第一篇：口腔科四手操作作用論文

1資料與方法

1．1一般資料研究對象260例患者均為2010年6月～2011年6月來我院口腔科治療的患者，其中齲洞填充70例，牙髓治療(干髓術、去髓術、根管治療)59例，固定修復(冠橋樁等)37例，活動修復25例，牙體治療(樹脂修復、脫敏等)27例，頜外門診治療(簡單拔牙、切開拔牙、牙槽系帶手術、膿腫切開等)42例。

1．2方法將260例患者隨機分為兩組(參與實驗患者簽署知情同意書)，每組130例，A組為四手操作組，安排1名醫生配1名護士進行治療;B組為常規操作組，安排1名護士配合3名醫生工作;治療方法及治療步驟按照統一的口腔治療標準進行。

1．3評價標準①治療效率:記錄20個工作日內累計的實際操作時間，排除初診患者的問診、口腔檢查、診斷及書寫病歷的時間，只計算從治療開始到治療結束的時間。②患者滿意度:以問卷形式調查。③是否感染。

1．4操作配合按照醫院感染管理要求，在治療工作臺、治療燈把手上鋪設一次性隔離薄膜，治療椅上鋪設一次性治療單，多用噴槍、光固化機手柄及工作頭得一次性隔離套，準備好紙巾、漱口杯、治療單、護目鏡等，護士帶患者入診室，消除患者恐懼心理，調節椅位置及光源，指導患者在治療中如何配合治療。根據治療的不同，準備相應的儀器和設備。

1．4．1四手操作醫護人員在操作前帶好口罩、帽子、防護眼鏡及面罩，醫生位于患者頭部的右后方，護士位于患者頭部的左前方。護士按照操作規范及順序向醫生傳遞所需器械、材料及藥物等，及時抽吸患者唾液及治療中的沖洗液。護士在傳遞器械過程中動作輕巧迅速準確，避免器械刺傷醫生的手。傳遞器械在患者頦下及胸骨切跡之間4～7點區域進行，不可在患者頭面部傳遞器械，避免傷及患者;可以采用雙手或者單手平行傳遞器械，器械在傳遞中避免碰撞。醫生在11～12點位置時器械柄與患者口角連線齊平，在9:30位置時器械柄與患者口角連線成45℃。治療過程，囑咐患者咬好牙墊，放松身體，保持安靜狀態，嚴密觀察患者呼吸心率，防止患者出現呃逆，指導患者治療過程中如有不適，打手勢示意，避免并發癥的發生。

1．4．2常規操作護士按照醫生指示進行常規操作。

1．5統計學分析應用統計學軟件SPSS18．0對數據進行統計分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0．05為具有統計學意義。

2結果

兩組患者治療后對治療效率進行分析，滿意度調查比較，感染率的統計，研究數據顯示:四手操作組治療效率優于常規操作組(P＜0．05)，滿意度高于對照組(P＜0．05)，感染率低于對照組(P＜0．05)。

3討論

在傳統的口腔治療中，由于醫護比例失調，護士只能被動地執行醫囑，治療期間忙碌于多個椅位之間，增加了感染的機會，同時護士對這種瑣碎、重復、不復雜但是比較費時的工作缺乏認同感，缺乏自我價值的肯定;在治療過程中患者體位的調節、燈光、沖洗、傳遞器械、調拌材料、消毒器械、處理廢棄物等，這些工作由醫生一人完成，占用了大量的時間，同時影響治療的質量，而這些工作可以經過短期培訓的護士來完成，這樣便可以節省大量時間;另外傳統的常規治療過程中醫生往往要等待患者漱口、吐水，患者不停地更換體位，增加了感染機會，也浪費了大量的時間，導致醫生工作效率降低，醫療質量和服務質量難以保證，有文獻指出，傳統操作給醫生造成了較大的勞動量及工作壓力和身體的不適［1］。四手操作，1個醫生配置1名護士，操作過程中，避免了患者不停的變換體位，醫生護士配合默契，可以有效節省治療時間，減少患者因治療帶來的不適，降低了感染機會和并發癥的發生，減輕了醫生的壓力和工作量，同時使醫生可以集中精力進行治療，而護士在與醫生的配合工作中，使之在心理上增加了對工作的認同感和自我價值的實現。有文獻報道，四手操作在口腔治療過程中可以有效縮短治療時間，提高治療質量，避免交叉感染［2］。本研究對260例患者的治療進行統計分析，結果提示:四手操作組與常規治療組比較，治療效率明顯提高(P＜0．05)，感染率明顯降低(P＜0．05)，患者滿意度增加(P＜0．05)，與文獻報道一致［3－5］。

綜上所述，四手操作極大地滿足了口腔科醫生保護自身勞動力的要求，減輕了緊張程度及體力的消耗，同時提高了醫護人員的工作效率，減少了交叉感染的機會，另外使護士轉變了多年來配角的觀念，肯定了自我的價值，增強了自我認同感，使醫生護士配合更加默契，大大縮短了治療時間，較大程度地減少了患者在治療過程中的痛苦和不適，得到了醫患的共同認可。

第二篇：護士四手操作

口腔診所護士四手操作配合；一.潔治術的護理配合；1.術前準備；1)常規用物：檢查盤三用槍手套口罩圍兜；2)潔治用物：潔治手機潔治頭慢速彎手機齦上下潔治；3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O；2.護理配合；1)引導病人坐上椅位，必要時詢問病史；2)把無菌手套和口罩遞給醫生，幫病人系好圍兜，同；3)打開內窺鏡，供醫生檢查及留病史記錄用；4)潔治前根據口腔診所護士四手操作配合

一.潔治術的護理配合

1.術前準備

1)常規用物：檢查盤三用槍手套口罩圍兜

2)潔治用物：潔治手機潔治頭慢速彎手機齦上下潔治器大小吸唾器拋光杯必要時備噴砂槍、噴砂粉

3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O2沖洗液一次性注射器毛巾牙線

2.護理配合

1)引導病人坐上椅位，必要時詢問病史。打開檢查盤，裝上三用槍。

2)把無菌手套和口罩遞給醫生，幫病人系好圍兜，同時裝好吸唾管，放好口杯。

3)打開內窺鏡，供醫生檢查及留病史記錄用。

4)潔治前根據醫生需要準備碘棉球，供術前消毒口腔或囑病人用1‰洗必泰含漱液含漱1min.5)裝好潔治裝置（注意檢查好各裝置的完好，如潔治頭是否擰緊，各手機與牙椅連接是否到位）6)告知注意事項：同牙體預備注意事項

7)潔治過程中注意吸唾，保持術野清晰。小吸唾可掛在病人左邊口角，護士左手持大吸唾協助醫生牽拉口角并吸去多余的唾液及冷卻液，防止外濺。（注意掌握大小吸唾的使用方法）

2)術中隨時觀察病人的反應，如病人有不適，則停止操作讓病人稍作休息，必要時作相應的處理。如病人需要漱口，則把牙椅調整到漱口位，協助病人起身漱口，完畢后及時遞上紙巾，并及時處理病人用后的紙巾。

3)氣動聲波完成后，遵醫囑遞送手工潔治器、牙線（清潔牙間隙）、拋光膏，注意協助清潔潔治器及病人口角周圍，并保持術野清晰。

4)根據病人的炎癥情況，遵醫囑準備3％雙氧水沖洗液，在給病人沖洗時，注意吸去沖洗液，盡量避免病人不適。

5)如需要噴砂，則裝好噴砂裝置，給病人戴好防護鏡，過程中注意吸唾。（大小吸唾的使用）

6)結束操作，遞上內窺鏡，供醫生使用，作洗牙前后對比。

7)若炎癥嚴重者，囑病人幾天內注意避免進食過刺激的食物，必要時遵醫囑服抗生素。

8)引導病人交費。

3.注意事項：

1)術中切忌用力過大或用力不當。先用手腕的力來輕輕地接觸牙石的表面，然后利用超聲波的振動力把牙石震下，而不是用手的力量把牙石刮下來。2)在術中應注意小吸唾的使用方法，即能幫助醫生過多地暴露手術區域，又能盡快地吸取患者口水。

3)在術中應及時指導患者用鼻呼吸，而不能用口呼吸。如遇有慢性鼻炎者應增加其漱口的次數，以防止水嗆入氣管。

4)注意術中各器械（口鏡、潔牙頭等）的使用，以防口鏡頭因過度牽拉或壓迫而造成牙齦或粘膜的損傷。

5)潔治時工作頭在使用過程中會產生熱量，因此不宜接觸軟組織，以免損傷唇、舌、牙齦，燙傷粘膜等組織，造成患者不必要的痛苦。如用超聲作深層的齦下刮治或內壁刮治，應在局部進行麻醉。

6)安裝或調換工作頭時，必須擰緊，以免影響效率及機器的使用時間。

7)潔牙頭柄在使用時要輕提輕放，在術中應間斷地按壓腳踏開頭，不宜長時間連續按壓，以免燒壞潔牙機。

8)在潔牙過程中，注意操作的手指在口外的支點，以防不小心損傷粘膜。

二.樹脂充填的護理

1.術前準備

1)心理護理在接待安排病人就診時，以關心、理解、和藹的態度接待每一位病人，讓病人感受到醫務人員的關心，減輕焦慮及恐懼的心理。

2)病人準備：替病人接過手中的包物并妥善安置好。請病人坐上牙椅，系好圍兜，漱口清潔口腔，必要時詢問病史及藥物過敏史等。總的操作步驟：窩洞制備牙色度選擇（根據鄰牙顏色、自然光下）清洗窩洞、隔濕護髓（中等深度以上的窩洞需要，以隔絕來自樹脂的刺激）牙面處理（酸蝕）涂布粘結劑光固化粘結劑–充填樹脂–雕刻.固化外形–調合修整外形.打磨拋光

3）用物準備：

A.常規用物：器械盤三用槍高低速手機大小吸唾

B.修復器械：樹脂雕刻刀充填器磨光器（樹脂拋光套裝）按洞型準備成型片（Ⅱ類洞–不銹鋼成型片，Ⅳ類洞–聚酯薄膜片）

C.調合及拋光器械：咬合紙調合、拋光車針

D.材料:酸蝕劑粘結劑各種色號的樹脂材料光固化機小毛刷乙醇棉球

2.術中護理

1）窩洞的制備護理：A.根據齲洞的位置、大小、洞型分類及醫生的習慣裝上合適的車針供備洞。

B.操作輕巧，注意吸唾時不要損傷軟組織。

C.根據齲洞類型，更換制洞車針，如醫生需用到挖器時，應手拿酒精紗布協助醫生及時清潔挖器。

2）墊底護理

A.墊底器械：充填器雕刻刀玻璃板（或調拌紙）調刀

B.隔濕：制洞完畢后請病人漱口或用三用槍清潔口腔，及時吸干沖洗液，棉卷隔濕，吹干窩洞。C.墊底：遞送充填器和墊底材料。

D.修整：在墊底材料未干時，及時遞挖器或雕刻刀修整外形，待固化后遞手機繼續修整墊底部位，使之成為充填洞形。

3）充填護理：

A.酸蝕：棉卷隔濕，及時吸唾，醫生持三用槍吹干患牙，遞送酸蝕劑處理牙面。約1分鐘后沖洗患牙，及時吸干沖洗液，遞送鑷子更換棉卷，重新隔濕，及時吸唾，嚴格隔濕，保持干燥。

B.粘結：用一次性小毛刷蘸適量粘結劑遞給醫生涂布窩洞，（輕吹粘結劑使其均勻涂布），遞光固化燈進行固化。

C.樹脂充填：遵醫囑遞上合適顏色的樹脂材料供醫生取用。（注：深洞要分層充填.固化，每層厚度為2-3MM。每層光照，時間請參照產品說明，一般為20-40S）

D.修整外形、調合：充填完畢遞送咬合紙檢查咬合情況，更換調合車針，調合。E.打磨拋光：慢速手機裝上拋光砂片或橡皮砂輪和打磨膏拋光。

4)清理治療單元：治療完成后，清理用物，并進行分類消毒處理，消毒備用

3.注意事項：

1)一周內不要用粗硬牙刷刷牙，并指導患者正確刷牙方式。

2)盡量不要用此牙咬堅硬的食物。

3)如有任何不適，請隨時復診。

三．根管治療的護理 開髓、拔髓：

1.用物準備：常規準備，快、慢速手機，大吸唾，表麻劑，碘伏棉球，麻醉槍，隔濕棉球，車針，擴大針架，拔髓針，PROTAPER，8#、10#K挫，根管定位儀，兩支沖洗針管，紙尖，棉捻，暫封王。

2.操作步驟

1)接診工作。

2)若為活髓牙需要打麻藥，先蘸表麻膏給醫生，夾碘伏棉球消毒麻醉進針處，酒精棉消毒麻藥兩頭的橡皮塞，上麻藥槍（切記：一定要將槍尾的三角錐旋進尾部橡皮塞內才能上針頭，醫生進針后要回抽），在醫生給患者打麻藥的時候我們要協助安慰患者，這點很重要。注意觀察有沒有麻藥流入口腔及時吸掉，盡量減少患者不適。

3)打好麻藥要等待3-5分鐘等待麻藥生效，這段時間我們要充分利用，擺放車針，上快、慢速手機，安裝大吸唾及根管測量儀，根據牙髓情況吸取沖洗藥水，彎好針頭擺放于醫生操作臺上，（注意保護醫生，即要便于取用又要避免醫生被針頭刺傷，針頭一定向下）。

4)麻藥生效，醫生開髓，注意吸唾。

5)開髓完成，常規順序是拔髓針，依次給PROTAPER—SX，S1，10#K挫，定位儀定位。如果根管情況特殊，根據醫生要求遞上相對應型號的挫。

6)定位確定好要拍攝插針X定位片，（此時患者不能閉口，最好遞上紙巾讓患者遮擋嘴巴），拍片完成后要先幫患者拿出定位針再幫其脫掉防護衣。

7)開始擴根。擴根時擴大針只用H銼提拉。常規順序是：SX，S1，S2—15#H銼 —F1—20#H銼—F2—25#H銼—F3—30#H挫。（定好位的根管擴根PROTAPER和H銼都要幫醫生測量好長度。注：PROTAPERSX和S1不用量），擴根過程中醫生會邊擴邊沖洗，要注意盡可能吸走消毒藥水，因為藥水流到喉嚨口刺激性很大易引起嗆咳。

8)根擴完成后醫生隔濕，準備紙尖干燥根管，備好棉捻根據醫生要求放藥。根管充填

1．準備用物：常規準備、玻璃板、金屬調刀、根充糊劑、充填器或小挖匙、側方加壓、擴大針架、紙尖、（大、小錐度）牙膠尖、拔髓針、鑷子、暫封王、酒精燈。

2．操作步驟：

1）接診患者。夾隔濕棉球（一般稍多），干紗布兩塊（一個用來去除暫封時接渣子，一個用來最后燙除多余牙膠尖時保護患者口角），碘伏小棉球兩個。

2）醫生用碘伏棉球為患者消毒牙齒，去除暫封材料。有需要時遞上拔髓針取出棉捻。

3）當醫生為患者去除暫封時我們可開始調糊劑，按照病歷根管長度及主尖型號記錄量好相對應的擴大針和大錐度牙膠尖。（牙膠尖不要提前放在糊劑里，會使其變軟不容易插入）若根管內清潔干燥則不需紙尖擦干，若根管需干燥按根管型號依次遞上紙尖。

4）將送藥針前端蘸好放在玻璃板上，告訴醫生擴大針針對應的根管位子和長度，注意吸唾，可囑患者頭稍偏向需治療牙對側。送藥結束依次擺放好主尖于玻璃板上，（若有相同型號且長度近似的牙膠，最好將主尖尾部多彎一下以免混淆），插好主尖后詢問醫生所需副尖型號，若有能力最好能用鑷子夾出遞給醫生，結合側壓充填器循序操作，直至將根管充填完成。5）遞剪刀剪斷冠外多余牙膠。幫患者解下圍兜，拍根充后小牙片。X光片要清晰到位。按牙位保存好帶領患者回診室。

6）根據醫生習慣準備好牙膠燙斷器械。協助保護患者以防燙傷。（根充治療全程都要特別注意吸唾，因操作比較多需慢慢練習）多余牙膠燙除完后遞酒精小棉球給醫生清理窩洞，用充填器根據窩洞大小取適量暫封王或者牙膠遞給醫生。最后用鑷子夾酒精棉球遞給醫生清理暫封王。

四.樁核預備的護理

1．用物準備：

1)常規用物及牙體預備用物：同基牙牙體預備

2)制作樁核用物：P鉆根管探針擴大針（測量樁核預備的長度）暫封材料寒天恒溫儀瓊脂瓊脂注射器

3)根管治療完成后的X線牙片。

2．護理配合

1)常規安排病人，備齊所需用物。

2)打開X線牙片，供醫生制備根管時參考，把寒天恒溫儀插上電。

3)醫生進行根面預備時，協助吸唾，根據需要更換車針。

4)根管制備完成時，醫生去除窩洞暫封物。

5)醫生根據X線牙片顯示的根管方向、長短及粗細進行根管預備，備各型號P鉆供醫生擴大根管腔。6)根管制備完成，協助清洗吹干根面及根管，隔濕，將裝好瓊脂的注射器遞給醫生后，調拌藻酸鹽印模材料，協助醫生完成樁核印模的制作。

7)模型制取完成后，沖洗根管、消毒、干燥，用FC或75％乙醇小棉球存入根管內，用暫封材料封根管口，防止食物殘渣進入。

8)灌注模型。

9)預約病人復診時間，清理用物，消毒備用。

五．牙體制備的護理

1.用物準備

1）常規用物：檢查盤三用槍手套紙巾

2）牙體預備用物：高速手機各型金剛砂車針

3）制取印模用物：托盤印模材料（藻酸鹽粉劑硅橡膠等）藻酸鹽調拌機或橡皮碗調刀

4)蠟頜記錄用物：紅蠟片或蠟條雕刻刀酒精燈火柴或專用咬合記錄材料

5)其它用物：縮齦線活髓牙需作局部麻醉時備局麻藥物注射器75％乙醇碘伏棉卷表麻膏

第三篇：人大作用---論文

認真踐行科學發展觀

促進經濟平穩較快發展 2008年，由美國次貸危機引起的國際金融危機肆虐全球，嚴重影響了世界經濟健康發展，我國經濟也受到了嚴重沖擊。我鎮人大作為地方國家權力機關，擔負著憲法和法律賦予的重要職權，在經濟社會發展特別困難的時期，更應該不辱使命，認真履職，推動本地經濟逆勢而上、迎難而上、創新而上。如何深入學習實踐科學發展觀，應對國際金融危機帶來的挑戰，推動本地經濟平穩較快發展，實現保增長、保民生、保穩定的目標，對人大來說，是一項重要任務和新的挑戰，值得我們共同探索和思考。

一、解放思想，深化認識，以科學發展觀指導人大各項工作科學發展觀作為馬克思主義中國化的最新理論成果，是人大工作必須遵循的指導方針。人大工作只有積極適應形勢發展的需要，立足自身定位和特點，堅持以科學發展觀為指導，準確把握科學發展觀提出的新的更高要求，積極探索，著力推動解決不符合科學發展觀的突出問題，才能應對金融危機帶來的影響，全力地支持、更好地推動本地經濟平穩較快發展。

一是深刻認識科學發展觀的內涵。科學發展觀是應對發展中的困難和問題，推動改革發展穩定的強大思想武器，其內涵十分豐富。只有不斷深化對科學發展觀的認識，準確把握科學發展觀的第一要義、核心、基本要求和根本方法，深刻領會其科學內涵、精神實質 1

和根本要求，才能正確運用科學發展觀指導人大工作，增強踐行科學發展觀的自覺性和堅定性，增強推動科學發展的信心和決心，對發展形勢做出正確的研判，對存在的問題做出正確的評價，更好地運用總攬全局、統籌謀劃的戰略思維應對金融危機帶來的挑戰。二是增強踐行科學發展觀的能力。我鎮人大作為地方國家權力機關，如何推進保增長、保民生、保穩定和保持經濟平穩較快發展？我們要在應對金融危機帶來的嚴峻挑戰中，按照憲法和法律賦予的職權，督促有關部門依法行政、公正司法，推動經濟社會科學發展，就必須棋高一著、技高一籌，增強踐行科學發展觀的能力。因此，人大要按照“科學發展上水平”的要求，應對復雜多變的發展形勢，不斷提高圍繞大局開展工作、圍繞中心服務發展的本領，切實增強踐行科學發展觀的能力。

三是不斷地解放思想開拓創新。解放思想是認識新事物、認清新形勢、正視新問題、解決新矛盾、實現新發展的根本方法。人大工作的政治性、法律性、程序性固然很強，這并不能說明人大工作只能墨守陳規、按部就班。面對金融危機，我們必須解放思想，在工作中不斷地實踐、探索、創新和總結，才能更好地發揮人大的職能作用。開人大主席團會議通過開展“大解放促大開放，大開放促大發展”大討論活動，摒棄“等、守、怕、短、滿、畏”的思想和行為，樹立敢闖敢干的精神，圍繞本地經濟社會發展所面臨的新形勢、人大在新時期所肩負的新使命，不斷更新思想觀念，切實增強

2創新意識、開放意識、服務意識，知難而進、迎難而上，不斷推動經濟社會科學發展。

二、與時俱進，依法履職，切實增強推動經濟社會發展的動力受國際金融危機的影響，經濟社會發展中所面臨的形勢更加嚴峻，所面對的矛盾更加突出，所遇到的問題更加復雜，不確定因素多。我鎮人大要更好地應對挑戰，促進本地經濟平穩較快發展，就必進一步認清發展新形勢，探索發展新途徑，按照憲法和法律賦予的職權，大膽履職，在挑戰中搶抓發展機遇，盡力克服國際金融危機對經濟社會發展所帶來的影響，實現“保增長、保民生、保穩定和保持經濟平穩較快發展”的目標。

一是科學決策，發揮支持保障作用。科學的決策是推動科學發展的重要前提，能保證決策事項更加符合本地區發展實際，為經濟社會平穩較快發展提供有力保障。要實現科學決策、民主決策和依法決策，就必須對每一項重大決策開展深入調查研究，廣泛收集民意，提出針對性、操作性和實效性較強的建議，不斷規范決策事項的提出和審查、審議與表決、落實與監督等程序。正確行使好重大事項決定權，使黨的主張通過法定程序成為國家意志。開人大主席團會議堅持以服務大局、支持發展的理念，積極行使重大事項決定權，大力支持工業園區、農村人飲安全、農村公路、廉租房等基礎設施和民心工程建設，依法作出一系列融資貸款的決議，為全鎮工業經濟健康發展和各項重大工程項目順利實施提供了強有力的保

3障。同時，對所作出的決議決定的執行情況進行跟蹤檢查，確保決議決定的事項得到及時有效地貫徹，較好地推動經濟社會全面協調可持續發展。

二是強化監督，形成共克時艱的合力。監督權是人大十分重要的一項職權，我鎮人大要在應對金融危機挑戰中發揮好作用，就必須適應發展需要，不斷改進監督方法，創新監督模式，規范監督程序，盡職盡責地行使好監督職權。人大依法實施監督，這是重要的前提，支持才是重要的目的。通過行使監督職權，更好地幫助有關部門加強和改進工作，為本地區經濟社會發展創造良好的環境，從而推動本地經濟社會又好又快地發展。因此，人大要善于處理好監督與支持的關系，找準監督和支持的結合點，更好地寓支持于監督之中，在支持中監督，在監督中支持，與黨委、政府形成共克時艱的合力，確保“保增長、保民生、保穩定和保持經濟平穩較快發展”目標的實現。

人大在行使監督職權過程中，主要把提振發展信心和破解經濟社會發展難題作為監督工作的重中之重。一是重點圍繞推動經濟平穩較快發展開展監督。嚴格按照《監督法》的規定，對預算、經濟工作實施監督，有力地推動政府及其職能部門采取審慎靈活、務實的態度，增添措施，直面金融危機的挑戰，變不利因素為有利條件，確保全鎮經濟社會保持平穩較快的發展勢頭。不斷創新財政預算監督方式，積極參與政府財政預算編制工作，通過“事中監督”與“事

4后監督”相結合，切實增強了監督實效。二是重點圍繞建設和諧鄉鎮開展監督。未成年人犯罪是社會普遍關注的熱點問題，事關社會的和諧穩定，認真聽取上級法院關于未成年人犯罪審判工作情況的意見，促進我鎮按照“教育、感化、挽救”的方針和“教育為主、懲罰為輔”的原則，扎實推進未成年人犯罪教輔工作，依法保護未成年人的合法權益，最大限度地預防和減少未成年人犯罪，有效減少社會對抗，推動和諧社會建設。三是開展調研，突破制約發展的瓶頸。調查研究是人大工作的基本方法，是發揮好人大作用、履行好人大職權的基礎。人大干部中具有工作經驗豐富、熟悉政策法規、熟悉情況等優勢。在金融危機沖擊下，要充分發揮好這一優勢，根據當地發展的實際，圍繞科學發展、高度關注民生、構建和諧社會和全面建設小康社會等內容選擇調研課題，進行廣泛深入地調研，認真總結所取得的成績及經驗，深刻剖析存在的突出問題及其根源，提出符合實際、切實可行的意見及建議，為上級制定政策、本級黨委決策和有關部門推動工作提供有價值的參考，為突破經濟社會發展瓶頸尋求有效解決途徑。

三、探索創新，強化服務，發揮人大代表推動科學發展的作用人大代表作為國家權力機關的組成人員，來自各個方面、各個行業。充分發揮好人大代表在應對金融危機挑戰、推動科學發展中的主體作用，就要強化人大的服務職能，認真開展人大代表活動，引導、激發和促進人大代表履職，為實現保增長、保民生、保穩定

5和保持經濟平穩較快發展注入強大活力。

一是搭建平臺，引導代表履職。代表作用發揮主要以活動為載體。搭建履職平臺，積極開展活動，充分發揮好代表作用，是人大的一項重職職責。因此，人大要按照《代表法》的規定，定期組織代表圍繞改革發展穩定大局、人民群眾普遍關心的熱點難點問題以及當前如何應對金融危機等問題，開展視察、調查和執法檢查，充分發揮代表在參與管理地方國家事務、推進科學發展中的積極作用。

二是創新方式，激發代表履職。要更好地發揮人大代表的積極作用，激發人大代表的履職熱情，就要根據時代發展需要，積極探索、不斷創新人大代表的活動方式。

三是強化監督，促進代表履職。《代表法》規定，代表受選區選民或選舉單位監督。選民或選舉單位對人大代表的履職情況進行監督，有利于增強人大代表的責任感和使命感，增強人大代表履職的主動性和積極性，有利于人大代表認真履行職責，執行職務。6

第四篇：口腔科質量管理探討論文（小編推薦）

摘要：目的：探討加強口腔科質量管理對預防院內交叉感染的效果。方法：選取在浙江省慈溪市龍山醫院口腔科就診的１２０例患者作為研究對象，按照入院先后順序隨機分為觀察組和對照組各６０例。對照組則采用常規診療和質量管理，觀察組患者在對照組基礎上給予加強臨床質量管理預防院內交叉感染，比較兩組的院內交叉感染的發生及患者滿意度情況。結果：觀察組患者發生院內交叉感染率為０．００％，對照組患者發生院內交叉感染率為８．３３％（Ｐ＜０．０５）；觀察組患者滿意度為９８．３３％，對照組患者滿意度為８３．３３％（Ｐ＜０．０５）。結論：加強口腔科臨床質量管理，對預防院內交叉感染具有較好的作用，有效降低了院內交叉感染的發生率，提高了患者的滿意度。

關鍵詞：口腔科；質量管理；院內交叉感染

多種疾病的傳播途徑都是唾液、血液，在口腔科疾病的治療中，患者口腔中的唾液、血液會接觸到醫護人員的手套（手）和治療器械，對之造成污染，不注意防范的情況下，進行下一例患者治療很容易造成交叉感染［１］，因此，為了防止院內交叉感染的發生，必須加強口腔科臨床質量管理，對治療環境、醫護人員、治療器械及診療過程進行嚴格管理，做到控制感染源，切斷傳播途徑，保護易感人群，有效地降低院內交叉感染的發生率，提高患者對治療的滿意程度［２，３］。回顧性分析浙江省慈溪市龍山醫院口腔科收治患者的診療資料，分析加強口腔科臨床質量管理，對預防院內交叉感染的效果。

１資料和方法

１．１一般資料

選取２０１５年６月～２０１６年３月在浙江省慈溪市龍山醫院口腔科就診的１２０例患者為研究對象，患者及其家屬均知情，并簽訂知情同意書，隨機分為觀察組和對照組的患者各６０例。男７４例，女４６例；平均年齡為（３１．１５±２０．０５）歲。觀察組患者中，男３７例，女２３例；平均年齡為（３０．００±２１．１０）歲。對照組患者中，男３７例，女２３例；平均年齡為（３１．２５±１９．１５）歲。１２０例患者中包括齲病、牙齒發育異常、牙體損傷、牙髓病、牙周疾病、口腔黏膜病患者等，由于不同的疾病接受治療。兩組在一般資料上差異無統計學意義（Ｐ＞０．０５）。

１．２方法

（１）對照組采用傳統臨床質量管理模式，對口腔科患者進行診療。（２）觀察組臨床質量管理方法：在傳統的臨床質量管理模式基礎上，加強管理力度，口腔科患者就診過程包括三個方面，分別為候診、診斷、治療，避免院內交叉感染的關鍵之一是分隔開三個過程的區域，對于候診區域要保持室內衛生，對地面和空氣進行定時消毒殺菌。診斷區域是造成院內交叉感染的重要因素，對患者進行病癥診斷時，患者會接觸檢查器械及檢查座椅等，由于患者具有流動性，通過空氣飛沫和接觸污染物是主要的傳播途徑，因此對診斷時需要進行進一步的消毒殺菌措施，保證診斷室設施及空氣清潔，每日用紫外線對空氣及物體表面照射殺菌，采用消毒液擦拭治療臺面、座椅及受污染的地面，定期清潔空調過濾網，及時通風換氣，消除治療中可能發生交叉感染的危險，是避免交叉感染的一項重要方式。加強對醫護人員的管理，加強對醫院口腔科的管理工作，預防院內交叉感染需要口腔科醫護人員具有較強的責任心和防護意識外，還需要了解并掌握無菌操作、消毒隔離等專業知識，并根據考核結果制訂獎懲措施，發揮工作人員主觀能動性，使之在提高工作技能的同時，對患者投入更多的責任意識，提升患者對醫護人員及及診療過程的滿意度。口腔科醫護人員進行臨床操作時，必須戴醫用口罩、帽子和手套，做好預防感染工作，對有感染危險的治療操作需戴防護眼鏡，例如有血液濺出和（或）唾液氣霧污染等，定期整理物品，及時更換工作服，必須穿領式工作衣，避免內衣外露，使用的調拌紙、頭帽、口腔盤、三用槍頭必須是一次性的，避免污染，嚴格進行無菌操作技術，及時預防處理患者可能發生的咳嗽、噴嚏等對環境的污染，操作結束后及時洗手消毒。必須每天對口腔科候診、診斷、治療區域的地面、窗臺、診斷桌的擦拭、消毒，對治療器械必須每周進行擦拭、消毒，機套按時更換、清洗，出現意外情況，例如有血跡和（或）弄濕需要立即更換，對患者用過的痰盂血跡、痰漬等及時清理、消毒，進行口腔檢查、治療操作時，必須使用一次性的口腔包、一次性的漱口杯及一次性的注射器，對使用后的銳利器械按照規定放在裝銳利器械盒子里，其余使用過的物品放入醫療垃圾袋內。嚴格按照《口腔診療器械消毒技術操作規范》要求進行操作，對降低院內交叉感染具有至關重要的作用。對口腔科所用設備和器械進行加強消毒管理，由于口腔科醫療器械的種類多種多樣，構造較復雜，導致消毒難度增大，如果消毒不徹底或消毒方法選擇不合適，則可能造成院內交叉感染。因此，加強口腔科設備和器械的消毒管理質量具有重要意義。通過建立完善的醫療器械消毒規章制度，盡量使用一次性物品，對非一次性用品使用后需要用水沖洗干凈后再用消毒水浸泡，浸泡后在采用超聲波振蕩清洗機清洗，然后再采用高壓蒸汽滅菌方法進行殺菌消毒。

１．３評價方法

十分滿意：患者評分達到９０分以上；滿意：８０～９０分；不滿意：８０分以下。患者滿意度＝（十分滿意例數＋一般滿意例數）／總例數×１００％。１．４統計學方法應用ＳＰＳＳ２１．０統計軟件包進行數據處理，計量測量結果資料使用（±ｓ）表示，兩組之間差異的比較使用ｔ檢驗、２檢驗。Ｐ＜０．０５表示差異具有統計學意義。

２結果

２．１兩組患者發生院內交叉感染率比較

結果顯示，觀察組患者發生院內交叉感染率為0.00％，對照組患者發生院內交叉感染率為8.33％，兩組相比，差異顯著（Ｐ＜０．０５）。

２．２兩組患者的滿意度比較

結果顯示，觀察組患者滿意度為98.33％，對照組患者滿意度為83.33％，兩組相比，差異顯著（Ｐ＜０．０５）。

３討論

３．１對降低感染率的影響

對傳染源、傳播途徑、易感人群多方面加強管理，切實做到有效降低口腔科疾病感染率，保證醫療質量。從表１可以看出，觀察組的患者發生院內交叉感染率低于對照組（Ｐ＜０．０５），與郭秀芹、黃朝輝等人研究結果相似［４，５］，這說明加強臨床質量管理對降低院內交叉感染率至關重要的作用，保證了患者安全。

３．２對提高患者滿意度的影響

臨床質量管理的加強不僅僅體現在診療技術質量上，亦體現在醫護人員對院內交叉感染的預防觀念的加強。預防院內交叉感染需要口腔科醫護人員具有較強的責任心和防護意識外，還需要了解并掌握無菌操作、消毒隔離等專業知識，并根據考核結果制訂獎懲措施，發揮工作人員主觀能動性，使之在提高工作技能的同時，對患者投入更多的責任意識，提升患者對醫護人員及診療過程的滿意度。綜上所述，加強口腔科臨床質量管理，對預防院內交叉感染具有較好的作用，有效降低了院內交叉感染的發生率，提高了患者的滿意度。

參考文獻

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［５］郭秀芹．淺談口腔科醫院感染的管理體會［Ｊ］．求醫問藥，２０１２，１１（１）：１４７－１４８．

第五篇：口腔科工作總結

口腔科工作總結1

20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。

一、上半年口腔門診共接診、分診。

配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

二、科室在每周一中午開展學術講座。

講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力。

做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

四、加強專科理論和操作技術的學習。

請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的'配合工作技巧，提高了工作質量。

五、加強診前輔導教育。

特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。

六、建立健全規章制度：

以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。

七、根據口腔科各專科的護理特色。

組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

八、器械的消毒管理：

繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

九、護理教學：

共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

十、舉辦會議：

今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。

未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。

管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。

20xx年的最后一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這一年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗得到了不小的成長，同時我的專業知識和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的幫助，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作總結如下：

在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理知識，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。我在醫院的職責就是負責我所在區域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發炎，口腔內部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發生。

本里，我多次參加了醫院組織的護士培訓，也參加了不少次名醫的講座，這讓我的思想乃至個人素養都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到咱們醫院的溫暖。所以，我時刻都在提醒自己要把專業知識掌握好，并把服務態度提上去，不能太任性了，面對困難和麻煩時要勇于挑戰自我。我在此也不得不承認自己在許多方面還是有不足之處的，例如我在照顧病人的時候，沒有時刻保持好自己最專業的態度，在面對病人的質疑和責怪時，我往往會把自己的心情掛在臉上，所以這給自己的工作帶來了一定的影響，好在大多數的病患都比較好說話，我也很愿意讓他們看到我充滿感染力的笑容，每每聽到別人夸贊我的護理工作做的好時，我會高興好一陣子。

這一年的工作算是結束了，等待我的是更加具有挑戰性的20xx年，但我是不會畏懼的，我要打破一切障礙，讓更多人感受到咱們口腔科護士的愛！

口腔科工作總結2

20xx年即將過去，回顧這一年，取得了一定的進步，但也有不少缺點，半年來，在院領導及口腔科謝主任的關心支持下，忠實履行工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、修復正畸等科目各方面取得了進步。我知道，要做一名合格的口腔醫生，就一一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。

只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗，在工作中要勇于開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成自己的各項工作。病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關口腔知識，即時寫下了相關的，以此來豐富擴大自己的知識面，因此也少不了科主任及同事的耐心指導，在工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，-絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

1、基礎理論首先溫習了口腔解剖生理學、口腔組織病理學、口腔微生物學、口腔修復材料學、醫學藥物學等;

2、臨床醫學理論：熟練掌握口腔內科學、包括牙體牙髓病學、牙周病學、口腔粘膜病學、兒童牙病及預學的理論;

3、技術理論和知識：掌握牙體手術學、牙髓治療學、牙周治療學、牙科器械學的理論和知識。

生活中，隨著生活水平的提高及社會競爭的E益加劇，人們越來越重視個人的形象。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康及美學因素也越來越受到人們的重視。我們每個人都可能面對以下的煩惱：口腔異味、牙齦出血、牙結石沉積、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊：成人牙齒畸形、四環素牙、氟班牙、缺損牙、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙本質過敏、牙齒松動、牙齒缺失等，隨著口腔疾病的與日俱增我會積極配合科主任的工作，把我院口腔科辦的更好，為更多的病人解決更多的口腔問題，以此來努力提高完善自己。

其次自身還要處理好和諧的醫患關系也是醫療服務發展的必然趨勢，也是我們深入學習實踐科學發展觀的要求和體現。和諧的醫患關系，自身首先要重視并克服我們自身存在的題目，不要只抱怨病人、抱怨外部的環境，要從構建和諧醫患關系的角度，熟悉和解決自身的問題。對我自己來說就要以病人為中心。

在過去的半年里或多或少的成績但離自己的目標要求還有一定的差距，需要進一步提高，在新的工作單位

一是要進一步加強學習，

二是工作的協調能力需要進一步加強。

彌補更多的不足刻苦鉆研，努力提高自己的專業技術，我一定不會辜負領導科主任的希望，把從事口腔專業技術工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

口腔科工作總結3

時光飛逝，轉眼間來到xx工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。

過去的半年里醫學，雖然我只是一名小小的普普通通的口腔護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂！

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！

希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來！

口腔科工作總結4

時間過得真快！眨眼間，我參加了xx醫院救死扶傷的護士。在過去的6個月內，我院領導，主任和護士長的正確領導下，認真學習馬克思列寧主義。堅持以“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚革命人道主義精神，拯救生命的，和認真的態度和積極從事學習和工作的積極性，雖然有成功的淚水，失敗的苦果，但日趨激烈的社會競爭，使我充分認識到全國的GB護士的德智體全面發展的重要性。實用的學習和醫療，而廣大患者好評，也得到了認可的各級領導，護士長。在20xx年上半年的任務的圓滿完成。具體的工作總結如下：

（一）要認真貫徹落實黨的基本路線，方針和政策，積極通過報紙，雜志，書籍和學習能力的思想品德和政治素質政治理論，遵紀守法，認真學習法律知識，奉獻精神和一種強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度，工作認真負責，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。在衛生保健實踐的過程中，服從命令，指揮觀眾。嚴格遵守規則及規例的醫院，符合醫療道德準則，規范操作。能積極參與活動的醫院和科室組織和尊敬的領導，團結同事。

（二）專業知識，有能力的工作：本著“做一個更好的工作”，開拓創新的精神，積極的和令人滿意的完成自己的工作后，我的目標是：協助護士長做收尾工作的病房和醫療器械的良好管理。認真接待每一位病人，每個病人作為他們的朋友，親人，經常換位思考別人的困難。認真工作的醫療儀器，醫療儀器，寫作需要一個認真負責的態度和思維。我認認真真地研究部門的文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，重癥監護記錄和搶救記錄。三嚴格遵守的規定，牢記三個基本（基本理論，基本知識和基本技能）（認真的態度，嚴格的要求，嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作每月從理論和操作考試，更高的要求嚴格的標準，對自己的工作。正確的工作態度，醫者父母心，我要盡一切可能對病人的責任，以減輕痛苦。我希望所有的患者可以盡快恢復，所以每次我進了病房，我的時間很有限，不遺余力，以鼓勵他們耐心幫助他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，當你看到患者的康復，我感到非常高興。

（三）在態度和學習上嚴格要求自己的刻苦的目標和知識的強烈追求，成為全國的GB天使，好學的態度方面，有針對性地基本上掌握扎實的一些專業知識和技能，是一個理論與實踐;除了學習專業知識外，還要注意各方面的擴展的知識，廣泛的研究等學科的知識，下，從而提高自身的思想文化素質。

（四）在生活中養成良好的習慣：生活的生活和良好的生活態度和生活方式全面，有條不紊，嚴謹的態度，他的熱情大方，誠實守信，樂于助人好意外的原則，可以住在與他的同事和諧相處，積極參加各種課外活動，不斷豐富他們的經驗。

對未來的目標：

我下定決心，進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自身存在的問題，以便：

（1）固體抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）院領導的醫療保健任務的圓滿完成，導演的關懷和指導下，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）部門，工作積極主動，對待病人熱情，耐心，滿足病人的需求。

護理工作是一個不平凡的工作，然而，我們真誠的愛來醫治病人的創傷，火的熱情點燃患者戰勝疾病的勇氣。

保健是一項崇高而神圣的事業-用有限的生命到無限的關懷。我感到自豪的是，他是一名護士隊伍。在今后的工作中，我會加倍努力，以人文關懷的原因做出自己應有的貢獻！護理瑣碎而平淡，但有時我真的很自豪自己。等待我的生活，很多人因為我的努力，我的辛勤工作，我認真對待我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的。我微笑，我的手我的同類，讓世界溫暖！雖然他們可以不記得我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不知道我的努力，但禮物玫瑰，手有余香！我們像一個天使！因此，許多中間的一天晚上，雖然我走的病人，疼痛，血，呻吟傷害，但我很高興！

總是不斷成熟和成長起來的，昨天說總有這樣的浮躁總是這樣搖擺，今天是更成熟，更可靠的護理工作也得到了新的詮釋更加意識到自己的責任和負擔可能會更好，更仔細地為每一個病人。就在這個過程中，病人比天大的，但他們不是上帝！我們的工作不是一個純粹的服務行業。護士們也有自己的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要哭！我們謙卑，但從來沒有卑微的！在上帝面前都是平等的，我們每個人！

在過去的6個月內，我想感謝每一位和我共事的同事。治療謝謝你，謝謝符合相知到與你相處的命運，感謝你為你的善良和美好的，謝謝你讓我生活在這樣一個溫暖的家庭！希望來年，我們仍然能夠同甘共苦，共同的感覺，覺得自己很漂亮的生活和生命的美麗，共同創造更加輝煌的明天！

口腔科工作總結5

從年9月1日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院優秀共產黨員稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

五、質控員工作

從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷20份。在的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為南方醫院優秀質控員。

六、科研工作

在本中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫師關系;床位醫生與教授的關系;醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。

一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機

會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

口腔科工作總結6

20xx半年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

在這x年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真為病人修補牙齒，對于難以完成的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，認真學習電子修牙設備。知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學和醫療器械維修工作人員。同時利用業余時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

口腔科工作總結7

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過半年了，在醫院各級領導的正確領導下，口腔科完成醫院的各項任務。科室成員發揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對過去五個月的工作做個總結，以便今后能更好的完成各項工作，請院領導及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現有成員7人，大學本科學歷3人，大專學歷4人，在編7人。其中執業醫師5人，見習醫師1人，護士1名。

二、取得的成績

口腔科就診患者量與去年同期相仿，較好的完成了醫院績效管理的各項指標。20xx年1月至5月業務收入為15.1萬元，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。加強醫療安全和醫療質量管理，使術前術后診斷符合率各項指標均達到醫院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時，積極開展新技術、新業務，努力拓寬業務面，為口腔科今后的發展奠定堅實的基礎。新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素，只有經過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個人業務技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱，專業上的交流較少，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業務水平和專業素質的提高;個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業暴露的安全隱患;個別成員在與患者溝通和服務態度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養。

五、今后工作思路

(一)加強科室內部管理，進一步強化服務意識，拓展服務范圍，開展新項目，向服務要效益，向新技術要效益。

(二)進一步完善服務流程，耐心細致與患者溝通。

(三)加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的糾紛消滅在萌芽狀態。

(四)強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環節。

口腔科工作總結8

一年的工作結束，20xx年馬上就到了，整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多，我覺得這對我來講是一個非常大的進步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時候都應該清楚這些，在xx醫院這一年我覺得是對我的一個很大的突破，過去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當中還是在個人生活作風當中，這些都是非常關鍵的一點，很多時候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個長期有規劃的工作狀態下，我也對這一年的工作總結一番。

一、工作方面

這始終是一大重要事情，我時刻按照醫院的規章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫生這些事情我始終認為是對的，我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好，首先在工作當中一定要清楚這幾點，我認為保持一個心態非常關鍵，做醫務工作的我一直就這么在要求著自己，平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態，抗壓能力，這些都是作為一名醫生的基本素質，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累知識，讓自己處在學習的狀態下，把一些好的東西繼續完善好。

二、能力方面

當然很多時候工作需要絕對合適的人選，能力就是一方面，我認為做為一名醫生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得一定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是需要非常清楚的一點，不管是在什么時候我都應該清楚這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細節，我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進步，能力是一個非常關鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會一直保持下去。

三、不足之處

這一年也接近尾聲，我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強的，個人的抗壓能力還是需要加強，想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的，這個問題我就一直在糾正，我想沒有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺得都是十分寶貴的，我一定會加強自己抗壓能力。

口腔科工作總結9

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育

提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎。

⒉建立和完善監督網絡

把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及xxx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

（1）組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達字以上；

（2）有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（3）鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（4）鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部xxx積極引進“xxxx”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。xx年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

⒊缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、xx年工作思路

⒈抓管理，加強學習，提高自身素質

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。xx年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性。

⒋抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌抓醫療質量，促進醫療安全

門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設

新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

口腔科工作總結10

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫院各級領導的正確領導下，口腔科完成醫院的各項任務。一年來，無醫療差錯及醫療事故的發生，科室成員發揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對即將過去一年的工作做個總結，以便今后能更好的完成各項工作，請院領導及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現有成員6人，平均年齡30歲，大學本科學歷5人，大專學歷1人，在編5人，聘用1人。其中執業醫師4人，執業助理醫師1人，見習醫師1人。

二、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優勝獎。業務收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。加強醫療安全和醫療質量管理，使術前術后診斷符合率各項指標均達到醫院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數。同時，積極開展新技術、新業務，努力拓寬業務面，為口腔科今后的發展奠定堅實的基礎。新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素，只有經過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的.完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個人業務技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱，專業上的交流較少，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業務水平和專業素質的提高；個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務態度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養。

五、下半年工作思路

（一）加強科室內部管理，進一步強化服務意識，拓展服務范圍，開展新項目，向服務要效益，向新技術要效益。

（二）進一步完善服務流程，耐心細致與患者溝通。

（三）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的糾紛消滅在萌芽狀態。

（五）強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環節。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業務水平和開展更多的新項目，希望院領導在適當的時候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業務收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發大家的工作積極性。

口腔科工作總結11

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xx人次，門診觀察治療病人xx人次，實現業務收入xx萬元，業務利潤xx萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈、強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉、建立和完善監督網絡

把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊、實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋、落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及xx衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受x等違法違紀現象發生，并榮獲xx優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈、建立質控網絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉、努力提高醫務人員的業務素質

(1)組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，x年職工筆記平均達字以上;

(2)有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

(4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋、加強對外技術合作

門診部xx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。x年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、x用器、交通等安全事故發生。

⒊、醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

⒋、醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

⒉、醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

⒊、缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、xx年工作思路

⒈、抓管理，加強學習，提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉、抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請x專家教授坐診。

⒊、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。x年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，

⒋、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌、抓醫療質量，促進醫療安全。

門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

⒍、抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。

新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

口腔科工作總結12

20xx年的時光已經是度過了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實與滿足。在這一年的時間里，我逐漸地找尋到對于生活的渴望，更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標。

一、負責的工作

在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準備工作，將每一項器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫生進行診斷，開始手術等過程中進行協助。同時更需要時刻保證科室的安靜，以及各項工作的順利進行。每天的工作看似非常的簡單，但是一切的運作起來都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對，擺放好自己的工作態度，認認真真地完成好每一項工作。

二、工作上的不足

工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對，更是隨時都保持著小心謹慎，但還是在工作中會出現一些不好的事情發生，甚至會讓自己犯下些許的錯誤。在工作的展開過程中，自己的一些檢查得不夠仔細，甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產生錯誤，而我更是在這樣會的情況之下慢慢的改變自己，努力地讓自己可以更好地面對每天的改變。當然有很多的錯誤也是由于我個人能力的不足所造成的，更是因為我沒有辦法真正的控制住這樣的情況，沒有辦法將這些都做到完好。

三、下一年的努力

即將展開的20xx年的工作，我便是會加倍地讓自己在其中去成長，在領導與醫生的安排指導下學習到更多的東西，提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關聯的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長，去更好的完成各項的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對于下一年的生活，我更是會抱著更大的期待去面對，以自己最強的信心來引導生活的進行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進的動力。

為了讓下一年的自己有更為明確的目標，我也是為自己制定了下一年的計劃，努力地提升個人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長，將全部的心血都用于工作上。當然那些個人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。

口腔科工作總結13

xx學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規范整體醫療，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

四、提高醫師素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、醫療科研方面立項不多；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。

口腔科工作總結14

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至x月，完成門診工作量xx人次，門診觀察治療病人xx人次，實現業務收入xx萬元，業務利潤xx萬元。完成社區及主體職工查體x余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

1、強化思想教育，提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。

2、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

3、實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒布的《xx》以及xx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

1、建立質控網絡在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫務人員的業務素質、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達字以上。有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員x人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流。

3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

4、加強對外技術合作門診部xx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶

積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區及院內各項活動xx余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心xx余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

口腔科工作總結15

本人在口腔門診從事牙科工作二十幾年，于20xx年11月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。

一、職業道德

我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對感動中國人物之一陳老師的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。

所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任。遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁。為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密。不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益。刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

二、業務水平

對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。

三、工作成績

我積極參與社會公益活動如：

1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。

2、積極為震災捐款。

3、為地方修路和希望工程捐款。

4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。