第一篇：政務信息公開報告

政務信息公開報告

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的精神，特編制人民政府信息公開年度報告。本年度報告有基本情況概述，政府信息主動公開情況，政府信息依申請公開情況，收費及減免情況，行政復議、行政訴訟、群眾舉報和咨詢情況，存在問題和改進措施六部分組成。

一、基本情況概述

今年以來，我區進一步健全組織領導，明確工作責任，做到政府信息公開工作推行有計劃、有步驟。繼續認真學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步提高對推行政府信息公開工作重要性的認識。我區各部門共主動公開各類政府信息 2839 條。

（一）努力拓寬公開渠道。

大力推進區政府及區政府部門政府網站建設，充分發揮其政府信息公開的主渠道作用，同時加強政府信息公開查閱場所的建設，在我區檔案館設置政府信息公開查閱場所，掛“政府信息公開查閱中心”的牌子，各部門積極向區政府信息公開查閱中心提供應主動公開的政府信息，形成了各部門既分工明確又密切配合、相互促進的工作機制，促進了政府信息公開工作在全區全面推開和運行。此外，還嘗試運用多種方法方便群眾獲取政府信息。如組織群眾旁聽政府會議等，進一步豐富了政府信息公開渠道。

（二）落實完善工作制度。

建立健全信息公開工作長效機制，完善政府信息主動公開制度、保密審查制度、依申請公開制度和考核評議等制度，把政府信息公開

工作作為長期的動態工作落到實處，確保公開信息的及時性、準確性和有效性，為深化政府信息公開提供了堅強有力的組織保證。

二、主動公開政府信息工作情況

（一）主動公開內容

區政府及區政府部門共主動公開政府信息 2839 條。其中，機構職能類信息156條，占5.49%；政策、規范性文件類信息720條，占25.36%；規劃計劃類信息228條，占8.03%；行政許可類信息196條，占6.90%；其他類信息 1539 條，占 54.20%。

（二）主動公開方式

在區政府及區政府部門主動公開的 2839 條政府信息中，通過政府網站公開的政府信息 1426 條，占 50.23%；通過政府信息公開查閱場所公開的政府信息 974 條，占 34.31%；通過其他方式公開的政府信息 439 條，占 15.46%。

三、依申請公開信息工作情況

我區未收到任何形式的依申請公開政府信息要求。

四、收費及減免情況

我區未收取申請政府信息公開費用。

五、行政復議、行政訴訟、群眾舉報和咨詢情況

未發生針對政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟、群眾舉報和咨詢情況。

六、存在問題和改進措施

（一）存在問題

從總體上看，度我區在搭建信息公開平臺、建立健全工作機制、規范信息公開流程、深化信息公開內容、完善信息公開基礎工作等方面取得了一定的成效，但與《條例》的要求和社會公眾的期望相比，仍有一定的差距，工作中存在很多困難和問題，主要表現在：一是《條例》實施宣傳力度有待加強，部分單位工作人員對政府信息公開條例的內容、工作規范把握不準，對政府信息公開工作重要性的認識不夠，政府信息公開指南和目錄編制不夠科學；二是公共企事業單位的指南和目錄還沒有全部完成編制和公開；三是各級各部門單位的政府信息公開查閱平臺建設不夠完善，檔案館、圖書館等公共查閱場所啟動工作沒能完全打開局面。四是政府信息公開主要以政府門戶網站為主要承載平臺，網上信息檢索和互動功能有待進一步完善。

（二）改進措施

針對上述問題，我區將進一步貫徹落實《條例》，繼續大力推進政府信息公開工作，重點做好以下幾個方面的工作：一是進一步加強組織領導，完善信息公開工作機制，努力形成信息公開工作強大合力；二是加大信息公開力度，依法全面公開我區各類政府信息，不斷提升公開信息質量；三是強化信息公開工作監督考評，認真完善相關制度，進一步規范政府信息公開工作；四是創新公開形式，積極探索新的公開渠道，進一步強化公開載體建設，完善政府信息公開系統建設，充分發揮政府網站公開政府信息的平臺作用；五是加強信息公開工作隊伍建設，不斷提升政府信息公開整體工作水平。

第二篇：XXX政務信息公開情況報告

XXX政務信息工作情況總結

XXX局：

政務信息和日常工作密切相關，直接關系到領導決策的效果。近兩年來，辦公室始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞我處中心工作及處黨委的重大決策和重要工作部署，堅持“及時、準確、全面”的做好政務信息報送工作，為X領導科學決策、指導工作提供有效的政務信息服務，取得了較好的成績，根據XX局辦公室的要求。現將XXX辦公室堅持做好政務信息工作體會總結如下：

一、領導重視，是搞好政務信息工作的關鍵

領導的重視，是辦公室做好政務信息工作的關鍵。近兩年來，辦公室堅持把做好政務信息列入到月工作計劃中，積極跟蹤和收集各類信息，編寫本單位每月工作動態，并通過信函和發電子郵件及時準確地上報政務信息動態。X領導對做好政務信息工作始終予以高度重視、大力支持、關心和幫助。對辦公室每月上報的工作動態、重要信息都親自過問、親自修改，從而為政務信息工作在數量上和質量上提供了有力的保障。

二、提高XX干部職工對政務信息工作的認識，是做好政務信息工作的基礎

政務信息工作不僅是辦公室工作的一個重要組成部分，也是全X各科室工作的一個重要組成部分。近兩年來，辦公 1

室在政務信息工作上所取得的成績是和全處廣大干部職工的大力支持密不可分的，成績的取得凝聚了全X廣大干部職工的辛勤努力，也正是有了廣大干部職工的積極參與，才有了辦公室做好政務信息報送的好題材、好素材。為了提高全X干部職工對做好政務信息工作的認識，筑牢做好政務信息工作的基礎，辦公室根據XX局通訊工作會議的精神和要求，建議X里將通訊報道工作納入各科室的月工作考核當中，并制定獎勵制度，提高全處干部職工對政務信息工作的重要性的認識，不斷強化干部職工政務信息意識，增強廣大干部職工做好政務信息工作的自覺性和主動性，由于廣大干部職工的積極參與和大力支持，有效地保證了辦公室做好政務信息工作的順利開展。

三、加強政務信息制度建設，為搞好政務信息工作提供有力保障

加強政務信息制度建設，為搞好政務信息工作提供有力保障。為了進一步提高政務信息工作質量，保證為X黨委、XX導決策及時提供信息。近兩年來，辦公室始終堅持從以下方面做好政務信息采集工作：一是把政務信息納入辦公室每月工作計劃，責任落實到人，每月初及時向XX局上報本單位的工作動態，遇有重要事件及時以專題簡報上報管理局。有效地保證了政務信息工作的順利開展。二是制訂了《XXX政務信息稿酬與獎勵辦法》，如凡向《XXX》投送的稿件，按

稿件的類型不同給予作者50元、100元、200元不等的現金獎勵。被《XXX工作簡報》和“國家XXX專網”采用的各類信息給予作者20元、50元、100元不等的現金獎勵等激勵措施，三是要求各科室圍繞本單位的中心工作、好人好事等編寫宣傳稿件納入《XXX對科月工作考核辦法》，對各科室開展政務信息工作進行考核，從而有效地調動了全處干部職工編寫政務信息稿件的積極性。

四、存在不足

（一）、采編的政務信息內容不夠豐富，文字表達有待于進一步提高。

（二）、辦公條件落后（辦公室沒有對外聯系的網絡），影響了對一些重大事件上報的時效。

以上是我們開展政務信息工作的一些做法和體會,盡管我們在政務信息工作中取得了一定成績，但與其它兄弟單位相比，辦公條件不論是在硬件還是軟件上還存在著一定的差距，還存在不足和薄弱環節，有待我們在今后的工作中完善。我們相信做好政務信息工作，只要有領導的重視，有全X干部職工的大力支持，辦公室將加倍努力，克服條件不足的困難，以滿腔的工作熱情，推動XXXX政務信息工作再上新臺階。

第三篇：政務信息公開報告（xiexiebang推薦）

市法制辦2011政務公開工作總結

2011年，在市委、市政府的堅強領導下，市法制辦堅持以科學發展觀為統領，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，不斷加強政府法制工作政務公開規范化建設，充分保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，提升了人民群眾對政府法制工作的了解度。

一、主要特點及做法

我辦結合政府法制工作的特點，按照“科學、公正、廉潔、高效”的要求，著力構建行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的行政管理體制，努力打造服務型的行政機關，有力地促進了各項工作的有效開展。

一是領導重視，整體推進。辦黨組對政務公開工作高度重視，把此項工作作為加強民主監督、轉變政府職能、推進依法行政、密切黨群干群關系、加強黨風廉政建設、提高機關效能的一項長期工作來抓，把政務公開作為重要工作與黨風廉政建設工作一并納入目標管理，成立了領導小組，將工作任務細化分解到處室，切實建立起職責明確、上下銜接、配套聯動的工作機制，使政務公開工作與日常業務工作融為一體，整體同步推進和深化。

二是突出教育，解放思想。我辦將搞好政務公開，作為促進依法行政、依法辦事，建立廉潔勤政高效務實的政府

機關的重要內容，作為加強從上預防和治理腐敗，加強黨風廉政建設的重要措施，從宣傳教育入手，將政務公開的指導思想、基本原則、工作目標、重點內容傳達到每一名同志，對干部職工進行政治思想和黨紀國法教育，樹立公開就是監督、公開就是誠信、公開就是紐帶、公開就是效率的思想，將政務公開工作內化于心，外化于表，細化于行。通過對政務公開工作的活動的宣傳教育，較好地統一了全體干部職工的思想認識。

三是完善制度，規范程序。完善公開制度，創新公開機制，是構建政務公開長效管理體制的保證；強化制度創新，嚴格崗位責任，狠抓制度落實，是實現政務公開長效管理的重要環節。為推進政務公開工作，適應形勢發展的需要，我辦根據工作實際，制定了《政務信息工作管理規定》，進一步規范政務管理，深化了公開機制，理順了工作流程，落實了崗位責任。

二、取得的初步成效

一是提高思想認識，促進作風轉變。通過推進政務公開，全辦干部職工自覺把服從服務經濟社會發展作為政府法制工作的第一要務，把群眾滿意作為政府法制工作的第一目標，從而較好地實現了“三個轉變”：實現了“要我公開”向“我要公開”的轉變。通過活動的開展，全辦干部職工為民服務的思想認識明顯提高，牢記宗旨、為民服務、廉潔奉公等觀念已逐漸成為全辦干部職工的共識，搞好政務公開工作的主動性和自覺性明顯增強；實現了“要我提高”向“我要提高”的轉變。通過政務公開，進一步增強了領導班子的凝聚力和戰斗力，提高了全辦干部職工的綜合素質，使全辦干部職工開闊了視野，增強了學習的緊迫感，自我提高素質的意識明顯增強；實現了“要我服務”向“我要服務”的轉變。

二是提高工作效率，促進工作開展。在政務公開工作中，我們緊緊圍繞市委、市政府的工作重點，以及政府法制工作，自覺把政府法制工作融入到經濟建設之中，想政府之所想，解群眾之所憂，努力為企業群眾辦好事，做實事，解難事，有力地促進了政府法制工作的開展。通過政務公開，全體干部職工看到了自身存在的差距和問題，增強了主動服務和搞好工作的自覺性，呈現出了“工作作風好、服務意識強、工作效率高”的良好勢頭。通過政務公開，全辦干部職工進一步樹立了勤政廉潔、務實高效的機關形象。

三、今后的工作打算

一是統一思想，加強領導。我們將緊緊圍繞質監事業的發展，不斷提高決策的科學化、民主化水平；緊緊圍繞維護人民群眾的切身利益，進一步公開服務的內容和范圍；緊緊圍繞依法行政推進政務公開，進一步促進全辦干部職工提高依法行政意識。

二是規范內容，工作到位。進一步深化、完善和規范政務公開的內容和形式。進一步完善公開內容，突出對人、財、物等重要事項的公開。創新公開形式。在現有基礎上，廣泛

運用現代科技手段，拓寬政務公開的覆蓋面，達到信息透明、服務便捷和有利監督的目的。

三是強化監督，制度落實。進一步健全政務公開的督查、評估、考核、獎懲和監督等工作機制。健全政務公開工作責任制，加強監督檢查，嚴格責任追究，確保獎懲工作到位。注意工作經驗的總結，完善資料檔案，以保持工作的連續性。

第四篇：政務信息公開工作總結

篇一：2013政府信息公開總結 xxxxxx區招商局

2013年政府信息公開工作總結

區政府辦：

2013年，在區政府辦公室的大力支持和指導下，我局立足本職，創新思路，不斷推進政府信息公開工作，認真開展政府信息公開日常基礎性工作，將政府信息公開工作不斷規范化、制度化、常態化。根據《2013年政府信息公開工作要點》（xxxx發?2013?31號）要求，現將我局2013政府信息公開工作有關情況匯報如下：

一、加強領導，統籌部署政府信息公開工作

為加強政府信息公開工作的組織領導，2013年，在單位人事變動后，及時調整了政府信息公開工作領導小組，形成了由局長xxx任組長，副局長xxx、紀檢組長xxx任副組長的政府信息公開工作領導小組，辦公室下設在綜合股。局領導高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入單位工作要點予以明確。年初根據市信息公開工作領導小組的統籌安排，我局結合實際情況制定了信息公開工作的計劃和實施方案，修訂并公布了信息公開主動公開制度等八項制度。同時，局主要負責人多次在全體工作人員會議上就政府信息公開工作專題進行部署，要求做到陽光政務、透明政務。

二、立足本職，穩步推進政府信息公開工作

（二）認真做好網上信息公開工作。通過區政府網站、xx招商網、xx招商網、省商務廳投資指南網等網站，及時發布、公開我區招商引資方面信息。12月初我們又開通了xx招商官方新浪、騰訊微博，同時發布、公開我區招商引資信息。其中，公布機構領導3條，機構設置3條，招商動態65條，轉發區內新聞89條，辦事指南和其他20條。凡需主動公開的文件和信息均在第一時間內公布在政府信息公開平臺上。

（三）認真開展在線回復工作。局主要負責人高度重視對網民留言的回復工作，要求經辦人員每日登錄、每日查詢，及時辦理xx招商網站的“局長信箱”和“建議留言”中網民的咨詢留言。2013年，我局針對網民的咨詢留言，在報請分管領導和主要領導批示后，均在第一時間內給予認真、細致地回復，無超期回復和不回復的現象，受到網友的一致好評。

（四）嚴格把好信息安全關。我局注重信息公開保密審查，嚴格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公開主動公開制度、依申請公開政府信息制度、政府信息發布協調制度、政府信息虛假或不完整信息澄清制度、政府信息發布保密審查制度等一系列配套保障制度。在公開政府信息前，首先由具體經辦人提出是否公開的初步意見，再由股室負責人對初步意見進行審核，最后由局領導決定是否公開。在具體工作中，對涉及其他行政機關的政府信息，在發布前主動和相關單位進行溝通、確認，對公開后可能影響第三方合法權益的政府信息，在發布前向第三人發出《第三方意見征詢單》，主動征求第三方的意見。在公開發布的信息中，沒有出現涉密內容和不宜公開的政府信息，也沒有發生任何泄密事件。

三、下一步工作目標

今年我局信息公開工作雖然取得了一定成效，但與區政府要求的高標準、嚴要求還存在一定差距。在今后的工作中，我們將以《政府信息公開條例》為基準，不斷健全信息公開的長效機制，著力提高信息公開的工作效能。將信息公開工作作為政府法制工作的助推劑，同時立足本職，以政府法制工作的開展不斷推進政府信息公開工作的深入。xx市xx區招商局

2013年12月19日篇二：政務公開工作總結 關于甘南州安監局政務公開工作總結

州政府辦公室：

根據政府辦公室[2007]138號《通知》精神，我局領導高度重視州政府辦公室的政務公開督促檢查工作。大廳正式啟動運行以來，我局認真貫徹落實《甘南藏族自治州人民政府政務大廳管理辦法（試行）》、《行政審批違規責任追究制度（試行）》和州委常委、常務副州長李鈺《在甘南藏族自治州人民政府政務大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現象，真正發揮政務大廳窗口的應有作用，現將具體工作匯報如下：

一、組織機構的建立情況

我局于 年 月正式成立州政府的組成部門，根據州政府關于開展政務公開工作有關通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的日常工作和領導小組交辦的工作，同時明確各科室的主要負責人是本處室政務公開的第一責任人，承擔組織領導責任，并且各科室設立聯絡員，實行崗位責任制度，確保政務公開工作落實到專人。

二、政務公開工作開展情況

政務公開小組成立后，結合我局實際迅速制定了《2005年州安監局政務公開工作計劃》，并按計劃有組織地穩步推進政務公開工作。從目前的情況看，我局各科室能夠從踐行“三個代表”重要思想和促進依法行政的高度，嚴格執行州政府政務公開工作規定及相關文件精神，政務公開有分工、有計劃、有措施，安全生產政務公開工作正逐步走向規范化的發展軌道。

（一）制度建設方面的工作

我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務實的原則，從制度建設入手，抓住重點，全面有效地推進政務公開工作。

一是主要從工作責任制、考核評議制度、政務信息公開制度、依申請公開制度、保障與監督制度等方面強化制度建設，把政務信息公開工作納入規范化、法制化的發展軌道；結合本局工作實際，進一步細化了公開事項。其中，對外公開事項（主要有10項：

1、機構的設臵、職責范圍、聯系方式；

2、負責實施和監督執行的法律法規和方針政策；

3、工作計劃、工作目標、重大決策、重要工作及完成情況；

4、安全生產行政許可事項；

5、重要專項經費（資金）的分配使用；

6、行政行為的依據、程序、時限、結果和救濟途徑及救濟時限；

7、便民措施、服務承諾及相關監督制度；

8、負責政務公開及其監督部門的名稱和聯系方式；

9、行政事業性收費項目；

10、安全生產問責情況。）；對內公開事項（主要有10項：

1、領導干部廉潔自律情況；

2、各種會議制度、督辦制度的落實情況

3、來信來訪處理情況；

4、選拔任用、評選先進的條件、程序及結果；

5、機關干部及工勤人員的考核和獎勵情況；

6、機關職位配臵情況；

7、內部財務收支情況；

8、各類專項經費的管理、使用情況；

9、車輛的管理、使用情況。10.其他應當內部公開的事項）。同時，明確了政務公開的考評標準，確定了重點考核崗位，在制度上保證依法、依政策公開。二是推行了州安監局公共服務承諾制度，創新政務公開工作機制。建立并健全了本局辦事指南制度、一次告知制度、限時辦結制度、首問首辦責任制度、否定報備制度等相關制度；認真踐行辦事承諾，及時處理群眾來信來訪，如投訴案件，通過業務處室和法規培訓處耐心、細致的解釋和引導，較好地得到妥善處理，受到當事人的好評。

（二）突出公開重點，創新公開方式

一是調整政務公開內容，使公開內容更加全面和規范。按照《市安監局政務公開規定》的規定，我局以多種方式公開政務信息。主要方式有：（1）公開欄，包括政務公開欄、處室上墻欄；（2）紙質載體，包括安全生產報、政務快訊、甘南日報等專刊或報刊；（3）行政規范性文件或辦事指南手冊。

二是推行行政事業性收費公示制度。在推行收費公示工作中，我局嚴格按照州物價局提供的規范的行政事業性收費公示表進行公示，做到位臵顯眼、字體端正、美觀規范的制作要求。公示的內容全面，包括收費項目、收費標準、收費依據、計算單位、收費單位監督電話、物價部門投訴電話等。公示所列內容，事先都經過市物價部門的審核。公示形式有公開欄公示、紙質載體公示等，能夠較好地滿足和方便公眾查閱，認真接受群眾和社會監督。使得我局行政事業性收費管理工作基本達到明白收費、公開透明、管理規范的工作目標。至今為此，尚未接到任何投訴或舉報我局在收費公示工作中的違法違規行為。

三是嚴格執行干部提拔任用和財經紀律制度。我局成立后嚴格執行有關規定，凡是重大經費開支都要作出預算并提交局長辦公會議討論，增加財務收支情況的透明度和規范管理。對于本局干部職工普遍關心的、按規定應當公開的其他情況也通過各種會議、文件、局公開欄等多種內部公開形式進行了公開，基本保證了干部職工的查閱方便。四是進一步規范和提升政務大廳工作。政務大廳自今年1月12日正式運行以來，我局積極選派政治素質高、工作能力強的人員進入政務大廳，我局進廳項目為120項。2007年底，共受理窗口工礦商貿企業安全生產許可證備案業務290件，辦結答復290件。通過窗口業務的受理，強化了本部門的服務功能，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，優化了發展環境，為各類經濟組織和人民群眾提供了集中、優質、公平、高效的服務。

（三）取得的工作成效

我局開展政務公開工作成效明顯。主要體現在：一是行政執法部門的執法行為進一步規范，按章執法、文明執法，有力地推動了依法行政工作。二是通過實施政務公開，落實了黨風廉政建設的各項規章制度，確保領導班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大干部職工的責任意識和服務意識進一步增強，強化了工作職責，規范了工作人員的行為，改進了工作作風。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強，通過政務大廳“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關系。

三、存在的不足

從總體上看，我局政務公開工作的發展態勢是好的，取得了初步成效。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認真加以解決。

一是工作發展不平衡。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務公開工作重視不夠，工作處于被動應付狀態。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內容相適應，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足管理相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。二是政務信息公開不及時，缺乏時效性。有關信息的審核發布程序還處于磨合、理順階段，信息聯絡員的崗位責任制未能有效落實；有些信息未能及時充實，未能實現信息良性的動態流轉。

三是對內對外信息未能全面公開，有的公開內容不規范、不完整，而且質量有待提高。篇三：政府信息公開工作匯報材料

健全制度 規范程序 推進政府信息公開深入開展

2010年以來，我廳嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求部署，認真貫徹落實《住房和城鄉建設部政府信息公開實施辦法》，全面實施我廳《政府信息公開實施辦法》，進一步加強領導，健全機制，規范程序，創新思路，強化服務，推進信息公開全面深入開展。

一、主動公開政府信息情況

我廳充分發揮網絡發布信息及時、方便的特點，將門戶網站作為信息公開的主要載體。2010年以來，廳門戶網站共發布建設要聞950余條，視頻新聞30余條，市縣建設信息2000余條，《河南日報〃城鄉建設》專版40余版，文件通知540余條，公告17條，媒體報道127 條，領導講話40余篇。

（一）加強網站建設，暢通公開渠道。我廳加大門戶網站建設力度，優化網站設置，在廳門戶網站首頁顯要位置設置“政府信息公開”欄目，主動公開“領導信息、部門職能、政策法規、重大會議”等事項，受理依申請公開事項。設置了“建設要聞”、“文件通知”、“政務公開”、“公眾服務”和“公示公告”等欄目，及時公開全省住房城鄉建設系統重大事項，保障群眾知情權、參與權和監督權。暢通群眾訴求渠道，開通了“領導信箱”、“網上咨詢”、“網 1上信訪”和“民意快線”等欄目，及時聽取民意。并圍繞中心、服務大局，設立了“認真學習貫徹十七屆五中全會精神”和“加快城鄉建設、推進城鎮化進程”等11個專欄，為貫徹落實中央、省委及省政府重大決策部署搭建了重要的交流平臺。

我廳完成了電子政務網上審批系統的建設，在廳門戶網站首頁開辦了網上辦事大廳，實現了廳18項行政審批項目的網上申報、審核、公示、公告等服務，實行審批事項公示制度。開發完成了廳電子政務行政審批系統的打印功能，使廳行政審批申報、轉辦、公示公告、證書打印、辦理結果查詢等功能都在廳門戶網站上實現。同時初步建立起了建設企業數據庫，并提供網上查詢、下載、傳遞等政務信息服務。目前網上注冊企業已達到5366家，受理網上申報事項5000余項，發布批前公示167批次，批后公告150批次，發送短信通知30000余條。

（二）推進網上審批，打造陽光政務。我廳圍繞推進辦事公開，陽光服務，全面提高了行政服務大廳辦理行政審批工作的透明度。一是加強了相關法規政策的信息公開。全廳辦理行政審批事項的審批項目、法律依據、申報條件、受理部門、審批程序、辦理規程、辦結時限、申請書格式文本、審批結果等十個方面的政策規定和相關信息，全部在廳門戶網站和行政服務大廳辦事場所公開發布，實行全面、全部、全程的信息公開。二是加強審批工作過程、結果的公開。開通了面向企業的“政務信息動態服務系統”，對企業申報事項辦理中的全過程實行“即時短信”告知。實行 2了審批事項專家評審、評估公示制度和批后公告制度，堅持做到行政權力在陽光下運行。三是加強了服務大廳辦事現場的政務信息服務，我廳進一步建設完善了服務大廳辦事場所政務信息觸摸查詢系統，實現了最新政策法規信息的同步發布，及時公開披露相關政策信息，為企業解疑排難。在大廳辦事場所設立了專人專崗的政務公開咨詢窗口和咨詢熱線電話，幫助企業準確理解掌握申報事項的有關政策規定，為企業、群眾提供政務信息咨詢、解答、文檔下載等服務近5000多人次，現場發放辦事指南15000于份。

（三）加強住房信息公開。一是加強房地產市場監測和分析。加快全省房地產市場信息系統建設，時刻關注市場發展中的突出問題及苗頭性問題，及時掌握房地產市場運行中的新情況、新問題，為領導決策提供數據支持。進一步完善房地產市場周報、月報制度，要求各市不斷提高周報、月報質量，充分發揮有關部門的作用，健全信息共享和市場形勢分析研究。通過多種形式，加強房地產市場調控政策宣傳，穩定市場預期，合理引導房地產投資與消費。二是公開保障性住房分配的公開。在保障性住房的分配管理過程中，堅持分配標準公開、程序公開、結果公示，接受群眾、媒體監督，確保中央的惠民政策惠及低收入住房困難家庭。三是加強督查檢查。為確保這項工作落到實處，在地市規范化管理工作自查的基礎上，我廳定期組織相關人員對部分地市進行抽查，截止目前，全省18個省轄市都按照規定設立了住房保障辦事 3服務窗口，政府信息公開作為我省住房保障規范化管理的重要內容，較好地保證了全省住房保障工作健康有序地進行。

（四）積極推進公共企事業單位辦事公開。一是制度不斷完善。2010年，省政務公開領導小組辦公室將全省城市供水水務公開納入試點范圍。按照省政務公開辦的工作部署，我廳印發了《河南省建設系統水務公開試點工作實施方案》和《河南省城鎮供水行業服務規范》，指導全省城鎮供水企業水務公開工作。各市建設主管部門制定了水務公開實施方案及落實措施，不斷完善評價和追究制度，形成了領導牽頭、上下聯動、合力推進的水務公開領導體制和工作機制。各市通過完善公開制度，規范公開程序，創新公開載體，注重解決實際問題，主動接受社會各界的監督，城市供水管理、經營、服務工作水平得到不斷提高。去年，建設系統多家單位在全省政務公開先進單位創建活動中受到表彰，其中，鄭州市自來水總公司、洛陽市水務集團有限公司被授予“省政務公開先進單位”榮譽稱號。二是措施不斷創新。充分利用電視、報紙、網絡、板報、社區宣傳欄等形式宣傳水務公開內容，在現有水務信息公開的基礎上，不斷創新公開措施。如：漯河市深入社區舉辦供水企業座談會，向群眾征求意見和建議，了解群眾的需求。南陽市通過媒體、原12319城建服務平臺及南陽建設信息網公開行業管理的相關法規、政策、標準及重大事項。另外，信陽、焦作、濟源、新鄉都在政府網站設立政務公開專欄，主管部門和供水企業都有固定的欄目公開相應的內容。這些好的做法，都取得 4了良好的社會效益。三是服務不斷提高。各市建設主管部門和供水企業圍繞供水服務，兌現對用戶的承諾，增強了服務意識，充分發揮水務公開對生活、生產、社會經濟活動的服務作用。安陽、平頂山、商丘、駐馬店、許昌、周口、鶴壁等地積極開展進社區、進家庭等便民服務活動，同時根據《投訴處理指南》，結合供水服務實際，建立了用戶供水投訴處理的相關制度，并設立專門機構和人員負責用戶水質投訴的受理和處理工作。洛陽、濮陽、開封等地建立了一站式服務大廳。三門峽定期請專業人員，對窗口服務人員進行禮儀培訓。鄭州設置了客戶服務中心，并通過了信息產業部cccs評審認證，成為全國供水行業內第三家獲此榮譽的單位。

二、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

2010年以來，我廳共受理依申請政府信息公開事項12件，辦結12件。其中已主動公開的2件，全部公開的6件，部分公開的4件，回復辦結率100%。

（一）規范程序。針對接收到的依申請公開，實行“統一受理，分別辦理，歸口答復”的工作機制。專門設計《政務信息公開辦理審簽單》和《政務信息公開辦理登記表》，內容包括申請事項、領導簽批、具體辦理人員、辦理情況、回復內容和統一編號。在辦理過程，我廳堅持以下工作程序：首先，收到申請后，先由廳辦公室專人負責登記，然后根據業務處室的職責提出擬辦意見；其次，在廳辦公室主任審核把關的基礎上，分送主管副廳長逐件審 5

第五篇：政務信息公開實施細則

第一章總則

第一條為轉變政府職能，增強行政管理活動透明度，促進依法行政，保障公民、法人和其他組織的知情權，維護其合法權益，制定本細則。

第二條本細則所稱政務信息，是指政府機關合法產生、采集和整合的與經濟、社會管理、公共服務相關的并以紙質、膠卷、磁帶、磁盤以及其他電子存儲材料等載體反映的內容。

本細則所稱政府機關，是指縣、鎮兩級人民政府及其工作部門、派出機構以及其他依法行使行政職權的組織。

第三條　政務信息以公開為原則，不公開為例外。政務信息公開應當遵循合法、真實、及時、便民原則。除本細則第十條所列依法免予公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均應予以公開或者依申請予以免費提供。

第四條　我縣設立政務信息公開聯席會議制度，負責研究、協調、推進政府信息公開過程中的重要問題。

具體職責包括：

（一）負責本單位主動公開政務信息的公開事宜；

（二）受理和處理向本單位提出的政務信息公開申請；

（三）保管、維護和更新或者督促本單位有關機構或人員保管、維護、更新本機關的政務信息；

（四）組織編制本單位的政務信息公開指南、政務信息目錄；

（五）負責承辦縣政務信息公開聯席會議或縣政府辦公室交辦的有關政務信息公開事宜；

（六）法律、法規、規章規定的其他職責。

第五條公民、法人和其他組織依法享有獲取政務信息的權利。公開義務人根據本細則主動公開的政務信息，應當向公眾免費提供，但法律、法規另有規定的除外。

第二章　政府信息公開的內容和形式

第六條　下列政務信息不予公開：

（一）根據《中華人民共和國保密法》被確定為國家秘密的；

（二）屬于商業秘密或者公開可能導致商業秘密被泄露的；

（三）屬于個人隱私或者公開可能導致對個人隱私權造成不當侵害的；

（四）正在調查、討論、處理過程中的；

（五）公開后可能會影響檢查、調查、取證等執法活動或者會威脅個人生命安全的；

（六）法律、法規規定其他不予公開的信息。

第七條　公開義務人對下列信息應當主動向社會公開：

（一）政府的機構設置、職能、依據和工作程序；

（二）行政許可等審批項目和實施的依據、條件、程序、時限、結果、救濟途徑；

（三）本行政區域城市發展規劃、經濟社會發展等重大決策；

（四）財政預算、決算情況；

（五）縣鎮兩級政府人事任免、政府領導成員的履歷、分工和調整變化情況；

（六）行政事業性收費和政府性基金項目、征收標準、使用的票據和收支管理情況；

（七）建設工程招標投標、經營性土地使用權出讓、產權交易情況；

（八）政府集中采購項目目錄、采購限額標準、采購結果以及監督情況；

（九）公務員招考錄用、選拔任用的條件、程序和結果；

（十）重大事故、突發性事件和對社會有較大影響的行政案件的調查處理情況；

（十一）其他依照職責承諾辦理的事項及落實情況。

第八條　政務信息公開的形式應當因地制宜、便民快捷。

（一）定期發行信息簡報、召開新聞發布會；

（二）利用報刊、廣播、電視等新聞媒體；

（三）設立專門政務信息公開服務熱線；

（四）其他便于公眾知曉的形式。

第九條　縣政府規范性文件自發布之日起30日內在縣政府網站上公開，并可采取其他的公開形式。

第十條　公開義務人應當編制本單位的政務信息公開指南和應當主動公開范圍的政務信息目錄。政務信息目錄應當記錄政務信息的名稱、基本內容的簡單描述及其產生日期，并通過政府網站等途徑公開以供查閱。

公開義務人應當適時更新本單位的政務信息公開指南和政務信息目錄。

第三章　政務信息公開的申請受理

第十一條　公民、法人和其他組織要求提供尚未公開政務信息的，可通過電報、信函、傳真、電子郵件等方式提出申請，申請內容應當包括下列內容：

（一）申請人為公民的，應當注明姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、通訊地址及聯系方式；申請人為法人或者其他組織的，應當注明單位名稱、辦公處所、法定代表人的姓名、性別、出生年月及通信地址，并加蓋公章；申請人為外國人的，應當注明國籍及護照號碼。

（二）所申請政務信息的內容和用途；

（三）申請日期。

第十二條　公開義務人應當自接到申請書之日起5個工作日內做出是否公開的決定，并書面通知申請人。因信息資料處理等客觀原因5個工作日內無法做出決定的，經本單位負責人批準，可以延長到10個工作日，并應當將延長期限的理由告知申請人。

公開義務人決定公開的，應當將公開的時間、場所、方式等通知申請人；決定不公開的，應當向申請人說明理由。

第十三條　公民、法人和其他組織發現與自身相關的政務信息記錄不準確、不完整、不適時或者不相關的，有權請求公開義務人及時予以更改。受理的公開義務人無權更改的，應當轉送有權處理的機關處理，并告知申請人。

第四章　政務信息公開的監督保障

第十四條　公開義務人應當建立健全本單位政務信息有關制度，明確分管負責人和承辦責任人，并于年終將政務信息公開工作向縣政府辦公室報告。

第十五條　縣政府辦公室、縣監察局依法通過下列方式對政務信息公開工作進行監督：

（一）對公開義務人公開政務信息的情況進行定期或者不定期檢查；

（二）聘請政務信息公開監督員，發放征求意見書，舉行座談會，收集群眾意見；

（三）設立政務信息公開投訴電話和(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)電子信箱，受理公民、法人和其他組織的投訴。

第十六條　公開義務人違反本細則的，由縣監察局責令限期改正，逾期不改正的，予以通報批評或者進行行政告誡；情節嚴重的，依法追究有關責任人的行政責任。

第十七條　對公開義務人違反本細則構成違紀行為的，任何單位和個人都有權向縣監察局投訴。縣監察局接到投訴后，應當及時調查處理，并反饋處理結果。

第十八條　公開義務人隱匿或者提供虛假的政務信息，或者泄露商業秘密、個人隱私給單位或者他人造成經濟損失的，應當依法予以賠償。

第十九條　本細則自起施行。