第一篇：秘書工作總結

工 作 總 結

轉眼到公司工作已有三個月了，回顧這段時間的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的認識與感受。

一、努力學習，認真細致，不斷提高自身素養和工作能力。

回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分，我的目標不是及格。剛來公司，我碰到了很多難題，有很多不會不懂的地方，但是經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，一切都在以良好的趨勢發展。在完成本職工作之余，我常仔細地看公司的一些資料，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的業務和情況；二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩。我希望通過自己的努力，多學一點東西，使自己能更加充實。我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這三個月的實習，結合公司的實際情況，我認真學習公司的各項政策制度、管理制度和

工作條例、熟悉公司的相關事務，工作也做得越來越順手。

二、講究秘書工作中的藝術性，盡心盡力做好本職工作。

在日常工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。開始由于經驗不足和認識不夠，覺得每天有很多瑣碎的事，有時候記不清楚，偶爾會有小情緒。但我從自身出發尋找原因，做好每天事務記錄，不清楚的看看記錄就明白了。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我不懂的向同事請教，當然我知道做一名好秘書，不僅僅要努力學習，更要懂得秘書工作的藝術性。我認為秘書工作是以領導工作為核心的，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書工作的被動性。怎么變被動為主動，就要看秘書工作的藝術性了。一是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實；二是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的，我會在今后的工作中努力去落實。

三、以端正的態度與十分的熱情投入到工作中。

“態度決定一切”。剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，有時候不知道自己該干什么，我就有一點失望，感覺自己完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情和端正的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，只要我保持十分的熱情和端正的態度，相信自己一定做的更好，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在完成好本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從來到公司以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面

積極配合同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂，在幫助同事的同時自己也可以多學到一些東西。我覺得只有大家互幫互助，發揮一個大集體的力量，公司才會越來越好。

五、存在的問題與今后努力的方向

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如寫作水平、工作能力上還有待進一步提高，對于公司的有些業務還不熟悉，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于文秘的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，摒棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。注意培養自己的綜合素質，在今后的工作中更加努力的去學習，去加以改進和解決自身存在的問題，使自己能更好更有效率的做好本職工作。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予批評和指正。

劉夏

2011年10月21日

第二篇：秘書工作總結

管理部秘書工作總結

每月工作事項：

1.總部、大區下發的專項任務：總部與大區每月會不定期下發各體系專項，分部秘書為第一接收人，在傳達給負責總監與對口部門后進行專項下發并續進行跟蹤，在專項到期次日進行匯總并上報總部各級領導，跟進打分狀況，根據總部管理中心的要求分部于每月７日上報上月度專項匯總完成狀況，后期進行ＯＡ上報，總部跟據不同階段針對分部專項完成率、專項上報及時率等作為考核總經理、管理部的依據之一！

2.戰略指標上報：根據門店經營部提供的相關數據，結合總部下發的數據模板進行填報，完畢后交由總經理審核簽字并回傳至大區管理部（現在在等總部通知更換新模板，這幾月未作）

a)部門考勤：管理部每月考勤的上報，人力資源部每周會下發前期的考勤記錄，審核并督促管理部人員進行如實情況ＯＡ上報，每月月底時整體匯總考勤出勤狀況，并將具體信息反饋給人力資源部，下月初在上報人資部部門人員紙質版考勤出勤狀況、請假狀況及考勤匯總表。

每月重點專項工作：

1、分部會議形成的任務與決議的管理跟蹤：每周一下午召開經理例會，早晨草擬會議通知并下發至一二級各店店長，例會紀要與兩個工作日內撰寫完畢，并交由領導審核，完畢后上報OA并下發至經理級以上人員.2、會議組織：分部領導每周二、周四固定會議，接收會議通知后通知各位領導與相關議題參會人員，開會前40分鐘視頻連接、白板共享等會前準備工作，總部管理中心會根據各分部會議連接的及時性與會議組織效率進行考評。

3、管理部日常報銷單據的上報和流轉：管理部每月臨時性的費用報銷，并進行跟蹤提醒。

4、管理部部門日常工作打分表：根據大區下發的表格，請總經理對管理部日常工作狀況進行打分，并回傳至大區管理部張婉玲。

5、每日各職能部門日工作推進表流轉：各職能部門經理每日工作的推進落地情

況，并將其中值得重視的時間進行標記，后期進行追蹤處理結果。

6、文件單據的及時流轉：將職能部門與門店每日文件單據送至領導處進行簽字

及審核，后期進行文件單據的發放。

7、每日分部總監碰頭會會議紀要：每日早晨10：00前上報大區管理部孫卓蔚，分部總經理召開各位總監每日晨會會議紀要。

8、西安分部物流基地工作內容匯總：每周一與連鎖開發部溝通物流基地進展狀

況，并將連發部相關表格上報給大區管理部張婉玲。

9、月度匯總并跟進職能經理每周門店巡店整改問題及反饋：每周一收取職能部

門經理周休二日門店巡店反饋信息表，整體審核后上報總經理，次月前半月將整月巡店進行匯總整理，發至各相關部門進行上報，并要求門店與職能部門同時進行反饋。

10、跟進分部“綠色通道”問題反饋情況：前期與各相關部門進行問題溝通，每周一上報總部沈丹妮分部“綠色通道”信息反饋表。

11、督促并跟進二級分部周工作計劃總結：每周一通知二級總上報二級上周工作總結與本周工作計劃，審核無誤后上報總經理紙質版。

臨時性工作：

1． 周末總部召開臨時性會議，前來分部連接視頻的準備工作。

2． 參加總部與大區會議前期的各項準備工作。

3． 物品入庫及領用事宜。

4． 1號會議室環境衛生整理工作。

5． 省市區相關部門前來開會準備事宜。

6． 領導交代的其他事宜。

第三篇：秘書工作總結

工作總結

一、接待

1、日常來訪招待

注意事項：

2、商務宴請接待：

注意事項：訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，聯系方式提前熟悉酒店飯店環境，周到禮貌的引導賓客，點餐時注意菜品價格及菜肴

搭配，結賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節約成本

注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來

注意茶水，酒水，飲料的添加

吃飯時盡量融入其中，學會陪吃的藝術

注意說話的態度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢

二、會議

1、一般業務會談

做好會議記錄，資料準備充分（包括通訊錄，名片等可能用到的資料），注意會談中的細節，如提前到達會談地點，弄清各方面的情況（如路線）為領導服務，隨身攜帶自己及領導的名片（以防領導忘記），交換名片時注重禮儀。會談完畢聯系司機，核實領導行程安排。會談之后注意對會談結果及相關資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協調工作

2、合作洽談會議

會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領帶名片

提前檢查會議室的安排布置，通風設備，電源設備，供水設備等

做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯系方式，接待車牌號等

會談進行時，做好會議記錄，會議結束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了，出會議室時迅速關好門，在領導左前方引導領導去下一個會議地點（或參觀地點）

3、重要會議

做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預定，預計可能的突發狀況的應急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。（補充細節）

會議資料的準備（補充資料）

會后工作（補充資料）

三、信息收集

1、與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作，盡可能全面的為領導的工

作提供及時有效的信息資料（如科技能源，項目申報等方面的最新信息）

2、與商務接待及日常工作相關的信息收集

商務接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面

日常工作方面：如通訊錄，公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)

四、日常事務

包括衛生整理，工作匯報等

五、提醒備忘事宜

如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣

9月26日

第四篇：秘書工作總結

秘書工作總結

一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，我作

為一名新手秘書較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要總結。

一、加強學習，不斷提高政治理論和崗位知識水平。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我們應該堅持不懈地學習黨的路線、方針、政策知識，認真學習了新黨章和社會主義榮辱觀，積極學習落實十八大精神，并結合工作實際撰寫了心得體會；在工作中以及工作之余積極學習文秘相關知識，同時還積極參加會堂和辦公室的各項學習活動，認真學習公司各項制度，努力充實會堂各部門的知識等。

二、勤于動筆，增強文字功底；大膽實踐，將理論應用于實際。

秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。我們應該努力鉆研業務，在觀察中學習，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。為積極做好本職工作做好堅實的基礎。

三、努力做好領導的助手，牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。工作中，我們應該隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。在工作中堅決服從會堂領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作，努力把會堂領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結。

四、團結同事，努力工作。

在工作中，要注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我們要給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關的工作出現了錯誤，我總是主動承擔責任，不把責任推給他人。

辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。例如對于要印發的文件，每次都要進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關，這樣就會減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

雖然我在過去一段時間的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，法爾影響力工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從下手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力。

第五篇：秘書工作總結（定稿）

今年上半年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以黨的xx屆6中全會精神和“xxxx”重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和銳意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將院工會2011年上半年工作總結如下：

一、維護職工合法權益，積極參與醫院民主監督、民主管理工作

1、積極參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人參加了這次大會。省直機關工會常務副主任朱敏同志應邀到會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的愿望。院工會提案委員會及時整理并積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。

2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、集體合同等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，反復修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規范，并經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院集體合同》。這項集體合同為全省事業單位首家簽訂。

二、扎實開展創建“職工之家”活動，取得明顯成效

去年開展建設職工之家活動以來，全院工會干部積極參（轉載自本網http://，請保留此標記。）與，扎實工作，精心準備，做了大量的工作。通過“建家”活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規范了管理，增強了工會干部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予“先進職工之家”稱號。省直機關工會檢查評議結果：

1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。

2、行政大力支持，各項工作出色，單位經濟效益好。

3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。特別是新一屆班子。

4、職工群眾發動起來參與積極創建工作，取得很大成績。

5、職工對工會干部信賴，認可度高。和諧好。７月３日，省總工會組織教衛系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省最高分，被省總工會授予“貴州省模范職工之家”榮譽稱號。對此，章迪成副主席說：“沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。說明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支持，工會創建工作做得扎實，資料非常齊全，真實。”他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝！

三、關注弱勢群體，把關愛困難職工作為工會的大事來抓

1．構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。年初，圖書館職工毛艷霞進行腎移植手術，巨額的醫療費用使毛艷霞經濟出現危機。為幫助該職工度過難關，院工會積極組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000余元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家

中失火，家庭財產燒毀嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。

您可以訪問本網（）查看更多與本文《醫院工會工作總結范文》相關的文章。我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實（轉載自本網http://，請保留此標記。）的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

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