第一篇：著眼形勢任務,高位推動落實,堅決打贏優化營商環境攻堅戰持久戰

近年來，省委堅持用“鋼牙啃硬骨頭”，發揚“釘釘子”精神，刀刃向內、刮骨療毒，緊盯破壞營商環境的人和事不放過，改作風優環境取得了顯著成效。幾年來的不懈努力，反映了省委對營商環境一抓到底的堅定決心，為堅決打贏優化營商環境攻堅戰持久戰、助推全面振興全方位振興指明了方向、提供了遵循。

從我市看，營商環境是地區第一競爭力的觀念已經逐步深入人心，通過持續不懈地改作風優環境，正能量不斷聚集、大環境明顯改善，廣大市場主體和人民群眾的認可度和獲得感得到了較大提升。今年，我們將繼續認真落實習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，嚴格按照張慶偉書記在全省深化機關作風整頓優化營商環境工作暨警示教育會議上的講話要求，以永遠在路上的執著和韌勁，持續加壓、久久為功，實現全市營商環境整體水平再提升。

一、堅持問題導向，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣持續推動整改。聚焦形式主義官僚主義、群眾最急最憂最盼、企業最需最難最想，持續開展集中整治，著力破解滋生不良作風、破壞營商環境的深層問題。一是聚焦行業亂象專項整治。圍繞脫貧攻堅、衛生健康、食品藥品、教育、民政、住建、交通等七個方面重點行業領域突出亂象，靶向發力、重拳出擊，深入整治全市民生領域、重點行業亂象，讓企業和群眾感到更多實實在在、看得到摸得著的新變化。二是聚焦群眾關切深查實改。通過領導干部“走流程”、新聞輿論監督、網格化信息中心投訴平臺，精準掌握群眾關切，用好民法典指導規范決策行為、行政行為，從具體事抓起、從細節處發力，對群眾和企業反映的問題一一回應、具體解決、持續整改，切實解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事。三是聚焦“五不”問題較真碰硬。將干部作風“五整治”嵌入到全市脫貧攻堅、疫情防控、“六穩”“六保”、項目建設、“五城”同創、網格化管理、城鄉環境整治等中心任務重點工作當中，嵌入到全市各戰線領域工作的各個環節，嵌入到媒體監督的全過程，實施不間斷監管監察，堅持激勵和約束并重，推動干部轉變作風、擔當作為。

二、堅持改革創新，以求新求變、向前向上的精神破除體制阻礙。堅持把改革創新作為治本之策，聚焦企業發展的痛點、群眾辦事的難點、體制機制的堵點，以改革創新助推營商環境優化。一是推動“一件事”改革落地見效。以企業和群眾辦事需求為導向，將企業開辦、不動產登記等30件“多部門”“多事項”的民生實事整合為“一件事”“一次辦”，出臺《佳木斯市辦好“一件事”指導目錄（第一批）》，構建統一受理、聯動辦理業務的“一件事”模式。二是推動網上政務水平取得實效。把實現更多政務服務事項“一網通辦”作為改進提高的目標，對標全國政務服務統一標準和流程，在全市范圍內實現跨層級、跨領域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，全面提升網上政務服務便利度、服務事項覆蓋度、網上辦事深入度、辦事指南精準度。三是推動司法體制改革縱深發展。健全完善矛盾糾紛多元化解機制，創新運用“訴前調解+支持起訴+社會治理”三位一體辦案模式，積極探索“網格員+人民調解員”調解新模式。完善民事訴訟制度體系，成立佳木斯市民商事糾紛人民調解委員會，建立訴前調解團隊。持續深化檢察改革，建立“立案、撤案雙報備”辦案機制，積極推進在市、縣公安機關執法辦案管理中的派駐檢察機構改革。

三、堅持穩中求進，以迎難而上、攻堅克難的決心激發市場活力。建立項目專班包保、首席服務專員、項目督辦考核、全程清單式服務等項目審批和管理機制，增強微觀主體活力，釋放經濟發展動能。一是加快“雙百大項目”建設。深入推進“雙百大項目”百日會戰，不斷提高開工率、投資完成率、按期投產率，確保項目建設形成更多的實物工作量。大力優化審批流程、壓縮審批時限、精減審批要件，推動新生項目快開工、在建項目快完成，帶動固定資產投資穩定攀升。二是加大援企穩崗工作力度。深入開展“走千企訪萬戶”活動，精心呵護、精準把脈、精細服務，引導企業用好用足“免、減、緩、返、補”等扶持政策，盡最大努力幫助企業紓困解難。積極落實降低工商業電價等政策，推動降低企業生產經營成本，堅決整治涉企違規收費。三是加強金融有效供給力度。持續加強政銀企對接，完善“佳速融”服務平臺功能，加大對中小微企業、民營企業的信貸、擔保支持，積極爭取更多納入省級穩企穩崗基金重點支持的企業獲益，推動融資成本進一步降低、資金難題不斷破解。

四、堅持苦練內功，以學無止境、勤則可達的毅力練就過硬本領。深入推進“強本領優環境”活動，以“五細”要求為目標，全力打造業務精、能力強、作風好的干部隊伍。一是扎實落實“五細”要求。結合行業部門特色，建立健全調查研究、政策制定、工作推進、督辦問效等環節“五細”要求落實辦法，按業務制定流程圖、操作書，將“五細”要求貫穿機關工作各個方面。堅決整治工作“低、粗、差”問題，定期通報工作進展情況和反面典型案例。開展模范機關創建，組織“機關工匠”評選，帶動“五細”蔚然成風。二是全面提升窗口服務能力。抓實抓好“四零”承諾服務創建工作，規范窗口服務各項工作制度，暢通群眾反映訴求渠道，加大明查暗訪力度，切實解決辦事慵懶散拖等突出問題。常態化抓好處科長“坐窗口”制度落實，業務干部定期輪崗，優秀的先提拔使用，不勝任的及時調整。三是堅持學考結合。制定《在干部教育培訓工作中推動領導干部上講臺的實施意見》，運用好“基本業務+”建設、“業務大講堂”、崗位大練兵、技能大比武等載體，大力營造比服務、比效率、比實績的濃厚氛圍。充分發揮好考核測試“指揮棒”效應，倒逼干部學習鉆研，增強服務本領，提升服務水平。

第二篇：優化營商環境工作落實情況匯報20180720

黃陵縣自來水公司

關于優化營商環境工作落實情況的匯報

為不斷優化我縣經濟發展環境，營造良好的招商氛圍，我公司根據黃政辦發[2018]35號關于印發《黃陵縣優化提升營商環境十大行動方案》、黃辦發[2018]15號關于印發《黃陵縣2018年優化提升營商環境工作要點》的通知精神，結合縣紀委《全縣優化營商環境督察情況通報》，現將我公司營商環境工作落實情況匯報如下:

一、主要做法

（一）加強組織領導。公司成立了優化營商環境活動領導小組，組長由副經理趙文勝同志擔任，營銷科長劉利峰、辦公室魏峰成員。領導小組辦公室設在公司行政辦公室，具體由劉利峰負責組織協調各入駐企業供水報裝相關工作。

（二）注重活動實效。積極發揮供水企業對外服務職能，著重從簡化優化行政審批流程、壓縮辦理時限、拓寬服務方式、加強水質檢測、管網巡查、設備檢修、供水安全、加強供水能力建設，創新服務模式、嚴格執行市、縣物價部門批準的收費依據，杜絕任何違規收費或攤派、規范行政執法、規范城市公共供水服務共八個方面，為企業投資項目提供高標準高效率的用水保障，切實供水服務與全縣優化營商環境工作有機結合起來。

（三）做出公開承諾。對外公開辦理流程，優化簡化辦理程序，結合紀律作風建設年活動，進一步改進工作作風，提升服務水平，堅持在活動中當先鋒做表率，自覺接受社會監督。

（四）注重政策宣傳。按照縣經發局營商環境辦公室要求，公司在4月26、5月22日、6月19日、6月28日先后四次由副經理趙文勝、營銷科長劉利峰會同縣統計局、經發局深入樣本企業縣信用聯社、石油公司、黃帝文化園區、軒轅投資有限公司、黃陵縣城市建設投資發展有限公司進行了回訪，回訪過程中，向企業聯系人講解了營商環境相關政策和營商環境企業調查表填寫規范，并對相關企業聯系人姓名、聯系電話進行了確認。

（五）持續優化辦理事項。一是最大限度壓縮報裝時限，將縣城辦理接水時限壓縮至15個工作日以內。二是不得將項目本體工程規劃許可、施工許可等事項作為企業辦理供水的前置事項，將供水工程的規劃，施工手續納入本體工程一并辦理，對用戶在進行供水施工過程中所需辦理的道路開挖許可事項實行并聯審批。三是整合供水辦理流程，健全“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知服務機制創新“互聯網+”服務手段，我公司目前再在開通微信支付平臺，8月底有望實現客戶繳費一次性網上辦理，推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服務模式，同時對入駐企業落實“不指定”原則，企業用戶自由選擇工程設計、施工、設備材料供應單位，自主組織施工，堅決杜絕收取“碰口費”等違規重復收費。

二、存在的問題及下一步工作打算

全力優化營商環境是一個需要長期堅持的工作，雖然我公司在優化營商環境供水環節方面有了較大改善，但仍然需要在審批效率、報裝服務企業方面還有待于進一步提高。

1、健全運行機制。我公司優化營商環境辦公室將根據縣上整體工作要求，全面梳理供水報裝工作流程、建立健全窗口運行、工作考勤、責任追究等長效管理運行機制，科學規范管理，理順和完善審批協調運行機制，做到工作有效銜接。

2、完善行政許可服務制度。按照便民、高效、規范、廉潔的總體要求，不斷提高窗口工作人員的崗位意識、責任意識和服務意識，建立健全崗位責任制、限時辦結制、公開承諾制、首問負責制、一次性告知制等制度，進一步壓縮辦理時限、提高辦事效率，切實做好政務公開的鞏固、完善和提高工作，全面公開服務內容、辦事程序、申報材料、承諾期限、審批依據和收費標準，主動接受服務對象和社會的共同監督。

3、牢固樹立企業服務宗旨意識。增強為企業服務觀念，做到心里裝著企業，行動走進企業，始終把企業呼聲作為第一信號，把企業滿意作為第一追求，以優質的服務，良好的形象，一流的業績辦好各項相關工作。一切從企業的利益出發，急企業所急，想企業所想，切實做到權力企業所用，利為企業所謀，情為企業所系。

2018年7月20日

第三篇：拿出過硬招法務求實效 六論堅決打好整頓作風優化營商環境攻堅戰

拿出過硬招法務求實效 六論堅決打好整頓作風優化營商環

境攻堅戰

作風環境關乎龍江形象、關乎龍江振興發展大業。而整頓作風優化營商環境又不會一蹴而就，更不可能一勞永逸，必須經常抓，長期抓，用硬招，求實效。要在提高執行力方面痛下功夫，堅決摒棄花架子和形式主義，狠抓工作落實，真正做到腳踏實地、真抓實干、求真務實。這招那招，沒效果就是沒招，效果好才是硬招。只有把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動，求得實際的效果，才能保證整頓作風優化營商環境攻堅戰的最后勝利。“為政貴在行”，落實重在“頭雁”效應。對領導干部來說，千忙萬忙，不抓落實沒有實效就是瞎忙，要▲主動抓、▲帶頭抓、▲靠前抓，既要當好指揮員，又要當好戰斗員，做好●示范和●表率。各地各部門，要切實把責任擔起來，把壓力傳下去，把任務落到位，真正嚴起來、實起來，絕不允許有★“過關”思想、★“躲繞”現象、★“拖沓”問題。整頓作風優化營商環境要向市縣拓展、向基層延伸，上下聯動，一級抓一級、一級帶一級。各自“對癥下藥”，不能依樣畫葫蘆、上下一般粗。不良作風積習很深，表現形式多種多樣，復雜且頑固，糾治起來也不是朝夕之功，要持續嚴查重懲，踏石留印、抓鐵有痕。整頓作風優化營商環境，是一場涉及方方面面的硬仗，會遇到這樣或那樣的困難，要想取得勝利就要敢于斗爭，堅決反對好人主義、形式主義。㈠■要抓重點，對重點領域、重點單位、重點崗位，集中清查整治，切實查到底、改到位，形成有力震懾，讓企業和群眾看到變化、得到實惠。㈡■要樹誠信，打造誠信政府形象，帶動社會誠信建設。㈢■要清編制，壓縮規模、優化結構，激發事業單位活力和創造力。㈣■要強執法，全面清理涉企積壓案件，嚴厲打擊壟斷經營、強攬工程、欺行霸市等破壞營商環境的黑惡勢力和背后的“保護傘”，對執行難問題集中攻堅，嚴肅查處各類司法不公行為，維護企業合法權益。㈤■要多作為，圍繞經濟管理、執法監督等重點領域，基層一線權力運行關鍵崗位，深入整治懶政怠政、行政執法不規范、破壞營商環境等現象。㈥■要建立健全長效機制，在堵塞漏洞、抓制度創新上持續用力，切實把整治成果固化起來。“萬山磅礴，必有主峰；龍袞九章，但挈一領。”打好優化營商環境攻堅戰不僅要聚焦靶點精準發力，更要強化督查問責。“作風環境無小事”“優化營商環境人人有責”。㈠■暢通舉報渠道，搭好信訪平臺，運用大數據等現代化信息技術精準發現問題，讓壞作風、壞表現無處可藏。㈡■加大督辦檢查力度，持續開展明察暗訪，開展點對點、常抽查檢查，發現問題一律嚴懲不貸。㈢■發揮巡視巡察利劍作用，選準重點單位，聚焦社會關切，瞄準突出問題，深挖細查，著力發現深層問題，強力促進深入整改。㈣■加大問責力度，絕不手軟、絕不護短。要以查處作風環境典型案件為反面教材，剖析成因、開展警示教育。良弓在手，貴在速發。良好的作風和營商環境是吸引力、創造力、競爭力，最優發展環境才能贏得最大發展生機。我們要牢牢把握整頓作風優化營商環境的基本要求，并將其貫徹落實到工作的每個方面、每個環節，拿出過硬招法，把整頓作風優化營商環境各項工作抓實、抓細，加大推進力度，確保取得扎實成效，以過硬作風和優良環境推動高質量發展，以發展成效檢驗整頓作風優化營商環境成果，向黨和人民交上一份合格答卷。

第四篇：XX市醫保局落實“優化營商環境”工作情況

XX市醫保局落實“優化營商環境”工作情況

為完成市委、市政府提出的“優化營商環境”工作目標，XX市醫保局從“發揮醫療保障服務職能”入手，采取一系列工作措施，落實“優化營商環境”相關工作要求。

一是向各企業介紹醫療保障政策，宣傳全民參加醫療保障的重大意義，幫助企業為在崗職工提供優質、高效、便捷的醫療保障服務，讓職工安心工作，促企業健康發展。

為減輕企業負擔，對符合減征條件的企業做到應減盡減。2021年全省普遍上調職工醫保繳費工資標準，我局積極對上溝通，將職工醫保繳費基數維持在2020年水平，共計為企業減負XX余萬元，支持企業輕裝上陣，優化醫保營商環境。

二是認真貫徹落實《XX省政務服務事項管理辦法》，調整我市醫保服務事項，對外發布10個大項、28個小項，按照省、市要求，明確辦事流程、證明材料、辦事時限、服務監督電話等，打通了參保登記、異地就醫備案等事項“一網通辦”各環節。

三是落實醫保服務事項網上辦理，將線上線下有機結合。

部分事項開展網上辦理并落實“好差評”制度。推出了現場辦、醫保窗口前臺辦、電話辦、“網上辦”和“掌上辦”等多種辦事方式，利用“XX政務服務網”、“XX辦”和“國家醫保服務平臺”APP、“國家異地就醫備案”微信小程序等載體，參保患者可自行辦理異地就醫快速備案申請，醫保局在1個工作日內完成網上審批。

四是推行了窗口“全科”服務。

優化服務窗口設置，梳理出常見的政策咨詢、異地就醫備案、醫療費用報銷、新生兒參保受理、醫保轉移接續等事項，整合至“一窗”受理。對窗口工作人員進行全方位業務培訓，要求窗口每名工作人員均能實現各類醫保業務全程辦理、標準化服務,真正做到了“一站式服務、一窗口辦理”。

五是運用了醫保新系統，全面實現了基本醫療、大病保險、醫療救助、補充保險“四位一體”、“一站式一單制”結算。

第五篇：優化企業開戶服務推動改善營商環境-晉商銀行

優化企業開戶服務 晉商行動在于用心

曾幾何時，企業的會計人員一提到去銀行辦理企業開戶手續就心煩意亂，復雜的手續與繁多的單據讓人無所適從，曾幾何時，銀行的工作人員一遇到公戶開戶也焦躁不安，繁瑣的流程讓人望而生畏。然而，近年來，為更好地服務實體經濟發展，中國人民銀行不斷推出各種舉措，優化企業開戶服務，強化企業開戶管理，企業與銀行的配合日益密切，開戶效率日漸增長。

晉商銀行堅持“了解你的客戶”、綜合施策、注重實效的原則，著力“優化企業開戶流程、縮短企業開戶時間”挖潛增效，具體提出以下便利企業開戶措施：一是鼓勵銀行業金融機構推行電子渠道預約開戶，人民銀行因地制宜建設預審核系統，讓數據多跑腿、讓群眾少跑腿。二是優化開戶流程，做到資料審核與上門核實或面簽等各環節緊密銜接，最大程度提高開戶審核效率。三是鼓勵銀行業金融機構整合銀行賬戶開戶申請與各類產品協議，減少信息重復填寫。四是加快開戶資料在銀行業金融機構、銀行業金融機構上級行、人民銀行之間的傳遞速度。五是鼓勵人民銀行、銀行業金融機構開通小微企業開戶綠色通道，實行小微企業開戶“2+2”最長時限辦結制，銀行業金融機構原則上在2個工作日內完成開戶審核，人民銀行最長在2個工作日完成核準。六是鼓勵引入人臉識別、光學字符識別（OCR）等新技術作為開戶處理輔助手段，積極推進與工商部門信息共享，豐富銀行核驗企業身份技術手段。

車行千里始有道。作為一名對公賬戶的賬戶管理員，兩年多的賬戶管理員工作讓我每天與來來往往的客戶交流，工作經驗的積累使我明白：各項規章制度的建立和優化，是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有不斷更新、不斷進步、不斷優化各項規章制度，我們才有保護銀行自己的權益和維護廣大客戶的權益的能力。在日常工作中要不斷總結工作經驗、積極上報制度缺陷，不斷優化企業開戶服務流程，提高工作效率，提升客戶對我行的滿意度。

在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，定期去檢修它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執行。

針對優化企業開戶服務，我行做出了很多努力，制度不斷更新，流程不斷簡化，辦理更加高效，獲得了客戶的廣泛好評。在優化流程的同時，我行謹記監管部門要求，認真審核企業開戶資料，把控風險，不一味的追求速度而不合規。在企業開戶前，我們會認真審核客戶提供的資料，在全國企業信息查詢系統，人民銀行賬戶管理系統，機構代碼證等系統查詢客戶是否符合開戶條件，對于符合條件的客戶，又快又好的辦理開戶業務；對于不符合條件的，一律不得為其辦理業務。

在2017年，我行就對公賬戶開戶流程大大優化，將“對公賬戶開戶授權書和公函”、“預留銀行印鑒卡授權書和公函”、“辦理支付密碼器業務授權書和公函”、“辦理結算證授權書和公函”整合為“單位銀行結算賬戶辦理業務公函及授權書”，同時也將賬戶管理協議和支付密碼器協議進行整合。將開戶審核、客戶填寫單據的時間大大縮短，從而縮短了開戶時間，很多客戶表示我行的這項優化很合理也很人性化。在優化開戶流程的同時，我行也將賬戶服務實行優化，現對公賬戶開戶實行“0費用”，取消原先對公賬戶開戶費和賬戶管理費的收取，讓客戶來我行開戶無壓力，從而很多客戶選擇晉商銀行，選擇在我們行開立對公結算賬戶。對于營業執照上注冊地和經營地不是臨汾市堯都區的客戶，我行施行經辦人員雙人進行上門開戶，完成審核開戶并辦理開戶業務，對于經營地不在本地的客戶來說，紛紛表示很支持我行的這項舉措和做法。

作為一名賬戶管理員，真切的感受到了我們晉商銀行為優化企業開戶所作出的努力，我也將盡自己所能，在安全合規的前提下，以良好的態度與優質的服務完成企業開戶工作，維護企業客戶，為晉商銀行的發展貢獻自己微薄的力量。

晉商銀行臨汾分行營業部

盧瑤