第一篇：郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡材料

凝聚在黨員突擊隊(duì)旗下——郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡材料

6月20日，一年一次的“校園包裹”戰(zhàn)役終于開戰(zhàn)了。在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)役里，西安郵件轉(zhuǎn)運(yùn)局黨員突擊隊(duì)在該局黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，戮力同心，為“校園包裹”戰(zhàn)役的全面展開，起到了黨員模范帶頭作用。

把黨員突擊隊(duì)的旗幟高高舉起

按照西安郵區(qū)中心局黨委和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，該局早在5月初就制定出《XX年校園包裹生產(chǎn)預(yù)案》，把“校園包裹”生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，成立了“校園包裹” 戰(zhàn)役領(lǐng)導(dǎo)小組。該局正、副局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，親自指揮督導(dǎo)該局的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提出了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、進(jìn)得來、出得去、抓環(huán)節(jié)、堵漏洞、抓好時(shí)限、質(zhì)量、安全關(guān)口，做到四個(gè)確保，即：確保“校園包裹”在時(shí)限內(nèi)疏運(yùn)；確保運(yùn)送“校園包裹” 的車輛即時(shí)卸車；確保“校園包裹”以優(yōu)良的生產(chǎn)質(zhì)量疏運(yùn)；確保“校園包裹”戰(zhàn)役期間的人身、郵件安全。處理好正常郵件轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)與“校園包裹”生產(chǎn)的關(guān)系，不惜一切代價(jià)，完成“校園包裹”生產(chǎn)任務(wù)的工作要求，帶領(lǐng)該局廣大職工做了大量卓有成效的工作。

6月16日該局進(jìn)行了“校園包裹” 生產(chǎn)的組織和發(fā)動(dòng)工作，同時(shí)，該局黨總支成立 “校園包裹”黨員突擊隊(duì)，號(hào)召隊(duì)員佩帶黨徽上崗，把黨員突擊隊(duì)的旗幟高高舉起來，把黨的聲音源源不斷傳播開來，把黨員形象充分展現(xiàn)出來，把黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮出來，以戰(zhàn)斗的姿態(tài)迎接考驗(yàn)，迎接挑戰(zhàn)。

盡顯先鋒戰(zhàn)士本色

24日下午16時(shí)，第一輛運(yùn)送“校園包裹”的車輛駛進(jìn)該局，突擊隊(duì)隊(duì)員們紛紛放下手中的工作，趕赴生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，雖然西安的氣溫已在39度以上，可在鮮紅隊(duì)旗的飄揚(yáng)下，隊(duì)員們個(gè)個(gè)身先士卒，不畏艱難，沖鋒在前，用自己的行動(dòng)詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。

“校園包裹”戰(zhàn)役打響后，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更是酷暑難挨，汗水如注。共產(chǎn)黨員趙建基已是年過半百，身體不好，該局領(lǐng)導(dǎo)考慮到他患高血壓等病，就沒讓他參加黨員突擊隊(duì)，然而他總是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。他說：“我是老黨員，袋子重，我是搬不動(dòng)了，可我能搬些輕點(diǎn)的袋子”。

不知不覺，已到了晚上7點(diǎn)多鐘，面對(duì)郵運(yùn)車輛和運(yùn)送“校園包裹”的車輛疾駛而來，大家為搶時(shí)間卸車，顧不上認(rèn)真地吃一口飯，喝一口水。忘我地投入到“校園包裹”生產(chǎn)之中。

晚上十點(diǎn)多鐘，當(dāng)裝卸完最后一輛運(yùn)送“校園包裹”的車輛時(shí)，突進(jìn)隊(duì)員們順利完成地當(dāng)天的“校園包裹” 生產(chǎn)任務(wù)。

要說辛苦，幾天來，該局的局領(lǐng)導(dǎo)最辛苦，他們沒日沒夜的出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，始終以一名普通突擊隊(duì)員的身份投入到戰(zhàn)斗之中，用汗水和身先士卒的行動(dòng)展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，盡顯先鋒戰(zhàn)士本色。

“校園包裹”戰(zhàn)役中的主力軍

人頭攢動(dòng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)黨員就是一面旗幟。他們充分發(fā)揮著模范帶頭作用，極大地鼓舞了全體職工的士氣。共產(chǎn)黨員李江峰，個(gè)頭不高，平時(shí)他總是用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己, 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，他總是比別人干得多，休息得少，體力嚴(yán)重透支，卻毅然堅(jiān)持工作。該局業(yè)務(wù)主任，共產(chǎn)黨員金軍亮，帶著胃病堅(jiān)持工作，不停地在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮卸車和參加郵件清理工作。黨員趙世君、張杰、馬恒軍、張自軍等同志更是哪里需要，沖向哪里。

高溫酷暑的“校園包裹”工作現(xiàn)場(chǎng)，總是能看到突擊隊(duì)員忙碌的身影。正是有了他們這些“校園包裹” 生產(chǎn)的主力軍，才使學(xué)生的包裹，源源不斷地疏運(yùn)到全國(guó)各地，送到千家萬戶。

我是一名共產(chǎn)黨員！

任政，該局一名普普通通的押運(yùn)班長(zhǎng)，中共黨員。6月25日下午，為了參加校園包裹生產(chǎn)任務(wù)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓，要求參加突擊隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo)考慮到他早晨才完成西滬線路郵件押運(yùn)任務(wù)，急需休整，可他還是冒著酷暑趕來，與大家一起奮戰(zhàn)，一干就是六個(gè)多小時(shí)。直至全天的校園包裹卸車、清理完畢，才在夜色的相伴下帶著一身的疲憊回家。

有人對(duì)他說：“你又不是突擊隊(duì)員，而且是今早才下車，回家休息很正常，不來也沒人責(zé)怪你。”他擦了擦臉上的汗珠，笑了笑：“我是一名共產(chǎn)黨員，黨的活動(dòng)我必須參加，再說局領(lǐng)導(dǎo)和同志們選我為“明星員工”、“優(yōu)秀黨員”，我這個(gè)明星沒有明星的樣子，就對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)和同志們的抬舉了。”盡管校園包裹堆集如山，總是能看見他瘦弱的身影，汗水早已浸透衣衫，但他顧不上擦一下汗水，長(zhǎng)途押運(yùn)工作的疲勞，體力透支，走路都搖擺，可他沒有休息片刻，仍是不停地忙碌著。

任政同志嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神極大感染了該局全體領(lǐng)導(dǎo)職工，感動(dòng)了突擊隊(duì)員。

積極分子、老職工主動(dòng)參戰(zhàn)

押運(yùn)員申強(qiáng)是一名入黨積極分子，他主動(dòng)要求加入突擊隊(duì)，他說：“我以一個(gè)共青團(tuán)員和入黨積極分子的名義，強(qiáng)烈要求加入突擊隊(duì)，讓黨組織在‘校園包裹’戰(zhàn)役中考驗(yàn)我”。

老押運(yùn)員潭云鵬，雖然不是共產(chǎn)黨員，家在武功縣農(nóng)村，而此時(shí)正是農(nóng)忙季節(jié)，當(dāng)他聽說“校園包裹”戰(zhàn)役打響時(shí)，舍小家，顧大家，毅然從武功趕來參加生產(chǎn)。愛人打來電話說輪到他家里的地澆水，要他趕快回家?guī)兔Γ伤麤_著手機(jī)吼道：“你這婆娘怎么不懂事？地，晚澆幾天不行？我正忙著呢”，說完撂下電話繼續(xù)著清理郵件的工作。

結(jié)束語(yǔ)

人生有過很多的承諾，有對(duì)親人的承諾，有對(duì)朋友的承諾。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)黨的承諾，西安郵件轉(zhuǎn)運(yùn)局黨員突擊隊(duì)員們牢記最神圣、最莊嚴(yán)的承諾，那就是黨旗下的誓言。

五天的“校園包裹”生產(chǎn)，該局黨員、干部以及廣大職工全力以赴，奮力打拼，克服生產(chǎn)場(chǎng)地不足等困難，平均15分鐘就卸完滿載的車輛，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)送“校園包裹” 的車輛即時(shí)卸車的承諾。截止28日中午,共卸“校園包裹”16車，處理郵件 4799袋，用自己忠誠(chéng)的信念書寫了人生軌跡。在鮮紅的黨員突擊隊(duì)旗下，他們凝聚力量,用扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)，創(chuàng)造出無愧于時(shí)代、無愧于“黨員突擊隊(duì)”這個(gè)光榮稱號(hào)的輝煌業(yè)績(jī)，彰顯出“西安郵運(yùn)人”的精神風(fēng)貌。

第二篇：郵政員工先進(jìn)事跡

郵政員工先進(jìn)事跡

日前，從XX辦公室傳來喜訊,XX郵政局女職工XX同志憑借其凸起的工作默示和吃苦耐勞的精神被評(píng)為“XX十佳精采女性”之一，這是XX郵政履行普遍服務(wù)的又一典型，這是企業(yè)的驕傲，這是企業(yè)的光榮。

XX，XX郵政局一名普通職工，他在郵政營(yíng)業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。曾先后多次被各級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，三八紅旗手和營(yíng)銷能手等，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了自己卓越的進(jìn)獻(xiàn)。

一學(xué)習(xí)上從不言倦

作為一名青年職工，他始終把學(xué)習(xí)作為糊口及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)抉擇了泛博客戶對(duì)郵政行業(yè)的最根本的認(rèn)知，他深決心識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是他內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)（尤其是郵政的遠(yuǎn)程培訓(xùn)），操作下班時(shí)刻自學(xué)金融營(yíng)業(yè)常識(shí)。好多次，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，她照顧不了家人，若干好多次因?yàn)樯险n，他忘了吃飯，尤其是在報(bào)考銀行從業(yè)人員資格證時(shí)，孩子剛剛上學(xué)，但他為了取得從業(yè)資格證書，一狠心，將孩子送回老家，組自己年邁的雙親。天道酬勤，經(jīng)由過程他的當(dāng)真和堅(jiān)韌，他經(jīng)由過程了XX省郵政儲(chǔ)蓄中級(jí)考核的資格證書。

二工作上從不言敗

熟悉XX的人都說，XX是枝帶刺的玫瑰，講的是XX在工作上始終用高尺度來要求自己，甚至嚴(yán)酷的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終被他的精神所嘆服。

自03年調(diào)入 XX以來，XX與同事將XX的工作開展的有條有理，代辦理財(cái)保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄樣樣紅火。其中，他成長(zhǎng)的代辦理財(cái)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)更是成為XX局甚至XX局的學(xué)習(xí)表率，兄弟縣局多次組織相關(guān)人員到XX向他學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他成為了郵政局有名的營(yíng)業(yè)能手。說起在XX工作的4年，XX可謂感傷頗多，XX政支局是XX郵政局的重點(diǎn)支局，其使命中壓力較大。他迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)候他在工作，別人休息的時(shí)候他還在工作，宗旨就在于今天的工作決不拖到明天！因?yàn)槟就蛊穑?8歲首調(diào)入XX郵政局城中儲(chǔ)蓄任負(fù)責(zé)人。城中儲(chǔ)蓄是XX郵政局直接屬下單元，他牢記郵政“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，用規(guī)范禮儀來要求自己和同事，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的處事是營(yíng)業(yè)健康發(fā)展的前提。她和同事溝通的時(shí)候經(jīng)常說，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客神色愉快，何樂而不為呢？為殘障人士非凡處事，是XX和她的同事一向堅(jiān)持的通例，每次有殘障人士來XX營(yíng)業(yè)的時(shí)候，他和他的同時(shí)都盡可能為他們供給便利，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的處事。就這樣，在 XX的率領(lǐng)下，XX儲(chǔ)蓄高質(zhì)量的完成局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，其中儲(chǔ)余額增長(zhǎng)在全區(qū)第一，其營(yíng)銷更是受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

XX就是這樣在平凡的崗位上做著不服凡的工作，作為郵政營(yíng)業(yè)窗口的一名員工，他深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)的窗口。恰是這樣的理念支撐著他，讓她的郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)道路上闊步前進(jìn)！

撫州郵政企業(yè)文化工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

（7）

撫州市郵政局企業(yè)文化建設(shè)辦公室編 二00九年十月二十二日

[動(dòng)態(tài)] 省公司召開全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)

2009年9月18日，省公司在鷹潭市召開全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)。省公司副總經(jīng)理熊勇武指出：召開全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)，是落實(shí)省公司半年工作會(huì)議精神，以企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范員工崗位行為這一舉措為平臺(tái)，把廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司的決策部署上來，只爭(zhēng)朝夕完成今年的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行動(dòng)員的一次重要會(huì)議，也是總結(jié)我省郵政企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)各專業(yè)崗位行為規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文化“落地”、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面工作的一次重要的會(huì)議。就我省郵政企業(yè)文化建設(shè)的工作實(shí)際及下一步的工作側(cè)重強(qiáng)調(diào)，一是要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)正在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和強(qiáng)有力的支撐；二是要通過“落地”實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的深度融合；三是要在企業(yè)文化建設(shè)中更加突出對(duì)人的培育和塑造；四是要讓“和諧文化”成為江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。

會(huì)上，新余局、南昌局、萍鄉(xiāng)局、吉安局及贛州局就開展?fàn)I業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理人員崗位行為規(guī)范運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)介紹，省市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)投中心主任作了重點(diǎn)發(fā)言，最后，省公司羅桂林總經(jīng)理作了重要講話，他認(rèn)為此次會(huì)議是江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)推進(jìn)，是對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理四大工種起到進(jìn)一步推動(dòng)作用，他要求一是要進(jìn)一步提升對(duì)江西郵政企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，提升三個(gè)能力（既：硬件能力、軟實(shí)力及領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變能力）。二是企業(yè)文化建設(shè)的難處，在于是否能持之以恒。三是要營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

南城縣郵政局如何抓好員工的崗位行為規(guī)范

一、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。一是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。南城局通過請(qǐng)音樂老師創(chuàng)作了《南城郵政之歌》《營(yíng)銷之歌》《郵政巾幗》和《咱為郵政送紅扁》等歌曲；其次組織員工學(xué)唱《南城郵政之歌》等歌曲；同時(shí)在春節(jié)、中秋等各種節(jié)假日組織員工參加形式多樣的聯(lián)宜活動(dòng)；今年5月，該局又組織了全局職工開展為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)了大家不怕苦不怕累的工作作風(fēng),以及相互幫助,相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。通過系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全局員工凝聚力和向心力，提升了員工素質(zhì)和精神面貌，唱響了南城郵政奮斗之歌。二是樹立團(tuán)隊(duì)榜樣。榜樣的力量是無窮的，南城局在每個(gè)季度末通過開表彰大會(huì)進(jìn)行評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，并把評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人和集體上墻，同時(shí)通過《城郵信息》把他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行傳播。用職工身邊看得見、摸得著的先進(jìn)事例引導(dǎo)教育職工共同進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。

二、提升服務(wù)水平，樹立良好信譽(yù)。

企業(yè)的一切工作都需要通過員工來實(shí)現(xiàn)，其基礎(chǔ)在于員工。所以，必須把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)最根本的措施，以提高人員素質(zhì)為龍頭，拉動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

南城局每周一晚員工培訓(xùn)，周三各中心組織學(xué)習(xí)，周五晚班組長(zhǎng)以上召開分析會(huì)議，對(duì)員工培訓(xùn)重在實(shí)用，講究循徐漸進(jìn)，注重時(shí)效，把學(xué)員學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)日常工作經(jīng)常性地加以開展，不僅把準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給需要受訓(xùn)人員，還加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。

規(guī)范服務(wù)管理，重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)、投遞窗口服務(wù)質(zhì)量。南城局首先是為提高員工崗位行為規(guī)范，采取了一系列措施，著力規(guī)范營(yíng)投人員崗位行為。經(jīng)常利用晚上時(shí)間組織營(yíng)業(yè)員與投遞員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要對(duì)員工進(jìn)行形體訓(xùn)練、行為規(guī)范訓(xùn)練、模擬柜臺(tái)演練、綜合演示等。今天5月該局實(shí)行了對(duì)外服務(wù)承諾，并舉行了全體干部職工宣誓儀式。為進(jìn)一步提升我局對(duì)外服務(wù)人員形象，為其全部配制了郵政統(tǒng)一制服和工號(hào)牌。同時(shí)通過以上舉措，促使了企業(yè)管理得到加強(qiáng)，對(duì)外服務(wù)能力得到明顯提升。

[通報(bào)]

全市郵政參加江西郵政企業(yè)文化測(cè)評(píng)活動(dòng)通報(bào)

根據(jù)省公司企業(yè)文化辦公室通知要求，按照《江西郵政企業(yè)文化建設(shè)2009工作實(shí)施安排》中 “每季度在員工中開展企業(yè)文化理念測(cè)評(píng)，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知認(rèn)同度”的精神，我局及時(shí)下了撫郵工傳（2009）5號(hào)《通知》，9月份，組織全市郵政員工開展第三季度郵政企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)活動(dòng)，現(xiàn)將此次測(cè)評(píng)情況通報(bào)如下：

全市郵政各基層單位按照通知要求自行組織了測(cè)評(píng)活動(dòng)，宜黃局、東鄉(xiāng)局、南豐局、資溪局按時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交10%的測(cè)評(píng)卷，崇仁局、黎川局、廣昌局、臨川局、南城局、金溪局也在最后期限內(nèi)上交10%的測(cè)評(píng)卷，只有樂安局沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交卷，特提出批評(píng)通報(bào)。市局各部門大多數(shù)能按時(shí)上交，特提出批評(píng)的單位：郵區(qū)中心局只上交1份；信息技術(shù)中心只上交2份。

全市郵政員工參加全省企業(yè)文化測(cè)評(píng)按10%上交，共計(jì)上交省郵政企業(yè)文化辦的測(cè)評(píng)卷120份。

[工作安排]

下一步工作要點(diǎn)：根據(jù)省公司部署要求，經(jīng)局辦公會(huì)議研究決定從10月1日起到年底，在營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理四個(gè)專業(yè)中推廣崗位行為規(guī)范，各縣（區(qū)）局要按10月份履職考核工作要求，上報(bào)對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、管理人員崗位行為規(guī)范的計(jì)劃和實(shí)施意見及考核辦法；市局營(yíng)業(yè)中心、投遞中心、客戶中心要分別上報(bào)對(duì)全市郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷崗位行為規(guī)范的計(jì)劃和實(shí)施意見及考核辦法；市局將制定對(duì)管理人員行為規(guī)范、考核辦法及實(shí)施方案。全市郵政各單位要高度重視規(guī)范化服務(wù)工作，把規(guī)范化服務(wù)擺在經(jīng)營(yíng)工作的首位，樹立“抓規(guī)范化服務(wù)就是抓經(jīng)營(yíng)”、“服務(wù)就是生產(chǎn)力”的理念。只有服務(wù)抓好了，經(jīng)營(yíng)才會(huì)抓好。全面推廣實(shí)施各崗位行為規(guī)范，大力宣傳、充分認(rèn)識(shí)崗位行為規(guī)范的意義，抓好崗位行為規(guī)范的培訓(xùn)，讓?shí)徫恍袨橐?guī)范成為員工的工作習(xí)慣“落地”，做好行為規(guī)范的監(jiān)督考核工作。

嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛

一位剛來公司不久的同事向我抱怨：“公司管理太嚴(yán)格了，因?yàn)殂@孔時(shí)戴了手套，就受到了嚴(yán)厲批評(píng)，還受到了處罰”。我笑著對(duì)他說：“規(guī)章制度中明確規(guī)定，鉆孔容易造成安全事故，嚴(yán)禁戴手套，而由于你的疏忽，違反了公司制度，應(yīng)該接受處罰。”同事瞪大眼睛跟我喊：“你怎么跟制度一樣無情！”我說：“制度是無情的，但嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛！制度要求你鉆孔時(shí)不戴手套可以避免你在工作中受到傷害，是對(duì)你的關(guān)心和愛護(hù)。再嚴(yán)格的制度，只要你認(rèn)真遵守，不去觸犯它，也就不會(huì)覺得嚴(yán)格了，同時(shí)你自身的素質(zhì)和能力也會(huì)在制度的約束下得到不斷的提高。”

說實(shí)在的，我剛?cè)牍镜臅r(shí)候也曾有過“公司制度太嚴(yán)格，甚至太苛刻”的感覺，但經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我懂得：嚴(yán)格的制度也是一種愛，公司的管理制度多，方方面面的規(guī)范要求多，對(duì)違反制度的行為處理力度大，這體現(xiàn)出“管理是嚴(yán)格的”！但所有的制度都是以維護(hù)員工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)的，旨在為員工的工作和生活提供更好、更優(yōu)質(zhì)的保障。在嚴(yán)格制度的規(guī)范和約束下，讓廣大員工形成良好的道德規(guī)范和行為習(xí)慣，極大的減少工作失誤，讓家人放心，領(lǐng)導(dǎo)滿意，這更體現(xiàn)出“管理是一種愛”！在公司嚴(yán)格的管理及員工共同努力下，公司發(fā)展蒸蒸日上，員工的收入水平穩(wěn)步提高，生活質(zhì)量不斷改善，作為信義大家庭的一員，我無不感覺到這種嚴(yán)格管理帶來的力量和關(guān)愛。

當(dāng)然，也有人認(rèn)為嚴(yán)格的管理限制了自己的自由和空間，嚴(yán)格的管理雖說對(duì)人的行為有一種約束力，但它最根本的目的是通過約束行為、規(guī)范過程來維護(hù)企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行。如果企業(yè)沒有嚴(yán)格的制度和過硬的管理，那么，“持續(xù)、健康、快速發(fā)展”將成為一種空話。在工作中，管理制度遵守的效果主要取決于員工的意識(shí)和認(rèn)識(shí)，“要我遵守和我要遵守”將會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的效果。對(duì)“要我遵守”的人來說，嚴(yán)格的管理就是一副沉重的枷鎖，其內(nèi)心深處存有逆反心理，始終抱著僥幸的態(tài)度逃避制度。而對(duì)于“我要遵守”的員工來說，能著眼于企業(yè)的發(fā)展前景，從大局考慮，認(rèn)識(shí)到制度的重要性，自覺遵守，規(guī)范操作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)刻以蓬勃向上的心態(tài)對(duì)待每一份工作，在不斷完善自我的過程中，理所當(dāng)然的成為公司發(fā)展的主力軍。

高度文明的國(guó)家，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是法紀(jì)嚴(yán)明。但凡成功的企業(yè)，都有一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)，那就是抓緊管理不放松。在管理嚴(yán)格的企業(yè)，員工們會(huì)養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)自律、自強(qiáng)。嚴(yán)格管理更是一種嚴(yán)肅的愛，就讓我們?cè)谶@種愛的感召下，在信義的百年征程中攜手向前！

管理，有正確的一面，也有負(fù)的一面，關(guān)鍵是要正確的管理，這樣對(duì)企業(yè)也好，對(duì)個(gè)人也有，才能體現(xiàn)出真正的管理，真正的管理既是在管企業(yè)，也是在管理人，企業(yè)的發(fā)展靠員工的努力，員工的福利靠企業(yè)的發(fā)展，這些都是相互關(guān)聯(lián)著的。

管理是嚴(yán)肅的愛

伴隨著人類及其組織尤其是企業(yè)的誕生，管理也隨之出現(xiàn)。

管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。從字面上看，“管”者，是制約，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查，“理”者，是梳理，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理。“管”和“理”的結(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合。如果說得直白一點(diǎn)，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛。

就如同父母對(duì)待孩子，從骨子里頭每個(gè)父母都愛自己的孩子的，但是在管教上，每個(gè)父母對(duì)孩子又都是嚴(yán)格要求不放松。作為孩子，開始時(shí)總是不理解父母的行為，有的埋怨，有的逆反，當(dāng)長(zhǎng)大懂事后，才明白當(dāng)初父母嚴(yán)格其實(shí)也是一種愛，是一種嚴(yán)肅的愛。“子不教，父之過。教不嚴(yán)，師之惰。” 有其父必有其子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)有什么樣的員工！父親必須對(duì)子女的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，老師必須對(duì)學(xué)生的成績(jī)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也必須對(duì)員工負(fù)起責(zé)任！對(duì)此，沒有多少人會(huì)持異議。無論是管理者還是被管者，如果能夠站在“愛”與“嚴(yán)肅”的角度去管理和理解管理，都將會(huì)變得更清晰。

根據(jù)專家的統(tǒng)計(jì)分析，我們可以把人大致分成三類：第一類：有10%的人是懂得自我管理的；第二類：有80%的人是需要被管理的；第三類：剩下10%的人是屬于管理無效的：既不懂得自我管理，又不接受別人的管理。對(duì)于第三類人，那類既不懂得自我管理又不接受別人管理的人，早晚會(huì)被淘汰，而且淘汰他的不是這個(gè)社會(huì)，而是他自己！對(duì)于第一類人，應(yīng)該屬于佼佼者，公司不但不會(huì)管他，還會(huì)授權(quán)給他。因?yàn)樗茏月勺詮?qiáng)，自我管理，肯定很容易成功。然而，對(duì)于管理者而言，一個(gè)人的成功不是成功，他的責(zé)任是讓第三類人自我淘汰，并且管理好那80％的第二類人！員工的素質(zhì)差不是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任！沒有人會(huì)心甘情愿接受別人的管理，因此管理別人往往是一個(gè)得罪人的工作，可是對(duì)于管理者而言：你不得罪人，你就只能得罪你的工作！

有一位備受尊崇的企業(yè)家曾談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷：文革后他知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人，當(dāng)時(shí)大家很怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了。比如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫住，讓你回來一字不漏地復(fù)述，如有一字不對(duì)，便把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做好？”后來大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每一句話，不敢有半點(diǎn)疏漏，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。

其實(shí)，罵與不罵之間，并沒有明確的分界，非常嚴(yán)厲的批評(píng)，就很像是在“罵人”。這種方式，雖然不容易被下屬所接受，但卻能給他們留下深刻的印象。如果我們把有辱人格的話當(dāng)作罵人的話，那么，偶爾說一些不雅語(yǔ)言、或者態(tài)度過于嚴(yán)厲的話，就可以歸為“嚴(yán)厲的指正”，不一定算是罵人。而老板罵人的原因，如果是站在工作的角度，而非惡意的人身攻擊的話，又成了為達(dá)到正確的目的而采取的不當(dāng)手段，我們雖然不能夠認(rèn)同，但至少還是可以理解。員工之所以能夠忍受嚴(yán)厲，是因?yàn)檫@嚴(yán)厲的背后有一個(gè)“愛”字的在支撐。一個(gè)真正愛子女的父母會(huì)嚴(yán)格要求他們的子女，一個(gè)真正愛員工的企業(yè)也會(huì)嚴(yán)格要求他的員工。

現(xiàn)在有些公司把員工慣得太嬌氣，受不得任何挫折、委屈，結(jié)果個(gè)個(gè)變成受保護(hù)動(dòng)物。雖然我們今天強(qiáng)調(diào)人性化管理、強(qiáng)調(diào)柔性管理，但并不意味著，當(dāng)主管就是要做“好好先生”、要有下屬夸獎(jiǎng)你善良體貼才是成功。現(xiàn)在企業(yè)都在推崇“人性化管理”，結(jié)果你好我好大家好，唯獨(dú)業(yè)績(jī)不好，難以在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存。

管理是一件很嚴(yán)肅的工作，應(yīng)該像對(duì)追求產(chǎn)品品質(zhì)一樣一絲不茍、追求完美。管理生產(chǎn)出來的產(chǎn)品并不是“與員工打成一片”，而是保證企業(yè)高效的執(zhí)行力和持續(xù)快速的發(fā)展。至于大多數(shù)的屬于第二種類型的人，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理。真正的人性化管理不是不給下屬施加壓力，讓人人都稱贊管理者“心慈手軟”；對(duì)錯(cuò)誤的言行不敢懲罰是無能的表現(xiàn)，這樣的管理者不能給企業(yè)帶來任何利益，企業(yè)沒有發(fā)展，員工的利益也就得不到保障——因此，這是最沒人性的管理。真正的人性化管理就是幫助員工改正缺點(diǎn)、幫助其實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)的過程。在嚴(yán)厲基礎(chǔ)上的適度的寬容，人性化管理效果會(huì)更好，在寬容之后的嚴(yán)厲也才能更體現(xiàn)其力度。嚴(yán)厲是一種態(tài)度，嚴(yán)格是對(duì)制度執(zhí)行的檢查力度，而這些都是管理者嚴(yán)肅對(duì)待管理工作的體現(xiàn)，是一種管理責(zé)任。

因此從某種意義上說，嚴(yán)肅是管理者對(duì)待工作的基本態(tài)度，嚴(yán)厲是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可缺少的條件。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)一切事情都采取溫和的態(tài)度，從不說一句嚴(yán)厲的話，那么員工會(huì)因此而懈怠，同時(shí)也會(huì)失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏。但是，過分的嚴(yán)厲并不適合現(xiàn)代人的感情，適度的嚴(yán)厲反而更有效果。所謂“寬嚴(yán)有度”是指企業(yè)管理者要善于掌握分寸，處事有“度”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把握在溫和中不失嚴(yán)厲，在公正中顯示嚴(yán)厲，用愛使嚴(yán)厲更有意義。

作為員工，如果認(rèn)識(shí)到“合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練”，此人肯定大有前途。很多成功人士，最感激的人往往是當(dāng)年對(duì)自己最“刻薄”的老板——因?yàn)椤翱瘫　钡睦习鍘椭约捍蚰サ袅撕芏喾恋K成功的惡習(xí)，所以說“管理是嚴(yán)肅的愛”!

管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)主要內(nèi)容一直貫穿始終。如何做好管理工作是我們一直努力的目標(biāo)。在對(duì)待管理問題上，嚴(yán)肅應(yīng)該是管理成功的根本，管理就是要通過嚴(yán)肅來達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)水平的目的，同時(shí)，也將對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人特殊的愛――管理深入到每一位員工心中。沒有規(guī)矩，難成方圓。管理也是一樣的，沒有嚴(yán)肅的執(zhí)行，就不會(huì)有眾心所向的一致性，就不會(huì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理不怕嚴(yán)，而是怕沒有管理，沒有嚴(yán)明的管理和公正統(tǒng)一的規(guī)范。我們知道，如果管理存在漏洞，就必然會(huì)造成人心的不平衡，就不會(huì)讓所有的人都盡職盡責(zé)，這點(diǎn)對(duì)于從事職業(yè)生涯多年的人或多或少都有所體會(huì)。在許多時(shí)候，員工并不是都能做到自策自勉，恰恰正是在壓迫和強(qiáng)制性環(huán)境中，才更知道如何激勵(lì)自己。得過且過之后，得到的只有后悔；而受到壓力并學(xué)習(xí)之后，才嘗到了學(xué)有所用的好處，更輕松和自如地應(yīng)對(duì)今天面對(duì)的一切，不僅對(duì)肩負(fù)的責(zé)任能更得心應(yīng)手，而且擁有了迎對(duì)挑戰(zhàn)的資本，為提升自己做好了最充分的準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)候，就體現(xiàn)了嚴(yán)肅的管理就是“愛”。

由此可見，管理需要嚴(yán)格來把握，需要用嚴(yán)肅的愛來澆灌。讓我們?cè)趪?yán)肅的愛里，奮力趕超，永往直前！管理是嚴(yán)肅的愛。

這是西方一位世界500強(qiáng)企業(yè)的董事長(zhǎng)的治企格言。

其實(shí)，中國(guó)古圣先賢們?cè)缇臀虺隽诉@個(gè)道理，它所表達(dá)的意思和我們先賢的教育主張是一脈相承的。

我們都知道一句老話，棍棒下面出孝子。這個(gè)觀點(diǎn)可以說在中國(guó)影響是極為深遠(yuǎn)的，直到今天甚至還在發(fā)生著影響。當(dāng)然，隨著時(shí)代的進(jìn)步，人權(quán)觀念深入人心，教育手段也日趨理性和人性化，這種思想已經(jīng)不再提倡，體罰式教育更是遭到全社會(huì)的反對(duì)，但是它之所以能存在2000多年，至少說明適當(dāng)?shù)牟捎幂^為嚴(yán)格的手段管理子女或者學(xué)生對(duì)于教育而言是必要的。

中國(guó)歷史上有很多偉大人物，多是自小就生活在一種嚴(yán)格的家教環(huán)境之中。

孟子小時(shí)侯聰明又頑皮，模仿力很強(qiáng)。他的母親意識(shí)到環(huán)境對(duì)孩子的影響很大，先后搬遷了三次才安頓下來，目的就是為孟子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，這就是“孟母三遷”的故事。

但是，孟子畢竟是個(gè)孩子，有貪玩的劣根性，多次逃學(xué)。有一次他逃學(xué)回家，正好母親在家織布，見了孟子在上課時(shí)間回家，孟母很生氣，她拿過剪刀，當(dāng)著孟子的面，將一匹剛織好的布剪成兩段，她指著成匹堆好的布對(duì)孟子說：“你看這些織布，都是我一針一線，日積月累織成的，如果你認(rèn)真讀書，就會(huì)和這些布一樣，能夠?yàn)槿怂谩！比缓螅夏赣种钢鴶嗖颊f：“相反，如果你不聽老師的教誨，隨意逃學(xué)，半途而廢，結(jié)果，你就會(huì)和這匹布一樣，成為廢物了。”

孟子一聽，慚愧不已，暗自下定決心痛改前非、發(fā)奮讀書。

后來，孟子通過自己的刻苦努力，終于成為一位大學(xué)問家，他繼承和發(fā)展了圣人孔子的思想，提出“仁政”的主張，世稱“孔孟”，在儒學(xué)上的地位僅次于孔子，被后世尊為“亞圣”。

《三字經(jīng)》說：養(yǎng)不教，父之過，教不嚴(yán)，師之惰。

父母是孩子的第一任老師，而中國(guó)自古有“一日為師，終身為父”之說，從這個(gè)角度說，老師又是學(xué)生的再生父母，可見父母和老師對(duì)孩子教育而言，具有同樣重要的責(zé)任和義務(wù)。故此，養(yǎng)不教，教不嚴(yán)，都是為人父母和為人師長(zhǎng)的過錯(cuò)。

上升到企業(yè)管理的角度，道理其實(shí)也是一樣的。

到目前為止，還沒有那一家企業(yè)能在沒有完善的制度和嚴(yán)格的管理的情況下，完全靠員工的自覺來取得企業(yè)的發(fā)展。從本質(zhì)上說，人都有惰性。企業(yè)員工更是如此。而要讓企業(yè)員工克服惰性，形成自發(fā)自覺的工作習(xí)慣，完善的制度和嚴(yán)格的管理就是基礎(chǔ)和前提。

企業(yè)管理工作無非就是人和事兩大項(xiàng)，管理的直接對(duì)象是人，制度的直接對(duì)象是事。所以，只有將這兩項(xiàng)完善，員工才會(huì)行有所規(guī)，心有所矩。

筆者了解的一家企業(yè)是由營(yíng)銷體系和生產(chǎn)體系兩部分構(gòu)成的，由于主管兩方事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)不同，管理模式也大相徑庭，營(yíng)銷系統(tǒng)推行的是無為而治，而生產(chǎn)系統(tǒng)推行的是半封閉式管理，管理手段和方式極為嚴(yán)格。結(jié)果生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)常有人員因受不了企業(yè)嚴(yán)苛的管理而流動(dòng)，但是營(yíng)銷系統(tǒng)情況卻也好不到哪去，也時(shí)常發(fā)生人才流失的情況，原因其實(shí)也不難理解。很多員工長(zhǎng)期生活在一種沒有壓力的環(huán)境中，上進(jìn)心和進(jìn)取心日漸消磨，職業(yè)技能不進(jìn)反退，最終或被企業(yè)淘汰或猛然醒悟自行辭職另尋出路。

應(yīng)該說，這兩種管理模式都是走了極端，過嚴(yán)或者過松都不是科學(xué)的管理。

科學(xué)的管理是嚴(yán)格的，但管中有情，嚴(yán)中有愛。

第三篇：郵政投遞員先進(jìn)事跡

郵政投遞員先進(jìn)事跡5月20日5時(shí)許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車奔波在鎮(zhèn)的街道上，他要在人們起床之前把信件、報(bào)刊送到他們的信報(bào)箱里。12年來，這種場(chǎng)景天天都在上演??1998年年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著幾十公斤重的信件和報(bào)紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅(jiān)毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。老人的貼心人鎮(zhèn)堪稱中原文化名鎮(zhèn)，這里的老人有讀報(bào)的習(xí)慣，天天都盼看著報(bào)刊的到來，期待著遠(yuǎn)方的來信??為了使這些老人能及時(shí)看到報(bào)刊、收到信件，把他們所訂的報(bào)刊熟記于心，及時(shí)正確地投遞。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報(bào)刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費(fèi)、取退休金、買面等等。現(xiàn)在老人們提起，都是贊不盡口，說他是老人的貼心人。報(bào)紙一份也不能少3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報(bào)箱里沒有報(bào)紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報(bào)紙都投到信報(bào)箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報(bào)箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報(bào)箱下端被撬，報(bào)刊被取走。很震動(dòng)，對(duì)李老師說：“丟的報(bào)紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個(gè)新的就安到你家門口。”正說著，他們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)十來歲的男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個(gè)一問，才知道這是兩個(gè)男孩干的“好事”。越日，就把信報(bào)箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到天天樓上樓下送報(bào)紙，心里過意不往。他要求還是把信報(bào)箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的。”郵件一天也不能耽誤往年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時(shí)送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正預(yù)備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請(qǐng)假休息幾天。他搖搖頭說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報(bào)紙呢，我不能浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間。”于是，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。夏季的天，小孩的臉，說變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時(shí)，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時(shí)，村民王玉貴途經(jīng)，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問冷問熱。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會(huì)就好了。你給我倒杯熱水吧。”喝完熱水，硬撐著身子離開了王玉貴家。

第四篇：郵政投遞員先進(jìn)事跡

郵政投遞員先進(jìn)事跡

5月20日5時(shí)許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車奔波在鎮(zhèn)的街道上，他要在人們起床之前把信件、報(bào)刊送到他們的信報(bào)箱里。12年來，這種場(chǎng)景每天都在上演?? 1998年年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著幾十公斤重的信件和報(bào)紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅(jiān)毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。老人的貼心人 鎮(zhèn)堪稱中原文化名鎮(zhèn)，這里的老人有讀報(bào)的習(xí)慣，每天都盼望著報(bào)刊的到來，期待著遠(yuǎn)方的來信?? 為了使這些老人能及時(shí)看到報(bào)刊、收到信件，把他們所訂的報(bào)刊熟記于心，及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報(bào)刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費(fèi)、取退休金、買面等等。現(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說他是老人的貼心人。報(bào)紙一份也不能少 3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報(bào)箱里沒有報(bào)紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報(bào)紙都投到信報(bào)箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報(bào)箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報(bào)箱下端被撬，報(bào)刊被取走。很震驚，對(duì)李老師說：“丟的報(bào)紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個(gè)新的就安到你家門口。”正說著，他們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)十來歲的男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個(gè)一問，才知道這是兩個(gè)男孩干的“好事”。次日，就把信報(bào)箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報(bào)紙，心里過意不去。他要求還是把信報(bào)箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的。” 郵件一天也不能耽誤 去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時(shí)送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正準(zhǔn)備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請(qǐng)假休息幾天。他搖搖頭說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報(bào)紙呢，我不能浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間。”于是，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。夏季的天，小孩的臉，說變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時(shí)，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時(shí)，村民王玉貴路過，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問寒問暖。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會(huì)就好了。你給我倒杯熱水吧。”喝完熱水，硬撐著身子離開了王玉貴家。就這樣，12年里，猶如一只不知疲倦的鴻雁，在漫漫郵路上，用青春和熱血譜寫著自己無悔的人生，12年里，他騎壞了三輛摩托車，所行路程足足可以繞地球5圈；12年里，他上訂的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額逐年增加，連續(xù)居全縣之首；12年里，他在這塊生他養(yǎng)他的熱土上，灑下了辛勤的汗水，收獲著醇厚的親情??

第五篇：郵政優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡

xxx，一位樸實(shí)的農(nóng)村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營(yíng)業(yè)員；基層負(fù)責(zé)人，一步一個(gè)腳印，用他的實(shí)際行動(dòng)證明自己人生價(jià)值。05年初，他被調(diào)往乾縣郵政局薛錄所擔(dān)任負(fù)責(zé)人。4年來他始終用愛心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)全所職工走上了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車道，連續(xù)四年郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)過千萬，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)每年二百余萬元。截止09年11月底，本年新增郵儲(chǔ)余額1430萬元，完成年計(jì)劃的383%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續(xù)三年被評(píng)為縣局業(yè)務(wù)收入最佳單位，報(bào)刊發(fā)行先進(jìn)集體。xxx被省公司評(píng)為2008明星營(yíng)業(yè)員。在2009年全市開展雙創(chuàng)文明先進(jìn)單位活動(dòng)中，薛錄所又被縣局推薦參加全市評(píng)選活動(dòng)。在一連串榮譽(yù)的背后，蘊(yùn)藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。

一 用誠(chéng)心打動(dòng)客戶

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xxx處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點(diǎn)放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標(biāo)志服，佩戴工號(hào)牌，站在營(yíng)業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù)，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務(wù)單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務(wù)與對(duì)手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人”是他對(duì)同志們提出的口號(hào)。

薛錄鎮(zhèn)有位個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾鰧挼弥@一信息后多次上門宣傳動(dòng)員，他還利用下班時(shí)間上門攬收營(yíng)業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅(jiān)持?jǐn)埵眨灰磺妩c(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，該經(jīng)營(yíng)戶被他的執(zhí)著精神所感動(dòng)，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動(dòng)當(dāng)起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好，我們有點(diǎn)錢都不有的存到他那里去。

在今年第三季度勞動(dòng)競(jìng)賽中，薛錄所儲(chǔ)蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達(dá)到5800余萬。

二 用真心謀求發(fā)展

近年來由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了拓展業(yè)務(wù)，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對(duì)象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報(bào)紙，給他訂份雜志。主動(dòng)放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒有時(shí)間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。2010年報(bào)刊發(fā)行會(huì)開了才10天。他就超額完成了個(gè)人包銷報(bào)刊任務(wù)。

三 用制度落實(shí)責(zé)任

增寬在工作中提出“抓經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展，重落實(shí)，抓制度，強(qiáng)管理，嚴(yán)考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短，不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。

四 用愛心對(duì)待職工

群燕高飛頭雁領(lǐng)，工作中增寬專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)，重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展，易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時(shí)刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個(gè)家，xxx把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個(gè)發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時(shí)，她哭了，她舍不得這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，她留戀這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她懷戀這個(gè)和睦的家。

要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，xxx憑著對(duì)事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實(shí)際行動(dòng)在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機(jī)。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻(xiàn)給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。