第一篇：等級(jí)醫(yī)院藥劑科整改措施

藥劑科等級(jí)醫(yī)院整改措施：

1、藥物與治療學(xué)委員會(huì)組成人員不合理，其中無(wú)感染、護(hù)理和微生物檢驗(yàn)專業(yè)的人員。醫(yī)務(wù)科主任不是副主任委員，醫(yī)務(wù)科管理合理用藥等相關(guān)行政事物的管理工作；

整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)決定

2、（1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)，（2）各藥房的專業(yè)技術(shù)人員中沒(méi)有取得藥師資格證的不能調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥，也不能單獨(dú)值班；

整改計(jì)劃：（1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)由院務(wù)會(huì)決定

（2）調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥及單獨(dú)值班的工作人員已做

出合理的調(diào)整

3、未建立靜脈藥物集中配制中心，腫瘤化療藥物調(diào)配、保護(hù)措施不到位；

整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定

4、（1）臨床藥學(xué)工作處于起步階段，（2）未開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)工作； 整改計(jì)劃：（1）要積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，爭(zhēng)取2 – 3年內(nèi)在臨床藥

學(xué)領(lǐng)域上個(gè)新臺(tái)階。

（2）由院務(wù)會(huì)支持決定。

5、（1）臨床藥師只有1個(gè)，還擔(dān)負(fù)著其它工作，所以臨床藥師的工作未開(kāi)展。（2）預(yù)防使用抗菌藥物方面有不妥之處，抽查的25份病例中只有1份沒(méi)有抗菌藥，10份用了限制性抗菌藥，12份用法不合理，用藥時(shí)間符合規(guī)定的只有4份；

整改計(jì)劃：（1）臨床藥師的人員配置由院務(wù)會(huì)支持決定

（2）不合理使用抗菌藥物方面，通過(guò)藥物與治療學(xué)委員會(huì)

和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用管理組共同審核點(diǎn)評(píng)，并執(zhí)

行考核措施。

6、（1）藥庫(kù)的辦公室和住院部藥房面積不足，辦公條件差，存在隱患。（2）要重視藥品不良反映的收集報(bào)告；

整改計(jì)劃：（1）由院務(wù)會(huì)支持決定

（2）藥品不良反應(yīng)報(bào)告，需臨床、門(mén)診科室積極配合填報(bào)，并按醫(yī)院制定的藥品不良反應(yīng)報(bào)告考核辦法執(zhí)行，藥

劑科定期下科室收取報(bào)告單，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

7、藥品驗(yàn)收記錄無(wú)雙簽字；

整改計(jì)劃：已經(jīng)整改

8、中藥、中成藥調(diào)劑室面積未達(dá)標(biāo)；

整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定

9、處方中用藥有一次性服藥量超過(guò)最高標(biāo)準(zhǔn)的；

整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。

10、個(gè)別處方字跡潦草，無(wú)法辨認(rèn)；

整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。

11、煎藥室用物儲(chǔ)存不規(guī)范，要定制物料存放柜；（制劑室）

12、中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作已在做，但無(wú)記錄；

整改計(jì)劃：中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作，正在整理階段并很快做出

完整的記錄。

13、病區(qū)高危藥品沒(méi)按規(guī)定存放，沒(méi)標(biāo)識(shí)。

整改計(jì)劃：已在做高危藥品標(biāo)識(shí)，一星期內(nèi)下發(fā)到各病區(qū)。

麻醉藥品管理：

1、（1）西藥庫(kù)麻醉藥品的防護(hù)設(shè)施不安全，應(yīng)有防盜門(mén)和報(bào)警措施，（2）西藥房和住院藥房麻醉藥品（貼劑、空安瓿）無(wú)回收登記； 整改計(jì)劃：（1）防護(hù)設(shè)施由院務(wù)會(huì)支持決定。

（2）麻醉藥品回收登記已執(zhí)行。

2、急診用麻醉藥品的使用記錄不及時(shí)，麻醉科現(xiàn)存的麻藥無(wú)交接班記錄；

整改計(jì)劃：藥劑科每月派人去各病區(qū)嚴(yán)格檢查核對(duì)麻醉藥品的使用和登記記錄。

3、（1）晚期癌癥患者使用麻醉藥品無(wú)門(mén)診病歷記錄，（2）需專人（護(hù)理）或?qū)？疲ㄌ弁纯疲┕芾砺樽硭幤烽T(mén)診病歷使用手冊(cè)，要求晚期癌癥患者三個(gè)月復(fù)診一次，才能再開(kāi)具麻醉藥品處方；（3）麻醉處方中，有些使用方法不清楚；

整改計(jì)劃：（1）開(kāi)具麻醉藥品的門(mén)診或臨床大夫，必須認(rèn)真填寫(xiě)麻醉

藥品門(mén)診病歷使用手冊(cè)。

（2）專人和專科管理麻醉藥品門(mén)診病歷使用手冊(cè)，由院務(wù)

會(huì)決定。

（3）麻醉處方中，使用方法不清楚、不合理、無(wú)指征的處

方，藥房不予調(diào)配。

8、無(wú)主動(dòng)為臨床一線服務(wù)的制度和措施。

整改計(jì)劃：定期下各臨床科室征求意見(jiàn)，積極改進(jìn)，及時(shí)下收下送藥品，保證用藥及時(shí)、安全，如延誤用藥按相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

第二篇：等級(jí)醫(yī)院藥劑科整改措施

藥劑科等級(jí)醫(yī)院整改措施：

1、藥物與治療學(xué)委員會(huì)組成人員不合理，其中無(wú)感染、護(hù)理和微生物檢驗(yàn)專業(yè)的人員。醫(yī)務(wù)科主任不是副主任委員，醫(yī)務(wù)科管理合理用藥等相關(guān)行政事物的管理工作； 整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)決定

2、（1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)，（2）各藥房的專業(yè)技術(shù)人員中沒(méi)有取得藥師資格證的不能調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥，也不能單獨(dú)值班；

整改計(jì)劃：（1）藥劑科主任無(wú)副高以上專業(yè)技術(shù)由院務(wù)會(huì)決定

（2）調(diào)劑麻醉藥品和審核發(fā)藥及單獨(dú)值班的工作人員已做出合理的調(diào)整

3、未建立靜脈藥物集中配制中心，腫瘤化療藥物調(diào)配、保護(hù)措施不到位；

整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定

4、（1）臨床藥學(xué)工作處于起步階段，（2）未開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)工作； 整改計(jì)劃：（1）要積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，爭(zhēng)取2 – 3年內(nèi)在臨床藥學(xué)領(lǐng)域上個(gè)新臺(tái)階。（2）由院務(wù)會(huì)支持決定。

5、（1）臨床藥師只有1個(gè)，還擔(dān)負(fù)著其它工作，所以臨床藥師的工作未開(kāi)展。（2）預(yù)防使用抗菌藥物方面有不妥之處，抽查的25份病例中只有1份沒(méi)有抗菌藥，10份用了限制性抗菌藥，12份用法不合理，用藥時(shí)間符合規(guī)定的只有4份；

整改計(jì)劃：（1）臨床藥師的人員配置由院務(wù)會(huì)支持決定

（2）不合理使用抗菌藥物方面，通過(guò)藥物與治療學(xué)委員會(huì)和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用管理組共同審核點(diǎn)評(píng)，并執(zhí)行考核措施。

6、（1）藥庫(kù)的辦公室和住院部藥房面積不足，辦公條件差，存在隱患。（2）要重視藥品不良反映的收集報(bào)告； 整改計(jì)劃：（1）由院務(wù)會(huì)支持決定

（2）藥品不良反應(yīng)報(bào)告，需臨床、門(mén)診科室積極配合填報(bào)，并按醫(yī)院制定的藥品不良反應(yīng)報(bào)告考核辦法執(zhí)行，藥劑科定期下科室收取報(bào)告單，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

7、藥品驗(yàn)收記錄無(wú)雙簽字； 整改計(jì)劃：已經(jīng)整改

8、中藥、中成藥調(diào)劑室面積未達(dá)標(biāo)； 整改計(jì)劃：由院務(wù)會(huì)支持決定

9、處方中用藥有一次性服藥量超過(guò)最高標(biāo)準(zhǔn)的；

整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。

10、個(gè)別處方字跡潦草，無(wú)法辨認(rèn)；

整改計(jì)劃：已嚴(yán)格執(zhí)行處方管理?xiàng)l例，不合理的處方不予調(diào)配。

11、煎藥室用物儲(chǔ)存不規(guī)范，要定制物料存放柜；（制劑室）

12、中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作已在做，但無(wú)記錄；

整改計(jì)劃：中藥鑒定與炮制經(jīng)驗(yàn)傳承工作，正在整理階段并很快做出完整的記錄。

13、病區(qū)高危藥品沒(méi)按規(guī)定存放，沒(méi)標(biāo)識(shí)。

整改計(jì)劃：已在做高危藥品標(biāo)識(shí)，一星期內(nèi)下發(fā)到各病區(qū)。

麻醉藥品管理：

1、（1）西藥庫(kù)麻醉藥品的防護(hù)設(shè)施不安全，應(yīng)有防盜門(mén)和報(bào)警措施，（2）西藥房和住院藥房麻醉藥品（貼劑、空安瓿）無(wú)回收登記； 整改計(jì)劃：（1）防護(hù)設(shè)施由院務(wù)會(huì)支持決定。

（2）麻醉藥品回收登記已執(zhí)行。

2、急診用麻醉藥品的使用記錄不及時(shí)，麻醉科現(xiàn)存的麻藥無(wú)交接班記錄；

整改計(jì)劃：藥劑科每月派人去各病區(qū)嚴(yán)格檢查核對(duì)麻醉藥品的使用和登記記錄。

3、（1）晚期癌癥患者使用麻醉藥品無(wú)門(mén)診病歷記錄，（2）需專人（護(hù)理）或?qū)？疲ㄌ弁纯疲┕芾砺樽硭幤烽T(mén)診病歷使用手冊(cè)，要求晚期癌癥患者三個(gè)月復(fù)診一次，才能再開(kāi)具麻醉藥品處方；（3）麻醉處方中，有些使用方法不清楚；

整改計(jì)劃：（1）開(kāi)具麻醉藥品的門(mén)診或臨床大夫，必須認(rèn)真填寫(xiě)麻醉藥品門(mén)診病歷使用手冊(cè)。

（2）專人和專科管理麻醉藥品門(mén)診病歷使用手冊(cè)，由院務(wù)會(huì)決定。

（3）麻醉處方中，使用方法不清楚、不合理、無(wú)指征的處方，藥房不予調(diào)配。

8、無(wú)主動(dòng)為臨床一線服務(wù)的制度和措施。

整改計(jì)劃：定期下各臨床科室征求意見(jiàn)，積極改進(jìn)，及時(shí)下收下送藥品，保證用藥及時(shí)、安全，如延誤用藥按相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

第三篇：醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施

醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施

醫(yī)院藥房窗口是一個(gè)比較重要的崗位，是醫(yī)院藥學(xué)工作的前沿，它不僅僅是一個(gè)將藥品發(fā)給患者的簡(jiǎn)單過(guò)程，它還承擔(dān)著醫(yī)療診斷后治療的落實(shí)責(zé)任，影響著患者取到藥品后配合治療的程度。配方服務(wù)是門(mén)急診藥房工作的重中之重，也是確保就診患者用藥安全和有效的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，我院門(mén)診病人量逐年增多，藥房窗口服務(wù)不足的地方主要體現(xiàn)在：

1、在窗口病人多的情況下，對(duì)每個(gè)病人不能做到全部唱發(fā)藥。

2、“四查十對(duì)”的工作做得不夠細(xì)致，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)藥差錯(cuò)的現(xiàn)象。

3、在窗口病人多、聲音嘈雜的情況下，對(duì)病人提出的疑問(wèn)解釋不夠耐心。

4、窗口擴(kuò)音器聲音小，對(duì)病人交代用藥方法和注意事項(xiàng)聽(tīng)不清楚。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，藥學(xué)人員所能夠體現(xiàn)給患者的專業(yè)素養(yǎng)也在于此。特別是當(dāng)前社會(huì)，隨著醫(yī)療體制的深入改革，醫(yī)院及有關(guān)管理部門(mén)對(duì)藥房配發(fā)工作的要求越來(lái)越高。然而，由于窗口藥師的語(yǔ)言不當(dāng)導(dǎo)致的藥患糾紛還時(shí)有發(fā)生，直接影響著藥學(xué)人員的職業(yè)形象和窗口服務(wù)質(zhì)量，還無(wú)形地增加了窗口工作的壓力。作為一個(gè)特殊的工作群體，怎樣提高窗口服務(wù)的水平和質(zhì)量，減少和預(yù)防藥患糾紛的發(fā)生，怎樣緩解窗口工作的壓力，變成了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。

因此，在下半年的工作中我科藥學(xué)人員在嘗試豐富自身藥學(xué)知識(shí)的同時(shí)，用心理的視角來(lái)分析患者取藥時(shí)的心理狀態(tài)以及藥物咨詢時(shí)的心理需求，以此作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性來(lái)修正窗口藥師的語(yǔ)言表達(dá)方式，提高窗口工作技巧，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，達(dá)到與患者有效溝通服務(wù)的效果。掌握豐富的藥學(xué)知識(shí)，了解患者的常見(jiàn)咨詢問(wèn)題，隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，患者的安全用藥急需藥師的指導(dǎo)。所以窗口的藥師急需在繁忙的發(fā)藥調(diào)配等日常事務(wù)中擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握患者常見(jiàn)的咨詢問(wèn)題，以體現(xiàn)“藥師在患者身邊”的服務(wù)理念，不要以“自己回去看說(shuō)明書(shū)”來(lái)推諉患者，更不能用“可能”“大概”等詞語(yǔ)模糊地回答患者提出的各種問(wèn)題。藥師負(fù)責(zé)的回答、精確到位的解釋會(huì)增加患者用藥的信心，減少排隊(duì)時(shí)間，這樣可以讓他們不需要再去咨詢藥師，也避免了就醫(yī)環(huán)節(jié)中的煩瑣。我們藥劑科通過(guò)創(chuàng)建不同主題品管圈、定期考核、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，層層逐步提高藥師的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)素養(yǎng)。

在處理患者因?yàn)槲覀儼l(fā)錯(cuò)藥的投訴與抱怨時(shí)，窗口藥師需保持良好的心態(tài)：抱怨就是機(jī)會(huì)，可以轉(zhuǎn)危為安，如果一個(gè)很不滿的患者連抱怨都沒(méi)了，那也就失去了解釋處理的機(jī)會(huì)。我們碰到此種情況可以按以下四步驟化解矛盾：避免陷入負(fù)評(píng)價(jià)；讓患者充分發(fā)表意見(jiàn)；理解患者的出發(fā)點(diǎn)；主動(dòng)解決問(wèn)題。在處理的過(guò)程中，窗口藥師的溝通要多帶些情緒語(yǔ)言，如“請(qǐng)、您、麻煩、抱歉”等，消除他們的不滿情緒。當(dāng)然，藥房?jī)?nèi)部首先認(rèn)真貫徹“四查十對(duì)”制度，杜絕或降低發(fā)錯(cuò)藥事情的發(fā)生。

在有效的溝通上，窗口藥事應(yīng)具備過(guò)硬的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。窗口藥師不僅要面對(duì)緊張繁忙的窗口發(fā)藥工作，面對(duì)各種有心理狀態(tài)的患者，而且要盡量減少患者的排隊(duì)時(shí)間。這種特殊的工作環(huán)境要求藥師具備過(guò)硬的心理素質(zhì)和心理承受能力。在遇到矛盾激化及突發(fā)事件時(shí)仍能從容鎮(zhèn)定，做出合適的語(yǔ)言表達(dá)，把藥患糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。藥師應(yīng)通過(guò)不同的方式來(lái)釋放壓力，開(kāi)闊胸襟，保持良好的工作狀態(tài)和旺盛的工作熱情。

塑造藥師良好的外表形象，設(shè)計(jì)窗口藥師有效溝通的語(yǔ)言交流模式，據(jù)調(diào)查顯示，在給人整體印象的三大影響因素中：視覺(jué).>聲音>語(yǔ)言>，這也是心理學(xué)在窗口服務(wù)中的運(yùn)用。在視覺(jué)因素方面，藥師應(yīng)著裝干凈整潔，情緒飽滿，服務(wù)熱忱，舉止端莊，要給患者留下工作認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的職業(yè)形象，使他們產(chǎn)生信任感，同時(shí)自然的微笑有助于相互的溝通，使患者情緒放松，有助于身體恢復(fù)，對(duì)藥房工作人員的工作產(chǎn)生認(rèn)同感。在聲音因素方面，做到清新自然，在語(yǔ)言表達(dá)方面，首句最好是報(bào)一下患者的名字，以示提醒對(duì)方：接下來(lái)就要調(diào)配他的藥或有話要對(duì)他說(shuō)。在發(fā)藥之前，最好在患者的視線下一樣一樣地把藥放入塑料袋中，提高患者對(duì)藥物準(zhǔn)確性的認(rèn)識(shí)。在發(fā)藥結(jié)束后，要再報(bào)一下患者的名字，然后說(shuō)：您的藥好了！以提示患者或家屬可以放心離開(kāi)。做到這三步，可以大大地提高患者的信任度和滿意度。

第四篇：醫(yī)院藥劑科

醫(yī)院藥劑科（或謂藥學(xué)部、藥局、藥材科、藥械科、藥房等）以保障全院醫(yī)療、教學(xué)、科研藥品（或器材）供應(yīng)、制劑調(diào)配為其基本任務(wù)，自身科研工作往往開(kāi)展甚少。今天，因臨床藥學(xué)的崛起，生物藥劑學(xué)工作的開(kāi)展，使醫(yī)院藥學(xué)已突破一般事務(wù)供應(yīng)型向科研技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。在這變革時(shí)期，醫(yī)院藥學(xué)人員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，把藥學(xué)科研工作開(kāi)展起來(lái)，使其整體技術(shù)服務(wù)水平與質(zhì)量邁上更高臺(tái)階。為此，本文將著重就醫(yī)院藥劑科開(kāi)展科研工作的意義與實(shí)踐談一點(diǎn)粗淺看法。

強(qiáng)烈的科研意識(shí)是開(kāi)展科研工作的前提

科研意識(shí)，即對(duì)醫(yī)院藥劑科開(kāi)展藥學(xué)科研的認(rèn)識(shí)及其認(rèn)識(shí)的程度。眾所周知，醫(yī)院由三大骨干學(xué)科所組成，即醫(yī)學(xué)－護(hù)理學(xué)－藥學(xué)，醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已成為臨床專業(yè)，特別是醫(yī)學(xué)，近年發(fā)展突飛猛進(jìn)，不論是自身隊(duì)伍，還是醫(yī)療水平和所取得的醫(yī)療成果[1].醫(yī)院藥學(xué)作為醫(yī)院的三大骨干學(xué)科之一，如果不盡快適應(yīng)新形勢(shì)的要求，仍滿足于藥品、制劑的收收發(fā)發(fā)，不思進(jìn)取，不積極開(kāi)展科研工作，不調(diào)整自身的隊(duì)伍，不加強(qiáng)自身人員整體素質(zhì)的提高，將嚴(yán)重影響醫(yī)院藥學(xué)的全面發(fā)展，甚至影響醫(yī)院整體診治水平，將有負(fù)于醫(yī)院藥學(xué)所賦予的光榮職責(zé)。因此，醫(yī)院藥學(xué)人員必須擁有強(qiáng)烈的科研意識(shí)，才可能做好工作。

也就是說(shuō)，首先你要想到，只有想到了，才有可能做到；如果連想都想不到，何談做到？所以說(shuō)，強(qiáng)烈的科研意識(shí)是開(kāi)展科研工作的前提，就是這個(gè)道理。

就我們這幾年在科研上所走過(guò)的歷程看，科室領(lǐng)導(dǎo)重視科研的程度與其所產(chǎn)生的成果呈正相關(guān)。我部于80年代末就制定了鼓勵(lì)科技人員開(kāi)展科研工作獎(jiǎng)勵(lì)的有關(guān)管理規(guī)定，為他們?cè)绯龀晒⒍喑龀晒⒊龈咚匠晒麆?chuàng)造了條件，建立了激勵(lì)機(jī)制[2].我部1989年的獎(jiǎng)勵(lì)條例規(guī)定：凡科研人員為第一作者發(fā)表學(xué)術(shù)論文，不論是何種級(jí)別、何種刊物（包括增刊）均予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；1998年修正的獎(jiǎng)勵(lì)條例規(guī)定：將在國(guó)家認(rèn)定的202種核心期刊發(fā)表論文與一般期刊獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分開(kāi)來(lái)，同時(shí)取消了增刊的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。所獲國(guó)家、軍隊(duì)與省市的基金課題、成果、出版著作等均有不同的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在這些獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的激勵(lì)下，我部在廣東省藥學(xué)會(huì)組織的全省醫(yī)院藥劑科全年發(fā)表論文評(píng)比活動(dòng)中，1996年～1998年連續(xù)3年名列第一；獲國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家新藥基金、軍隊(duì)和廣東省基金共12項(xiàng)，國(guó)家、軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)20多項(xiàng)，國(guó)家新藥證書(shū)6個(gè)，國(guó)家專利3項(xiàng)，主編專著8部、參編12部。

1988年，我部始開(kāi)展血藥濃度監(jiān)測(cè)工作，當(dāng)時(shí)由于臨床科室主任、教授對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，不太支持與配合，致使藥房人員去抽病人的血進(jìn)行血藥濃度分析都很困難。壓力來(lái)自兩個(gè)方面：一是有人認(rèn)為太麻煩，同時(shí)又增加患者的費(fèi)用；二是認(rèn)為沒(méi)有必要，有的科主任甚至認(rèn)為以前不測(cè)血藥濃度不照樣治病？鑒于這種情況，作為部領(lǐng)導(dǎo)，首先是給大家鼓氣；其次是采取一些切實(shí)可行的有效措施。當(dāng)時(shí)我們提出免費(fèi)檢測(cè)環(huán)孢素A血藥濃度（一個(gè)樣品的成本在100元左右），同時(shí)去臨床做宣傳工作，幫助其提高認(rèn)識(shí)、了解血藥濃度的重要臨床價(jià)值，局面慢慢打開(kāi)了。如今，有時(shí)儀器要正常維修須停用幾天，沒(méi)有藥學(xué)人員參與檢測(cè)，此時(shí)醫(yī)生用藥反而心中沒(méi)數(shù)了，找醫(yī)院、找藥房。這個(gè)時(shí)候我們?cè)龠M(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)，也就順理成章了。真可謂是社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

人才是開(kāi)展科研工作的關(guān)鍵

開(kāi)展科研工作的首要問(wèn)題是人才問(wèn)題。1986年以前，我部具有本科學(xué)歷的人員很少，幾乎是清一色的中專和大專生，有些還沒(méi)學(xué)歷，無(wú)法稱作藥學(xué)人才隊(duì)伍，更無(wú)科研工作可言。由于我們幾屆黨支部、幾屆部領(lǐng)導(dǎo)有了強(qiáng)烈的科研意識(shí)，因而高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)。針對(duì)科研工作中人才這一最基本、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)鍵的要素，我們?cè)谌瞬抨?duì)伍建設(shè)上采取了堅(jiān)持自身培養(yǎng)為主，引進(jìn)人才為輔的基本原則，既做到拴心留人，又引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，從而使藥學(xué)技術(shù)人員始終處于不斷學(xué)習(xí)、不斷提高之中。經(jīng)過(guò)10余年的不懈努力，我部藥學(xué)人員學(xué)歷現(xiàn)已形成留學(xué)歸國(guó)人員（4名）、博士后（1名）、博士（1名）、碩士（14名）、本科和大專學(xué)歷齊備的人才結(jié)構(gòu)，為科研工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我們有了一流的人才隊(duì)伍，1986年～1996年10年間，我們已獲6個(gè)新藥證書(shū)。1999年，我部還獲得國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目2項(xiàng)、廣東省和廣州市科委重點(diǎn)課題2項(xiàng)，總經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元，在醫(yī)院產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。在全院（43個(gè)學(xué)科）組織的1996年～1998年3次學(xué)科建設(shè)綜合評(píng)估中，我部位居第8、第5、第6名。因科室全面建設(shè)成績(jī)顯著，2次獲全軍藥材工作先進(jìn)單位稱號(hào)，2次集體榮立二等功，8次集體榮立三等功，15人（次）榮立個(gè)人三等功，黨支部6次被“總后”和第一軍醫(yī)大學(xué)授予先進(jìn)黨支部稱號(hào)，并涌現(xiàn)了一批全國(guó)、全軍和第一軍醫(yī)大學(xué)的先進(jìn)個(gè)人。

學(xué)科建設(shè)已形成3個(gè)基地（國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（中藥、西藥）藥品臨床研究基地、全軍臨床藥理基地）、1個(gè)所（第一軍醫(yī)大學(xué)臨床藥理研究所）和1個(gè)點(diǎn)（藥劑學(xué)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)）的新局面。優(yōu)選課題是開(kāi)展科研工作的先決條件

醫(yī)院藥學(xué)開(kāi)展科研歸結(jié)于兩個(gè)方面：一是應(yīng)用性研究，以結(jié)合臨床，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為特色；二是應(yīng)用基礎(chǔ)研究，以突出學(xué)科前沿為其優(yōu)勢(shì)。我們認(rèn)為，醫(yī)院藥學(xué)開(kāi)展科研還應(yīng)以前者為主，有如下課題可選： 3.1 藥學(xué)管理

醫(yī)院藥學(xué)管理模式探討；醫(yī)院藥學(xué)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討；藥事委員會(huì)在醫(yī)院管理中的作用和地位；藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究；藥物流行病學(xué)研究；新形勢(shì)的藥材供應(yīng)、應(yīng)用與管理研究。

3.2 臨床藥學(xué)與臨床藥

臨床常用藥的合理性應(yīng)用評(píng)價(jià)；常用藥聯(lián)合應(yīng)用評(píng)價(jià)；中、西藥聯(lián)合應(yīng)用評(píng)價(jià)；進(jìn)口藥在臨床應(yīng)用中的有效狀況評(píng)價(jià)；國(guó)產(chǎn)新藥有效狀況評(píng)價(jià)；個(gè)體化給藥研究；臨床藥理基地如何有效運(yùn)作及其現(xiàn)在、未來(lái)怎樣發(fā)展研究。

3.3 新藥研制思路

從劑型改革入手，創(chuàng)制新藥；從臨床驗(yàn)方入手，開(kāi)發(fā)中藥新藥；從已知中藥中提取總有效成分或分離有效單體，創(chuàng)制新藥；從已知藥物合理組方入手，開(kāi)發(fā)新藥；捕捉信息，仿制國(guó)外新藥；利用基因片段和重組技術(shù)，研創(chuàng)新藥。

3.4 藥品質(zhì)量控制

新儀器、新設(shè)備對(duì)其常用藥質(zhì)量控制靈敏度、快速與易展開(kāi)性研究；新制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與穩(wěn)定性研究。

3.5 制劑工作

結(jié)合臨床開(kāi)展專科新制劑研究；對(duì)常用配方，啟用新輔料研究；對(duì)常用配方，啟用新一代原料和輔料的藥效學(xué)研究；制劑工藝改造，藥效提高研究。

3.6 調(diào)劑工作

合理用藥調(diào)查與分析；中心擺藥與病房小藥柜管理研究；特殊藥品的應(yīng)用與管理。

3.7 藥品存儲(chǔ)

不同溫、濕度對(duì)同一藥品不同廠家質(zhì)量的評(píng)價(jià)；同一溫、濕度對(duì)同一藥品，不同廠家的質(zhì)量評(píng)價(jià)；同一藥品，不同廠家、不同批號(hào)的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

3.8 藥學(xué)教學(xué)與繼續(xù)教育

爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)院藥學(xué)碩士、博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)資格探討；畢業(yè)后的醫(yī)院藥學(xué)大、中專生的繼續(xù)教育研究。研究經(jīng)費(fèi)是開(kāi)展科研工作必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)

俗話說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”。當(dāng)你有了強(qiáng)烈的意識(shí)、有了人才、有了一流的課題，如果沒(méi)有研究經(jīng)費(fèi)的保障，開(kāi)展科研工作仍將是一句空話。為了獲得研究經(jīng)費(fèi)，我們一方面鼓勵(lì)大家積極申報(bào)各種基金項(xiàng)目，如1999年我部獲得2項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，計(jì)29萬(wàn)元；廣東省、廣州市重點(diǎn)科技攻關(guān)課題2項(xiàng)，全年經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元。另一方面，我們?cè)趯W(xué)校和醫(yī)院較好政策支持下，從科研產(chǎn)品所創(chuàng)效益中留出部分資金，用于裝備實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)置基本儀器設(shè)備，啟動(dòng)科研課題。目前，我部實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已初具規(guī)模，包括臨床藥理室、植化室、藥化室、藥理毒理室、藥劑室、細(xì)胞培養(yǎng)室、動(dòng)物室、藥學(xué)情報(bào)室等；有HPLC、高效毛細(xì)管電泳儀、薄層、紫外、TDX、庫(kù)爾特微粒分析儀、血液生化分析儀、多道生理記錄儀等高精尖儀器設(shè)備278臺(tái)（套），總值500萬(wàn)元人民幣。我們認(rèn)為，科研與經(jīng)費(fèi)的關(guān)系應(yīng)是成果－效益－成果的良性循環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

為推動(dòng)醫(yī)院藥學(xué)的全面發(fā)展，擔(dān)負(fù)起本學(xué)科未來(lái)發(fā)展的重任，使醫(yī)院藥學(xué)永遠(yuǎn)立足于醫(yī)院三大骨干學(xué)科之中，應(yīng)牢牢抓住科研工作這個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有依靠科研水平的提高來(lái)爭(zhēng)取我們藥學(xué)工作者在醫(yī)院、在社會(huì)的應(yīng)有地位，那種想、等、靠、埋怨等方式與方法，均不能救自己

第五篇：等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)醫(yī)務(wù)部整改措施

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審檢查存在問(wèn)題及整改措施（醫(yī)務(wù)部）

問(wèn)題一： 外出會(huì)診制度執(zhí)行不規(guī)范。整改措施：

1.重申了臨床醫(yī)師外出會(huì)診制度，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。

2.外出會(huì)診由邀請(qǐng)醫(yī)院發(fā)送會(huì)診申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)部審核并根據(jù)其申請(qǐng)要求，派出相關(guān)副高職稱以上醫(yī)師外出會(huì)診。

3.所有經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)部派出的院外會(huì)診有詳細(xì)登記。

問(wèn)題二：檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室如麻醉科、影像科（維修原因、維修記錄、停檢時(shí)間等）執(zhí)行值班制度和交接班制度不夠完善。

整改措施：

1.重申值班與交接班制度，對(duì)麻醉科、影像科等科室進(jìn)行了專門(mén)的核心制度培訓(xùn)。

2建立值班、交接班記錄本，并嚴(yán)格按照要求做好各項(xiàng)記錄。3.醫(yī)務(wù)部定期參與各科晨間交班，對(duì)各病區(qū)交接班記錄本進(jìn)行審查，按照醫(yī)療核心制度的要求對(duì)值班與交接班工作進(jìn)行規(guī)范。

4.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療核心制度執(zhí)行力的考核，將考核結(jié)果納入科室、科主任、個(gè)人考核中。

5.所有設(shè)備建立了維護(hù)制度，建立了維修記錄本，做到一機(jī)一冊(cè)，所有維修記錄全部登記在冊(cè)。

6.醫(yī)務(wù)部和設(shè)備科定期組織對(duì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題，限時(shí)、保質(zhì)整改到位。

問(wèn)題三：建議部分臨床醫(yī)技科室的學(xué)科帶頭人根據(jù)自身的具體情況，積極的創(chuàng)造條件，努力達(dá)到評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求的水平、標(biāo)準(zhǔn)、要求。

整改措施: 1.會(huì)同人力資源部適時(shí)調(diào)整了部分學(xué)科的學(xué)科帶頭人，使一些年齡比較輕，業(yè)務(wù)水平比較好，學(xué)術(shù)水平比較高的同志充實(shí)到學(xué)科帶頭人隊(duì)伍中來(lái)。

2.制定了《選撥學(xué)科帶頭人、后備學(xué)科帶頭人、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象實(shí)施辦法》，并給予一定量的啟動(dòng)資金，在科研申報(bào)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)給予政策上的支持。

問(wèn)題四：做好省級(jí)專科的基本信息上報(bào)工作，做到上報(bào)及時(shí)，力爭(zhēng)上報(bào)率100%。

整改措施: 1.規(guī)范信息上報(bào)制度，由相關(guān)科室上報(bào)醫(yī)務(wù)部。2.醫(yī)務(wù)部審核后上報(bào)，從2009年開(kāi)始上報(bào)率已達(dá)100% 問(wèn)題五：進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)和督導(dǎo)，提高醫(yī)療核心制度的內(nèi)涵質(zhì)量。如進(jìn)一步提高三級(jí)醫(yī)生查房的內(nèi)涵質(zhì)量，尤其是待診病例和疑難病歷的診斷及鑒別診斷的討論，充分體現(xiàn)住院醫(yī)生主動(dòng)學(xué)習(xí)病歷分析的能力，充分體現(xiàn)上級(jí)醫(yī)生診斷治療的水平，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉后訪視制度和會(huì)診制度，嚴(yán)格做到科間會(huì)診先開(kāi)醫(yī)囑，書(shū)寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單，進(jìn)一步加強(qiáng)患者授權(quán)委托書(shū)的管理，盡最大程度做到各類(lèi)同意書(shū)上有患者本人簽名，或患者同醫(yī)院簽署授權(quán)委托書(shū)，加強(qiáng)抗生素分級(jí)管理，提高管理制度的可操作性，進(jìn)一步加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)

制度，統(tǒng)一修正診斷的書(shū)寫(xiě)格式和各類(lèi)同意書(shū)的格式。

整改措施:

1、依據(jù)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理方面的要求，出臺(tái)了《醫(yī)療質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法（2009年）》，在制度上保證了醫(yī)療核心制度能夠全面落實(shí)和實(shí)施。

2、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)工作，我們?cè)诓煌瑢哟紊辖M織了各種培訓(xùn)，首先是科內(nèi)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求凡是外出學(xué)習(xí)人員回來(lái)后必須進(jìn)行科內(nèi)學(xué)習(xí)講座；其次是醫(yī)院組織的專科培訓(xùn)，由醫(yī)院組織院內(nèi)專家深入科室對(duì)各科室的術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和示范，使得各種討論形成程序化和規(guī)范化，并針對(duì)新近出臺(tái)的《江蘇省住院病歷質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)?2009年版?》內(nèi)容，分次分批組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。再次就是醫(yī)院組織的全院培訓(xùn)，我們邀請(qǐng)了省內(nèi)知名專家來(lái)院進(jìn)行科主任示范臨床查房，從查房的形式、內(nèi)容、程序等方面進(jìn)行規(guī)范，大大地提高了科主任查房質(zhì)量。第四，我們還注重“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)，醫(yī)院投資了近百萬(wàn)元資金，組建了三基培訓(xùn)考試中心，考試中心全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理。

3、增加了檢查和評(píng)比。三級(jí)醫(yī)師查房是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要措施，也是防范醫(yī)療隱患的重要手段。針對(duì)我院三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量不高的現(xiàn)實(shí)情況，為了對(duì)不同的三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，醫(yī)務(wù)部分別對(duì)臨床科室的副主任醫(yī)師以上人員的查房進(jìn)行音頻視頻同步錄音錄像，并組織評(píng)比，使一些平時(shí)查房質(zhì)量不高、查房敷衍的人

暴露在大庭廣眾之下。從另一方面大大地促進(jìn)了高職稱人員的工作責(zé)任心，提高了查房質(zhì)量，同時(shí)也推動(dòng)了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的提高。

4、規(guī)范疑難病例討論制度，醫(yī)務(wù)部定期參加各病區(qū)疑難病例討論，并抽查病區(qū)疑難病例討論記錄本，把疑難病例討論制度落實(shí)到實(shí)處。

5、加強(qiáng)麻醉后訪視制度。對(duì)麻醉科醫(yī)生加強(qiáng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉后訪視制度，醫(yī)務(wù)部定期抽查病歷，檢查制度執(zhí)行情況。

6、加強(qiáng)會(huì)診制度，嚴(yán)格做到科間會(huì)診先開(kāi)醫(yī)囑，書(shū)寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單。會(huì)診醫(yī)師留有會(huì)診意見(jiàn)，禁止口頭申請(qǐng)及口頭會(huì)診。

7、根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2009]38號(hào)）和《江蘇省醫(yī)院抗感染藥物使用管理規(guī)范》等文件的精神，我院制定了抗感染藥物使用原則及細(xì)則，實(shí)行抗生素分級(jí)管理，按照住院醫(yī)生、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師處分別設(shè)置權(quán)限。實(shí)行了部分抗生素和貴重藥品審批制度。對(duì)價(jià)格昂貴的部分抗生素以及特殊使用的貴重藥品實(shí)行醫(yī)務(wù)部審批。醫(yī)務(wù)部制定了具體審批手續(xù)：由經(jīng)治醫(yī)生填寫(xiě)特殊藥品審批申請(qǐng)單，科主任或本組三級(jí)醫(yī)生審核簽名后報(bào)醫(yī)務(wù)部審批。要求科主任和三級(jí)醫(yī)師嚴(yán)格把好審核關(guān)，切實(shí)掌握好使用該類(lèi)藥品的適應(yīng)癥。控制了使用高價(jià)貴重藥品的比例。多年以來(lái)，我院藥品比例一直處于全省三級(jí)醫(yī)院較低水平。