第一篇：文明商戶先進事跡材料

AAA文明商戶先進事跡材料

AAA，女，42歲，中共黨員，（加上商會的職務，黨支部的職務），2002年從浙江省CCC老家來京自主創業，創辦了“XXX”服裝廠，主營XXXX，本著“誠信服務、關愛客戶”的經營理念，成就了自己可喜的事業并為社會做出了一定的貢獻。

一、注重信譽，嚴把質量。創業初期，面臨一無資金、二無經驗的困難，她信奉以質量求生存，以價廉創優勢，以誠實待客，熱心服務，按時納稅，遵紀守法首先在市場站穩了腳跟，創辦自主品牌，受到了廣大消費者的認可。先后被“CCC北京商會”評為創業典型，被京溫商貿城評為“五星級商戶”。為了更好的發展，她決心在經營中，要堂堂正正做人，本本份份掙錢。抓住市場機遇，把握發展契機，逐步做大業務，做響品牌，得到商城領導和廣大消費者的一致認可。

二、與時俱進，敢為人先。近幾年，得益于國家經濟發展的大好環境，在京溫商貿城良好發展形勢的帶動下，使她更加堅定了經營決心，提高了思想認識，打破了思想顧慮，深深認識到在經營中要學本領、長知識、有作為、上規模、上檔次、上水平、出效益才有大發展的思路。在商城領導的支持下，她不斷擴大經營規模，增加經營品種，拓展經營范圍，取得良好效果。近三年以來，年銷售額以50%的速度快速遞增，同時她還接收了多名下崗職工和社會青年，取得了良好的經濟效益和社會效益。

三、扶貧幫困，共同富裕。多年來她始終沒有忘記國家、社會倡 導的“大戶幫小戶，富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號召，扶貧幫困、助人為樂、寬厚待人，做人處事之準則。先后幫助500多名創業者和農民工從事了服裝行業，并在資金上互助，相互流通，你缺我補，我缺你補的方法加強了群體的團結。現在，在她的幫助和扶持下，他們的生活都得到了有效改善，有的已經成了小老板。

四、致富思源，樂于奉獻。多年來，她堅持學習國家的各項政策和有關法規，要求自己愛國敬業、守法經營、樂于奉獻，以實際行動回報社會，堅持照章納稅，近年來她總是積極主動向國家上繳各種稅費XXXX多萬元，積極參加各種公益事業捐款，做到了致富不忘社會，富了不忘他人。看到別人成功了，她心里喜滋滋的，并始終認為一花獨放不是春，百花齊放才春滿園！

在AAA本人身上既有一種勤勞苦干、無私奉獻的精神，又有適應市場競爭的膽識和謀略，既有改變傳統，改變現狀，統領全局的能力和魄力，又有令人折服的人格魅力。但她卻謙虛的說“我只是一個平凡的女人，在商場上我還非常稚嫩，但我堅信只要憑著自己對事業的執著和熱愛，在商場入戰場的磨礪中，通過不斷學習，不斷創新，一定能夠在市場經營這個舞臺上一步步的實現自己的夢想，成為創業者中的佼佼者”。

第二篇：文明商戶事跡材料

aaa文明商戶先進事跡材料 aaa，女，42歲，中共黨員，（加上商會的職務，黨支部的職務），2002年從浙江省ccc老家來京自主創業，創辦了“xxx”服裝廠，主營xxxx，本著“誠信服務、關愛客戶”的經營理念，成就了自己可喜的事業并為社會做出了一定的貢獻。

一、注重信譽，嚴把質量。創業初期，面臨一無資金、二無經驗的困難，她信奉以質量求生存，以價廉創優勢，以誠實待客，熱心服務，按時納稅，遵紀守法首先在市場站穩了腳跟，創辦自主品牌，受到了廣大消費者的認可。先后被“ccc北京商會”評為創業典型，被京溫商貿城評為“五星級商戶”。為了更好的發展，她決心在經營中，要堂堂正正做人，本本份份掙錢。抓住市場機遇，把握發展契機，逐步做大業務，做響品牌，得到商城領導和廣大消費者的一致認可。

二、與時俱進，敢為人先。近幾年，得益于國家經濟發展的大好環境，在京溫商貿城良好發展形勢的帶動下，使她更加堅定了經營決心，提高了思想認識，打破了思想顧慮，深深認識到在經營中要學本領、長知識、有作為、上規模、上檔次、上水平、出效益才有大發展的思路。在商城領導的支持下，她不斷擴大經營規模，增加經營品種，拓展經營范圍，取得良好效果。近三年以來，年銷售額以50%的速度快速遞增，同時她還接收了多名下崗職工和社會青年，取得了良好的經濟效益和社會效益。

三、扶貧幫困，共同富裕。多年來她始終沒有忘記國家、社會倡

導的“大戶幫小戶，富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號召，扶貧幫困、助人為樂、寬厚待人，做人處事之準則。先后幫助500多名創業者和農民工從事了服裝行業，并在資金上互助，相互流通，你缺我補，我缺你補的方法加強了群體的團結。現在，在她的幫助和扶持下，他們的生活都得到了有效改善，有的已經成了小老板。

四、致富思源，樂于奉獻。多年來，她堅持學習國家的各項政策和有關法規，要求自己愛國敬業、守法經營、樂于奉獻，以實際行動回報社會，堅持照章納稅，近年來她總是積極主動向國家上繳各種稅費xxxx多萬元，積極參加各種公益事業捐款，做到了致富不忘社會，富了不忘他人。看到別人成功了，她心里喜滋滋的，并始終認為一花獨放不是春，百花齊放才春滿園！

在aaa本人身上既有一種勤勞苦干、無私奉獻的精神，又有適應市場競爭的膽識和謀略，既有改變傳統，改變現狀，統領全局的能力和魄力，又有令人折服的人格魅力。但她卻謙虛的說“我只是一個平凡的女人，在商場上我還非常稚嫩，但我堅信只要憑著自己對事業的執著和熱愛，在商場入戰場的磨礪中，通過不斷學習，不斷創新，一定能夠在市場經營這個舞臺上一步步的實現自己的夢想，成為創業者中的佼佼者”。篇二：江蘇省“文明誠信經營戶”先進事跡材料

江蘇省“文明誠信經營戶”事跡材料

三、扶貧幫困，共同富裕。多年來她始終沒有忘記國家、社會倡導的 “大戶幫小戶，富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號召，扶貧幫困、助人為樂、寬厚待人，做人處事之準則。先后幫助100多名創業大學生從事了oo行業，并在資金上互助，相互流通，你缺我補，我缺你補的方法加強了群體的團結。現在，在她的幫助和扶持下他們都成了小老板。

四、致富思源，樂于奉獻。多年來，她堅持學習國家的各項政策和有關法規，要求自己愛國敬業、守法經營、樂于奉獻，以實際行動回報社會，堅持照章納稅，近年來她總是積極主動向國家上繳各種稅費500多萬元，積極參加各種公益事業捐款，做到了致富不忘社會，富了不忘他人。看到別人成功了，***心里喜滋滋的，她始終認為一花獨放不是春，百花齊放才春滿園！

在***本人身上既有一種勤勞苦干、無私奉獻的精神，又有適應市場競爭的膽識和謀略，既有改變傳統，改變現狀，統領全局的能力和魄力，又有令人折服的人格魅力。但***卻謙虛的說“我只是一個平凡的女人，在商場上我還非常稚嫩，但我堅信只要憑著自己對事業的執著和熱愛，在商場入戰場的磨礪中，通過不斷學習，不斷創新，一定能夠在市場經營這個舞臺上一步步的實現自己的夢想，成為創業者中的佼佼者”。篇三：“文明窗口”事跡材料

“文明窗口”事跡材料

一、注重培訓、提升素質、增強了服務水平

在科領導的正確領導領導下，堅持“內強素質、外樹形象”的指導思想，堅持“文明、高效”的服務理念，為了更好地提高服務技能和服務水平，加強了學習培訓。盡管井口超市的日常工作非常繁瑣而且責任心很強，但在工作之余，井口超市全體職工始終如一地執行科里制定的《學習計劃》和《學習制度》。抽出一定的時間參加專業技術學習和文明禮儀培訓。熟練掌握了各種材料、配件的規格、型號、性能和用途，提高了服務技能。通過聘請教員培訓和禮儀服務培訓，規范了服務行為，為職工提供了優質的服務。服務推行規范用語，實 行普通話服務，嚴禁使用服務忌語，并做到得理讓人。堅持持證上崗、做到了業務熟練、微笑服務。通過不斷的學習，提高了自身素質與修要，提升了工作效能和服務水平，樹立了漳村煤礦員工新形象。通過學習培訓，提高了費用管理和經營意識，增強了“螺絲就是工資、工資就是螺絲”節約增效的意識。通過對日用料發放的匯總分析，清楚地掌握每天物資需求的品種、數量、庫存等信息，依據這些信息，來界定物資儲備量，既保證了生產用料的需求，又促進了物資的合理配置。進行了以自學為主要形式的電腦基礎知識培訓，苦練基本功。目前超市全體員工都能熟練操作計算機，熟練使用用友軟件做各類業務。全體員工刻苦努力，辛勤工作，在相互的工作學習中，大家互相取長補短，在業務知識、操作能力、服務水平和個人素養方面都取得了長足進步。

二、創環境、關愛職工、提高了服務質量

井口超市是漳村礦重要的服務性窗口，井口超市始終把精神文明作為工作的重中之重來抓。超市實行24小時工作制，對環境衛生實行班班打掃天天清理的原則，確保環境的清潔衛生，做到工作環境亮麗美觀。井口超市本著“優質服務、優良作風、優化環境、用戶滿意”的原則，在超市內設置了愛心工具箱、手板車等設施，為職工帶來了方便與快捷，24小時提供熱水，讓廣大職工體會到人性化服務。井口超市通過學習百貨超市的貨架式營銷，將各種物料按規格和類別展示出來，讓用戶自己對比選擇，輔以超市人員的推薦介紹，提高了用戶滿意度和領料效率，為廣大職工創造了方便、快捷、貼心的服務環

境。在平時工作中，他們總結出“服務三多原則”，即多問一句——在辦理隊組領料業務時多詢問一下用戶；多看一眼——從中發現用戶的更多需求；多查一遍——在發放時仔細看一下用戶的單據，有沒有一些小細節被遺漏；在全部單據查完后，再核查一遍，以確保帳、卡、物的準確性。同時，在服務操作上推廣“六心”、即誠心、熱心、愛心、耐心、細心和責任心，用換位思考的方式來對待每一位前來超市的人員，為本礦井下職工提供了優質的服務。井口物資超市以全新理念，不斷增強的服務意識，贏得了我礦職工廣泛好評。

結合日常工作，積極開展豐富多彩的各種活動 ：“文明窗口”、“建功立業”、“巾幗建功” “學先進，爭創工作佳績”等系列活動。通過各項活動增強員工的緊迫感、責任感，提高自覺性，同時樹立了員工自尊、自信、自強、自立精神，形成一個愛崗敬業，無私奉獻，爭創一流工作業績的良好風氣。

三、健全制度、強化管理、文明窗口建設取得明顯成效 他們始終堅持“以人為本”的管理理念，不斷夯實基礎管理、完善管理制度、充分運用《6s考核細則》、有效規范運行、持續改進各項工作。建立了規范、科學的檢查、考核、監督體系。井口超市按照崗位文明、崗位績效的要求，在廣泛征求意見的基礎上，制定了相關的學習制度、崗位責任制度、各種材料領用、回收制度，并將領料程序和各項規章制度上墻進行公開。要求各位員工充分發揮自己的能力，以制度為依據，對員工進行考核，將考核結果和工資掛鉤。同時對工作行為進行規范，在超市內設立了意見箱和監督臺，不滿意的職

工可以通過意見箱和監督臺進行反映，讓職工進行監督。積極參與社會性公益活動。一年來，井口超市在干好窗口業務工作的同時，積極參加上級單位組織的各類比賽、獻愛心及慈善捐款、演講比賽等各項活動，并取得了好成績。超市女職工多次參加女工會組織的在井口送溫暖，獻愛心活動。給礦工縫補衣服、釘扣子、送鞋墊，端午節送粽子，夏天送西瓜水果，到隊組進行安全幫教等活動。通過各種方式的活動，讓每位職工能用心領會安全的重要，強化他們的安全感與責任心。自“創先爭優”活動開展以來，通過典型引導，組織向技術標兵馬俊波、管理標兵崔小康和明星黨員賈旭紅的學習，激發了員工上進心，掀起了“學、趕、超”的工作熱潮，形成良好的創爭氛圍。

井口超市是漳村礦重要的服務性窗口之一，也是我礦的亮點窗口。井口超市全體職工首先明確“優質供應保安全”的工作目標；明確井口超市的主要功能：首先是實施陽光采購工程，首先將供應商的選擇作為關鍵環節，建立實行供應商準入制，通過招、投標擇良拒莠，確定三家供貨商，供貨商家按照《代銷代管物資協議書》按時將貨品足額保質配送至井口超市，入駐超市的每種物資都有三種以上品牌供終端用戶二次比價，使職工充分享有了自主選擇權，積壓三個月以上的物資將被做退貨或更換處置。其次是倡導零庫存，杜絕了材料的浪費，節約了生產成本。第三是讓職工真正當家作主，買到能滿足安全生產需要、質量好和價格合理的材料。第四是解決各隊組取消庫房以后，工人攜帶常用材料的存儲問題。通過他們的服務達到了最大限度降低了儲備資金，減少了儲備資金占用的需要，使生產物資、勞保用

品支領更加便捷，克服了原來的物資支領過程中周轉繁瑣和浪費等弊端，方便了生產所需，提高了服務生產保障生產的水平。加強了企業形象的建設。提高了企業的管理水平的整體形象。

幾分耕耘，幾分收獲。通過努力工作，在節約增效的前提下，保證了生產檢修各種物資、配件的充足供應，保障了安全生產。滿足了我礦節約高效，綠色新型數字化礦山建設的需要。

嚴把質量關。所有采購到貨全部在科里相關人員按“三位一體”方式驗收后，井口超市再次嚴格按收貨程序接收貨物，對貨物數量、規格、品質進行檢驗，填寫收貨記錄單，辦理貨物的入庫手續，統一物料碼放標準，按照“高標準作業，模式化管理”的要求，制定了緊固件、三類物資、五金燈具、電機、化工、采掘工具、工具、配件等8大類物資的碼放標準。及時把好了發放前的最后一道質量關。為建設高標準、模式化的井口物資管理超市夯實了基礎。

井口超市管理者不斷增強服務意識，以員工滿意、企業受益為目的，長期堅持深入隊組和井下生產一線，及時與職工對所供物資、配件使用情況和質量進行了解反饋。掌握物資需求的品種、數量、庫存等信息，依據這些信息，來界定井口物資超市物資儲備量，既保證了生產用料的需求，又促進了物資的合理配置。

制定了細致的物資回收制度，嚴把物資回收關。對于可回收的各類鉆桿和鉆頭等可回收物資，及時進行回收，做到了交舊領新，有效地降低了生產成本，節約了材料消耗。篇四：文明誠信事跡材料 文明誠信事跡材料 我一直從事工商行政管理工作，同時兼任了縣攝影家協會副主席、縣青年書法家協會副主席，參與了志愿者、東平雷鋒團的工作，該同志一直以黨的宗旨為指導，堅守公平、履行誠信，以實際行動詮釋了文明誠信的意義。

一、堅持黨的宗旨，努力促進法治、公平理念的落實。作為一名共產黨員，近20年的工商生涯，無論在哪個階段、哪個崗位，都能堅定理想信念，堅持黨的領導，始終忠誠于黨、忠誠于國家、忠誠于人民，在履行“為人民服務”的宗旨中找準角色定好位。作為行政執法單位的工作人員，只有學法用法才能讓“為人民服務”的宗旨不落空，他不僅自修了法學本科文憑，而且在法制科工作期間制訂了全局的建設“法治工商”規劃，切實執行了“法制工作是工商工作生命線”的工作理念，起草了全系統的“五五”“六五”普法規劃，每年嚴格審核全局行政處罰案件300—600件，每年組織法律培訓班，累計培訓3600人次，深入街頭、學校、市場做普法工作，累計出去宣傳車次610次，散發宣傳材料4萬余份，親自為工商業務做講座32次。中央出臺“八項規定”后，他緊抓契機，以此作為推進文明執法的重要措施，起草制定了《關于在全縣工商行政管理系統開展“服務能力提升年”活動的實施意見》。改進隊伍作風，切實解決素質效能方面存在的突出問題，全面提升監管執法、消費維權和服務發展效

能，進一步加強了系統干部隊伍政治、業務和作風建設，提高了全系統的工作效率和服務質量，實現了隊伍建設、工商形象、市場監管、服務發展和依法行政“五提升”，東平縣工商局曾被評為全省工商系統法制工作先進單位。

二、建設誠信環境，確保消費者的每項權益不落空。流通領域消費維權體系是工商部門為民服務的“公仆工程”，是關系廣大消費者的“民心工程”，是維系12315品牌建設的“基礎工程”。他處在工作的第一線深感責任重大，深入研究工作，積極有效作為，促進了全縣消費者權益保護事業的大幅提升。為推進消費維權網絡覆蓋范圍，著力完善企業、商場的投訴接待站和社區聯絡站，增強人員素質，擴大影響范圍，對基礎較薄弱的農村、學校聯絡站，大力扶持，加強指導，規范建設全縣670個消費維權站，延伸了12315消費維權觸角，使12315成為近距離服務消費者的前沿陣地。為保證12315隊伍的整體素質，堅持用學習錘煉內功，通過典型案例指導、定期開展相關的法律法規培訓，提高消費者投訴聯絡站工作人員的法律素質和調解技能，今年全系統受理投訴190起，處結率100%。保護消費者權益關鍵在于對違法行為的打擊，今年以來他所在有消保科開展有關檢查62次，查處違法行為29件，查處不合格服裝、油品、住房等一大批，減少消費者損失960萬元。以12315網絡指揮系統為依托，建立快速反應和應急處理機制，在查辦消費安全案

件、動態監管商品服務質量、處理消費安全突發事件等工作中，通過網上咨詢、網上發布、網上調度指揮、網上跟蹤督辦、網上應急處置等功能，充分發揮12315指揮平臺的作用，打造12315成為工商部門服務民生的“第一品牌”。

三、投身公益事業，服務東平經濟發展。

在參與社會活動中，他以服務人民、服務東平發展為自己任，為了宣傳東平的優美的景色、豐厚的人文，他業余時間喜歡上了攝影藝術，投身于東平大地創作出了許多優秀的作品，曾在全國“水滸之旅、水韻東平”攝影大賽中獲得二等獎，在各級媒體、網絡上發表作品2000余幅，在東平成功組織了“迎國慶攝影展”“迎七一攝影展”等展覽9次，為宣傳東平做了力所能及的貢獻。積極參與志愿者活動，深入學校、鄉村、敬老院慰問10多次，捐款2000余元，為留守兒童、殘疾兒童、孤寡老人等弱勢群體送去了笑臉與真情。維護公平、履行誠信、社會公益任重而道遠，他將在這條路上矢志不渝、勇往直前。篇五：大里街道創文明城典型人物事跡材料

大里街道創文明城典型人物事跡材料

文明城，文明星，文明唐山星光璀璨。在唐山這座鳳凰涅槃的城市，正努力建設一座文明城，讓生活其中的人民更加幸福，更加美好。在全市上下齊動員，共創文明城的關鍵時期，大里街道涌現出一批又一批動人的事跡，感動著我們身邊每一個人。

一、愛心無限，譜寫文明志愿詩篇 她，面容和藹、滿頭白發、一副老花眼鏡??身在昌樂社區的居民，沒有一個不知道?愛心志愿大使?謝潤菊的，1925年2月出生，離休老黨員，軍烈屬，現年85歲的她自退休后持之以恒參加社區各項公益服務活動，十幾年如一日，做好社區安全?守衛員?。主動加入社區志愿者隊伍，與社區低保戶徐立賢結成幫扶對子。以自己的愛心譜寫了一曲曲無私奉獻的奉獻之歌，得到了居民群眾的廣泛好評。由于昌樂社區面積大、人口多、居住分散，經常發生偷盜事件，為了加強社區治安環境，社區組織黨員和居民組成義務巡邏隊，她第一個報名參加，義務擔任巡邏任務，她忍著腿腳的疼痛，每逢節假日她都帶上紅袖標，在小區內溜上好幾圈，發現問題，立即報告居委會。當有人問她這么大歲數了，在巡邏時累不累，她每次都說不累，為了社區的安全穩定，我這樣做值得。

社區2006年開展愛心媽媽認助孤殘兒活動，謝潤菊主動加入到愛心媽媽隊伍中來，孤殘兒徐立賢的情況引起了她的注意，1990年6月出生的徐立賢，文盲，不會說話，父親殘疾，母親智殘，全家沒有生活來源，生活十分困苦，了解這個情況后，謝潤菊主動與徐麗賢結成幫扶對子，6年來，風雨無阻，她都堅持到偏僻的女織寨鄉曹莊村看望智殘女孩徐麗賢，有時她坐公交車下車后還需要走幾里地的路，有時自己掏錢租車去，為徐立賢送去近萬元的物品及現金，雖然徐立賢不會說話，每當看見這位謝媽媽她總是高興地手足舞蹈，親熱極了。謝潤菊老人用一顆善良的心溫暖了這個貧瘠的家，給這個家帶去了歡笑，帶去了幸福。她的事跡也在全

社區黨員、居民中影響廣泛，在社區2011年迎新春聯歡會上，她被社區居民一直推選為社區愛心大使。成為社區一張愛心名片。

創建文明城期間，她積極配合社區開展創城活動，號召社區廣大居民積極行動起來，冒著嚴寒酷暑參加社區清理牛皮癬等義務服務活動，她常常說：?有需要，就給電話給我，不用介意。?謝潤菊一個普通的平凡老人，不平凡的是一顆樂于奉獻的心，這一樁樁一件件的小事，像一串串晶瑩剔透的珍珠，閃耀著她鮮活的人格魅力，她將自己的愛心無私奉獻到受困群眾的生活中，譜寫出了一曲曲感人肺腑的贊歌。

二、爭當黨員先鋒，無私奉獻獻余熱

她叫陸銳芝，是一名離休黨員，今年已年近70歲，家中有90多歲的老婆婆以及年幼的孫女需要照顧，但每當社區有需要的時候，她總是主動請纓、義不容辭的參加每一項活動，她就是--陸銳芝，是位平易近人、團結鄰里、有責任心、積極參與社區事務的熱心人，是大家公認的文明好市民、好黨員。尤其在這次創成活動中，她積極投身我市的文明城市創建中，帶頭遵守交通規則，使用文明用語，以自己的實際行動帶動周圍的人，在社區里做出了許多不尋常工作，在小區中經常看見她熟悉的背影。由于大部分居民白天不在家，她就利用晚上的時間到住戶家中填寫群眾意見建議登記表，并為居民發放文明城宣傳材料。她所在的小區由于沒有物業人員管理，環境相對較差，為了不給社區摸黑，為了創建文明城更好的完成，她帶領小區的居民和其他黨員，冒著烈日清掃小區的死角死面的亂堆亂放垃圾，通知居民不要在樓道內堆放雜物，拿著小鏟清理小區張貼小廣告，粉刷樓道噴涂小廣告，拾白色垃圾，不怕臟不怕累，從小事做起，為營造一個干凈整潔的居住環境為創建文明城添磚加瓦。?因為我是黨員?這就是平時陸銳芝掛在嘴邊的話語。她用自己的實際行動做到了，無愧于黨、無愧于人民。

三、舍小家顧大家，平凡崗不平凡

她叫張桂芹，一名普通的社區工作者。為了創城、為了社區榮譽，在母親重病的兩個月期間沒有時間照顧母親，一

直工作在創城第一線。在母親彌留之際，她才回家見了最后一面。她的事跡深深地感動了我們，不愧為一名優秀的共產黨員，不愧為一名優秀的社區工作者。2011年6月29日上午，張桂芹接到家人從老家打來的電話，說母親第三次因心肌梗塞住進了醫院，要她火速回家探望。但是她考慮到‘現在正值創城攻堅階段，時間緊，任務重，人員少，領導把創城的重任交給了我，作為帶頭人我不能辜負了領導對我的信任’。她想都沒想就回復了家人，囑咐妹妹代替她多照顧一點母親。6月29日下午，妹妹又打來了電話說?老媽想你，再不來就看不見最后一眼了?。張桂芹哽咽了。在一旁的同事們聽到張姐母親重病住院的事情都勸說：?老媽現在正搶救著呢，萬一有個好歹，到時候后悔都來不及，老媽就一個，創城工作再緊這次一定要回家看一看。創城工作我們大家來做，你就安心地回去吧。?在大家的勸說下，張桂芹把社區的工作交待了一下，就趕緊坐車去醫院，看到躺在icu搶救的母親心里很不是滋味，眼淚情不自禁地流了下來，因為工作這些年沒能盡孝，欠缺母親的太多，心里百感交集，回想起這么多年母親一次次病重，只要是恢復一點，母親就對她說‘你有工作忙趕快回去吧，我這里你不用惦記’。現在看到母親這樣，她多么想趕緊讓母親蘇醒過來，讓她在最后盡盡女兒的孝心，為母親最后做點事，可是母親沒給女兒這次機會，還是永遠的離開了我們。化悲痛為力量，葬禮后她馬上又回到工作崗位，不顧身體和心里的雙重疲憊，同大家一起并肩作戰，投入到創城的熱潮中來。張桂芹的事跡深深地感動了我們，是我們全體社區人學習的好榜樣。

大里街道“五個堅持”打好創城持久戰

在新一輪創建全國文明城市工作中，大里街道黨工委以?為了人民創城、依靠人民創城?為方針，突出?五個堅持? 即：堅持社會參與、堅持齊抓共管、堅持群眾第一、堅持開展活動、堅持總結經驗，嚴格對照創建文明城市工作標準，創建和諧街道，文明之花越開越艷。

一、堅持社會參與，圍繞宣傳，抓聲勢

按照?廣泛發動、全民參與、形式多樣、豐富多彩?的宣傳思路，分層次深入發動，形成了創城工作一級帶一級、層層抓落實的工作局面，全力營造社會氛圍，使創建工作迅速升溫。一是抓好單位宣傳。定期召開街道創城會議，進行動員部署，做好各科室工作人員的思想教育工作，充分利用?黨員活動日、志愿者奉獻日、創城宣講活動日?等開展主題鮮明的宣傳活動。二抓好社區宣傳。以社區為單位，以基層群眾為主體，通過入戶發放宣傳資料、定期召開社區會議、設立社區?文明角?、?衛生角?等方式，進一步提升社區創建水平。每月15日進行創城集中宣傳，利用居民自行組織的社區?金鳳凰舞蹈隊?、秧歌隊等自編自演創城節目，宣傳文明城創建工作，豐富創城內涵。三抓好陣地宣傳。發揮社區黑板報、墻報、宣傳欄等陣地作用，不斷拓寬宣傳渠道。懸掛條幅50余條、發放創城宣傳單1萬余張。按照創城工作宣傳活動不漏一人的工作要求，在所屬15個社區居民中廣泛開展了問卷調查和讀好?一封信?活動，目前已走訪入戶4000余戶，征集群眾意見2859份。

二、堅持齊抓共管，圍繞難點，抓突破。

大里街道將?環境建設?作為提升轄區居民生活品質的有效載體，街道黨工委專門成立了綜合整治工作領導小組，實施領導班子成員包片責任制，并進行督導檢查，發現問題及時匯報，及時解決。主要領導親自抓，現場辦公、劃塊分片、建立責任區、落實責任制、通過?五大戰役?打好創城持久戰。一是環境綠化美化戰。在軍安里社區組織全體工作人員種植新的幼苗200余株，提高社區綠化率。二是亂堆亂放清理戰。充分發揮機關干部、居委會工作人員、物業人員、樓門長、黨員、大學生志愿者的作用，集中對主次干道兩側及入戶樓宇周邊的亂堆亂放問題進行清理，累計出動600余人次，車輛70余輛次，清理垃圾3000余噸。三是亂貼亂畫清除戰。采取集中行動，投入資金購買大量涂料、刷子，徹底清除、粉刷墻體小廣告。粉刷非物業小區的樓口257個。四是亂圍亂種治理戰。加大力度治理社區私搭亂建、亂圍亂種，采取一戶一策、孤立分化和重點突破等辦法，面對面的做工作，手拉手的講政策。拆除亂圍亂種、私搭亂建90余處。五是市場環境攻堅戰。按照?重點抓建設、長效抓管理、難點抓整治、落實抓督辦?的工作思路，對標達標，對市場存在問題進行全面梳理，強力開展整治行動。在市場治理中繼續實行警戒黃線、流動紅旗細化考核機制，推行?星級文明攤位?評選活動等，提高市場商戶意識，提升市場環境面貌。聘任社區老黨員、社區志愿者、居民代表做為監管人員，與街道執法人員一道做好日常監管，形成長效機制，遏止市場反彈，確實起到警戒作用。

第三篇：農村誠實守信商戶先進事跡

xxx，xx村村民。現居住營前新建路，一直從商經營且是養豬大戶。該同志從營前中學畢業后，至今隨父經營22年。經營各種養殖業中的雙胞胎飼料和獸藥經營店。他熱情大方，經營有序，童叟無欺，服務周到，禮貌待客。雙胞胎飼料是我國免檢產品，他經營雙胞胎飼料遠銷湖南等地，年銷售量1800噸。他不論在什么天氣打來電話，都不怨言把飼料送到養殖戶家中。

他誠實守信，尊重顧客，使產品在市場銷售量占第一，為養殖戶提供質量保證，為市場肉類奠定基礎，使養殖業有很大發展，在養殖技術上帶動周邊群眾致富起了很大的作用，同時不忘本村發展，積極支持公益事業，參加社會公益活動，是一名勤奮、吃苦耐勞的好青年。誠實對經營者就是掙錢的基礎。2010年10月12日，湖南省桂東縣的周師傅也是在本地來講比較大的養殖戶，在xx店進雙胞胎飼料，不慎把錢包及有些證件落在柜臺上，xx發現后立即打電話給周師傅，當時車子已到黃沙坑以上的地方，他還是立即騎摩托車把包送到周師傅手中，周師傅十分感動。不論顧客落任何東西在店里他都會千方百計把東西送到顧客手中活轉交手中。守信對經營者來講是金錢。特別是對大養殖戶本錢周轉不過來，他都會同情。2010年12月份，焦里村養殖戶因飼料不足，當時天已黑了，他騎摩托車送去飼料，解決了燃眉之急。經營22年經歷比較多，使他懂得一個道理：只有誠實守信，生意才會越來越大。

第四篇：文明商戶匯報資料[最終版]

實行誠信經營，爭做文明商戶

——鞏義市海之霸褲業爭創文明誠信商戶評選活動匯報材料

店鋪基本情況

海之霸褲業（以下簡稱海之霸），地處鞏義市新華路銀河賓館樓下，總營業面積為200平方米，是集男士休閑，男士牛仔，男士化纖，女士休閑，女士牛仔，女士化纖銷售為一體的褲裝市場，現有品牌褲裝廠商20多家，知名品牌廠商10家。2008年至今已連續三年獲得品牌代理河南區域“優秀經銷商”“銷售冠軍”等稱號。

多年來，海之霸堅持“顧客所需，海之霸所為”的服務宗旨，并提供多項的免費服務，方便顧客的各種需要。通過實行一系列售前、售中、售后配套管理及服務措施，健全了導購提供高品質服務的管理，為顧客舒心購物把好了重要一關。現將海之霸開展創建文明誠信商戶有關工作情況匯報如下：

一、加強誠信引導，注重教育培訓

一是定期對員工開展法律法規的培訓工作，并邀請政府部門或行業專家對其進行誠信服務經營、產品知識的培訓。2010年，還組織員工每月進行一次誠信內容教育。

二是積極開展“零投訴文明導購”評選活動。在注重誠信經商、文明服務的基礎上，該店鋪始終堅持每年組織對“零投訴文明導購”進行評選，通過嚴格考評、全年公示的方式，促進導購誠信服務意識的提高，樹立誠信服務的典范。

二、嚴格市場準入，嚴把商品質量關

一是按照《產品標準準入規定》，在品牌準入、資質審查、產品備案、進店驗收及售后服務等方面對入駐廠商進行嚴格審核。

二是著力規范經營行為。在懸掛營業執照，亮照經營的基礎上，對服裝價簽進行嚴格管理，規范價簽填寫內容。每日由店長檢查與抽查不少于兩次，對價簽公示不完備或存在問題的服裝進行及時糾正和規范。

三、加強消費引導提示，努力優化消費環境

店鋪共設有1個收銀臺，可為消費者提供統一收銀、咨詢及受理投訴等服務。同時，為更好的優化誠信服務的消費環境，在店鋪內公示出“品質可靠、價格實惠、服務真誠、顧客滿意”的誠信經營承諾；在顯著位置還公示了“退換貨服務管理辦法”、“投訴辦法”、，并設置顧客意見登記表等設施，引導消費者放心、便捷消費，確保消費者意見、建議得到及時受理與反饋。

四、優質誠信服務，做到“三個統一”

大力開展對員工進行的服務禮儀的標準化管理，制定了相應的規范措施。明確規定在儀容儀表、服務禮儀、服務行為、服務用語等方面的要求，由店長對員工進行分批培訓；還利用定期邀請其他企業管理人員與員工進行交流等方式，介紹同行業服務禮儀規范與經驗，使員工的業務素質與服務質量都有了較大的提高。目前店鋪實行了服裝、胸牌、價簽等三項統一。經過多年來的不懈努力，海之霸在日常管理、文明經營、售后服務、商品質量等工作上都得到了長足的進步，同時，在各級工商部門的指導幫助下，海之霸誠信服務管理能力也有了顯著的提高。

爭創文明誠信商戶不能當做單一的、階段性的工作，更應該作為長期培育對象不斷改進、不斷提升和自律發展的方向。我們將以爭創文明誠信商戶為契機，加強和完善誠信經營管理工作，為創建誠信、放心、和諧、文明的市場生態環境，為誠信市場的建設積極發揮領頭羊的作用。

鞏義市海之霸褲業

二〇一一年八月十一日

第五篇：文明創建致商戶的一封信

商戶您好：

在以辦好“奧足賽、展示新沈陽”為主線的市容環境提升工程百日會戰實施之時，xxx行政執法分局對您為xxx區經濟發展做出的貢獻，以及以往對我們工作的支持表示衷心的感謝！

人民城市人民建，人民城市人民管，城市建設和管理需要全體市民共同擔負責任。良好的城市環境能夠促進經濟發展，增強對外商外資的吸引力，從而提高廣大市民的生活質量，使經營者和居民有一個舒適和諧的經營環境、生活環境。沈陽協辦第二十九屆奧運會足球賽，正是我們向國內外賓客展示良好城市環境的契機，為此，我們將與廣大市民和全體經營業戶攜手共創美好家園。

您應遵守的規定是：

一、禁止占道經營、店外經營、店外加工、沿街擺賣和露天燒烤。

二、未經批準不得私搭濫建房屋、門斗。

三、未經批準不得私設亂掛牌匾、墻體廣告、旗晃，不得違規設置內掛廣告和櫥窗貼字，一個經營場所只允許掛一個牌匾。

四、不準沿街堆放雜物、不得亂掛有礙市容的物品、亂倒垃圾和污水。

五、履行“門前三包”責任。

希望您能帶頭遵守城市管理的有關法律法規，按照要求履行應盡的義務，配合我們做好城市管理工作，確保“奧足賽”期間，以良好的市容環境迎接國內外賓客。如果您不聽勸阻，不能按上述規定履行義務，我們將視情節予以相應的處罰。同時，如果我們的工作人員在管理中存在不文明現象或各種違法行為，廣大業戶有權向我單位舉報、投訴。舉報電話：xxxx

相信我們一定能攜手共創美好城市家園，更感謝您對我們工作的理解和支持!