黨員個人月工作總結

一個月來，本人認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極學習“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成本校安排的各項任務。為教育事業盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的“三個代表”精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習教育教學經驗，不斷提高自己的教學理論水平和綜合素質。在工作上，嚴以律己，做到盡職、盡心、盡責，很好的完成本工作計劃和任務。本主要完成了如下工作：

1、2、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：工作中，還有不足的地方，人無完人。我選擇了教育，我將用一生為之而努力。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種教學技能，為教育事業做出應有的貢獻。

機械技術員月工作總結

從x月初到現在，我已經在公司工作x個月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業生涯中具有重要意義。作為一名技術員，我現將我技術員個人工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。

作為一個初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業務公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。x月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了羅仕拿公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位所做的努力。x月份，我參加了公司新產品的開發，我極積配合公司領導和開發工程師們開發改良產品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管jacky多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作，與**我如何去與相關部門溝通處理問題。

從x月份開始，我開始接觸三樓生產部的生產指導，jacky安排同事于海生帶我進入熟悉新工作，并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

我主要負責生產線日常的跟進和數據上報、報表填寫，設備的調試。由于我們的工作對生產非常看重，所以在jacky的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最后生產部對我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計，規劃，并極時安排人員裝配，調試。現只等相關輔助設備到位就可投產運作。

在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，做好個人工作計劃，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現一些差錯需要領導的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好公。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!篇五：1月份工作總結

銷售部月度工作總結------2010年1月

一、全月會議接待統計

二、全月餐飲接待情況

酒店1月份全月餐飲共計接待：765桌左右（注：所有餐飲的預訂桌數由6號開始統計）,日平均為29.5桌/天，其中銷售預訂：593桌，餐飲散餐：172桌，銷售部所占比例為酒店餐飲的77%

三、同行市場調查情況

在酒店開業的同時，桃江當地開業二家經濟型賓館：金座、維多利亞。與之其他同時開業的酒店相比，我們酒店的生意不算很好，剛開始時，基本上客房平均只有二十間房每天，但隨著酒店特價政策的推行，酒店的客房生意逐步上升，而餐飲生意除了在宴席上因酒店的場地問題略占優勢，包廂的散餐接待上酒店的生意一直處于低谷狀態。而對面廣通大酒店的餐飲生意非常良好（對方開業幾有相當長的一段時間，已經有一批非常穩定的消費客源），但自從酒店的特價政策推行之后，對面廣通的生意基本上下滑得相當厲害。

四、部門內部管理工作

4、針對本部門所負責的各個供應商進行了物資的驗收以及清算。

5、對部門的日常管理進行了規范化管理。

6、制定了完成了酒店年夜飯促銷計劃，并對過年的裝飾品物資配合采購部進行采購。

7、本月部門有一名員工因為個人原因離職。

8、做好酒店各項日常的接待工作。

9、完成了酒店的特價消費政策方案及各項工作布置。

五、賓客意見反饋匯總

1、客房受工程影響，投訴主體為：裝修噪音較大、網絡電話不通、氣味較重、總臺服務人員辦理登記入住及退房太慢，前廳門僮的禮貌禮節意識不夠。

2、餐飲投訴主體：菜價太貴、附帶消費收費太高、員工操作技能不熟練、上菜速度太慢、風味性菜肴較少。

六、二月份工作計劃

1、強化部門員工的專業知識培訓，加強酒店意識教育。

2、做好1月份的各簽單協議單位的收帳工作。

3、做好正常的客戶拜訪工作及賓客意見反饋

4、著手建立酒店的vip客戶檔案。

5、做好部門日常的接待工作。

6、制定并落實銷售部提成方案。

7、制定酒店的專項打折vip卡。

8、做好部門員工的春節休假安排以及春節期間的值班接待安排。

第五篇：年終工作總結ppt

年終工作總結PPT制作技巧

1.內容：多使用圖形少用術語 大標題 44點粗體 標題一 32點粗體 標題二 28點粗體 標題三 24點粗體

如果有必要請多以圖形表達你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關的。把這三個東西標出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的PPT還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結構。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的PPT不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。

2.花樣：正式場合不使用任何PPT動作非要使用最多不超過三種。

PPT的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當然，能簡單的劃出邏輯結構圖最好了，越細越好。

2、打開PPT，不要用任何模板，將你的提綱按一個標題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)

3、有了整篇結構性的PPT(底版/內容都是空白的,只是每頁有一個標題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標題表達的內容寫出來或從網上拷貝進來、稍微修整一下文字、每頁的內容做成帶“項目編號”的要點.當然在查閱資料的過程中，可能會發現新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進行調整，在合適的位置增加新的頁面。

4、看看PPT中的內容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數字、流程、因果關系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內容的，全都考慮用圖畫的方式來表現。如果有時候內容過多或實在是用圖無法表現的時候，就用“表格”來表現。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，“糙”點沒關系，關鍵是你用的圖是否準確。

5、選用合適的母版，根據你的PPT呈現出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進行調整，自己加背景圖、Logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調整標題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據母版的色調，將圖進行美化，調整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個PPT的顏色不要超過3個色系!否則你的PPT就顯得特別亂而且“土”。

8、美化頁面，看看哪里應該放個裝飾圖，圖片可以從網上找，建議用GOOGLE的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是“符合當頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主。”

9、最后在放映狀態下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有，務必要注意錯別字!

密技真言：

盡量用1種字體，最好不要超過3種

PPT的靈魂----“邏輯”

年終工作總結PPT制作技巧

PPT的惡心----“錯別字等于蒼蠅”

3色原則：“不要超過3種色系”

6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現。

12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字”

只要掌握如上原則，PPT肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業感。

另附一個較常用的模版，背景可根據個人喜好換。