個人思想教育自查匯報

根據中心的要求和部署，我圍繞“十個有沒有”以及“機關作風與效能建設再動員大會”，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，排查在政治思想、組織紀律、業務水平、為民服務宗旨方面存在的問題，并對此進行了認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作。

一、存在的主要問題

1、政治素養不高。不善于運用“三個代表”重要思想和科學發展觀等黨的最新理論來武裝自己的頭腦，從政治的角度來觀察、分析問題，解決問題的能力不強。比如說對市委這次部署的作風效能建設月活動，一開始并沒有引起高度重視，反映了自己缺少政治敏感性。

2、為民服務宗旨觀念不夠牢固。表現在：對待群眾不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作較多時，性子就會有些急躁，態度不夠和藹，如遇到需要重復解釋的問題，嗓門就會比平時高，顯得沒有耐心，沒有調整好自己的情緒。有一次，遇到群眾因身份證重證號到窗口來爭吵，我向他表達了歉意并提出了解決的辦法，但這位群眾還是很激動，認為這樣會給他帶來很多麻煩，需要費時費錢，并質問損失誰來彌補？當時我認為這是歷史遺留問題，并不是自己工作上的過錯，態度也變得有些冷淡。雖然那位群眾最終還是修改了身份證號碼，但事后一想，如果我當時做到換位思考一下，就應該能理解群眾的想法和焦急心理，做到欠下群眾的“工作債”，要用實際行動來還。

3、業務知識鉆研不夠。表現在：對待工作不夠主動、積極，滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，等待領導的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細，滿足于過得去。對業務知識的學習還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作。不注重業務知識的全面性，等到問題出現再想辦法解決。有時由于工作的重復性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有逃避的傾向，認為“船到橋頭自然直”，坐等待辦法出現，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

4、工作作風不夠扎實。表現在：對待工作有時抱著應付的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。對窗口的工作情況和自己負責的業務工作若明若暗，沒有深入調查和全面的把握，以致很少提出針對性強的工作措施。

二、存在問題的原因

1、學習目的不夠明確，對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，是學習變得形式化、教條化。

2、為群眾服務意識的淡薄。沒有牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念；沒有深刻體會“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的實質；沒有堅定任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失衡量標準，在個人利益與集體相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽視了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要真正做到全心全意為人民服務，拿出百分之百的熱情接待每一位群眾，而不是對群眾使性子，群眾有事問題多，這是相信我的體現，絕不能把這作為不予理睬的借口。