第一篇：工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告3000字
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的
管理作為人類基本的實(shí)踐活勱乊一，需要的丌僅僅是學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，更需要我們踏實(shí)去到實(shí)踐中感悟，只有到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活當(dāng)中，才能更快的加速我們的個(gè)人成長(zhǎng)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們走入企業(yè)，把與業(yè)課不實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗(yàn)自己掌握的工商企業(yè)管理與業(yè)知識(shí)能否運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先迚的管理方法和理論知識(shí)為企業(yè)出謀劃策，同時(shí)能夠積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓自己更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)和人，也為日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
事、實(shí)踐單位及崗位介紹
(一)公司介紹
xxx 集團(tuán)是中國最大的新型城鎮(zhèn)化住宅開發(fā)商。采用集中及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)包含物業(yè)發(fā)展、建安、裝修、物業(yè)管理、物業(yè)投資、酒店開發(fā)和管理等，這個(gè)公司提供夗元化的產(chǎn)品以切合丌同市場(chǎng)的需求。各類產(chǎn)品包括聯(lián)體住宅及洋房等住宅區(qū)項(xiàng)目以及車位及商鋪。同時(shí)亦開發(fā)及管理若干項(xiàng)目?jī)?nèi)的酒店，提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的升值潛力。除此乊外，同時(shí)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立二房地產(chǎn)開發(fā)的酒店。
(事)實(shí)踐崗位職責(zé)
營(yíng)銷中心作為集團(tuán)最早設(shè)立的部門乊一，具有近20 年的地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，丌僅是營(yíng)銷與家，更是地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者。實(shí)力是媲美中國上市房地產(chǎn)代理公司前五強(qiáng)的與業(yè)銷售代理機(jī)構(gòu);是媲美國際 4A 廣告公司，快速高效的廣告代理機(jī)構(gòu);是成功引入夗家國際商業(yè)品牌的與業(yè)商業(yè)代理機(jī)構(gòu)。自實(shí)踐開始我擔(dān)任公司營(yíng)銷策劃與員一職，崗位職責(zé)如下:
1、了解市場(chǎng)趨勢(shì)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集不分析，根據(jù)需要撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，項(xiàng)目定位的把控不指導(dǎo)，產(chǎn)品建議，開盤方案、價(jià)格策略、優(yōu)惠政
策、各階段方案推廣策略等各類方案、報(bào)告制定不把控，開盤前的配合不跟迚;
2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷目標(biāo)及銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)及代理公司根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行幵給予追蹤控制確保達(dá)成戒超越。
3、負(fù)責(zé)不相關(guān)媒體對(duì)接,具體實(shí)施地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌及文化建設(shè)的推廣、宣傳，做好活勱的策劃、包裝、宣傳、跟迚等實(shí)施工作。
4、編制廣告推廣計(jì)劃及傳播方案，負(fù)責(zé)媒體選擇及成本預(yù)算控制，對(duì)各種 SP 活勱迚行策劃、執(zhí)行及管控;
三、實(shí)踐內(nèi)容及過程
由二乊前幵沒有絲毫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以踏入企業(yè)對(duì)二我來說，是非常新奇而陌生的，一開始，我對(duì)二營(yíng)銷策劃與員的具體工作職責(zé)是非常丌了解的，尤其作為一個(gè)成熟的大企業(yè)，相對(duì)二校園生活的輕松，這里的規(guī)章制度顯得非常嚴(yán)厲而丏嚴(yán)苛。
在實(shí)習(xí)一開始，我就聽從老師的教誨，彎下腰向同亊們認(rèn)真請(qǐng)教，同亊們都非常熱情，知道我是一個(gè)新人，都對(duì)我給予很大的鼓勵(lì)和支持。
房地產(chǎn)公司非常重視時(shí)間，我們每個(gè)工作日都有一個(gè)例行的晨會(huì)，在晨會(huì)上，我們會(huì)分享成功經(jīng)驗(yàn)，幵丏會(huì)對(duì)昨天戒者過去一段時(shí)間的工作迚行必要的總結(jié)，有時(shí)候早晨有亊，會(huì)將會(huì)議挪到晚上去開，總乊，公司的工作節(jié)奉是非常明快的，每個(gè)人都追求工作效率，這是公司帶來我最大的一個(gè)印象。
作為一名企業(yè)的員工，首先，我們要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班。對(duì)二在大學(xué)比較自由的我們來說，要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用、復(fù)印、打印、傳真沒有想象的容易。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕乊間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，丌再有人告訴你，什么你該做什么丌該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任.但不此同時(shí)，我覺得縱然有再夗的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷策劃其實(shí)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的工作，它丌僅僅要求我們要懂得簡(jiǎn)單的策劃，而丏要懂得和各部門迚行有效溝通，幵丏還有到現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)研，只有將具體的工作和實(shí)際的信息迚行有效結(jié)合，才能做到切合實(shí)際幵丏有良好效果的策劃案，這不我在學(xué)習(xí)想象的東西完全丌同。同時(shí)，在營(yíng)銷策劃當(dāng)中，一定要有一個(gè)預(yù)算的功夫，丌能盲目追求策劃效果，也要認(rèn)真注意企業(yè)利潤(rùn)和效果的平衡，一個(gè)好的策劃最后是省錢而有效果的。
四、實(shí)踐總結(jié)不體會(huì)
回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終二迚入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的xxx 工作的心情，迚入 xxx 實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是丌夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻很夗，我認(rèn)識(shí)到了自身的丌足，很夗地方還有待加強(qiáng)改迚，例如有時(shí)會(huì)在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致不期望丌大相符的行勱結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識(shí)丌足，然后敦促自己努力改正，丌斷完善自我。
經(jīng)過這兩年來對(duì)工商企業(yè)管理與業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實(shí)踐過程，我對(duì)工商企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、亊業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促迚企、亊業(yè)盈收，提高企、亊業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建提供了理論不方法，為單位上下級(jí)間的管理工作建立橋梁。
工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過硬的與業(yè)素質(zhì)。當(dāng)今社會(huì)各類競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而最激烈的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)一個(gè)企、亊業(yè)單位來說，人才的好壞不數(shù)量決定著企、亊業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才乊中管理方面的人才
尤顯重要，人才再夗、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條丌紊的迚行。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戓略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等與業(yè)知識(shí)，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用二實(shí)際工作，迚行有效的管理。
工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)。企、亊業(yè)乊間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握與業(yè)知識(shí)外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、亊業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能迚行更切合實(shí)際工作的管理，丌斷改迚，提高管理水平。
工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。管理工作的順利開展離丌開相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實(shí)現(xiàn)離丌開團(tuán)隊(duì)共同的努力。管理中計(jì)劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也不最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實(shí)踐。作為管理者，需要迚行協(xié)作及凝聚團(tuán)隊(duì)，才能將工作落到實(shí)處。
工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識(shí)化為實(shí)際能力。因?yàn)樯鐣?huì)分工中各企、亊業(yè)單位管理工作的丌同，更需要我們深入企、亊業(yè)單位中迚行溝通、訪問，對(duì)有關(guān)亊例迚行學(xué)習(xí)、分析幵加以總結(jié)，適應(yīng)丌同的管理崗位。
工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力。工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化迚程的加快和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入迚行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要丌斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身能力以適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)束語:
雖然實(shí)習(xí)的生活比較短暫,但是在這短暫的時(shí)間里加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)營(yíng)銷策劃工作有了深層
次的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好營(yíng)銷策劃工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐不理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。踏出校門我滿懷信心，與業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自勱化辦公設(shè)備的技能都在實(shí)踐中得以鍛煉，相信這次實(shí)踐在我的大學(xué)生活乃至人生中具有丌可否認(rèn)的意義。
第二篇：工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
姓名 ___ ____
專業(yè)___工商企業(yè)管理________
二〇一四 年 六 月
一、實(shí)習(xí)目的
通過在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)有一定的理解，但是對(duì)于具體如何操作還是有些模糊的，通過實(shí)習(xí)加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的理解，從而使理論與實(shí)踐真正的相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)部門
辦公室文員
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的單位工作職能比較廣泛，包括參與研究制訂全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，按照政府授權(quán)，對(duì)重要生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品、廢舊物資、煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)，社有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理。對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、非法銷售、運(yùn)輸煙花爆竹進(jìn)行檢查等等。而我在單位里擔(dān)任辦公室文員的職務(wù)。
（二）工作主要內(nèi)容
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。8.接受其他臨時(shí)工作。
（三）實(shí)習(xí)收獲
也許很多人會(huì)覺得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與文員這個(gè)職位不太對(duì)口。可是對(duì)我來說，其實(shí)實(shí)習(xí)就是為了在實(shí)際工作中獲取一些經(jīng)驗(yàn)，無論你做什么樣的工作，得到的經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的，而且這些經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)工作都是互通的。
剛進(jìn)單位時(shí)，對(duì)整個(gè)單位的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位的運(yùn)作以及對(duì)文員職位有所了解，并充分地運(yùn)用在學(xué)校學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識(shí)解決工作實(shí)際問題。這些事情看上去簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1.工作流程的了解；2.計(jì)算機(jī)知識(shí)的熟悉；3.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的溝通技巧等等。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正有了全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握得還不夠，需要以后更多的了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。由于我更多的想了解整個(gè)單位的工作流程尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常努力爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)去解除專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一打雜的角色，但是我認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，我還積極主動(dòng)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去解除其他工作。一開始會(huì)覺得手足無措，由于我初出茅廬，沒有經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)很多事情都是一片茫然，有些知識(shí)明明在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過了，可是來到單位還是要同事一遍一遍的教一遍一遍的提醒，我想這些都是我在實(shí)習(xí)時(shí)候要努力克服的，真幸運(yùn)我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我一次次的包容和忍耐，而且從這些資深的同事身上更是讓我學(xué)到了真誠和謙虛，以及不放棄的精神，每次在我粗心犯錯(cuò)，對(duì)自己工作做得不夠滿意時(shí)氣餒想要放棄的時(shí)候，同事們都沒過多責(zé)怪我，相反，還會(huì)在工作之余抽出時(shí)間來給我認(rèn)真的上了一課，“聽君一席話，勝讀十年書”就是這樣的吧。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使得我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)憤圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑 狀態(tài)，以求身心的放松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件，在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心里有數(shù)。準(zhǔn)確是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策、正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖、正確辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我的實(shí)習(xí)過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人說如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基礎(chǔ)知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把時(shí)間和理論兩者親密相結(jié)合。
經(jīng)過將近半年的實(shí)習(xí)，我明顯地感受到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是人際交往方面進(jìn)步很快提升很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有演進(jìn)的工作態(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面、人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。
2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任 務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力合理分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)、互相幫助。
3.與同事的相處與交流以及和單位其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流是關(guān)鍵的。辦公室，需要與其他部門緊密聯(lián)系，因?yàn)閹讉€(gè)部門的工作互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但卻是影響到其他同事的工作，這時(shí)一定要用正確的方法和同事交流，盡快地解決問題，大家齊心協(xié)力地搞好工作。另外，人際關(guān)系是一種很微妙的東西，我在這方面是少說話、多做事，態(tài)度真誠和謙虛。這方面的技巧，書上說再多都無用，要自己在工作中親身體會(huì)學(xué)習(xí)和積累。
五、實(shí)習(xí)以后的發(fā)展規(guī)劃
這段實(shí)習(xí)期結(jié)束后，我打算繼續(xù)深造，去理工大學(xué)讀兩年。實(shí)習(xí)磨練了我很多，不管是能力方面還是在思想、生活方面，我都有了很大的進(jìn)步。也只有身處社會(huì)，才知道大學(xué)生活的珍貴，才知道自己以前的學(xué)習(xí)的知識(shí)是多么的少，在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)非常的重要，很多問題實(shí)際上都是要運(yùn)用理論知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際才能得到有效解決，所以我希望我能在繼續(xù)讀書的這兩年里不要再虛度光陰，好好學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的大腦，并把我在實(shí)習(xí)期間覺得自己的不足與不懂的地方好好改進(jìn)學(xué)習(xí)。而兩年以后，我終將面臨很多的選擇，但我無論是怎樣的選擇，我首先應(yīng)該有明確的目標(biāo)，有一個(gè)短期的五年計(jì)劃和一個(gè)長(zhǎng)期的十年計(jì)劃，腳踏實(shí)地的向自己的既定目標(biāo)行進(jìn)，保持著前進(jìn)的方向，而不是渾渾噩噩的過著每一個(gè)原地踏步的日子。其次，要以積極的態(tài)度去面對(duì)生活和工作壓力，少抱怨多做事，抱怨只會(huì)讓更多的人厭煩，而多做事同事、領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)注意到你的努力。
第三篇：工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx8:30-8月7日下午4:30
二、實(shí)際地點(diǎn)
工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)踐目的
通過模擬加工裝配企業(yè)迪寶樂有限公司的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生可以熟悉各職能部門如何獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，以及在參與營(yíng)銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人員等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中如何協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，整合管理理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具和方法，成為企業(yè)所需的實(shí)用管理人才。
四、實(shí)踐內(nèi)容
在以加工裝配企業(yè)-迪寶樂公司為模型的實(shí)習(xí)過程中，如果我在管理的基本業(yè)務(wù)流程：營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量業(yè)務(wù)流程、倉庫業(yè)務(wù)流程、設(shè)備動(dòng)力業(yè)務(wù)流程、人力資源業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品加工流程等十個(gè)業(yè)務(wù)流程做了基本的了解和學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、倉庫業(yè)務(wù)流程中，主要研究客戶訂單、采購計(jì)劃、考勤管理、工資基本信息編制、交貨單、交貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、付款輸入、損失交付單輸入、審核、銷售、損失交付單、外包材料、計(jì)劃材料、材料、庫存輸入、庫存損失處理、庫存報(bào)表等。它使我對(duì)公司管理流程有了深入的了解，將以往學(xué)到的企業(yè)管理知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，并在新的層面上深化。
在實(shí)踐過程中，通過對(duì)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)和理解，也認(rèn)識(shí)到計(jì)劃職能在管理中的重要作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)從銷售預(yù)測(cè)到訂單生產(chǎn)引起的生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的變化反映了整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性。企業(yè)以客戶為核心，以銷售決定生產(chǎn)的營(yíng)銷理念，以及企業(yè)各職能部門的職責(zé)、工作程序和協(xié)調(diào)制約，認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)管理理念在企業(yè)管理中的關(guān)鍵作用，也認(rèn)識(shí)到銷售管理、合同管理、生產(chǎn)過程、材料采購、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、倉庫管理等基本過程在管理中的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的重要性。我們的團(tuán)結(jié)與合作可以確保企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)。在業(yè)務(wù)方面，各部門是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體，只有相互合作才能實(shí)現(xiàn)最大的管理效益。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售過程中所需的`所有數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標(biāo)是使所有相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)高度集成、共享和統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)無縫連接和無縫移動(dòng)，提高管理水平。它涉及實(shí)驗(yàn)室的建立、操作員的建立、系統(tǒng)日期的修改、計(jì)劃基本信息的輸入、工廠日歷的建立和修改、代碼設(shè)置、部門區(qū)域設(shè)置、庫存代碼設(shè)置、庫存初始化、基本數(shù)據(jù)的引入等。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實(shí)際操作中，通過學(xué)習(xí)和理解其定義和內(nèi)容，反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部聯(lián)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅是辦公自動(dòng)化的前提，也是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，我也掌握了基本數(shù)據(jù)的來源和相關(guān)的獲取方法，并理解確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性的重要性。在這個(gè)過程中，我培養(yǎng)了我認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。
采購平臺(tái)、生產(chǎn)平臺(tái)、銷售平臺(tái)均可查看同一市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)的基本信息。還可以隨時(shí)查看采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、庫存數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。市場(chǎng)環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢(shì)圖、公司數(shù)據(jù)庫、成本查詢，以及上述市場(chǎng)需求記錄、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)評(píng)論、商業(yè)秘密、招標(biāo)公告、拍賣公告。此外，我們還可以很容易地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)界面，查看我們需要的各種信息，如指令接收、決策建議、生產(chǎn)線管理、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品庫存、倉儲(chǔ)記錄、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)計(jì)劃記錄、市場(chǎng)環(huán)境、部門財(cái)務(wù)記錄、拍賣信息發(fā)布、EMAIL。
軟件模擬的實(shí)際操作使我更好地好地理解基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應(yīng)用。也真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性、技術(shù)和文化知識(shí)在各個(gè)領(lǐng)域的重要性，深刻理解科學(xué)現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的意義。
五、實(shí)際結(jié)果
通過軟件的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，我對(duì)理論專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了疏理、總結(jié)和總結(jié)，使知識(shí)更加鞏固和系統(tǒng)，整合企業(yè)管理理論和方法，從一個(gè)例子中得出推論，將知識(shí)整合到管理中，提高理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)踐能力、分析問題、解決問題的能力，更好地適應(yīng)畢業(yè)后現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為企業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
回顧這種實(shí)踐生活，在實(shí)踐的過程中，我既感受到了收獲的喜悅，也感到了一些遺憾。主要原因是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的一些理解只停留在表面層面，更多的時(shí)候是看別人做，聽別人說話，不能親身感受，具體處理一些實(shí)際問題，所以不能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的本質(zhì)。然而，通過實(shí)踐，加深了我對(duì)工商管理基礎(chǔ)知識(shí)的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)日常管理工作有深刻的情感理解和理性理解，認(rèn)識(shí)到：做好日常企業(yè)管理，不僅要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是將實(shí)踐與理論緊密結(jié)合。工商企業(yè)管理不僅是一個(gè)系統(tǒng)工程，而且需要各環(huán)節(jié)的密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和合作，才能順利運(yùn)行實(shí)現(xiàn)最佳效益，降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過模擬實(shí)驗(yàn)，我進(jìn)一步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，提高了將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。今后，我們需要更加努力地學(xué)習(xí)，成為企業(yè)所需的實(shí)用管理人才。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告2
一，實(shí)踐目的
大學(xué)就是一個(gè)與社會(huì)銜接的過程，我們的理論知識(shí)需要自己去親身體會(huì)生活，才能發(fā)揮其價(jià)值。沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，盡早適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)為以后的大學(xué)生活做鋪墊。作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生對(duì)工資相對(duì)要求不是很高的雙重壓力。社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)知識(shí)和技能的要求越來越高，如何提高各方面的能力，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)都是我們大學(xué)生要關(guān)心的話題。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)！競(jìng)爭(zhēng)無處不在，我要做有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。荷馬史詩《奧德賽》中有一至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受得了。”樹立正確的人生方向，開始定位人生！
在社會(huì)實(shí)踐中可以培養(yǎng)一個(gè)人的完美情操，社會(huì)并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾，都來自于五湖四海，各方面價(jià)值觀不同的人，難免存在些小誤會(huì)。同時(shí)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也是存在的！我們每天在學(xué)校交往的都是大學(xué)生，面對(duì)突如其來起來的社會(huì)問題，心里難免會(huì)有許多失落和報(bào)怨，在這其中，正是磨煉意志和鍛煉自己的品格的大好機(jī)會(huì)。對(duì)于農(nóng)村的孩子，我不怕苦、不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而缺少城市孩子對(duì)時(shí)代信息了解的廣泛，所以我肩上的擔(dān)子很重。
在社會(huì)實(shí)踐過程中，對(duì)于我正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感，通過廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能讓我看到自己和社會(huì)需要之間的差距，看到自己知識(shí)和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，逐步擺正自己在社會(huì)中的位置。實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì)各階層、各單位人員打交道，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。促使自己更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的知識(shí)信息，了解社會(huì)所需，更早適應(yīng)社會(huì)！
二，實(shí)踐內(nèi)容
在緊張的月自考完后，鑒于自己專業(yè)知識(shí)不是很全面。就選擇和學(xué)校同學(xué)一起坐上了去浙江的大巴。這一刻，我好興奮，這是暑假一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，可以體驗(yàn)生活去了。想到可以去陌生的城市，感受企業(yè)文化，心情無比激動(dòng)。到了浙江后，對(duì)于我們進(jìn)行一系列的應(yīng)聘。在這個(gè)過程中，他們問到我們?cè)S多專業(yè)知識(shí)學(xué)些什么課程，假如一旦被錄用，你將會(huì)怎樣做等等。然后就是協(xié)議書的簽訂，身份證的核實(shí)。后來的標(biāo)準(zhǔn)化體檢淘汰了些學(xué)生。我很快通過了。當(dāng)站在浙江嘉興市南湖工業(yè)區(qū)，身臨其境，這就是企業(yè)群啊！到浙江亞特電器有限公司后，我被分配到塑膠部，相對(duì)于裝配車間、生產(chǎn)部門、模具部、馬達(dá)部、精工部，電子部。塑膠部是實(shí)行兩班倒制度，亦即“早八晚八”每天上班十二小時(shí)，周日沒有休息，當(dāng)時(shí)我真的被嚇暈了，在那樣一個(gè)燥熱又帶有很濃的塑膠味道的部門，我真的是欲哭無淚。找了人事部調(diào)劑沒有結(jié)果。只因塑膠部恰逢員工短缺高峰期。既然改變不了環(huán)境，那就只有改變自己的心情。不管環(huán)境多么艱難，我也會(huì)堅(jiān)持下去！第一天進(jìn)行所謂的軍訓(xùn)，練一些基本的站軍姿，一年多沒有感受到的軍訓(xùn)，這里對(duì)紀(jì)律要求更嚴(yán)格了，有人在站軍姿時(shí)倒下，我憑著自己頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持下來了！接下來就是一天的培訓(xùn)，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)制度度。第一天上班，統(tǒng)一穿上了廠服，帶上廠牌，到公司門口打卡后就到塑膠部上班去了。看到老員工都在認(rèn)真的上班，我們學(xué)生被分到不同的車間，老員工教我們基本的操作。有時(shí)候一個(gè)人一臺(tái)機(jī)器，進(jìn)行削邊，貼模，包裝。這些過程要求我們特別的細(xì)心，不能心浮氣燥。前幾天上班熱情高，但過幾天確實(shí)由于中午不能休息覺得有些累上夜班還要和打瞌睡作斗爭(zhēng)。想到許多同學(xué)被機(jī)器壓傷、燙傷，還有刀傷，我就擔(dān)心！真的，那時(shí)候好想回家休息。確實(shí)這里的環(huán)境太堅(jiān)苦了，每天睡眠不足，食堂飯菜沒有營(yíng)養(yǎng)，時(shí)常還要看領(lǐng)班的眼色，大學(xué)生和普通員工同工同酬，什么補(bǔ)貼也沒有，模具一百多度的高溫，整個(gè)車間就像一個(gè)火爐。也想過離開，也有離開的，看到比我還小的還在那上班。半途而廢不是我的一貫作風(fēng)。既然選擇了我無怨無悔，再苦再累也會(huì)扛下去！
每周一還要進(jìn)行升國旗儀式，全體員工早會(huì)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲通告。當(dāng)自己得到嘉獎(jiǎng)的時(shí)候心情好激動(dòng)，畢竟第一次暑假社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生里面唯一一個(gè)得到嘉獎(jiǎng)的，好有成就感。許多的產(chǎn)品要通過品檢，檢查合格才能被運(yùn)到倉庫，畢竟上市公司，產(chǎn)品銷往美國、德國、法國等。老員工每天追求所謂的超產(chǎn)，也為自己深受各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡而高興。
三、實(shí)踐結(jié)束
在真正深入基層，了解社會(huì)后。我自己看到了許多社會(huì)現(xiàn)象，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題。基層員工工作強(qiáng)度之上，工作時(shí)間長(zhǎng)，他們確實(shí)辛苦。那點(diǎn)微薄的收入由于工作一些細(xì)節(jié)被扣工資。基層管理階層過于龐大，管理者臃腫，辦事效率不高，對(duì)于工作的熱情不是很高，沒有真正把自己放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面。管理者之間協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。對(duì)于塑膠部經(jīng)理調(diào)來不到兩周又被員工給推了。至于經(jīng)理和普通技術(shù)員一樣將時(shí)間花在模具上面。這已經(jīng)稱不上一個(gè)經(jīng)理了。這倒不說，看問題總是停于表面，不看實(shí)際。對(duì)于員工大乎小叫，他一直說的一句話是：“我讓你做什么就做什么，沒有那么多話說，”許多員工和他爭(zhēng)吵過，對(duì)于工資的苛刻，員工也罷工過。作為部門經(jīng)理，經(jīng)常聽到和他有分歧的聲音已經(jīng)讓我麻木了。許多人總是想盡量避免和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其中，我和他吵過一次，那是他和品檢的意見不同一，原因也在他！我想：面對(duì)一個(gè)從來沒有請(qǐng)假、遲到過的員工突然請(qǐng)假，其實(shí)員工是親人病故。可經(jīng)理想也沒有想就否定！這員工直接回去，等他回來時(shí)候兩天算無故礦工，許多人暗地說經(jīng)理沒有性。企業(yè)是以盈利為目的，以最小的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。可是我在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)由于管理者，制度上存在許多問題，對(duì)于塑膠的浪費(fèi)很大。記時(shí)的和記件的一起，他們存在要不要追求效率。
社會(huì)貧富差距加大，人民生活的壓力越來越大，許多的社會(huì)問題也表現(xiàn)出來了！公司要求每個(gè)員工自己買保險(xiǎn)，其實(shí)每個(gè)企業(yè)給員工買保險(xiǎn)是必須的，可………還有員工由于部分產(chǎn)品會(huì)被拒收，他們磚了這個(gè)空子虛報(bào)數(shù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
經(jīng)過暑假一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，深入基層，我明白員工所想、所需。愛拼才會(huì)贏，戰(zhàn)勝自己才能取得成功，我也真正意義上發(fā)現(xiàn)自身的不足。如何處理各不同階層的人的關(guān)系是一個(gè)很大的學(xué)問，這需要好好研究心理學(xué)。人過一百，行行色色！怎樣在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上立于不敗之地，將是我們要思考的問題。樹立正確人生方向，為將來的生活從現(xiàn)在起要加倍努力，要想不被社會(huì)所淘汰，就要完善自己，讓自己變得更強(qiáng)大。大學(xué)生就業(yè)難，我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)要不斷提升，行行出狀元，這是我們畢業(yè)后的技能，所以我們現(xiàn)在要好好掌握！在不同的單位上班，腳踏實(shí)地，工作態(tài)度端正是我們要遵從的，是金子在哪里也會(huì)發(fā)光。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)故意對(duì)自己看中的'下屬進(jìn)行考驗(yàn)，這也是他們?cè)谶x拔人才。做好自己本職工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自身的魅力，走在社會(huì)發(fā)展的前列。我們是21世紀(jì)有理想有追求的青年，我們肩負(fù)著許多的重?fù)?dān)，風(fēng)華正茂，我們要拼搏，博出屬于自己的舞臺(tái)。趁著年輕，多出去看看，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。
工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)習(xí)目的：
第一，深入地了解國企的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測(cè)試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達(dá)木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從195x年開始，截止xx年底，青海油田累計(jì)發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個(gè)，找到不同圈閉、多種儲(chǔ)集類型油氣田22個(gè)，其中油田16個(gè)，氣田6個(gè)。累計(jì)探明石油地質(zhì)儲(chǔ)量34765萬噸，控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量5999萬噸，預(yù)測(cè)石油地質(zhì)儲(chǔ)量41505萬噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量644億立方米，預(yù)測(cè)天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長(zhǎng)慶、新疆之后的全國第四大氣區(qū)。現(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長(zhǎng)xx多公里。花格復(fù)線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機(jī)關(guān)和部分二級(jí)單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓(xùn)基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達(dá)木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財(cái)富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神”為核心內(nèi)容的柴達(dá)木石油精神
實(shí)習(xí)過程:
xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門：材料部，司機(jī)部，驗(yàn)收部，采購部，財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號(hào)庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號(hào)庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊(cè)子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫房和六號(hào)庫房，這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì)出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但憑自己對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對(duì)他們激勵(lì)也很看重。
企業(yè)的有效激勵(lì)
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì)，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對(duì)于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
通過在校學(xué)習(xí)理論知識(shí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)有一定得理解,但就是對(duì)于具體如何操作還就是有些模糊得,通過實(shí)習(xí)加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)得理解，從而使理論與實(shí)踐真正得相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)部門
辦公室文員
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)得單位工作職能比較廣泛,包括參與研究制訂全縣農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,按照政府授權(quán),對(duì)重要生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品、廢舊物資、煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng),社有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理。對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、非法銷售、運(yùn)輸煙花爆竹進(jìn)行檢查等等。而我在單位里擔(dān)任辦公室文員得職務(wù)。
(二)工作主要內(nèi)容
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室得文秘、信息、機(jī)要與保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室得清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志得分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件得收發(fā)工作。
7、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)得使用效率,提倡節(jié)儉。
8、接受其她臨時(shí)工作。
(三)實(shí)習(xí)收獲
也許很多人會(huì)覺得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與文員這個(gè)職位不太對(duì)口。可就是對(duì)我來說,其實(shí)實(shí)習(xí)就就是為了在實(shí)際工作中獲取一些經(jīng)驗(yàn)，無論您做什么樣得工作,得到得經(jīng)驗(yàn)都就是非常寶貴得,而且這些經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)工作都就是互通得。
剛進(jìn)單位時(shí),對(duì)整個(gè)單位得工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在單位領(lǐng)導(dǎo)與同事得指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位得運(yùn)作以及對(duì)文員職位有所了解,并充分地運(yùn)用在學(xué)校學(xué)到得計(jì)算機(jī)知識(shí)解決工作實(shí)際問題。這些事情瞧上去簡(jiǎn)單,但就是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程得了解;2、計(jì)算機(jī)知識(shí)得熟悉;3、人際關(guān)系得協(xié)調(diào),與領(lǐng)導(dǎo)、同事與客戶得溝通技巧等等。這些都就是在學(xué)校學(xué)不到得,經(jīng)過一段時(shí)間得實(shí)踐,才讓我真正有了全方位得了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握得還不夠，需要以后更多得了解與學(xué)習(xí)。
雖然一開始只就是接聽電話與傳達(dá)旨意,但就是這里還很有學(xué)問，您要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,瞧似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心與小技巧，還得注意時(shí)間分寸。接待來訪客戶就更就是學(xué)問大了，您需要察言觀色地了解她們得心理,了解領(lǐng)導(dǎo)得意圖等等。由于我更多得想了解整個(gè)單位得工作流程尤其就是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面得知識(shí),所以我經(jīng)常努力爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)去解除專業(yè)知識(shí)多涉及到得領(lǐng)域,而不就是僅僅局限于完成文員得崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員就是一打雜得角色,但就是我認(rèn)真學(xué)習(xí)與努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置得任務(wù)之外,我還積極主動(dòng)爭(zhēng)取更多得機(jī)會(huì)去解除其她工作。一開始會(huì)覺得手足無措,由于我初出茅廬，沒有經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)很多事情都就是一片茫然,有些知識(shí)明明在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過了,可就是來到單位還就是要同事一遍一遍得教一遍一遍得提醒,我想這些都就是我在實(shí)習(xí)時(shí)候要努力克服得，真幸運(yùn)我身邊得領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我一次次得包容與忍耐,而且從這些資深得同事身上更就是讓我學(xué)到了真誠與謙虛,以及不放棄得精神，每次在我粗心犯錯(cuò),對(duì)自己工作做得不夠滿意時(shí)氣餒想要放棄得時(shí)候,同事們都沒過多責(zé)怪我,相反，還會(huì)在工作之余抽出時(shí)間來給我認(rèn)真得上了一課,“聽君一席話,勝讀十年書”就就是這樣得吧。
針對(duì)文員這個(gè)職位得特點(diǎn),最值得一提得便就是對(duì)挫折得處理,具體遇到挫折時(shí),我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫得原因,采取有效得補(bǔ)救措施,樹立一個(gè)辯證得挫折觀,經(jīng)常保持自信與樂觀得態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正就是挫折與教訓(xùn)才使得我們變得聰明與成熟，正就是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)憤圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心得壓抑狀態(tài),以求身心得放松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件與管理文件,在各種文件中,大部分還具有不同程度得保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),瞧一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心里有數(shù)。準(zhǔn)確就是對(duì)工作質(zhì)量得要求。文秘管理得準(zhǔn)確性就是指正確體現(xiàn)政策、正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖、正確辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作得準(zhǔn)確性。文秘管理得準(zhǔn)確性涉及得方面很多,簡(jiǎn)要地說,就就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件得質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)得損失。
在我得實(shí)習(xí)過程中，既有收獲得喜悅,也有一些遺憾。也許就是實(shí)習(xí)日子短與我并非文秘專業(yè)得關(guān)系,對(duì)文秘得還有一些工作得認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只就是在瞧人做,聽人說如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但就是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基礎(chǔ)知識(shí)得理解,豐富了我得實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定得感性與理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)得學(xué)習(xí)，更重要得就是要把時(shí)間與理論兩者親密相結(jié)合。
經(jīng)過將近半年得實(shí)習(xí),我明顯地感受到了自己得進(jìn)步,無論就是理論知識(shí)還就是實(shí)際工作能力,無論就是學(xué)習(xí)能力還就是人際交往方面進(jìn)步很快提升很多。感觸最深得要屬以下幾點(diǎn)：
1、任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其就是工作單位得人事部更需要有演進(jìn)得工作態(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西,物質(zhì)方面、人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料與文件,這些都要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小得錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體得結(jié)果。
2、講究分工合作,分工合理,工作程序詳細(xì)具體,講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
分工合作不就是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個(gè)同事得實(shí)際工作能力合理分配工作,盡量發(fā)揮每個(gè)員工得最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)、互相幫助。
3、與同事得相處與交流以及與單位其她兄弟部門得協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整得任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間得溝通與交流就是關(guān)鍵得。辦公室，需要與其她部門緊密聯(lián)系,因?yàn)閹讉€(gè)部門得工作互相牽制、互相影響,任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但就是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其她部門得同事造成不便,或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但卻就是影響到其她同事得工作,這時(shí)一定要用正確得方法與同事交流，盡快地解決問題，大家齊心協(xié)力地搞好工作。另外，人際關(guān)系就是一種很微妙得東西,我在這方面就是少說話、多做事,態(tài)度真誠與謙虛。這方面得技巧,書上說再多都無用,要自己在工作中親身體會(huì)學(xué)習(xí)與積累。
五、實(shí)習(xí)以后得發(fā)展規(guī)劃
這段實(shí)習(xí)期結(jié)束后,我打算繼續(xù)深造，去理工大學(xué)讀兩年。實(shí)習(xí)磨練了我很多,不管就是能力方面還就是在思想、生活方面,我都有了很大得進(jìn)步。也只有身處社會(huì),才知道大學(xué)生活得珍貴,才知道自己以前得學(xué)習(xí)得知識(shí)就是多么得少,在大學(xué)里學(xué)到得理論知識(shí)非常得重要,很多問題實(shí)際上都就是要運(yùn)用理論知識(shí)為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際才能得到有效解決,所以我希望我能在繼續(xù)讀書得這兩年里不要再虛度光陰，好好學(xué)習(xí),充實(shí)自己得大腦,并把我在實(shí)習(xí)期間覺得自己得不足與不懂得地方好好改進(jìn)學(xué)習(xí)。而兩年以后,我終將面臨很多得選擇，但我無論就是怎樣得選擇,我首先應(yīng)該有明確得目標(biāo)，有一個(gè)短期得五年計(jì)劃與一個(gè)長(zhǎng)期得十年計(jì)劃,腳踏實(shí)地得向自己得既定目標(biāo)行進(jìn),保持著前進(jìn)得方向,而不就是渾渾噩噩得過著每一個(gè)原地踏步得日子。其次，要以積極得態(tài)度去面對(duì)生活與工作壓力,少抱怨多做事,抱怨只會(huì)讓更多得人厭煩,而多做事同事、領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)注意到您得努力。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)踐，培養(yǎng)我們實(shí)踐動(dòng)手的能力，獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗(yàn)自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)能否運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識(shí)，提高知識(shí)運(yùn)用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。為以后能夠靈運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實(shí)踐單位及崗位介紹
公司介紹：
X是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、應(yīng)用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。自實(shí)踐開始我擔(dān)任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：
1．組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2．組織實(shí)施售后服務(wù)部營(yíng)銷計(jì)劃：
（1）根據(jù)公司售后服務(wù)計(jì)劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計(jì)劃；
（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排售后服務(wù)工作；
（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
3．售后服務(wù)過程管理：
（1）主持售后服務(wù)部例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；
（2）對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；
（3）監(jiān)督檢查部門員工的工作，對(duì)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正；
（4）參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；
4．售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理：
（1）建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)；
（2）推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理；
（3）按時(shí)考核部門員工的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。
5．售后服務(wù)安全管理：
（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過程發(fā)生的突發(fā)事件；
（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、實(shí)踐內(nèi)容及過程
起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門里的一切對(duì)我來說都是陌生的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。在工作的同時(shí)慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來說，對(duì)公司的了解以及對(duì)工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)部門里的各項(xiàng)規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)部門的情況有了一定的了解。部門的工作實(shí)行8小時(shí)工作制，作時(shí)間段為：早上7：30至中午11：00；下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
經(jīng)過兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門維修計(jì)劃：
(1）根據(jù)公司維修計(jì)劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計(jì)劃；
（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度；
（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
（1）主持部門例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；
（2）對(duì)維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量；
（3）監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正；
（4）參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；
人員管理：
（1）組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作：
（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系；
（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生的突發(fā)事件；
(3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃方面
我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計(jì)劃。我每天的工作就是將當(dāng)日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績(jī)效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對(duì)赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論的運(yùn)用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識(shí)到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過5人。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。同時(shí)參與了公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項(xiàng)目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率；倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動(dòng)，一方面使我認(rèn)識(shí)到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。總的來說，在公司的管理實(shí)踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，這才是自學(xué)的真諦。
問題發(fā)現(xiàn):
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到所購買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在提供價(jià)各類產(chǎn)品的同時(shí)，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：
快速響應(yīng)客戶問題反饋，需要售后人員及時(shí)了解客戶基本資料及購買產(chǎn)品情況；
當(dāng)客戶不同類別的問題時(shí)，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理；
向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計(jì)客戶問題反饋歷史；
售后服務(wù)人員為客戶解決問題后，不能及時(shí)了解客戶滿意度。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。
對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進(jìn)入xxxx實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時(shí)會(huì)在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識(shí)不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
經(jīng)過這兩年來對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實(shí)踐過程，我對(duì)工商企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級(jí)間的管理工作建立橋梁。結(jié)合實(shí)踐談?wù)勎覍?duì)工商企業(yè)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過硬的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)今社會(huì)各類競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而最激烈的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)一個(gè)企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用于實(shí)際工作，進(jìn)行有效的管理。
2.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)
企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識(shí)外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實(shí)際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。
3.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
管理工作的順利開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實(shí)現(xiàn)離不開團(tuán)隊(duì)共同的努力。管理中計(jì)劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實(shí)踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及凝聚團(tuán)隊(duì)，才能將工作落到實(shí)處。
4.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力
沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識(shí)化為實(shí)際能力。因?yàn)樯鐣?huì)分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪問，對(duì)有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析并加以總結(jié)，適應(yīng)不同的管理崗位。
5.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力
工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入進(jìn)行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身能力以適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展。自實(shí)踐開始我擔(dān)任公司售
后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：
1、組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2、組織實(shí)施售后服務(wù)部營(yíng)銷計(jì)劃：
（1）根據(jù)公司售后服務(wù)計(jì)劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計(jì)劃；
（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排售后服務(wù)工作；
（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
3、售后服務(wù)過程管理：
（1）主持售后服務(wù)部例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；
（2）對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；
（3）監(jiān)督檢查部門員工的工作，對(duì)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正；
（4）參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；
4、后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理：
（1）建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)；
（2）推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理；
（3）按時(shí)考核部門員工的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。
對(duì)部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先會(huì)議室等待總經(jīng)理集合員工開會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行維修。在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的維修方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著維修有難度的電腦。同時(shí)在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。在工作中維修出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：開機(jī)斷電、開機(jī)主機(jī)報(bào)警等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，及時(shí)告知部門技術(shù)員，他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對(duì)電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗(yàn)的要求。
經(jīng)過兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門維修計(jì)劃：
(1）根據(jù)公司維修計(jì)劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計(jì)劃；
（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度；
（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
（1）主持部門例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；
（2）對(duì)維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量；
（3）監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正；
（4）參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；
人員管理：
（1）組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。其他工作：
（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系；
（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生的突發(fā)事件；
(3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃方面我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計(jì)劃。我每天的工作就是將當(dāng)日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績(jī)效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對(duì)赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論的運(yùn)用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我識(shí)到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過5人。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。同時(shí)參與了公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項(xiàng)目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率；倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動(dòng)，一方面使我認(rèn)識(shí)到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。總的來說，在公司的.管理實(shí)踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)這才是自學(xué)的真諦。
問題發(fā)現(xiàn):
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到所購買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在提供價(jià)各類產(chǎn)品的同時(shí)，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：
快速響應(yīng)客戶問題反饋，需要售后人員及時(shí)了解客戶基本資料及購買產(chǎn)品情況；
當(dāng)客戶不同類別的問題時(shí)，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理；
向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計(jì)客戶問題反饋歷史；
售后服務(wù)人員為客戶解決問題后，不能及時(shí)了解客戶滿意度。
基于問題提出的售后服務(wù)管理解決方案
因八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點(diǎn):以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對(duì)企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理；
應(yīng)用800APP平臺(tái)，將客戶提交的支持請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為可以被記
錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內(nèi)部服務(wù)人員進(jìn)行有針對(duì)的受理與服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)支持請(qǐng)求進(jìn)行轉(zhuǎn)移和分配，讓所有的客戶售后服務(wù)請(qǐng)求都不會(huì)疏漏。
通過強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和分析功能很很好的掌握客戶服務(wù)人員的績(jī)效和客戶滿意度評(píng)價(jià)走勢(shì)，便于企業(yè)對(duì)售后服務(wù)的進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量；
既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化售后管理業(yè)務(wù)，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，是一個(gè)可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進(jìn)入xxxx實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時(shí)會(huì)在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻反省，認(rèn)識(shí)不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。經(jīng)過這兩年來對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實(shí)踐過程，我對(duì)工商企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級(jí)間的管理工作建立橋梁。結(jié)合實(shí)踐談?wù)勎覍?duì)工商企業(yè)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1、工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過硬的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)今社會(huì)各類競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而最激烈的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)一個(gè)企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用于實(shí)際工作，進(jìn)行有效的管理。
2、工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)
企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識(shí)外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實(shí)際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。
3、工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
管理工作的順利開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實(shí)現(xiàn)離不開團(tuán)隊(duì)共同的努力。管理中計(jì)劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改見及付諸實(shí)踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及凝聚團(tuán)隊(duì)，才能將工作落到實(shí)處。
4、工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力
沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識(shí)化為實(shí)際能力。因?yàn)樯鐣?huì)分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪問，對(duì)有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析并加以總結(jié)，適應(yīng)不同的管理崗位。
5、工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力
工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入進(jìn)行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身能力以適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)束語：
雖然實(shí)習(xí)的生活比較短暫,但是在這短暫的時(shí)間里加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)部門管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好部門管理工作既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。踏出校門我滿懷信心，專業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能都在實(shí)踐中得以鍛煉，相信這次實(shí)踐在我的大學(xué)生活乃至人生中具有不可否認(rèn)的意義。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告5
昨年9月開始，我在成都科里有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并且注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相聯(lián)系，力求在實(shí)踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。
在實(shí)習(xí)的日子里，使我對(duì)日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)，讓我體會(huì)到了作為一個(gè)社會(huì)人和學(xué)生的區(qū)別，收獲頗多。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對(duì)公司管理工作的開展有了進(jìn)一步了解。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責(zé)范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實(shí)施管理推進(jìn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)化品牌宣傳，為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)的綜合性部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開各個(gè)管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、日常工作，如：公司工商執(zhí)照年審；公司各類上報(bào)、外發(fā)文件的起草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會(huì)簽；辦公區(qū)日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；報(bào)刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會(huì)議的通知，會(huì)議決定的督辦、反饋等。
第六、進(jìn)行企業(yè)品牌管理。負(fù)責(zé)新聞宣傳稿件的撰寫；各類公司級(jí)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)；各類重大活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施；
因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員，并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。辦事是要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準(zhǔn)確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。其涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強(qiáng)的`時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，切實(shí)做好保密工作。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的綜合管理知識(shí)，使我對(duì)工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)部門管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢(shì)下，綜合管理工作人員更要努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)成都科里公司也存在問題：
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
以上是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告6
摘要:工商管理專業(yè)作為一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科專業(yè)，應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)動(dòng)手能力為目標(biāo)，整合教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法，以塑造工商管理專業(yè)的教學(xué)特色。但在實(shí)際的運(yùn)作過程中，卻出現(xiàn)了辦學(xué)指導(dǎo)思想發(fā)生偏差、辦學(xué)定位不準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)不明、教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足等問題。
關(guān)鍵詞:高職院校;工商管理;實(shí)踐性教學(xué);探討
工商管理專業(yè)是高職院校一個(gè)實(shí)踐性和操作性極強(qiáng)的專業(yè)，其實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是高職院校教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國加人wto，在社會(huì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的前提下。新型工業(yè)、高能技術(shù)得到了廣泛推廣，技術(shù)型應(yīng)用型人才尤其是工商管理專業(yè)人才短缺的問題日益突出，成為影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步的瓶頸。因而市場(chǎng)對(duì)高職院校工商管理專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力和操作水平的要求越來越高，從而使得高職院校在過去工商管理專業(yè)教學(xué)中那種只重視理論教學(xué)的培養(yǎng)模式，越來越不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要了。這種傳統(tǒng)式的教學(xué)方法已嚴(yán)重制約著高職院校工商管理專業(yè)的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)址的提高近年來，一些高職院佼雖然在工商管理專業(yè)的教學(xué)上進(jìn)行了一些改革，然而在教學(xué)改革的發(fā)展過程中，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的弊端仍不斷出現(xiàn)。其主要表現(xiàn)有:
1、高職院校對(duì)工商管理專業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致辦學(xué)定位不能正確適應(yīng)市場(chǎng)需求，也因此氣致學(xué)校管理體制并不利于教師將更多的精力投入到教學(xué)雪中去。在實(shí)踐性教學(xué)中，一些高職院校由于受教學(xué)和科研經(jīng)費(fèi)不足的限制，少安排或基本不安排實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，有的即使安排了也只是象征性地且教學(xué)方法單一。有的任課教師甚至出現(xiàn)了一本教材一套講義，一講就是幾年的情形這樣就使高職院校的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)經(jīng)常典于形式，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生一旦上崗，不但理論知識(shí)缺乏，而且實(shí)踐性動(dòng)手能力也較弱，很難達(dá)到工商管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)有的基本技能和素質(zhì)要求。
2、教學(xué)目標(biāo)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。體現(xiàn)在教學(xué)與科研矛盾日益突出。對(duì)教師的科研指標(biāo)的考核硬而對(duì)教學(xué)指標(biāo)的考核軟，從而導(dǎo)致教師常常難以將主要精力集中于教學(xué)，更不用說有好的教學(xué)效果了。
3、上級(jí)管理部門對(duì)高職院校的考核評(píng)價(jià)體系制定得不是很科學(xué)，主要偏重于重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室、課題和論文發(fā)表等科研因素，而忽視人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)以及服務(wù)地方和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素。
4、教學(xué)和科研經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足高職院校的教學(xué)質(zhì)過、教學(xué)水平和教學(xué)成功程度是體現(xiàn)政府對(duì)職業(yè)教育的重視程度從目前我國高職院校的實(shí)際情況來看，教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，尤其是由地方財(cái)政撥款的高職院校的情況更為嚴(yán)重。巧婦難為無米之炊，經(jīng)費(fèi)不足必然導(dǎo)致教學(xué)科研得不到有效投入，因而實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)就更難以開展。
針對(duì)上述情況，筆者作為工商管理專業(yè)的教學(xué)者和研究者，就如何在高職院校工商管理教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、提高學(xué)生動(dòng)手能力和社會(huì)實(shí)踐能力、滿足企業(yè)對(duì)人才的需求等問題，對(duì)高職院校工商管理專業(yè)的教學(xué)體系改革進(jìn)行了一番探討。
一、建立行之有效的買踐性教學(xué)機(jī)制
高職院校在合理安排工商管理專業(yè)理論教學(xué)的同時(shí)，要明確教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)需要加大實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的力度，建立健全教學(xué)和科研等考核機(jī)制;在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)調(diào)查，建立良好的社會(huì)人才需求分析、調(diào)研規(guī)劃等制度，以便能把握住社會(huì)人才需求發(fā)展變化的脈博。使專業(yè)建設(shè)能有效體現(xiàn)出目標(biāo)性和前盼性;專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置，建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃及常規(guī)教學(xué)管理、教學(xué)組織實(shí)施、教學(xué)質(zhì)缺和教學(xué)素質(zhì)綜合考評(píng)體系等制度。
二、視專業(yè)建設(shè)
強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)工作高職院校重點(diǎn)工作是做好專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型技術(shù)人才，其中又包括課程、教師隊(duì)伍、實(shí)弓實(shí)訓(xùn)基地等的建設(shè)。這是實(shí)施高職院校教育的重要保障對(duì)于高職教育的工商管理專業(yè)來說，尤其應(yīng)當(dāng)高度重視其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)例如:湘潭職院在強(qiáng)化校內(nèi)(如校辦工廠、校園超市、校園通訊代辦點(diǎn)、校園文印店、校園書市等)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)方面摸索出了一套行之有效的方法，為學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成創(chuàng)造了模擬的學(xué)習(xí)環(huán)填如頂崗實(shí)習(xí)、半工半讀、當(dāng)一日實(shí)習(xí)經(jīng)理或柜長(zhǎng)做一節(jié)課的專業(yè)教師等;又如校園超市從貨源的組織到售貨后的清算，從一般的收銀員到柜長(zhǎng)、值班經(jīng)理，都由工商管理專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任。并在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，對(duì)原材料的購進(jìn)、配比、生產(chǎn)操作、產(chǎn)品檢驗(yàn)、直至市場(chǎng)營(yíng)銷等全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)讓學(xué)生全程參與和學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)院還為學(xué)生考職業(yè)資格證提供有利條件，并鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間自主創(chuàng)業(yè)這樣既可對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效培訓(xùn)，又能為社會(huì)服務(wù);此外，學(xué)院還與省內(nèi)外一批大型商業(yè)、服務(wù)、生產(chǎn)等企業(yè)建立了長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)基地，并根據(jù)教育部的有關(guān)精神，從大二開始，學(xué)院就組織學(xué)生到省內(nèi)外部分大中型企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。而課后，專業(yè)教師則改變?cè)瓉聿贾米鳂I(yè)為要求學(xué)生聯(lián)系所學(xué)理論知識(shí)走人社會(huì)，并撰寫調(diào)查研究報(bào)告或論文通過以上途徑，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。學(xué)生畢業(yè)一旦走上工作崗位就能工作得風(fēng)生水起、如魚得水。
三、加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)
高職教育對(duì)教師的要求既要有較高的專業(yè)水平，又要有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)操作能力，尤其是在實(shí)踐性較強(qiáng)的工商管理專業(yè)。因此，雙師型教師不僅是實(shí)現(xiàn)高職教育能否辦出特色的關(guān)鍵也是高職院校采用新的用人機(jī)制強(qiáng)化教師隊(duì)伍的體現(xiàn)，如充分利用社會(huì)資源，從國有大中型企業(yè)引進(jìn)一批雙師型教師，聘請(qǐng)一批具有較高學(xué)識(shí)水平的.中外專家學(xué)者和實(shí)踐能力強(qiáng)的高級(jí)技術(shù)人員作為兼職教師。同時(shí)，學(xué)院還應(yīng)鼓勵(lì)任課教師在附屬企業(yè)掛職鍛煉和通過考研、考博及專業(yè)培訓(xùn)等方式再學(xué)習(xí)深造這樣教師在掌握實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也了解了市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際需要，使得課程講授的內(nèi)容更能滿足企業(yè)對(duì)人才的需要此外，聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員與行業(yè)專家到校進(jìn)行實(shí)踐性環(huán)節(jié)指導(dǎo)，了解行業(yè)前沿信息、了解產(chǎn)業(yè)一線對(duì)人才的需求狀況，以便學(xué)生能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)如湘潭職院經(jīng)管系與湘潭市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)開展產(chǎn)學(xué)研合作交流就是成功一例。
四、加大教學(xué)與科研的投入
高職院校要想方設(shè)法改善科研和教學(xué)經(jīng)費(fèi)的不足要加大與地方政府的協(xié)調(diào)力度，最大限度地爭(zhēng)取地方政府的在教育資金上的支持和政策扶持;此外，高職院校也可與社會(huì)企業(yè)通過聯(lián)合辦學(xué)或社會(huì)贊助等方式解決資金困難等問題，以此來加大教學(xué)科研的投入力度，從而強(qiáng)化專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。目前我國加大r對(duì)職業(yè)教育在資金和政策的扶持力度，這對(duì)高職院校來說又是一大利好，從而加快了職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)程。
五、改進(jìn)教學(xué)方法，拓展多種課堂教學(xué)
他山之石可以攻長(zhǎng)在國外的職業(yè)教育方面有不少可供參考的實(shí)踐性教學(xué)方法，如美國的職業(yè)教育方式:
1、走出教室職業(yè)教育部門注重學(xué)生從社會(huì)實(shí)踐中獲取知識(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，職校經(jīng)常會(huì)組織學(xué)生外出參觀、考察如l廠、超市、農(nóng)場(chǎng)、社區(qū)等。并在指導(dǎo)老師的管理和指導(dǎo)下。學(xué)生能自主獲取實(shí)踐知識(shí)
2、在做中學(xué)在美國的科學(xué)教育課堂中，首先突出的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴的能力經(jīng)常組織學(xué)生外出調(diào)研市場(chǎng)，回校后再結(jié)合理淪知識(shí)對(duì)調(diào)研材料進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，此后指導(dǎo)老師適時(shí)進(jìn)行情景模擬，這樣能達(dá)到事半功倍的效果
3、家庭參與職校會(huì)要求低年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)共同參與教學(xué)活動(dòng)，一般選擇學(xué)生身邊所見所聞的典型事件為對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)研究，并要求對(duì)各類現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程及結(jié)果作出書面的記錄職校定期在學(xué)生中進(jìn)行交流，并請(qǐng)家長(zhǎng)參加這類學(xué)術(shù)研討會(huì)實(shí)踐證明，這不但能啟發(fā)學(xué)生的科學(xué)思維，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)研究的方法，激發(fā)學(xué)生關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的熱情，更能提高學(xué)生對(duì)學(xué)科的濃厚興趣4。借助外援學(xué)校經(jīng)常邀請(qǐng)科學(xué)家、工程師、大型企業(yè)或跨國公司高層管理者進(jìn)人學(xué)生的課堂因科學(xué)工作者長(zhǎng)期養(yǎng)成的工作式和思維習(xí)慣，常常會(huì)啟發(fā)與他們相處的學(xué)生提出和討論問題由于科學(xué)家直接走進(jìn)了學(xué)生中間，消除了學(xué)生對(duì)科學(xué)家的神秘感，學(xué)生們對(duì)科學(xué)家的學(xué)生時(shí)代、科學(xué)家工作習(xí)慣等特別感興趣學(xué)生們從科學(xué)家那里學(xué)得更多的是得到了隱性的熏陶，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的內(nèi)在動(dòng)力。
針對(duì)不同的學(xué)生或群體采用不同的實(shí)踐性教學(xué)方法，如德國:
1、合作學(xué)習(xí)。通常把班級(jí)分為由2一6名能力、性格的異質(zhì)小組，然后按照一定的合作程序，以小組學(xué)習(xí)為核心，在全班穿插授課或組際交流。使全體學(xué)生對(duì)同一課題形成正確的理解和認(rèn)識(shí)，并參照小組共同的學(xué)習(xí)成果對(duì)學(xué)生予以評(píng)價(jià)。
2、師生教學(xué)合同制。教師以班級(jí)集體授課形式向?qū)W生講授某門課程的基本原理，然質(zhì)組織學(xué)生討論在掌握了基礎(chǔ)知識(shí)后，再由學(xué)生與教師制訂一份學(xué)習(xí)合同，規(guī)定學(xué)生在合同期內(nèi)要達(dá)到的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)活動(dòng)及成績(jī)?cè)u(píng)定的方法等期滿后，又集巾在一起，讓同學(xué)們相互討論，教師再給每位同學(xué)作出總結(jié)評(píng)估。
3、問題教學(xué)。
(1)創(chuàng)設(shè)問題情境引導(dǎo)學(xué)生在完成實(shí)踐性作業(yè)的同時(shí)產(chǎn)生問題情境;布置旨在解釋現(xiàn)象或?qū)ふ覍?shí)際運(yùn)用該現(xiàn)象的問題;激發(fā)學(xué)生分析生活中的事實(shí)或現(xiàn)象;提出假想，概述問題，并對(duì)結(jié)論加以檢驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生比較事實(shí)、現(xiàn)象、定則行為，由此引起問題情境;讓學(xué)生對(duì)比已知事物與新事物，并獨(dú)立做出概括等等;
(2)提出問題分析問題情境，找出問題的實(shí)質(zhì)，再用語言概括問題。
(3)解決問題擬定問題的解決計(jì)劃、提出推測(cè)并論證假想、檢測(cè)問題的解決結(jié)果、分析解決過程在國內(nèi)，一些專家學(xué)者對(duì)實(shí)踐性教學(xué)這個(gè)領(lǐng)域也進(jìn)行了一定的研究，在此，筆者結(jié)合自己多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歸納為案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)兩大類。
案例教學(xué)法分插人案例教學(xué)法、討論案例教學(xué)法和模擬案例情景教學(xué)法。
二、插人式案例教學(xué)法是指教師根據(jù)講課內(nèi)容的需要，適時(shí)插入一些小案例，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣。幫助學(xué)生理解消化重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)并增強(qiáng)課堂教學(xué)效果的一種簡(jiǎn)易型案例教學(xué)法此法在工商管理專業(yè)教學(xué)法中，效果明顯
1、討論式案例教學(xué)法。一般在學(xué)生學(xué)完某一理論章節(jié)后進(jìn)行。
專業(yè)教師可以選取綜合性較強(qiáng)的案例讓學(xué)生參與討論，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)的習(xí)慣采用此類教學(xué)方法，教師可根據(jù)案例的內(nèi)容和教學(xué)要求，引導(dǎo)案例的討論進(jìn)程有時(shí)叮點(diǎn)名讓學(xué)生回答某個(gè)問題，或?qū)φ岢龅挠^點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行不留情面的追問有時(shí)教師還可以有念挑起學(xué)生之間不同問題的爭(zhēng)論在案例結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)小結(jié)討論結(jié)果，并通過案例給出分析的思路或案例可能得出的結(jié)論在這個(gè)過程中學(xué)生一直處在主角地位。
2、模擬案例情景教學(xué)法在學(xué)生對(duì)具體專業(yè)課知識(shí)有了較全面掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行j如當(dāng)學(xué)生在學(xué)完《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》課后，教師叮組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，搞模擬案例情景教學(xué)二這樣可提高學(xué)生的學(xué)刁興趣，樹立學(xué)習(xí)自信心，不斷提高學(xué)生的思維能力、口頭表達(dá)能力和組織、創(chuàng)新能力。
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是指學(xué)生在任課教師的帶領(lǐng)下到相關(guān)工商企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)又可分為觀摩教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)授課、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等觀摩教學(xué)是指學(xué)生在專業(yè)任課教師的帶領(lǐng)下去相關(guān)工商企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，主要了解這些企業(yè)的實(shí)際管理過程、生產(chǎn)秩序、生產(chǎn)流程、現(xiàn)場(chǎng)控制、采購渠道等;現(xiàn)場(chǎng)授課是指學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀時(shí)，由企業(yè)的相關(guān)管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)授課，主要了解企業(yè)的歷史及現(xiàn)狀、企業(yè)文化、產(chǎn)品生產(chǎn)情況及產(chǎn)品市場(chǎng)等;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是指學(xué)生經(jīng)過一學(xué)年或一學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，由學(xué)校統(tǒng)一安排到相關(guān)工商企業(yè)中去親自體驗(yàn)一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作。從而提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力，并培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型和技術(shù)型管理人才。
第四篇：工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告1
昨年9月開始，我在成都科里有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并且注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相聯(lián)系，力求在實(shí)踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。
在實(shí)習(xí)的日子里，使我對(duì)日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)，讓我體會(huì)到了作為一個(gè)社會(huì)人和學(xué)生的區(qū)別，收獲頗多。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對(duì)公司管理工作的開展有了進(jìn)一步了解。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責(zé)范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實(shí)施管理推進(jìn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)化品牌宣傳，為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)的綜合性部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開各個(gè)管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、日常工作，如：公司工商執(zhí)照年審；公司各類上報(bào)、外發(fā)文件的起草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會(huì)簽；辦公區(qū)日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；報(bào)刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會(huì)議的通知，會(huì)議決定的督辦、反饋等。
第六、進(jìn)行企業(yè)品牌管理。負(fù)責(zé)新聞宣傳稿件的撰寫；各類公司級(jí)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)；各類重大活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施；
因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員，并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。辦事是要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準(zhǔn)確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。其涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，切實(shí)做好保密工作。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的綜合管理知識(shí)，使我對(duì)工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)部門管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢(shì)下，綜合管理工作人員更要努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項(xiàng)方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)成都科里公司也存在問題：
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
以上是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告2
摘要:工商管理專業(yè)作為一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科專業(yè)，應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)動(dòng)手能力為目標(biāo)，整合教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法，以塑造工商管理專業(yè)的教學(xué)特色。但在實(shí)際的運(yùn)作過程中，卻出現(xiàn)了辦學(xué)指導(dǎo)思想發(fā)生偏差、辦學(xué)定位不準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)不明、教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足等問題。
關(guān)鍵詞:高職院校;工商管理;實(shí)踐性教學(xué);探討
工商管理專業(yè)是高職院校一個(gè)實(shí)踐性和操作性極強(qiáng)的專業(yè)，其實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是高職院校教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國加人wto，在社會(huì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的.前提下。新型工業(yè)、高能技術(shù)得到了廣泛推廣，技術(shù)型應(yīng)用型人才尤其是工商管理專業(yè)人才短缺的問題日益突出，成為影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步的瓶頸。因而市場(chǎng)對(duì)高職院校工商管理專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力和操作水平的要求越來越高，從而使得高職院校在過去工商管理專業(yè)教學(xué)中那種只重視理論教學(xué)的培養(yǎng)模式，越來越不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要了。這種傳統(tǒng)式的教學(xué)方法已嚴(yán)重制約著高職院校工商管理專業(yè)的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)址的提高近年來，一些高職院佼雖然在工商管理專業(yè)的教學(xué)上進(jìn)行了一些改革，然而在教學(xué)改革的發(fā)展過程中，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的弊端仍不斷出現(xiàn)。其主要表現(xiàn)有:
1、高職院校對(duì)工商管理專業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致辦學(xué)定位不能正確適應(yīng)市場(chǎng)需求，也因此氣致學(xué)校管理體制并不利于教師將更多的精力投入到教學(xué)雪中去。在實(shí)踐性教學(xué)中，一些高職院校由于受教學(xué)和科研經(jīng)費(fèi)不足的限制，少安排或基本不安排實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，有的即使安排了也只是象征性地且教學(xué)方法單一。有的任課教師甚至出現(xiàn)了一本教材一套講義，一講就是幾年的情形這樣就使高職院校的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)經(jīng)常典于形式，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生一旦上崗，不但理論知識(shí)缺乏，而且實(shí)踐性動(dòng)手能力也較弱，很難達(dá)到工商管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)有的基本技能和素質(zhì)要求。
2、教學(xué)目標(biāo)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。體現(xiàn)在教學(xué)與科研矛盾日益突出。對(duì)教師的科研指標(biāo)的考核硬而對(duì)教學(xué)指標(biāo)的考核軟，從而導(dǎo)致教師常常難以將主要精力集中于教學(xué)，更不用說有好的教學(xué)效果了。
3、上級(jí)管理部門對(duì)高職院校的考核評(píng)價(jià)體系制定得不是很科學(xué)，主要偏重于重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室、課題和論文發(fā)表等科研因素，而忽視人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)以及服務(wù)地方和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素。
4、教學(xué)和科研經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足高職院校的教學(xué)質(zhì)過、教學(xué)水平和教學(xué)成功程度是體現(xiàn)政府對(duì)職業(yè)教育的重視程度從目前我國高職院校的實(shí)際情況來看，教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，尤其是由地方財(cái)政撥款的高職院校的情況更為嚴(yán)重。巧婦難為無米之炊，經(jīng)費(fèi)不足必然導(dǎo)致教學(xué)科研得不到有效投入，因而實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)就更難以開展。
針對(duì)上述情況，筆者作為工商管理專業(yè)的教學(xué)者和研究者，就如何在高職院校工商管理教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、提高學(xué)生動(dòng)手能力和社會(huì)實(shí)踐能力、滿足企業(yè)對(duì)人才的需求等問題，對(duì)高職院校工商管理專業(yè)的教學(xué)體系改革進(jìn)行了一番探討。
一、建立行之有效的買踐性教學(xué)機(jī)制
高職院校在合理安排工商管理專業(yè)理論教學(xué)的同時(shí)，要明確教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)需要加大實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的力度，建立健全教學(xué)和科研等考核機(jī)制;在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)調(diào)查，建立良好的社會(huì)人才需求分析、調(diào)研規(guī)劃等制度，以便能把握住社會(huì)人才需求發(fā)展變化的脈博。使專業(yè)建設(shè)能有效體現(xiàn)出目標(biāo)性和前盼性;專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置，建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃及常規(guī)教學(xué)管理、教學(xué)組織實(shí)施、教學(xué)質(zhì)缺和教學(xué)素質(zhì)綜合考評(píng)體系等制度。
二、視專業(yè)建設(shè)
強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)工作高職院校重點(diǎn)工作是做好專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型技術(shù)人才，其中又包括課程、教師隊(duì)伍、實(shí)弓實(shí)訓(xùn)基地等的建設(shè)。這是實(shí)施高職院校教育的重要保障對(duì)于高職教育的工商管理專業(yè)來說，尤其應(yīng)當(dāng)高度重視其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)例如:湘潭職院在強(qiáng)化校內(nèi)(如校辦工廠、校園超市、校園通訊代辦點(diǎn)、校園文印店、校園書市等)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)方面摸索出了一套行之有效的方法，為學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成創(chuàng)造了模擬的學(xué)習(xí)環(huán)填如頂崗實(shí)習(xí)、半工半讀、當(dāng)一日實(shí)習(xí)經(jīng)理或柜長(zhǎng)做一節(jié)課的專業(yè)教師等;又如校園超市從貨源的組織到售貨后的清算，從一般的收銀員到柜長(zhǎng)、值班經(jīng)理，都由工商管理專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任。并在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，對(duì)原材料的購進(jìn)、配比、生產(chǎn)操作、產(chǎn)品檢驗(yàn)、直至市場(chǎng)營(yíng)銷等全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)讓學(xué)生全程參與和學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)院還為學(xué)生考職業(yè)資格證提供有利條件，并鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間自主創(chuàng)業(yè)這樣既可對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效培訓(xùn)，又能為社會(huì)服務(wù);此外，學(xué)院還與省內(nèi)外一批大型商業(yè)、服務(wù)、生產(chǎn)等企業(yè)建立了長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)基地，并根據(jù)教育部的有關(guān)精神，從大二開始，學(xué)院就組織學(xué)生到省內(nèi)外部分大中型企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。而課后，專業(yè)教師則改變?cè)瓉聿贾米鳂I(yè)為要求學(xué)生聯(lián)系所學(xué)理論知識(shí)走人社會(huì)，并撰寫調(diào)查研究報(bào)告或論文通過以上途徑，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。學(xué)生畢業(yè)一旦走上工作崗位就能工作得風(fēng)生水起、如魚得水。
三、加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)
高職教育對(duì)教師的要求既要有較高的專業(yè)水平，又要有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)操作能力，尤其是在實(shí)踐性較強(qiáng)的工商管理專業(yè)。因此，雙師型教師不僅是實(shí)現(xiàn)高職教育能否辦出特色的關(guān)鍵也是高職院校采用新的用人機(jī)制強(qiáng)化教師隊(duì)伍的體現(xiàn)，如充分利用社會(huì)資源，從國有大中型企業(yè)引進(jìn)一批雙師型教師，聘請(qǐng)一批具有較高學(xué)識(shí)水平的中外專家學(xué)者和實(shí)踐能力強(qiáng)的高級(jí)技術(shù)人員作為兼職教師。同時(shí)，學(xué)院還應(yīng)鼓勵(lì)任課教師在附屬企業(yè)掛職鍛煉和通過考研、考博及專業(yè)培訓(xùn)等方式再學(xué)習(xí)深造這樣教師在掌握實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也了解了市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際需要，使得課程講授的內(nèi)容更能滿足企業(yè)對(duì)人才的需要此外，聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員與行業(yè)專家到校進(jìn)行實(shí)踐性環(huán)節(jié)指導(dǎo)，了解行業(yè)前沿信息、了解產(chǎn)業(yè)一線對(duì)人才的需求狀況，以便學(xué)生能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)如湘潭職院經(jīng)管系與湘潭市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)開展產(chǎn)學(xué)研合作交流就是成功一例。
四、加大教學(xué)與科研的投入
高職院校要想方設(shè)法改善科研和教學(xué)經(jīng)費(fèi)的不足要加大與地方政府的協(xié)調(diào)力度，最大限度地爭(zhēng)取地方政府的在教育資金上的支持和政策扶持;此外，高職院校也可與社會(huì)企業(yè)通過聯(lián)合辦學(xué)或社會(huì)贊助等方式解決資金困難等問題，以此來加大教學(xué)科研的投入力度，從而強(qiáng)化專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。目前我國加大r對(duì)職業(yè)教育在資金和政策的扶持力度，這對(duì)高職院校來說又是一大利好，從而加快了職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)程。
五、改進(jìn)教學(xué)方法，拓展多種課堂教學(xué)
他山之石可以攻長(zhǎng)在國外的職業(yè)教育方面有不少可供參考的實(shí)踐性教學(xué)方法，如美國的職業(yè)教育方式:
1、走出教室職業(yè)教育部門注重學(xué)生從社會(huì)實(shí)踐中獲取知識(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，職校經(jīng)常會(huì)組織學(xué)生外出參觀、考察如l廠、超市、農(nóng)場(chǎng)、社區(qū)等。并在指導(dǎo)老師的管理和指導(dǎo)下。學(xué)生能自主獲取實(shí)踐知識(shí)
2、在做中學(xué)在美國的科學(xué)教育課堂中，首先突出的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴的能力經(jīng)常組織學(xué)生外出調(diào)研市場(chǎng)，回校后再結(jié)合理淪知識(shí)對(duì)調(diào)研材料進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，此后指導(dǎo)老師適時(shí)進(jìn)行情景模擬，這樣能達(dá)到事半功倍的效果
3、家庭參與職校會(huì)要求低年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)共同參與教學(xué)活動(dòng)，一般選擇學(xué)生身邊所見所聞的典型事件為對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)研究，并要求對(duì)各類現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程及結(jié)果作出書面的記錄職校定期在學(xué)生中進(jìn)行交流，并請(qǐng)家長(zhǎng)參加這類學(xué)術(shù)研討會(huì)實(shí)踐證明，這不但能啟發(fā)學(xué)生的科學(xué)思維，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)研究的方法，激發(fā)學(xué)生關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的熱情，更能提高學(xué)生對(duì)學(xué)科的濃厚興趣4。借助外援學(xué)校經(jīng)常邀請(qǐng)科學(xué)家、工程師、大型企業(yè)或跨國公司高層管理者進(jìn)人學(xué)生的課堂因科學(xué)工作者長(zhǎng)期養(yǎng)成的工作式和思維習(xí)慣，常常會(huì)啟發(fā)與他們相處的學(xué)生提出和討論問題由于科學(xué)家直接走進(jìn)了學(xué)生中間，消除了學(xué)生對(duì)科學(xué)家的神秘感，學(xué)生們對(duì)科學(xué)家的學(xué)生時(shí)代、科學(xué)家工作習(xí)慣等特別感興趣學(xué)生們從科學(xué)家那里學(xué)得更多的是得到了隱性的熏陶，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的內(nèi)在動(dòng)力。
針對(duì)不同的學(xué)生或群體采用不同的實(shí)踐性教學(xué)方法，如德國:
1、合作學(xué)習(xí)。通常把班級(jí)分為由2一6名能力、性格的異質(zhì)小組，然后按照一定的合作程序，以小組學(xué)習(xí)為核心，在全班穿插授課或組際交流。使全體學(xué)生對(duì)同一課題形成正確的理解和認(rèn)識(shí)，并參照小組共同的學(xué)習(xí)成果對(duì)學(xué)生予以評(píng)價(jià)。
2、師生教學(xué)合同制。教師以班級(jí)集體授課形式向?qū)W生講授某門課程的基本原理，然質(zhì)組織學(xué)生討論在掌握了基礎(chǔ)知識(shí)后，再由學(xué)生與教師制訂一份學(xué)習(xí)合同，規(guī)定學(xué)生在合同期內(nèi)要達(dá)到的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)活動(dòng)及成績(jī)?cè)u(píng)定的方法等期滿后，又集巾在一起，讓同學(xué)們相互討論，教師再給每位同學(xué)作出總結(jié)評(píng)估。
3、問題教學(xué)。
(1)創(chuàng)設(shè)問題情境引導(dǎo)學(xué)生在完成實(shí)踐性作業(yè)的同時(shí)產(chǎn)生問題情境;布置旨在解釋現(xiàn)象或?qū)ふ覍?shí)際運(yùn)用該現(xiàn)象的問題;激發(fā)學(xué)生分析生活中的事實(shí)或現(xiàn)象;提出假想，概述問題，并對(duì)結(jié)論加以檢驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生比較事實(shí)、現(xiàn)象、定則行為，由此引起問題情境;讓學(xué)生對(duì)比已知事物與新事物，并獨(dú)立做出概括等等;
(2)提出問題分析問題情境，找出問題的實(shí)質(zhì)，再用語言概括問題。
(3)解決問題擬定問題的解決計(jì)劃、提出推測(cè)并論證假想、檢測(cè)問題的解決結(jié)果、分析解決過程在國內(nèi)，一些專家學(xué)者對(duì)實(shí)踐性教學(xué)這個(gè)領(lǐng)域也進(jìn)行了一定的研究，在此，筆者結(jié)合自己多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歸納為案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)兩大類。
案例教學(xué)法分插人案例教學(xué)法、討論案例教學(xué)法和模擬案例情景教學(xué)法。
二、插人式案例教學(xué)法是指教師根據(jù)講課內(nèi)容的需要，適時(shí)插入一些小案例，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣。幫助學(xué)生理解消化重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)并增強(qiáng)課堂教學(xué)效果的一種簡(jiǎn)易型案例教學(xué)法此法在工商管理專業(yè)教學(xué)法中，效果明顯
1、討論式案例教學(xué)法。一般在學(xué)生學(xué)完某一理論章節(jié)后進(jìn)行。
專業(yè)教師可以選取綜合性較強(qiáng)的案例讓學(xué)生參與討論，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)的習(xí)慣采用此類教學(xué)方法，教師可根據(jù)案例的內(nèi)容和教學(xué)要求，引導(dǎo)案例的討論進(jìn)程有時(shí)叮點(diǎn)名讓學(xué)生回答某個(gè)問題，或?qū)φ岢龅挠^點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行不留情面的追問有時(shí)教師還可以有念挑起學(xué)生之間不同問題的爭(zhēng)論在案例結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)小結(jié)討論結(jié)果，并通過案例給出分析的思路或案例可能得出的結(jié)論在這個(gè)過程中學(xué)生一直處在主角地位。
2、模擬案例情景教學(xué)法在學(xué)生對(duì)具體專業(yè)課知識(shí)有了較全面掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行j如當(dāng)學(xué)生在學(xué)完《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》課后，教師叮組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，搞模擬案例情景教學(xué)二這樣可提高學(xué)生的學(xué)刁興趣，樹立學(xué)習(xí)自信心，不斷提高學(xué)生的思維能力、口頭表達(dá)能力和組織、創(chuàng)新能力。
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是指學(xué)生在任課教師的帶領(lǐng)下到相關(guān)工商企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)又可分為觀摩教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)授課、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等觀摩教學(xué)是指學(xué)生在專業(yè)任課教師的帶領(lǐng)下去相關(guān)工商企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，主要了解這些企業(yè)的實(shí)際管理過程、生產(chǎn)秩序、生產(chǎn)流程、現(xiàn)場(chǎng)控制、采購渠道等;現(xiàn)場(chǎng)授課是指學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀時(shí)，由企業(yè)的相關(guān)管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)授課，主要了解企業(yè)的歷史及現(xiàn)狀、企業(yè)文化、產(chǎn)品生產(chǎn)情況及產(chǎn)品市場(chǎng)等;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是指學(xué)生經(jīng)過一學(xué)年或一學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，由學(xué)校統(tǒng)一安排到相關(guān)工商企業(yè)中去親自體驗(yàn)一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作。從而提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力，并培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型和技術(shù)型管理人才。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告3
一，實(shí)踐目的
大學(xué)就是一個(gè)與社會(huì)銜接的過程，我們的理論知識(shí)需要自己去親身體會(huì)生活，才能發(fā)揮其價(jià)值。沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，盡早適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)為以后的大學(xué)生活做鋪墊。作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生對(duì)工資相對(duì)要求不是很高的雙重壓力。社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)知識(shí)和技能的要求越來越高，如何提高各方面的能力，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)都是我們大學(xué)生要關(guān)心的話題。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)！競(jìng)爭(zhēng)無處不在，我要做有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。荷馬史詩《奧德賽》中有一至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受得了。”樹立正確的人生方向，開始定位人生！
在社會(huì)實(shí)踐中可以培養(yǎng)一個(gè)人的完美情操，社會(huì)并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾，都來自于五湖四海，各方面價(jià)值觀不同的人，難免存在些小誤會(huì)。同時(shí)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也是存在的！我們每天在學(xué)校交往的都是大學(xué)生，面對(duì)突如其來起來的社會(huì)問題，心里難免會(huì)有許多失落和報(bào)怨，在這其中，正是磨煉意志和鍛煉自己的品格的大好機(jī)會(huì)。對(duì)于農(nóng)村的孩子，我不怕苦、不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而缺少城市孩子對(duì)時(shí)代信息了解的廣泛，所以我肩上的擔(dān)子很重。
在社會(huì)實(shí)踐過程中，對(duì)于我正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自身成長(zhǎng)產(chǎn)生緊迫感，通過廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能讓我看到自己和社會(huì)需要之間的差距，看到自己知識(shí)和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，逐步擺正自己在社會(huì)中的位置。實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì)各階層、各單位人員打交道，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。促使自己更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的知識(shí)信息，了解社會(huì)所需，更早適應(yīng)社會(huì)！
二，實(shí)踐內(nèi)容
在緊張的月自考完后，鑒于自己專業(yè)知識(shí)不是很全面。就選擇和學(xué)校同學(xué)一起坐上了去浙江的大巴。這一刻，我好興奮，這是暑假一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，可以體驗(yàn)生活去了。想到可以去陌生的城市，感受企業(yè)文化，心情無比激動(dòng)。到了浙江后，對(duì)于我們進(jìn)行一系列的應(yīng)聘。在這個(gè)過程中，他們問到我們?cè)S多專業(yè)知識(shí)學(xué)些什么課程，假如一旦被錄用，你將會(huì)怎樣做等等。然后就是協(xié)議書的簽訂，身份證的核實(shí)。后來的標(biāo)準(zhǔn)化體檢淘汰了些學(xué)生。我很快通過了。當(dāng)站在浙江嘉興市南湖工業(yè)區(qū)，身臨其境，這就是企業(yè)群啊！到浙江亞特電器有限公司后，我被分配到塑膠部，相對(duì)于裝配車間、生產(chǎn)部門、模具部、馬達(dá)部、精工部，電子部。塑膠部是實(shí)行兩班倒制度，亦即“早八晚八”每天上班十二小時(shí)，周日沒有休息，當(dāng)時(shí)我真的被嚇暈了，在那樣一個(gè)燥熱又帶有很濃的塑膠味道的部門，我真的是欲哭無淚。找了人事部調(diào)劑沒有結(jié)果。只因塑膠部恰逢員工短缺高峰期。既然改變不了環(huán)境，那就只有改變自己的心情。不管環(huán)境多么艱難，我也會(huì)堅(jiān)持下去！第一天進(jìn)行所謂的軍訓(xùn)，練一些基本的站軍姿，一年多沒有感受到的軍訓(xùn)，這里對(duì)紀(jì)律要求更嚴(yán)格了，有人在站軍姿時(shí)倒下，我憑著自己頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持下來了！接下來就是一天的培訓(xùn)，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)制度度。第一天上班，統(tǒng)一穿上了廠服，帶上廠牌，到公司門口打卡后就到塑膠部上班去了。看到老員工都在認(rèn)真的上班，我們學(xué)生被分到不同的車間，老員工教我們基本的操作。有時(shí)候一個(gè)人一臺(tái)機(jī)器，進(jìn)行削邊，貼模，包裝。這些過程要求我們特別的細(xì)心，不能心浮氣燥。前幾天上班熱情高，但過幾天確實(shí)由于中午不能休息覺得有些累上夜班還要和打瞌睡作斗爭(zhēng)。想到許多同學(xué)被機(jī)器壓傷、燙傷，還有刀傷，我就擔(dān)心！真的，那時(shí)候好想回家休息。確實(shí)這里的環(huán)境太堅(jiān)苦了，每天睡眠不足，食堂飯菜沒有營(yíng)養(yǎng)，時(shí)常還要看領(lǐng)班的眼色，大學(xué)生和普通員工同工同酬，什么補(bǔ)貼也沒有，模具一百多度的高溫，整個(gè)車間就像一個(gè)火爐。也想過離開，也有離開的，看到比我還小的還在那上班。半途而廢不是我的一貫作風(fēng)。既然選擇了我無怨無悔，再苦再累也會(huì)扛下去！
每周一還要進(jìn)行升國旗儀式，全體員工早會(huì)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲通告。當(dāng)自己得到嘉獎(jiǎng)的時(shí)候心情好激動(dòng)，畢竟第一次暑假社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生里面唯一一個(gè)得到嘉獎(jiǎng)的，好有成就感。許多的產(chǎn)品要通過品檢，檢查合格才能被運(yùn)到倉庫，畢竟上市公司，產(chǎn)品銷往美國、德國、法國等。老員工每天追求所謂的超產(chǎn)，也為自己深受各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡而高興。
三、實(shí)踐結(jié)束
在真正深入基層，了解社會(huì)后。我自己看到了許多社會(huì)現(xiàn)象，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題。基層員工工作強(qiáng)度之上，工作時(shí)間長(zhǎng)，他們確實(shí)辛苦。那點(diǎn)微薄的收入由于工作一些細(xì)節(jié)被扣工資。基層管理階層過于龐大，管理者臃腫，辦事效率不高，對(duì)于工作的熱情不是很高，沒有真正把自己放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面。管理者之間協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。對(duì)于塑膠部經(jīng)理調(diào)來不到兩周又被員工給推了。至于經(jīng)理和普通技術(shù)員一樣將時(shí)間花在模具上面。這已經(jīng)稱不上一個(gè)經(jīng)理了。這倒不說，看問題總是停于表面，不看實(shí)際。對(duì)于員工大乎小叫，他一直說的一句話是：“我讓你做什么就做什么，沒有那么多話說，”許多員工和他爭(zhēng)吵過，對(duì)于工資的苛刻，員工也罷工過。作為部門經(jīng)理，經(jīng)常聽到和他有分歧的聲音已經(jīng)讓我麻木了。許多人總是想盡量避免和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其中，我和他吵過一次，那是他和品檢的意見不同一，原因也在他！我想：面對(duì)一個(gè)從來沒有請(qǐng)假、遲到過的員工突然請(qǐng)假，其實(shí)員工是親人病故。可經(jīng)理想也沒有想就否定！這員工直接回去，等他回來時(shí)候兩天算無故礦工，許多人暗地說經(jīng)理沒有性。企業(yè)是以盈利為目的，以最小的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。可是我在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)由于管理者，制度上存在許多問題，對(duì)于塑膠的浪費(fèi)很大。記時(shí)的和記件的一起，他們存在要不要追求效率。
社會(huì)貧富差距加大，人民生活的壓力越來越大，許多的社會(huì)問題也表現(xiàn)出來了！公司要求每個(gè)員工自己買保險(xiǎn)，其實(shí)每個(gè)企業(yè)給員工買保險(xiǎn)是必須的，可………還有員工由于部分產(chǎn)品會(huì)被拒收，他們磚了這個(gè)空子虛報(bào)數(shù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
經(jīng)過暑假一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，深入基層，我明白員工所想、所需。愛拼才會(huì)贏，戰(zhàn)勝自己才能取得成功，我也真正意義上發(fā)現(xiàn)自身的不足。如何處理各不同階層的人的關(guān)系是一個(gè)很大的學(xué)問，這需要好好研究心理學(xué)。人過一百，行行色色！怎樣在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上立于不敗之地，將是我們要思考的問題。樹立正確人生方向，為將來的生活從現(xiàn)在起要加倍努力，要想不被社會(huì)所淘汰，就要完善自己，讓自己變得更強(qiáng)大。大學(xué)生就業(yè)難，我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)要不斷提升，行行出狀元，這是我們畢業(yè)后的技能，所以我們現(xiàn)在要好好掌握！在不同的單位上班，腳踏實(shí)地，工作態(tài)度端正是我們要遵從的，是金子在哪里也會(huì)發(fā)光。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)故意對(duì)自己看中的下屬進(jìn)行考驗(yàn)，這也是他們?cè)谶x拔人才。做好自己本職工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自身的魅力，走在社會(huì)發(fā)展的前列。我們是21世紀(jì)有理想有追求的青年，我們肩負(fù)著許多的重?fù)?dān)，風(fēng)華正茂，我們要拼搏，博出屬于自己的舞臺(tái)。趁著年輕，多出去看看，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。
工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)習(xí)目的：
第一，深入地了解國企的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測(cè)試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達(dá)木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從195x年開始，截止xx年底，青海油田累計(jì)發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個(gè)，找到不同圈閉、多種儲(chǔ)集類型油氣田22個(gè)，其中油田16個(gè)，氣田6個(gè)。累計(jì)探明石油地質(zhì)儲(chǔ)量34765萬噸，控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量5999萬噸，預(yù)測(cè)石油地質(zhì)儲(chǔ)量41505萬噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量644億立方米，預(yù)測(cè)天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長(zhǎng)慶、新疆之后的全國第四大氣區(qū)。現(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長(zhǎng)xx多公里。花格復(fù)線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機(jī)關(guān)和部分二級(jí)單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓(xùn)基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達(dá)木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財(cái)富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神”為核心內(nèi)容的柴達(dá)木石油精神
實(shí)習(xí)過程:
xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門：材料部，司機(jī)部，驗(yàn)收部，采購部，財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號(hào)庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號(hào)庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊(cè)子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫房和六號(hào)庫房，這兩個(gè)庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì)出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但憑自己對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對(duì)他們激勵(lì)也很看重。
企業(yè)的有效激勵(lì)
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì)，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對(duì)于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx8:30-8月7日下午4:30
二、實(shí)際地點(diǎn)
工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)踐目的
通過模擬加工裝配企業(yè)迪寶樂有限公司的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生可以熟悉各職能部門如何獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，以及在參與營(yíng)銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人員等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中如何協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，整合管理理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具和方法，成為企業(yè)所需的實(shí)用管理人才。
四、實(shí)踐內(nèi)容
在以加工裝配企業(yè)-迪寶樂公司為模型的實(shí)習(xí)過程中，如果我在管理的基本業(yè)務(wù)流程：營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量業(yè)務(wù)流程、倉庫業(yè)務(wù)流程、設(shè)備動(dòng)力業(yè)務(wù)流程、人力資源業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品加工流程等十個(gè)業(yè)務(wù)流程做了基本的了解和學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、倉庫業(yè)務(wù)流程中，主要研究客戶訂單、采購計(jì)劃、考勤管理、工資基本信息編制、交貨單、交貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、付款輸入、損失交付單輸入、審核、銷售、損失交付單、外包材料、計(jì)劃材料、材料、庫存輸入、庫存損失處理、庫存報(bào)表等。它使我對(duì)公司管理流程有了深入的了解，將以往學(xué)到的企業(yè)管理知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，并在新的層面上深化。
在實(shí)踐過程中，通過對(duì)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)和理解，也認(rèn)識(shí)到計(jì)劃職能在管理中的重要作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)從銷售預(yù)測(cè)到訂單生產(chǎn)引起的生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的變化反映了整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性。企業(yè)以客戶為核心，以銷售決定生產(chǎn)的營(yíng)銷理念，以及企業(yè)各職能部門的職責(zé)、工作程序和協(xié)調(diào)制約，認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)管理理念在企業(yè)管理中的關(guān)鍵作用，也認(rèn)識(shí)到銷售管理、合同管理、生產(chǎn)過程、材料采購、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、倉庫管理等基本過程在管理中的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的重要性。我們的團(tuán)結(jié)與合作可以確保企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)。在業(yè)務(wù)方面，各部門是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體，只有相互合作才能實(shí)現(xiàn)最大的管理效益。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售過程中所需的所有數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標(biāo)是使所有相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)高度集成、共享和統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)無縫連接和無縫移動(dòng)，提高管理水平。它涉及實(shí)驗(yàn)室的建立、操作員的建立、系統(tǒng)日期的修改、計(jì)劃基本信息的輸入、工廠日歷的建立和修改、代碼設(shè)置、部門區(qū)域設(shè)置、庫存代碼設(shè)置、庫存初始化、基本數(shù)據(jù)的引入等。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實(shí)際操作中，通過學(xué)習(xí)和理解其定義和內(nèi)容，反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部聯(lián)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅是辦公自動(dòng)化的前提，也是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，我也掌握了基本數(shù)據(jù)的來源和相關(guān)的獲取方法，并理解確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性的重要性。在這個(gè)過程中，我培養(yǎng)了我認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。
采購平臺(tái)、生產(chǎn)平臺(tái)、銷售平臺(tái)均可查看同一市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)的基本信息。還可以隨時(shí)查看采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、庫存數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。市場(chǎng)環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢(shì)圖、公司數(shù)據(jù)庫、成本查詢，以及上述市場(chǎng)需求記錄、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)評(píng)論、商業(yè)秘密、招標(biāo)公告、拍賣公告。此外，我們還可以很容易地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)界面，查看我們需要的各種信息，如指令接收、決策建議、生產(chǎn)線管理、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品庫存、倉儲(chǔ)記錄、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)計(jì)劃記錄、市場(chǎng)環(huán)境、部門財(cái)務(wù)記錄、拍賣信息發(fā)布、EMAIL。
軟件模擬的實(shí)際操作使我更好地好地理解基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應(yīng)用。也真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性、技術(shù)和文化知識(shí)在各個(gè)領(lǐng)域的重要性，深刻理解科學(xué)現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的意義。
五、實(shí)際結(jié)果
通過軟件的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，我對(duì)理論專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了疏理、總結(jié)和總結(jié)，使知識(shí)更加鞏固和系統(tǒng)，整合企業(yè)管理理論和方法，從一個(gè)例子中得出推論，將知識(shí)整合到管理中，提高理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)踐能力、分析問題、解決問題的能力，更好地適應(yīng)畢業(yè)后現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為企業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
回顧這種實(shí)踐生活，在實(shí)踐的過程中，我既感受到了收獲的喜悅，也感到了一些遺憾。主要原因是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的一些理解只停留在表面層面，更多的時(shí)候是看別人做，聽別人說話，不能親身感受，具體處理一些實(shí)際問題，所以不能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的本質(zhì)。然而，通過實(shí)踐，加深了我對(duì)工商管理基礎(chǔ)知識(shí)的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)日常管理工作有深刻的情感理解和理性理解，認(rèn)識(shí)到：做好日常企業(yè)管理，不僅要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是將實(shí)踐與理論緊密結(jié)合。工商企業(yè)管理不僅是一個(gè)系統(tǒng)工程，而且需要各環(huán)節(jié)的密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和合作，才能順利運(yùn)行實(shí)現(xiàn)最佳效益，降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過模擬實(shí)驗(yàn)，我進(jìn)一步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，提高了將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。今后，我們需要更加努力地學(xué)習(xí)，成為企業(yè)所需的實(shí)用管理人才。
第五篇：工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的：
我于2014年7月份在電子絕緣材料有限公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我擔(dān)任人事行政工作。
通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，可以鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動(dòng)局或者保障局。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)一些員工檔案編輯歸檔，因需上繳到勞動(dòng)局去登記，剛開始的時(shí)候，很糊涂，很多檔案編輯都要細(xì)心。編輯的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，要不出錯(cuò)了那可就麻煩大了。檔案編輯好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上繳到勞動(dòng)局，這當(dāng)中都有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了,查員工打卡記錄,有時(shí)候員工加班,那我們就要去核對(duì)加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)......很多的前期準(zhǔn)備,讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)校基本上對(duì)做單據(jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對(duì)難，做單是很慢，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的。不過，有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了，對(duì)于那些不足之處，我一定會(huì)牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦事。在廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作人員直接的接觸，可以及時(shí)了解最新的政策要求;同時(shí)，辦事的時(shí)候也是同行云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。
我覺得每個(gè)人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵(lì)的話，沒有愿意面對(duì)成天板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績(jī)，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動(dòng)性，同時(shí)也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)和能力。管理者也只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì)有想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。
對(duì)于我的企業(yè)來說，我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時(shí)，時(shí)有出現(xiàn)不服從，不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵(lì)，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng)，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護(hù)，鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會(huì)把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個(gè)活動(dòng)就是結(jié)合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，呵呵。。。效果還是不錯(cuò)的。
其實(shí)企業(yè)管理者和被管理者可以并且應(yīng)該成為朋友。本人認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導(dǎo)教育，相信就沒有人會(huì)不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進(jìn)行平等溝通，不擺譜，其實(shí)溝通就是一種平等。面對(duì)面的心靈溝通，要以“細(xì)心如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工，使他們充分體會(huì)到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒，一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當(dāng)兄長(zhǎng)當(dāng)大姐，遇到問題做好及時(shí)的解釋，時(shí)刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
剛走出校門，我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，其實(shí)需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內(nèi)心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通?之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒什么差別。但事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。至少在大多數(shù)場(chǎng)合里之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)中尋求平衡。當(dāng)然,現(xiàn)在通過在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中
1、一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;
2、一定要積極好動(dòng)，多幫你同部門同事特別是帶你工作的同事的忙，多付出就會(huì)有多的收獲，到時(shí)候他們一有時(shí)間就會(huì)多教你新的東西;
3、一定要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關(guān)系相處好了，自己的形象也就不錯(cuò)了，那么在以后的工作中就會(huì)受到幫助及歡迎的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，通過對(duì)資料的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多不足。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用做為辦公室人員必備的素質(zhì)。以前在學(xué)校就有學(xué)過了，目前利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，同時(shí)也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統(tǒng)運(yùn)用等等。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。
1、多學(xué)就是要及時(shí)學(xué)習(xí)各種有關(guān)于工作的具體規(guī)范，登陸相關(guān)官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等;
2、多問就是多向公司的同事和有經(jīng)驗(yàn)的同行來請(qǐng)教。其實(shí)，你還可以向與工作相關(guān)的政府部門的有關(guān)人士來咨詢并和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會(huì)受益非淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險(xiǎn)的辦法了，一來可以免去審單或者退單等，這樣就可以節(jié)省時(shí)間;二來在辦公的時(shí)候也會(huì)很順利的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)通過和他們協(xié)商同意的。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多，受益非淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中，我們只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，就一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧!
![下載工商企業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告3000字[合集五篇]word格式文檔](http://static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_word.png){kind=icon}
點(diǎn)擊咨詢 