第一篇：辦公室綜合部個人工作總結與計劃

2017上半年工作總結與下半年工作計劃

轉眼已是八月，高鐵新城項目工程建設及招商工作都已翻向新的篇章，綜合部作為公司的中心樞紐，積極發揮著“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，與公司各部門緊密聯系、對接的工作也很多。這不僅是八個月的工作時間，也是八個月的學習時間，是不斷認識自我、重塑自我、提升自我的過程，讓自己對過去的工作加以審視，對今后的工作進行深思。現將個人上半年工作情況及下半年工作計劃作如下匯報，不足之處懇請領導批評指正。

一、上半年工作情況

今年上半年我主要負責了公司文稿撰寫、收發文等工作。綜合部的工作事無巨細，常常有臨時性的工作需要去完成，但在分管領導及部門負責人的帶領下，我們都有條不紊的應對了。上半年的工作中，我印象最為深刻的就是年初在分管領導的指導下完成的公司全年總結與計劃。雖然去年在蔣總的帶領下，我也參與過2016年半年總結的文稿撰寫工作，但由于那時進入公司時間較短，對公司很多情況并不是很了解，因此幾乎是蔣總親自操刀完成。而今年的總結計劃，領導給我說了大概的寫作方向，各部門都積極配合，提供了各項量化數據，前前后后大概修改了數十次，最終才得以成形。我之所以認為那篇文稿是讓我的寫作能力邁上新臺階，并不是因為我學到了多少詞藻表述，而是我學到了寫作的方法，體會到在面對一篇大稿子時如何理清頭緒，從何下筆。

雖然在八個月的時間里，我的寫作能力及其他工作能力有了顯著提高，但仍然存在很多不足，導致我在工作中僅能求穩，而不能有質一般的提升。

（一）創新意識不強，站位低。我個人有個較嚴重的問題，就是工作思路較為局限，工作方法簡單，多數時候都是按部就班、循規蹈矩的完成工作，認為把領導交辦的事情完成了就大功告成，沒有深入去思考工作的問題點、風險點及下一步的規劃。也沒有從部門負責人的角度去看待問題、思考問題，主動分擔的意識薄弱，這不僅僅是我個人的問題，也是我們綜合部目前存在的最凸顯的問題。蔡總曾打趣袁總像辦公室主任，雖說是一句玩笑話，卻也說明綜合部的任何事都得由分管領導親力親為，從車輛管理到物資管理，從修改每一篇文稿到食堂當天的食物是否新鮮，都是分管領導親自過問，親自負責。而我們只能在上級領導的鞭策下，推一下動一下，他沒有想到的工作，我們也沒有人主動去完成，這便導致只要領導不在，遇到問題我們就亂了陣腳，不知道如何下手。

（二）工作作風不扎實。雖然在當前的工作中，我看似已輕車熟路，然而在工作作風上，仍舊不深入、不扎實，不能就問題舉一反三，從根本解決問，忽視了自身思想素質能力的提高，工作中爭強當先的意識不強。此外，部分工作存在應對思想，在處理工作難點時有時還存在畏難情緒，事故應急處理能力不強，常常瞻前顧后，患得患失，缺失了工作的積極性、創造性，降低了工作標準。

（三）危機意識薄弱，缺乏主動學習思想。公司乃至整個集團的發展速度十分迅猛，而高鐵新城在建好后將轉型為運營型企業，旗下也逐步成立了多個下屬子公司。無論從公司現有人才需求出發，亦或是將來打造“百年老店”的終極目標，我都還有很大一段差距。然而在工作中，我仍舊安于表面，總認為把當下的工作完成好即可，缺乏危機意識，沒有積極思考如何將自身能力提高，匹配公司發展速度。其實相比于去年，今年我的工作強度已減少很多，隨著綜合部人員的充實，原本由我負責的新聞稿件、收發文都已逐步移交，按理說現在我有較多的時間充實自己，但除偶爾閱讀杰出文人的作品及公司統一組織的學習以外，我幾乎沒有結合自身工作進行專業知識的學習，有時對于自己所學的知識，也沒有認真的去消化、反思，從而也就不能很好的將所學應用到工作實踐中去，落實到行動上來，因而在實際工作中，自身的能力遲遲未能有所突破。

二、下半年工作計劃

隨著項目不斷推進，還有幾個月，公司就將將面臨全面轉型，大家的工作方向也將有所轉變。在去年及今年初填報的兩次工作意向表中，我分別選擇了房開公司、物業管理公司及客運站公司。其實在當初的選擇上，我是盲目的，并沒有去深入了解三個行業，也沒有從自身實際能力分析。隨著房開公司、客運公司的成立，我才大致了解了公司的性質及運行模式。截止目前，我仍舊是有所迷茫，不知道自己更適合在運營公司工作還是在子公司工作。但無論在哪個公司，我從事的工作應該不會有太大的差異，當前最重要的應該是加上自身學習，不斷地充實自己、完善自我，才能在公司轉型時更好的應對自己的轉型。

（一）拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關知識，從而提高自己解決實際問題的能力。此外，出于個人的學習規劃，自大學畢業以來，我一直有考研的計劃，今年是我畢業的第三年，也符合了報考非全日制碩士的要求，結合工作實際及下一步的職業規劃，我選擇了公共管理這一專業，也從七月底開始學習MPA相關知識點，因此，今年下半年，我除了充實自己文稿方面的能力以外，還將專業知識納入了學習計劃中。

（二）在思想工作方面，要深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯系實際，做到學以致用。

（三）在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題、難點，多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。當前，我的工作已偏向于文稿撰寫，除日常學習門戶網站文稿以外，也應多學習集團公司文秘的文稿，通過多學、多問、多想，總結自己的問題及不足，不斷提高自己的實際工作能力。

第二篇：2019綜合辦公室工作總結與計劃

2019綜合辦公室工作總結與計劃

★工作總結頻道為大家整理的2019綜合辦公室工作總結與計劃，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告

96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧

運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現

疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

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第三篇：綜合辦公室個人工作總結

綜合辦公室個人工作總結

根據我中心個人考核工作安排，現將本個人學習、工作情況匯報如下：

以個人自學與集體學習相結合的方式，認真完成科室安排的各項學習任務，并結合個人工作實際，深刻學習領會我中心各項會議精神，逐步認識到綜合辦公室人力資源工作的重要性。

一、立足本職，認真完成各項工作任務

截止2021年6月，呼和浩特國際旅行衛生保健中心在編人員22人，在職人員22人，離退休人員3人，3月份辦理退休停保一人，6月份轉入在編人員兩人，辦理工資核算、保險申報等工作，聘用人員91人，女職工68人，男職工23人。其中碩士2人，專科及以上學歷72人，有醫學背景人員61人。

二、人事方面工作

完成在編人員1-6月份薪級工資的調整核算，調入3人的工資核算，醫保、工傷、失業保險的增加手續。完成好新聘用人員的入職、培訓、測評、轉正、轉崗、簽訂勞動合同等工作，制訂人事檔案。完成上半年4名新聘用人員的錄用工作，5名人員的離職停保工作，四月份完成了烏海分中心27名聘用人員的離職及補償金額核算發放工作，與勞務派遣公司簽訂了《解除勞務派遣協議書》。

三、薪酬方面

認真做好每月在編在職職工22人及聘用人員91人的基本工資、績效、加班費等測算工作，確保工資發放的及時與暢通，參與了聘用人員請假考勤制度的制定工作。

四、考勤紀律方面

嚴格執行請假考勤制度，每月導出考勤記錄并制作考勤表，根據考勤記錄做好加班、輪休、請假、調休等核算工作。

五、社保方面

完成了在職人員養老保險前期核算準備工作，71名聘用人員的社保繳納工作。為參保人員辦理社保申報建賬、代扣代繳、劃賬業務。及時為職工辦理調入參保、離職停保、生育保險報銷、退休停保等手續。

六、督導巡查

根據中心督導管理制度，每周1-2次對中心各部門、各科室的儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、環境衛生進行巡查。節假日前對中心重點部位和重要區域的消防安全、節能進行排查。將各部門存在的不符合項在中心內部進行現場糾正或限期整改。

七、獎懲制度落實

根據中心獎懲制度，協助處理員工獎懲事宜。截止2021年6月共辦理獎勵案例1人次，懲處案例0人次。

八、疫情防控臨時性補助發放情況

嚴格按照總關每月核定的機場一線人員名單核算發放臨時性補助，做好一線人員統計工作，為財務提供臨時性補助發放金額、人員、天數等數據，截止2021年6月份，累計發放金額47.43萬元，累計發放天數1610天，累計發放人數317人次，一線上崗人員95人。

第四篇：綜合辦公室個人工作總結

綜合辦公室個人工作總結

綜合辦公室個人工作總結1

在工作開始這個季度中，加強了辦公的規范化程序化工作，在文件的收發、打印、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規范，在這些工作與每個月相比都有所加強。

一、個人工作總結

1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。

2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況并核定使用量，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行采買，大型采買。

3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。車輛進行了保險和車輛年檢等相關事宜。

4、各種資質證書及印章的管理有序到位。保證了這些證件的有效性和及時性。均做到了有效登記和使用。各種資質的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內使用。

5、籌備各項會議，并做好會議記錄。會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。

6、公司大事記進行了整理工作。包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。

積極協調各部門關系，充分調動全體員工的工作積極性，為項目各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。腳踏實地，做好項目后勤事務的管理。辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查。

二、綜合辦公室目前的不足

一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；

四是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司及項目形象的文明窗口。

三、工作努力的方向

根據每個月的總結反饋，依照張浩主任的指點與建議不斷完善自身的不足。更加細節化，做好每個月的工作任務。以周制定計劃，按天完成每日任務。

每個月必做的工作提前羅列出來，防止漏做忘做事件，把前面出現的錯誤銘記，下次不出現重復錯誤。

熟練文件流程，報銷流程。努力做到一次做好。

四、個人面臨的主要困難

綜合辦公室職工目前只有我一個見習生，另外專管勞資工作的外聘人員及兩名司機。有時很多問題由于我也是第一次接觸這類工作，辦公室其他人員對業務不熟悉，無法及時處理。有事我會從同地區其他項目同事，向其他辦公室人員請教。同時也希望機關同事及領導能多指導我，我也會好好努力做好本職工作，在最短的時間內成為一個合格的辦公室職員。

綜合辦公室個人工作總結2

上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收貨亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成為工作中的主旋律。對我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏實的半年。工作模式的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的喜悅。在各位領導的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好的完成了自己的本職工作和領導交代的其他任務。現簡要回顧這半年，總結如下：

一、日常主要工作：

1、加強自身素質提升，落實崗位責任。

做好全省各渠道宣傳資料單證印刷以及計財、業管部非有價單證的印刷。充分協調各機構在印刷中出現的問題，做好溝通工作，最大效率的完成好印刷實效。

2、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。

做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

3、認真做好后勤服務，為職工創造良好的工作環境。

一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司各部門正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好部門日常費用的報銷工作，嚴格按照公司報銷的規章制度執行，嚴格把關。三是做好省分職場設施維護及管理工作，保證省分公司內部員工正常用水、用電等設施的正常使用，營造良好的辦公環境。

二、工作中的不足：

1、在印刷過程中，因與部分機構的協調溝通做的不夠周密，導致印刷實效有所耽擱。

2、工作中遇到困難時，時有急躁焦慮的現象，偶爾出現聲調過高，耐心不足的現象。

3、工作方法創新程度不夠，缺乏對新事物的探索精神，工作尚能按要求完成，但稍顯單一，難出彩。

三、改進措施：

在以后的工作中，本人定會經常自省，及時糾正自身的不足，多與省分、機構同事溝通，查漏補缺。對待困難保持平常心，平穩處理，爭取遇事多一些考慮，少一些情緒，盡自己所能完成好每一份領導布置的工作。

以上是我個人20xx上半年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管工作是困難重重還是平平淡淡，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高職場素質和工作技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

綜合辦公室個人工作總結3

今年崗位調整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。現在就這段時間以來的工作情況做下總結：

以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

盡心盡責，做好本職工作

這段時間以來，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。

(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、信息工作

現在是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。

(1)隨時關注，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。

(2)向開發區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。

3、固定資產的管理

我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

4、負責領導安排的工作

我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。

這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

綜合辦公室個人工作總結4

20xx年以來，本人擔任辦公室綜合管理員，主要負責有檔案管理、法律管理、安全質量管理體系建設、物資管理和后勤等工作。

（一）檔案管理

根據集團檔案管理建設要求，結合公司檔案管理實際，同步線下實體檔案整理工作和線上內網檔案系統檔案數字化工作，負責辦公室檔案整理，同時指導其它部門檔案管理建設工作，完成實體檔案和數字化檔案歸檔任務，上報集團檔案管理系統年報。

（二）法律管理

負責公司法律管理相關事務，經法系統日常維護和管理。合同管理方面，審批和編號經法系統流轉合同；案件管理方面，登記案件，協調當事人與律師的聯系，報送案情進展給集團法律部；配和集團法律部開展相關法律管理工作。

（三）安全質量管理體系建設

負責部門相關安全質量管理工作，包括制定管理體系目標，月度環境、職業健康管理體系項目檢查、半年體系目標實現情況檢查等。

（四）物資管理

本著適量、實用、精簡、節約的原則，完成季度物資采購申請審批流程和季度庫存盤點登記，零星物資采購申請，同步做好采購申請錄入，配合生產部做好出入庫登記工作，做好辦公勞保用品等物資領用登記。

（五）后勤工作

包括公司各種對賬、結算和報銷，經辦加班用餐餐券領用管理登記，做好抽查和風險防范工作。經辦食堂餐費充值名單核對，并處理餐卡掛失、補換卡等事宜。訂購發放報紙、領導出差訂票、來人客房和包廂預訂、工作伙食預訂等領導交辦的其它事項。

綜合辦公室個人工作總結5

根據我中心個人考核工作安排，現將本個人學習、工作情況匯報如下：

以個人自學與集體學習相結合的方式，認真完成科室安排的各項學習任務，并結合個人工作實際，深刻學習領會我中心各項會議精神，逐步認識到綜合辦公室人力資源工作的重要性。

一、立足本職，認真完成各項工作任務

截止6月，呼和浩特國際旅行衛生保健中心在編人員22人，在職人員22人，離退休人員3人，3月份辦理退休停保一人，6月份轉入在編人員兩人，辦理工資核算、保險申報等工作，聘用人員91人，女職工68人，男職工23人。其中碩士2人，專科及以上學歷72人，有醫學背景人員61人。

二、人事方面工作

完成在編人員1—6月份薪級工資的調整核算，調入3人的工資核算，醫保、工傷、失業保險的增加手續。完成好新聘用人員的入職、培訓、測評、轉正、轉崗、簽訂勞動合同等工作，制訂人事檔案。完成上半年4名新聘用人員的錄用工作，5名人員的離職停保工作，四月份完成了烏海分中心27名聘用人員的離職及補償金額核算發放工作，與勞務派遣公司簽訂了《解除勞務派遣協議書》。

三、薪酬方面

認真做好每月在編在職職工22人及聘用人員91人的基本工資、績效、加班費等測算工作，確保工資發放的及時與暢通，參與了聘用人員請假考勤制度的制定工作。

四、考勤紀律方面

嚴格執行請假考勤制度，每月導出考勤記錄并制作考勤表，根據考勤記錄做好加班、輪休、請假、調休等核算工作。

五、社保方面

完成了在職人員養老保險前期核算準備工作，71名聘用人員的社保繳納工作。為參保人員辦理社保申報建賬、代扣代繳、劃賬業務。及時為職工辦理調入參保、離職停保、生育保險報銷、退休停保等手續。

六、督導巡查

根據中心督導管理制度，每周1—2次對中心各部門、各科室的.儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、環境衛生進行巡查。節假日前對中心重點部位和重要區域的消防安全、節能進行排查。將各部門存在的不符合項在中心內部進行現場糾正或限期整改。

七、獎懲制度落實

根據中心獎懲制度，協助處理員工獎懲事宜。截止206月共辦理獎勵案例1人次，懲處案例0人次。

八、疫情防控臨時性補助發放情況

嚴格按照總關每月核定的機場一線人員名單核算發放臨時性補助，做好一線人員統計工作，為財務提供臨時性補助發放金額、人員、天數等數據，截止年6月份，累計發放金額47.43萬元，累計發放天數1610天，累計發放人數317人次，一線上崗人員95人。

綜合辦公室個人工作總結6

各位領導、各位同事：

大家好！我主要負責辦公室綜合工作。回顧半年來的工作，我在公司各位領導及同事的幫助與支持下，按照公司的要求，嚴格要求自己，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務，現將個人主要工作情況匯報如下：

一、初入職的兩大活動

初入職時，對公司還不是很熟悉，主任安排了我接手兩項活動。一是20xx年秋季運動會。主要負責運動會的方案制定、比賽項目及比賽規則設置、報名人數統計、獎品設定及購買、比賽項目時間和工作人員安排等事宜。通過運動會比賽，讓我認識到公司的職工充滿了活力和干勁兒，我也在該項活動中鍛煉了組織協調能力。二是20xx年元旦晚會工作。為籌備元旦晚會，搜索備選歌曲，積極倡導機關各科室和各項目部職工報節目。期間，辦公室成員在主任帶領下一起拍攝歌曲祝福視頻，讓我感受到了辦公室作為一個部門的團結和力量。

通過這兩項活動，豐富了公司職工的業余文化生活，增強了職工的凝聚力和向心力，也提升了職工的企業歸屬感和榮譽感。

二、目前的辦公室工作

辦公室作為上級直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外，聯系各個部門的樞紐。面對辦公室繁雜的事務性工作，我強化工作意識，注意提高工作效率，對于領導交代的工作，我堅持做到事事有著落，件件有回應，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，目前主要負責的工作事項有：

（一）辦公室公文起草工作

具體工作：按照公文寫作要求規范，草擬綜合性文件、通知、報告等文字材料，如攻堅克難單位申報材料、文明單位申報材料、議題匯報材料等。因之前沒有相關的工作經驗，我積極向主任、同事請教，認真研讀之前的公文材料，學習政務網下發的重要領導講話文件，上網查找公文寫作資料，閱讀公文寫作書籍，學習有關公文的寫作格式、字體要求、頁面布局等。再就是配合領導在制定的各項規章制度基礎上，進一步補充、完善各項規章制度。

工作績效：在主任的帶領下，我積極參與各項榮譽評選申報和活動，其中在文明單位申報中，公司排名一直名列前茅，遺憾最終以微小差距落選，但通過活動中的公司宣傳照和公司介紹，為公司進行了宣傳和推廣，使得更多人了解到了公司。4月份宣傳辦聯合工會舉辦了百姓宣講比賽，我積極準備宣講材料，對公司進行了采訪、收集相關圖片資料、寫宣講稿、做宣講PPT。比賽過程中穿著工裝進行宣講，我感到非常自豪，因為這不僅是在講XX的故事，更是在訴說中通公司匠人精神。

在為公司獲取榮譽方面，我目前沒有取得很好的成績，但我堅信，失敗是成功之母，我會積累經驗，再接再厲，爭取在主任的帶領和指引下，為公司爭取更多的榮譽！

（二）政務網接發通知工作。

具體工作：及時關注接收政務網發送的文件，對下發的文件能按時接收，并在標注重點后及時交給領導批閱，按領導的批示，傳閱至相關負責人或領導班子成員，及時傳達貫徹與公司有關的會議、文件、批示文件精神。把閱辦單歸納整理好，及時存檔。對會議通知及時報名，并對參會領導進行會議時間提醒。對公司同事需要查找材料的，我主動配合，認真查找，為公司同事做好服務。

工作績效：按照主任要求，及時關注政務網通知，對需要通過政務網反饋文件至相關部門的時間節點進行標注，準備好通知中要求的材料后及時回復。對重要文件進行特別標注，做到不遺漏、不忽略。

（一）辦公室其他日常工作

具體工作：一些相對瑣碎的辦公室日常工作，如管理加油卡、保管公用車輛鑰匙、復印打印文件、接聽辦公室電話、發送通知、排假期值班表統計工作、會議接待工作等。

工作績效：為更加有序的管理公用車輛，編制了車輛登記表、車輛借用申請單，及時做好車輛使用、加油卡使用登記工作，為各個部門同事做好服務，在同事有需要幫忙的時候，及時給予幫助。

三、工作中存在的問題

半年來，本人能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高，像一些公文材料由于沒有掌握寫作方法以及對寫作內容不熟悉，導致完成效率低、完成材料不夠規范。

2、有些工作還不夠細致，個人組織協調能力有待提升，一些工作協調的不是十分流暢。

3、市政工程類專業知識相對不足，自己關于市政工程方面的理論水平還不太適應公司工作的要求。

四、下一步努力方向

1、加強學習，認真研讀政務網下發的各類重要講話、通知類文件，熟悉并掌握公文寫作的文風，在日常工作中，提高專注度，提高公文寫作效率。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；不斷改進提高個人對其他部門同事的支持能力、服務水平；真正做好領導的助手，同事的服務者。

3、努力學習工程專業知識，考取二級建造師、安全生產管理員等與公司發展相關的證書，不斷提高適應公司發展的專業知識能力。

4、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，認真做好本職工作，積極為公司創造更高的價值，奮力爭取得更好的工作成績。

在此，我想再次感謝下公司領導、同事在入職以來對我的支持、寬容和幫助，能加入XX這個大家庭，我感到非常幸運，我一定全力以赴、盡職盡責，做好本職工作，為公司的發展壯大貢獻自己的力量！

我的述職到此結束，謝謝各位領導和同事的聆聽！

綜合辦公室個人工作總結7

一、工作內容

本人從三月開始接手合同管理崗工作，在部門領導和同事前輩的熱心指導下，通過一年的工作，個人感覺工作能力有所提高，成長較快，收獲很多，主要工作有:

（1）合同管理，包括合同選商、談判、上網、結算、歸檔、迎審等工作；

（2）承包商考核和評價

（3）共享平臺，單據審核，統計，提交，付款；

（4）內部責任書簽訂，收款

（5）資金計劃、合同計劃、投資計劃、材料計劃、辦公用品計劃上報和更新管理，五項費用管理

（6）物資公司采購管理、ERP系統辦理領料，出入庫付款

（7）月獎、考勤、周報上報

（8）工會相關工作，包括協助院工會開展一系列活動和慰問工作，組織員工參加三熱愛等活動，所工會活動籌劃、組織、總結、慰問品造表發放發放工作等；

（9）科研成果創效匯總上報

（10）各類日常事務

二、工作感悟

作為剛參加工作的新人，這一年對我來說是真切的、充實的、感恩的。這二十余年來從來沒有這樣的感受：深深體會到成長和進步的滋味，也偶爾能體會成就感帶給自己的滿足。

感謝周圍有如此有想法有眼光的領導，感謝周圍有如此可親可敬的同事和朋友，對于工作我也有自己的一些想法和看法。

（1）新員工成長的關鍵：這一年的工作，讓我清楚的了解到一個新員工，應該如何從基層從細節從小事做起。小事能給予一個人怎樣的職業成長，細節能給予一個人怎樣的職業智慧，基層能給予一個人怎樣的職業素質，對于這些，我有深刻的體會。

（2）工作中的排序能力：我清楚了解到，工作中，須要迅速且清楚了解領導的意圖，并立即付諸實施。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。

（3）工作中的溝通能力：目前，我的溝通能力有了顯著的提高。能向領導及同事更清楚的表達自己的想法和意圖。

三、對自己工作的期待

我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強專業學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為單位作出自己應有貢獻！

（1）認真學習合同管理實施細則以及各項業務的相關內容，在工作中，發現自己的不足，不斷改進，追求進步。

（2）認真改正工作中的不良習慣，具體來說：a.工作不夠細致，缺乏對細節的完善；b.個性中的急躁成分，可能會導致工作中的某些時候缺乏理性，從而致使工作方式或決定缺乏科學性；c.考慮問題不夠全面，有時準備不夠充分。

（3）時刻謹記：勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

工作的這段時間讓我獲得了學校中無法獲得的東西，我也期待著，在各位領導及同事的幫助和指導下，取得更大的成績。

綜合辦公室個人工作總結8

綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示，綜合協調處理行政事務的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了本的工作任務，現將主要工作情況，總結如下：

一、強化服務意識

作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。本共組織了8次大型的會議活動，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。

二、強化責任意識。

辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。

三、強化奉獻意識

四、努力方向

業務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。

綜合辦公室是在總經理直接領導下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批傳、人事管理、車輛管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，在公司領導的關心的支持下，在其他部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年的工作奠定了基礎創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：

1.加強公文管理，完善了行文制度，使其合法化。

2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

3.加強會務管理，完善會議管理制度，會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛生等準備工作，會后做好會議記錄，保證會議按時召開。

4.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領用記錄。

5.協助領導做好接待工作。

6.20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現安全行駛。組織駕駛員學習公司總部下發的《車輛管理規定》，督促駕駛員在出車前，收車后對車輛進行例行檢查，排除安全隱患。辦公室進一步加強了對車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對突發性用車加強協調，盡量做到統籌兼顧，合理調度，保證了領導用車、部門用車倆不誤。完善駕駛員崗位責任制。建立了出車記錄臺賬，認真做好出車記錄，嚴格各項費用的管理，做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。

工作中存在的問題：

1.行政工作事多面廣，有事考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

2.行政公文的流轉處理還存在不足。

3.工作效率還有待加強。

希望在下一年中辦公室全體員工的努力下更上一個臺階。

綜合辦公室個人工作總結9

自去年8月份進入公司以來，本人嚴格遵守公司及項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務，維護整體榮譽。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，不斷充實完善自己。回顧這過去的半年，即是忙碌又是充實的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。現將半年來的工作情況的總結如下：

一、工作態度方面

無論在工作還是在生活的中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進入公司城東污水項目部以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常的工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導和同事學習。經過半年多時間的不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常的……的工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、工作內容方面

項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領域，許多工作都是邊摸索邊干過來的。作為項目部綜合辦公室的負責人，我清醒地認識到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒，既要負責項目部的行政人事事務，又要負責項目部日常的……的的后勤保障及宣傳等工作，工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，努力及時辦。各項事務，力求周全、及時、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人努力負責地去開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，在日常的……的工作中，有些工作做的還不夠細致，一些協調工作做的不是十分到位。

在接下來的工作中，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識，提高工作效率。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學技術日新月異、競爭越來越激烈的今天，我會不斷學習新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實踐經驗、不斷提高自己的專業水準和工作能力，盡可能的去滿足工作的需求和適應社會發展的需要，能更好地完成領導安排的任務，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。

第五篇：2013年綜合管理部部工作總結與計劃

綜合保障部2013工作總結與計劃

2013年是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合保障部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，較好地完成了公司領導下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合保障部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2013年的主要工作和完成情況及2014年工作思路分別匯報如下： 一.強化自身部門建設，為其他部門保駕護航。(一)完善制度、規范辦文，不斷修訂部門工作手冊。

公司規范化建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合保障部借鑒其他企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《廠區接待管理制度》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》等等規章制度。在制度規范的過程中，也不斷完善綜合保障部員工《工作手冊》。

綜合保障部在日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部門全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括公司紅頭文件及會議紀要等紙質資料

歸檔整理。在2013.3月順利通過三體系外審。10月，通過CRCC認證審核。

(二)員工招聘、培訓、員工關系管理工作。

員工招聘工作是緊密配合生產建設進度需要來進行，面對人員流失頻繁等困難，綜合部在人力資源上給予了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編。

員工培訓方面，2013年新進入公司的所有員工均需要經過三級安全教育培訓，培訓合格后方可上崗，并將其培訓的所有資料存入員工檔案中。綜合部配合生產部組織每月一次的安全教育培訓，強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，并將培訓的內容通過圖片形式總結存檔。確保了公司廠區生產安全無事故。綜合保障部自身也不斷加強針對保安的行為規范的培訓和全體員工的職場商務禮儀的培訓，不斷提高員工的素質。

(三)不斷加強企業文化建設，引導積極向上的團隊風貌。今年3月8日下午組織全廠女職工到農家樂賞桃花，6月和10月分別組織工會趣味活動，加強員工之間的團結協作。同時，通過廠區LED宣傳欄更換顯示屏內容，不斷宣揚公司的企業文化，營造和諧優美的環境，讓員工工作開心，工作順心。

二.深化管理，注意細節，為公司安全生產與經營提供優質服務保障。

(一)加強了綜合保障部接待工作管理。

一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。(二)加強了會議會務工作管理。

一年來，認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由綜合部主持或參與的會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。按三體系要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規范化要求。

(三)加強了在職各類人員的社會保險相關工作。

認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及時匯繳等相關工作，耐心解答各類人員在持卡就醫過程中出現的問題，確保各類人員順利享受醫保待遇。辦理了XXXX、XXXX兩起工傷事故，妥善解決了員工的醫療保險待遇報銷。對外地或本人單獨參保的員工，個人參保無法購買工傷保險，單獨提交申請到園區社保局，繳納工傷保險，為員工提供了保障，減輕了公司的負擔。

(四)擔當起企劃宣傳工作。

綜合保障部在宣傳部人員離職后，一直承擔起企劃宣傳的功能，在這過程中，克服困難，圓滿完成了各項印刷品的工作。在這過程中

離不開各部門的配合與幫助。比如2013年8月完成產品說明書和宣傳畫冊的印刷，這其中質量技術部XXX部長給予了大力的支持，三次校稿，每一次都認真核對，不放過任何一個可以更完美的修改機會。三.優化提升綜合保障部功能，助推后勤服務新發展。

后勤服務工作是綜合保障部工作的有機組成部分，是整個綜合保障部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。因此，一年來，我們在房屋管理上，對全廠的房屋等基本設施經常性地進行維修，生產部搞好了供電、供水等設施的保養及維修，加強了對水費、電費及天然氣費等有關辦公生活費用的核算，全年水電費與往年相比，均有一定幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定并下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行發放追蹤，既節省了開支，節約成本，又保證了職工工作之所需。今年11月還聯合財務部對全公司的辦公設施進行了一次全面核查盤點，進一步加強了全公司辦公設施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了關于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統一集中管理，完善了車輛的配備、調度、保養等管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發生，而且各項費用也有大幅度的降低；在環境管理上，我們重點加強了衛生管理、綠化工作、環境保護等項工作，每次節前組織大規模環境清理，使公司各個角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優美干凈的辦

公環境；在公共服務部門管理上，我們加強了電話、傳真、網絡的管理，制定了管理辦法，并對話費進行每月到電信查詢，查看是否存在異常情況，使得全年通訊費用降低；加強了食堂在飯菜質量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對超市送菜的進行不定時到店抽查，并做到帳目清晰，每月盤點，不定時抽查監控。通過系列的管理工作，使后勤服務工作更加規范化、制度化，同時也造就了一支具備負責、實干勤儉和奉獻精神的后勤服務人員隊伍，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

公司目前共配備計算機20余臺，服務器1臺。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，利用空余時間自學電腦維護知識，對公司及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。廠區接入電信寬帶4M，4M寬帶完全可以勝任辦公的需求，較以往的10M寬帶，節省了成本；配合公司安防監控工程的實施，即將于1月底完工后的監控系統可實現在監控中心對廠區所有辦公區域及廠區界限內進行實時觀察并回放任意時段錄像。

總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2013年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2014年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合保障部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做

好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合保障部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2014的各項工作，綜合管理全體員工必須強化六個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，利用好投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職

問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創XXX公司的美好明天！