第一篇：文秘專業畢業論文例文

文秘專業畢業論文范文

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《文秘專業畢業論文范文》的內容，具體內容：實踐教學環節對文秘專業學生的培養必不可少。特別是在提高文秘學生技能和綜合素質方面,實踐教學頗有價值。下面是我為大家整理的文秘專業畢業論文，供大家參考。一：文秘專業新聞采訪及寫作...實踐教學環節對文秘專業學生的培養必不可少。特別是在提高文秘學生技能和綜合素質方面,實踐教學頗有價值。下面是我為大家整理的文秘專業畢業論文，供大家參考。

一：文秘專業新聞采訪及寫作能力培養

[摘要]新聞采訪與寫作是人文學院文秘專業的選修課，是一門實踐性很強的課程，所以在課堂上要盡可能地給學生提供多種多樣的新聞專業方面的教育。新聞采訪是新聞寫作的基石，只有成功的采訪才能實現成功的寫作。本文從文秘專業開設新聞采寫課程的作用出發，分析新聞采寫必須注重實踐的原則，提出了能較快提升新聞采寫能力的幾點措施。

[關鍵詞]文秘專業;新聞采寫;能力培養文

秘專業畢業的學生一般從事的工作，比如出納、文員、助理等會不可避免地接觸到新聞媒體，因此，作為一名文秘專業的在校生，很有必要學好新聞采訪與寫作這門新課程。人文學院文秘專業開設這門選修課的目的，是為了讓學生學習和掌握新聞采寫的一些技巧，同時在一定程度上了解新聞媒體的環境和特點，以促進自身的全面發展，為以后從事的職業打下良好的基礎。

文秘專業開設新聞采寫課程的作用

在傳統的漢語言文學專業中，所教所學的知識都是以商務秘書為中心，以專業學習、專業選擇以及以后的就業為出發點。對于涉及到與相關專業不相干的知識時，會以為是不重要的、沒有多大用處的，所以致使學習的范圍和圈子相對來說比較局限、狹窄。如今，新聞采訪與寫作課程的開設在學生中已經取得了很好的效果。因為文秘專業的畢業生所從事的職業各不相同，其中也不乏一部分會從事新聞方面的相關工作，或者多少與新聞報道有交集，比如公共關系、廣告業等。所以，新聞采寫能力的培養不僅僅只是新聞工作者需要的，其他專業也同樣適用、同等重要。比如，不少企事業單位都有自己的刊物，有的機關單位需要編寫簡報等。由此可見，學好并掌握這門課程的知識非常必要。而且初步掌握有關新聞專業的一些基礎知識，再通過與自己所學的專業相融合，還能很好地豐富自己的知識面，培養社會批判能力、獨立思考能力、創新能力以及一定的新聞工作素質，為以后從事各種類型的工作提升競爭實力。

新聞采寫課程要注重實踐

新聞采訪與寫作是一門實踐性非常強的課程。一切新聞都來源于我們的實際生活，因此只有通過大量的實踐訓練，才能很好地掌握新聞采寫的各種技巧和方法。教師在安排學生進行寫作能力訓練時，可以運用各種各樣的學習方式，比如讀報、走出校園在現實生活中尋找素材、進行課堂現場對話式練習等，讓學生通過自己的努力找到自己感興趣的內容，這樣寫出來的新聞稿件與我們的生活更加緊密貼切。比如在課堂上開展“新聞發布會”活動，以一次水災為新聞素材，可以先一起做相關方面的討論和計劃，包括需要采訪的人、采訪順序、采訪什么樣的問題和解決方案等;之后，教師和學生進行角色扮演，學生是采訪人，教師是被采訪人，以此來進行現場采訪訓練并做好記錄;最后，根據采訪到的資料寫出初步的新聞稿件，教師再對稿件進行總結點評，有的稿件會存在新聞角度、消息來源、細節方面等的缺陷和不足，教師對此再提出相關的修改意見。在新聞采寫的課堂上，教師還要遵從采用案例教學的方式，運用有說服力、具有代表性、觀點鮮活的新聞事件來激發學生的興趣，使每個學生都能積極參與到課堂討論中來。通過學生與教師共同分析和討論，來練習和分解新聞采訪與寫作的原理和精神，加深學生對新聞采寫的印象，鞏固新知識。此外，還可利用校園里的網站、報紙和刊物來訓練學生新聞采寫的實踐技能，比如版面設計、選題策劃、新聞采寫等。通過一系列內容豐富的活動給學生布置任務，經由教師指導后制作出的新聞報紙和短片上傳到學校網站上，提升學生的新聞實踐能力。

新聞采寫能力的培養

1.媒介素養的培養

在現代社會中，學生必須學習并具備的一種重要能力，即有效利用媒介以及正確使用媒介，我們稱之為媒介素養。在課堂上，要幫助學生了解認識媒介，彌補學生缺乏分析和辨別的社會能力。比如，可在課堂上借助多種多樣的事例與學生一起探討新聞的真實性和立場等問題;布置媒體相關方面的任務讓學生自己去了解媒體、認識媒體;密切關注一些傳媒實時動態，讓學生們通過另一層面去體會媒體媒介的管理和經營;還可以模擬一些具有代表性的采訪，身臨其境地體會新聞工作者的工作狀態等。為了讓

學生主動并善于獲取社會信息，就要培養學生養成時刻關注新聞的良好習慣。通過教師親自示范和加以引導，結合有趣的社會現象、社會熱點以及一些社會小趣事，激發學生們的積極性，讓學生喜歡上這門課。比如面對日本發生的地震海嘯事件，教師可以以我國汶川大地震、青海玉樹地震的傷亡數據資料來和學生一起討論和適當引導——從這些事件中我們學到了什么，抱有幸災樂禍的心態是否正確，以發散性的思維拓展方式讓學生們深刻認識問題，從而達到提高覺悟、自我教育的效果。

2.新聞敏感和新聞觸角的培養

所謂新聞敏感，就是指某個具有新聞價值的事物，在別人看來與周遭事物沒有什么不同和特別的地方，但是你卻一下子就能看出它的內在本質和新聞價值。比如對當下老百姓看病難、醫藥費只增不減的熱門話題，大多數新聞報道說來說去都是幾個表面問題，缺乏新意，而 2002 年阜陽電視臺的一個記者卻從一家醫院開出八分錢的處方上發現了新聞價值。這篇《八分錢的處方》榮獲了 2003 年中國廣播電視新聞三等獎，它透露了如今看病難、藥費貴的根源問題，為什么八分錢就能看好的病非要花上幾十、上百甚至更多的錢才能看好?如果每個醫生都能換位思考為患者著想，少點利益，多點關愛和溫暖，這個問題就會迎刃而解。再比如，在我們的現實生活中也會有很多有價值的新聞。菜市場是人流量很大的地方，有些報道只針對缺斤少兩、蔬菜價格與質量等問題，但有記者發現某個攤位賣的白菜雖然比別家的個頭 小但生意卻很好。經了解，攤主原來是為了讓人們吃得新鮮方便，避免浪費，所以選擇賣這種小號白菜。這也反映出了攤主站在消費者的角度來調整自己的銷售模式，既適應了市場，又方便了廣

大消費者，因此《熱賣的小號菜》成了眾多報紙爭相轉載的新聞報道。所以，只有經過不斷努力，才能獲得新聞敏感力，才能讓自身的思維能力得到有效延伸和鍛煉。

3.合理選用新聞素材、確定新聞視角的素養

對于文秘專業的學生來說，最重要的就是對新聞素材的積累。新聞素材是現實生活中隨處可見的、具有一定新聞價值且沒經過加工處理的生活現象。想要寫好一篇有質量、有內涵的新聞稿件，就要養成在平時的生活中多聽、多看、多記的好習慣，把有可能發生的、正在發生的以及任何相關的新聞素材累積下來，并對這些記錄進行篩選，提煉出有價值的新聞元素。在此過程中，不可避免地會出現采訪記錄到的材料信息多，實際上在寫稿的時候摘取的材料又很少的嚴重浪費現象。因此，就要把突出、精彩的部分作為新聞題材，比如一些有價值的、真實可靠的、新穎獨特的、具有代表性的、符合當前政策條件的新聞，能明顯襯托出新聞的主題。剩下的部分素材可把它們作為新聞的背景、生活累積和經驗，還可通過對其他新聞體裁的應用，最大化地對新聞素材進行綜合利用，減少對新聞材料的浪費。

綜上所述，文秘專業的新聞采訪與寫作課程不應該只局限于傳統的教學方式，應該打破單方面講授新聞采寫技巧的局限，既要加強對實踐環節的重視，又要改變以往理論教學的方式，從媒介素養、新聞敏感等方面培養、提升和鍛煉文秘專業學生的新聞采寫能力，促進學生全面發展，為以后就業打好基礎。

參考文獻

[1]傅平.高職文秘專業學生文字編輯能力的培養研究[J].吉林工程技

術師范學院學報,2014,30(5)：132-135.[2]胡繼倫.《新聞采訪與寫作》教法探討[J].科學導報,2013,10(6):222-226.[3]趙西芝.新聞采訪與寫作課程教學方法初探[J].速讀(下旬),2015,23(21):168-169.二：改革探索文秘職業教育論文

摘要：如今中職文秘專業的教學存在著許多問題，中職文秘專業的教學急需要改革。作為中職文秘專業的教師，需要不斷的進行反思，發現其中的問題，并積極的思考如何解決這些問題。

關鍵詞：文秘;改革中職學校文秘專業教學現狀

目前很多中職學校中文秘專業的教學內容與手段都比較單一，教師們的教學思想也還停留在過去的陳舊思想中，教學方法也比較呆板，讓學生感到課堂枯燥乏味，而在教學過程中很多教師也都只是注重理論的講授，忽視了實踐操作的重要性。在課堂教學的過程中，教師們很少去思考采用新的教學模式與教學方法，仍舊習慣照本宣科、從理論到理論的教學方法。課堂教學的理論知識與實踐活動脫節，學校的教學內容與社會需求脫節，課堂教學內容與生活實際脫節。對于中職學校中的學生來說，不能夠積極主動的參加到教學活動中，不能夠主動的去進行探索，那么他們的思維只會在學習的過程中越來越僵化，動手能力也無法滿足社會的需求。這樣的文秘專業又如何能夠培養出滿足社會需求的文秘人才呢?

此外中職學校中的文秘專業還存在著以下的一些問題：

(1)沒有準確的目標定位，如今的中職學校文秘專業，在教學的過程中偏重文秘，忽視公關，使得學生的專業面狹窄，專業技能薄弱;

(2)沒有構建出合理的專業課程體系，在課程安排的合理性上存在著很嚴重的問題，常常是重理輕能，課程安排較隨意、無序;

(3)在使用的教材上也存在著許多的問題，例如很多教材都只是偏重理論的描述，沒有相關的技能訓練內容，而且很多內容都是重復但表述不一的，這為教師們的講授與學生的學習帶來了許多的困難;

(4)現有的教師們基本上都是理論功底很好，但是卻缺乏實踐經驗，他們基本都是從相應的文秘專業畢業后就到校任職的，沒有經過文秘工作的洗禮;

(5)缺少模擬訓練手段，沒有相應的實習基地。這些問題的存在為中職文秘專業的發展帶來了巨大的困難。中職文秘教學改革的措施

2.1 調整文秘專業的培養目標，體現出中職學校的特色

中職學校的文秘專業主要是為了給中小企業或私人培養出能夠從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性工作的人員。讓學生通過在校期間的理論學習、實踐實習，逐步的舉辦從事整理辦公室、接待訪客、打印文稿、收發文、歸檔整理等工作的能力?？偟脕碚f就是需要具備?？陬^和書面表達能力、辦事能力、管理能力、應變能力、社交能力、操作能力等，從而勝任初級文秘工作。

2.2 需要及時的改變教學理念

中職學校中的教學工作是以學生今后就業的職業崗位為導向的，其目標

是要讓學生的職業技術能力能夠滿足社會中相應職業的崗位的需要，實現真正的零距離上崗。即是中職學校應該培養出能夠勝任生產和服務第一線的工作的高級應用型人才。因此，我們的文秘教學專業必須從文秘這個職業崗位的工作實際出發進行職業分析，必須要明確在日常的工作中，秘書需要具備什么樣的知識與技能，并根據分析的結果來設置文秘專業的課程，以此為基礎培養出合格的文秘人才。因為文秘工作具有很強的操作性，這就使得文秘專業的教師們必須要重視文秘專業的實踐教學。文秘專業的教師們必須要跟新教育理念，積極的與企業進行溝通，并構建起與企業緊密聯系的產學研結合的人才培養模式，讓學生能夠從實踐中成長，不能夠將學生局限在教室中學習枯燥的理論知識。通過實踐能夠讓學生擺脫紙上談兵的窘境。同時，文秘專業的教學還應該要引起學校的重視，學校應該加強師資建設與投入，為文秘專業的學生的學習與實踐提供必要的場所、設備、儀器等，為中職文秘教學的改革順利實施提供必要的保障。

2.3 必須要加強教材建設，為文秘專業的教學改革提供保障

中職文秘專業的精品教材并不多，現行的一些教學用書并不能夠從完整意義上體現出中職教育的特色。其中有一些教材的應用價值并不高。對于這種情況，文秘專業的教師們則可以利用自身的教學實踐優勢，來嘗試編寫出具有較強實用性的中職教材，而學校也可以成立起相應的專業教材編寫小組來支持教師們編寫出更加具有實用性的教材。在進行教材編寫時，要以“中等職業教育國家規劃教材”中與秘書相關的技能要求和知識要求為培養目標，要注重知識與技能的有機結合，著力培養學生運用知識的基本技能、技巧。同時教材還應該圍繞技能訓練這個中心，實現多學科相互

滲透，讓教材真正為文秘專業培養學生技能服務，保證教學改革的順利進行。

2.4 加強師資隊伍建設

對于中職文秘專業來說，其中的大部分專業教師應該由文秘類專業畢業的本科以上學歷者擔任，而非由其他的中文、法律、政治等文科基礎課教師轉行而來或是兼任。文秘類專業畢業的教師與那些非文秘類專業畢業的教師比較而言，他們更能把握文秘專業課教學中的重點，他們的講解也能夠更加深入，易于讓學生接受。

文秘專業中的部分教師應該兼任行政工作。文秘專業是一個綜合性十方強的專業，其所涉及的工作包羅萬象，沒有相應工作經驗的人是不能夠體會到其綜合性與復雜性的，即使是從文秘專業畢業的本科畢業生，也很難全方位的接觸到整個文秘工作內容。而教師在兼任行政工作的同時，接觸到各種新的案例、工作方法等，這些都能夠作為經驗傳授給學生。

同時教師除了要積極的參加各種教研活動外，還應該要抽時間到企事業單位掛職鍛煉，參加國家高級公關員、高級秘書職業資格考試，不斷充電，不斷增加實踐經驗，不斷提高自身水平。只有這樣才能夠更好的提高學生的技能。

2.5 循序漸進的加強學生的技能

學生畢業后就業，沒有專業的實踐能力，就失去了競爭實力，專業也將無法存在。因此，中職學校文秘專業的教學改革需要能夠循序漸進的加強學生的技能。為了能夠提高文秘專業學生的技能，就應該循序漸進地加強學生的技能訓練。在一年級的時候，要對學生進行單一技能的訓練，通過

技能的訓練來調動學生的學習積極性，避免學生感覺還是像初中時一樣天天學理論、學文化基礎課，既枯燥又乏味。同時，還必須要重視第一學期的軍訓活動，因為通過軍訓活動可以對學生的組織紀律性、服從意識、協作精神和吃苦的精神進行培養。在第二個學期要強化學生的電腦知識與操作能力，從而為計算機操作、辦公軟件的使用、網絡操作等相關課程奠定良好的基礎。在二年級時，則可以注重對一些基本理論、知識的相關學習，但是還應該安排一定時間的社會實習，讓學生能夠通過社會實習，來將課堂上的理論知識通過實踐進行融會貫通，并在此過程中來發現自身的優缺點與努力的方向，從而增強他們的社會適應能力。在三年級的時候，則可以讓學生進入企業中進行相應崗位的實習，通過實習來對書本理論進行鞏固，對訓練效果進行檢驗，從而能夠進一步的提高學生的實際操作能力。

總之，如今中職文秘專業的教學存在著許多問題，中職文秘專業的教學急需要改革。作為中職文秘專業的教師，需要不斷的進行反思，發現其中的問題，并積極的思考如何解決這些問題。

參考文獻

1、產教融合視角下的高職文秘專業檔案管理實務課程建設王亦飛;秘書2

2、現代企業文秘工作的能力需求肖蕾;統計與管理 2

第二篇：文秘專業畢業論文

文秘專業畢業論文范文

目 錄

中文摘要 6

引 言 7

淺談當代秘書辦事能力 8

一、秘書簡介.8

1.1秘書的起源.8

1.2秘書及秘書辦事能力的重要性.8

二、秘書應具備哪些辦事能力.8

2.1專業能力.9

2.2語言能力.9

2.3交際能力.10

2.4應變能力.10

2.5較強的文字工作能力(收集信息能力).10

2.6辦公自動化使用的技術能力.11

2.7理解和領會能力.11

2.8分析和駕馭能力.12

2.9內部溝通、協調能力.13

2.10作為一名優秀的現代秘書，他還應學會駕駛汽車的能力.16

三、秘書辦事能力離不開自身素質.16

3.1職業道德素質.17

3.2業務素質.18

3.3心理素質.20

總 結.21

中文摘要

企業對秘書人員辦事能力的要求，是現代秘書培養工作的重點，現代社會對秘書人員工作的更高要求，讓我們意識到只有不斷加強自身能力的提高，才能適應時 代發展的腳步，有了秘書對工作的有效協助，企業才能更有效的從事經營和管理。企業秘書良好的職業素質是促進企業正常運行的基礎,在新形勢下提高企業秘書的 綜合素質是新時期企業管理工作的迫切需要。成為一個多能手，以便勝任本職工作，成為一個復合型的人才，這對企業和個人來說都有良好的發展前景。

關鍵詞： 秘書 辦事能力 素質 協調溝通

引 言

隨著社會經濟的發展，秘書已經發展成為一種獨特的職業。對這社會經濟的發展起著越來越重要的作用。到今天，秘書已成為整個社會不可缺少的一部分。無論 是在各企事業單位，還是個黨政機關，秘書已成為整個社會不可取少的力量。正在為社會經濟的發展做著巨大的貢獻。隨著時代的進步，人類已進入科學技術高度發 達的21世紀。作為當代秘書，他不但應具備歷史秘書的寫作能力，更應具備現代秘書的公關能力，同時還應當具有靈活運用各種辦公軟件及駕駛汽車的能力，遠遠 不止是人們所謂的“能說會道”“能吃能喝”或者“能提筆桿子”的秘書或者只是一個擺在辦公室里的美麗的花瓶了。

作為一名現代秘書，具有極強的實踐性與操作性，因此，這就要求秘書必須具有極其深厚的寫作功底。如果不能牢實的掌握秘書知識，不用知識武裝自己、不經 常給自己充電，那么他就不可能做好秘書工作，縱然他(她)生有一幅很好的身材與姣好的臉蛋，或者是有強大的后盾力量作為靠山，也難以勝任秘書工作。這就要 求他必須掌握相關的理論知識，用知識武裝自己，這是當代秘書最起碼的前提條件。無論是企業秘書還是涉外秘書，也無論是黨政秘書還是私人秘書，作為一個現代 秘書，不但要熟悉并掌握秘書學的相關原理，清楚秘書人員所應具備的文書管理、會議組織、商務談判、信訪工作、接待工作等等方面的知識，并且還要不斷提高自 己的寫作能力。

淺談當代秘書辦事能力

一、秘書簡介

所謂‘秘書’，從字面意義上可以理解為密切跟隨領導，為領導服務文書工作的一位辦公人員。

1.1秘書的起源

在我國，“秘書”一詞最早出現于漢代：指帶有神秘色彩的圖書。因圖書不予公開，故稱為“秘書”。東漢后期：“秘書”不僅指物，也指機構和人員。古代的 秘書工作者，被稱為“史官”、“御史大夫”、“尚書”、“長史”、“主簿”等。至清末，我國的秘書工作真正名實相符。辛亥革命后，秘書的含義發生了質的變 化。秘書一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉變為特指從事秘書工作的人或職位。其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺，對各級政府 部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以“秘書”相稱。

1.2秘書及秘書辦事能力的重要性

一個優秀的秘書要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，會協調所有員工的關系，要重視自己的存在，要體現自己的價值。

秘書在公司起著上傳下達的作用?，F代社會的發展，越來越需要高素質的秘書人才，所以我們要在提高自身素質的同時要有自己的想法和思路，不斷接受新知識，培養自己的工作和社交能力，按照公司的規章制度辦事，合理安排工作，提高工作效率。

秘書這個職位很重要，我們公司的秘書就做得很好,真正的做好了領導的左右臂。秘書代表的是自己的上司，起著上傳下達的作用，代表的是老板的形象，出差在外是代表著公司的形象。

二、秘書應具備哪些辦事能力

秘書的辦事能力是指一個人對接受的任何一項任務的完成情況和臨機處理的能力，由多種能力綜合而成，反映出一個秘書的綜合素質，這些綜合素質包括：專業 能力、語言能力、交際能力、應變能力、較強的文字工作能力、辦公自動化所需的技術能力、理解和領會能力、分析和駕馭能力、溝通和協調能力、駕駛能力等。

2.1專業能力

熟悉工作，掌握工作規律，熟悉工作方法，了解對象，了解自己，才能工作自如。秘書主要應當熟悉會務、文書、查辦、信訪、接待禮儀、收集信息等專業知識。

秘書的工作職能涉及項目管理、計算機軟件應用、組織會議和出差、外部網和內部網的通信、文件信息整理、辦公室管理等方面。這種變化使得市場對秘書人才職業技能的需要也開始發生轉變。由此專業能力也是必不可少的。

要想做一名名符其實的秘書，還應當具有熟練掌握并運用現代辦公自動化的能力。在現實社會中，隨著社會不斷地向前發展，科學技術的快速進步，不會電腦，不懂得現代辦公軟件的運用也還是不行的。身為一名現代秘書，不僅要學會電腦打字，還應當熟練地掌握EXCEL等現代辦公軟件的運用。這樣才能更快速、更準 確的進行現代辦公，才能真正體驗“時間就是金錢”“速度就是效益創造效益”的現代辦公理念。

2.2語言能力

說話能力與辦事的成功率有直接的關系。上傳下達、接待來客、來訪、洽談工作等等，都離不開說話，會說話是辦事成功的一個基本條件，也是處理好各種關系的一個基本條件。

會說話的標準大致是口齒清楚、禮貌溫和、達意準確、明快條理、繁簡得當、態度誠懇。同時還要有點說話的藝術：感染力、說服力、風度、禮貌、機警、幽默等等。要明確認識到語言能力是辦事成敗的一個重要因素，通過說話可以把各種事情辦得利利落落。

語言不僅僅只是指口述，它還包括肢體語言，很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果

2.3交際能力

交際能力，處理人際關系是一門學問?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那 么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現在工作協調中。尤其要注意處理好與領導的關系。秘書要處理好與領導的關系，關鍵是出色地做好領導服 務的工作，起到真正的輔助作用。

由于辦公自動化進程的加快，現代通訊技術的發展，特別是互聯網越來越滲透到我們日常工作和生活，對秘書工作的影響也在加劇，現代秘書工作正在發生一場 悄悄的但又深刻的革命，傳統的秘書工作如存檔，起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重也越來越大。秘書處理人際關系的能力決定了秘書收集信息的質量和數 量。

交際能力是處理好人際關系的重要因素。秘書要在不違紀和不泄密的前提下努力搞好同上下左右各方面的人際關系，的確有一定的難度，但是必須明確，善于交 際，使人容易接近，容易被人信賴，辦事成功率就高，速度就快，反之則不然。交際能力也反映出一個人的思想性格修養，大多為人稱道的秘書人際關系都是很好 的。

2.4應變能力

秘書面臨的各種事務常常瞬息萬變，不斷發展。有些辦事的計劃、預案和想象，常常會與現實不大相符，把預定方案完全打亂。這就需要秘書臨機不亂，沉著鎮定，原則不變，迅速抉擇，靈活處置，達到預期目的。

2.5較強的文字工作能力(收集信息能力)

能寫會道是很多職業都應具有的基本素質，對于秘書而言，則要求更高。秘書要能說，善于表達自己的思維和見解，并讓領導能接受。日常工作中辦公室秘書一 方面要接受領導的指示，另一方面也要同具體的工作對象打交道。要達到預期的目的，就必須準確、快速地領會領導交代的意圖。同時也要準確無誤地聽懂、摸清辦 事對象的想法。

秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴于長期的、反復的、刻苦的寫作實踐。公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味。文 字工作能力的要求是：有較豐厚的文化知識、較高的政治理論水平，能盡快地熟悉黨和國家的政策，熟悉法規，頭腦清楚，思路敏捷，有較強的認識、分辨能力和邏 輯思維能力，加上豐富的詞匯、流暢的文筆等等。秘書不僅要經常動手用文字向領導反映一些重要的情況和重要的意見，而且要經常代領導審閱一些匯報材料、報告 等等，必要時還要把好文字關和起草文稿。

文字功底是離不開知識積累，因此我們也需要具備信息收集能力。作為秘書應該有高度的理解能力與敏銳的洞察能力和廣泛的信息收集能力和優秀的寫作能力。秘書的一項主要工作就是為自己調查和收集有用而又全面的決策信息，并且及時地向自己報告。秘書收集到信息后要把它們寫成專題報告，另外還經常要起草一些公 司內外的商業文書，必要時代替上司起草講話稿等

開始進公司的時候由于要打一些相關公文和通知，對于剛出大學的我來說不是那么的簡單，但是我的專業就是文秘。重視的就是文字知識，所以在工作上經過長期的磨練，現在應付起來也就很順力多了。

2.6辦公自動化使用的技術能力

隨著辦公設備現代化的發展，對掌握技術的要求已不僅限于專職人員。如操作計算機錄入、輸出和編輯文件，應是每個秘書都應掌握的技術。掌握一定的技術手段，對于提高工作效率、加快思維節奏，以適應工作需要有著明顯的積極作用。

2.7理解和領會能力

理解和領會能力，就是要聽得快，聽得清，記得牢。為此，要有集中的注意力，靈敏的反應力，深刻的理解力，牢固的記憶力，機智的組合力和精湛的品評力。要想做到這幾點，首先我們要做到:

一是了解上司的工作內容。了解公司目前有哪些計劃、上司要出席哪些會議、上司所負責部門的運營和管理等情況;作為秘書還應了解企業的組織結構，清楚知 道誰、在哪、負責什么樣的業務等，這樣，就能在工作中根據自己的實際情況，迅速地采取對應的行動，很好地完成文件、電報、電話等交流，高效率地輔助上司的 工作。

二是了解上司的工作習慣、個人性格、價值觀等方面的東西。了解上司的個人情況，就可以有針對性、主動地開展一些工作，彌補上司在能力上的一些不足，成為名付其實的助手。

三是了解上司的交往的范圍和一些家庭私事。只有熟悉上司的交往范圍和家庭私事，才能對各種突然出現的情況進行妥善的處理。

2.8分析和駕馭能力

條理和駕馭能力，善于把繁雜的機關事務處理得井井有條。秘書常常面對千頭萬緒、繁雜緊迫的情況，需要把事務迅速歸納、梳理出頭緒，分清輕重緩急、難易遠近，駕輕就熟地把事情分別辦理得清楚順當，有條不紊。這就需要具備條理和駕馭事務的能力。

作為秘書需要有準確的判斷能力，對自己上司的工作及整個公司的情況有全面而又深刻的了解。作為秘書不能擅作主張甚至超越自己的權限。但是，作為秘書，應該對自己下一步的工作有個基本的把握，對自己應該做的和能夠做的工作有個準確的判斷。為了節省上司的時間，作為秘書應預先知道上司會把什么工作交辦給自 己，從而提前做好準備。

2.8.1能分析問題

盡管事情很急，但作為秘書人員仍然需要冷靜。首先應該分析可以采取哪些補救措施;在處理好這些問題之后，就要充分估計各種后果;如果有消極后果，就要 采取新的措施以把這種后果減輕到最小程度;另外，由于上司活動日程的變更，要及時與有關方面(比如司機)聯系，以保持各部門工作的協調。

當然，秘書應當采取的補救措施不止這些，但是，這些措施要求秘書一氣呵成，在兩三分鐘內完成，因為總共剩下的時間不會很多。于雪在分析各種問題時，實際上就已經把公司的利益擺在了首位。

當問題出現在你面前之后，你要能分析出問題的本質，它到底是一個什么性質的問題。要能做到這一點，就要求秘書經常保持一種“問題意識”;只有這樣，你就不管遇到什么問題都會不慌不忙，從容面對。

2.8.2具備解決問題的常識和經驗

把問題分析清楚了，還要有具備解決問題的常識和經驗。在問題面前，應先想好孰先孰后，哪些措施應該優先，判斷的唯一標準是怎么對上司有利就怎么做。

遇到問題了，就要想出解決問題的辦法，因此，秘書必須具備豐富的常識和經驗。只有這樣，不管遇到什么問題，你都能找到靈活的解決辦法。

2.8.3能迅速采取行動

想好了辦法就立即付諸實施。在這種時候，秘書一定要鎮靜，如果你心里一著急，話就不一定說得明白;對方在電話里半天還沒聽清你說的是怎么回事，那么，他可能也會跟著你著急。這樣，不僅浪費時間，而且會把關系弄僵，亂上加錯。

無論你把問題看得怎樣透徹，也無論你想出了什么高明的解決辦法，如果你不迅速采取行動把問題解決，那問題仍然還是問題。對于上司來說他看重的是結果，所以，秘書的實際行動是最重要的。

2.9內部溝通、協調能力

作為高級秘書，掌握好處事哲學，處理好公司內部的人際關系是一門必修的功課。高級秘書一定要重視并有效地做好內部的協謂和溝通工作。高級秘書的內部協 調與溝通工作，主要是正確處理與領導、與同事、與下屬的關系，建立良好的人際關系。做好內部協調與溝通工作，還要當好上下溝通的橋梁。在這種人際溝通活動 中，首先要全面、準確把握領導的意圖，適時、適當地傳輸給員工;還要全面而準確地把握員工提供的情況、要求、意見，并及時、明晰地反饋給領導或有關部門。

秘書在為上司的決策而收集信息時，需要各個部門提供幫助，秘書與這些部門人員關系的好壞，直接或間接地影響著秘書收集到的信息的質量和數量。如果沒有 良好的人際關系，就很難得到真正有價值的信息，工作就很難展開。所以，秘書必須與各方面建立起相互信賴的融洽關系。由于各種原因，職場中的人際關系實際上 是非常復雜的，所以，善于處理各種人際關系是一個秘書經驗豐富的重要標志。

如何搞好內部協調、溝通工作：

2.9.1關鍵在于誠實

對于一個公司來說，它投資的工廠、銷售部、市場部、研發部就是它的戰斗部隊，而秘書部門就相當于部隊的參謀部，秘書就相當于參謀。對于秘書來說，經常 會有人來找幫忙辦事，同樣本身的工作也需要各部門的配合，而且讓人家配合的工作還很多。要做好秘書工作，不僅要得到上司的信賴，還要得到各部門的信賴，而 且是長期的信賴。所以，秘書必須知道自己的位置，為人誠實。

秘書對上司要誠實，對同事也要誠實;對本公司的人要誠實，對外單位的人也要誠實。秘書接電話常常會出現些差錯，如果對方是公司內部的人，稍微說明一下就可以了;如果對方是外面的客戶，你又缺乏誠意，那么，對方就很容易對你產生誤解，事后去解釋就相當困難了。

有一次，老板來了幾個客戶，要秘書叫上幾個女同時也一起去吃飯，沒有辦法我也中獎了，不去呢秘書肯定認為就我不給她面子，在飯桌上我真正的體會到了什么叫壓抑，但還不能表現出來，還要盡量表現出活躍給足老板面子。

2.9.2千萬不能“狐假虎威”

秘書經常要與上司負責的業務部門打交道，所以要特別注意的是，上司負責的業務不是自己負責的業務，上司的部下不是自己的部下。秘書自己并沒有什么權 力，僅僅是執行上司的指令。因此，秘書在跟各部門打交道時，千萬不能用上司的口吻說話。秘書在各種情況下，既要鄭重，又要隨機應變。

由于秘書經常代理上司行使職權，一些秘書常常會產生一種錯覺，以為自己和上司一樣擁有實權這是非?？膳碌?。秘書部門是個綜合協調部門，在協調一般的部 門關系和矛盾時，應該盡量采取疏導說明、商量互讓的“軟”手段解決問題。秘書與企業領導人的關系比較密切，容易使公司里的一些人對秘書產生敬畏心理，因 此，秘書對于上司的部下、不直接負責的部門等其他人，都要待之以禮，這點秘書必須注意。就拿我的職位人事來說，人際關系很重要，不管是上級還是下級，一定 要仔細對待，尊重別人就是尊重自己。

2.9.3有矛盾正常

許多人也不一定了解秘書部門的工作，他們以為各種報告批不批，公司領導想見誰不想見誰，都是秘書部門說了算，一些人見不到領導或自己的申請報告得不到 批復，都認為是秘書從中作梗，所以，他們老朝秘書部門發火。當然，也有人知道這并不是秘書部門的責任，但是他們又不好直接朝公司領導發火，所以只好把秘書 部門當作出氣筒。

由于看問題的角度不同，秘書部門與部門發生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。秘書不能“狐假虎威”，并不是說在發生矛盾時就一味地不講原則，一味的容忍。

秘書只是公司的一名普通職員，但是，在一些人的眼里，秘書總是在“一人之下，萬人之上”，所以，當你每做一件事的時候，應三思而后行。由于秘書是領導 的助手，在一些人的眼里，不管秘書做什么，她都是替領導在辦事，有人甚至還以為是領導有意讓你這么做的，所以，秘書一定要注意自己的言行，千萬不能跟別人 斗氣。

2.9.4什么情況下打“小報告”

在一個公司內部，人事關系是最為復雜又最為敏感的關系。如果出現了是非漩渦，作為秘書，除非與自己有關，最好離這種漩渦越遠越好。在一般情況下，秘書 是不應卷入公司內部的各種是非漩渦，但是有關系到公司未來一些重大決策的時候，秘書應該毫無保留地把自己收集到的信息提供給上司。如果說這是打“小報告” 時，作為秘書，該打“小報告”的時候，就必須打“小報告”;不能因為害怕得罪人，影響自己的關系而明哲保身，否則，就是瀆職!公司的利益永遠高于個人的利 益!這是作為職業秘書，必須遵守的最起碼準則。

2.9.5互相支持

因為在上司身邊工作，各部門求秘書辦事的人比較多，所以有些秘書容易養成敷衍人家的習慣。敷衍人家的確很輕松，既不必費心，無須付出代價，也不會有什么損害。

做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關系，必須從長計議，而這種長，不是一年或兩年，而是十年二十年。與人方便，與己方便。作為秘 書，經常會要幫領導處理一些這樣的突發事件。秘書的個人的關系從哪里來?只有靠你自己平時的積累。其實，在很多時候，當你需要別人幫助的時候，也正是別人 需要你幫助的時候。很多時候，你給予他人幫助，并不需要有多大的付出，有時僅僅是舉手之勞，甚至是順水人情。可以說，你每幫助別人一次，你就有可能建立起 一種關系，或一種新的網絡。這種新的關系或網絡，就有可能給你帶來新的機會。熱情助人，廣結善緣，誠實，守信，正直，既是每一個秘書的為人之本，也是工作 之本。如果確實有人不僅不配合工作，有時還故意刁難自己的工作，就應該如實向上司反映，看能否對他的工作進行適當的調整。

2.10作為一名優秀的現代秘書，他還應學會駕駛汽車的能力

在科學技術高度發達的現代社會里，精通了秘書學的相關原理與理論知識文化，又增加了一門電腦操作技術，且學會了駕駛汽車，這不失為一名真正合格的現代 秘書，知識的淵博、技術的熟練、技能的提高，隨著時代的進步不斷的為自己充電，努力做一名不被時代拋棄的現代秘書，就算在人才濟濟的當今社會，他也仍然是 時代的寵兒，不會被社會遺棄。

三、秘書辦事能力離不開自身素質

秘書是當代領導者、主事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協調事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。負有參政設謀，協調綜 合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。秘書人員是否具有較高的職業素質，直接關系到工作質量與效率的高低，關系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項事業的興衰 成敗。要想提高秘書人員的職業素質，就必須加強對秘書人員的道德素質、業務素質和心理素質的培養。

3.1職業道德素質

秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業道德。所謂職業道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和 社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一 個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業道德素質，應該注意以下幾點：

3.1.1踏踏實實，做好本職工作

做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經常組織會 議，但自己從不上主席臺;經常熬夜，但白天還得正常工作;節假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息;其他人員受了委 屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。

3.1.2輔助領導，當好參謀

有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦?這里要注意以下三點：首 先不要指望領導人采納秘書人員的一切建議;其次不要以為自己的意見就是對的;最后要明確認識，領導人是決策者，秘書無權強要領導者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執行”。不自以為是是秘書人員職業品德的一個重要因素。

3.1.3為人正直，人格高尚

秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。

3.1.4謙虛謹慎，平易近人

秘書的工作性質決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼 的職業品德修養。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操;轉到劉表那里，又多次冒犯劉表;再 到江夏太守黃祖處當秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的后果。

3.1.5實事求是，恪盡職守

秘書人員工作態度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和 聲譽，才能做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業道德素養，才能真正提高秘書工作的質量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養的具體體現。

3.2業務素質

秘書人員的業務素養集中體現在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學習、勤于鉆研、勤于調查、善于總結，才能不斷提高自己的政治 水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是秘書業 務素養的土壤和肥料，也是業務素養的構成部分。那么，秘書人員的業務素養在工作中是如何加強的呢?

(一)終生學習---厚功底

在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面;同時，還要在實踐中學習，邊工 作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動;向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和 諧;向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。

(二)不斷鍛煉---強能力

盡可能地安排秘書人員深入調查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力;又能為領導的科學決策提供準 確、可靠的依據?，F今的時代，秘書人員一方面受開放環境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立 性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務”、“管理事物”?因此作為一名秘書人員，應該鍛煉和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前 為之提供有效的依據，在領導決策后正確領會其意圖。當然，秘書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統一。

(三)加強規范---遵法紀

嚴格遵循政策法規和公文規范;以實事求是的精神，忠實地體現組織意志;準確把握客觀規律、政策法規、組織意志和領導意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。

(四)加強管理---促效率

這方面，主要建立健全各項規章制度，實現管理的規范化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成 時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務。分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其他工作，并根據總積分評定秘書 工作的優劣，實施獎罰。

(五)鉆研業務---靈頭腦

作為一名成功的文秘人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業務技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對 問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力，在實際生活中表現為替領導出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂 瀾。

由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

(六)積累經驗---活辦事

秘書的辦事才干有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協調能力等。秘書與領導人共事，經常接受任務，匯報工作。領導人說話各自有不同的特點：或 簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領會了。只有 把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執行。秘書的表達能力在發揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗 長，詞不達意。而應簡練明白，富于感染力，忠于事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協調好、組織好。而協調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積 累和總結。

3.3心理素質

心理素質是秘書人員基本素質的基礎。面對紛繁復雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術不正的秘書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交 易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這 項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調整自己的心理平衡保持良好的心態，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。

3.3.1平衡心理—穩心態

情感是人的喜怒哀樂等心理狀態。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。優秀的秘書應自覺培養自己良好的情感品質，清醒把握自己 的情緒狀態，保持穩定的心境，能鎮靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

3.3.2堅定信心--強意志

超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。

具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。

3.3.3 完善性格—心地寬

性格是表現在人的態度和行為方面的比較穩定的心理特征的總和。秘書作為“內管家”，要處處關心工作，關心集體和關心群眾，對集體不能漠不關心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。

不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣，性格的差異造成了不同的相處狀態。性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、敏捷應變、幽默風趣和友愛合作。

總 結

秘書是一個富于挑戰的職業，必須在情感的基礎上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必 須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。在建設有中國特色社會主義宏圖大業中，各行各業、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書，才能適 應現代社會高效率的管理。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，還應自覺加強秘書的職業道德素質、業務素質和心理素質，實現 內因與外因相結合。時代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業從事秘書工作的人員只有不斷的加強自身的辦事能力，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職 崗位上得心應手并取得更大的成績。

參 考 文 獻

方國雄，《秘書學》，1990年

范立榮，《秘書-國家職業資格培訓教程》，2003年

鐘小安，《秘書學雜志》，2004年

致 謝

本人研究論文是在我的導師xxxx師的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。

xx老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向xx老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!

最后，再次對關心、幫助我的老師和同學表示衷心地感謝!謝謝!

第三篇：文秘專業畢業論文

?？飘厴I論文

題目：簡析新條例背景下 秘書公文寫作中所存在的問題

學 生 姓 名： 張 艷 指 導 老 師： 孫 萃 系 別： 旅游管理系 年 級： 10 級 專 業： 文 秘 類 別： 專 科 完 成 時 間： 2013年3月 15日

摘 要

本文通過案例簡要分析了新環境新規定下文秘在公文寫作中存在的問題，究其原因，深入討論，并提出解決問題的方法，最終證明秘書對于新條例的實行還需一段時間的適應，但新條例的實行對公文寫作的發展有著重要的意義。

關鍵詞：公文寫作 新條例 現代文秘 問題

目 錄

1．公文的含義............................................1 2．案例分析..............................................1 3．分析《條例》下公文寫作存在的問題及原因................4 3.1 公文格式的變化......................................4 3.2 文種使用不當........................................6 3.3 對新增的行文規則具體規定不熟悉，導致行文方向混亂....7 4．解決問題的建議........................................7 4.1 提高自我學習意識，從主觀方面解決....................7 4.2 組織培訓，從客觀方面提高秘書的公文寫作能力..........8 總 結.................................................9 致 謝................................................10 參考文獻................................................11

引 言

2012年4月16日，中共中央辦公廳頒發了《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于印發〈黨政機關公文處理工作條例〉的通知》（中辦發〔2012〕14號），發布了《黨政機關公文處理工作條例》（以下簡稱《條例》）?！稐l例》共8章，42條，綜合了《國家行政機關公文處理辦法》、《中國共產黨機關公文處理條例》（以下分別簡稱《行政》、《黨務》）的大多數條文，在《行政》、《黨務》的基礎上對公文的寫作、處理過程進行了完善和統一。

《條例》于2012年7月1日開始實施，這標志著黨政公文合二為一，這是我國黨政機關的一件大事，也是教育界、寫作界的一件大事；這不僅是法定公文的權威性、嚴肅性在形式上的重要體現，也是公文處理手段逐步科學化的客觀需要；對于促進黨政機關辦公的制度化、規范化、程序化建設和提高工作效率具有劃時代的意義。因此，我們必須高度重視，認真學習，明確要求，為保證《條例》能夠順利實施做好全面的準備。筆者從現代文秘的角度簡要分析了一下新《條例》背景下公文寫作存在的問題。

1、公文的含義

公文，即公務文書，是指黨政機關，企事業單位和一切社會團體在處理公務過程中形成的有現行功用和特定格式的文字材料。行政機關公文（以下簡稱公文）是行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，通俗的講，就是我們平時所講的文件，它是依法行政和進行公務活動的工具。

就縣、鄉兩級而言，公文種類通常用得最多的主要是通知、請示、報告、批復、函、會議紀要等文種。

2、案例分析

小張是××市政府宣傳部的辦公室一名實習秘書，她剛畢業從事秘書工作。某日宣傳部部長王某要求小張寫一篇關于申請購置新辦公設備的報告，寫完后交由辦公室主任宋某審查上交。小張書寫如下：

例1：

000001 機密 緊急

××市府宣傳部文件

××市府宣傳部〔××××〕24號

××市人民政府宣傳部關于 購置辦公設備資金問題的報告

由于我部門新聘用職工，導致辦公設備嚴重缺乏。為不影響正常工作，特此向上級部門提出資金申請，用于購置新辦公設備，申請金額為12萬。望上級部門給予批復。

附件：1.××××

2.××××

×市人民政府宣傳部

二〇××年××月××日

主題詞：出版，通知 送：（單位略）

××市人民政府宣傳部 20××年××月××日印發

例2：

00001 機密 緊急

××市府宣傳部文件

××市府宣傳部〔××××〕24號

××市人民政府宣傳部關于 購置辦公設備資金問題的請示

由于我部門新聘用職工，導致辦公設備嚴重缺乏。為不影響正常工作，特此向上級部門提出資金申請，用于購置新辦公設備，申請金額為12萬。

望上級部門給予批復。附件：1.××××

2.××××

××市人民政府宣傳部

20××年××月××日

例1是小張寫的公文，而例2是正確的公文，對比例1例2，我們會發現小張的公文中存在著很大的問題。

國家于2012年新頒布的《黨政機關公文處理工作條例》，與之前的舊《條例》有很大區別。根據國家發布的《條例》規定，此篇公文第一點就是格式錯誤。新《條例》取消了公文的主題詞；最重要的是《條例》規定公文成文時間由原來的大寫數字改為阿拉伯數字書寫，這篇公文在這兩方面都存在著明顯的問題。其次，公文的文種適用范圍較之以前也有所改變，而且對行文規則方面有了具體的規定。例如“報告”，舊《條例》中報告的適用范圍向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問，而新條例中報告的適用范圍是向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。新《條例》中上行文“原則上主送一個上級機關”，而舊《條例》只對請示作此規定。最后，新《條例》增加行文規則，使行文現在正處于過度階段，新的公文《條例》與舊《條例》還有很多不同。

3、分析案例中公文寫作存在的問題及原因 3.1 公文格式的變化

格式是為公文內容服務的外在表現形式，是公文標準化、規范化的重要方面，是對公文進行科學管理的重要依據，只有正確使用了解了公文格式才能做好文秘工作，才能成為一個優秀的文秘人員。

由于秘書對新公文格式的不熟悉，在日常的公文傳輸過程中，公文格式是最容易出錯的地方。新《條例》對公文格式的改革是最大的，在新舊《條例》交替的過程中，很容易出現公文格式錯誤的問題。如：新《條例》取消了主題詞，由于長期的寫作習慣在現實的公文寫作過程中往往會忽略這一點。

變化主要有以下幾點： 1.眉首部分，2.主體部分，3.版記部分，究其原因主要在于兩點：

1.秘書的辦公室事務管理技能缺乏，對新《條例》中公文格式的學習認識不夠。

2.企事業單位對新《條例》的重視度不夠。3.新舊條例的過渡

3.2 文種使用不當

新公文《條例》對公文的文種適用范圍有所改變，致使秘書對公文文種的使用把握不準確。例如案例中混淆請示和報告，把有具體請求事項的寫成報告，或在一份請示當中雜糅幾個問題。

其實，其原因主要在于秘書人員對公文的內容不能正確把握，對領導所要表達的意圖不能準確理解，還有對公文的適用范圍把握不準確。

請示，報告。

3.3 對新增的行文規則具體規定不熟悉，導致行文方向混亂

新《條例》在行文規則方面增加了一些具體規則，導致秘書人員不能正確把握行文方向，致使行文方向混亂

其原因主要是秘書對新條例重視程度不夠，以致對新《條例》中新增的具體規定不熟悉；對新條例缺乏鉆研，以致對公文的適用范圍及行文規則不能很好地把握。

4、解決問題的建議

4.1 提高自我學習意識，從主觀方面解決

4．1．1 提高秘書自身政治素養，領會國家的相關政策

秘書人員的工作經常涉及大量的理論問題和政策問題，要做好撰寫公文工作，沒有一定的理論水平和政策水平是難以勝任的。秘書人員必須堅持黨的領導，堅持社會主義道路，自覺地與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。（1）學習黨和國家的法律、法規、條例、政策，上級的有關規定，特別是對于2012年7月1日施行的《黨政機關公文處理工作條例》的學習。

（2）了解全國、全局、本單位的形勢，甚至國際形勢，時時掌握最新的時局。（3）秘書人員是直接接觸領導，是領導決策的傳輸者，公文寫作就是將領導意圖公文公式化的過程，因此正確領會上級的指示、決策、部署、要求，領導的講話，對正確書寫公文是必要的。

4.1.2 加強對新《條例》格式的學習，使公文格式規范化

公文區別于其它文章的主要特點是公文是具有法定效力，公文具有規范的結構和格式。各種類型的公文都有明確規定的格式，認識公文格式是寫好公文的必

要條件。

規范，也是相對而言的。公文的體式，包括公文的構成（整體結構）和格式安排，是一個不斷完善、提高的過程，因此，它既有相對的穩定性，又有一定的可變性?！饵h政機關公文處理工作條例》與《國家行政機關公文處理辦法》對比，《條例》在公文格式上有很大改變，要想熟練使用新公文格式就必須加強對《條例》的學習，熟讀《黨政機關公文處理工作條例》，運用于實踐，是提高行政公文寫作的重點。

4.2 組織培訓，從客觀方面提高秘書的公文寫作能力

現在黨政機關的秘書人員日趨想專業化發展，在逐步建立和實施持證上崗、考核定級的制度。但是仍有一部分文秘人員沒有經過嚴厲的專業訓練和實際的工作鍛煉，尤其在新舊《條例》過度階段，更要注重秘書人員的培訓與再教育。

4.2.1 黨政機關要組織大型的秘書培訓會議，邀請專業人員是對新《條例》講解，并將新舊《條例》進行對比分析，總結出新舊《條例》的異同，認真學習，深度探索研究，早日適應新《條例》。

4.2.2 各單位要更具本單位的實際情況，組織學習，不一定只要求文秘人員知曉公文寫作知識，其他人員也可以參加培訓，多掌握多學習，增加知識面。

4.2.3 要注重實踐鍛煉，多寫、多錯、多改。實踐是最好的老師，文秘人員要在實際的公文寫作中找出問題，分析問題，解決問題，從而提高自身的專業素質。

總 結

秘書這一職業被稱為現代社會的第361行，因此秘書人員在現代社會中將要面對更多的挑戰和坎坷，面對新的形勢，新的規定，新的原則，秘書人員必須要提高自己的綜合能力。而作為文秘人員首要任務就是撰寫文稿，作為社會企事業單位的文秘人員，公文寫作更是讓你眾多競爭者中脫穎而出的最好途徑。提高秘書的公文寫作能力。

此篇論文是筆者的簡單分析，希望為新《條例》背景下秘書在公文寫作方面提供一點幫助

現代秘書將是現代社會的一道亮麗風景，我們要在這道風景線上走出自己的道路，活出自己的精彩。

我們期待更好的明天！

致 謝

首先要感謝學校給予我在此學習的機會，讓我提前認識大學，學習更多書本上所不能學到的知識；其次還要感謝旅游管理系，感謝系里培養了我們團隊精神，讓我在大學校園有了一個溫暖的家；最后我要感謝我的老師，老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

從此也是我們就要步入社會，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不放棄。

參 考 文 獻

[1] 秦海霞.縣（市）級政府協調辦公系統的設計與實現.[D] 南京郵電大學.2008.[2] 王佳存.現代公文處理研究.[D].山東大學.2001.[3] 閆書勤.黨政機關公文處理辦法規定芻議 [J].秘書.2008.[4] 鄧秋枝.公文寫作中存在的問題及原因 [J].長沙理工大學校報（自然科學版）.2003.[5] 王華玲.公文語病距離及原因分析[J].秘書.1999.[6] 松世勤.文書學基礎[M].北京中國人民出版社

[7] 杜純梓.新時期公文語言問題存在的原因及對策[J]當代秘書.2002.[8] 劉秋言.論秘書職業化發展趨勢[J].臨滄師范高等專科學校學報，2009，19(4):67-68.[9] 孫立新.論述我國現代秘書職業化發展[J].中國校外教育下旬刊，2008.[10] 謝世洋.秘書學科定位的必要性和可行性[J].秘書雜志，2008.[11] 艾洪濤.我國秘書工作職業化的現狀分析[J].滄州師范專科學校學報，2007.

第四篇：文秘專業畢業論文題目

文秘專業畢業論文題目

1.試論秘書與領導的主客體關系

2.試論秘書對領導意圖的領會與傳達

3.秘書人員應樹立正確的“權位觀”

4.秘書工作初體驗

5.論秘書的工作方法

6.淺談秘書如何提高參謀建議的采納率

7.淺談秘書的輔助性特點

8.淺談當代秘書的辦事能力

9.論秘書的協調職能

10.淺析領導與秘書的相互影響

11.試論秘書如何處理辦公室的人際關系

12.有理走遍天下——在當代如何做好接待工作

13.淺談秘書的接待藝術

14.淺議提高秘書工作效率的方式與方法

15.秘書的多重角色淺論

16.秘書角色之“管家”淺談

17.淺談秘書與領導的溝通藝術

18.秘書如何做好有效的溝通

19.論秘書的輔助決策職能

20.新形勢下秘書辦會工作

21.初探直銷工作中的電話溝通藝術

22.論企業在管理過程中的激勵機制

23.論知識經濟時代的秘書會務工作

24.論秘書的重要性——秘書保密工作的重要性

25.論當代秘書的政策法律意識

26.秘書服務功能初探

27.計算機在檔案管理中的應用

28.檔案現代化管理軟件使用現狀及前景分析

29.新星檔案與傳統檔案管理的異同

30.如何正確對干部檔案進行分類

31.結合企業檔案管理淺談現代檔案室標準化建設

32.數字化檔案的思考

33.論秘書的信息素質

34.論我校文秘專業當前應進行的教學改革

35.秘書語言使用水平或速記能力與提高秘書工作績效的關系

36.企業公關活動評析

37.公共關系在企業名牌戰略中的作用和地位

38.現代秘書的公關語言藝術

39.文秘寫作中的常見問題解決技巧

40.文秘寫作能力的培養途徑

41.淺談秘書文字表達能力的培養

42.秘書說話的藝術

43.論新世紀秘書隊伍的語言素質——說話藝術

44.如何提高秘書口才

45.淺談秘書微笑的魅力

46.說者無心，聽者有意——論秘書職能中的“聽”

47.試論現代秘書人員如何克服焦慮的心理障礙

48.淺論如何把握秘書工作的“度”

49.論文秘工作者的禮儀修養

50.淺談秘書外向型性格與秘書工作的關系

51.秘書就業現狀剖析

52.企業秘書公關能力的培養

53.淺談秘書人員的愛崗敬業

54.當代女秘書的氣質培養

55.論秘書工作人員的語言素質

56.論現代秘書及其激勵機制

57.淺談秘書如何面對工作挫折

58.試論秘書對“領導資源”的管理

59.企業秘書形象的價值及其轉化

60.秘書如何滿足信息社會的新要求

61.淺談秘書服飾禮儀

62.秘書如何面對壓力

63.論商務秘書的素質

64.淺談秘書自信、樂觀的心理素質的重要性

65.秘書人員性格特征的初探

66.論市場經濟條件下秘書觀念的新變化及其導向

67.知識經濟時代呼喚秘書更新知識結構

68.淺談現代秘書人員應具備計算機應用能力

69.淺談辦公自動化中的秘書工作

70.辦公自動化與秘書工作

71.現代秘書工作中辦公自動化的現狀分析

72.淺談計算機在辦公活動中的應用

73.秘書職業市場需求現狀分析

74.企業經營戰略在企業競爭中的地位和作用

75.實施多面經營戰略，擴大商業企業經營規模

第五篇：文秘專業畢業論文題目

文秘專業11級學生畢業論文題目一覽表

1、現代辦公自動化對秘書能力的要求

2、秘書事務性工作處理藝術探討

3、論秘書與領導的關系

4、秘書職業的文化內涵

5、秘書的參謀職能

6、辦公自動化在文秘工作中的作用

7、論秘書參謀的藝術

8、秘書人員的道德建設探討

9、秘書工作的現代化和網絡化

10、現代秘書創造性思維的運用和開發

11、現代文員的工作方法和工作藝術

12、秘書與上級的溝通技巧

13、企業秘書的工作特點與素質培養

14、論秘書的協調藝術

15、秘書工作的原則性與靈活性

16、秘書應具備的禮儀修養

17、提高綜合文秘人員素質的有效途徑

18、文秘檔案人員的素質

19、高素質技能型文秘人才培養探析

20、辦公室工作特點及其對文秘人員的素質要求

21、秘書工作“變被動服務與主動服務”探討

22、秘書工作者的職業道德

23、論秘書工作者的語言表達能力

24、秘書調研工作與輔助決策的關系

25、秘書與會議管理

26、調查研究在秘書寫作實踐中的地位和作用

27、高等職業學校秘書專業的實踐性教學探討

28、秘書職業的特征及發展趨勢

29、關于秘書職業能力導向教學的探索 30、對提高秘書專業教學質量的探討

31、參謀型秘書匯報工作的藝術思考

32、現代企業秘書應具備的知識結構

33、現代秘書的基本素質

34、秘書人員職業倦怠的原因及防治對策

35、現代秘書服務意識新談

36、從秘書的角度談檔案的收集和利用

37、秘書與領導相處的藝術

38、秘書鍛煉和優化思維品質及能力的基本方法

39、秘書創新意識與創新能力的培養 40、論秘書在現代企業危機中的作用

41、現代秘書人才的角色沖突與心理透支成因淺析

42、秘書腐敗探源及對策思考

43、秘書專業課程體系和教學方法的弊端及改革對策

44、中西方秘書會務工作比較研究

45、高職秘書專業的素質教育

46、秘書人員的偏差心理及其調

47、談秘書人員的職業道德

48、秘書的文學、史學素養

49、秘書工作在領導決策中的地位和作用 50、信息職能在秘書工作中的作用

51、秘書素質培養的現狀、存在的問題及對策

52、秘書心理障礙成因及調適對策

53、現代秘書素質論

54、淺談秘書應具備的素質

55、論秘書教育與秘書職業資格鑒定之關系

56、企業秘書協調工作初探

57、秘書服務功能初探

58、我國當代秘書的人文精神

59、網絡文化與現代秘書 60、秘書活動基本特征新探

61、新時期秘書人員如何做好信息工作 62、論秘書人才創新能力的內涵 63、淺談秘書部門綜合協調中的幾個問題 64、秘書的信息素質 65、試論新世紀秘書的知識結構 66、文書檔案方向： 67、檔案的管理與利用 68、論檔案人員的素質修養 69、秘書人員與文書檔案的關系 70、試論檔案整理工作

71、檔案利用工作中存在的問題及對策 72、文書工作與檔案管理 73、電子檔案與檔案信息化建設 74、檔案管理在現代企業中的地位 75、互聯網時代檔案管理面臨的挑戰與對策 76、人事檔案管理制度存在的問題及解決對策77、現代文秘工作與檔案管理工作的規范銜接78、文書檔案鑒定工作之我見 79、電子檔案及其管理芻議 80、聲像檔案及其管理 81、檔案資源的開發和利用 82、淺議電子檔案的整理與保管 83、論檔案信息資源開發效益 84、網絡時代的文書檔案管理 85、試論電子檔案的利與弊

86、淺談企業文書檔案管理

87、現代信息技術對檔案管理工作的影響 88、論公文的美感 89、論公文寫作的程式性 90、公文寫作與修辭的關系

91、寫作能力與現代秘書綜合素質提高的關系 92、文學修養與提高現代秘書品位的關系 93、現代秘書快速寫作研究 94、應用文寫作技巧研究 95、現代秘書寫作創新研究 96、公文寫作中存在的問題及對策 97、談談電子文件寫作

98、恪盡職守以文輔政——略談秘書的文字撰寫工作99、公文寫作中的虛與實

100、試論傳統文化在現代公文寫作中的作用 101、電子寫作的速度與質量研究 102、秘書提高寫作能力的措施研究 103、日常應用文寫作規范與技法 104、應用文語言也應講究文采 105、淺議公文語言的精粹性 106、企業文書寫作中的規范與創新 107、秘書提高寫作能力的措施研究

108、試論非語言行為在秘書語言表達中的作用

109、秘書日常事務性語言的藝術特點

110、秘書接待性語言的藝術特點 111、秘書與語言文字修養 112、秘書的說話藝術 113、淺析秘書的社交語言 114、秘書公關語言的藝術特點 115、現代秘書做好輔助管理工作研究 116、現代秘書應具備的行政管理素質研究 117、黨政機關（企業）秘書實現與時俱進的措施118、論信息管理與秘書工作

119、試論角色意識在秘書口語交際中的重要性 120、論秘書人員的角色意識

121、公共關系手段在企業橫向經濟聯合中的作用122、論秘書人員的知識結構

123、試論秘書處理人際關系的原則和方法 124、試論知識經濟時代的秘書素質 125、信息管理與秘書工作 126、現代秘書應具備的素質研究 127、試論秘書在突發事件中的參謀作用 128、論現代辦公自動化對秘書能力的要求 129、談秘書事務性工作處理藝術 130、論現代秘書工作的發展趨勢

131、現代女秘書的美學修養 132、試論秘書與領導的關系 133、論秘書職業的文化內涵 134、淺析領導與秘書的相互影響 135、試論秘書的參謀職能

136、辦公自動化在文秘工作中的作用 137、論文學修養與秘書語言

138、試論市場經濟下辦公室職能作用的加強139、秘書參謀的藝術 140、秘書人員的道德建設 141、談秘書工作的現代化和網絡化 142、論現代秘書創造性思維的運用和開發 143、現代文員的工作方法和工作藝術 144、公共關系與人際關系的比較

145、試論企業文化建設在企業發展中的作用146、試論公共關系理論在日常生活中的應用147、試論危機處理對企業發展的影響 148、秘書與上級的溝通技巧 149、淺談辦公室人際關系的處理 150、秘書的人際關系

151、企業秘書的工作特點與素質培養 152、論秘書的“擋駕”藝術

153、論秘書的協調藝術

154、淺談秘書工作的原則性與靈活性 155、談秘書的禮儀修養 156、“秘書腐敗”現象思考

157、試論秘書如何在網絡辦公環境中提高信息質量 158、試論新形勢下文秘人員應具備的反應能力 159、談行政改革與秘書工作的變遷 160、淺談秘書在反腐敗斗爭中應發揮的作用 161、淺談秘書的素養對工作質量的影響 162、試論秘書的自我心理調適 163、試論秘書的個人素質 164、試論性別對秘書工作的影響 165、試論新世紀秘書的知識結構 166、試論秘書在現代社會中的作用 167、試論秘書的公關能力要求 168、試論現代秘書人員的信息素養 169、試論秘書工作與人際關系 170、試論當代秘書職業的機遇與挑戰 171、談市場需求與文秘人才培養的鏈接 172、淺談秘書素質的優化 173、淺談企業秘書的職業能力

174、男性從事秘書工作應注意的問題研究 175、對我國秘書培養模式的思考 176、試論秘書工作的審美特點 177、試論秘書工作的創造性空間 178、淺析領導與秘書的相互影響 179、淺談秘書的管理協調職能 180、試論現代秘書人才的法律意識 181、談秘書的“思、寫、說” 182、應用文語言也應講究文采

183、公文寫作在行政管理工作中的用途與意義 184、論公務文書的特點

185、論新形勢下文書工作的機遇與挑戰 186、論文書工作者應具備的素養 187、論文書立卷的意義

88、試析文書學與檔案學之間的關系 189、論提高文書立卷工作的途徑 190、文書人員素質狀況研究 191、試論文書工作的重要性 192．試析文書學與秘書學的關系

193、論當今社會對秘書崗位的職業要求新的變化194、論秘書的角色定位 195、論新世紀秘書工作的發展 196、論充分發揮秘書的橋梁作用趨勢

197、論秘書工作的適度原則 198、論秘書的時間管理

199、論超前性思維對秘書參謀工作的有利條件 200、論公關溝通原則在秘書工作中的運用