第一篇：郵政員工個(gè)人先進(jìn)事跡

郵政員工個(gè)人先進(jìn)事跡

xxx自2001年參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市“五一勞動(dòng)者”先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿(mǎn)足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(zhǎng)長(zhǎng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。（這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫(xiě),最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)）

在成績(jī)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后漫長(zhǎng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。

第二篇：郵政員工先進(jìn)事跡

郵政員工先進(jìn)事跡

日前，從XX辦公室傳來(lái)喜訊,XX郵政局女職工XX同志憑借其凸起的工作默示和吃苦耐勞的精神被評(píng)為“XX十佳精采女性”之一，這是XX郵政履行普遍服務(wù)的又一典型，這是企業(yè)的驕傲，這是企業(yè)的光榮。

XX，XX郵政局一名普通職工，他在郵政營(yíng)業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。曾先后多次被各級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，三八紅旗手和營(yíng)銷(xiāo)能手等，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了自己卓越的進(jìn)獻(xiàn)。

一學(xué)習(xí)上從不言倦

作為一名青年職工，他始終把學(xué)習(xí)作為糊口及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來(lái)是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)抉擇了泛博客戶(hù)對(duì)郵政行業(yè)的最根本的認(rèn)知，他深決心識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是他內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類(lèi)培訓(xùn)（尤其是郵政的遠(yuǎn)程培訓(xùn)），操作下班時(shí)刻自學(xué)金融營(yíng)業(yè)常識(shí)。好多次，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，她照顧不了家人，若干好多次因?yàn)樯险n，他忘了吃飯，尤其是在報(bào)考銀行從業(yè)人員資格證時(shí)，孩子剛剛上學(xué)，但他為了取得從業(yè)資格證書(shū)，一狠心，將孩子送回老家，組自己年邁的雙親。天道酬勤，經(jīng)由過(guò)程他的當(dāng)真和堅(jiān)韌，他經(jīng)由過(guò)程了XX省郵政儲(chǔ)蓄中級(jí)考核的資格證書(shū)。

二工作上從不言敗

熟悉XX的人都說(shuō)，XX是枝帶刺的玫瑰，講的是XX在工作上始終用高尺度來(lái)要求自己，甚至嚴(yán)酷的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終被他的精神所嘆服。

自03年調(diào)入 XX以來(lái)，XX與同事將XX的工作開(kāi)展的有條有理，代辦理財(cái)保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄樣樣紅火。其中，他成長(zhǎng)的代辦理財(cái)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)更是成為XX局甚至XX局的學(xué)習(xí)表率，兄弟縣局多次組織相關(guān)人員到XX向他學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他成為了郵政局有名的營(yíng)業(yè)能手。說(shuō)起在XX工作的4年，XX可謂感傷頗多，XX政支局是XX郵政局的重點(diǎn)支局，其使命中壓力較大。他迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)候他在工作，別人休息的時(shí)候他還在工作，宗旨就在于今天的工作決不拖到明天！因?yàn)槟就蛊?，他?8歲首調(diào)入XX郵政局城中儲(chǔ)蓄任負(fù)責(zé)人。城中儲(chǔ)蓄是XX郵政局直接屬下單元，他牢記郵政“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，用規(guī)范禮儀來(lái)要求自己和同事，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的處事是營(yíng)業(yè)健康發(fā)展的前提。她和同事溝通的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客神色愉快，何樂(lè)而不為呢？為殘障人士非凡處事，是XX和她的同事一向堅(jiān)持的通例，每次有殘障人士來(lái)XX營(yíng)業(yè)的時(shí)候，他和他的同時(shí)都盡可能為他們供給便利，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的處事。就這樣，在 XX的率領(lǐng)下，XX儲(chǔ)蓄高質(zhì)量的完成局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，其中儲(chǔ)余額增長(zhǎng)在全區(qū)第一，其營(yíng)銷(xiāo)更是受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

XX就是這樣在平凡的崗位上做著不服凡的工作，作為郵政營(yíng)業(yè)窗口的一名員工，他深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)的窗口。恰是這樣的理念支撐著他，讓她的郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)道路上闊步前進(jìn)！

撫州郵政企業(yè)文化工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

（7）

撫州市郵政局企業(yè)文化建設(shè)辦公室編 二00九年十月二十二日

[動(dòng)態(tài)] 省公司召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)

2009年9月18日，省公司在鷹潭市召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)。省公司副總經(jīng)理熊勇武指出：召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)，是落實(shí)省公司半年工作會(huì)議精神，以企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范員工崗位行為這一舉措為平臺(tái)，把廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司的決策部署上來(lái)，只爭(zhēng)朝夕完成今年的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行動(dòng)員的一次重要會(huì)議，也是總結(jié)我省郵政企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)各專(zhuān)業(yè)崗位行為規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文化“落地”、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面工作的一次重要的會(huì)議。就我省郵政企業(yè)文化建設(shè)的工作實(shí)際及下一步的工作側(cè)重強(qiáng)調(diào)，一是要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)正在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和強(qiáng)有力的支撐；二是要通過(guò)“落地”實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的深度融合；三是要在企業(yè)文化建設(shè)中更加突出對(duì)人的培育和塑造；四是要讓“和諧文化”成為江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。

會(huì)上，新余局、南昌局、萍鄉(xiāng)局、吉安局及贛州局就開(kāi)展?fàn)I業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)介紹，省市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)投中心主任作了重點(diǎn)發(fā)言，最后，省公司羅桂林總經(jīng)理作了重要講話(huà)，他認(rèn)為此次會(huì)議是江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)推進(jìn)，是對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理四大工種起到進(jìn)一步推動(dòng)作用，他要求一是要進(jìn)一步提升對(duì)江西郵政企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，提升三個(gè)能力（既：硬件能力、軟實(shí)力及領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變能力）。二是企業(yè)文化建設(shè)的難處，在于是否能持之以恒。三是要營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

南城縣郵政局如何抓好員工的崗位行為規(guī)范

一、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。一是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。南城局通過(guò)請(qǐng)音樂(lè)老師創(chuàng)作了《南城郵政之歌》《營(yíng)銷(xiāo)之歌》《郵政巾幗》和《咱為郵政送紅扁》等歌曲；其次組織員工學(xué)唱《南城郵政之歌》等歌曲；同時(shí)在春節(jié)、中秋等各種節(jié)假日組織員工參加形式多樣的聯(lián)宜活動(dòng)；今年5月，該局又組織了全局職工開(kāi)展為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)了大家不怕苦不怕累的工作作風(fēng),以及相互幫助,相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全局員工凝聚力和向心力，提升了員工素質(zhì)和精神面貌，唱響了南城郵政奮斗之歌。二是樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的，南城局在每個(gè)季度末通過(guò)開(kāi)表彰大會(huì)進(jìn)行評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，并把評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人和集體上墻，同時(shí)通過(guò)《城郵信息》把他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行傳播。用職工身邊看得見(jiàn)、摸得著的先進(jìn)事例引導(dǎo)教育職工共同進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。

二、提升服務(wù)水平，樹(shù)立良好信譽(yù)。

企業(yè)的一切工作都需要通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，其基礎(chǔ)在于員工。所以，必須把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)最根本的措施，以提高人員素質(zhì)為龍頭，拉動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

南城局每周一晚員工培訓(xùn)，周三各中心組織學(xué)習(xí)，周五晚班組長(zhǎng)以上召開(kāi)分析會(huì)議，對(duì)員工培訓(xùn)重在實(shí)用，講究循徐漸進(jìn)，注重時(shí)效，把學(xué)員學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)日常工作經(jīng)常性地加以開(kāi)展，不僅把準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給需要受訓(xùn)人員，還加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。

規(guī)范服務(wù)管理，重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)、投遞窗口服務(wù)質(zhì)量。南城局首先是為提高員工崗位行為規(guī)范，采取了一系列措施，著力規(guī)范營(yíng)投人員崗位行為。經(jīng)常利用晚上時(shí)間組織營(yíng)業(yè)員與投遞員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要對(duì)員工進(jìn)行形體訓(xùn)練、行為規(guī)范訓(xùn)練、模擬柜臺(tái)演練、綜合演示等。今天5月該局實(shí)行了對(duì)外服務(wù)承諾，并舉行了全體干部職工宣誓儀式。為進(jìn)一步提升我局對(duì)外服務(wù)人員形象，為其全部配制了郵政統(tǒng)一制服和工號(hào)牌。同時(shí)通過(guò)以上舉措，促使了企業(yè)管理得到加強(qiáng)，對(duì)外服務(wù)能力得到明顯提升。

[通報(bào)]

全市郵政參加江西郵政企業(yè)文化測(cè)評(píng)活動(dòng)通報(bào)

根據(jù)省公司企業(yè)文化辦公室通知要求，按照《江西郵政企業(yè)文化建設(shè)2009工作實(shí)施安排》中 “每季度在員工中開(kāi)展企業(yè)文化理念測(cè)評(píng)，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知認(rèn)同度”的精神，我局及時(shí)下了撫郵工傳（2009）5號(hào)《通知》，9月份，組織全市郵政員工開(kāi)展第三季度郵政企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)活動(dòng)，現(xiàn)將此次測(cè)評(píng)情況通報(bào)如下：

全市郵政各基層單位按照通知要求自行組織了測(cè)評(píng)活動(dòng)，宜黃局、東鄉(xiāng)局、南豐局、資溪局按時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交10%的測(cè)評(píng)卷，崇仁局、黎川局、廣昌局、臨川局、南城局、金溪局也在最后期限內(nèi)上交10%的測(cè)評(píng)卷，只有樂(lè)安局沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交卷，特提出批評(píng)通報(bào)。市局各部門(mén)大多數(shù)能按時(shí)上交，特提出批評(píng)的單位：郵區(qū)中心局只上交1份；信息技術(shù)中心只上交2份。

全市郵政員工參加全省企業(yè)文化測(cè)評(píng)按10%上交，共計(jì)上交省郵政企業(yè)文化辦的測(cè)評(píng)卷120份。

[工作安排]

下一步工作要點(diǎn)：根據(jù)省公司部署要求，經(jīng)局辦公會(huì)議研究決定從10月1日起到年底，在營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)中推廣崗位行為規(guī)范，各縣（區(qū)）局要按10月份履職考核工作要求，上報(bào)對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范的計(jì)劃和實(shí)施意見(jiàn)及考核辦法；市局營(yíng)業(yè)中心、投遞中心、客戶(hù)中心要分別上報(bào)對(duì)全市郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)崗位行為規(guī)范的計(jì)劃和實(shí)施意見(jiàn)及考核辦法；市局將制定對(duì)管理人員行為規(guī)范、考核辦法及實(shí)施方案。全市郵政各單位要高度重視規(guī)范化服務(wù)工作，把規(guī)范化服務(wù)擺在經(jīng)營(yíng)工作的首位，樹(shù)立“抓規(guī)范化服務(wù)就是抓經(jīng)營(yíng)”、“服務(wù)就是生產(chǎn)力”的理念。只有服務(wù)抓好了，經(jīng)營(yíng)才會(huì)抓好。全面推廣實(shí)施各崗位行為規(guī)范，大力宣傳、充分認(rèn)識(shí)崗位行為規(guī)范的意義，抓好崗位行為規(guī)范的培訓(xùn)，讓?shí)徫恍袨橐?guī)范成為員工的工作習(xí)慣“落地”，做好行為規(guī)范的監(jiān)督考核工作。

嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)

一位剛來(lái)公司不久的同事向我抱怨：“公司管理太嚴(yán)格了，因?yàn)殂@孔時(shí)戴了手套，就受到了嚴(yán)厲批評(píng)，還受到了處罰”。我笑著對(duì)他說(shuō)：“規(guī)章制度中明確規(guī)定，鉆孔容易造成安全事故，嚴(yán)禁戴手套，而由于你的疏忽，違反了公司制度，應(yīng)該接受處罰。”同事瞪大眼睛跟我喊：“你怎么跟制度一樣無(wú)情！”我說(shuō)：“制度是無(wú)情的，但嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)！制度要求你鉆孔時(shí)不戴手套可以避免你在工作中受到傷害，是對(duì)你的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。再?lài)?yán)格的制度，只要你認(rèn)真遵守，不去觸犯它，也就不會(huì)覺(jué)得嚴(yán)格了，同時(shí)你自身的素質(zhì)和能力也會(huì)在制度的約束下得到不斷的提高?！?/p>

說(shuō)實(shí)在的，我剛?cè)牍镜臅r(shí)候也曾有過(guò)“公司制度太嚴(yán)格，甚至太苛刻”的感覺(jué)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我懂得：嚴(yán)格的制度也是一種愛(ài)，公司的管理制度多，方方面面的規(guī)范要求多，對(duì)違反制度的行為處理力度大，這體現(xiàn)出“管理是嚴(yán)格的”！但所有的制度都是以維護(hù)員工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)的，旨在為員工的工作和生活提供更好、更優(yōu)質(zhì)的保障。在嚴(yán)格制度的規(guī)范和約束下，讓廣大員工形成良好的道德規(guī)范和行為習(xí)慣，極大的減少工作失誤，讓家人放心，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，這更體現(xiàn)出“管理是一種愛(ài)”！在公司嚴(yán)格的管理及員工共同努力下，公司發(fā)展蒸蒸日上，員工的收入水平穩(wěn)步提高，生活質(zhì)量不斷改善，作為信義大家庭的一員，我無(wú)不感覺(jué)到這種嚴(yán)格管理帶來(lái)的力量和關(guān)愛(ài)。

當(dāng)然，也有人認(rèn)為嚴(yán)格的管理限制了自己的自由和空間，嚴(yán)格的管理雖說(shuō)對(duì)人的行為有一種約束力，但它最根本的目的是通過(guò)約束行為、規(guī)范過(guò)程來(lái)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行。如果企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格的制度和過(guò)硬的管理，那么，“持續(xù)、健康、快速發(fā)展”將成為一種空話(huà)。在工作中，管理制度遵守的效果主要取決于員工的意識(shí)和認(rèn)識(shí)，“要我遵守和我要遵守”將會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的效果。對(duì)“要我遵守”的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理就是一副沉重的枷鎖，其內(nèi)心深處存有逆反心理，始終抱著僥幸的態(tài)度逃避制度。而對(duì)于“我要遵守”的員工來(lái)說(shuō)，能著眼于企業(yè)的發(fā)展前景，從大局考慮，認(rèn)識(shí)到制度的重要性，自覺(jué)遵守，規(guī)范操作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)刻以蓬勃向上的心態(tài)對(duì)待每一份工作，在不斷完善自我的過(guò)程中，理所當(dāng)然的成為公司發(fā)展的主力軍。

高度文明的國(guó)家，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是法紀(jì)嚴(yán)明。但凡成功的企業(yè)，都有一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)，那就是抓緊管理不放松。在管理嚴(yán)格的企業(yè)，員工們會(huì)養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)自律、自強(qiáng)。嚴(yán)格管理更是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，就讓我們?cè)谶@種愛(ài)的感召下，在信義的百年征程中攜手向前！

管理，有正確的一面，也有負(fù)的一面，關(guān)鍵是要正確的管理，這樣對(duì)企業(yè)也好，對(duì)個(gè)人也有，才能體現(xiàn)出真正的管理，真正的管理既是在管企業(yè)，也是在管理人，企業(yè)的發(fā)展靠員工的努力，員工的福利靠企業(yè)的發(fā)展，這些都是相互關(guān)聯(lián)著的。

管理是嚴(yán)肅的愛(ài)

伴隨著人類(lèi)及其組織尤其是企業(yè)的誕生，管理也隨之出現(xiàn)。

管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。從字面上看，“管”者，是制約，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查，“理”者，是梳理，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理。“管”和“理”的結(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合。如果說(shuō)得直白一點(diǎn)，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛(ài)，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛(ài)。

就如同父母對(duì)待孩子，從骨子里頭每個(gè)父母都愛(ài)自己的孩子的，但是在管教上，每個(gè)父母對(duì)孩子又都是嚴(yán)格要求不放松。作為孩子，開(kāi)始時(shí)總是不理解父母的行為，有的埋怨，有的逆反，當(dāng)長(zhǎng)大懂事后，才明白當(dāng)初父母嚴(yán)格其實(shí)也是一種愛(ài)，是一種嚴(yán)肅的愛(ài)?！白硬唤?，父之過(guò)。教不嚴(yán)，師之惰?！?有其父必有其子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)有什么樣的員工！父親必須對(duì)子女的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，老師必須對(duì)學(xué)生的成績(jī)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也必須對(duì)員工負(fù)起責(zé)任！對(duì)此，沒(méi)有多少人會(huì)持異議。無(wú)論是管理者還是被管者，如果能夠站在“愛(ài)”與“嚴(yán)肅”的角度去管理和理解管理，都將會(huì)變得更清晰。

根據(jù)專(zhuān)家的統(tǒng)計(jì)分析，我們可以把人大致分成三類(lèi)：第一類(lèi)：有10%的人是懂得自我管理的；第二類(lèi)：有80%的人是需要被管理的；第三類(lèi)：剩下10%的人是屬于管理無(wú)效的：既不懂得自我管理，又不接受別人的管理。對(duì)于第三類(lèi)人，那類(lèi)既不懂得自我管理又不接受別人管理的人，早晚會(huì)被淘汰，而且淘汰他的不是這個(gè)社會(huì)，而是他自己！對(duì)于第一類(lèi)人，應(yīng)該屬于佼佼者，公司不但不會(huì)管他，還會(huì)授權(quán)給他。因?yàn)樗茏月勺詮?qiáng)，自我管理，肯定很容易成功。然而，對(duì)于管理者而言，一個(gè)人的成功不是成功，他的責(zé)任是讓第三類(lèi)人自我淘汰，并且管理好那80％的第二類(lèi)人！員工的素質(zhì)差不是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任！沒(méi)有人會(huì)心甘情愿接受別人的管理，因此管理別人往往是一個(gè)得罪人的工作，可是對(duì)于管理者而言：你不得罪人，你就只能得罪你的工作！

有一位備受尊崇的企業(yè)家曾談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷：文革后他知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人，當(dāng)時(shí)大家很怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了。比如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問(wèn)你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬(wàn)事大吉走到門(mén)口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫住，讓你回來(lái)一字不漏地復(fù)述，如有一字不對(duì)，便把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)清，怎么可能把事情做好？”后來(lái)大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽(tīng)上司的每一句話(huà)，不敢有半點(diǎn)疏漏，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。

其實(shí)，罵與不罵之間，并沒(méi)有明確的分界，非常嚴(yán)厲的批評(píng)，就很像是在“罵人”。這種方式，雖然不容易被下屬所接受，但卻能給他們留下深刻的印象。如果我們把有辱人格的話(huà)當(dāng)作罵人的話(huà)，那么，偶爾說(shuō)一些不雅語(yǔ)言、或者態(tài)度過(guò)于嚴(yán)厲的話(huà)，就可以歸為“嚴(yán)厲的指正”，不一定算是罵人。而老板罵人的原因，如果是站在工作的角度，而非惡意的人身攻擊的話(huà)，又成了為達(dá)到正確的目的而采取的不當(dāng)手段，我們雖然不能夠認(rèn)同，但至少還是可以理解。員工之所以能夠忍受?chē)?yán)厲，是因?yàn)檫@嚴(yán)厲的背后有一個(gè)“愛(ài)”字的在支撐。一個(gè)真正愛(ài)子女的父母會(huì)嚴(yán)格要求他們的子女，一個(gè)真正愛(ài)員工的企業(yè)也會(huì)嚴(yán)格要求他的員工。

現(xiàn)在有些公司把員工慣得太嬌氣，受不得任何挫折、委屈，結(jié)果個(gè)個(gè)變成受保護(hù)動(dòng)物。雖然我們今天強(qiáng)調(diào)人性化管理、強(qiáng)調(diào)柔性管理，但并不意味著，當(dāng)主管就是要做“好好先生”、要有下屬夸獎(jiǎng)你善良體貼才是成功。現(xiàn)在企業(yè)都在推崇“人性化管理”，結(jié)果你好我好大家好，唯獨(dú)業(yè)績(jī)不好，難以在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存。

管理是一件很?chē)?yán)肅的工作，應(yīng)該像對(duì)追求產(chǎn)品品質(zhì)一樣一絲不茍、追求完美。管理生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品并不是“與員工打成一片”，而是保證企業(yè)高效的執(zhí)行力和持續(xù)快速的發(fā)展。至于大多數(shù)的屬于第二種類(lèi)型的人，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理。真正的人性化管理不是不給下屬施加壓力，讓人人都稱(chēng)贊管理者“心慈手軟”；對(duì)錯(cuò)誤的言行不敢懲罰是無(wú)能的表現(xiàn)，這樣的管理者不能給企業(yè)帶來(lái)任何利益，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展，員工的利益也就得不到保障——因此，這是最沒(méi)人性的管理。真正的人性化管理就是幫助員工改正缺點(diǎn)、幫助其實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)的過(guò)程。在嚴(yán)厲基礎(chǔ)上的適度的寬容，人性化管理效果會(huì)更好，在寬容之后的嚴(yán)厲也才能更體現(xiàn)其力度。嚴(yán)厲是一種態(tài)度，嚴(yán)格是對(duì)制度執(zhí)行的檢查力度，而這些都是管理者嚴(yán)肅對(duì)待管理工作的體現(xiàn)，是一種管理責(zé)任。

因此從某種意義上說(shuō)，嚴(yán)肅是管理者對(duì)待工作的基本態(tài)度，嚴(yán)厲是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可缺少的條件。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)一切事情都采取溫和的態(tài)度，從不說(shuō)一句嚴(yán)厲的話(huà)，那么員工會(huì)因此而懈怠，同時(shí)也會(huì)失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏。但是，過(guò)分的嚴(yán)厲并不適合現(xiàn)代人的感情，適度的嚴(yán)厲反而更有效果。所謂“寬嚴(yán)有度”是指企業(yè)管理者要善于掌握分寸，處事有“度”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把握在溫和中不失嚴(yán)厲，在公正中顯示嚴(yán)厲，用愛(ài)使嚴(yán)厲更有意義。

作為員工，如果認(rèn)識(shí)到“合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練”，此人肯定大有前途。很多成功人士，最感激的人往往是當(dāng)年對(duì)自己最“刻薄”的老板——因?yàn)椤翱瘫　钡睦习鍘椭约捍蚰サ袅撕芏喾恋K成功的惡習(xí)，所以說(shuō)“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”!

管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)主要內(nèi)容一直貫穿始終。如何做好管理工作是我們一直努力的目標(biāo)。在對(duì)待管理問(wèn)題上，嚴(yán)肅應(yīng)該是管理成功的根本，管理就是要通過(guò)嚴(yán)肅來(lái)達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)水平的目的，同時(shí)，也將對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人特殊的愛(ài)――管理深入到每一位員工心中。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。管理也是一樣的，沒(méi)有嚴(yán)肅的執(zhí)行，就不會(huì)有眾心所向的一致性，就不會(huì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理不怕嚴(yán)，而是怕沒(méi)有管理，沒(méi)有嚴(yán)明的管理和公正統(tǒng)一的規(guī)范。我們知道，如果管理存在漏洞，就必然會(huì)造成人心的不平衡，就不會(huì)讓所有的人都盡職盡責(zé)，這點(diǎn)對(duì)于從事職業(yè)生涯多年的人或多或少都有所體會(huì)。在許多時(shí)候，員工并不是都能做到自策自勉，恰恰正是在壓迫和強(qiáng)制性環(huán)境中，才更知道如何激勵(lì)自己。得過(guò)且過(guò)之后，得到的只有后悔；而受到壓力并學(xué)習(xí)之后，才嘗到了學(xué)有所用的好處，更輕松和自如地應(yīng)對(duì)今天面對(duì)的一切，不僅對(duì)肩負(fù)的責(zé)任能更得心應(yīng)手，而且擁有了迎對(duì)挑戰(zhàn)的資本，為提升自己做好了最充分的準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)候，就體現(xiàn)了嚴(yán)肅的管理就是“愛(ài)”。

由此可見(jiàn)，管理需要嚴(yán)格來(lái)把握，需要用嚴(yán)肅的愛(ài)來(lái)澆灌。讓我們?cè)趪?yán)肅的愛(ài)里，奮力趕超，永往直前！管理是嚴(yán)肅的愛(ài)。

這是西方一位世界500強(qiáng)企業(yè)的董事長(zhǎng)的治企格言。

其實(shí)，中國(guó)古圣先賢們?cè)缇臀虺隽诉@個(gè)道理，它所表達(dá)的意思和我們先賢的教育主張是一脈相承的。

我們都知道一句老話(huà)，棍棒下面出孝子。這個(gè)觀點(diǎn)可以說(shuō)在中國(guó)影響是極為深遠(yuǎn)的，直到今天甚至還在發(fā)生著影響。當(dāng)然，隨著時(shí)代的進(jìn)步，人權(quán)觀念深入人心，教育手段也日趨理性和人性化，這種思想已經(jīng)不再提倡，體罰式教育更是遭到全社會(huì)的反對(duì)，但是它之所以能存在2000多年，至少說(shuō)明適當(dāng)?shù)牟捎幂^為嚴(yán)格的手段管理子女或者學(xué)生對(duì)于教育而言是必要的。

中國(guó)歷史上有很多偉大人物，多是自小就生活在一種嚴(yán)格的家教環(huán)境之中。

孟子小時(shí)侯聰明又頑皮，模仿力很強(qiáng)。他的母親意識(shí)到環(huán)境對(duì)孩子的影響很大，先后搬遷了三次才安頓下來(lái)，目的就是為孟子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，這就是“孟母三遷”的故事。

但是，孟子畢竟是個(gè)孩子，有貪玩的劣根性，多次逃學(xué)。有一次他逃學(xué)回家，正好母親在家織布，見(jiàn)了孟子在上課時(shí)間回家，孟母很生氣，她拿過(guò)剪刀，當(dāng)著孟子的面，將一匹剛織好的布剪成兩段，她指著成匹堆好的布對(duì)孟子說(shuō)：“你看這些織布，都是我一針一線(xiàn)，日積月累織成的，如果你認(rèn)真讀書(shū)，就會(huì)和這些布一樣，能夠?yàn)槿怂谩！比缓螅夏赣种钢鴶嗖颊f(shuō)：“相反，如果你不聽(tīng)老師的教誨，隨意逃學(xué)，半途而廢，結(jié)果，你就會(huì)和這匹布一樣，成為廢物了?！?/p>

孟子一聽(tīng)，慚愧不已，暗自下定決心痛改前非、發(fā)奮讀書(shū)。

后來(lái)，孟子通過(guò)自己的刻苦努力，終于成為一位大學(xué)問(wèn)家，他繼承和發(fā)展了圣人孔子的思想，提出“仁政”的主張，世稱(chēng)“孔孟”，在儒學(xué)上的地位僅次于孔子，被后世尊為“亞圣”。

《三字經(jīng)》說(shuō)：養(yǎng)不教，父之過(guò)，教不嚴(yán)，師之惰。

父母是孩子的第一任老師，而中國(guó)自古有“一日為師，終身為父”之說(shuō)，從這個(gè)角度說(shuō)，老師又是學(xué)生的再生父母，可見(jiàn)父母和老師對(duì)孩子教育而言，具有同樣重要的責(zé)任和義務(wù)。故此，養(yǎng)不教，教不嚴(yán)，都是為人父母和為人師長(zhǎng)的過(guò)錯(cuò)。

上升到企業(yè)管理的角度，道理其實(shí)也是一樣的。

到目前為止，還沒(méi)有那一家企業(yè)能在沒(méi)有完善的制度和嚴(yán)格的管理的情況下，完全靠員工的自覺(jué)來(lái)取得企業(yè)的發(fā)展。從本質(zhì)上說(shuō)，人都有惰性。企業(yè)員工更是如此。而要讓企業(yè)員工克服惰性，形成自發(fā)自覺(jué)的工作習(xí)慣，完善的制度和嚴(yán)格的管理就是基礎(chǔ)和前提。

企業(yè)管理工作無(wú)非就是人和事兩大項(xiàng)，管理的直接對(duì)象是人，制度的直接對(duì)象是事。所以，只有將這兩項(xiàng)完善，員工才會(huì)行有所規(guī)，心有所矩。

筆者了解的一家企業(yè)是由營(yíng)銷(xiāo)體系和生產(chǎn)體系兩部分構(gòu)成的，由于主管兩方事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)不同，管理模式也大相徑庭，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)推行的是無(wú)為而治，而生產(chǎn)系統(tǒng)推行的是半封閉式管理，管理手段和方式極為嚴(yán)格。結(jié)果生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)常有人員因受不了企業(yè)嚴(yán)苛的管理而流動(dòng)，但是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)情況卻也好不到哪去，也時(shí)常發(fā)生人才流失的情況，原因其實(shí)也不難理解。很多員工長(zhǎng)期生活在一種沒(méi)有壓力的環(huán)境中，上進(jìn)心和進(jìn)取心日漸消磨，職業(yè)技能不進(jìn)反退，最終或被企業(yè)淘汰或猛然醒悟自行辭職另尋出路。

應(yīng)該說(shuō)，這兩種管理模式都是走了極端，過(guò)嚴(yán)或者過(guò)松都不是科學(xué)的管理。

科學(xué)的管理是嚴(yán)格的，但管中有情，嚴(yán)中有愛(ài)。

第三篇：郵政員工先進(jìn)事跡

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對(duì)于員工，無(wú)論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而**同志不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。下面是***同志的郵政員工先進(jìn)事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿(mǎn)足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。

同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我?！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車(chē)輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒(méi)有降下來(lái)，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車(chē)進(jìn)出口達(dá)20車(chē)左右，這種情況維持了20天，也就是說(shuō)這20天他天天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。

多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因?yàn)?，勞?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠(chéng)地勸說(shuō)他們參加。當(dāng)一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿(mǎn)了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門(mén)的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機(jī)遇。

三、熱心服務(wù)，樹(shù)立形象

幾年里，XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶(hù)，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶(hù)的理解、、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶(hù)，那就是盲人XXX，XXX因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，XX都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫(xiě)好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢(qián)丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢(qián)點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢(qián)為老人打車(chē)。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是XXX姑娘。

在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣(mài)力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說(shuō)。要想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。

第四篇：郵政員工個(gè)人先進(jìn)事跡

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家下午好!

我叫xx，今年45歲，來(lái)自泰安市郵政局，是一名普普通通的泰山步班投遞員。今天我匯報(bào)的題目是：《奉獻(xiàn)泰山終不悔》。

16年前，我有幸加入了郵政隊(duì)伍，成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員，我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線(xiàn)直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報(bào)刊送到每一位客戶(hù)手中。

因?yàn)榧易≡陔x市區(qū)較遠(yuǎn)的大汶河畔，每天凌晨五點(diǎn)多，我就要騎摩托車(chē)從30多公里外的家中出發(fā)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間來(lái)到單位，背上30多公斤的郵包，一步一步攀登在泰山古老的盤(pán)道上。剛開(kāi)始的時(shí)候，那種新鮮感讓我興奮不已，但幾次下來(lái)，腰酸背痛，兩條腿就像灌了鉛，真的讓我有點(diǎn)吃不消。有一段時(shí)間我也想過(guò)退縮，“太累了，不干了…”，這種念想曾多次在自己的心里打過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但轉(zhuǎn)念又一想：好不容易有了這么一份體面的工作，雖然吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累，但泰山上的客戶(hù)們也要看報(bào)紙讀雜志，也要感受親情的溫暖呀?當(dāng)時(shí)家人也說(shuō)，“現(xiàn)在找份工作多不容易，況且隔一天還能休息一天，幫助家里干點(diǎn)農(nóng)活，多好呀。吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累算什么，咱沒(méi)有大學(xué)問(wèn)，咱就有一身的力氣，力氣不會(huì)使沒(méi)的，歇一歇就好了，再者說(shuō)了，投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊，這是為人民服務(wù)，所以要不怕累、不怕難，堅(jiān)持、再堅(jiān)持，多年來(lái)，我一直用這樣的信念來(lái)鼓勵(lì)自己，一堅(jiān)持，就是16年，16年來(lái)，不管是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，我從沒(méi)延誤過(guò)一次班，也從沒(méi)丟失過(guò)一份郵件;平均每年投送各類(lèi)郵件近萬(wàn)件，投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%;16年來(lái)，我總共穿破了170余雙登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下臺(tái)階7905萬(wàn)階，累計(jì)行程11萬(wàn)6千多公里，等于繞地球四圈還多。

在十多年的泰山投遞工作中，我遇到了許許多多驚險(xiǎn)的時(shí)刻，暴雨、旋風(fēng)、大雪，甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個(gè)雨后，當(dāng)我送完信件，下到龍門(mén)附近時(shí)，在沒(méi)有任何征兆的狀況下，一塊轎車(chē)轱轆般大小的石頭，從我剛剛經(jīng)過(guò)的山體上滑落下來(lái)，順著臺(tái)階向下滾，由于坡陡，石頭滾落的非?？?，瞬間石頭已到到了距我?guī)酌走h(yuǎn)的地方，我當(dāng)時(shí)就嚇出了一身汗，急忙轉(zhuǎn)身，向下一步跨出4個(gè)臺(tái)階，然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠(yuǎn)，離開(kāi)了山道臺(tái)階。剛定下神來(lái)，山體又滑落了一些碎石及土塊，還好自己命大，及時(shí)躲過(guò)了山體滑坡。因?yàn)橐粋€(gè)急跨步，褲子被扯破了，腿也摔得青一塊紫一塊，現(xiàn)在想想還有點(diǎn)后怕。

冬天山上的氣溫通常會(huì)達(dá)到零下十幾度，甚至零下二十幾度。凜冽的寒風(fēng)吹在臉上像刀割一樣的疼，即便是在這種冰天雪地的天氣里，徒步上山，汗水也會(huì)濕透全身的衣服、頭發(fā)，每當(dāng)這時(shí)，頭發(fā)基本上凝成了冰溜子，衣服濕透，再加上冷風(fēng)一吹，濕冷濕冷的感覺(jué)襲卷全身，仿佛冷風(fēng)真的刺進(jìn)了骨子里，這種感覺(jué)，真的不好受，每到這種時(shí)候，我就會(huì)大聲對(duì)著泰山喊：泰山!我來(lái)了!我來(lái)了!泰山!

在泰山投遞途中，我時(shí)常會(huì)聽(tīng)到：“老宋，歇歇腳再走吧，喝碗水，不要你的錢(qián)”。這令我十分感動(dòng)，這不僅僅體現(xiàn)了他們對(duì)我的關(guān)心、體貼，還有他們對(duì)郵政人深深的信任和感謝。前年元旦，在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬(wàn)多塊錢(qián)工資交給我，讓我?guī)退突厣较碌募抑?。一萬(wàn)多元錢(qián)，一年的辛苦所得，這份信任，是對(duì)我人格和工作的肯定，真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。

前年的臘月初二，山上下了一場(chǎng)大雪，積雪達(dá)到了30多公分厚，根本就看不到臺(tái)階，路上幾乎沒(méi)有一個(gè)游客，山上的店鋪也大多關(guān)門(mén)了。一開(kāi)始，前面的盤(pán)路還好走一點(diǎn)，但到了回馬嶺就不行了，因?yàn)楸P(pán)路陡峭曲折，我一連摔了六七個(gè)倒，最后全身摔的生疼，倒在雪地里爬不起來(lái)了，躺了老大一會(huì)兒。幸虧有個(gè)游客趕了上來(lái)把我拉起，我們相互攙扶著走過(guò)了這段路。那次因?yàn)檠┐舐坊?，下山時(shí)我?guī)缀跏且患?jí)一級(jí)滑下來(lái)的。就這樣，那天的投遞我從早上8點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)足足用了12個(gè)多小時(shí)，幾乎是平時(shí)的兩倍。等我回到家時(shí)，已是晚上10點(diǎn)多鐘了。

那年10月的一天，下午五點(diǎn)多，我下山走到中天門(mén)附近，在路邊休息的坐椅旁發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色的公文包。我打開(kāi)一看，里面有很多證件，還有一個(gè)信封，里面是厚厚的一沓現(xiàn)金。我想：這一定是誰(shuí)不小心落在這里了，一下丟失了這么多現(xiàn)金和證件，還不得急壞了?我一定得找到失主，親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。

等了一個(gè)多小時(shí)，眼看著天黑了，再不下山家人又該擔(dān)心了，可是這么多錢(qián)，這么多證件找不著失主，怎么辦呢?正在我猶豫想離開(kāi)的時(shí)候，從山上下來(lái)一家三口人，一邊走一邊慌亂的找尋著什么?？创饲榫埃壹泵ψ呦蚯埃?jīng)過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和核對(duì)，終于確認(rèn)了是失主，便將錢(qián)包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板，他當(dāng)時(shí)就拿出二千元現(xiàn)金感謝我，被我碗言拒絕了，他便從此認(rèn)下我這個(gè)投遞員大哥?，F(xiàn)在逢年過(guò)節(jié)他都會(huì)給俺發(fā)短信祝福，他經(jīng)常說(shuō)，宋哥，雖然你干得是投遞員，是份又苦又累的工作，可是你的精神給郵政長(zhǎng)臉，你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!

受到國(guó)人的褒獎(jiǎng)那是家常便飯，外國(guó)友人的贊美更給我增添了無(wú)比的自豪。去年的一個(gè)大霧天氣，一位英國(guó)客人在后石烏迷了路，正在不知所措時(shí)，我投遞路過(guò)此地，他發(fā)現(xiàn)我后用手比劃著對(duì)我進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，由于語(yǔ)言不通，我猜想他很可能是迷路了，于是我就改變了投遞路線(xiàn)，引領(lǐng)他走向天街，并指給他了正常的旅游線(xiàn)路，那位外國(guó)游客十分感激，拿起相機(jī)給我拍了照片，還跟我合影留念，嘴里不停地說(shuō)著生硬的中國(guó)話(huà)：謝謝，謝謝。

像這樣的事情，16年間發(fā)生了很多很多。

16年來(lái)，不管春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，不管路途多么艱險(xiǎn)，我從沒(méi)延誤過(guò)一次班，堅(jiān)持奔波在泰山郵路上，因?yàn)槲疑類(lèi)?ài)著這份郵遞員工作、深?lèi)?ài)著這座泰山、深?lèi)?ài)著泰山沿線(xiàn)已經(jīng)成為好朋友的郵政客戶(hù)，還有來(lái)自五湖四海的游客們。在今后的工作中，我將積極融入到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，立足本職崗位，努力提高服務(wù)質(zhì)量，將我畢生的精力，都奉獻(xiàn)給這份我所熱愛(ài)的郵政事業(yè)，奉獻(xiàn)給我所熟悉的這條泰山郵路!

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!

第五篇：鄉(xiāng)郵政個(gè)人先進(jìn)事跡

個(gè)人先進(jìn)事跡

我叫，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來(lái)，在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而我自己認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時(shí)刻努力要求自己，爭(zhēng)取干出更出色的成績(jī)，也讓我更加堅(jiān)定的樹(shù)立扎根郵政的信念。

一 個(gè)人總結(jié) 1 在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級(jí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2 在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時(shí)限，頻次及投遞深度的要求投遞各類(lèi)郵件報(bào)刊，認(rèn)真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點(diǎn)、不甩點(diǎn)、不丟失、不積壓延誤，嚴(yán)格遵守通信保密紀(jì)律，服務(wù)紀(jì)律和職業(yè)道德。我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項(xiàng)任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多聽(tīng)聽(tīng)同事在消費(fèi)中對(duì)各種成績(jī)的看法。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績(jī)。

自2007年局下達(dá)職工積分計(jì)劃，從2007年至2010年，我在職工組名列前茅。十幾年來(lái)先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵” “先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。2000年獲得市局“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”。2002年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。2003年獲得省局“服務(wù)標(biāo)兵”。2003年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。

2004年至2010年被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀投遞員”。4 身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長(zhǎng)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營(yíng)造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過(guò)多年來(lái)的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問(wèn)題的能力都有了較大的提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到更好！

2011年春季玉米種銷(xiāo)售八千多斤，化肥30噸。一本通銷(xiāo)售300套。共計(jì)四千多元，特價(jià)圖書(shū)一萬(wàn)兩千多元，保險(xiǎn)一二季度完成40萬(wàn)元。攬儲(chǔ)80多萬(wàn)元。積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

在今后的任務(wù)中，我將針對(duì)不足采用行之有效的辦法來(lái)改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個(gè)平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠(chéng)地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無(wú)私地奉獻(xiàn)，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，做一個(gè)合格的郵政人。