第一篇：快遞消防應(yīng)急預(yù)案

快遞消防應(yīng)急預(yù)案范文

在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的快遞消防應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎大家分享。

一、總則：

建立健全XXX突發(fā)事件的應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，最大限度地預(yù)防和減少公司突發(fā)事件及其造成的損害，確保公司貨物的安全暢通。對突發(fā)性事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負(fù)面影響，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

二、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及通信方式

組長聯(lián)系電話：

三、適用范圍：

公司各部門及全體員工。

四、應(yīng)急預(yù)案等級：

1、特級預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的`自然災(zāi)害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國—家—安—全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

2、一級預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

3、二級預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；

4、三級預(yù)案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。

五、應(yīng)急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)人員；

2、發(fā)生較重事件，采取二級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時報告給副組長，由副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采用特級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

六、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行進(jìn)行處理，責(zé)成立即改正。

2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進(jìn)行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行處罰，責(zé)成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換。

3、扣押快件，停止向該網(wǎng)點進(jìn)行派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進(jìn)行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。

4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合總公司規(guī)定，迅速給予理賠。

5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和—諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行處理。

6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行安全責(zé)任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負(fù)責(zé)，相關(guān)網(wǎng)點同時負(fù)責(zé)，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴(yán)，落實不到位，負(fù)管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國—家—安—全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴(yán)格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通。

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失。

8、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護(hù)現(xiàn)場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督，從預(yù)防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責(zé)任，責(zé)成改正，賠禮道歉、賠償?shù)龋瑢⑹虑樘幚韴A滿，維護(hù)國家和城市形象。

10、從現(xiàn)在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預(yù)防為主，加強改進(jìn)，進(jìn)行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

七、處置要求：

防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

八、善后處理工作：

對每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤，檢查落實情況；

對每次處理的結(jié)果和過程進(jìn)行分析、總結(jié)，指定防范措施，避免再次發(fā)生；及時上報，追究責(zé)任人責(zé)任；

群體的事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴(kuò)張；

接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示；

正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象。

第二篇：快遞突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

快遞突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的：

對突發(fā)性事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負(fù)面影響，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

二、適用范圍：

公司各部門及全體員工。

三、應(yīng)急預(yù)案等級：

1、特級預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的自然災(zāi)害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

2、一級預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

3、二級預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；

4、三級預(yù)案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。

四、應(yīng)急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)副組長；

2、發(fā)生較重事件，采取二級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時報告給副組長，由副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采用特級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

五、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行進(jìn)行處理，責(zé)成立即改正；

2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進(jìn)行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行處罰，責(zé)成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換；

3、扣押快件，停止向該網(wǎng)點進(jìn)行派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進(jìn)行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任；

4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合中通公司規(guī)定，迅速給予理賠；

5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行處理。

6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行安全責(zé)任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負(fù)責(zé)，相關(guān)網(wǎng)點同時負(fù)責(zé)，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴(yán)，落實不到位，負(fù)管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國家安全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴(yán)格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；

8、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護(hù)現(xiàn)場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督，從預(yù)防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責(zé)任，責(zé)成改正，賠禮道歉、賠償?shù)龋瑢⑹虑樘幚韴A滿，維護(hù)國家和城市形象；

10、從現(xiàn)在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預(yù)防為主，加強改進(jìn)，進(jìn)行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

六、處置要求：

防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

七、善后處理工作：

對每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤，檢查落實情況；

對每次處理的結(jié)果和過程進(jìn)行分析、總結(jié)，指定防范措施，避免再次發(fā)生；及時上報，追究責(zé)任人責(zé)任；

群體事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴(kuò)張；

接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示；

正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象。

八、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及通信方式

組長：廖璨聯(lián)系電話：***

組員：陳杰吳強

第三篇：快遞應(yīng)急處理預(yù)案

快遞突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的：

對突發(fā)性事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負(fù)面影響，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

二、適用范圍：

公司各部門及全體員工。

三、應(yīng)急預(yù)案等級：

1、特級預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的自然災(zāi)害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

2、一級預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

3、二級預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；

4、三級預(yù)案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。

四、應(yīng)急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)副組長；

2、發(fā)生較重事件，采取二級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時報告給副組長，由副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采用特級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

五、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行進(jìn)行處理，責(zé)成立即改正；

2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進(jìn)行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進(jìn)行處罰，責(zé)成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換；

3、扣押快件，停止向該網(wǎng)點進(jìn)行派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進(jìn)行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任；

4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合中通公司規(guī)定，迅速給予理賠；

5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行處理。

6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行安全責(zé)任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負(fù)責(zé)，相關(guān)網(wǎng)點同時負(fù)責(zé)，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴(yán)，落實不到位，負(fù)管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國家安全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴(yán)格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；

8、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護(hù)現(xiàn)場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督，從預(yù)防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責(zé)任，責(zé)成改正，賠禮道歉、賠償?shù)龋瑢⑹虑樘幚韴A滿，維護(hù)國家和城市形象；

10、從現(xiàn)在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預(yù)防為主，加強改進(jìn)，進(jìn)行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

六、處置要求：

防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

七、善后處理工作：

對每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤，檢查落實情況；

對每次處理的結(jié)果和過程進(jìn)行分析、總結(jié)，指定防范措施，避免再次發(fā)生； 及時上報，追究責(zé)任人責(zé)任；

群體事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴(kuò)張； 接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示； 正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象。

八、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及通信方式

第四篇：消防應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急疏散預(yù)案

（一）為了在火災(zāi)意外發(fā)生時，保證及時疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障醫(yī)務(wù)人員、就診患者和陪同家屬的生命財產(chǎn)安全及社會穩(wěn)定，將醫(yī)院資產(chǎn)損失降到最低，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

遵循“安全第一、預(yù)防為主、消防結(jié)合”方針，按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。

二、應(yīng)急體系目標(biāo)

最大限度降低意外火災(zāi)給醫(yī)院帶來的各種損失，保障人員及財物安全。

三、組織機構(gòu)、職責(zé)及應(yīng)急程序 成立消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長： 副組長： 組 員：

職責(zé)：進(jìn)行消防宣傳,抓好宣傳培訓(xùn)，做好消防應(yīng)急防范工作，并在火災(zāi)發(fā)生時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度，確保各項搶救工作順利執(zhí)行。

為使應(yīng)急處理工作規(guī)范有序，運行高效，在消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)七個小組，分別負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的應(yīng)急處理工作：

（一）安全警戒組 組長： 組員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時的外圍警戒工作，在火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)組織相關(guān)人員在第一時間趕赴現(xiàn)場，疏通安全通道，并在外圍用攔出足夠的隔離帶，疏散圍觀群眾，方便火災(zāi)搶救。

（二）物資供應(yīng)組 組長： 組員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時各種急救物資的采購供應(yīng)，包括：自動報警、滅火系統(tǒng)設(shè)備x套、手動報警器共x個、自動噴淋頭共x個、消栓箱共x個、滅火器共x個，在接到火災(zāi)通知時，應(yīng)立即趕到醫(yī)院，組織各種的應(yīng)急物資供應(yīng)發(fā)放，為火災(zāi)搶救提供物資保障。

（三）后勤保障組 組長： 組員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后的各類后勤保障工作，包括自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)的安裝調(diào)試及水電供應(yīng)等。

（四）設(shè)備搶修組 組長： 組員：

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生時及發(fā)生后，視緊急程度，迅速將受損設(shè)備維修完畢，保障重要設(shè)備的正常運行。

（五）車輛保障組 組長： 組員：

職責(zé)：火災(zāi)發(fā)生時，負(fù)責(zé)各類搶救運輸工作，保障各類救災(zāi)物資安全及時、迅速到位。

（六）傷員搶救組 組長： 組員：

職責(zé)：火災(zāi)發(fā)生時，負(fù)責(zé)各類傷員應(yīng)急搶救工作，保證傷員搶救及時、方法正確。

（七）搶救宣傳組 組長： 組員：

職責(zé)：火災(zāi)發(fā)生后，及時宣傳搶險救災(zāi)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)人物事跡，宣揚社會主義新風(fēng)尚，增強員工凝聚力，確保穩(wěn)定的醫(yī)療持續(xù)。

四、應(yīng)急流程

火災(zāi)時，在樓內(nèi)的人員有被煙氣中毒、熱氣流燒傷，首先了解火場被困人員被困地點和搶救的通道，進(jìn)行安全疏散，指揮人員采取措施，積極組織搶救和疏散。

穩(wěn)定情緒，維護(hù)現(xiàn)場秩序，指揮人員立刻報警，引導(dǎo)疏散，打開樓上、樓下各大門及安全通道，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時，搶救組在指揮人員帶領(lǐng)下，一定用繩子牽領(lǐng)，用“跟著我”的喊語或前后扯著衣服襟的方法，將人員撤至東、南、西廣場安全地帶。

在組織疏散撤離途中被濃煙所困時，馬上采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)的方法，或采取毛巾（濕）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出煙霧區(qū)。

在樓上的人員，疏散較為困難，指揮人員沉著冷靜地觀察從三個樓梯口疏散出去，疏散時應(yīng)按指示標(biāo)志，盡快安全撤出。

先疏散受水、火、煙威脅最大的物資，疏散出來的物資堆放在安全地點，不得堵塞并派人看護(hù)，切斷電源，疏散貴重物品及帶有危險的物資。

工作人員應(yīng)履行職責(zé)，堅守崗位，保證各安全通道暢通無阻。積極使用好滅火器等，有利于滅火器的工具，及時與119火警、120救護(hù)聯(lián)系。各組負(fù)責(zé)人員撤離后應(yīng)清理現(xiàn)場，防止有人在慌亂中采取躲藏的方法，而發(fā)生中毒或被燒死（傷）的事故。

五、保障措施

（一）人員保障

院屬各科室按人員需求建立科室應(yīng)急預(yù)備隊，隨時待命。災(zāi)情發(fā)生后，消防安全處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況，抽調(diào)最優(yōu)人員，參與搶險救災(zāi)。

（二）物資保障 藥械采供科、總務(wù)科、后勤服務(wù)中心做好應(yīng)急藥品、物資的日常采購、儲備工作，院辦、急診科做好各類車輛的應(yīng)急派遣。

（三）制度保障

消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各科室的應(yīng)急準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)遺漏，勒令改正。總值班電話保證24小時開通，確保在火災(zāi)發(fā)生后第一時間聽從消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組指令，進(jìn)入應(yīng)急處理流程。附：

洛陽東方醫(yī)院消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊錄

停電應(yīng)急預(yù)案

（二）為了在各種突發(fā)性停電事故發(fā)生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫(yī)院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的醫(yī)療秩序，特制定停電應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”，按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。

二、應(yīng)急體系目標(biāo) 最大限度的降低停電對醫(yī)院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財產(chǎn)安全。

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

為加強對突發(fā)性停電事件的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立停電應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面處理突發(fā)停電時的應(yīng)急處理工作。

停電應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長： 副組長： 組 員：

職 責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)出“啟動停電應(yīng)急預(yù)案”命令，調(diào)動全院各部門，保障醫(yī)院迅速恢復(fù)供電，保障病人安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全。必要時及時報告市衛(wèi)生局及市政府。恢復(fù)正常供電后，下達(dá)“終止停電應(yīng)急預(yù)案”命令。

為使應(yīng)急處理工作規(guī)范有序，運行高效，在消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個小組，分別負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的應(yīng)急處理工作。

（一）通訊組： 組 長： 成 員：

職責(zé)：各種突發(fā)性停電故障故發(fā)生時，由應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長負(fù)責(zé)向通訊組發(fā)出“停電應(yīng)急預(yù)案啟動命令”，各組進(jìn)入應(yīng)急實施狀態(tài)。通訊組負(fù)責(zé)通知電工班備班人員、后勤中心、設(shè)備維修科、護(hù)理部等各科負(fù)責(zé)人，各科負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)相關(guān)人員的集合、調(diào)度和任務(wù)分配，執(zhí)行應(yīng)急實施程序，后勤中心負(fù)責(zé)人及時向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報現(xiàn)場情況，由急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)情況下達(dá)應(yīng)急實施程序終止命令，各科負(fù)責(zé)人接到應(yīng)急實施程序終止命令后，方可停止應(yīng)急實施工作。并做好相應(yīng)的善后工作，迅速恢復(fù)醫(yī)院正常秩序。

（二）電力保障組：

組長： 成員：

職責(zé)：所有成員接到停電應(yīng)急預(yù)案啟動命令后，立即趕到醫(yī)院。史占樓負(fù)責(zé)電力故障排除人員、設(shè)備的調(diào)度，隨時將故障原因、排除進(jìn)展向停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。王根才負(fù)責(zé)查看停電原因，(1)院內(nèi)原因，迅速排除故障。（２）城市電網(wǎng)問題，立即聯(lián)系市區(qū)供電，迅速啟用備用線路。（３）如果短時間內(nèi)不能正常送電，立即啟動院內(nèi)發(fā)電設(shè)備，保證重點科室用電。阮紹強負(fù)責(zé)電梯關(guān)閉人員的解救（注：①電梯內(nèi)有急救電話號碼②電梯鑰匙電工班、行政科各一把）。李愛盤負(fù)責(zé)了解重點科室（ICU、手術(shù)室、急診室、血透室）病人情況，并將了解的情況迅速報告停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，以便安排醫(yī)務(wù)人員采取應(yīng)急措施，保障病人安全。

（三）院內(nèi)發(fā)電保障組： 組長： 成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院自備發(fā)電機的日常保養(yǎng)和及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。突發(fā)停電時如果短時間內(nèi)不能正常送電，院內(nèi)發(fā)電保障組立即啟動院內(nèi)發(fā)電設(shè)備，保證重點科室用電。

（四）治安保衛(wèi)組： 組長： 成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)全院治安保衛(wèi)工作。巡查應(yīng)急燈是否正常工作，特別要注意防火、防盜，加強安全巡視。

（五）臨床工作保障組： 組長： 成員：

四、應(yīng)急流程

（一）臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好。

（二）接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。

（三）突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。

（四）手術(shù)室巡回護(hù)士迅速打開應(yīng)急燈，手術(shù)醫(yī)生在護(hù)士配合下保護(hù)住病人的傷口，危重患者、手術(shù)中使用呼吸機的患者平時應(yīng)在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，麻醉醫(yī)生立即將呼吸機脫開，使用手控簡易呼吸器維持呼吸，使用簡易脈氧監(jiān)護(hù)儀和人工血壓計。醫(yī)護(hù)人員使用電動吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。

（五）如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，各科醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救：護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴(yán)密觀察病情變化，其余工作人員則立即電話通知電工班、院總值班，并采用應(yīng)急燈供照明。

（六）加強巡視病房，安撫患者。

（七）通過電話與電工班聯(lián)系，查詢停電原因。

停水停汽應(yīng)急預(yù)案

（三）為了在各種突發(fā)性停水停氣事故發(fā)生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫(yī)院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的醫(yī)療秩序，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持安全第一、預(yù)防為主、科學(xué)組織、搶救及時的方針，按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。

二、應(yīng)急體系目標(biāo)

最大限度的降低停水停電事故對醫(yī)院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財產(chǎn)安全。

三、組織機構(gòu)和職責(zé)

為加強對突發(fā)性停水停汽事故的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立停水停汽事故應(yīng)急工作小組，全面負(fù)責(zé)突發(fā)性停水停汽事故應(yīng)急處理的領(lǐng)導(dǎo)工作。

停水停汽事故應(yīng)急工作小組： 組 長： 副組長： 組 員： 職 責(zé)：根據(jù)后勤中心突發(fā)事件的險情，統(tǒng)一指揮和緊急組織防險搶險、搶修排障、隔離控制等工作；執(zhí)行政府和醫(yī)院下達(dá)的其他關(guān)于重特大突發(fā)事件的防災(zāi)救災(zāi)任務(wù)。

四、應(yīng)急流程

（一）加強對突發(fā)事件有關(guān)信息的監(jiān)測、預(yù)測和收集,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

（二）對一般性突發(fā)事件應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主的原則應(yīng)急處置。對重特大突發(fā)事件，應(yīng)立即報告醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，請示批準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案的啟動，通知相關(guān)應(yīng)急工作組，并及時主動地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)。

（三）應(yīng)急成員應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，做好班組人員落實，定期對相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置相關(guān)知識、技能培訓(xùn)和練習(xí)，切實提高應(yīng)對后勤服務(wù)保障各類突發(fā)事件的能力。

五、保障措施

（一）綜合維修班要安排人員備班。

（二）班組長及備班人員保證24小時聯(lián)系暢通。

（三）后勤中心各班組成員在緊急停水時有配合搶修的義務(wù)。

（四）值班人員遇到局部緊急停水停汽時應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，迅速查明原因，及時進(jìn)行維修處理。

（五）遇到大面積停水停汽時，在實施搶修的同時應(yīng)迅速逐級上報。

（六）按照先急后緩原則及時通知相關(guān)科室。

（七）應(yīng)急小組接到通知后，迅速組織班組人員協(xié)助做好保障工作。

（八）以病人為中心，科學(xué)組織，盡可能減少損失。

消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案

消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案

醫(yī)院是治病救人的主要場所，人員密集，流動性大，而且病人行動不便。因此，必須加強醫(yī)院的消防安全檢查，認(rèn)真排除消防隱患。現(xiàn)根據(jù)上級部門的指示精神，結(jié)合我院的實際情況，特制定如下消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案：

一、成立醫(yī)院消防火災(zāi)指揮小組

二、主要職責(zé)

1、醫(yī)院的院長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的消防安全工作，其中醫(yī)院消防火災(zāi)指揮小組的第一副組長為防火負(fù)責(zé)人。

2、消防火災(zāi)指揮小組要認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章，主持制訂各部門的消防安全制度和防火安全責(zé)任制，實行目標(biāo)管理，逐級落實。

3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。

4、對全體員工進(jìn)行防火宣傳教育，普及消防知識，提高防火意識；制定對員工的消防安全評價措施。

5、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，防止和消除安全隱患。

6、完善消防設(shè)施，配備消防器材，改善消防安全條件。

7、確定重點防火部位，組織制定滅火方案，落實安全管理措施。

8、組織本單位的消防滅火工作，追查處理火警事故，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

9、火災(zāi)發(fā)生時，部門負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人，要冷靜的組織相關(guān)人員快速有序的疏散病人離開現(xiàn)場。

10、及時、詳細(xì)、準(zhǔn)確的上報火災(zāi)情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和執(zhí)行上級的指示。

三、處理程序

1、當(dāng)遇到火災(zāi)時，發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域的工作人員首先應(yīng)在最短的時間內(nèi)，在火勢不大的情況下，以最快的速度在初起火災(zāi)階段將火撲滅。

2、以最快的速度報告有關(guān)管理人員。各管理人員以最快的速度一面派人打開安全出口，一面打電話報告消防火災(zāi)指揮小組，電話： 同時打電話“119”報警，如病房發(fā)生火災(zāi)及時向病人報警。

3、向“119”報警時，內(nèi)容必須完整。即必須報告發(fā)生火災(zāi)的單位的詳細(xì)地址、起火物、火勢情況、報警人的姓名及電話號碼。

4、火災(zāi)疏散逃生的組織指揮。當(dāng)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)得到火災(zāi)事故報警后，應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮疏散病人，以在火災(zāi)現(xiàn)場的最高級別領(lǐng)導(dǎo)為撲救現(xiàn)場總指揮，其他人員必須無條件地聽從指揮。

5、疏散病人的組織分工。火災(zāi)現(xiàn)場的總指揮負(fù)責(zé)指揮，管理人員迅速通知相關(guān)人員并告知按下達(dá)的指令和規(guī)定的線路有秩序地撒離，同時命令電梯沉降一樓停止使用、切斷電源、搬走易爆易燃物品。

6、撒離順序。

無論是在工作場所還是病房及宿舍，最先起火的所在地首先撒離，緊接著是先從起火的近端開始，從里依次到外方向撒離，然后再從最先起火的遠(yuǎn)端開始，按從近到遠(yuǎn)的順序依次撒離。

7、在撒離時，工作人員要服從指揮，不得爭先恐后，相互擁擠，以防互相踩踏。工作人員可否攜帶物品，一律按火災(zāi)現(xiàn)場最高指揮的命令執(zhí)行。

8、當(dāng)火勢過猛，通道被煙火封鎖住的逃生辦法：

用水澆濕全身，用濕毛巾或衣物罩住頭部，用半蹲姿勢順樓梯往下撒離。

在無法通過煙火封鎖道時，可用濕被或床單封住門縫隙，呼救等待救援。

在被火封鎖，救援人員又未能到位的危急情況下，可以自行從可逃離的地方逃離。

四、要求。

1、單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視消防安全工作，充分認(rèn)識防范和處理突發(fā)性事件工作的重要性，克服麻痹大意、馬虎應(yīng)付的思想；各小組應(yīng)制定相應(yīng)的突發(fā)事件處理預(yù)案，落實好值班制度，確保我院安全穩(wěn)定。

2、事故發(fā)生后，應(yīng)迅速控制醫(yī)院門口和進(jìn)出醫(yī)院的所有通道，加強醫(yī)院巡邏，嚴(yán)查可疑人員，加強重點部位的監(jiān)管，避免不必要的損失。

3、做好事發(fā)現(xiàn)場的保護(hù)工作，為公安消防部門調(diào)查取證提供方便，協(xié)助地方公安部門查清事實真相。

第五篇：消防應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)吧消防預(yù)案

滅火預(yù)案

一.發(fā)現(xiàn)火情后，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。

三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。疏散預(yù)案

一.火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。

二.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員搶救等工作。

三.為更好的應(yīng)付緊急情況，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。

四.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設(shè)備，文件等采取必要措施。