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檢驗科整改措施

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簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《檢驗科整改措施》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《檢驗科整改措施》。

第一篇:檢驗科整改措施

檢驗科整改措施(精選多篇)

檢驗科整改措施

1.2.3.4.下一步增加調查人數和科室,爭取開展項目,調查覆蓋全體醫師和科室。增加臨床醫師需求開展項目的調查表記錄。增加臨床科室征求項目設置合理性意見調查表。急診項目設置爭取征求臨床科室意見,設置征求臨床意見表,現能夠滿

足危急情況下診斷治療的需求。

5.6.7.檢驗收費已按聊城市物價執

行,所有項目均按聊城市檢驗項目物價收費。制定開展新項目、儀器、試劑科室詳細計劃,進一步完善試劑管理。規范新項目審批流程,開展前收集資料;征求意見;評估開展意義、開

展項目所需人力、設備及空間資源等。

8.9.10.11.全面實施新項目開展后跟蹤記錄。有傳染病職業暴漏應急預案及處置流程,有培訓及演練記錄,加強培訓。定期監控環境、各種消毒用品的有效性,及時作細菌培養檢測。大型生化分析儀操作者5人持有上崗證,加強學習培訓,生化

儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。

12.13.實驗室有科室授權資料,制定詳細的操作技術標準 增加室間質控項

目,爭取能夠覆蓋全體檢驗項目,無室間質評的項目進

行比對。

14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.檢驗報告定期自查、反饋、整改。對存在問題持續改進 實驗室與臨床有2種溝通途徑,爭取多渠道與臨床溝通 定期召開與臨床協調會議制度,聽取臨床意見。完善質量體系文件,嚴格監控分析前、中、后關鍵流程。改進程序,爭取標本全程跟蹤。對未知標本進行血清學檢測時,進行已知血清陽性和陰性對照。室間質評爭取全部達到項目的比對。督促儀器廠家完成每年的儀器校準

記錄及報告。嚴格按儀器設備操作規范操作。定制2014年poct項目室間質評,督促臨床科室進行室內質控。

檢驗科

2014年3月

檢驗科整改報告

尊敬的醫院領導:

我院有關職能部門于近期對我科進行了滿意度調查,調查發現,我科的滿意率只有64%-74%,遠未達到醫院的有關要求,主要的反饋意見有:有時血標本丟失;有個別人服務態度差;有檢驗報告丟失及錯發現象;外送檢查報告回來慢,不及時清對;急診鈴有時失靈;需加強檢驗結果的核查,加強檢驗報告發放制度管理等。在查找原因的基礎上,我們召開了專門會議,制定了整改措施,現將整改情況作以下報告。

一、不滿意的原因

1、我們部分人員優質服務意識差,科室對員工素質教育方面不夠重視。

2、科主任管理能力不強,措施不

到位,存在監督管理不嚴不重視的瀆職行為。

二、整改措施

1、以后增強員工優質服務培訓,推行文明用語熱情服務,加強醫患溝通及部門之間的溝通協調。

2、認真吸取教訓,積極配合醫院監督職能部門調查,積極整改。

3、明確科室負責人的責任,提高科主任的綜合素質及管理能力,否則應做好引咎辭職的準備。

4、進一步完善各項管理核查制度,落實醫院的有關規定,規范工作行為。

5、爭取與市一早日聯網,以解決外送標本回來晚的問題。2014-11-29

檢驗科感染控制措施

檢驗科是醫院感染管理的重要部門,醫院感染的預防與控制是保證醫療質量和醫療安全的重要內容。預防醫院感染的控制措施首先應健全制度,完善措施,規范行為。由于檢驗科每個實驗室每天都要接觸大量的臨床標本,這些標本要經過多個工作人員的手,還要通

過多個工序進行處理,這大大增加了工作人員的感染和環境的污染,因此,在工作的每一個環節做好消毒及個人防護,按流程處理標本,是有效預防和控制醫院感染的有效措施。健全制度,完善措施,加強監督檢查

預防醫院感染首先要健全規章制度,加強組織管理。檢驗科建立醫院感染管理組織,成立由主任和每個科室的一名成員組成的醫院感染管理小組,科主任親自抓好抓實,根據實際情況采取有效措施,采取定期檢查和隨時抽查的方式,及時發現科室在醫院感染方面存在的問題,分析討論,制定出整改措施,保證規章制度落實到位。加強醫院感染管理知識的培訓

科室每月組織業務學習,制定具體培訓計劃,對全科人員采取針對性的培訓,對進修、實習、新上崗人員進行崗前培訓、考試合格后才能上崗,提高檢驗人員的院感意識和無菌觀念,使消毒

隔離工作常規化、制度化地開展,最大限度地控制檢驗科內的醫源性感染,保障科室工作人員的安全和身體健康。規范檢驗科區域劃分

檢驗科有其特殊性,合理的區域劃分有助于合理的作業流程。按污染情況可分為清潔區、半污染區、污染區。規范合理布局,以減少醫源性感染的機會。加強日常工作的管理

4.1 重視手衛生 檢驗科的工作人員每天與患者以及患者的血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸,是交叉感染的的重要傳播媒介,手衛生是醫院感染的高危區域和重點監控的科室。因此。要組織培訓工作人員正確洗手法,通過培訓使其意識到洗手是預防感染傳播的最經濟、最有效的措施。洗手的方法:工作前、工作后或檢驗同類標本后再檢驗另一類標本前,均需用肥皂水洗手2—3分鐘,搓手使泡沫布滿手背手掌及指間至少15秒,再用流動水沖洗。若手上有傷口應戴手

套接觸標本。

4.2 做好實驗室消毒隔離工作 采血人員操作時穿戴整齊,戴口罩、帽子、穿工作褲,采血人員每采一人后就要用快速手消毒劑擦拭2 min,再給另一人采血,并做到一人一巾一帶。每天操作前用500 rag/l含氯消毒液擦拭操作臺,拖地。房間每天紫外線照射2次,每周用無水乙醇擦拭燈管一次,每半年監測1次燈管效果,定期做空氣培養,空氣中細菌總數小于或等于200 cfu/m。達到消毒規范要求。一次性采血管、采血針設專人管理,專柜存放,房間應保持通風、干燥、定期紫外線空氣消毒。生活垃圾和醫療垃圾嚴格按照《消毒技術管理規范》進行處理。

5.強化檢驗人員自我防范意識

檢驗科人員要自覺遵守各項規章制度,在操作中戴防護手套、口罩,對有潛在感染性的血液、體液等物品在操作時要穿隔離衣,戴防護眼鏡。工作人員在進入實驗室之前要閱讀規范,并按

照實驗室安全規程操作。工作人員發生職業暴露時,及時向實驗室負責人匯報并記錄。如有條件工作人員應接受必要的免疫接種。必要時收集從事危險性工作人員的基本血清留底,并根據需要定期收集血清樣本,應有檢驗報告,如有問題及時處理。

總之,在醫院檢驗室內規范院內感染管理,制定院內感染的相關制度,采取有效的預防與控制措施,提高檢驗人員院內感染預防的警覺性和知識水平,切實保護檢驗室工作人員和工作環境的安全,最大的減少檢驗人員和環境被污染的可能,嚴防因管理不善造成的醫院交叉感染,對保證醫療質量和醫療安全非常必要。經一系列舉措,我院檢驗科醫院感染管理達到科學化、制度化、規范化,為預防醫院感染的發生起到了重要作用。

檢驗科醫療安全措施

11月23日,科室按照醫務科的要求認真學習、討論提高三個認識,開展

三項行動,現將討論情況匯報如下:

一、提高三個認識首先要健全和落實各項醫療安全管理制度,加強人員“三基三嚴”的訓練,嚴格履行崗位職責,加強責任心。組織科室人員學習各種法律法規,有效地提高人員的自我保護和自我約束意識,做到防范在先。提高員工的法律意識,有效地阻止各種違法事件的出現。通過南京兒童醫院事件等各種真實生動的醫療安全事例,向科室人員講解了醫療安全問題出現的環節和如何進行避免預防,增強了科室人員的責任感和提高了其自我保護意識,有效地為科室人員在工作中起到預防警示作用,避免醫療事故的發生。醫院的各醫療業務科室工作人員在醫療活動過程中,發生醫療、護理、醫技檢查、藥物調配等違規、違章行為,無論是否產生后果,都是醫療安全警示范圍。檢驗科的三級安全警示包括: 一級安全警示:檢驗結果錯登、漏登,造成有關資料無法查詢;未按時發報告或錯送檢驗報告,經及時

發現未產生不良后果。二級安全警示:對個例檢驗標本錯做或漏做、發出錯誤報告、延誤急診化驗、遺失血液標本、丟失檢驗報告單,需病人重新采血復查,延誤臨床診斷及治療,但未造成嚴重醫療后果。三級安全警示:違反操作規程,造成成批檢驗結果錯誤或錯查血型,發出錯誤血型報告;遺失成批檢驗標本或報告單,需病人重新采血復查。

針對以上內容要求全員知曉,工作中嚴格把好每一工作環節,避免出現上述問題。

二、抓好質量管理的重要環節:做好前臺接待、標本接收、驗收編號;做好室內質控和對標本的復檢工作。

三、加強醫患溝通,加強臨床溝通,對于急診和后加檢驗項目要及時反饋給臨床。通過溝通調節病人與家屬對醫療效果過高的期望值的反常心理,疏導過激情緒與心理壓力。注意病人的心理需求,醫患間相互溝通,是控制醫療糾紛投訴,搞好安全醫療的重要環節。注意醫患之

間的情緒因素、行為因素、環境因素對醫療過程的影響,與患者進行換位思考與角色置換。

四、加強實習生、見習生、進修生的管理,做好帶教工作。

五、加強了危急值的管理,保障患者的安全,提高臨床醫療質量,提升醫院的管理水平。隨著社會進步與時代發展,人們對醫療服務質量的要求越來越高,其中醫療安全顯得尤為重要,患者安全管理已成為當前的熱點問題。檢驗科是醫院的重要組成部分,對臨床醫療安全的作用也越來越大,這使得臨床對檢驗數據的準確性、檢驗報告的及時性及相關數據的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應用現代信息技術管理臨床檢驗危急值,提高患者的安全管理水平,降低醫療風險。保證臨床及時、準確、全面地獲得檢驗危急值信息,縮短臨床檢驗危急值的通知時間,擴大通知范圍,實現危急值分級管理。

輸血科醫療安全措施

根據院領導的指示精神,輸血科針對“南京市兒童醫院事件”進行認真學習討論:大家一致認為發生此類事件的直接原因是醫務人員的嚴重失職,責任心不強,對疾病引起的嚴重并發癥缺乏足夠的認識,值班醫生在值班期間上網玩游戲,在患兒家屬多次請求下,未對患兒采取相應的積極救治措施。這樣的醫生連最起碼的做人良知都沒有,更談不上職業操守和職業道德。對于類似的事件應該嚴肅處理,絕不姑息。

通過學習討論,大家對三個認識有了更深刻的理解。

一、醫療質量安全管理內涵有了更進一步的認識:醫療安全關系到患者的生命安全和身體健康。病人到醫院就診是對醫務人員的認可、信任。把自己的健康托付給我們,我們就要全身心的投入,為病人精心治療、注重細節,把每一個病人都當做自己的父母、子女、兄弟姐妹、甚至是自己。要學會與病人及家屬之間進行換位思考,為病人解決實

際問題,容不得半點馬虎、更不允許玩忽職守。這是醫療安全管理最起碼的一點,只有這樣醫療安全質量管理才不至于成為一句空話。我們的醫院才能得到長期發展,醫務人員的地位、形象才能得到逐步提升。

二、作為輸血科的工作人員,要嚴格遵守《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術規范》。認真執行臨床安全輸血操作規程。做到規范執業、依法執業、認真執行醫療質量安全核心,為臨床提供安全的、有效的、方便的、可及的服務。

三、切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念。

輸血科工作與病人的生命息息相關,為保證病人的安全、合理用血,我們及時與血站、臨床科室醫務人員溝通,即滿足臨床需要、又要節約血液資源,避免不必要的浪費。做為輸血科的成員,我們都能做到上班期間不做與工作無關的事情,我們每天都把自己當做值班醫

生,保持通訊暢通。只要科室和病人需要,保證隨叫隨到。沒有休息的概念,及時保證血液供應,確保安全用血。在今后的工作中,我們還要進一步完善工作,定期檢查核心制度落實情況,發現問題及時整改。

輸血科

2014年11月24日

藥劑科醫療安全措施

藥劑科科室人員對南京市兒童醫院事件經過及衛生部關于此事件通報學習討論,一致認為科室醫療安全管理是科室首要任務,并對現階段容易出差錯環節進行了梳理,并制訂了整改措施,以保證醫療質量與安全落實到位。

1、提高藥學人員工作責任心,藥品調劑關系到病人的生命安全,任何差錯均可能引起醫療事故及醫患糾紛發生,因此要求各藥學人員本著對自己負責、對患者負責的態度,提高自身責任心,認真履行職責,把調劑工作做好,保障藥品調劑無差錯。

2、針對目前調劑人員緊張現實情況,要求大家克服困難,減少休息、保證每個科室至少有兩名人員值班、認真落實調劑復核制度,減少差錯,保障醫療安全。

3、加強藥品臨床應用管理,發揮科室人員積極性,對抗菌藥物、心血管藥物重點進行監控、對不合理用藥情況及時上報,以達到臨床合理用藥,保證臨床用藥安全。

4、如果發生調劑差錯事故,要求科室人員不隱瞞,并采取措施進行補救,把因此而造成的不良影響降至最低水平。

藥劑科

2014年11月24日

檢驗科服務持續改進措施

一、服務標準

1、縮短患者的待診時間。根據候診人數,及時增加服務窗口。

2、節假日期間,正常上班。積極倡導24小時時時服務,365天天天開診 的服務理念,率先開展“無節假日、無休息日全程服務”的新舉措。

3、推行文明用語,熱情服務。窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言,跟病員交待時要詳細;病房采集標本更得注重與病員的溝通藝術。除文明用語、輕聲細語、微笑服務、做好安撫等工作外,要對檢查的項目介紹清楚,交待報告送達病區時間,離開前告知病人采集標本結束,囑咐其安心養病,好好休息。

4、認真執行首問負責制和首接負責制。所有工作人員有義務解答患者咨詢,并提供必要的幫助。

5、加強醫患溝通制度。尊重患者的知情同意權和選擇權,醫務人員對患者的檢查、檢查與疾病相關的注意事項等要充分告知。

6、加強部門之間的溝通協調。在患者檢查過程中,所有涉及兩個或兩個以上部門的事宜,如退費、加做項目等,明確由本科人員負責協調解決,盡可能

不讓患者往返于數個部門之間。

6、嚴格收費制度。對多收少收錯誤收費,要做好解釋工作,并由本科人員負責協調解決。避免患者往返于部門之間。

7、及時解決患者投訴。明確科室負責人的責任,患者投訴,原則上由科室負責人主動接待處理,并及時向相關職能部門報告,職能部門要積極參與,協助相關科室解決問題。所有投訴處理過程和結果要進行詳實的記錄,有典型意義的要在適當場合進行通報,避免同類投訴再次發生。

二、持續改進

科室要不定期進行窗口服務工作督查,由科主任牽頭,科室相關人員參加,每月檢查不少于二次,并如實記錄檢查結果,對發現的問題及時召開督查小組會議,下達服務質量持續改進意見書,責成相關部門在規定時間內整改到位。

第二篇:2013.03檢驗科整改措施

檢驗科整改措施

1.2.3.4.下一步增加調查人數和科室,爭取開展項目,調查覆蓋全體醫師和科室。增加臨床醫師需求開展項目的調查表記錄。增加臨床科室征求項目設置合理性意見調查表。急診項目設置爭取征求臨床科室意見,設置征求臨床意見表,現能夠滿

足危急情況下診斷治療的需求。

5.6.7.檢驗收費已按聊城市物價執行,所有項目均按聊城市檢驗項目物價收費。制定開展新項目、儀器、試劑科室詳細計劃,進一步完善試劑管理。規范新項目審批流程,開展前收集資料;征求意見;評估開展意義、開

展項目所需人力、設備及空間資源等。

8.9.10.11.全面實施新項目開展后跟蹤記錄。有傳染病職業暴漏應急預案及處置流程,有培訓及演練記錄,加強培訓。定期監控環境、各種消毒用品的有效性,及時作細菌培養檢測。大型生化分析儀操作者5人持有上崗證(≥80%),加強學習培訓,生化

儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。

12.13.實驗室有科室授權資料,制定詳細的操作技術標準 增加室間質控項目,爭取能夠覆蓋全體檢驗項目,無室間質評的項目進

行比對。

14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.檢驗報告定期自查、反饋、整改。對存在問題持續改進 實驗室與臨床有2種溝通途徑(網絡及電話),爭取多渠道與臨床溝通 定期召開與臨床協調會議制度,聽取臨床意見。完善質量體系文件,嚴格監控分析前、中、后關鍵流程。改進程序,爭取標本全程跟蹤。對未知標本進行血清學檢測時,進行已知血清陽性和陰性對照。室間質評爭取全部達到項目的比對。督促儀器廠家完成每年的儀器校準記錄及報告。嚴格按儀器設備操作規范操作。定制2014年POCT項目室間質評,督促臨床科室進行室內質控。

檢驗科

2013年3月

第三篇:檢驗科整改措施與下一步工作思路

檢驗科整改措施與下一步工作思路

一 首先創一甲是我們當前最重要也是最緊迫的工作,通過每天工作總結,我科同志已經行動起來,人人真人對待。我們具體所做的工作是對照一甲醫院評審表的每一條細則,逐條梳理,認真準備。

1、針對需要檢驗科統一準備的內容,負責人親自領導,責成專門人員負責完成。

2、針對需要科室補充完善的內容,布置給科室組長,動員科室人員共同完成。

3、針對需要醫院協助完成的內容,及時與雷院長溝通,與醫院各科室及后勤人員協調,爭取盡快完成。

4、走出去向縣醫院的檢驗專家學習討教這方面的經驗,進一步完善我科的工作。通過以上幾方面的努力,我們力爭在第一次下到科里來檢查之前完成自查自檢的工作。

二 在積極進行創一甲準備工作的同時進行檢驗科的制度建設,建立健全各種規范的制度、流程和措施。通過強化內部管理,增強安全憂患意識,逐步達到監督檢查制度化,操作流程規范化。從根本上解決各項工作的混亂局面,使檢驗科的各項工作都有章可循。也為以后的實驗室認證工作打下一定的基礎。

三 加強勞動紀律的管理: 針對檢驗科人員少、攤子大、工作復雜,我們根據人員的責任心、工作經驗等因素調整了科室的人員安排,每一個工作人員都要負責多個崗位、多項任務。科室由檢驗科負責人管理,徹底杜絕遲到早退和脫崗等勞動紀律渙散的現象。這項工

作的前期準備工作已經完成,8月以后正式實施。雖然效果還在期待中,但我們有信心。

四 提高工作效率 節能降耗 成本控制這是一項復雜而精細的工作,要想提高工作人員的勞動積極性和主人翁的精神,除了嚴格的制度制約,提高經濟效益是最有效的辦法,我們準備從以下幾方面著手來進行這項工作。

1、作好現有各實驗儀器的維護和保養工作,請儀器工程師來講解每一個儀器的性能、操作注意事項、日常的維護保養以及常見的故障和解決的辦法。要求每一個工作人員認真學習并做好學習筆記,熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器,并能對出現的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。檢驗科人員是本室儀器維護的直接責任人,保證檢驗科各類儀器的正常運行,這樣既節省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行,提高了工作效率。

2、試劑領用

辦公用品,各類一次性消材

勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查1、2011,根據新形勢我們醫院制定了績效工資分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,新開展了肝功能、腎功能、ABO血型鑒定等

新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收2、2012年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室正在實行改造建設,準備購買大型全自動生化分析儀,改造建設與購買儀器為檢驗科提供了極大地便利,提高了工作效率,滿足臨床科室的需求,為病人提供了方便。

3、2011年,檢驗科給孕婦門診為孕婦檢測HIV、乙肝、梅毒篩查86人次,2012年已經檢測50多人次,門診病人檢測不多,主要是病人認為檢測對看病沒有多大意義,醫生與檢驗人手也不夠,一人兼多職,這樣影響我們檢驗科收入。

五、存在問題。在2012我們檢驗科存在的問題:醫生與檢驗人手也不夠,一人兼多職,在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在2012年的工作中將努力改進,爭取在下一年取得更好的成績。

第四篇:檢驗科存在的問題及整改措施 Microsoft Word 文檔 (6)

檢驗科存在的問及整改措施

檢驗科作為輔助科室,一個與病人溝通的窗口,醫患關系有著特殊性,其與病人的溝通方式簡單,時間短,言語少,主要通過抽血,送檢體液標本,發還報告單等方式接觸。與病人在短暫的接觸過程中,檢驗人員與病人種種溝通的細節若有不慎或不妥,也常常會引發醫患矛盾和糾紛,甚至影響檢驗質量.現在我們科主要存在的問題是 1.報告單的發放:

(1).“末梢血”、“靜脈血”兩個采血窗口,采血時口頭告知病人,但仍有病人弄不清取結果處;(2)、特殊項目病人等待時間較長;(3)偶爾會有報告單丟失現象。

2、檢驗科窗口服務質量要進一步提高。

整改措施:

1掛標示牌、耐心、細致地告知病人;(醫院化驗單的發放應有專門人員負責,希望增加一名工作人員)

2.特殊檢驗項目,留下科室電話或病人電話及時告知;

3、特殊原因未能按時發出的報告 請患者留下電話,結果出來后立即電話通知患者。...4.,當天患者沒有及時取回單子,將患者的單子統一保管,5.以人為本,實行微笑服務:能在短暫的時間里給病人留下好感確實不易;病人等待檢驗結果有時因為多方面的原因又是一個心理上感覺較長時間的過程,此時檢驗科人員要真正做到“以人為本”把病人的需求利益放在第一位,變被動服務為主動服務,實行微笑服務和耐心細致的解釋,以全新的服務理念帶給病人全新的感受。

第五篇:南順城檢驗科大型醫院巡查整改措施

南順城檢驗科大型醫院巡查整改措施

一、反腐倡廉

存在問題:反腐倡廉制度不健全。部分員工對廉政制度掌握不夠。整改措施:科主任及聯絡員立即健全南順城檢驗科反腐倡廉制度及監督機制,從十一月份起我科每月開展一次的反腐倡廉政治學習,并將反腐倡廉工作納入績效考核,科主任及聯絡員以身作則,切實提高發現解決自身問題能力。積極開展批評與自我批評,經常與科室同志談心交流,堅持問題導向,堅守風險底線,及時發現問題,及時解決問題。

二、檢驗質量

存在問題一:個別項目的參考值范圍不是很合理,如AMY,檢測方法已經變更,但信息系統還用老檢測方法的參考值,整改措:已經聯系信息科修改。

存在問題二:我科部分同志還未取得大型生化上崗證。

整改措施: 派遣沒有大型生化上崗證的同志參加醫學會組織的大型生化上崗證培訓。

三、醫院感染

存在問題: 1.科室醫療垃圾未用專用醫療垃圾廢物桶。2.部分同志醫院感染相關知識不扎實。

整改措施:申請購買專用醫療垃圾廢物桶,每季度開展生物安全知識培訓并考核,考核合格后方可上崗。

四、醫德醫風

存在問題:我科部分人員優質服務意識差,對科室相關制度的執行不完全。

整改措施:

1、制定一套相對完善的管理制度和措施,推行文明用語,熱情、微笑服務,窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言,跟病員交待時要詳細;

2、2 制和首接負責制。所有工作人員有義務解答患者咨詢,并提供必要的幫助,精簡我科檢驗流程,盡可能縮短檢驗報告時間,及時準確發放檢驗報告。

3、加強醫患溝通及與臨床科室之間的溝通協調,將醫德醫風納入科室績效考核。

五、科研水平

存在問題:科室人員對科學研究興趣不高,科室每年論文發表數量少。對檢驗新成果、新知識、新進展了解不夠。

整改措施:制定科室科研管理的相關制度及科室發表論文的獎勵機制,以充分調動科室人員科學研究積極性,促使科室同志學習檢驗新方法,新項目、新進展。

六、人才培養

存在問題:我科中高級職稱人員所占比例小,初級職稱多,人才結構梯度不合理。

整改措施:向醫院領導申請引進檢驗高級技術人才,同時加大對我科現有人員的深度培養,培養科室學科帶頭人,派出人員到國內知名大型醫院進修學習,組織科室全日制本科以上學歷及高級職稱人員每周一小講課,每月一大講課,并納入績效考核。

科主任:

聯絡員: 2016年11月3日

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