第一篇：安全應(yīng)急預(yù)案

安全應(yīng)急預(yù)案

一、教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案

（一）、責(zé)任人：教務(wù)處主任、級(jí)組長(zhǎng)、值班教師、任課教師。

（二）、責(zé)任人職責(zé)： ①責(zé)任人對(duì)所屬責(zé)任負(fù)總責(zé)。

②責(zé)任人要對(duì)教學(xué)樓安全疏散技術(shù)作學(xué)習(xí)和宣傳。③責(zé)任人要全面貫徹校園應(yīng)急預(yù)案。

④責(zé)任人要熟悉、防范措施和器材位置及使用。⑤責(zé)任人要熟悉緊急疏散路線，并組織好緊急疏散。⑥責(zé)任人及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除區(qū)內(nèi)的安全隱患。⑦責(zé)任人要將隱患、問(wèn)題和困難及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。⑧責(zé)任人要在第一時(shí)間及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。緊急疏散責(zé)任人到崗時(shí)間 人

員 值班人員 部門負(fù)責(zé)人 學(xué)校負(fù)責(zé)人 遇到緊急情況后的到崗時(shí)間 三分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層 五分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層 十分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層

（三）、一旦發(fā)生緊急事故的應(yīng)急方法

1、立即啟動(dòng)應(yīng)急方案

2、責(zé)任人與課任老師指揮學(xué)生疏散

3、在第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門。

4、應(yīng)急小組成員對(duì)受傷師生進(jìn)行自救或送往醫(yī)院救治。

二、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案

（一）、責(zé)任人：后勤主任、宿舍管理員、值班教師。

（二）、學(xué)生宿舍樓安全責(zé)任人職責(zé) 1.責(zé)任人要組織緊急疏散及撲救工作。2.責(zé)任人要做維持秩序工作。3.責(zé)任人要熟悉疏散路線，器材位置。4.責(zé)任人要將疏散線路告知每一位學(xué)生。5.責(zé)任人要遇事鎮(zhèn)定，指揮有方。

6.責(zé)任人要帶領(lǐng)成員相互幫助，相互支持。

7.責(zé)任人要熟悉防火設(shè)施和安全通道的位置。8.責(zé)任人要熟練地使用各種滅火器材。9.責(zé)任人要掌握校內(nèi)人員的結(jié)構(gòu)。

10.責(zé)任人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除校內(nèi)的安全隱患。11.責(zé)任人要將隱患、問(wèn)題和困難及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）、緊急疏散責(zé)任人到崗時(shí)間 人員 遇到緊急情況后的到崗時(shí)間 值班人員及宿舍管理員 后勤負(fù)責(zé)人 學(xué)校負(fù)責(zé)人

三分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層

五分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層 十分鐘內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)樓層

三、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案

1.凡組織20人以上活動(dòng)的班級(jí)要向分管校長(zhǎng)報(bào)《安全預(yù)案》，未經(jīng)審批的活動(dòng)不準(zhǔn)進(jìn)行，誰(shuí)違章組織活動(dòng)誰(shuí)負(fù)全責(zé)。2.《安全預(yù)案》包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、目的、人數(shù)、組織者、安全措施、疏散方案等。

3.活動(dòng)組織者要對(duì)活動(dòng)的安全工作全權(quán)負(fù)責(zé)。

4.活動(dòng)組織者要向參加活動(dòng)的師生，講明具體的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。

5.體育活動(dòng)前，由體育教師講清運(yùn)動(dòng)前的注意事項(xiàng)，大型體育活動(dòng)前，要對(duì)參加活動(dòng)的師生，進(jìn)行好安全教育。

6.凡大型活動(dòng)應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)，以便緊急救護(hù)，并要求班主任跟班，維持活動(dòng)的秩序。

7.凡全校性活動(dòng)，申報(bào)的《安全預(yù)案》要經(jīng)校長(zhǎng)審批。

四、食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案

1、食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時(shí)報(bào)告。具體為：發(fā)現(xiàn)少量（5人以下）輕度癥狀（如腹瀉）及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）報(bào)告，由學(xué)校校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）同時(shí)報(bào)縣科教局和衛(wèi)生監(jiān)督所；發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重食品衛(wèi)生事故（指出現(xiàn)嚴(yán)重食物中毒癥狀者或出現(xiàn)相同癥狀的群體發(fā)病5人以上的情況，下同），應(yīng)立即向?qū)W校校長(zhǎng)報(bào)告，由校長(zhǎng)向科教局和衛(wèi)生監(jiān)督所及當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，同時(shí)立即啟動(dòng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案。在事故處理中根據(jù)實(shí)際情況建立定時(shí)報(bào)告制度。

2、一旦發(fā)生較嚴(yán)重學(xué)校食品衛(wèi)生安全事故，校長(zhǎng)應(yīng)立即啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)備方案，各就各位，組織救援行動(dòng)。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應(yīng)徹底排查發(fā)病人員，并建立動(dòng)態(tài)性名冊(cè)，防止遺漏。

3、立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)（衛(wèi)生院）發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時(shí)將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。

4、及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，如實(shí)說(shuō)明發(fā)病情況，不盲目猜測(cè)。做好學(xué)生家長(zhǎng)思想安撫，防止過(guò)激行為發(fā)生。設(shè)立家校聯(lián)絡(luò)處，及時(shí)解答家長(zhǎng)提出問(wèn)題，力所能及地為家長(zhǎng)做好服務(wù)工作。

5、立即封存食堂菜肴樣品、小店食品、礦泉水等，以便及時(shí)查找致病原因。

6、事故應(yīng)急處理人員由校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度，應(yīng)急工作指揮辦公室具體安排，必要時(shí)可向科教局請(qǐng)求抽調(diào)人員支援事故處理。

7、及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息公開(kāi)，保障廣大師生和家長(zhǎng)在事故發(fā)生和處理過(guò)程中的知情權(quán)，并如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，不瞞報(bào)、謊報(bào)。對(duì)一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。

五、防火工作應(yīng)急預(yù)案

（一）發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)的措施

1.發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)撲滅，使火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

2.如不能及時(shí)撲滅，要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并通知周圍的教職員工共同救火。

3.樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即打開(kāi)所有大門、電燈或應(yīng)急燈。4.值班人員和各部門負(fù)責(zé)人要在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織學(xué)生疏散，并視情況決定是否撥打119。5.小火險(xiǎn)撲滅后，要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；比較大的火災(zāi)，在組織搶救的同時(shí)，要立即報(bào)縣科教局。

6、上課期間一旦發(fā)生火情，發(fā)現(xiàn)老師要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)組織做好疏散等工作，還要馬上組織人力搶救；要及時(shí)切斷電源和火源，防止火勢(shì)的進(jìn)一步蔓延。

7、在出現(xiàn)緊急情況的時(shí)候，在場(chǎng)的教師和領(lǐng)導(dǎo)要注意按照應(yīng)急疏散指示、標(biāo)志和圖示進(jìn)行合理正確的疏散學(xué)生。

8、在出現(xiàn)火情等事故時(shí)，要及時(shí)通知學(xué)校有關(guān)人員在最短時(shí)間趕赴出險(xiǎn)的地點(diǎn)。

9、要學(xué)會(huì)正確使用消防設(shè)備，及時(shí)撲滅火災(zāi)。

（二）責(zé)任追究

消滅火險(xiǎn)后，要及時(shí)分析，查找原因。對(duì)直接責(zé)任人要根據(jù)責(zé)任大小給予批評(píng)、記過(guò)、解聘等處分，并在全校通報(bào)，以便吸取教訓(xùn)。

六、踩踏事件應(yīng)急預(yù)案

1、各班主任要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，教育學(xué)生上下樓梯靠右行，不擁擠，防止踩踏積壓等不安全事故的發(fā)生。

2、在上下樓梯值日教師要對(duì)學(xué)生上下樓梯故意打鬧等不良現(xiàn)象給予制止，防止擁擠堵塞現(xiàn)象的發(fā)生。

3、上課期間，教學(xué)大樓的所有大小門都要打開(kāi)，一旦發(fā)生擁擠踩踏或者火災(zāi)等問(wèn)題，便于及時(shí)有效地疏散。

4、學(xué)校出操和放學(xué)時(shí)要安排老師在樓梯拐角值班，各班要做到列隊(duì)出操，到有序上下，教學(xué)樓只有一條樓梯的，要建立放學(xué)時(shí)間錯(cuò)峰制度或列隊(duì)下樓制度，寄宿生晚修要有老師全程陪同和管理。

5、樓梯發(fā)生踩踏等安全事故時(shí)，所在教師要及時(shí)組織疏導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，并馬上報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

6、未依法履行安全職責(zé)，違反安全規(guī)定的行為或違反本規(guī)定的，經(jīng)校行政會(huì)議及有關(guān)部門的認(rèn)定，由學(xué)校依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或者其它處罰。因?yàn)^職、失職或者管理失控發(fā)生事故，造成惡劣影響的，由有關(guān)管理部門和公安依照有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

七、防溺水安全應(yīng)急預(yù)案

（一）、預(yù)防預(yù)案：

1、對(duì)學(xué)生加強(qiáng)游泳安全教育，教育學(xué)生不到河邊、塘邊玩耍，不得私自下河游泳，如確須到游泳場(chǎng)游泳的，必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。

2、讓學(xué)生掌握有關(guān)防溺水、自救等知識(shí)，在緊急情況下，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理。

（二）、應(yīng)急預(yù)案：

1、一旦發(fā)生學(xué)生溺水事故，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)警、組織施救。

2、如有傷者，應(yīng)及時(shí)送就近醫(yī)院救治。

3、通知家長(zhǎng)，密切配合，共同救護(hù)。

4、組織調(diào)查、上報(bào)，處理相關(guān)事宜。

八、交通事故應(yīng)急預(yù)案

1、各班主任要經(jīng)常在班內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全宣傳教育，提醒學(xué)生進(jìn)出校園和經(jīng)過(guò)馬路要注意交通安全，特別是對(duì)走讀生經(jīng)過(guò)馬路要經(jīng)常提醒，防止交通事故的發(fā)生。

2、教職員工如遇學(xué)生在校外馬路發(fā)生交通事故，要及時(shí)撥打電話（110）報(bào)警，對(duì)發(fā)生傷害的學(xué)生進(jìn)行緊急處置，對(duì)肇事車輛進(jìn)行記錄，第一時(shí)間打電話給校醫(yī)和120醫(yī)院，派車將受傷學(xué)生送往最近醫(yī)院救治，還要報(bào)告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和家長(zhǎng)。

3、學(xué)生一旦在馬路上發(fā)生交通安全事故時(shí)，學(xué)校教職員工都要負(fù)責(zé)地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，電話報(bào)警，通知交通警察到現(xiàn)場(chǎng)勘察。

4、一旦發(fā)生交通事故，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的教職員工要對(duì)學(xué)生做好疏散工作，保證交通的暢通與安全。

5、學(xué)校門衛(wèi)要對(duì)學(xué)生進(jìn)出校門的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)違反交通安全規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)不聽(tīng)從教育的學(xué)生及時(shí)報(bào)告給相關(guān)的年級(jí)主任和班主任進(jìn)行處理。

6、學(xué)校門衛(wèi)要在學(xué)生放學(xué)和上學(xué)時(shí)間維持學(xué)生進(jìn)出校門程序，擺上警示牌，學(xué)生騎自行車進(jìn)出校門要下車。

九、防自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

本預(yù)案所指特大自然災(zāi)害是指臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)熱帶風(fēng)暴、暴雨、洪澇、地震等因素引發(fā)的特大災(zāi)害。

（一）宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)政府、職能部門、教育主管部門發(fā)布的地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害預(yù)報(bào)后，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各職能部門和責(zé)任人要服從領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級(jí)負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、快速高效。

（二）、積極采取應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)。

1、及時(shí)了解天氣變化，對(duì)可能造成人員傷害的氣象災(zāi)害，要及時(shí)通知師生應(yīng)盡可能待在室內(nèi)。能夠準(zhǔn)確預(yù)報(bào)時(shí)，可以暫停上課，讓學(xué)生待在家里。

2、學(xué)校要對(duì)可能造成傷害的處所進(jìn)行必要的加固、改建，難以保證其安全性時(shí)，應(yīng)當(dāng)果斷拆除（卸）。

3、災(zāi)情發(fā)生后，及時(shí)召集有關(guān)人員初步研究判斷災(zāi)害等級(jí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并開(kāi)始啟動(dòng)特大災(zāi)害救災(zāi)工作，督促檢查搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署救災(zāi)工作和應(yīng)急措施，經(jīng)確定后由有關(guān)部門迅速組織實(shí)施，確保救災(zāi)款物迅速、及時(shí)到位。

5、視災(zāi)情需要，向上級(jí)報(bào)告災(zāi)情，申請(qǐng)給予救災(zāi)資金和物資支持。

6、預(yù)報(bào)期間二十四小時(shí)專人值班，發(fā)生情況立即上報(bào)，立即傳達(dá)，立即疏散學(xué)生。

7、做好防自然災(zāi)害特別是防震、避震的自救、互救知識(shí)的宣傳教育，通報(bào)情況，講明實(shí)情，平息謠傳，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

（三）、緊急救援行動(dòng)。

1、災(zāi)害對(duì)師生生活造成威脅時(shí)，必須組織轉(zhuǎn)移安置，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。緊急轉(zhuǎn)移安置不受條件、范圍及程序限制，直接組織力量從速實(shí)施；轉(zhuǎn)移安置以就近、安全為原則，集中安置與分散安置、臨時(shí)安置與長(zhǎng)期安置相結(jié)合，確保災(zāi)民吃、穿、住、醫(yī)等必要生活條件得到妥善安排。

2、有人員受傷或失蹤，要迅速組織搶救、尋找。在搶救、尋找受傷、失蹤人員過(guò)程中，要保證參加救援人員的安全，避免造成新的人員損失。在學(xué)校力量不足時(shí)，要及時(shí)向醫(yī)院、部隊(duì)、警察求助，爭(zhēng)取救援時(shí)間。

（四）、有關(guān)事務(wù)處理

1、調(diào)查核實(shí)災(zāi)民受災(zāi)情況，按損失大小、困難程度、救助情況分門別類、登記造冊(cè)，逐級(jí)上報(bào)。

2、做好災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫工作，防止疫情發(fā)生。

3、宣傳救災(zāi)工作成效和典型事跡，促進(jìn)互助互濟(jì)，弘揚(yáng)社會(huì)良好風(fēng)尚。

十、校園治安保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案

（一）加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作

1、學(xué)校定期召開(kāi)學(xué)生、職工大會(huì)，對(duì)安全提出要求，邀請(qǐng)公安部門講法制課，增強(qiáng)師生的法律意識(shí)。

2、經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)棍棒、管制刀具的給予沒(méi)收，并查明原因，嚴(yán)肅處理。

3、發(fā)揮班主任、管理員、學(xué)生干部的作用，深入細(xì)致地開(kāi)展學(xué)生工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的矛盾及時(shí)處理

4、學(xué)校大門實(shí)行封閉式管理，師生憑校卡出入校門。嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度，防止壞人進(jìn)入校園滋事。

（二）發(fā)生治安問(wèn)題時(shí)的預(yù)案

1、發(fā)生斗毆事件后，班主任、教師、學(xué)生干部和校警要立即制止，并報(bào)告學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知家長(zhǎng)。無(wú)法制止的，學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)要立即撥打110報(bào)案。

2、及時(shí)送被打傷的學(xué)生到校醫(yī)室治療。校醫(yī)室不能治療的，及時(shí)送縣人民醫(yī)院或中醫(yī)院或撥打120。

3、發(fā)生重大打架事件，造成嚴(yán)重傷亡的，立即報(bào)縣教育局和公安機(jī)關(guān)。

十一、預(yù)防傳染病應(yīng)急預(yù)案

傳染病對(duì)人類的危害很大，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定也極具危害和影響作用。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，要及時(shí)采取堅(jiān)決措施，控制傳染病，阻斷傳播途徑，堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。

一旦學(xué)校發(fā)現(xiàn)傳染性疾病后所采取的一些措施：

1、學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)非典、風(fēng)疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班；

2、如一個(gè)班級(jí)中有同時(shí)五人以上發(fā)燒或一個(gè)宿舍中同時(shí)有三人以上發(fā)燒，應(yīng)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控，如多個(gè)班級(jí)出現(xiàn)類似癥狀，應(yīng)立即向科教局、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生所和縣疾控中心報(bào)告。

3、學(xué)生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護(hù)口罩、手套，到學(xué)校隔離室休息，并由學(xué)校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師立即通知縣疾控中心。縣疾控中心給出初步意見(jiàn)后，按醫(yī)囑立即通知出現(xiàn)傳染病癥狀學(xué)生的家長(zhǎng)，由家長(zhǎng)陪同去醫(yī)院，家長(zhǎng)不能到校的，由班主任老師護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員按醫(yī)囑或穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護(hù)口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉(zhuǎn)縣傳染病醫(yī)院并通知其家屬，家屬不能到校的由校醫(yī)護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員都要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。

4、在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學(xué)生或教職工，學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)立即通知縣疾控中心，按醫(yī)囑利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀察，并由學(xué)校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師馬上打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

5、學(xué)校對(duì)傳染病病人所在班級(jí)教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。

6、傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。

7、如傳染病烈性感染，應(yīng)請(qǐng)示疾控中心及縣科教局決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群,具體做到：①封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在班級(jí)或所在辦公室，暫停學(xué)校一切活動(dòng)。停止校內(nèi)人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門和縣科教局的處理意見(jiàn)。如校領(lǐng)導(dǎo)已隔離，由中層干部等組成臨時(shí)班子，負(fù)責(zé)處理日常工作。待疫情解除后，校領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)始工作。②疫點(diǎn)消毒。對(duì)學(xué)校所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。此項(xiàng)消毒可請(qǐng)防疫站操作，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。③疫情調(diào)查。學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。

8、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。

新密市來(lái)集鎮(zhèn)郭崗小學(xué)

2011.9

第二篇：關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案

關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案

在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的關(guān)于安全應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

自六月份以來(lái)，為了減少我項(xiàng)目部的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。按《安全月活動(dòng)實(shí)施方案》預(yù)定內(nèi)容、時(shí)間，在項(xiàng)目部安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下于XX年XX月XX日，進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。為了鞏固演練工作成果，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，促進(jìn)工作，進(jìn)一步提升我項(xiàng)目部安全應(yīng)急管理能力，安全應(yīng)急小組全面總結(jié)了演練工作。

一、演練工作的基本情況和特點(diǎn)

這次演練是我項(xiàng)目部的一次重要活動(dòng)。我項(xiàng)目部全體人員全部參演。從演練的效果來(lái)看，這次演練指導(dǎo)有方、準(zhǔn)備有序、組織有力、扎實(shí)有效，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整個(gè)演練工作體現(xiàn)了以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，啟動(dòng)快速。

項(xiàng)目部對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項(xiàng)目部特批了演練專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，為了加強(qiáng)演練組織領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作順利進(jìn)行，項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)，生產(chǎn)經(jīng)理為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目部全體人員為組員的演練籌備工作組，負(fù)責(zé)演練的策劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、保障等工作。

（二）體現(xiàn)特色，提前準(zhǔn)備，重點(diǎn)推進(jìn)。

為了增強(qiáng)演練效果，體現(xiàn)工作特色，這次演練著力在“創(chuàng)新、真實(shí)、安全”六個(gè)字上下功夫。“創(chuàng)新”就是在組織協(xié)調(diào)、參與程度、各指揮平臺(tái)信息的互聯(lián)互通、信息共享及應(yīng)急隊(duì)伍快速反應(yīng)上有所突破；“真實(shí)”就是從實(shí)際出發(fā)，按應(yīng)急預(yù)案的程序?qū)嵉亍?shí)操地真實(shí)演練；“安全”就是對(duì)所有環(huán)節(jié)認(rèn)真分析其可能存在的危險(xiǎn)性，采取有效措施，預(yù)防事故發(fā)生。

二、演練的實(shí)施模擬機(jī)械傷害事故。

1、XX年XX月XX日上午XX時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)一臺(tái)挖掘機(jī)在高邊坡違規(guī)操作，導(dǎo)致挖掘機(jī)側(cè)翻，造成1人受傷及財(cái)產(chǎn)損失。施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并向XXX人民醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)中心提請(qǐng)醫(yī)護(hù)救援（聯(lián)系電話：120），同時(shí)向項(xiàng)目部綜合辦公室報(bào)告事故發(fā)生情況。

綜合辦公室接到事故報(bào)告后立刻向通訊聯(lián)絡(luò)組報(bào)告，通訊聯(lián)絡(luò)組迅速向高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動(dòng)了《XXXX供水安全應(yīng)急預(yù)案》。項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員10分鐘內(nèi)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，積極會(huì)同相關(guān)方展開(kāi)搶險(xiǎn)救助工作，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

1）安排現(xiàn)場(chǎng)其他人員撤離，2）安排人員設(shè)置警界線，3）技術(shù)保障組查看事情情況，拿出救援及防止事態(tài)擴(kuò)大的方案。

4）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意實(shí)施救援方案，5）開(kāi)始營(yíng)救。

2、傷員救護(hù)組及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行臨時(shí)包扎處理，XX時(shí)1輛120救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，傷員隨即轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，送至XXXX人民醫(yī)院急救中心進(jìn)行救治。

3、在周治輝的帶領(lǐng)下與搶險(xiǎn)人員一道搶救財(cái)物，轉(zhuǎn)移人員到安全地，并安排妥當(dāng)。

4、技術(shù)保障組查看事故現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步分析事故原因，由于挖掘機(jī)操作手在高邊坡違規(guī)操作，造成挖掘機(jī)側(cè)翻。根據(jù)技術(shù)保障組意見(jiàn)和現(xiàn)場(chǎng)指揮部的決定，項(xiàng)目部安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急搶險(xiǎn)。應(yīng)急搶險(xiǎn)組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，最大限度地減小財(cái)物損失。

三、取得的具體成效

項(xiàng)目部演練評(píng)估組一致認(rèn)為：這次演練具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，評(píng)估等級(jí)為優(yōu)秀，演練取得圓滿成功，達(dá)到預(yù)期效果。主要反映在：

（一）體現(xiàn)了以人為本、科學(xué)施訓(xùn)的演練理念

這次演練貫徹實(shí)施了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急處置原則，參演人員齊全，內(nèi)容豐富，場(chǎng)景逼真，對(duì)促進(jìn)安全應(yīng)急管理工作具有重要意義。

（二）實(shí)現(xiàn)了鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制的演練目標(biāo)

這次演練指導(dǎo)思想明確，組織工作嚴(yán)密，準(zhǔn)備工作充分，程序設(shè)置合理，安全保證可靠，過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性；鍛煉了隊(duì)伍；增強(qiáng)了所有人員的憂患意識(shí)，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。

為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

第一章總則

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問(wèn)題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第三章處置措施和處置程序

第七條處置措施

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

（一）災(zāi)害發(fā)生前，信息中心按照崗位職責(zé)的要求，技術(shù)中心人員各司其責(zé)切實(shí)加強(qiáng)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的檢查、維護(hù)，定時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁和殺毒軟件，檢查防火墻、IDS（入侵檢測(cè)系統(tǒng)）的運(yùn)行情況，及時(shí)消除隱患；

學(xué)校各單位切實(shí)落實(shí)部門網(wǎng)站管理工作職責(zé)、安全責(zé)任制，特別是對(duì)于開(kāi)辦網(wǎng)上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目網(wǎng)站的部門要落實(shí)關(guān)于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負(fù)責(zé)制度的情況，要設(shè)有防范措施和專人管理；

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)情況

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來(lái)源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來(lái)自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問(wèn)，在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來(lái)源，如IP地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開(kāi)對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開(kāi)相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的`處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報(bào)告

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過(guò)程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

第四章保障措施

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過(guò)程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過(guò)程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第五章附則

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

第三篇：安全應(yīng)急預(yù)案

長(zhǎng)葛市后河鎮(zhèn)榆林村森源希望學(xué)校2013-2014學(xué)

安 全 應(yīng) 急 預(yù) 案

為了加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校安全檢查工作，保障全校師生員工健康，平安地學(xué)習(xí)、工作、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發(fā)生，并能快速、及時(shí)、妥善處理突發(fā)安全事故，切實(shí)有效降低安全事故的危害，依照上級(jí)有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我校實(shí)際出發(fā)，特制定本預(yù)案。

一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)。

1．指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2．安排教師開(kāi)展相關(guān)的排危搶險(xiǎn)或者實(shí)施求教工作。

3．根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。

4．根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。

5．對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。

6．突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。

二、安全事故應(yīng)急預(yù)案。

教師在一切教學(xué)活動(dòng)中，都要有“安全第一，預(yù)防為主、安全責(zé)任重于泰山，安全工作警鐘長(zhǎng)鳴”的意識(shí)，萬(wàn)一遇到突發(fā)安全事件，要沉著應(yīng)對(duì)，首先確保在場(chǎng)人員的生命安全，及時(shí)上報(bào)，學(xué)校安全事故應(yīng)急的領(lǐng)導(dǎo)和成員聞迅后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮、搶險(xiǎn)求助。

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。

學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場(chǎng)所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。

1．發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在場(chǎng)教職工及搶險(xiǎn)救災(zāi)組人員迅速疏散學(xué)生，撤離到安全區(qū)域。

2．迅速切斷有關(guān)電源。

3．在向119消防指揮中心報(bào)警的同時(shí)，立即報(bào)告上級(jí)主管部門。

4．積極配合消防人員滅火。

5．在進(jìn)行滅火的同時(shí)，采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延，確保師生的生命安全。

學(xué)生疏散：敬長(zhǎng)庚報(bào)警接警：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（二）食物中毒應(yīng)急預(yù)案。

1．發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

2．迅速向上級(jí)主管部門、衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

3．做好所食用食物的取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢查。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。

4．迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5．做好家長(zhǎng)、家屬的工作。

6．積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故處理等工作。

家長(zhǎng)接待：敬長(zhǎng)庚后勤保障：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（三）交通事故應(yīng)急預(yù)案。

1．發(fā)生交通事故時(shí)，對(duì)受傷人員及時(shí)送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號(hào)、牌號(hào)。

2．保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)以及重要物品、證據(jù)。

3．迅速向交警部門報(bào)告，再向?qū)W校、家庭、上級(jí)主管部門報(bào)告。

4．做好家長(zhǎng)、家屬的工作。

5．配合交警部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。

家長(zhǎng)接待：敬長(zhǎng)庚后勤保障：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（四）惡性傷亡事故。

當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)未死亡人員，學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)急救，無(wú)法或無(wú)能力救治，或者無(wú)法判斷傷亡情況的，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（公安部門、醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。

對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是配合部門提供相應(yīng)證據(jù)證件，事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及相關(guān)法律法規(guī)條例處理。

學(xué)生疏散：敬長(zhǎng)庚報(bào)警接警：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（五）傳染性疾病暴發(fā)、流行。

應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散，發(fā)生重大傳染病疫情或群體性不明原因疾病等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：

1．對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2．所有教室、辦公室，人群聚集場(chǎng)所要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度，教育師生增加戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，注意個(gè)人衛(wèi)生，增強(qiáng)抗病能力。

3．建議師生員工盡量避免接待外地來(lái)訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。

4．一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場(chǎng)所，對(duì)我校外出工作人員，學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查，才能復(fù)校。

5．學(xué)校采取必要的消毒措施。

家長(zhǎng)接待：敬長(zhǎng)庚后勤保障：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（六）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害，發(fā)生自然災(zāi)害必須以生命安全第一，學(xué)校經(jīng)請(qǐng)示后可以采取必要的停學(xué)，對(duì)影響師生安全的教育活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全，應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng)接送或在路上擴(kuò)送，也可以報(bào)警，對(duì)可預(yù)見(jiàn)性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并將事實(shí)情況通過(guò)匯報(bào)程序匯報(bào)。

學(xué)生疏散：敬長(zhǎng)庚后勤保障：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（七）人為破壞。

1．加強(qiáng)校園保衛(wèi)，阻止外來(lái)人員進(jìn)入校內(nèi)。

2．發(fā)生暴炸等惡性事故，及時(shí)報(bào)警，學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)行救治。

3．發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門提供相關(guān)破案線索。

4．發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查原因。

學(xué)生疏散：敬長(zhǎng)庚報(bào)警接警：楊書欽

信息上報(bào)：孫宏亮負(fù)責(zé)救援：孔俊鵬

（八）、其他傷害事故應(yīng)急預(yù)案。

1．如發(fā)生師生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷者到醫(yī)院診治。

2．及時(shí)向?qū)W校、家庭和有關(guān)部門報(bào)告。

3．注意事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。

4．妥善處理事故。

長(zhǎng)葛市后河鎮(zhèn)榆林森源希望學(xué)校

2013年9月1日

第四篇：安全應(yīng)急預(yù)案

河北xx有限公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

目的與適用范圍

1.1 目的為了提高辦公室正確、及時(shí)應(yīng)對(duì)與處置辦公區(qū)火災(zāi)的能力，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防安全工作方針。確保辦公室辦公區(qū)的消防安全，在一旦發(fā)生火災(zāi)的情況下，能及時(shí)、有效、正確地處理火災(zāi)事故；正確地使用滅火器材，控制火勢(shì)蔓延；迅速、有序、安全地組織火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的疏散和自救；及時(shí)地報(bào)警以得到專業(yè)消防人員的救援，將火災(zāi)造成的損失降到最低程度。1.2 適用范圍

本預(yù)案適用于揚(yáng)州曜陽(yáng)國(guó)際老年公寓會(huì)所三樓辦公室區(qū)域范圍內(nèi)所有建筑和設(shè)施發(fā)生的火災(zāi)事故處置應(yīng)急工作。

救援與預(yù)案

2.1 應(yīng)急救援

指在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，采取的消除與減少火災(zāi)事故危害、控制與防止火災(zāi)事故惡化、降低事故損失的措施。

2.2 預(yù)

案

指通過(guò)預(yù)測(cè)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)目標(biāo)可能發(fā)生的火災(zāi)事故危害程度而事先制定的如何組織搶險(xiǎn)與救援的方案。

職

責(zé)

3.1 辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組

成立辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)趙偉，辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組是辦公室火災(zāi)事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)工作的決策、指揮機(jī)構(gòu)

3.2 相關(guān)部門

本預(yù)案涉及的辦公室相關(guān)部門，應(yīng)根據(jù)本部門在防火工作中應(yīng)履行的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)支持保障措施，盡職盡責(zé)、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置火災(zāi)事故時(shí)做出快速應(yīng)急反應(yīng)。

3.3 事故報(bào)告

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，立即在第一時(shí)間向辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告核實(shí)情況后立即向分管院長(zhǎng)、院安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告同時(shí)利用現(xiàn)有的消防設(shè)施進(jìn)行自救，組織人員和設(shè)備進(jìn)行疏散撤離。

3.4 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組成

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組成人員由辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)火災(zāi)事故發(fā)生地點(diǎn)、級(jí)別而定；應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)必須確定應(yīng)有效使用的通訊系統(tǒng)，以保證應(yīng)急救援系統(tǒng)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間有效的聯(lián)系。

若生重大火災(zāi)事故發(fā)，院安全領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)責(zé)任部門在未到達(dá)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)之前，由辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火工作，同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮工作，及時(shí)聯(lián)系康復(fù)中心醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行急救并安排專人護(hù)送重傷人員到醫(yī)院進(jìn)行搶救；辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組配合院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理災(zāi)后相關(guān)事宜的善后工作。

3.4.1 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)主要職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)受影響區(qū)域顧客、工作人員進(jìn)行疏散并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故處理最新進(jìn)展情況，按照指示精神統(tǒng)一指揮、組織火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)援救（或配合社會(huì)救援）、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、后勤保障、善后處理、事故調(diào)查等工作。

3.4.2 辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員在接到通知后必須在第一時(shí)間趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急救援等工作。

資源配置

4.1 通訊保障

火災(zāi)發(fā)生后，要充分利用現(xiàn)代通信手段，把有線電話、移動(dòng)手機(jī)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為撲火工作提供通訊保障。

4.2 滅火器材、設(shè)施保障

辦公區(qū)域各部位要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應(yīng)按照要求定期對(duì)各種消防設(shè)施（包括消防通道）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證能夠正常使用。

4.3 資金保障

處置突發(fā)事件所需經(jīng)費(fèi)由辦公室統(tǒng)一報(bào)銷。

主題內(nèi)容

5.1 基本要求

5.1.1 以人為本，安全第一，防消結(jié)合，以防為主。把保護(hù)生命安全放在首位，努力保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，把火災(zāi)的損失降到最低程度。

5.1.2 辦公室不僅要落實(shí)預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施，更要做好緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的思想準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的有效機(jī)制，做到常備不懈，快速反應(yīng)，處置得當(dāng)。

5.1.3 應(yīng)急措施要注重采取先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急手段，保證所有預(yù)測(cè)、預(yù)警設(shè)備的完好。

5.2 工作程序

5.2.1 辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組火災(zāi)事故處置程序和措施

辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到火災(zāi)事故信息后應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)、院安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，聽(tīng)從安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整個(gè)火災(zāi)事故的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮工作。

安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況作出判斷，立即通過(guò)通訊工具，向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)出緊急疏散、自救等指令。

辦公室根據(jù)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指示向火災(zāi)發(fā)生部位發(fā)出火災(zāi)警報(bào)，根據(jù)火勢(shì)蔓延方向，指揮人員有序疏散。

辦公室安全領(lǐng)導(dǎo)小組向相關(guān)各部門發(fā)出撲救火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散轉(zhuǎn)移的指令同時(shí)做好傷員的救治和120急救車的召喚。

人員撤離到安全地點(diǎn)后，辦公室要組織各部門及時(shí)清點(diǎn)人員逐人落實(shí)并向院安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

5.2.2 信息報(bào)送

造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重受損的重大火災(zāi)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

5.2.3 責(zé)任追究

對(duì)火災(zāi)肇事者的責(zé)任追究，由當(dāng)?shù)厮痉ú块T依法審理；對(duì)火災(zāi)事故負(fù)有行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的追究，依據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》及我院的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五篇：安全應(yīng)急預(yù)案定稿

物業(yè)管理安全應(yīng)急預(yù)案

為確保在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，或保證完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案實(shí)用于小區(qū)內(nèi)突發(fā)的各種治安案件，如突然發(fā)生的斗毆、盜竊、搶劫、交通意外、業(yè)主（住戶）或公司人員遭受犯罪分子的突然襲擊等。

一、盜竊、匪警應(yīng)急處理

1、秩序維護(hù)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段（如打、砸、搶，偷等）強(qiáng)行索取或毀壞管理處和業(yè)主、住戶財(cái)物或威脅業(yè)主、住戶財(cái)物及人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行秩序維護(hù)員職責(zé)，迅速制止犯罪。

2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫救援。

3、受調(diào)遣的秩序維護(hù)員在聽(tīng)到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控中心要立即秩序維護(hù)員封鎖出口，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警。

4、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)。

5、記錄用戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)住戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。

6、若是運(yùn)行過(guò)程作案，沒(méi)固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將秩序維護(hù)員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

7、事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

8、秩序維護(hù)員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)主管，并逐級(jí)上報(bào)至公司。

二、發(fā)現(xiàn)斗毆現(xiàn)象應(yīng)急處理

執(zhí)勤中（或業(yè)主、住戶投訴）或監(jiān)控中心通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

制止原則如下：

1、勸阻雙方住手、住口。

2、對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主、住戶勸其開(kāi)離場(chǎng)。

3、持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方。

4、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

5、逐級(jí)上報(bào)主管和管理處經(jīng)理，由管理處出面調(diào)解；如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。

6、在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。

三、發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶醉酒鬧事或精神病人應(yīng)急處理

1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。

2、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可逐級(jí)上報(bào)將其強(qiáng)制送到派出所處理。

四、對(duì)爆炸物及可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品應(yīng)急處理

1、秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處報(bào)告，并留守

現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危

險(xiǎn)物品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。

3、立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

4、對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。

5、待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行調(diào)查。

6、如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，秩序維護(hù)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情

緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。

五、接報(bào)刑事案件應(yīng)急處理

1、接報(bào)人員首先要問(wèn)清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何

物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

2、將報(bào)案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處通報(bào)。

3、秩序維護(hù)員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)

行觀察，并記錄在心。

4、對(duì)焚尸、焚物現(xiàn)場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)完好。

5、向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。

6、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

7、將受傷人員的傷勢(shì)在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)一并進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)送往醫(yī)院救治。

8、向警方介紹情況，并協(xié)助破案。

六、接報(bào)治安案件

1、斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。

2、通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處，并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，勸阻疏散圍觀人群。

3、制止雙方過(guò)激行為，分別將各方帶到秩序維護(hù)，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提

出對(duì)事件的處理意見(jiàn)。

4、派人清查損壞物品的數(shù)量

5、向公安機(jī)會(huì)報(bào)案，同時(shí)對(duì)打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。

七、對(duì)水浸（跑、冒、漏）緊急應(yīng)急處理。

1、工作人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)跑、冒、漏水時(shí)，立即通知管理處，并采取相應(yīng)措施。

2、管理處接報(bào)后，通知維修部、助理室有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

3、到現(xiàn)場(chǎng)后立即制止水源及范圍擴(kuò)大，進(jìn)行設(shè)備修理。

4、清潔水災(zāi)影響區(qū)域。

5、匯報(bào)管理處。

6、工程有關(guān)人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置

八、對(duì)盜竊事件的處理

1、管理處或控制中心接到通知后，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。

2、如證實(shí)發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報(bào)警，并留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。

3、禁止任何人員在警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前觸動(dòng)任何物品。

4、若有需要，指令關(guān)閉入口大門，勸阻業(yè)主/住戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。

5、當(dāng)警務(wù)人員到達(dá)后，應(yīng)清楚記下辦案警官級(jí)別、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，以作日后查閱、參考之用。

6、認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪。

九、爆喉及水箱過(guò)滿應(yīng)急處理

1、檢查漏水的準(zhǔn)確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水、或排污水等，并在許可能力下，立

即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水器。若不能制止時(shí)應(yīng)立即通知工程人員，管理處經(jīng)理及尋求支援，在支援人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場(chǎng)。防止范圍擴(kuò)散。

2、觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備，如電力變壓房、升降機(jī)、電線槽等。

3、利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水滲入升降機(jī)等設(shè)備，并須將升降機(jī)立即升上

最高樓層，以免被水浸濕而使機(jī)件受損。

4、利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。

5、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報(bào)保險(xiǎn)金等問(wèn)題時(shí)，須拍照片以作日后存檔及

證明。

6、通知環(huán)境保潔部清理現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主、住戶。

7、日常巡邏時(shí)，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵

塞。

8、如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，平日必須準(zhǔn)備足夠沙包，作為爆水喉及雨季使

用。

十、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、住戶受傷或生病應(yīng)急處理

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主、住戶或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須通知

管理處經(jīng)理及打急救電話求助。

2、將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹ⅲ⒃O(shè)法通知其家人。

3、妥善保管好傷者或病者的財(cái)物，當(dāng)家人到達(dá)時(shí)，交給家人處理。

4、盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。

5、將詳細(xì)情況做好記錄后。

十一、電梯困人應(yīng)急處理

1、若有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視及對(duì)講機(jī)，則須把電視機(jī)鏡頭移至困人的電

梯，觀察電梯內(nèi)的活動(dòng)情況，詳細(xì)詢問(wèn)被困者有關(guān)情況及通知管理人員到電梯門外及保持聯(lián)

系。

2、立即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯，在打電話時(shí)必須

詢問(wèn)對(duì)方姓名及告知有人被困。

3、被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請(qǐng)求消防人

員協(xié)助。

4、被困者救出后，須巡詢問(wèn)：是否有不適，是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系

電話及到本處的原因。如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。

5、必須記錄事件從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間、詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人

員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車號(hào)碼等。

6、必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開(kāi)時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。

十二、停電和電力故障應(yīng)急處理

1、若電力公司預(yù)先通知物業(yè)所在區(qū)域暫時(shí)停電，應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交主管。

2、主管應(yīng)安排電工值班。

3、有關(guān)停電通知預(yù)先張貼在公告欄。

4、當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，必須與電工技術(shù)員檢查轄區(qū)內(nèi)所有電器的正常運(yùn)行情況：如有損壞，須立即報(bào)告主管，安排修理。

5、管理處必須隨時(shí)準(zhǔn)備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發(fā)生停電時(shí)使用。

6、當(dāng)轄區(qū)晚間發(fā)生突然停電事故時(shí)，管理人員應(yīng)立即通知主管及控制中心，安排工程

人員維修，并通知住戶或業(yè)主有關(guān)停電情況，防止偷盜和搶掠。

十三、防盜、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、誤操作應(yīng)急

1、監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)，迅速通知離報(bào)警點(diǎn)最近的巡邏保安前往確認(rèn)。

2、受調(diào)遣的保安一方面速往業(yè)主/住戶查詢情況，一方面用對(duì)講機(jī)與管理處經(jīng)理聯(lián)系。

3、經(jīng)查實(shí)為誤報(bào)、誤操作造成報(bào)警的，由管理處經(jīng)理向業(yè)主、住戶講解有關(guān)智能設(shè)施的正確使用方法，以防止今后再發(fā)生類似的事件。

十四、瓦斯、易燃?xì)怏w泄漏應(yīng)急應(yīng)急

1、當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即通知主管，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)查看究竟。

2、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可開(kāi)燈、開(kāi)風(fēng)扇及任何電器；必須立即

打開(kāi)所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣器；嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。

3、通知所有人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善應(yīng)急，等待救護(hù)人員派出所人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

5、管理人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心應(yīng)急。對(duì)煤氣

及石油氣總器的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)了解和掌握。

6、將詳細(xì)情況記錄下來(lái)，盡快呈交主管。

十五、高空墜物應(yīng)急應(yīng)急

1、立即派人進(jìn)行調(diào)查，設(shè)法尋找違規(guī)者。

2、如有需要可向違規(guī)例者發(fā)生警告，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

3、如果未能找出違例者，在有需要時(shí)通知所有業(yè)主/住戶，并指出該行為的嚴(yán)重性。

4、拍照存案。

5、記錄一切詳情在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi)。

6、通知救護(hù)車及公安機(jī)關(guān)。

7、協(xié)助照顧傷者。

8、設(shè)法尋找違例者或證人。

9、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，等待公安人員在場(chǎng)。

10、記錄一切有關(guān)資料在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi)。

11、報(bào)告管理處經(jīng)理并呈交書面報(bào)告。

十六、交通事故應(yīng)急應(yīng)急3、17、1 無(wú)人受傷的交通意外

1、維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。

2、記錄事件。

3、如有需要，拍照以做記錄。

4、如物業(yè)部分因意外可能危及其他人，應(yīng)將該范圍封鎖。

5、如有需要，通知物業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)采取行動(dòng)。

6、如有需要，張貼警告標(biāo)志。

7、保安主管應(yīng)將事件詳情記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi)，并向管理處經(jīng)理作出書

面報(bào)告。

8、如有人受傷情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。

9、致電“110”報(bào)警，等候支援。

十七、噪聲應(yīng)急應(yīng)急

1、所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪聲，不論是否由機(jī)器、音響、人為等造成，均

能直接影響其他業(yè)主/住戶。

2、當(dāng)接獲業(yè)主/住戶投訴或由物業(yè)管理員發(fā)現(xiàn)，均須對(duì)噪聲及來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，并將事件

記錄。

3、業(yè)主/住戶在規(guī)定許可裝修/施工時(shí)間外發(fā)出裝修/施工噪聲，巡邏保安應(yīng)立即上門勸

阻，如業(yè)主/住戶或裝修公司/施工單位仍拒絕停止噪聲的工程，保安主管將事件應(yīng)向就近派

出所報(bào)案并報(bào)告環(huán)保部門。

4、將事件記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi)，并向管理處經(jīng)理報(bào)告。

十八、火宅應(yīng)急處理

1、接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即向上級(jí)報(bào)告、管理處及物業(yè)公司經(jīng)理報(bào)告。

2、秩序維護(hù)部主管接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作。

3、指派一名班長(zhǎng)協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)業(yè)主/住戶的安全疏散工作。

4、消防、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。

5、大堂的秩序維護(hù)員立即控制大堂的出入口，對(duì)所有的人員，只許出，不許入。

6、啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向業(yè)主/住戶講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門

后有秩序地進(jìn)行安全撤離。

7、通知工程部變電室斷電啟動(dòng)備用消防電源。

8、通知工程部，開(kāi)啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。

9、通知工程部，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。

10、根據(jù)火勢(shì)大小，向消防隊(duì)報(bào)警。

11、消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。

12、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。