第一篇：儲蓄部主任先進事跡_事跡材料

儲蓄部主任先進事跡_事跡材料

時間：20XX 年 X 月 X 日

儲蓄部主任先進事跡

大家好，我叫劉 x，來自永 x 路郵電局。今天能有這樣一個機會站在這里和大家進行交流，我感到很榮幸。簡單自我介紹一下，我現任支局的儲蓄部副主任，同時還擔任著支局系統管理員及小教員。我現在主要負責儲蓄組的日常經營工作及全局所有機器的維護保養和協助支局做好局內職工的培訓等工作，也許大家會覺得這些工作由一個人來做，是不是繁重了些。但我始終認為，沒有干不了的事，只有作不到的人。人要有壓力才會有動力。

這些年我在領導與同事們的幫助下，雖然身兼多崗，但我一直堅持刻苦鉆研業務，盡職盡責，做到儲蓄營業各崗業務均能熟練掌握。在做好儲蓄部工作的同時，我還做到了能及時排除系統及機器故障，保證了生產順利的進行。并且通過努力獨立開發了一套英語屏保培訓軟件，為支局小教員工作做出自己的貢獻。

我現在擔任儲蓄部副主任一職，其中一項工作是負責大客戶的代發工資事項，各個單位對代發日有著嚴格的要求，每月都有固定的發薪日期，常常趕上發薪日是節假日，此時為了保證能在規定時限內完成客戶的代發要求，周末加班，連續工作一個多月不休息在我看來很正常。我總覺得：＂現在銀行那么多，業務都一樣，只有在服務上下功夫，才能留住用戶。要熱誠主動地服務用戶，為用戶提供優質服務。才能取得客戶的信任。從而實現客戶的二次開發。

記得有一個代發工資單位有一部分職工的工資在我們局發放，但他

們每個月提供給我的數據都很不規范，我常常加班幫助他們修改數據。及時的將工資發放。去年底，聽說這個公司因為對另一部分工資發放的負責單位常常耽誤發放時間而不太滿意，我得知消息后，及時向部門主任反映了情況，同時，我找到該單位的財務負責人，和他詳細說明了由我們一家來全面負責他們的工資，這樣會更方便，也會更及時。由于平時的周到服務，客戶早就非常信任我們，借這個機會，通過協商，該公司將下屬所有部門的工資及獎金全部轉到我局發放，使我局一舉增加新開代發工資戶近千人，代發額近百萬元。

從我接手我局的代發工資事項三年來，每月上千萬的代發金額，幾萬人的工資，多年來從未錯過一筆。在 20*年年初，我還協助儲匯局開發了代發工資軟件。并編寫了郵政儲蓄代發軟件的教程。規范了代發工資流程，大大提高了支局代發工資的工作效率。

曾經我在參加一次培訓時，老師說過一個人想要全面發展，那他不但要一專，還要多能。業務要全面。我一直把這句話記在心里。雖然平時我不常在前臺直接辦理業務，但我從沒有放松對自己的要求。我的工作服里常裝著一百張左右的一元鈔票和一張記著各類計息題的紙條。沒事兒的時候，練練點鈔，算算利息。抓緊時間進行練習。在20*年舉行的南區儲蓄練功活動中，我帶領兩位營業員，取得了團體第六名的較好成績。

在 20*年營業統版上線前，我每天白天不僅要做好自己儲蓄部的本職工作，到了晚上還要到營業部的現場做技術支撐和操作指導。新系統較之以前有了非常大的變化，營業員對此很不習慣，我發現后，通

過總結重點，充分消化知識后以直白的語言，簡潔明了深入淺出的講解，使營業員認識到統版不是更加復雜了，而是更加規范了和簡化了，使營業員適應了新程序的要求。在培訓現場，每當發生技術故障，我總能及時的解決，通過大家的同志的努力，有力的保證了本局的統版順利上線。

在工作中，我要求自己，不僅要發現問題，解決問題，還要不斷的創新。在 20*年初，管局做出了以“為奧運提供優質服務，展示北京郵政風采”為主題的奧運培訓工作規劃，區局也發出了“以服務奧運、爭創文明單位為目標”的號召，我做為支局小教員，為了提高前臺營業員的英語水平費盡了心思，通過反復設計修改，終于獨立開發出了英語屏保教學軟件，營業機器安裝此軟件后，只要前臺辦理業務稍有空閑，屏幕上就會自動出現常用郵政英語對話。大家可以不時的看上幾眼。于是，潛移默化中，達到了讓營業員熟悉句子的目的，極大的提高了時間利用率。充分的利用了每一分鐘時間加強營業員的英語培訓，取得非常好的教學效果。

同時，我做為一名支局系統管理員，一直以“當一個稱職的系統管理員”作為自己工作的座右銘。在作好儲蓄工作的同時，也要兼顧到營業的各類相關工作。常常是一路小跑在營業部和儲蓄部之間。系統管理員的工作特點就是設備發生問題的不確定性，不論是晚上在家吃飯時，還是休息日在外面放松時，只要接到設備發生問題的電話，我都會立刻趕回局里，及時排除故障，做到不影響正常營業，為此，我犧牲了數不清的休息日，但只要一想到問題被我解決了，支局的生產

沒有受到影響，我就覺得再苦再累也不算什么了。”共 2 頁，當前第1 頁 12 儲蓄部主任先進事跡 相關內容:捐款救災先進個人事跡材料 在嚴重的干旱災害面前，全縣干部群眾心連著心、手牽著手，萬眾一心，共克時艱，譜寫了一曲可歌可泣的壯美贊歌，涌現了一批感人至深的先進人物。

縣財政局先進集體材料 縣財政局現有在職工 54 人，其中科級以上領導 10 人，共產黨員 35人。內設 12 個職能股室，掛靠 5 個單位。為省級衛生先進單位和市級最佳文明單位、全省群眾體育工作先進單位，被評為全市抗震救災先進基層黨組織，各項財政業務工作多次獲省、市 優秀少先隊員事跡材料 有這樣一個女孩：性格活潑可愛、學習勤奮不驕、處事團結謙虛。現在的她即將離開母校，去追尋她新的夢想。在她的小學生活中，六年如一日，她以自己的實際行動一直為班級、為學校、為身邊需要幫助的同學默默的奉獻著。

優秀法院單位先進事跡材料 一年多來，深澤縣法院領導班子帶領全院干警，不斷強化司法公正、注重社會效益的工作理念，積極探索實踐，努力拓寬“和諧訴訟”的路子，收到了顯著效果。

優秀學生事跡 許 xx，中共預備黨員，曾任物理科學與信息工程學院社團聯合會副主席、e 通科技社理事長，現任組織委員。他多次參加科技創新大賽，曾獲國家一等獎 1 項、二等獎一項、三等獎一項、省一等獎一項、省二等獎三項、聊城大學一等獎數項、聊城大學大 優秀團支部申請書 敬愛的領導：

你們好！

我們是計算機科學與技術學院 0707 團支部的成員，申請并希望我們的團支部能夠被評為優秀團支部，望領導能夠認真審核我班情況，我就團支部的一些基本情況和特色做以下介紹：

計 0707 團支部是一個充滿活力與朝氣的集體，頂崗實習個人工作報告 頂崗實習優秀個人事跡材料一、教學在日常的教學中，xx 認真思考如何更好地上一節課，她經常去聽優秀老師的優質課，詢問指導老師關于授課的經驗，參加學校的教研活動。

學生社團評優材料：武動青春術有專攻 學生社團評優材料：武動青春 術有專攻一、社團簡介 xx 大學武術協會，1984 年成立，以“健體益智，弘揚瑰寶”為宗旨，“武德訓”為誓言，內設武術、散打、太極和雙節棍四個訓練部及宣傳部、秘書部、組織部和外聯部四個事務部。

事跡材料

致自己的勵志語錄：

讀萬卷書，行萬里路！

把握現在、就是創造未來。不問收獲，但問耕耘！

所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第二篇：郵政局儲蓄部先進個人事跡

水滴折射出的光芒

----記泗陽郵政局城中儲蓄部姜梅先進個人事跡

日前，從泗陽縣政府婦聯辦公室傳來喜訊,泗陽縣郵政局女職工姜梅同志憑借其突出的工作表現和吃苦耐勞的精神被評為“泗陽縣十佳杰出女性”之一，這是泗陽郵政履行普遍服務義務的又一典型。

姜梅，泗陽郵政局一名普通職工，在平凡的郵政營業崗位上多年如一日，兢兢業業，盡職盡責。曾先后多次被局里評為先進工作者，其所在部門多次被評為先進單位，為郵政現代化事業做出了卓越的貢獻。

一學習上從不言倦

作為一名青年職工，姜梅始終把學習作為生活及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務性行業，窗口人員的素質決定了廣大客戶對郵政行業的最基本認知，姜梅深刻意識到自身的素質直接影響郵政的整體形象。于是她內練禮儀外練技能，積極參加各種培訓，利用下班時間自學金融業務知識。多少次，因為學習，她冷落了家人，多少次因為上課，她忘記了吃飯，尤其是在報考銀行從業人員資格證時，孩子剛剛上學，但她為了取得資格證書，一狠心，將孩子托付給老人，看著年邁的父母邁著蹣跚的(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）步伐接送孩子上學，她心酸了，可是仍沒有阻止她上進的腳步。天道酬勤，通過姜梅的認真和堅韌，她通過了江蘇省郵政儲蓄中級技能鑒定同時兼得了郵政初級技能堅定，并于08年先后獲得全國銀行從業人員《公共基礎》和《個人理財》的資格證書。

二工作上從不言敗

認識姜梅的人都說，姜梅是枝帶刺的玫瑰，講的是姜梅在工作上始終用高標準來要求自己，甚至嚴格的苛刻，于是難免與人發生摩擦，但最終都會被她的干練所折服。

自02年調入李口支局以來，姜梅與同事將李口支局的工作開展的有聲有色，代理保險、郵政儲蓄樣樣紅火。其中，她發展的代理保險業務更是成為縣局乃至市局的學習楷模，兄弟縣局多次組織相關人員到李口向她學習發展業務的經驗，姜梅成為了郵政局有名的業務能手。說起在李口支局工作的4年，姜梅可謂感慨頗多，李口郵政支局是泗陽郵政局的重點支局，其任務中壓力大。姜梅迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時候她在工作，別人休息的時候她還在工作，宗旨就在于今天的事情決不拖到明天！由于表現突出，姜梅于08年初調入泗陽郵政局城中儲蓄任負責人。城中儲蓄是泗陽郵政局直接下屬單位，她牢記郵政“文明服務千萬家”的宗旨，用規范禮儀來要求自己和同事，因為優質的服務是發展業務的前提。她和同事溝通的時候經常說，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會讓顧客心情舒暢兩全齊美，何樂而不為呢？為殘障人士特殊服務，是姜梅和她的同事一直堅持的慣例，每次有殘障人士來辦理業務的時候，姜梅和她的同時都盡可能為他們提供方便，讓他們享受更優質的服務。就這樣，在姜梅的帶領下，城中儲蓄高質量的完成局里下達的各項任務，多次被評為先進單位，其儲蓄業務發展在08年榮居全區第一，其服務更是受到廣大客戶的一致好評。

三生活上從不言苦

作為一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顧家中老人、孩子的擔子就落在了姜梅一個人身上。在小我和大局面前，她毫不猶豫的選擇了后者。在鄉下工作的幾年，姜梅每天都是早出晚歸，泗陽到李口的路上，留下了姜梅行走的腳印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由于路滑摔傷碰傷更是家常便飯，有的傷至今還隱隱作痛。為了工作，女兒有時候甚至一連好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她不知道加了多少次班，多少次冷落了家人。其實作為母親，她也很想多陪陪女兒，作為一名兒媳，她也很想多照顧老人，但她毅然選擇工作，以實際行動踐行著郵政普遍服務的責任和義務。

姜梅就是這樣在平凡的崗位上做著不平凡的事情，作為郵政服務窗口的一名員工，她深知窗口是聯系群眾的紐帶，是郵政業務發展的關鍵所在。正是這樣的理念支撐著她，讓她的郵政業務發展道路上闊步前進！

郵政局儲蓄部先進個人事跡

第三篇：銀行保衛部主任事跡

做農行保衛工作的忠城戰士sO100

我叫王x，現年44歲，1993年從xx地區閆景師范轉入農行工作。1995年到xx農行xx營業所任副主任，1996年始負責全面工作。2000年4月份調入縣支行監察保衛部任主任。十多年來，不管干什么，只要是組織上分配的，工作上需要的，我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干，任勞任怨，銳意進娶開拓創新，文秘部落先后六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵，受到行領導的肯定和同志的好評，用支行一位領導的話說：是金子，放到哪里都會閃光。

一、完善制度，規范管理上臺階

為了加強安全保衛工作管理，大力提高全員的防范意識，保證各項規章制度的貫徹執行，把安全防范工作納入經營管理之重要位置。依據“圍繞業務經營，保障業務經營”的原則，貫徹“預防為主，突出重點，群防群治，保障安全”的方針，完善制度，制定措施，規范管理考核辦法，把人員防范，技術防范和物質防范三者有機地結合在一起，形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓，兩手都要硬”的方法，即：一手抓軟件，提高保衛人員的素質，定期組織他們開總結合，學習會，對工作中存在的問題積極征求每個同志的意見，集思廣益，研究改進措施。年初制定出臺了《xx農行二00四安全保衛工作管理辦法》、《xx農行安全保衛工作考核管理實施細則》作為全轄各營業單位全年安全保衛工作考核的總綱、目標明確，責任清楚，任務量化。先后制度出臺了《xx農行保衛崗位職責》，《城區接送款包及大額客戶取款用車辦法》，《城區網點接送款包安全操作程序》；在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍支彈藥使用管理制度》，《營業場所安全制度》等項制度的基礎上，補充制定出《機關安全制度》、《安全保衛獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度，裝訂成冊，分發到各營業網點，從而使安全制度更加全面，崗位責任進一步明確，實際工作中便于操作。

在抓軟件，整章建制，改進措施的同時，一手抓硬件。抓安全保衛設施建設。定期對金庫、運款車營業場所，儲蓄所，槍支彈藥及110報警裝置以及滅火器材等重點部位和要害部門的及各種安全防范設施進行檢查，發現問題及時解決，及時消除事故隱患，做到防患于未然。

由于自己扎實工作，勤勤懇懇，xx農行的安全保衛工作，不論是人員的思想素質，還是全轄營業網點的硬件設施，一步一個臺階，初步達到了規范化建設要求，市分行、市公安處幾次大檢查，都對我們工作給以肯定，預以稱贊。

二、拋開功名利、腳踏實地干工作

身為農行保衛部主任，一個積極要求上進，爭取早日成為中國共產黨員工積極分子，就必須要有強烈的事業心和責任感。我深知榜樣的力量是無窮的。因此，在日常的工作、學習、生活中、我能處處以身作則，率先垂范，要求別人做到自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。平日里，除了每天完成日常工作之外，我總要抽時間去所轄網點檢查安全情況。自上任保衛部主任五年來，每逢雙休日、節假日我都會騎上摩托車去縣城網點檢查安全。有時晚上下班后，我常常從家屬院來到機關，檢查夜間守庫，值班情況，電話查詢基層營業所夜間人員在崗情況，年平均每個網點有登記的檢查二十多次，年累計達到220余次。無論嚴寒酷暑，風雨無阻，馬不停蹄，就象永不停歇的機器，不休止地運轉。我行保衛部七名同志，四位大專生，五位同志在營業所干過主任或副主任，由于機構撤并，人員分流，被行里安排到保衛部工作，所學非所用的思想困擾，加之一些同志冷潮熱諷，什么“大材小用”，什么“貶官發配”等等，使一個同志一度精神不振，工作被動，甚至出現一些遲到早退，違反制度的事情。當時，我看在眼里急在心上，擔心照此下去可能會導致事故發生，于是我經常和他促膝談心，將自己多年來的工作體會和經驗講給他，潛移默化地引導他，教育他，漸漸地使這位同志改變了偏見，對保衛工作產生了興趣，工作由被動變為主動，業務水平顯著提高，～年在縣公安局組織的保衛知識測試中，成績名到前茅。實彈射擊打出89環的好成績，名列金融系統第一名。年終被評為支行先進工作者。

作為保衛干部，任務之艱巨，責任之重大，擔子之沉重人所共知。可我五年來沒有因工作繁忙和艱苦而叫過苦，也從未因家務事影響工作。為了單位安全，常常中午不回家吃飯，而是在機關灶上打飯到守庫室堅守崗位。晚上別人都下班了，我總要等運款車把所有儲蓄所的款包接回來，安全入庫、守庫人員上崗后，再仔細檢查一下營業廳和辦公樓的門窗，安全上鎖的情況下才放心離去。可以這樣說，在我的工作日程表上，沒有雙休日和節假日，安全無事故這根弦在思想上時時都是上的緊緊的。

春節是合家團圓的日子，為了讓其他同志過好節日，為了國家財產的安全，從我干保衛部主任連續五個春節沒有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團圓過，總是和保衛部的其他同志釘在值班室；～年單位住房俊工分房到戶，在一個多月的裝修過程中，沒有因為構料、監工請一天假，而把這副重擔全部摔給妻子。妻子當教師，工作很辛苦，但為了支持我的工作就是再累她都受了。

我常對我的同志和朋友這樣說：“只要你對你所做的事情投入全部的熱情，腳踏實地去干，拋開功、名、利，你想做的事情就一定能做好”。我對工作就是抱著這樣一種態度。由于自己的出色表現，～年11月份，市分行黨委已正式批準我成為一名中國共產黨預備黨員。

三、事業勝過親情，忠孝不能兩全

人都是有感情的，我也知道愛情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂曲中不可缺少的重要音符，然而我更清楚地認識到拋棄了事業，離開了工作，又有什么幸福可言？每當工作與生活發生矛盾時，我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。

我有一個幸福美滿的家庭，有一個溫柔賢惠的妻子和一個活潑可

愛的女兒。我愛人在縣城一中學當教師，教初二兩個班數學課，外加班主任，每天十幾個小時的工作量，辛苦可想而知，但為了支持我的工作，她承擔起了全部的家務和女兒的輔導教育。多少個日日夜夜，我躺在寂寞冰冷的守庫室床上，翻動著手機上妻子發來的思念信息，我熱淚盈眶，心潮起伏，深感內疚和不安，總覺得對不起妻子，對不起女兒。而每當我在無意的言語中流露出來，妻子總是給予我鼓勵，幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明，就在她三、四歲時就能背誦許多兒歌、唐詩、宋詞、文言文，臨居們稱她“小神童”。但升學之后，成績一持走下坡路，直到最后都沒能考上高中，每當我憶起此事，我的心總會疾痛。我曾是一名師范學校助理講師，三尺講臺站了十年。一家三口兩個教師，到頭來自己的女兒卻考不上高中，其不悲哉！憑心而論，在女兒小學到中學的求學過程中，我沒有為她輔導過一節課，一道題，對她的學習成績很少問津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦，而粗暴的拒絕女兒的問難和求知。曾幾何時，望著女兒熟睡的小臉，我的淚水常常止不住奇眶而出，心肝在顫抖。是啊，欠女兒的情太多了。女兒常說：“爸爸回家就像住旅店，早晨天不亮就走了，晚上天黑時才回來，根本不管我”。作為當父親的，所了這樣的指責，只能一次又一次地答應，而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒有放棄自己所熱愛的工作。

～年春節剛過，當我一心撲在工作上，準備新一年保衛工作計劃的時候，家里傳來惡噩，我年逾8旬的老母忽然四肢無力，臥床不起，父親打來了電話，我頓時手足無措。我是一個獨子，也是一個老生子，母親生我時已經四十一歲了，母親終身務農，練就了一個好身板，平時無病無災，父親從農行離休在家，老兩口相依為命互相照應，我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來電話，我急忙和妻子請假顧車到家，把母親拉到縣城醫院作CT檢查，母親患了腦血痊，醫生建議住院治療，可父母為了不影響兒子和媳婦的工作，硬是說服醫生，帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數日子里，我和妻子只是利用星期日回家看看，在母親床前行孝時間加起來不超過十個小時。回家時滿懷希望，離家時珠淚連連。母親總是深情地說：“你們走吧，我不要緊，藥用完就好了，你們都忙，給家里打個電話就行了，不要騎摩托在路上多跑，到城后給家里打個電話……”。在人們的眼中，我是一個工作上有魄力，善良孝順的好兒子。前年，就在我父親80歲生日的前夕，我和妻子商量，決定給這位含辛茹苦，飽經蒼桑的老人好好過一下生日。請來親戚朋友，知己同鄉來賀壽，祝他老人家福如東海，壽比南山，盡一盡做子女的一份孝心。可就在父親生日的前一天，按上級行通知，第二天迎接市公安局營業網點安全設施驗收。我滿以為上午十二點之前便可結束，便對妻了說：“你今天先回去，我明天有事，估計十二點前就能趕回家，你給爸媽說一下”。可是誰知到第二天，市公安局因特殊會議，下午兩點多才到行。當我風塵仆仆的回到家時，祝壽的客人已經離散，親戚朋友也都回家，我只能尷尬的對父母說：“爸媽，實在對不起，我今天……”，然而面對父母滿含淚水的眼睛，我沒有勇氣把話說完，可我內心知道自古忠孝難得兩全啊！

是的，從我選擇農行事業的那天起，從我選擇保衛部主任的那天起，我就選擇了付出、奉獻、艱辛和不孝，選擇了幾多的遺憾和內疚。然而作為一個農行保衛工作的忠誠戰士，自己的頭等大事就是干好保衛工作，盡職盡責，就是為農行的事業不斷發展壯大增光添彩。因此，我只得把在母親病重時未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中，只能把更多的家務推給妻子，愧疚久久藏在胸間，把對親人的愛和對親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業之中，把農行人用情懷和執著創造的奇跡，留給巍巍的中條山和泱泱的大河東。

中國農業銀行xx縣支行保衛部主任：王x

～年6月20日

第四篇：市郵政局儲蓄專柜主任事跡簡介

愛崗敬業，力創佳績

——ＸＸ市郵政局解放郵政儲蓄專柜主任ＸＸＸ先進事跡簡介

ＸＸＸ，女，34歲，現任ＸＸ市郵政局解放路郵政儲蓄所主任。她愛崗敬業，克己奉公，為我市的經濟發展和社會進步做出了積極的貢獻。幾年來，在她的帶領下，解放儲蓄所的儲蓄余額連年上升，改變了以往跌漲不定，老拖后腿的局面，脫掉了“老大難為，難為老大”的帽子。特別是去年，該所的郵儲余額突破了億元大關，成為ＸＸ本埠自郵政儲蓄恢復開辦14年來第一個郵儲余額突破億元網點。僅兩年的時間，她個人發展業務達1536萬元，為企業贏得了較好的社會效益和經濟效益，促進我市的經濟發展和社會進步。由于出色的業績，她多次受到省、市、區的表彰和嘉獎，先后被共青團福建省委、省勞動和社會保障廳、省經濟貿易委員會、省對外經濟貿易合作廳和省鄉鎮企業局聯合授予“1999福建省青年崗位能手”光榮稱號；被ＸＸ市金融同業公會授予“ＸＸ市金融同業公會1998十佳儲蓄員”光榮稱號；中國人民銀行ＸＸ市中心支行和ＸＸ市金融同業公會聯合授予“1999儲蓄工作先進個人”光榮稱號；連續幾年被ＸＸ市郵政局、ＸＸ市郵政工會和ＸＸ市郵政局延平分局評為“先進生產（工作）者”、“郵政系統發展郵政業務標兵”、“巾幗創業英雄”等數十項榮譽。

班組的當家人

面對激烈的市場競爭，她清醒地意識到，只有加強管理、提高素質、規范服務，才能贏得顧客的心，在改革開放的浪潮中才能立于不敗之地。為此，她制定了《解放郵儲走訪用戶管理制度》，規定走訪用戶必須與日常經營結合起來，每位職工每月要上門走訪至少兩位用戶，并增設《走訪（征詢）用戶記錄》，職工在上門走訪時應將主要情況一一做記錄，對于用戶提出的意見當場能解釋的給予說明，不能解決的問題，每月在班組例行會議上進行集體討論，提出合理的解決方案，讓用戶所提意見與建議能真正落到實處。同時，對用戶反映較為突出的問題及時提交分局或市局領導研究解決，為上級領導決策提供事實依據。經過近兩年來的實踐，該所在該項工作上取得一定的經驗，并得到了廣大用戶的贊譽，對解放郵儲樹立企業形象，創造經濟效益，提高文明服務水平奠定了堅實的基礎。其次，她在實踐中總結出了走訪用戶“六種方法”，取得明顯成效。一是柜面拜訪：柜面拜訪即營業員或值班長在業務空閑時，征詢用戶意見或建議。既能節省時間，避免打擾用戶休息，又便于在現場了解用戶的需求或要求，同時還能更加方便地向用戶宣傳儲蓄業務種類及各種便利，從而取得用戶的理解與信任；二是電話拜訪：營業員通過電話向用戶垂詢，了解用戶的最新動態，便于掌握信息，及時上門攬收業務；三是節日走訪：利用節假日上門到用戶家中宣傳郵政企業在節假日為用戶提供的各種方便、快捷的服務。如去年春節時，該所職工到用戶吳女士家中拜年時，就順帶宣傳禮儀儲蓄業務。吳女士聽后認為很有創意，欣然接受了這份業務，她將給侄女的押歲錢改用了禮儀儲蓄；四是生日走訪：利用用戶生日的時機，上門祝賀。此舉既能加深與用戶的溝通，增進友誼，又能發展儲蓄業務。如去年二月份，她從用戶開戶時身份證件中得知儲戶廖同志的生日，特地定做了一盆鮮花，到廖同志家中祝賀，廖同志大為感動。麗敏也因此攬收了定期存款十萬元；五是活動走訪：走訪用戶可以是個人，也可以是團體。無論什么單位都缺少不了集體活動，如新春座談會、職工聯歡會、表彰會等。職工們通過朋友或親戚，了解到某單位將舉辦相關活動時，她帶領組員主動與單位聯系，或宣傳儲蓄業務，或動員單位使用儲蓄業務直至上門攬收，往往效果極佳。如去年年底，當得知桑華酒樓舉辦慶祝喜宴會的消息后，她就帶領營業人員到桑華酒樓做經理的宣傳工作，動員經理將該酒樓職工工資放在郵儲代發，并承諾每日上門攬收該酒樓的營業款，得到了桑曉燕經理的大力支持，一次性攬收了近50戶的代發工資業務；六是客戶座談會：這是一種走訪用戶的補充方式。每年年底，解放所堅持召開用戶座談會，這種方式不但能體現企業對用戶的尊重，更能從中了解到更多的、更有效的信息。用戶也樂意為郵政儲蓄的發展獻計獻策或提出希望的服務方式，便于雙方協調與溝通。企業也能在老用戶的提議中不斷補充和完善服務方式。走訪用戶“六法”，為該所余額的增長及服務水平的提高奠定了較好的基礎，得到了廣大用戶的普遍歡迎，取得了較好的經濟效益和社會效益。第三是著力提高隊伍素質。她針對實際情況，除了常規性組織職工政治學習和業務學習及崗位練功外，還不定期地組織職工進行業務發展大討論，為郵儲發展獻計獻策。并鼓勵大家敢于根據自身實際情況，補缺補漏，揚長避短，努力提高綜合素質。她帶頭利用班后空余時間，努力學習業務知識及一些操作規程，提高業務處理速度，減少用戶等待時間，力爭讓每位儲戶滯留在柜臺前不超過3分鐘，以此提高生產效率。另外，還帶領職工參加市局組織的各種業務考試和禮儀服務培訓班。這些舉措都有效地促進了職工學習的積極性，增強了職工的凝聚力和戰斗力，為企業的發展注入了活力和動力。在她的帶領下，所里取得了很好的成績。先后被市、分局評為“先進集體”、“先進工會小組”、“特別貢獻獎”等光榮稱號。

職工的帶頭人

解放郵儲位于被稱為ＸＸ金融一條街的解放路中段，在短短不到50米的距離內就有三家專業銀行及一個證券公司。面對各大專業銀行的激烈竟爭及當今社會消費市場的多元化，儲蓄不再成為人們唯一向往的消費形勢，流動資金大部分都轉向二級消費。針對這種現狀，她清楚地認識到，業務要發展離不開對市場的調查和分析。如去年分局開展代發工資競賽期間，她利用多種形式和渠道，對市場進行調查和摸底，了解可代發工資單位的范圍，并利用適當時間上門將郵儲代發工資的便利及提供的一條龍服務向單位主要領導做宣傳。這期間，她為了攬收國有某廠近1000位職工代發工資，竟陸續往返奔波了十數個夜晚，數次扣響了該單位幾位領導的家門。她的舉動深深地感動了他們，近1000戶代發工資業務被她拿下了。據統計，她本人在競賽期間前后共聯系了近30家代發工資單位，戶數2千多戶，每月上帳余額達100多萬元，沉淀余額達2千多萬元。她身先士卒的帶頭作用，激起了全所職工的工作積極性，促進了儲蓄業務的全面發展。作為解放郵儲負責人，她深知企業的興衰重在抓經營生產，而受當今金融市場激烈的競爭及各大銀行都已“存款立行”為宗旨的影響，勤跑市場，尋求儲源則成為發展的關鍵。因此，在發展業務方面，她主張推行“一業為主，多元化發展”，努力挖掘儲源，重視抓好上門服務。她除了每周定期上市郵政局、市電信局、移動局、尋呼公司、福鐵三公司等單位走訪用戶，為他們提供最優質的服務外，平常儲戶只要一個電話或打個招呼，不管是刮風下雨還是烈日當空，她都能及時趕到。或為他們到某地提款，或將儲蓄存單及時送到用戶的手中。也正因為如此，麗敏取得了近二百位的穩定用戶，業務發展的三分之二都來自于他們的支持。經營上除做好儲蓄業務以外，她還根據分局的各階段工作安排，積極主動地發展郵儲中間業務，如代繳無線尋呼、代發工資、代繳話費等，努力改變存款結構，確保郵儲余額穩中有升。據統計，截至目前，解放郵儲共代繳固定電話費沉淀余額達900多萬元，代繳移動電話費沉淀余額達200多萬元，代繳“八閩通”話費沉淀余額320余萬元，代繳無線尋呼服務費沉淀余額近136萬元，取得了全市最好的業績。本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看。

用戶的貼心人

郵政儲蓄服務的對象是廣大人民群眾，想用戶之所想，理所當然應急用戶之所急。但是，如何才能讓廣大人民群眾放心，處處給客戶以方便，使客戶感到滿意，這是儲蓄工作上水平的重要課題。為此，她始終將“做好用戶的貼心人”作為己任，努力為他們創造便利的服務條件，并熱情為用戶解決各種困難。對內，她努力改善營業環境，在營業大廳內擺上了沙發、茶幾、鮮花和盆景，讓前來辦理業務的用戶有一個舒適的休息環境；在營業臺席上增設了放大鏡、老花鏡，方便老人群眾辦理業務。對外，她一切以用戶為出發點，做好群眾的貼心人。有一次，她上門發展了一筆儲蓄業務，由于用戶疏忽多給了一萬元。她在金錢面前卻不為所動，回到所里復核后，立即將此一萬元人民幣送還給儲戶，儲戶大為感動，連聲道謝。還有一次，有一位代繳話費儲戶急沖沖地來到解放所責怪說話費有誤，導致手機被停機。了解后，她二話沒說馬上到移動營業廳幫助查詢。經過查詢及她的耐心解釋，儲戶終于明白是漫游費的問題。這件事后，這位儲戶與她結下了可信賴的伙伴關系，該儲戶并向她透露自已是全市的皮革“大亨”，并且認識張多生意人。得到這一信息，她就緊緊抓住這個有利時機，積極與該用戶聯系，結果讓這位用戶成為該所的郵儲大戶。再加上她主動宣傳和動員，該位儲戶逐漸成為郵儲義務宣傳員。并經常抽出寶貴的時間帶著麗敏走訪了勝利街、鼓樓街、晝錦紡的各大批發商。在這位用戶的熱情幫助下，解放郵儲的余額每月就穩定增加幾十萬元。再如去年夏季的一天，正在辦公室處理事務的她突然接到一個陌生的電話，電話是從遠在南孚廠附近并不通車的一個村莊打來的，說有一萬元想存到郵政儲蓄，帶著現金不方便，希望能上門服務。她敏感地意識到這不僅僅是一萬元的問題，而是為企業爭取每一位儲戶的最有效渠道。因此，麗敏二話沒說，記下地址，當即步行數里前往，完成了該用戶的心愿。經過這件事之后，用戶深受感動，每月都在郵政儲蓄存入數額不等的現金，并逢人就說“解放郵政儲蓄所靠得住”。去年春節剛過，在她當班的時候，柜臺外，一個面帶愁容的年青人左右徘徊，似有難事。她當即上前詢問，原來這位年青人是從云南只身到ＸＸ打工的，但一時間還找不到適合的工作，身上帶的錢都用光了，剛才尋思著想通過擦玻璃的方式換取十元錢打電話回家，但由于羞澀，一直未能開口。她問清情況后當即掏出了五十元遞給了他，解決了這位青年的燃眉之急。之后，在不到半年的時間內，那位青年人經常出現在柜臺外，并帶來找到工作后的同事來存錢，雖然數額不大，但郵政業務的發展靠的就是這種“滿山遍野撿芝麻”的效益。

組員的護心人

解放郵儲是清一色女職工，麗敏不算年長，但大家都親切地稱她為“張大姐”。因為大家都知道，張大姐不僅是班組的當家人，職工的帶頭人，用戶的貼心人，更是她們的護心人。說起這位張大姐，營業員小吳深有感觸。那是去年的一天，小吳到朋友家吃完午宴后，急匆匆地前往班組上班，當她趕到班組時，才知道，張大姐為她替班已整整一小時了。她懷著愧疚的心情接過張大姐手中的活后等待批評。然而，麗敏不僅沒有責怪她，而是語重心長地說“是不是家里出了什么事，需要幫忙嗎？”。一句話，如股暖流緩緩沁入她的心里。俗話說“天有不測風云，人有未知禍福”，就在那天下午接班后不久，開始小吳總覺得身體不舒服，后來竟頻頻的上吐下泄。到快下班后，竟然暈倒在衛生間門口。當小吳醒來后，已發現自己躺在醫院雪白的病床上，旁邊莊坐著的張大姐雙手還緊握著她的左手依靠在床沿休息。頓時，小吳熱淚奪眶，思緒萬千。作為班組的當家人，麗敏始終都將關心職工生活作為已任，因為她知道，提高效益要靠全體職工的努力，職工的積極性的提高，而這一切又不能缺少情感的關懷。營業員小趙曾一度因與戀人不和，經常吵架，導致上班時有情緒。俗話說“清官難斷家務事”，麗敏看在眼里，記在心上，不急于求成，而是選擇適當的時機找小趙聊天，耐心開導。在她的幫助下，小趙逐漸擺脫了感情的陰影。由于所里單身女職工較多，逢年過節，麗敏首先想到的是她們，經常召集大家相聚在一起，與大家歡度佳節。有這樣一位善解人意的護心人，大家都愿把心里話向她傾述。她就是這樣用自己溫暖的心，塑造了一個有凝聚力、戰斗力的堅強集體。

一份耕耘一份收獲，滴水成河，聚沙成塔，點滴的付出換來了豐碩的收獲。五年來，在她的帶領下，解放郵儲業績如春雷響后的翠竹——節節攀高，一年賽過一年。不僅打破了全區二十三個網點無億元點的記錄，而且還創造了ＸＸ本埠郵政儲蓄恢復開辦十四年來的最佳業績，在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。

第五篇：電臺新聞部主任執著敬業先進事跡

新聞界前輩鄒韜奮曾經說過這樣一句話：“從事新聞職業要樂其業、盡其職、負其責、精其術、竭其力”。**電視臺的新聞記者**同志將鄒老先生的這句話，作為自己從事新聞工作的人生格言，牢記黨的宗旨，以飽滿的熱情默默奉獻在平凡的工作崗位上，以“為求一字穩、拈斷數根須”的職業精神，用肩頭的攝像機、手中的筆為人民群眾“鼓”與“呼”，為全縣“那一世小說網 穿越小說網 網游小說網 http://www.tmdps.cn三個文明建設”協調發展添彩增輝。

一份耕耘一份收獲。十年前他對新聞的認識是空白的，十年后他成為**電視臺的臺柱子，擔當起新聞部主任的重任。1999年被**團縣委授予“**優秀青年”榮譽稱號，2002年至2007年連續六年被**縣委、縣政府評為“優秀新聞宣傳工作者”，其新聞作品《大山紅燭》、《省長笑了羊倌樂了》、《昔日偷偷摸摸土煉油如今堂堂正正發羊財》等先后被市、縣評為好新聞獎和廣播電視獎。參與了《走出貧困的抉擇》、《走進**》等大型專題片的創作拍攝任務，出色地完成了**縣舉辦的《西部放歌》、《迎國慶五十周年大型文藝晚會》、《陜北民歌大賽暨第二屆焰火節》《慶祝十七大、建設新**暨第三屆陜北焰火節》等大型晚會的節目主持工作，受到了領導和同志們的好評。2004年被**縣委、縣政府授予“**縣勞動模范”榮譽稱號。2005全市廣電系統精神文明先進個人，2006年被**市委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號。同年11月被**市委宣傳部、市新聞工作者協會授予“全市十佳新聞記者”。

在1997年**電視臺公開招聘播音員主持人中，**同志憑借自己的聰明才智，經過激烈的角逐，踏進了**電視臺的大門，從此和電視傳媒結下了不解之緣。為了使自己的播音水平有一個新的提高，1998年他赴北京廣播學院進修學習播音主持專業，同年通過全國播音員資格考試獲得了證書。俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”，為了力求字音的標準和規范，聲音的圓潤飽滿，他每天天蒙蒙亮就到河邊練習發音，寒來暑往從不間斷。新聞宣傳工作是一項政策性很強的專業，為了能使自己熟練掌握，不斷提高業務理論的學習，他通學了《電視新聞務實》、《新時期宣傳思想工作》、《新聞采訪宣傳新編》和《播音員專業基礎知識》等讀本。2002年函授大專畢業后又報考了全國新聞學自考，并且堅持每年都訂閱《新聞與寫作》等雜志，不斷充實自己的文化和專業知識。在日常工作中，不懂就問，不會就學，團結同志，愛崗敬業，從各個方面不斷提高自身的業務水平和思想政治素質。2000年向組織申請，光榮的加入了中國共產黨。

2000年，由于工作需要，他開始主要從事新聞采訪工作。作為一名記者除了要有敏銳的視角、獨特的眼光、靈敏的嗅覺和機智的頭腦之外，要想獲得第一手資料，寫出真實感人的新聞作品，必須要有吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，必須經常深入到生產生活第一線。震驚全國的“7.16”馬坊爆炸案發生后，接到采訪任務的他扛起十幾斤重的攝像機及時趕赴現場，用心拍攝下一組組珍貴鏡頭，在血與火的拼搏中一刻也沒有休息，當他正拖著疲憊的身體準備回到指揮部吃點東西喝口水的時候，指揮中心又打來電話，讓他現場播報通告，在那種惡劣的環境下，以堅決執行黨的任務為己任，放下手中攝像機現場連續播報通告一個小時不間斷，采訪的鏡頭后來成為中、省、市調查組主要的案情分析資料，受到領導的好評。2001年全縣的封山禁牧、退耕還林綠化荒山工作逐步引向深入，他在思索：如何用鮮活生動的鏡頭和新聞語言反映全縣的造林綠化成效呢？他先后多次深入到雷龍灣鄉的哈兔灣、永忠等村實地調查了解沙區人民的防沙治沙工作，拍攝采寫了《**縣為百萬株樟子松穿上護身符》在省電視臺《新聞聯播》中播出后，省電視臺又以**縣防沙治沙工作為典型新聞素材，向中央臺選送了陜北地區防沙治沙、保持水土的新聞報道。2003年，一場突如其來的“非典”使全國上下開展了一場人與自然的搏斗。為了全方位報道好全縣的防治非典工作，他忘記了節假日休息，忘記了家里的妻兒老小，忘記了非典還在肆虐，冒著危險，始終以一名共產黨員的身份，采訪在一線，報道在一線，大量鮮活生動的反映人民群眾抗擊非典的新聞稿件，在省、市、縣新聞中播出，其中新聞稿件《**農民改陋習防非典》，在省臺《新聞聯播》中播發。2005年由他主筆采制的三集系列報道《大山作證》和《甘為百姓孺子牛》在市臺播出后收到了良好的社會效果。《大山作證》還被**縣委組織部作為黨建電教片在全縣發行，該作品同年被評為“全市重大典型宣傳優秀作品獎”。2005年春節前，他和新聞部的記者冒著入冬以來**最大的一場雪，驅車深入到馬家梁村進行采訪，山路崎嶇光滑難行，隨時都有危險發生，但為了能拍出真實反映我縣農民春節文化娛樂生活的好作品來，他們硬是人推肩扛向前走，最后采制了兩組具有鮮明時代特色、又有濃郁農村生活氣息的新聞報道《**農民文化科技過大年》，該作品被陜西電視臺新聞中心選為

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