第一篇：2005年管局辦公室工作總結

文章標題：2005年管局辦公室工作總結

2005年管局辦公室工作總結

2005年全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主線、以效益為目標、以經營為中心，強化業務發展，深化企業改革，加強能力建設，加大管理力度，努力實現“兩個確保”的工作目標。管局辦公室作為全局的綜合辦事機構，始終本著“三個服

務”的原則，認真貫徹領導的工作部署，協調各部門的工作關系，綜合掌握全局工作情況，起好上傳下達的作用。現就2005年管局辦公室的工作情況總結如下：

一、堅持“三個服務”，努力做好本職工作

2005年，管局辦公室在局領導的正確領導下，堅持“服務領導決策、服務基層、服務機關”的原則，認真履行工作職能，努力做到“到位不越位”。

（一）扎實做好各項基礎工作

會議、秘書、公文、信息、督辦、外事等是辦公室的重要工作職能。辦公室工作細小、瑣碎，但卻事關重大，這些要求工作人員具備承辦、協調、參謀、管理、領導指揮等綜合能力，同時要具有強烈的責任心和奉獻精神。為此，辦公室做到“三明確”，即：明確工作任務、明確職責分工、明確領導負責，確保領導交辦的任務、本職工作和突發性事件在第一時間內有人負責、有人落實、有人督辦，保證內部協調通暢，運轉正常。制定內部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質量。并對工作人員提出明確要求：服務領導決策，就要正確領會領導意圖，及時掌握各類信息，向領導呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領導決策提供準確信息。服務基層，就要設身處地地為基層著想，對基層上報的文件不推委、不遲延，及時上報領導或傳送相關處室；能夠解決的，第一時間解決；不能馬上解決的，及時告知基層。服務機關，就要多溝通，多協調，力所能及地幫助處室解決問題。遵循上述原則和方法，辦公室努力完成本職工作，務求扎實、有效。截止到2005年11月，承接大小會議、各類活動39次；發文52120份，共印制各類文件548096張；編輯北京郵政信息71期，北京郵政簡報178期；督辦各類事項71件；接待外事來訪27個團隊，共計238人。我局公文質量、信息報送、外事接待等工作受到國家郵政局的表彰。

（二）加快管局機關辦公自動化進程

隨著計算機及網絡技術的快速發展，當今社會正迅速向著信息化社會前進，推進國民經濟和社會的信息化是我國現代化建設中一項十分重要而緊迫的任務，電子政務又是今后一個時期信息化工作的重點。因此，國家郵政局先后下發了《關于加快建設全國郵政部門辦公自動化系統的通知》（局辦發[2004]48號），和《關于進一步加快郵政部門辦公自動化系統建設的通知》（局辦發[2005]54號），要求各省于2006年1月1日起實現與國家郵政局公文傳輸電子化。

按照國家郵政局要求，根據管局領導的指示，辦公室作為管局辦公自動化系統建設項目負責單位，協同科技處、科研所，于2004年9月起對項目正式立項、開發、建設。確立了系統建設目標為：通過辦公自動化系統建設，實現企業決策能力、企業快速反應能力、企業形象及企業管理水平的提升；確立了系統建設的應用目標是：建設一個覆蓋管局機關各處室的計算機網絡應用系統，并實現與國家郵政局綜合辦公管理系統的數據傳輸。實現管局辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化；明確了系統功能主要為：個人辦公、公文處理、系統管理、企業管理、檔案管理、公共信息等模塊。

為了加快實現管局機關辦公自動化，辦公室多次組織召開有關會議，確定建設方案，簽定開發合同，協調解決網上辦公的安全問題，硬件設備的配置問題等。在各處室設備到位，系統安裝調試成功后，辦公室組織了管局機關第一期辦公自動化系統培訓班，對機關各處室的綜合收發人員及處長進行了為期兩天的應用培訓。

目前，我局已如期實現了與國家郵政局辦公自動化系統的對接工作，不論接收國家郵政局的紅頭文件，還是向國家郵政局發送文件，均已實現傳輸電子化。隨著管局機關內部文件在一些部門之間進行網上傳輸，更多的人員體會到辦公自動化的實現，帶來了方便、快捷的辦公效果。

（三）不斷提高辦理建議、提案和信訪工作水平

人大代表提出建議、批評和意見，是憲法和法律賦予代表的一項重要權利；政協委員提出提案是人民政協發揮政治協商、民主監督、參政議政的一個重要形式。做好辦理建議、提案工作，是郵政企業自覺接受監督、認真貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。2005年，我局收到北京市第十二屆人大三次會議代表建議29件，政協十屆三次會議委員提案7件，共計36件。另外，還有平類人大代表建議6件，總計42件。我局高度重視一年一度的建議、提案交辦工作，胡仲元副局長提出明確要求：各單位要高度重視人大代表和政協委員所提出的建議、提案，繼續實施“一把手工程

”，建立督辦制度，認真細心、保質保量。在辦理期間我局主動同代表、委員聯系、溝通，認真聽取他們對我局工作的意見和建議，并向他們介紹我局情況，力爭給代表、委員以滿意的答復。我局辦理的二件建議被評為北京市優秀承辦件。

信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是一項政治性、政策性強的工作。2005年5月1日新修訂的《信訪條例

》正式實行。我局以學習新修訂的《信訪條例》為契機，組織全局信訪工作人員培訓，認真落實新修訂的《信訪條例》的各項規定，起草了我局《信訪工作暫行規定（征求意見稿）》，更好地指導我局的信訪工作。在工作實踐中做到熱情接待群眾來信、來訪，積極協調相關部門及時提出解決問題的建議，督辦有關問題的處理，努力做到件件有著落，事事有回音。2005年1—11月，共處理人民來信499件，接待上訪人員55人次。

二、注重學習效果，切實搞好先進性教育活動

開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是黨的十六大作出的重大戰略部署，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是我黨經過深思熟慮、審時度勢而作出的重大決策。我局開展保持共產黨員先進性教育活動以來，辦公室黨支部認真貫徹管局黨委四項指導原則，按照機關黨委的部署和安排，帶領黨員們以高度的政治責任感、昂揚的進取精神、積極的創新意識、求真務實的學習態度，積極參與，并結合辦公室的工作實際，分階段、分步驟，逐步深入地開展保持共產黨員先進性教育活動。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，黨支部的戰斗力、凝聚力不斷增強，黨員先鋒模范作用發揮明顯，推進了辦公室各項工作的開展，取得了思想教育、工作業績的雙豐收，達到了先進性教育的預期目的。

（一）認真學習，精心部署，提高理論修養和黨性修養

黨支部高度重視此項工作，明確了支部書記、處室主要負責人共同對辦公室保持共產黨員先進性教育活動負責，并進行合理分工，指定聯系人，加強信息報送工作，并建立了“即時補課”制度，即：在每次黨員集中培訓結束的一個工作日內，由支部書記或委員負責召集未參加培訓的同志將本次學習內容及時補課，確保先進性教育在本支部的參與率達到100，確保辦公室黨支部在保持共產黨員先進性教育活動中取得實效。

堅持領導帶頭，強化學習，注重實效。從理論著作學習、正反典型引導、開展實踐活動、思想交流互動四個環節入手，突出學習的時效性和系統性，注重理論學習與實踐活動相結合，保證學習培訓質量。蘇和局長以普通黨員的身份參加辦公室黨支部保持共產黨員先進性學習交流活動，結合北京郵政實際，實事求是地談了對以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的認識，提出保持共產黨員先進性要做到四個堅持：一是堅持抓發展的思路不動搖；二是堅持科學發展觀的思路不動搖；三是堅持深化改革的思路不動搖；四是堅持增強企業發展后勁，提高職工得利水平的思路不動搖，使全體黨員深受啟發。

（二）深刻剖析，查找不足，全面提高黨性觀念

黨支部堅持思想發動先行，認真貫徹管局黨委“五確保”方針，對分析評議階段的7個環節具體工作進行了精心安排，確保環環相扣，無縫銜接，引導黨員以認真負責的態度和良好的精神面貌將黨性分析引向深入。一方面，黨支部向二級單位和機關處室發放《征求意見表》，廣泛征求各單位對辦公室在工作作風、工作水平、服務質量等方面的意見和建議。共發出49份，收回47份，滿意率98。另一方面，黨支部書記帶領相關人員到二級單位上門征求意見。各單位對辦公室總體工作給予了充分肯定，同時也提出一些建設性意見。

在黨支部征求意見的同時，為加強溝通，黨員積極開展談心交流。黨支部制定了談心制度，要求處級干部談心不少于5人，一般黨員不少于3人。制作《談心活動統計表》，領導帶頭開展談心活動。支部18名黨員共談心85人次。通過開展批評與自我批評，尋找存在的突出問題，本著“有則改之，無則加勉”的原則，認真查找自身不足。

（三）立足工作，加強監督，整改提高

各單位對辦公室工作提出四方面的意見和建議，一是進一步深入基層，加大調查研究的力度；二是加快我局辦公自動化系統建設；三是加強培訓工作；四是加強與二級單位辦公室之間的交流活動。

黨支部針對這四個方面意見，圍繞“提高黨員素質，加強組織建設，服務人民群眾，促進各項工作”這個根本目的，制定具體整改措施，全面落實整改，取得了明顯的成效。建立責任制，要求辦公室領導干部，率先垂范，以身作則，帶頭搞好整改，同時帶動普通黨員落實整改措施，使整改工作環環相扣，不留死角。

通過先進性教育活動，使黨員們接受了一次內容豐富、全面系統的政治理論教育，提高了對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的認識。加深了對黨的基本路線、基本方針、基本政策和基本經驗的理解，同時也增強了作為共產黨員的使命感和責任感。

通過先進性教育活動，黨員的宗旨意識有了明顯增強。黨員深刻理解了全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，切實做到為群眾所想，為群眾所急。增強了主動性、紀律性，工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，做到實實在在為基層單位和機關職能部門解決實際困難和問題，得到了廣泛的好評。

通過先進性教育活動，進一步明確了努力方向。全體黨員從有利于提高修養、有利于全局工作出發，總結經驗，找出差距，反思問題，認真開展批評和自我批評。通過認真查找黨員和黨支部存在的主要問題，發現問題，及時改正。同時，全體黨員明確了各自崗位黨員先進性的具體要求，找準了今后的努力方向。

三、加強隊伍建設，不斷增強辦公室的凝聚力

辦公室工作水平的高低，取決于這個集體的戰斗力。為此，辦公室從加強理論學習，深入基層調研入手，嚴格管理，規范行為，不斷提高辦公室人員自身素質和工作水平，切實增強辦公室的凝聚力。

（一）加強理論學習，加大調查研究的力度

嚴格執行星期二理論學習制度，組織辦公室全體人員認真學習黨的理論知識、現代管理知識、業務知識等，在辦公室工作人員中形成勤學習善思考的風氣，不斷提高人員素質和工作水平，將辦公室創建成學習型處室，增強自我學習意識，使豐富知識、開拓創新、追求發展和自我完善成為辦公室人員內在的自覺要求。同時確保每月不少于一次下基層調研，了解情況，為領導決策提供準確信息，力所能及地為基層解決問題。

（二）嚴格管理，改進工作作風

辦公室領導帶頭執行企業的各項規章制度，以共產黨員的標準嚴格要求自己，遵守紀律，廉潔奉公，切實發揮共產黨員的先鋒模范作用。進一步加強管理，制定制度，規范流程，教育辦公室人員樹立上一環節為下一環節服務，下一環節為上一環節把關的意識，改進工作作風，樹立辦公室的良好形象。

（三）支持工會工作，豐富生活職工

辦公室黨支部全力支持部門工會工作。部門工會開展經常性的寓教于樂活動，豐富職工生活，凝聚職工隊伍。全體人員積極參加工會組織的勞動競賽和各種活動，超額完成任務，取得了優異的成績。

管局辦公室2005年11月

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第二篇：2005年管局辦公室工作總結

2005年管局辦公室工作總結

2005年全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主線、以效益為目標、以經營為中心，強化業務發展，深化企業改革，加強能力建設，加大管理力度，努力實現“兩個確保”的工作目標。管局辦公室作為全局的綜合辦事機構，始終本著“三個服務”的原則，認真貫徹領導的工作部署，協調各部門的工作關系，綜合掌握全局工作情況，起好上傳下達的作用。現就2005年管局辦公室的工作情況總結如下：

一、堅持“三個服務”，努力做好本職工作

2005年，管局辦公室在局領導的正確領導下，堅持“服務領導決策、服務基層、服務機關”的原則，認真履行工作職能，努力做到“到位不越位”。

（一）扎實做好各項基礎工作

會議、秘書、公文、信息、督辦、外事等是辦公室的重要工作職能。辦公室工作細小、瑣碎，但卻事關重大，這些要求工作人員具備承辦、協調、參謀、管理、領導指揮等綜合能力，同時要具有強烈的責任心和奉獻精神。為此，辦公室做到“三明確”，即：明確工作任務、明確職責分工、明確領導負責，確保領導交辦的任務、本職工作和突發性事件在第一時間內有人負責、有人落實、有人督辦，保證內部協調通暢，運轉正常。制定內部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質量。并對工作人員提出明確要求：服務領導決策，就要正確領會領導意圖，及時掌握各類信息，向領導呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領導決策提供準確信息。服務基層，就要設身處地地為基層著想，對基層上報的文件不推委、不遲延，及時上報領導或傳送相關處室；能夠解決的，第一時間解決；不能馬上解決的，及時告知基層。服務機關，就要多溝通，多協調，力所能及地幫助處室解決問題。遵循上述原則和方法，辦公室努力完成本職工作，務求扎實、有效。截止到2005年11月，承接大小會議、各類活動39次；發文52120份，共印制各類文件548096張；編輯北京郵政信息71期，北京郵政簡報178期；督辦各類事項71件；接待外事來訪27個團隊，共計238人。我局公文質量、信息報送、外事接待等工作受到國家郵政局的表彰。

（二）加快管局機關辦公自動化進程

隨著計算機及網絡技術的快速發展，當今社會正迅速向著信息化社會前進，推進國民經濟和社會的信息化是我國現代化建設中一項十分重要而緊迫的任務，電子政務又是今后一個時期信息化工作的重點。因此，國家郵政局先后下發了《關于加快建設全國郵政部門辦公自動化系統的通知》（局辦發[2004]48號），和《關于進一步加快郵政部門辦公自動化系統建設的通知》（局辦發[2005]54號），要求各省于2006年1月1日起實現與國家郵政局公文傳輸電子化。

按照國家郵政局要求，根據管局領導的指示，辦公室作為管局辦公自動化系統建設項目負責單位，協同科技處、科研所，于2004年9月起對項目正式立項、開發、建設。確立了系統建設目標為：通過辦公自動化系統建設，實現企業決策能力、企業快速反應能力、企業形象及企業管理水平的提升；確立了系統建設的應用目標是：建設一個覆蓋管局機關各處室的計算機網絡應用系統，并實現與國家郵政局綜合辦公管理系統的數據傳輸。實現管局辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化；明確了系統功能主要為：個人辦公、公文處理、系統管理、企業管理、檔案管理、公共信息等模塊。

為了加快實現管局機關辦公自動化，辦公室多次組織召開有關會議，確定建設方案，簽定開發合同，協調解決網上辦公的安全問題，硬件設備的配置問題等。在各處室設備到位，系統安裝調試成功后，辦公室組織了管局機關第一期辦公自動化系統培訓班，對機關各處室的綜合收發人員及處長進行了為期兩天的應用培訓。

目前，我局已如期實現了與國家郵政局辦公自動化系統的對接工作，不論接收國家郵政局的紅頭文件，還是向國家郵政局發送文件，均已實現傳輸電子化。隨著管局機關內部文件在一些部門之間進行網上傳輸，更多的人員體會到辦公自動化的實現，帶來了方便、快捷的辦公效果。

（三）不斷提高辦理建議、提案和信訪工作水平

人大代表提出建議、批評和意見，是憲法和法律賦予代表的一項重要權利；政協委員提出提案是人民政協發揮政治協商、民主監督、參政議政的一個重要形式。做好辦理建議、提案工作，是郵政企業自覺接受監督、認真貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。2005年，我局收到北京市第十二屆人大三次會議代表建議29件，政協十屆三次會議委員提案7件，共計36件。另外，還有平類人大代表建議6件，總計42件。我局高度

重視一年一度的建議、提案交辦工作，胡仲元副局長提出明確要求：各單位要高度重視人大代表和政協委員所提出的建議、提案，繼續實施“一把手工程”，建立督辦制度，認真細心、保質保量。在辦理期間我局主動同代表、委員聯系、溝通，認真聽取他們對我局工作的意見和建議，并向他們介紹我局情況，力爭給代表、委員以滿意的答復。我局辦理的二件建議被評為北京市優秀承辦件。

信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是一項政治性、政策性強的工作。2005年5月1日新修訂的《信訪條例》正式實行。我局以學習新修訂的《信訪條例》為契機，組織全局信訪工作人員培訓，認真落實新修訂的《信訪條例》的各項規定，起草了我局《信訪工作暫行規定（征求意見稿）》，更好地指導我局的信訪工作。在工作實踐中做到熱情接待群眾來信、來訪，積極協調相關部門及時提出解決問題的建議，督辦有關問題的處理，努力做到件件有著落，事事有回音。2005年1—11月，共處理人民來信499件，接待上訪人員55人次。

二、注重學習效果，切實搞好先進性教育活動

開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是黨的十六大作出的重大戰略部署，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是我黨經過深思熟慮、審時度勢而作出的重大決策。我局開展保持共產黨員先進性教育活動以來，辦公室黨支部認真貫徹管局黨委四項指導原則，按照機關黨委的部署和安排，帶領黨員們以高度的政治責任感、昂揚的進取精神、積極的創新意識、求真務實的學習態度，積極參與，并結合辦公室的工作實際，分階段、分步驟，逐步深入地開展保持共產黨員先進性教育活動。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，黨支部的戰斗力、凝聚力不斷增強，黨員先鋒模范作用發揮明顯，推進了辦公室各項工作的開展，取得了思想教育、工作業績的雙豐收，達到了先進性教育的預期目的。

（一）認真學習，精心部署，提高理論修養和黨性修養

黨支部高度重視此項工作，明確了支部書記、處室主要負責人共同對辦公室保持共產黨員先進性教育活動負責，并進行合理分工，指定聯系人，加強信息報送工作，并建立了“即時補課”制度，即：在每次黨員集中培訓結束的一個工作日內，由支部書記或委員負責召集未參加培訓的同志將本次學習內容及時補課，確保先進性教育在本支部的參與率達到100%，確保辦公室黨支部在保持共產黨員先進性教育活動中取得實效。

堅持領導帶頭，強化學習，注重實效。從理論著作學習、正反典型引導、開展實踐活動、思想交流互動四個環節入手，突出學習的時效性和系統性，注重理論學習與實踐活動相結合，保證學習培訓質量。蘇和局長以普通黨員的身份參加辦公室黨支部保持共產黨員先進性學習交流活動，結合北京郵政實際，實事求是地談了對以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的認識，提出保持共產黨員先進性要做到四個堅持：一是堅持抓發展的思路不動搖；二是堅持科學發展觀的思路不動搖；三是堅持深化改革的思路不動搖；四是堅持增強企業發展后勁，提高職工得利水平的思路不動搖，使全體黨員深受啟發。

（二）深刻剖析，查找不足，全面提高黨性觀念

黨支部堅持思想發動先行，認真貫徹管局黨委“五確保”方針，對分析評議階段的7個環節具體工作進行了精心安排，確保環環相扣，無縫銜接，引導黨員以認真負責的態度和良好的精神面貌將黨性分析引向深入。一方面，黨支部向二級單位和機關處室發放《征求意見表》，廣泛征求各單位對辦公室在工作作風、工作水平、服務質量等方面的意見和建議。共發出49份，收回47份，滿意率98%。另一方面，黨支部書記帶領相關人員到二級單位上門征求意見。各單位對辦公室總體工作給予了充分肯定，同時也提出一些建設性意見。

在黨支部征求意見的同時，為加強溝通，黨員積極開展談心交流。黨支部制定了談心制度，要求處級干部談心不少于5人，一般黨員不少于3人。制作《談心活動統計表》，領導帶頭開展談心活動。支部18名黨員共談心85人次。通過開展批評與自我批評，尋找存在的突出問題，本著“有則改之，無則加勉”的原則，認真查找自身不足。

（三）立足工作，加強監督，整改提高

各單位對辦公室工作提出四方面的意見和建議，一是進一步深入基層，加大調查研究的力度；二是加快我局辦公自動化系統建設；三是加強培訓工作；四是加強與二級單位辦公室之間的交流活動。

黨支部針對這四個方面意見，圍繞“提高黨員素質，加強組織建設，服務人民群眾，促進各項工作”這個根本目的，制定具體整改措施，全面落實整改，取得了明顯的成效。建立責任制，要求辦公室領導干部，率先垂范，以身作則，帶頭搞好整改，同時帶動普通黨員落實整改措施，使整改工作環環相扣，不留死角。

通過先進性教育活動，使黨員們接受了一次內容豐富、全面系統的政治理論教育，提高了對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的認識。加深了對黨的基本路線、基本方針、基本政策和基本經驗的理解，同時也增強了作為共產黨員的使命感和責任感。

通過先進性教育活動，黨員的宗旨意識有了明顯增強。黨員深刻理解了全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，切實做到為群眾所想，為群眾所急。增強了主動性、紀律性，工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，做到實實在在為基層單位和機關職能部門解決實際困難和問題，得到了廣泛的好評。

通過先進性教育活動，進一步明確了努力方向。全體黨員從有利于提高修養、有利于全局工作出發

第三篇：2005年管局辦公室工作總結

2005年管局辦公室工作總結

2005年全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主線、以效益為目標、以經營為中心，強化業務發展，深化企業改革，加強能力建設，加大管理力度，努力實現“兩個確保”的工作目標。管局辦公室作為全局的綜合辦事機構，始終本著“三個服務”的原則，認真貫徹領導的工作部署，協調各部門的工作關系，綜合掌握全局工作情況，起好上傳下達的作用。現就2005年管局辦公室的工作情況總結如下：

一、堅持“三個服務”，努力做好本職工作

2005年，管局辦公室在局領導的正確領導下，堅持“服務領導決策、服務基層、服務機關”的原則，認真履行工作職能，努力做到“到位不越位”。

（一）扎實做好各項基礎工作

會議、秘書、公文、信息、督辦、外事等是辦公室的重要工作職能。辦公室工作細小、瑣碎，但卻事關重大，這些要求工作人員具備承辦、協調、參謀、管理、領導指揮等綜合能力，同時要具有強烈的責任心和奉獻精神。為此，辦公室做到“三明確”，即：明確工作任務、明確職責分工、明確領導負責，確保領導交辦的任務、本職工作和突發性事件在第一時間內有人負責、有人落實、有人督辦，保證內部協調通暢，運轉正常。制定內部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質量。并對工作人員提出明確要求：服務領導決策，就要正確領會領導意圖，及時掌握各類信息，向領導呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領導決策提供準確信息。服務基層，就要設身處地地為基層著想，對基層上報的文件不推委、不遲延，及時上報領導或傳送相關處室；能夠解決的，第一時間解決；不能馬上解決的，及時告知基層。服務機關，就要多溝通，多協調，力所能及地幫助處室解決問題。遵循上述原則和方法，辦公室努力完成本職工作，務求扎實、有效。截止到2005年11月，承接大小會議、各類活動39次；發文52120份，共印制各類文件548096張；編輯北京郵政信息71期，北京郵政簡報178期；督辦各類事項71件；接待外事來訪27個團隊，共計238人。我局公文質量、信息報送、外事接待等工作受到國家郵政局的表彰。

（二）加快管局機關辦公自動化進程

隨著計算機及網絡技術的快速發展，當今社會正迅速向著信息化社會前進，推進國民經濟和社會的信息化是我國現代化建設中一項十分重要而緊迫的任務，電子政務又是今后一個時期信息化工作的重點。因此，國家郵政局先后下發了《關于加快建設全國郵政部門辦公自動化系統的通知》（局辦發[2004]48號），和《關于進一步加快郵政部門辦公自動化系統建設的通知》（局辦發[2005]54號），要求各省于2006年1月1日起實現與國家郵政局公文傳輸電子化。

按照國家郵政局要求，根據管局領導的指示，辦公室作為管局辦公自動化系統建設項目負責單位，協同科技處、科研所，于2004年9月起對項目正式立項、開發、建設。確立了系統建設目標為：通過辦公自動化系統建設，實現企業決策能力、企業快速反應能力、企業形象及企業管理水平的提升；確立了系統建設的應用目標是：建設一個覆蓋管局機關各處室的計算機網絡應用系統，并實現與國家郵政局綜合辦公管理系統的數據傳輸。實現管局辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化；明確了系統功能主要為：個人辦公、公文處理、系統管理、企業管理、檔案管理、公共信息等模塊。

為了加快實現管局機關辦公自動化，辦公室多次組織召開有關會議，確定建設方案，簽定開發合同，協調解決網上辦公的安全問題，硬件設備的配置問題等。在各處室設備到位，系統安裝調試成功后，辦公室組織了管局機關第一期辦公自動化系統培訓班，對機關各處室的綜合收發人員及處長進行了為期兩天的應用培訓。

目前，我局已如期實現了與國家郵政局辦公自動化系統的對接工作，不論接收國家郵政局的紅頭文件，還是向國家郵政局發送文件，均已實現傳輸電子化。隨著管局機關內部文件在一些部門之間進行網上傳輸，更多的人員體會到辦公自動化的實現，帶來了方便、快捷的辦公效果。

（三）不斷提高辦理建議、提案和信訪工作水平

人大代表提出建議、批評和意見，是憲法和法律賦予代表的一項重要權利；政協委員提出提案是人民政協發揮政治協商、民主監督、參政議政的一個重要形式。做好辦理建議、提案工作，是郵政企業自覺接受監督、認真貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。2005年，我局收到北京市第十二屆人大三次會議代表建議29件，政協十屆三次會議委員提案7件，共計36件。另外，還有平類人大代表建議6件，總計42件。我局高度重視一年一度的建議、提案交辦工作，胡仲元副局長提出明確要求：各單位要高度重視人大代表和政協委員所提出的建議、提案，繼續實施“一把手工程”，建立督辦制度，認真細心、保質保量。在辦理期間我局主動同代表、委員聯系、溝通，認真聽取他們對我局工作的意見和建議，并向他們介紹我局情況，力爭給代表、委員以滿意的答復。我局辦理的二件建議被評為北京市優秀承辦件。

信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是一項政治性、政策性強的工作。2005年5月1日新修訂的《信訪條例》正式實行。我局以學習新修訂的《信訪條例》為契機，組織全局信訪工作人員培訓，認真落實新修訂的《信訪條例》的各項規定，起草了我局《信訪工作暫行規定（征求意見稿）》，更好地指導我局的信訪工作。在工作實踐中做到熱情接待群眾來信、來訪，積極協調相關部門及時提出解決問題的建議，督辦有關問題的處理，努力做到件件有著落，事事有回音。2005年1—11月，共處理人民來信499件，接待上訪人員55人次。

二、注重學習效果，切實搞好先進性教育活動

開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是黨的十六大作出的重大戰略部署，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是我黨經過深思熟慮、審時度勢而作出的重大決策。我局開展保持共產黨員先進性教育活動以來，辦公室黨支部認真貫徹管局黨委四項指導原則，按照機關黨委的部署和安排，帶領黨員們以高度的政治責任感、昂揚的進取精神、積極的創新意識、求真務實的學習態度，積極參與，并結合辦公室的工作實際，分階段、分步驟，逐步深入地開展保持共產黨員先進性教育活動。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，黨支部的戰斗力、凝聚力不斷增強，黨員先鋒模范作用發揮明顯，推進了辦公室各項工作的開展，取得了思想教育、工作業績的雙豐收，達到了先進性教育的預期目的。

（一）認真學習，精心部署，提高理論修養和黨性修養

黨支部高度重視此項工作，明確了支部書記、處室主要負責人共同對辦公室保持共產黨員先進性教育活動負責，并進行合理分工，指定聯系人，加強信息報送工作，并建立了“即時補課”制度，即：在每次黨員集中培訓結束的一個工作日內，由支部書記或委員負責召集未參加培訓的同志將本次學習內容及時補課，確保先進性教育在本支部的參與率達到100%，確保辦公室黨支部在保持共產黨員先進性教育活動中取得實效。

堅持領導帶頭，強化學習，注重實效。從理論著作學習、正反典型引導、開展實踐活動、思想交流互動四個環節入手，突出學習的時效性和系統性，注重理論學習與實踐活動相結合，保證學習培訓質量。蘇和局長以普通黨員的身份參加辦公室黨支部保持共產黨員先進性學習交流活動，結合北京郵政實際，實事求是地談了對以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的認識，提出保持共產黨員先進性要做到四個堅持：一是堅持抓發展的思路不動搖；二是堅持科學發展觀的思路不動搖；三是堅持深化改革的思路不動搖；四是堅持增強企業發展后勁，提高職工得利水平的思路不動搖，使全體黨員深受啟發。

（二）深刻剖析，查找不足，全面提高黨性觀念

黨支部堅持思想發動先行，認真貫徹管局黨委“五確保”方針，對分析評議階段的7個環節具體工作進行了精心安排，確保環環相扣，無縫銜接，引導黨員以認真負責的態度和良好的精神面貌將黨性分析引向深入。一方面，黨支部向二級單位和機關處室發放《征求意見表》，廣泛征求各單位對辦公室在工作作風、工作水平、服務質量等方面的意見和建議。共發出49份，收回47份，滿意率98%。另一方面，黨支部書記帶領相關人員到二級單位上門征求意見。各單位對辦公室總體工作給予了充分肯定，同時也提出一些建設性意見。

在黨支部征求意見的同時，為加強溝通，黨員積極開展談心交流。黨支部制定了談心制度，要求處級干部談心不少于5人，一般黨員不少于3人。制作《談心活動統計表》，領導帶頭開展談心活動。支部18名黨員共談心85人次。通過開展批評與自我批評，尋找存在的突出問題，本著“有則改之，無則加勉”的原則，認真查找自身不足。

（三）立足工作，加強監督，整改提高

各單位對辦公室工作提出四方面的意見和建議，一是進一步深入基層，加大調查研究的力度；二是加快我局辦公自動化系統建設；三是加強培訓工作；四是加強與二級單位辦公室之間的交流活動。

黨支部針對這四個方面意見，圍繞“提高黨員素質，加強組織建設，服務人民群眾，促進各項工作”這個根本目的，制定具體整改措施，全面落實整改，取得了明顯的成效。建立責任制，要求辦公室領導干部，率先垂范，以身作則，帶頭搞好整改，同時帶動普通黨員落實整改措施，使整改工作環環相扣，不留死角。

通過先進性教育活動，使黨員們接受了一次內容豐富、全面系統的政治理論教育，提高了對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的認識。加深了對黨的基本路線、基本方針、基本政策和基本經驗的理解，同時也增強了作為共產黨員的使命感和責任感。

通過先進性教育活動，黨員的宗旨意識有了明顯增強。黨員深刻理解了全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，切實做到為群眾所想，為群眾所急。增強了主動性、紀律性，工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，做到實實在在為基層單位和機關職能部門解決實際困難和問題，得到了廣泛的好評。

通過先進性教育活動，進一步明確了努力方向。全體黨員從有利于提高修養、有利于全局工作出發，總結經驗，找出差距，反思問題，認真開展批評和自我批評。通過認真查找黨員和黨支部存在的主要問題，發現問題，及時改正。同時，全體黨員明確了各自崗位黨員先進性的具體要求，找準了今后的努力方向。

三、加強隊伍建設，不斷增強辦公室的凝聚力

辦公室工作水平的高低，取決于這個集體的戰斗力。為此，辦公室從加強理論學習，深入基層調研入手，嚴格管理，規范行為，不斷提高辦公室人員自身素質和工作水平，切實增強辦公室的凝聚力。

（一）加強理論學習，加大調查研究的力度

嚴格執行星期二理論學習制度，組織辦公室全體人員認真學習黨的理論知識、現代管理知識、業務知識等，在辦公室工作人員中形成勤學習善思考的風氣，不斷提高人員素質和工作水平，將辦公室創建成學習型處室，增強自我學習意識，使豐富知識、開拓創新、追求發展和自我完善成為辦公室人員內在的自覺要求。同時確保每月不少于一次下基層調研，了解情況，為領導決策提供準確信息，力所能及地為基層解決問題。

（二）嚴格管理，改進工作作風

辦公室領導帶頭執行企業的各項規章制度，以共產黨員的標準嚴格要求自己，遵守紀律，廉潔奉公，切實發揮共產黨員的先鋒模范作用。進一步加強管理，制定制度，規范流程，教育辦公室人員樹立上一環節為下一環節服務，下一環節為上一環節把關的意識，改進工作作風，樹立辦公室的良好形象。

（三）支持工會工作，豐富生活職工

辦公室黨支部全力支持部門工會工作。部門工會開展經常性的寓教于樂活動，豐富職工生活，凝聚職工隊伍。全體人員積極參加工會組織的勞動競賽和各種活動，超額完成任務，取得了優異的成績。

管局辦公室2005年11月

第四篇：高速公路管局辦公室2006年工作總結

2006年，在局領導的關懷下，在局屬各單位和各兄弟科室的大力支持下，辦公室工作緊緊圍繞年初工作會議的要求，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，不斷學習和總結，各項工作有條不紊的進行，圓滿地完成了全年各項工作的任務目標。現將辦公室2006年各項工作的完成情況總結如下：

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對全局工作的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為局領導提供優質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合省廳有關會議精神和我局工作會議的安排部署，我們聯系實際，列出工作重點，及時深入向局屬各單位傳達和督促會議精神和文件要求，加強檢查和落實。在全局工作督導中，我們加強工作會議精神落實的針對性和有效性，把全局廣大干部職工的思想和行動統一到“真抓實干”和“實現全局工作跨越式新發展的目標”的要求上來。在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行，確保了各項工作落到實處。

二是圍繞全局工作的重心，做好對領導的參謀決策。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。辦公室工作想領導之所想，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排。我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改全體職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。全年，共采集調研類綜合信息4篇，日常調研類信息50多篇，均被省交通廳調研信息采用；局網站點擊量實現80萬次，全年累計點擊次數達65萬次，為年任務的325%，共采用新聞類稿件734篇，有效的發揮了局領導的參謀和助手作用。同時，辦公室建立了高管局《意見征詢制度》，半年向局屬各單位征集一次意見，以此督促我們的工作，為局領導的決策提供全面真實的第一手信息。

二、做好日常工作 樹立良好形象 開創辦公室工作新局面

辦公室是我局日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐，辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全局系統的工作。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力，具體表現在三個方面。

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，仔細琢磨，深推細究，保證了文件的質量。在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行，為推動全局各項工作的開展起到了積極的作用。

二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。全年共收文件1148件，發文453件，全部實現高效、有序運轉。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織局檔案工作人員進行了檔案管理培訓，進一步增強了檔案人員的業務能力，為我局下一步檔案管理升級做好了前期工作。

三是后勤保障工作全面落實。我們繼續加強高管局24小時值班制度，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，重大節假日，要求各科室負責人24小時通訊暢通、遠出報告等制度。節假日，做好機關安保工作，全年未發生一起安全保衛事件。車輛管理，根據局機關車輛使用情況，投資110余萬元，更新機關用車7輛；嚴格落實我局車輛使用管理辦法、長途用車派車單制度；積極參與省廳“五進”工程活動，根據活動的要求，加強對司機的技能和業務素質培訓，確保機關用車安全運行，一年來無，局機關車輛行駛69萬公里無一輛車發生交通事故。物業管理工作不斷加強，辦公室堅持做到按時、保質做好機關樓的水、電、暖保障工作，職工住宅區物業改造也順利完成，對發生的水、電、暖的故障及時給予維修，做到快捷服務。

四是改善機關容貌 創造良好工作環境。辦公室根據職工生活實際，組織人員對機關樓門窗進行清洗，并投資萬元在辦公樓洗手間安裝了風干機和熱水器，并集中節假日對局機關辦公樓進行了粉刷，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們也積極搞好職工家屬院內的綠化和美化等日常物業管理。

三、安全生產和信訪工作

一是認真扎實抓好安全生產工作。在交通廳安委會的正確領導下，我們按照“四個明顯”(安全生產意識明顯加強、安全規章制度明顯完善、安全管理責任明顯強化、安全管理水平明顯提高)要求，認真落實《2006年河北省交通系統安全生產責任狀》簽訂內容，加強學習和培訓，努力提高安全生產責任意識，強化安全基礎管理，形成了抓落實的長效機制。深入有效地開展了“安全生產月”活動，進一步加強對危險源的監管和排查，不斷完善安全生產的目標管理機制和考核獎懲機制，全局安全生產形勢保持穩定，職責范圍內，沒有發生因未履行安全生產管理職責而引發的道路交通事故和安全生產事故，并順利通過了省交通廳安全生產檢查考核。

二是積極主動，防患于未然做好信訪工作。全年辦公室共處理信訪事件13起，都妥善圓滿地解決了反映的問題，起到了很好的社會效益。

四、其他工作

2006年，辦公室全體人員，本著服務大局的原則，不斷加強與局屬各單位、機關各部門的協調力度，協助其他科室開展重大的全局性工作和活動。在我局首屆職工運動會中，辦公室積極發揮協調作用。為各分賽區的準備活動獻計獻策，繼續加強新聞宣傳報道力度，為運動會的順利進行發揮了應有的職能。在高管局首屆“感動高速路” 十佳人物評選活動中，辦公室人員積極跑班，深入一線采訪，制定各項評選辦法和組織評選，為推進我局精神文明活動的深入開展盡到了應盡的責任。

雖然我們的工作取得了一定的成績，但在工作中仍存在著一定差距和不足。如，對一些事務性的工作考慮的還有不夠全面，深入基層調查的研究類信息質量還有待進一步提高，在全局保障方面的工作能力還有待繼續提高。明年，我們將深入研究這些問題，并堅決加以糾正和改進，大力發揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創新、協調服務的的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開創辦公室工作的新局面。

第五篇：管局辦公室工作情況總結

管局辦公室工作情況總結

管局辦公室工作情況總結2007-12-07 14:30:52第1文秘網第1公文網管局辦公室工作情況總結管局辦公室工作情況總結(2)

今年全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發展為主線、以效益為目標、以經營為中心，強化業務發展，深化企業改革，加強能力建設，加大管理力度，努力實現“兩個確保”的工作目標。管局辦公室作為全局的綜合辦事機構，始終本著“三個服務”的原則，認真貫徹領導的工作部署，協調各部門的工作關系，綜合掌握全局工作情況，起好上傳下達的作用。現就今年管局辦公室的工作情況總結如下：

一、堅持“三個服務”，努力做好本職工作 2005年，管局辦公室在局領導的正確

領導下，堅持“服務領導決策、服務基層、服務機關”的原則，認真履行工作職能，努力做到“到位不越位”。

（一）扎實做好各項基礎工作

會議、秘書、公文、信息、督辦、外事等是辦公室的重要工作職能。辦公室工作細小、瑣碎，但卻事關重大，這些要求工作人員具備承辦、協調、參謀、管理、領導指揮等綜合能力，同時要具有強烈的責任心和奉獻精神。為此，辦公室做到“三明確”，即：明確工作任務、明確職責分工、明確領導負責，確保領導交辦的任務、本職工作和突發性事件在第一時間內有人負責、有人落實、有人督辦，保證內部協調通暢，運轉正常。制定內部會議制度，及時通報信息，確定工作重點，提出工作要求，確保工作質量。并對工作人員提出明確要求：服務領導決策，就要正確領會領導意圖，及時掌握各類信息，向領導呈報有針對性、可操作性的工作方案，為領導決策提供準確信息。服務基層，就要設身處

地地為基層著想，對基層上報的文件不推委、不遲延，及時上報領導或傳送相關處室；能夠解決的，第一時間解決；不能馬上解決的，及時告知基層。服務機關，就要多溝通，多協調，力所能及地幫助處室解決問題。遵循上述原則和方法，辦公室努力完成本職工作，務求扎實、有效。截止到2005年11月，承接大小會議、各類活動次；發文52120份，共印制各類文件548096張；編輯北京郵政信息71期，北京郵政簡報178期；督辦各類事項71件；接待外事來訪27個團隊，共計238人。我局公文質量、信息報送、外事接待等工作受到國家郵政局的表彰。

（二）加快管局機關辦公自動化進程

隨著計算機及網絡技術的快速發展，當今社會正迅速向著信息化社會前進，推進國民經濟和社會的信息化是我國現代化建設中一項十分重要而緊迫的任務，電子政務又是今后一個時期信息

化工作的重點。因此，國家郵政局先后下發了《關于加快建設全國郵政部門辦公自動化系統的通知》（局辦發[2004]48號），和《關于進一步加快郵政部門辦公自動化系統建設的通知》（局辦發[2005]54號），要求各省于2006年1月1日起實現與國家郵政局公文傳輸電子化。

按照國家郵政局要求，根據管局領導的指示，辦公室作為管局辦公自動化系統建設項目負責單位，協同科技處、科研所，于2004年9月起對項目正式立項、開發、建設。確立了系統建設目標為：通過辦公自動化系統建設，實現企業決策能力、企業快速反應能力、企業形象及企業管理水平的提升；確立了系統建設的應用目標是：建設一個覆蓋管局機關各處室的計算機網絡應用系統，并實現與國家郵政局綜合辦公管理系統的數據傳輸。實現管局辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化；明確了系統功能主要為：個人辦公、公

文處理、系統管理、企業管理、檔案管理、公共信息等模塊。

為了加快實現管局機關辦公自動化，辦公室多次組織召開有關會議，確定建設方案，簽定開發合同，協調解決網上辦公的安全問題，硬件設備的配置問題等。在各處室設備到位，系統安裝調試成功后，辦公室組織了管局機關第一期辦公自動化系統培訓班，對機關各處室的綜合收發人員及處長進行了為期兩天的應用培訓。

目前，我局已如期實現了與國家郵政局辦公自動化系統的對接工作，不論接收國家郵政局的紅頭文件，還是向國家郵政局發送文件，均已實現傳輸電子化。隨著管局機關內部文件在一些部門之間進行網上傳輸，更多的人員體會到辦公自動化的實現，帶來了方便、快捷的辦公效果。

（三）不斷提高辦理建議、提案和信訪工作水平

人大代表提出建議、批評和意見，是憲

法和法律賦予代表的一項重要權利；政協委員提出提案是人民政協發揮政治協商、民主監督、參政議政的一個重要形式。做好辦理建議、提案工作，是郵政企業自覺接受監督、認真貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。2005年，我局收到北京市第十二屆人大三次會議代表建議29件，政協十屆三次會議委員提案7件，共計36件。另外，還有平類人大代表建議6件，總計42件。我局高度重視一年一度的建議、提案交辦工作，胡仲元副局長提出明確要求：各單位要高度重視人大代表和政協委員所提出的建議、提案，繼續實施“一把手工程”，建立督辦制度，認真細心、保質保量。在辦理期間我局主動同代表、委員聯系、溝通，認真聽取他們對

管局辦公室工作情況總結