第一篇：鎮衛生院道德領域突出問題自查整改措施

職業道德是指醫務人員在執業活動中應該遵循的行為準則，它涵蓋了醫務人員與醫院、醫務人員與社會、醫務人員與醫務人員、醫院與醫院、醫院與社會之間的倫理關系。主要針對鎮衛生院理道德領域存在的突出問題，制定有效的措施加以解決，以推動我院社會道德水平進一步提升。活動中將開展四項重點任務：大力弘揚醫療衛生職業精神，全面加強職業道德建設；

深入開展“三好一滿意”活動，不斷強化道德實踐；開展監督評議，踐行民生宗旨；大力宣傳先進典型，努力營造良好氛圍。我們將做好自查自糾，圍繞誠信缺失和公德失范兩個方面查找存在的突出問題，認真查找關于“大處方”、“紅包”、“回扣”等誠信缺失突出問題，及時提出治理措施。

鎮衛生院現狀

我院（中心）位于鎮共青社區新街，南距遵義縣城5公里，北距遵義市區11公里。是一所綜合性醫院，集醫療、救治、預防、保健等功能于一體，是新型農村合作醫療、城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險定點醫療機構。醫院（中心）現有醫護人員49人，中級職稱7人，初級職稱28人，其中10名黨員。轄村衛生室16個，擁有村級醫務工作者47名，服務人群除本鎮居民四萬余人外尚有近四萬多人的流動人口。

根據目前衛生院的現狀及上級關于認清加強新形勢下醫院的道德領域建設是當前必須要解決的一個重要環節性問題，而要抓好醫院的倫理道德建設，首先要堅持以下三個原則：

1、突出醫院精神，體現正確的集體價值觀。通過道德領域建設促使廣大醫務人員以開拓創新，拚搏奮進建設醫院的精神動力，統一醫務人員的價值觀，弘揚時代的主旋律；引導廣大醫務人員獻身醫療衛生事業，發揚救死扶傷，精益求精的白求恩精神，全心全意為人民服務；激勵廣大醫務人員形成強大的向心力和凝聚力，以醫院的現代化建設為己任，樹立院興我榮，院衰我恥的觀念，奉獻自己青春和熱血，實現醫院的騰飛。

2、突出“以病人為中心”，體現醫療衛生服務。通過倫理道德建設促使醫務人員堅持“以病人為中心”服務理念，努力實現醫學、服務、基礎設施、人才、環境、經濟、管理、文化和教育的跨越式發展，對病人滿腔熱情，對技術精益求精，創一流的服務，建設一流的醫院。

3、突出“以人為本”，體現醫院管理。通過道德領域建設堅持把“以人為本”作為醫院文化建設的出發點和落腳點，促使醫院管理者為保證醫療質量和服務活動的統一協調而進行科學的計劃、組織、指導、協調和控制，最有效地利用醫院人力、物力、財力資源，提高醫院經濟效益和社會效益。

整改措施：要把握好以上三個原則，就必須以之為指導，充分發揮各種載體的作用，處理好以下三種關系。

1、正確處理好醫院與職工的關系。院領導班子的道德觀是整個醫院道德領域建設的基礎，作為醫院的領導者必須提高對醫院職業道德建設和文化建設重要性的認識，樹立良好的道德觀，致力改善醫院的各種道德關系，以良好的信譽取信于病人，贏得病人和社會的信賴。職工（包括招聘人員）是醫院的主人，并非雇傭關系。醫院的重大事項的決策都必須由職工代大會決定；要建立各種公開制度，搞好院務公開，讓職工監督；要講究領導藝術，用制度管人，克服動不動就是“你干不干，不干就走人”的口吻。職工的切身利益與醫院的發展息息相關，“皮之不存，毛將附焉”，沒有醫院效益的提高，就不可能有職工自身利益的改善，因此，職工必須服從醫院的領導自覺遵守醫院的各項制度。

2、正確處理好職工與病人的關系。“愛病人勝過愛自己”是每個醫務人員努力追求的最高境界，在日常的醫療活動中，應盡量做到“嘴巴甜一點、微笑多一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多勤一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務誠一點”，把“對”留給別人，不要局限于提高技術服務，應把人情關愛融到技術服務之中，努力留住病人。

3、正確處理好職工與職工之間的關系。在醫療活動中，許多工作都需要醫務人員之間密切配合才能完成好，要互相尊重，精誠協作，發揮團隊作用。學業有專長，術業有專攻，不要為了抬高自己而去壓低別人，甚至為了爭奪某種利益明爭暗斗，出現人格和道德缺損，失信于人，給他人和社會造成損害，最終也害了自己。培育良好的醫院文化，打造醫院的核心競爭力，從鎮衛生院的現狀看，條件雖然差些，但是從人員素質、就醫環境等方面與村衛生所室、個體診所比較，仍然是有一定的優勢的，具備占領農村醫療市場的條件。另外鎮衛生院承擔著轄區內的防疫、婦幼保健、公共衛生服務和全民健康教育的任務，是醫院與群眾溝通的橋梁，具備打造以“服務優勢”、“信用優勢”和“療效優勢”為主要內容的核心競爭力的條件，如果我鎮衛生院能夠充分發揮自身優勢，不斷加強醫院的道德領域建設，逐步走出困境應該說是具有很大潛力的。

第二篇：道德領域存在問題自查及整改措施

職業道德大討論情況總結

職業道德是指醫務人員在執業活動中應該遵循的行為準則，它涵蓋了醫務人員與醫院、醫務人員與社會、醫務人員與醫務人員、醫院與醫院、醫院與社會之間的倫理關系。護理部今年在“推進護理優質服務”的基礎上，大力弘揚醫療衛生職業精神，全面加強職業道德建設；深入開展“三好一滿意”活動，不斷強化道德實踐；開展監督評議，踐行民生宗旨；大力宣傳先進典型，努力營造良好氛圍。做好自查自糾，及時提出治理措施。

一、如何加強職業道德：

1、突出醫院精神，體現正確的集體價值觀。通過道德領域建設促使廣大醫務人員以開拓創新，拚搏奮進建設醫院的精神動力，統一醫務人員的價值觀，弘揚時代的主旋律；引導廣大醫務人員獻身醫療衛生事業，發揚救死扶傷，精益求精的白求恩精神，全心全意為人民服務；激勵廣大醫務人員形成強大的向心力和凝聚力，以醫院的現代化建設為己任，樹立院興我榮，院衰我恥的觀念，奉獻自己青春和熱血，實現醫院的騰飛。

2、突出“以病人為中心”，體現醫療衛生服務。通過倫理道德建設促使醫務人員堅持“以病人為中心”服務理念，努力實現醫學、服務、基礎設施、人才、環境、經濟、管理、文化和教育的跨越式發展，對病人滿腔熱情，對技術精益求精，創一流的服務，建設一流的醫院。

3、突出“以人為本”，體現醫院管理。通過道德領域建設堅持把“以人為本”作為醫院文化建設的出發點和落腳點，促使醫院管理者為保證醫療質量和服務活動的統一協調而進行科學的計劃、組織、指導、協調和控制，最有效地利用醫院人力、物力、財力資源，提高醫院經濟效益和社會效益。

二、樹立優良職業道德，端正服務態度，為臨床一線服好務

1、正確處理好職工與病人的關系。“愛病人勝過愛自己”是每個醫務人員努力追求的最高境界，在日常的醫療活動中，應盡量做到“嘴巴甜一點、微笑多一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多勤一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務誠一點”，把“對”留給別人，不要局限于提高技術服務，應把人情關愛融到技術服務之中，努力留住病人。

2、改善服務模式，深化優質護理內涵。探索口腔護理服務新模式，實行具有專科特色的整體化責任制護理----包病人，對新就診的患者從接診、治療、護理配合、健康宣教、電話回訪全程提供連續、無縫隙的服務，使病人舒適、滿意。

3、加強醫護協作，無縫銜接。進一步提升護理服務質量將優質護理服務內涵落實到門診，全面推進“口腔四手操作技術”，其健康教育惠及每一位患者，建立起標準的護理工作流程，使口腔門診護士傳統工作模式發生了改變，從以醫生為中心的護理配合，轉向了以病人為中心的優質護理服務。護理重心從與醫生配合轉向了更多關注病人的舒適與安全；使醫院的整體護理品質得到進一步提升。

4、規范服務流程及服務行為，推進專業服務與禮儀服務并進。認真落實十四項優質服務措施和護士行為規范20條，要求統一著裝，著裝整齊上崗；提前10分鐘到崗，開窗通風、整理環境、準備用物、準時開診；工作時間及工作區域手機必須處于靜音狀態；提倡淡妝上崗、微笑服務、站立服務；工作中提倡普通話服務使用文明用語。強化職業形象、學習醫患溝通技巧，增進護患情感，拉近護患距離，發放滿意度問卷調查表廣泛聽取患者對我們護理工作的意見及建議進行整改。

護理部 2012年9月10日

第三篇：馬鈴衛生院開展道德領域突出問題專項

馬鈴衛生院開展道德領域突出問題專項

教育和治理活動的實施方案

根據《馬鈴鄉關于開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》的統一部署，現結合院實際，提出衛生院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案如下。

一、指導思想

認真貫徹黨的十七屆六中全會和省第十一次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持群眾自我教育管理與發揮系統職能作用相結合，堅持加強道德教育與依法解決問題相結合，堅持階段性教育治理與強化制度建設、建立長效機制相結合，采取有效措施解決道德領域的突出問題，引導人們樹立社會主義榮辱觀，在全鄉形成講正氣、促和諧的良好風尚。

二、總體目標

從現在起在醫療窗口行業和食品行業、公共場所解決誠信缺失和公德失范問題。在醫療窗口行業，要把本院工作中存在的不講誠信問題梳理出來，采取有效措施加以解決。在公共衛生方面，特別是涉及到食品行業監督職能的，要根據食品安全監管分工，切實履行職責范圍內的餐飲等行業的監管職能，把存在的不講誠信問題梳理出來，逐一加以解決。

三、主要任務

1、醫療窗口：（1）醫務人員遵守《貴州省醫療機構各類工作人員服務規范》，改善醫療服務態度，優化服務流程，提高醫護質量。

（2）嚴格遵守醫療衛生法律、法規和規章制度，誠實守信，文明行醫、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫（權）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當交易和商業賄賂。

（3）強化職業道德教育，工作人員文明用語，微笑服務，杜絕服務禁語，開“大處方”現象，無醫療責任事故發生。

（4）衛生院就醫標識清晰，主要收費項目公開，醫護人員佩戴胸牌上崗，醫療環境整潔。

（5）廉潔行醫，不準接受通過各種不正當渠道得到的“介紹費”、“轉診費”、藥品回扣、開單提成等，不準開“人情方”、“人情假”或與病情不相符合的診斷書或假報告。

2、公共衛生方面：

（1）公示辦事程序，設立咨詢臺，主動指導，熱情服務。實行首接、首調、首診負責制；按規程妥善接待處理各類信訪投訴、抱怨，做到投訴暢通，反饋及時，記錄完整。

（2）接到重大突出公共衛生事件報告后，在規定的時間內到達現場，依法實施監督檢查、事故調查和應急處理。

（3）督查經營性公共場所、餐飲單位證照齊全，亮證經營，從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”調離率100%，公共用品、用具消毒制度落實；不出售過期、變質、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況，消除食品中添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為。

（4）一切從公眾的健康出發，正確履行衛生執法監督職能和行政行為，實行監管和服務相結合，舉止文明，作風踏實，辦事高效，切實維護消費者的合法權益。廉潔自律，不接受、參與可能影響公正執行公務的宴請及各種娛樂、休閑等活動。

四、基本原則

1、重在建設，正面引導。大力褒揚良好道德情操和良好道德行為，把道德建設要求體現到法律法規和政策的制定實施中，融入到社會管理的實踐中。

2、抓住關鍵，重點突破。系統梳理工作中群眾反映的突出問題，找準道德建設存在的薄弱環節，多措并舉、集中整治，一個環節一個環節地推進，一個問題一個問題地解決，取得實際成效。

3、區別情況，分類指導。屬于思想認識不高、品德修養不夠、自我要求不嚴的問題，主要依靠教育引導、激勵約束的方法，幫助人們自我提高；屬于責任缺失、管理不嚴、行風不正的問題，主要通過嚴明紀律、加強管理、強化監督予以整改糾正；屬于道德淪喪、違法犯罪的問題，必須依法嚴肅懲處、嚴厲打擊。

4、為了群眾，依靠群眾。廣泛發動群眾，把人民的愿望呼聲作為第一信號，引導群眾自我教育、自我提高。把人民滿意作為檢驗活動成效的標準，真誠接受群眾監督，按照群眾意愿改進工作，使教育治理活動擁有廣泛的群眾基礎。

五、方法步驟

專項教育和治理活動，大致按照以下三個階段推進：

1、動員部署和專項教育階段（6月中旬至6月下旬）：同時加強宣傳動員，明確目標任務、方法步驟，發動全員廣泛參與。

2、自查自糾和評議查處階段（7月上旬至7月中旬）：要認真做好自查自糾，圍繞誠信缺失和公德失范兩個方面的問題，列出具體表現，分析產生原因，提出治理措施，明確達到目標，向干部職工通報。

針對存在問題，大力進行整治，并將整治結果、成效公之于眾，讓人民群眾看得到明顯進展。要把教育治理活動與加強衛生行風建設有機結合起來，健全規章制度，落實監管責任，堵塞管理漏洞，形成長效機制。

六、工作要求

開展專項教育和治理活動是今年中央文明委部署的一件重要工作。在貫徹落實科學發展觀、推進社會主義核心價值體系建設的高度，充分認識開展專項教育和治理活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識、責任意識，擺上突出位臵，列入重要日程，作出周密部署，精心組織實施。

1、加強組織領導，形成工作合力。為加強對專項教育治理活動的組織領導和統籌協調，鄉衛生院將成立開展道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組（見附件）。

2、加強宣傳教育，營造濃厚氛圍。

3、落實工作責任，定期加強督查。

4、結合日常工作，務求取得實效。

附件：馬鈴衛生院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組

花溪區馬鈴衛生院 二O一二年六月十四日

附件：

馬鈴衛生院開展道德領域突出問題專項教育和治理

活動領導小組

為確保馬鈴衛生院道德領域突出問題專項教育和治理活動取得實效，經研究，決定成立開展道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組，組成人員名單如下：

組 長：羅 永（鄉黨委委員、人大主席）副組長：謝必龍（馬鈴衛生院院長）成 員：李國云（馬鈴衛生院副院長）王建華（馬鈴衛生院辦公室主任）宋 杰（馬鈴衛生院工會主席）

周尊倫（馬鈴衛生院醫療組長）

陳 權（馬鈴衛生院衛生監督站工作員）

領導小組下設辦公室，設在馬鈴衛生院院辦公室，負責日常工作，辦公室主任由王建華同志擔任。

第四篇：道德領域突出問題實施總結

我校認真貫徹落實上級和主管部門的工作部署，根據《開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》的精神，迅速制定了相應的活動實施方案，成立了黃家寨鎮中心學校開展道德領域突出問題專項教育和治理活動領導小組，對全校開展道德領域突出問題專項教育和治理活動進行了部署，扎實開展各項工作，現總結如下：

一、加強道德教育，大力開展“專項治理”活動

自上級部署開展“專項治理”活動工作后，我校迅速啟動，動員全體師生，開展“專項治理”活動，以《道德領域突出問題專項教育和治理活動宣講提綱》為主要內容，長期開展活動，以“五個一”（唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，講一個故事，作一番感悟）為參照流程，積極開展“專項治理”活動，讓身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人，在全校掀起唱“道德歌曲”弘揚文明、學“道德榜樣”修身養德、講“道德故事”傳承文化的道德建設熱潮。“專項治理”活動的全面開展，為道德領域突出問題專項教育和治理活動營造了良好的氛圍。

二、大力開展自查自糾工作，加強師德師風建設。

組織教師對照《中小學教師職業道德規范》、“八條禁令”、“重慶市教師十不準”，自查自糾，自我評價。全面總結近幾年來在依法執教、廉潔從教、為人師表等方面的情況，重點檢查存在突出問題，推行“四提倡”：即提倡愛崗敬業，無私奉獻，提高課堂教育教學效率：提倡關愛學生，愛生如子、樹立慈母形象；提倡尊重課標，尊重課本、減輕學生課業負擔；提倡加強自律、作風嚴謹、為人師表。堅決反對賭博、酗酒、奇裝異服和上課時接打手機等違規行為。堅持把學校的各項工作與師德師風建設緊密結合起來，全面規范教師的教育教學行為。

通過開展“師德師風建設”活動，進一步引導廣大教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺遵守《中小學教師職業道德規范》和《公民基本道德規范》、重慶市教師十不準規定，嚴于律己，奉獻愛心，做到“以德立身，以身立教，寓德于學，寓教于樂”，全力打造“一支隊伍”：安心于教育事業，品德高尚、作風過硬、業務精湛的教師隊伍；致力促進“兩個轉變”：師德師風向更好的方面轉變，學風、校風向更好的方面轉變；著力解決“三大問題”：以教謀私、體罰學生、江津教委治理三風的規定；努力實現“四個提升”：在教師政治素質和師德素養上有新的提升，在服務社會、服務家長、服務學生的觀念和行為上有新的提升，在樹立教師良好形象上有新的提升，在推進學校各項工作和教育教學質量上有新的提升。

三、充分發揮全體教師在教育治理中的主體作用。

組織學校黨政班子、優秀教師、優秀共產黨員、優秀輔導員對全校開展巡查。深入中心校各班、村小，找出誠信缺失和公德失范問題，督促相關人員進行整改。針對不同領域存在的誠信缺失和公德失范問題，發現問題后依據相關規定及時督促整改，把監督作用落到實處。我校全體師生都積極參加到學校的各項工作中去，為學校的環境衛生、文明禮貌等方面做出自己應有的貢獻。積極開展“我為三小文明禮儀添光彩”活動，有效提升了我校的文明水平。

四、充分發揮道德評議在糾正誠信缺失、公德失范方面的重要作用，形成有力的道德約束。

針對我校存在的誠信缺失和公德失范問題，建立由教師推舉德高望重的人組成的道德評議會。定期發布道德評估意見。通過發放征求意見卡等形式，聽取本單位干部職工以及社會上的反映，進行綜合分析評議后形成階段性道德評估意見，用道德評議的方式形成有力的道德約束，并定期對內對外發布。

五、大力開展選樹先進典型活動。

我校通過開展各種活動，積極挖掘身邊在見義勇為、助人為樂、孝老愛親、扶貧濟困、誠實守信、共同致富、關心學校建設、敬業奉獻等方面表現突出的先進事跡。把推薦的重點放在普通人所做的“善舉”方面，著重推選師生身邊看得見、過得硬、學得到的先進人物。嚴格審核，確保推薦的道德模范具有群眾性、先進性、典型性，能夠叫得響、立得起，經得住群眾的檢驗，經得起時間的考驗。

六、充分運用管理手段治理道德領域突出問題。

加大整治力度，中心校各班、村小等部門，針對存在的問題，大力進行整治，并將整治結果、成效公之于眾。建立規范的工作制度、嚴格的辦事程序、嚴明的紀律要求、有效的管理機制，切實糾正行業不正之風。特別是針對教師亂訂資料、賭博等，加強日常監管，堅決制止，切實維護廣大的群眾的利益。

七、提升宣傳氛圍，廣泛樹立道德標桿和精神榜樣。

在黃家寨鎮中心學校網站開設“文明驛站”道德模范宣傳專欄，聯系江津網、教管中心等骨干記者深入挖掘我校敬業奉獻的創業先鋒、基層機關干部，助人為樂的身邊志愿者等類別的典型事跡，大力宣傳電力公司對我校的春苗活動的資助和對貧困學生的幫扶。、愛崗敬業一心一意為教育的好校長謝真云等我校涌現出來的道德模范，在全校營造學習先進、關愛先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風尚，有效提升學校師生的誠信意識和公德意識，促進我校道德領域突出問題專項教育和治理活動向縱深開展。

八、加強政風行風建設，推動道德領域突出問題專項教育和治理活動常態長效。

一是認真做好作風效能考評工作。要求中心校各班、村小根據考核標準，及時查找并整改存在的問題，爭取在考評中取得優良成績。白沙教管中心積極創新考核評議方式方法，探索推行民意調查、干群互動、無紙化投票、現場計票等措施；加大人民群眾評議權重，在一定范圍公開評議結果，提高考核評議的公信力；強化結果運用，進一步形成獎優罰劣的目標導向。

二是加大監督檢查工作力度。堅持日常檢查與專項督查相結合、全面檢查和重點督查相結合，保持督查的常態化和嚴肅性。探索開展“切片式”督查，緊緊圍繞亂訂資料、亂收費、賭博等工作，抓好道德領域突出問題專項治理，及時通報存在問題。以督查促服務，對事關全局、難度大、一時難以解決的問題進行跟蹤督辦，主動幫助解決實際困難，不斷鞏固和擴大督查工作成果。三是強化宣傳教育影響力。以堅定理想信念和增強宗旨意識為重點，強化黨員領導干部的黨性修養、作風養成和紀律意識，促使他們秉公用權，自覺接受黨組織和群眾的監督，決不逾越紀律這條警戒線，決不觸及法律這根高壓線。深化改革創新，以制度建設為主線，以監督和制約權力為核心，整體推動權力制衡、社會監督等各方面工作，進一步完善與率先基本實現現代化相適應的懲防體系。積極培育先進典型，加大正面宣傳引導力度，督促和引導各級領導干部錘煉解放思想、創新開拓的作風。

黃家寨鎮中心學校

關于開展道德領域突出問題活動總結

黃家寨鎮中心學校黨支部

2012年10月

第五篇：道德領域突出問題活動承諾書

醫務人員承諾書

1、著裝規范，掛牌上崗，嚴格履行崗位職責。

2、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人，保護患者隱私。

3、恪守醫德規范，廉潔行醫，拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。

4、嚴格遵守醫療操作規范，根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

5、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

7、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

8、在患者住院期間，保持病區良好秩序和整潔肅靜的休養環境，做好疾病中醫知識的健康宣教。

9、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

10、為患者提供人性化服務，暢通醫患溝通渠道，醫療服務投訴于5個工作日內答復。

承諾人簽字：

護理人員承諾書

1、語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，掛牌上崗，加強溝通。

2、上崗不佩戴首飾，如耳環，戒指。不濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油。

3、對新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、護士長姓名，管床醫師，責任護士，病區環境，各種規章制度、注意事項及呼叫器的使用方法。

4、護理人員15分鐘內辦好住院手續，責任護士30分鐘內到床前進行入院宣教，了解病人需求，醫囑下達后20分鐘內治療護理到位。

5、加強溝通，為患者提供主動服務及人性化服務，在每項護理工作前為每位患者清晰告知，為患者提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓患者安心，讓家屬放心。

6、呼叫器響后，半分鐘內有應聲，1-2分鐘內到患者床旁。

7、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，對患者實行辯證施護，細致觀察病情，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應。

8、護理做到“六到位”，即防病宣傳到位、三查七對到位、技術操作到位、護理溝通到位、應急搶救到位、征求意見到位。

9、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

承諾人簽字：

采購人員承諾書

1、藥品、器械設備及辦公用品的采購，嚴格按上級文件規定，采購流程規范透明。

2、堅持“公開、公正、公平”原則，采取招標統一采購形式，堅持從符合國家資質、證照齊全的醫療藥品、器械生產、經營企業采購，保障藥品、器械設備及辦公用品的源頭質量。

3、合理制訂藥品器械采購計劃，進行適宜性和可行性論證，經醫院批準后方可實施采購。

4、嚴格執行藥品招標采購制度，履行中標合同，公示常用藥品和醫療收費價格，讓老百姓看明白病，花明白錢，吃放心藥。

5、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6、在藥品、醫療器械、耗材等產品采購活動中不接受銷售方給予的財物或其他不正當利益。

承諾人簽字：

藥劑人員承諾書

1、著裝規范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務，唱收唱付，努力縮短患者排隊等候時間。

2、嚴格執行有關法規和操作規程及檢查校對工作，認真負責地保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效。

3、認真執行處方“查對”制度，審查無誤后 ,將姓名、用法、用量及注意事項,詳細寫在藥袋和瓶簽上，如處方內容有不妥或錯誤時，及時與處方醫師聯系更正后再行調配。

4、配方時按調配技術常規和操作規程調配，不估量取藥，降低調劑誤差。

5、急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

6、門診藥房實行常用藥品價格公示制。

7、發藥時耐心地向取藥者交待清楚藥品劑量及服用方法。

8、麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規定執行并監督醫療上正確使用。

9、不能為醫藥代表統方。

承諾人簽字：