第一篇：公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（精選5篇）

在學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)面對(duì)無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

按照“預(yù)防為主、居安思危，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，以人為本、減少危害”的原則，根據(jù)……教發(fā)【20XX】37號(hào)文件精神，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XX

副組長(zhǎng)：XX

組員：XX

二、工作職責(zé)

通過專題會(huì)議研究、決定、處置和部署學(xué)校內(nèi)部特別重大和較大的突發(fā)公共事件。

三、預(yù)防措施

1、認(rèn)真抓好師生的安全教育。

2、積極做好學(xué)校穩(wěn)定工作。

3、高度重視學(xué)校危房問題。

4、加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和危化品管理。

5、努力做好學(xué)校招生、考試安全等工作。

四、應(yīng)急措施

若發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員要及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，組織搶險(xiǎn)救護(hù)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對(duì)重大問題作出決策。

1、成立總指揮機(jī)構(gòu)，對(duì)事故進(jìn)行全面指揮。發(fā)生突發(fā)公共事故時(shí)，由指揮部發(fā)布應(yīng)急救援命令、信號(hào)和組織救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)。

2、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)，迅速開展救治工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，報(bào)告事故處理情況，協(xié)調(diào)有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)救援工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并注意落實(shí)各項(xiàng)安全保護(hù)措施，防止在救援過程中發(fā)生其它意外事故。

3、做好通報(bào)工作，確保信息暢通。認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，迅速將事故災(zāi)情按分類管理程序向上級(jí)報(bào)告，并將上級(jí)指示及時(shí)傳達(dá)到學(xué)校基層。

4、認(rèn)真調(diào)查取證，寫出書面材料。配合上級(jí)開展事故調(diào)查工作，并做好善后處理工作。

五、嚴(yán)明紀(jì)律

若發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)校實(shí)行14小時(shí)值班制，及時(shí)、準(zhǔn)確收集事故情況，并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到不夸大、不瞞報(bào)。全校教職員工要服從安排，勇往直前，不準(zhǔn)退縮。對(duì)不履行職責(zé)、不聽從指揮的人員，學(xué)校將按照相關(guān)法律法規(guī)給條例予嚴(yán)肅處理。

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，防范杜絕各類突發(fā)公共事件的發(fā)生，切實(shí)有效降低和控制公共突發(fā)事件的危害，依照上級(jí)有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我校實(shí)際出發(fā)，特制定本預(yù)案。

一、嚴(yán)格落實(shí)行政人員值班制和日情況通報(bào)制

根據(jù)學(xué)校安排的值班表，進(jìn)一步明確任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，預(yù)防為主，努力將工作做在前頭，每天值班情況在行政會(huì)和教師會(huì)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要通報(bào)，并填寫在校務(wù)日志上，發(fā)現(xiàn)問題，立即采取相應(yīng)措施，盡量將問題消滅在萌芽之中，將損失減少到最低程度。出現(xiàn)各類突發(fā)公共事件，要立即報(bào)告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組，并在510分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)教體局。學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要本著先控制，后處置，救人第一，減少損失的原則，果斷處理，積極搶救，組織師生離開危險(xiǎn)區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，積極做好事故善后處理工作。

二、突發(fā)公共事件向區(qū)教體局報(bào)告的主要內(nèi)容是

（1）事件發(fā)生基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、破壞程度及人員傷亡情況；

（2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷和影響程度的初步評(píng)估；

（3）事件發(fā)生后學(xué)校所采取的應(yīng)急措施；

（4）事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果；

（5）需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。

三、突發(fā)公共事件搶險(xiǎn)救災(zāi)組織機(jī)構(gòu)

總指揮：xx

副總指揮：xx

成員：xx

（1）搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍

組長(zhǎng)：xx

成員：xx年級(jí)組長(zhǎng)班主任

（2）通訊信息組

組長(zhǎng)：xx

成員：xx

（3）后勤保障組

組長(zhǎng)：xx

成員：xx

（4）衛(wèi)生防疫組

組長(zhǎng)：xx

成員：

四、安全事故搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)備案

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，立即向119消防指揮中心報(bào)警，并向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)立即向區(qū)教體局報(bào)告。

2、迅速切斷電源。

3、搶險(xiǎn)救災(zāi)組等在場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)用最快的速度在第一時(shí)間內(nèi)疏散師生，把人員撤離到安全區(qū)域。

4、積極配合消防人員滅火，嚴(yán)禁學(xué)生參與滅火。

5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。

（2）食物中毒應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送至醫(yī)院診治。

2、迅速向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)立即向區(qū)教體局、區(qū)衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如果是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長(zhǎng)、家屬的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒。

6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

（3）其它意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案

1、如發(fā)生師生身體受到意外傷害，特別是交通事故時(shí)，應(yīng)立即撥打122交通事故報(bào)警電話，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)送傷病者到醫(yī)院診治或撥打120急救電話。

2、視情況及時(shí)向xx派出所、區(qū)教體局報(bào)告（教育科xx，辦公室xx）

（區(qū)衛(wèi)生局疾控中心電話xx）。

3、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集等工作。

4、通知傷病者的家屬或?qū)W生家長(zhǎng)。

5、妥善處理有關(guān)事宜。

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立鎮(zhèn)國(guó)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由同志總負(fù)責(zé)，成員。

二、具體分工

按照工作任務(wù)要求，成立3個(gè)應(yīng)急小組。

（一）、突發(fā)事件應(yīng)急小組

組長(zhǎng)。司法所牽頭，派出所及民兵預(yù)備應(yīng)急小分隊(duì)30多人，組成應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，主要負(fù)責(zé)解決突發(fā)性事件。要求各單位積極配合，從即日起進(jìn)入待命狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，聽從應(yīng)急調(diào)度，妥善處置突發(fā)性事件，做好各項(xiàng)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。

（二）、社會(huì)治安穩(wěn)定應(yīng)急小組

組長(zhǎng)同志。派出所牽頭，司法所、民政所、信訪辦和各單位配合，主要負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間的社會(huì)治安工作，加大社會(huì)治安事件處置力度，積極落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保障措施，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，認(rèn)真做好種類不穩(wěn)定因素排查，及時(shí)妥善化解各類矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

（三）、安全生產(chǎn)應(yīng)急小組

組長(zhǎng)。安監(jiān)站牽頭，派出所、勞動(dòng)站、農(nóng)機(jī)站和各單位積極配合，主要抓好節(jié)日期間安全生產(chǎn)檢查整治工作，積極排除各種安全隱患，及時(shí)、有效處理各類安全事故，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。衛(wèi)生院牽頭，工商所、鄉(xiāng)獸醫(yī)站和各單位積極配合，主要負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間疾病預(yù)防和環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食品藥品衛(wèi)生檢查整治力度，堅(jiān)決防止傳染病流行，嚴(yán)防食物中毒，特別是集體食物中毒事件的發(fā)生。

三、具體工作要求

（一）、各成員單位及應(yīng)急小組必須做好節(jié)日期間的'值班安排，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，留足留夠值班和應(yīng)急人員，9月30日前將值班安排表和帶班領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)和固定電話上報(bào)黨政辦公室。

（二）、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)重視這項(xiàng)工作，成立專門的機(jī)構(gòu)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、人員、任務(wù)，明確職責(zé)，保證每一個(gè)工作環(huán)節(jié)不出漏洞。

（三）、要加強(qiáng)值班工作，落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)持24小時(shí)晝夜值班不間斷，所有成員單位、部門主要負(fù)責(zé)人節(jié)日期間不得隨意外出遠(yuǎn)離，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。

應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員將隨時(shí)抽查各單位值班情況。

（四）各單位要在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，針對(duì)可能發(fā)生的情況，制定周密的工作預(yù)案，落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。

（五）要加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，妥善處置緊急情況。

節(jié)日期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問題，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府和各應(yīng)急小組報(bào)告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)凡信息報(bào)送不及時(shí)，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4

根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合《突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案》，為加快推進(jìn)應(yīng)急管理工作，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)建設(shè)

為加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)和管理工作，我區(qū)已經(jīng)成立了應(yīng)急管理辦公室（簡(jiǎn)稱“應(yīng)急辦”），設(shè)在區(qū)政府辦公室。

各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，將應(yīng)急辦設(shè)在本單位辦公室，在區(qū)應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本轄區(qū)的突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作。由辦公室主任兼任應(yīng)急辦主任，確定3名工作人員，其中一名為聯(lián)絡(luò)人，于年統(tǒng)一運(yùn)作，建立24小時(shí)值班制度，在前將應(yīng)急辦人員（主任、工作人員、聯(lián)絡(luò)人）、值班電話報(bào)送區(qū)政府辦公室326室（見附表）。

各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村、社區(qū)建立應(yīng)急辦，區(qū)直各單位要協(xié)助本系統(tǒng)內(nèi)的企事業(yè)單位（如每一所學(xué)校、每一所醫(yī)院、每一個(gè)企業(yè)）組建相應(yīng)機(jī)構(gòu)，積極開展工作，形成區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)、企事業(yè)單位）三級(jí)應(yīng)急管理體系，切實(shí)提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

二、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案是全區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)某一類型或某幾種類型突發(fā)公共事件的基本預(yù)案。

各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位要根據(jù)區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合各自職責(zé)，統(tǒng)籌考慮本地區(qū)、本系統(tǒng)實(shí)際情況，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并于前將本地區(qū)、本單位的應(yīng)急預(yù)案報(bào)送區(qū)政府辦公室326室（見附表）。

各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位要指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的村、社區(qū)（本系統(tǒng)內(nèi)的企事業(yè)單位）制定具體的應(yīng)急預(yù)案。

凡舉辦大型活動(dòng)，主辦單位必須制訂應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)區(qū)政府審批。

三、完善應(yīng)急管理工作制度

各鎮(zhèn)政府、街道辦事處、區(qū)直各單位是本轄區(qū)、本系統(tǒng)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要根據(jù)區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案的要求和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的需要，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化本單位應(yīng)急辦的職責(zé)，加快建立健全應(yīng)急值班、信息報(bào)告、預(yù)警信息通報(bào)和發(fā)布以及應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理、責(zé)任追究等工作制度，職責(zé)、值班制度要上墻，相關(guān)資料要進(jìn)行整理，建立完整檔案，并將工作制度于日前報(bào)送區(qū)政府辦公室326室，切實(shí)履行職能，發(fā)揮作用。

四、做好應(yīng)急物資統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)備工作

各單位特別是公共突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急處置工作的牽頭部門，要根據(jù)相關(guān)預(yù)案要求和工作需要，切實(shí)做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備、管理工作。

區(qū)直各單位要切實(shí)做好本系統(tǒng)應(yīng)急物資的統(tǒng)計(jì)工作，以表格形式，將各類應(yīng)急物資分門別類、詳實(shí)細(xì)致地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總；各鎮(zhèn)、街道要對(duì)本轄區(qū)各類涉及應(yīng)急的社會(huì)資源特別是裝載機(jī)、挖掘機(jī)、運(yùn)輸車輛以及發(fā)電設(shè)備等大型機(jī)械進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，以備應(yīng)急工作中統(tǒng)籌調(diào)度，提高工作成效。各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位要將應(yīng)急物資統(tǒng)計(jì)表于前報(bào)送區(qū)政府辦公室326室（見附表）。

五、積極開展應(yīng)急宣傳和科普教育

各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位要積極通過懸掛宣傳標(biāo)語、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、開展宣傳咨詢以及在人員密集場(chǎng)所設(shè)立宣傳專欄等各種有效形式，大力加強(qiáng)預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各種知識(shí)和技能的宣傳和教育，深入推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，增強(qiáng)公眾維護(hù)公共安全危機(jī)防范意識(shí)，提高公眾應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

六、認(rèn)真組織開展應(yīng)急演練

各單位要結(jié)合實(shí)際，針對(duì)日常生產(chǎn)生活中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，組織開展綜合應(yīng)急預(yù)案演練和單項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，明確應(yīng)急預(yù)案演練的課題、隊(duì)伍、裝備、程序和方法，通過演練，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)崗位職責(zé)，熟悉應(yīng)急工作的決策和指揮機(jī)制、協(xié)調(diào)和處理程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和工作機(jī)制。

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5

一、指導(dǎo)思想

以建設(shè)平安校園為目標(biāo)，牢固樹立“教書育人、安全第一”的思想，充分發(fā)揮本校各職能部門的作用，正確、快速地處理本校突發(fā)公共事件，確保師生員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于大坪中學(xué)校內(nèi)發(fā)生的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定需要鎮(zhèn)、縣政府及相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行處置的突發(fā)公共事件：

（1）人員傷亡事故；

（2）危及學(xué)校安全的刑事案件；

（3）因自然災(zāi)害而危及師生的緊急事件；

（4）校內(nèi)發(fā)生重大火災(zāi)的；

（5）校內(nèi)一次發(fā)生食物中毒和傳染病人數(shù)在10人以上的；

（6）學(xué)生發(fā)生群體上訪、鬧事的；

（7）其它突發(fā)事件。

三、處置原則：

在校委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門分工合作，密切配合，本著“先控制，后處置、救人第一，減少損失”的原則，迅速、高效、有序開展搶救工作。

四、指揮系統(tǒng)及工作職責(zé)：

學(xué)校成立突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮和組織相關(guān)人員對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：趙明博

副組長(zhǎng)：

成員：值周教師、各班班主任

（一）學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告事故情況。

2、啟動(dòng)事故應(yīng)急救援方案，組織實(shí)施救援行動(dòng)。

3、疏散現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員到安全區(qū)域。

4、救護(hù)受傷人員和尋找失蹤人員。

5、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒和保護(hù)。

6、做好事故善后工作。

7、信息報(bào)告。

（二）各處室及相關(guān)人員職責(zé)

1、帶班領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的信息收集和送達(dá)，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)校長(zhǎng)和各處室開展工作；負(fù)責(zé)事故的查處，追究相關(guān)人員的責(zé)任等工作。

2、值周教師：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的報(bào)告和查處等工作。

3、門衛(wèi)人員：負(fù)責(zé)落實(shí)《門衛(wèi)和門禁制度》和突發(fā)事件的報(bào)告。

4、教導(dǎo)處：負(fù)責(zé)組織師生實(shí)施防、搶、撤和恢復(fù)教學(xué)秩序等工作。

總務(wù)處：負(fù)責(zé)救援物資、器材、資金的調(diào)配。

政教處：負(fù)責(zé)事故的查處。

團(tuán)委：負(fù)責(zé)事故處置前后的宣傳報(bào)道。

5、班主任、各處室負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安全事故信息的登記、報(bào)告、處理、建檔，按學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要求開展事故前期的應(yīng)急救援指導(dǎo)工作；協(xié)助處理突發(fā)事件，死傷學(xué)生的善后事宜；負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)案期間有關(guān)信息的上傳下達(dá)和值班；配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，追究相關(guān)人員責(zé)任。

五、救援程序

1、實(shí)行事故信息報(bào)告直接責(zé)任人負(fù)責(zé)制。事故發(fā)生后，直接責(zé)任人立即向校長(zhǎng)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組研究后，凡應(yīng)上報(bào)的在2小時(shí)內(nèi)向縣局安全股報(bào)告，并根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和類型，同時(shí)向公安、交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示緊急救援。報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過、原因、等級(jí)；事故先期救援情況；建議適應(yīng)采取什么措施。

2、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，拿出先期處理意見，領(lǐng)導(dǎo)師生做好事故處置及救援工作。

六、事故應(yīng)急響應(yīng)

（一）校長(zhǎng)是本校安全工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)安全工作的是直接責(zé)任人，事故相關(guān)的人是具體責(zé)任人。

在事故發(fā)生后，第一時(shí)間趕到場(chǎng)，迅速啟動(dòng)本校事故應(yīng)急預(yù)案先期處置，采取有力措施，保護(hù)師生生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，控制事故的擴(kuò)大。

（二）組織現(xiàn)場(chǎng)搶救

1、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即投入工作。各相關(guān)工作按領(lǐng)導(dǎo)小組的指令開展事故處置和救援工作。

2、事故發(fā)生后要與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門緊密合作，使救援各部門能順利地進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；搶救人員和物資能及時(shí)到位；現(xiàn)場(chǎng)秩序能得到有效控制；師生能很快移到安全地帶；受傷人員能及時(shí)得到救治，安撫工作能很快進(jìn)行，促使現(xiàn)場(chǎng)搶救取得成效，最大限度地減少損失。

七、事故善后工作

1、事故造成財(cái)產(chǎn)損失的，由領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)損失的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行造冊(cè)登記、測(cè)量評(píng)估，形成材料，該上報(bào)的逐級(jí)上報(bào)。造成人員傷亡的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)上級(jí)做好安撫工作。

2、凡事故影響正常教學(xué)的，各處室應(yīng)創(chuàng)造條件，克服困難，盡快恢復(fù)教學(xué)。

3、依照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)瞞報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)的要追究相關(guān)人員責(zé)任。對(duì)因工作責(zé)任造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失或重大社會(huì)影響的事件，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。做到事故原因不查清不放過，責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。

八、注意事項(xiàng)及要求

1、事故處理堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、科學(xué)決斷、有效處置、確保安全。

2、全校師生要嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的安全制度和安排，全校教師要以大局為重，不得相互推諉、貽誤搶救時(shí)機(jī)。

3、各處室各相關(guān)安全工作的人員都要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高事故處置能力。

本預(yù)案由大坪初級(jí)中學(xué)負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起實(shí)施。

第二篇：公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

金陽山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案

一、目的

為確保山莊賓客和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，迅速、有效地處置山莊遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為山莊賓客提供救援和幫助，將山莊突發(fā)公共事件損失降低到最低限度，特制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于山莊管理區(qū)域內(nèi)處置因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、安全事故等導(dǎo)致游客和員工重大疾病或傷亡事件。

三、突發(fā)公共事件的范圍

1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件，包括：臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雹等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；其他各類重大安全事件等。

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客疾病或中毒事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。

3、突發(fā)社會(huì)安全事故特指重大涉外旅游突發(fā)事故和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)事故，包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑特倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。

四、基本原則

1、以人為本，救援第一。在處理旅游突發(fā)公共事件中，以保障山莊賓客和員工生命安全為基本目的，盡一切可能為游客和員工提供救援、救助。

2、及時(shí)報(bào)告，信息暢通。各部門在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)、有序地做好救援工作。

3、積極救援，嚴(yán)禁推諉。各部門應(yīng)明確本部門的應(yīng)急工作責(zé)任、權(quán)限、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，杜絕相互推諉、扯皮現(xiàn)象，把握最佳應(yīng)急處理時(shí)間，以最少的代價(jià)，取得最大的成效。

五、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)

設(shè)立“山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和主任秘書任副組長(zhǎng)，山莊各部門負(fù)責(zé)人為小組成員。

2、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)山莊發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的救援與處置工作；有權(quán)決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止；根據(jù)山莊實(shí)際發(fā)生的有關(guān)安全情況向住客發(fā)出警告或警示；向董事會(huì)報(bào)告；決定向政府有關(guān)主管部門匯報(bào)；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。

六、突發(fā)公共應(yīng)急事件響應(yīng)

1、山莊突發(fā)公共應(yīng)急事件的信息傳遞中心為總機(jī)原則上在山莊發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的公共應(yīng)急事件，應(yīng)在第一時(shí)間向總機(jī)通報(bào)，然后由總機(jī)按照山莊相應(yīng)的應(yīng)急處置程序向相關(guān)人員報(bào)告。

2、當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)本預(yù)案及具體事件處置預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施。

七、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置程序

（一）突發(fā)重大傳染性疫情應(yīng)急處置程序

1、報(bào)告

①發(fā)現(xiàn)山莊客人（含非住店客人）疑似重大傳染性疫情時(shí)，山莊工作人員應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

②相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在接獲匯報(bào)后，應(yīng)隨同匯報(bào)人員前往查看，如發(fā)現(xiàn)基本情況與匯報(bào)無異應(yīng)立即向山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

③山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)查證確屬無誤，應(yīng)立即向縣旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局報(bào)告，并積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的工作。

④有關(guān)人員（總機(jī)、總辦等工作人員）接到地方或電視廣播關(guān)于疫情的相關(guān)通知時(shí)，要及時(shí)報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便安排收集傳染病的相關(guān)信息，做好預(yù)防措施。

2、預(yù)防程序

①前臺(tái)崗位必須備有相關(guān)疫情測(cè)試儀器，疫情高發(fā)時(shí)對(duì)客要求做到每人一檢。

②總臺(tái)工作人員在排房時(shí)，盡量將不同批次的客人安排在不同的樓幢，以免交叉感染。

③餐廳工作人員在客人用餐完畢后，要認(rèn)真、仔細(xì)地對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒。

④嚴(yán)重疫情時(shí)，對(duì)公共場(chǎng)所要求一小時(shí)進(jìn)行消毒一次。傳染區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒，只有在確保消毒徹底后方可重新使用。

⑤對(duì)已使用過的一次性客用品要及時(shí)封存，統(tǒng)一堆放，并根據(jù)衛(wèi)生部門的要求進(jìn)行處理。

3、處置程序

①立即向衛(wèi)生防疫部門了解防疫措施，并付諸實(shí)施。同時(shí)，適時(shí)跟蹤疫情信息，給予足夠的關(guān)注。②表示對(duì)客人的關(guān)心，提請(qǐng)客人配合防疫工作。③做好隔離、消毒工作。

④在正確做好預(yù)防措施、保證自身安全的前提下，迅速安排送醫(yī)事宜。

（二）食物中毒事件應(yīng)急處置程序

1、發(fā)現(xiàn)重大食物中毒事件時(shí)（常表現(xiàn)為群發(fā)性上吐下泄、腹脹腹痛，個(gè)別嚴(yán)重者還表現(xiàn)為暈厥），應(yīng)立即通過總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理和山莊領(lǐng)導(dǎo)，講明身份、所在地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀等。由值班經(jīng)理盡快與泰寧醫(yī)療部門取得聯(lián)系，以最快的速度將中毒客人送醫(yī)救治，爭(zhēng)取最佳醫(yī)治時(shí)機(jī)，并由山莊先予墊付醫(yī)療費(fèi)用。值班經(jīng)理安排送醫(yī)事宜時(shí)，如果情況嚴(yán)重，應(yīng)通知120前來接治；如果中毒癥狀還較輕，則可安排酒店車輛送客就醫(yī)。

2、總機(jī)報(bào)告后，應(yīng)整理好相關(guān)信息傳遞的記錄（時(shí)間、地點(diǎn)、第一報(bào)告人身份、事發(fā)地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒癥狀、中毒程度、總機(jī)信息傳遞人、值班經(jīng)理、山莊領(lǐng)導(dǎo)、記錄整理人等內(nèi)容），以明確責(zé)任。該記錄表可由前廳部設(shè)計(jì)好，裝訂成冊(cè)，作為日常工作表單。

3、值班經(jīng)理在接獲有關(guān)報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組接到有關(guān)情況報(bào)告后應(yīng)及時(shí)、快速做好各種應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向泰寧旅游管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。

5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。對(duì)吐瀉物采樣以便醫(yī)療部門和衛(wèi)生部門分析中毒原因，更好地開展救治工作，亦為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。

6、及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。若因客人在山莊外用餐導(dǎo)致中毒，則協(xié)助客人向責(zé)任人索賠。

8、根據(jù)“采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān)，收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān)，倉庫人員把好分類保管和保質(zhì)關(guān)，廚師把好制作關(guān)”的“四把關(guān)”原則落實(shí)責(zé)任，對(duì)本事件進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，避免再發(fā)生類似事件。

（三）突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置程序

1、當(dāng)發(fā)生游客傷亡事件時(shí)，應(yīng)立即通過總機(jī)上報(bào)值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報(bào)告山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由山莊總經(jīng)理（或在店最高負(fù)責(zé)人）決定及時(shí)向泰寧管委會(huì)和縣衛(wèi)生局匯報(bào)。

2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)積極采取適當(dāng)?shù)木仍胧M量減少傷亡面。

3、迅速聯(lián)系醫(yī)療急救中心（120），盡快將受傷客人送往搶救、醫(yī)治。

4、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，做好救援協(xié)調(diào)與指揮工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

5、山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門做好相關(guān)事件的調(diào)查工作。

6、盡快核查傷亡人員的姓名、國(guó)籍、性別、證件號(hào)碼，及時(shí)通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責(zé)任，應(yīng)妥善處理好客人的醫(yī)療、理賠事宜。非山莊責(zé)任的，做好一定的協(xié)助工作。

（四）山莊火災(zāi)應(yīng)急救援處置程序

另行制定《金陽山莊火警事件應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。

（五）爆炸及疑似爆炸物品處置程序

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品時(shí)，應(yīng)迅速通知總臺(tái)，講明發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)情況，同時(shí)將自己的姓名和所在部門部位講清，切不可輕易移動(dòng)爆炸物品。

②總機(jī)人員接到報(bào)警后應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、位置、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)爆炸或疑似爆炸物品的相關(guān)情況，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況、時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)告總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理。

③總機(jī)人員接到非山莊內(nèi)部員工的報(bào)警，亦按上述程序辦理。④山莊工作人員接到爆炸恐嚇電話時(shí)，要冷靜處理，盡可能地了解清楚恐嚇的爆炸地點(diǎn)、爆炸物、爆炸方式、擬進(jìn)行爆炸的時(shí)間等相關(guān)情況，并從恐嚇人的聲音中判斷該人的特點(diǎn)（即男、女、鎮(zhèn)定、驚慌、年齡、結(jié)巴、口音、粗俗、斯文、慣用的字眼）及背后的雜音等，然后向總機(jī)報(bào)告，再由總機(jī)按上述程序辦理。

2、處置

①總經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部經(jīng)理組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，若屬于普通爆炸物（即不是定時(shí)爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等），完全可以僅憑簡(jiǎn)單地小心輕放即可解決的問題，應(yīng)予小心收集，另行存放，以減少安全隱患。然后向公安部門報(bào)告，請(qǐng)求公安部門依法處理。

②確屬定時(shí)爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等極其危險(xiǎn)且山莊內(nèi)部力量無法解決的問題，應(yīng)立即報(bào)警，尋求公安部門的支持與幫助，疏散危險(xiǎn)范圍內(nèi)無關(guān)人員，撤離貴重物品，做好安全防范工作，確保人員及重要財(cái)產(chǎn)的安全。③保安部經(jīng)理立即組織內(nèi)部警力，劃定以爆炸或疑似爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場(chǎng)、樓幢客房，關(guān)注爆炸物品，靜候公安部門解除危險(xiǎn)。

（六）客房失竊處置程序

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)詢問失竊時(shí)間、地點(diǎn)、物品、客人房號(hào)、客人姓名等信息。立即轉(zhuǎn)報(bào)總機(jī)。

②總機(jī)接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)記錄上述信息，并立即簡(jiǎn)明扼要地將相關(guān)情況報(bào)告大堂副理和保安部經(jīng)理，大堂副理缺崗時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理。

2、處置程序

①大堂副理或值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理應(yīng)立即前往失竊現(xiàn)場(chǎng)，向客人表示歉意，同時(shí)表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視。

②詳細(xì)詢問有關(guān)情況，做好記錄，按要求填寫“失物調(diào)查表”。③若失竊物品為低值物品（估計(jì)價(jià)值不足500元），則幫助客人查找。

④若失竊物品為貴重物品（估計(jì)價(jià)值500元以上），應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向山莊總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）報(bào)告。

⑤總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）了解情況后，決定是否向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案。若決定報(bào)案，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)直至公安部門介入現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)、檢查和調(diào)查。若決定不報(bào)案，則應(yīng)征求客人意見，客人同意后，由山莊設(shè)法查找，盡可能地尋找失竊物品歸還客人。

3、應(yīng)把握的原則

①即使各方面跡象顯示客人是假報(bào)案，在沒有確鑿證據(jù)之前，亦不能揭穿。這時(shí)，為免責(zé)任，可向公安報(bào)案，由公安介入處理。一般情況下，虛假報(bào)案人在酒店決定向公安報(bào)案時(shí)，為免被追究虛假報(bào)案的責(zé)任，會(huì)主動(dòng)表示不要報(bào)案，并表示不要酒店賠償。

②盡可能地表示對(duì)失竊事件的關(guān)心和重視，以安撫客人，爭(zhēng)取客人的諒解。

③事后必須進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，舉一反三，保證客人物品安全和維護(hù)酒店權(quán)益。

4、員工宿舍失竊，按本程序的第二條“處置程序”辦理。

（七）醉酒客人的處置程序

1、發(fā)現(xiàn)客人醉酒失態(tài)或鬧事時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)立即通知總機(jī)轉(zhuǎn)達(dá)本部門經(jīng)理、大堂副理和值班經(jīng)理。

2、大堂副理（或值班經(jīng)理）、部門經(jīng)理應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

3、若客人仍在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)停止供應(yīng)醉酒客人的酒精飲品，盡可能地勸其離開營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，或配合其同伴安置醉酒客人；若是住店客人，查清客人房號(hào)，由2人以上服務(wù)人員送其回房休息。

4、為客人提供糖水等醒酒的客房服務(wù)，其有同伴，則可征詢或建議送酒客就醫(yī)醒酒；若其沒有同伴，且深度醉酒，則應(yīng)由山莊送往醫(yī)院醒酒，以免酒精中毒太深引發(fā)嚴(yán)重后果。必要時(shí)需派人監(jiān)護(hù)。

5、保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醉酒客人所住房間，防止因醉酒失控引起火災(zāi)、摔傷等。

6、醉酒客人鬧事的，在無法控制的情況下應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

（八）發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序

1、發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)班保安人員報(bào)告。

2、保安人員接到報(bào)告后，若在監(jiān)控所及范圍，則應(yīng)嚴(yán)密進(jìn)行監(jiān)控錄像；若不在監(jiān)控范圍，則應(yīng)給予現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注。

3、為免不必要的麻煩，也為免打撓可疑人，保安員要通知山莊相關(guān)區(qū)域人員保持高度警惕，進(jìn)行有效控制。

4、若該可疑人有任何不利山莊之舉，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，以采取相應(yīng)制止措施。

5、若懷疑該人為精神病患者，則

①采取跟蹤、查詢方式進(jìn)行證實(shí)，具體措施：看其是否神態(tài)端正，衣著整潔；聞其身上可有酒氣或異味；通過交談看其是否顛三倒

四、頭腦是否清醒。

②確定該人為精神病患者時(shí)，當(dāng)班保安員應(yīng)立即采取勸說、誘導(dǎo)等手段迅速將其引往無人區(qū)域，直至將其“趕”出山莊。

6、做好詳細(xì)記錄，留作山莊安全檔案。

（九）停電事件的處理程序

1、當(dāng)山莊發(fā)生停電，應(yīng)立即向工程部查詢，了解停電原因，記錄準(zhǔn)確時(shí)間。

2、若屬山莊全面停電，由值班經(jīng)理通知各崗位做好相應(yīng)的安撫、解釋和引導(dǎo)工作；在明確原因及可能供電的時(shí)間情況下，告知客人具體情況，保障客人的知情權(quán)，以爭(zhēng)取客人的諒解。

3、通知保安加強(qiáng)山莊巡邏，防止意外事故及違法案件的發(fā)生。

4、立即安排工程人員排查、解決問題。若屬外電斷線，則應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)山莊自備電源。

5、保持通訊聯(lián)絡(luò)，做好詳細(xì)記錄。

（十）打架、斗毆、流氓滋事事件應(yīng)急處置預(yù)案

1、一旦發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓滋事及聚眾鬧事等治安事件，在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)立即報(bào)保安部。

2、報(bào)案人員要講清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器及其他相關(guān)情況，并說明報(bào)案人姓名及地點(diǎn)。

3、保安人員接到通知后，應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理和值班經(jīng)理，并趕往出事現(xiàn)場(chǎng)，盡可能地將打斗雙方分開。

4、如事態(tài)嚴(yán)重，難于控制或有傷亡事故，值班經(jīng)理或保安部經(jīng)理應(yīng)報(bào)告山莊總經(jīng)理，同時(shí)向公安部門報(bào)告。同時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行控制和關(guān)注，盡可能地降低損害。公安人員抵達(dá)后，協(xié)助公安部門處理相關(guān)事宜。

5、在控制事態(tài)的過程中，保安人員學(xué)會(huì)保護(hù)自身安全，但必須履行保安職責(zé)時(shí)，不得以保護(hù)自身安全為由而退縮。

6、疏散無關(guān)人員，以免傷及無辜。

7、事后保安人員應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物、山莊設(shè)施設(shè)備是否受損及受損程度、數(shù)量，做好詳細(xì)記錄并報(bào)相關(guān)部門及山莊領(lǐng)導(dǎo)。

（十一）防風(fēng)、防汛的應(yīng)急預(yù)案

1、報(bào)告與記錄

①山莊工作人員接到氣象局或當(dāng)?shù)貜V播電視發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、洪水預(yù)警通知時(shí)，應(yīng)詳細(xì)做好記錄。

②記錄人應(yīng)立即將預(yù)警通知報(bào)告總辦和值班經(jīng)理。

2、處置程序

1、召集山莊突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，根據(jù)泰寧縣防風(fēng)防汛指揮部的工作部署，研究、安排、部署山莊的防風(fēng)防汛工作。

2、通知各部門做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作，保持通信暢通。

3、保安人員應(yīng)檢查山莊門窗是否關(guān)閉，工程部應(yīng)做好強(qiáng)電的保護(hù)工作。

4、勸告客人不要在山莊外圍走動(dòng)，指揮車輛不能停在風(fēng)口和緊急出口處。大堂副理、司機(jī)負(fù)責(zé)做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。

5、保安部經(jīng)理應(yīng)親自巡視各樓幢，尤其要注意山體滑坡問題，及時(shí)向山莊領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告巡視情況。

6、撤離靠近湖邊的物品，以免被洪水沖走。

7、在大堂口張貼防風(fēng)防汛的溫馨提示。

8、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)過后，工程部和保安部要及時(shí)安排人員對(duì)山莊內(nèi)外圍重點(diǎn)部位（配電房、鍋爐房、護(hù)坡等）進(jìn)行檢查，做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告受損情況。

（十二）金陽山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案

另行制定《金陽山莊污染事故應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格按該預(yù)案處置。

山莊應(yīng)急救援聯(lián)系方式：0598-7816999

0598-7791888 內(nèi)線：8200 5555 6

金陽明星度假山莊 二00八年五月六日

第三篇：公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的以“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、迅速控制、減少損失的原則，科學(xué)有效地預(yù)防和控制公路客運(yùn)站站內(nèi)的突發(fā)事件，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。

二、組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)任務(wù)

組 長(zhǎng)：客運(yùn)站站長(zhǎng)、支部書記（負(fù)責(zé)突發(fā)事件的總體工作）

副組長(zhǎng)：客運(yùn)站副站長(zhǎng)（負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮工作，總指揮未到場(chǎng)時(shí)行使總指揮職責(zé)權(quán)力）

成 員：客運(yùn)站中層以上干部（負(fù)責(zé)疏散、撲救、報(bào)警、宣傳、消毒、救護(hù)、信息反饋、事故調(diào)查、治安管理、物資配備等）

三、應(yīng)急響應(yīng)

（一）發(fā)生火災(zāi)、爆炸時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事故后，由通訊組迅速撥打“119”報(bào)警，同時(shí)向運(yùn)管處、公安部門報(bào)告。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員要與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)前來救助。通訊組要利用有線、無線等通訊方式保持火場(chǎng)指揮與各行動(dòng)組之間的聯(lián)絡(luò)，同時(shí)保持與公安、消防、醫(yī)院、電力等外界部門的聯(lián)絡(luò)，并保障通訊的暢通有效。

在專業(yè)搶險(xiǎn)部門未到之前，事故總指揮立即組織疏散和現(xiàn)場(chǎng)撲救，疏散組通過廣播或直接口頭通知，利用旅客通行門、檢票口和安全出口對(duì)旅客和站內(nèi)工作人員進(jìn)行疏散，引導(dǎo)至安全的場(chǎng)地。在組織疏散過程中要搞好宣傳，穩(wěn)定旅客和工作人員情緒，保持疏散秩序，防止造成混亂和恐慌。搶險(xiǎn)車輛到來后，由疏散組引導(dǎo)搶險(xiǎn)車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

破壞組要疏通防火通道，保證疏散人員的道路暢通無阻，打出防火隔離帶，切斷電源。

撲救組要按照火災(zāi)情況、起火物的性質(zhì)啟用滅火器、消火栓、砂土及其他撲火工具進(jìn)行初期撲救。

在火災(zāi)失去控制涉及搶險(xiǎn)職工生命安全時(shí)，總指揮下達(dá)緊急疏散命令。各組攜帶重要物品、現(xiàn)金、賬簿等轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。

（二）發(fā)生群體斗毆時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

站內(nèi)發(fā)生群體斗毆事件時(shí)，站派出所要迅速撥打“110”報(bào)警，并組織人員盡力控制事態(tài)發(fā)展，疏散圍觀群眾，等公安機(jī)關(guān)到達(dá)后配合公安機(jī)關(guān)處理。若發(fā)現(xiàn)傷亡人員站派出所應(yīng)撥打“120”請(qǐng)求救助，由醫(yī)院處置傷亡人員。

（三）發(fā)生重大上訪事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營(yíng)者有集體越級(jí)上訪跡象時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人、信訪工作人員、主管站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸說，做好相關(guān)政策解釋工作，阻止上訪群眾進(jìn)一步行動(dòng)，同時(shí)由辦公室將情況報(bào)告運(yùn)管處、交通局，并由站派出所進(jìn)行監(jiān)視，防止上訪群眾失控。

發(fā)現(xiàn)職工、經(jīng)營(yíng)者集體越級(jí)上訪時(shí)，部門負(fù)責(zé)人、信訪工作人員、主管站長(zhǎng)要迅速查明上訪群眾自然情況、上訪規(guī)模、行進(jìn)路線、乘坐車次等，立即將情況報(bào)告運(yùn)管處、交通局，并成立協(xié)調(diào)處理小組趕赴指定地點(diǎn)，配合上級(jí)有關(guān)部門積極進(jìn)行處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)上訪群眾進(jìn)行阻攔、勸說，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要同上訪群眾見面，了解情況，宣傳政策，答疑解難，共同商議解決問題的辦法，并將上訪群眾安全帶回。

群眾駕車集體到省上訪時(shí)，要迅速將情況報(bào)告市運(yùn)管處、交通局，同時(shí)通知公路管理部門設(shè)卡攔截，并立即派出追截小組進(jìn)行追截。

群眾到市委、市政府集體上訪時(shí)，站辦公室要立即向市信訪辦報(bào)告，并成立協(xié)調(diào)小組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸說，力爭(zhēng)將上訪群眾勸離。

訪事件處理結(jié)束后，信訪工作人員及時(shí)將情況上報(bào)市運(yùn)管處、交通局。

（四）發(fā)生疫情時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)現(xiàn)人員或家禽出現(xiàn)疫情的，立即對(duì)人員或家禽進(jìn)行隔離，并向運(yùn)管處、交通局、市防疫部門報(bào)告，由衛(wèi)生防疫部門對(duì)其進(jìn)行檢查，拒絕檢查的，要請(qǐng)公安部門協(xié)助。

對(duì)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門確定的病例，衛(wèi)生防疫部門應(yīng)迅速將病人運(yùn)送到指定醫(yī)院或?qū)⒓仪莸冗\(yùn)送到指定地點(diǎn)銷毀，客運(yùn)站要協(xié)助衛(wèi)生防疫部門組織疏送。

對(duì)與該病例有密切接觸的人員由客運(yùn)站進(jìn)行登記。登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、家庭住址或工作單位、聯(lián)系電話等，以留備查。

對(duì)發(fā)現(xiàn)病例的場(chǎng)所在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下立即進(jìn)行徹底的消毒。必要時(shí)衛(wèi)生防疫部門和公安部門可駐站進(jìn)行防疫檢查和治安管理，客運(yùn)站要配合衛(wèi)生、公安機(jī)關(guān)，并要配備充足的防疫用品，堅(jiān)持每日消毒，直至疫情結(jié)束。

第四篇：公共聚集娛樂場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公共聚集娛樂場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了有效地保障公共聚集娛樂場(chǎng)所以及文化設(shè)施的安全，有效地預(yù)防處置突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

成立離退休職工管理科突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：樊中玉

副組長(zhǎng)：

成員：下設(shè)辦公室，辦公室主任兼任。

離退休職工管理科突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，要高度認(rèn)識(shí)預(yù)防、處置突發(fā)事件的重要性，要充分認(rèn)識(shí)到迎新春大眾娛樂活動(dòng)，公共聚集娛樂場(chǎng)所、文化設(shè)施的安全，事關(guān)全處離退休職工的根本利益，事關(guān)單位財(cái)產(chǎn)的安危，有效地預(yù)防和處置突發(fā)事件，保障公共文化設(shè)施的安全，是貫徹落實(shí)“油田公司務(wù)虛會(huì)”重要精神的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步促進(jìn)全處工作繁榮發(fā)展的有力保證。

二、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施

1、離退休職工管理科負(fù)責(zé)人為本單位預(yù)防、處置突發(fā)事件的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要牢固樹立安全防范意識(shí)，務(wù)必將預(yù)

防、處置突發(fā)事件作為工作的重中之重，科學(xué)地制定迎新春大眾娛樂活動(dòng)預(yù)案，采取積極有效的辦法，措施到位，責(zé)任到人，確保萬無一失。同時(shí)，將預(yù)案報(bào)慶城綜合服務(wù)處保衛(wèi)科、物業(yè)科應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、離退休職工管理科是這次迎新春大眾娛樂活動(dòng)的預(yù)防、處置突發(fā)事件第一責(zé)任人，如因工作需要必須外出時(shí)，要向處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)請(qǐng)假，并指定一名本單位同志，為臨時(shí)本單位的第一責(zé)任人。

3、如遇突發(fā)事件發(fā)生，單位第一責(zé)任人必須盡早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮處置突發(fā)事件，把損失降低到最低限度。同時(shí)在第一時(shí)間內(nèi)向局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

4、事發(fā)后單位第一責(zé)任人及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，形成書面調(diào)查材料向處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。同時(shí)協(xié)助處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)突發(fā)事件的調(diào)查和處置。

5、離退休職工管理科必須堅(jiān)持對(duì)這次迎新春大眾娛樂活動(dòng)工作人員必須到場(chǎng)，確保應(yīng)急信息的暢通。

三、這次活動(dòng)中要有突發(fā)事件應(yīng)急小隊(duì)和信息員

1、信息員。選派一名政治敏銳，責(zé)任心強(qiáng)的人員為隊(duì)預(yù)防突發(fā)事件的信息員，及時(shí)掌握并報(bào)送這次迎新春大眾娛樂活動(dòng)安

全穩(wěn)定以及容易導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生的信息，使事件解決在萌芽狀態(tài)。

2、預(yù)防、處置突發(fā)事件小隊(duì)。各離退休職工服務(wù)站為這次活動(dòng)中預(yù)防、處置突發(fā)事件的應(yīng)急隊(duì)伍，由離退休科應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮，遇有臨時(shí)應(yīng)急任務(wù)，必須無條件的在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)參與處置應(yīng)急事件。

離退休職工管理科

2008年12月28日

第五篇：幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了積極做好預(yù)防各類公共突發(fā)事件，確保幼兒園師生身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》、《學(xué)校安全工作要求》有關(guān)精神和我園實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案適用于火災(zāi)、重大集會(huì)、水災(zāi)、地震、本土防空、暴力入侵等社會(huì)安全類、事故災(zāi)難類、自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類事件。

一、成立幼兒園處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：李xx（園長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：黃xx（保教主任）

成員：韋xx（保健醫(yī)生）

羅xx（安全員）

二、成立基本應(yīng)急小組

1、安全保衛(wèi)小組：各班班長(zhǎng)

職責(zé)：在突發(fā)事件的處置過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、秩序維護(hù)、人員疏散。

2、醫(yī)療救護(hù)小組：

職責(zé)：組織對(duì)受傷人員緊急救護(hù)，配合專業(yè)救護(hù)人員救護(hù)工作。

3、綜合信息小組：

職責(zé)：實(shí)時(shí)紀(jì)錄突發(fā)事件的發(fā)展過程，按規(guī)定擬稿匯報(bào)，并負(fù)責(zé)向新聞媒體報(bào)送真實(shí)材料。

三、建立保障機(jī)制

1、加強(qiáng)幼兒園安全管理和安全知識(shí)教育宣傳：按照《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》，結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，將安全教育融入幼兒園一日生活教育中，定期開展保教人員安全專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師生的健康安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

利用家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書和家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)宣傳幼兒園安全工作規(guī)章制度及要求，取得家長(zhǎng)的理解、支持和配合。

2、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，加強(qiáng)門衛(wèi)值守和管理，作好來客來訪人員的接待，及時(shí)掌握流動(dòng)人員信息。

3、建立幼兒園安全工作信息網(wǎng)絡(luò)：門衛(wèi)——分管園長(zhǎng)——班長(zhǎng)；園長(zhǎng)為最高級(jí)網(wǎng)絡(luò)第一責(zé)任人。

4、建立問題人員信息檔案，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，發(fā)動(dòng)一切力量，做好問題人員的思想工作

5、作好預(yù)警聯(lián)動(dòng)，在作好日常預(yù)警預(yù)防工作的同時(shí)，與社區(qū)、應(yīng)急指揮中心、教育局、派出所、交警、消防、醫(yī)院等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保持信息暢通。

一旦幼兒園發(fā)生突發(fā)事件：

一、立即啟動(dòng)突發(fā)處置應(yīng)急工作機(jī)制，開展各種施救和善后處置。

1、及時(shí)向

110、轄區(qū)派出所，就近警亭呼救；

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，指揮和報(bào)警同時(shí)進(jìn)行，著火點(diǎn)附近的教師就近取滅火器滅火，其余人員指揮撤離；發(fā)生地震時(shí)，各班教師立即到本班，組織指揮幼兒疏散到教學(xué)樓前空曠場(chǎng)地。教師要注意踩踏事件，本層樓教師要負(fù)責(zé)幼兒在經(jīng)過樓梯時(shí)的安全，最后一名幼兒離開本班教室，安全通過樓梯后教師方可尾隨本班最后一名幼兒撤離。

就近的人員協(xié)助疏散，并由就近保安或行政人員切斷電源總控制。

3、幼兒園行政、現(xiàn)場(chǎng)保教人員（未帶幼兒的）和保安人員一起，堅(jiān)決制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)的幫助。同時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，或立即關(guān)閉園門，而各班級(jí)或立即關(guān)閉活動(dòng)室門，帶領(lǐng)幼兒躲避，或?qū)⒂變菏枭⒌桨踩貛А?/p>

4、在前來施救人員的指導(dǎo)下開展工作。

5、保健醫(yī)生開展查詢和施救工作，必要時(shí)向“120”呼救。

6、事態(tài)一旦得到控制，班級(jí)保教人員立即開展安撫學(xué)生的工作，必要時(shí)，通知家長(zhǎng)來園。

7、對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)過書面向教育局、社區(qū)等相關(guān)單位匯報(bào)。事后，認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，獎(jiǎng)懲分明，必要時(shí)，對(duì)相關(guān)人員追究法律責(zé)任。